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服务忌语三十句（精选5篇）第一篇：服务忌语三十句、找谁。

、你，干啥？、不知道。

、一边站着去。

、该下班了，快点。

、着什么急。

、我就这态度，怎么着。

、谁说的你找谁。

、你没长眼！、越忙越添乱，真烦人。

、现在才说，刚才干什么去了。

、我不管。

、你事不少，毛病。

、告诉你了还问。

、墙上贴着呢，自己看。

、问别人去。

、挤什么！急什么！、少罗嗦！、我现在没空，等会再说。

、活该。

、你没长耳朵？、你问我，我问谁。

、看不惯的事多着呢，学着点。

、你的事，怨谁！、有意见找（头）领导去。

、有完没完。

、你这人真麻烦。

、怎么不早准备好。

、今天不办公。

第二篇：教师服务忌语教师服务忌语50条1、你真笨！简直是白痴！2、你脑子有问题啊？是不是弱智啊！3、你成绩这么差，还要脸皮吗？4、你是吃饱了混天黑，吃嘛嘛香，干啥啥不行！5、孺子不可教也，朽木不可雕也。

6、你不能聪明点吗？真是缺心眼！7、牛马都能教会，怎么教不会你呢？8、我算看透你了，坏得透顶，笨得出奇！9、讲了多少遍还不会，真是个榆木疙瘩。

10、你知道猪是怎么死得吗？笨死的！11、“蛋白质”懂吗？笨蛋、白痴加神经质！12、你脑子进水了？！13、给你们上课，简直是对牛弹琴！14、你长眼睛干什么用的呀！当摆设？15、你简直是个“糊涂蛋”，还不如“糊涂虫”，糊涂虫还有两个眼儿。

16、你脸皮比城墙还厚。

17、你的思维跟正常人不在同一个频道。

18、教书N多年，今儿你让我知道了什么叫做“极品”。

19、“学困生”都不足以用来形容你，你是“特困生”，是“低保户”。

20、说你是猪啊，猪都觉得委屈。

21、一粒老鼠屎，坏了一锅汤！22、教到你们这样的学生，算我倒霉！23、你还是不是个学生啊？怎么这么懒呢？24、您的孩子没法教了，领走吧！25、你真没救了，我对你一点信心都没有。

26、这么简单的问题不会，你怎么在学啊？！27、像你这种学习态度，永远学不好！28、就你这样的学生，神仙也教不好。

29、学习成绩搞不好，别的再好有啥用。

礼仪进医院服务忌语一、服务禁语、不规范服务用语(一)服务禁语：1、不知道，问别人去。

2、刚才不是跟你说了，怎么又问？3、怎么这么烦啊!4、谁叫你病历卡不拿出来。

5、没零钱，自己去换。

6、为什么不提前准备好。

7、没带钱怎么看病？8、上面写着，不会自己看？9、越忙越添乱，真烦人。

10、叫什么，打针哪有不痛的。

11、计算机计费不会出错的。

12、你这个病看不好，住院也没用。

13、我医生还是你医生？14、不想看就别看。

15、不想住院就出去。

16、没钱就停药(停治疗)。

17、这是医院，不是你家。

18、我就这态度，怎么样。

19、你去告啊，随便告哪都行。

20、有意见，找院长去。

(二)不规范服务用语：1、不知道。

2、你快点。

3、计算机的问题，我也没有办法。

4、快点去交钱。

5、不是我管的，我不知道。

6、我也没办法啊。

7、抽烟(用电)罚款。

8、这不是我的错，没这回事。

9、病历不能随便给你看。

10、办公室你不能进来。

二、药房服务忌语1、“不知道”2、“这药没有，找医生去”3、“怎么吃法，你自己看，上面不写着吗”4、“钱还没交，就拿药啦，交钱去”。

5、“你用这药对不对、好不好？我哪知道”。

6、“我就这个态度，你去告好了”。

三、住院处服务忌语1、“钱不够，回家拿钱去”。

2、“你问我，我问谁去”。

3、“预交费单没带来，结什么帐”。

4、“我不知道，你问病区去”。

5、“我就这个态度，你去告好了”。

四、检验科服务忌语1、“不知道，问医生去”。

2、“跟你讲过了，还要问”。

3、“还没到时间，都出去”。

4、“上面都写着，你不会自己看啊”。

5、“空腹抽血，谁叫你吃东西的”。

6、“我就这个态度，你去告好了”。

五、放射科服务忌语1、“喂，到你了”。

2、“还没划价、交钱，就来拍片了，去，去”。

3、“急什么，要快不会早点来呀”。

4、“你病这么重，为什么不早点来检查”。

5、“你得的是癌症，治不好了”。

6、“我就这个态度，你去告好了”。

六、急诊科服务忌语1、“不知道，去问医生”。

服务业禁忌语美国知名教授保罗·福塞尔曾经有句名言:“语言最能表现一个人。

你一张口,我就能了解你。

”“一个人怎么说话,说什么话,当然毫无例外地显示着他的品位。

”使用服务忌语的最大恶果,在于它往往出口伤人。

这种伤害是互相的,在伤害了服务对象的同时,也对自身形象造成伤害。

主要有如下四类:1.不尊重之语:*对老年的服务对象讲话时,绝对不能说什么“老家伙”、“老东西”、“老废物”、“老没用”。

即便提的并不一定就是对方,对方也必定十分反感。

至于以“老头子”、“老婆子”一类的称呼去称呼老年人,也是不应该的。

*跟病人交谈时,尽量不要提“病鬼”、“病号”、“病秧子”一类的话语。

没有什么特殊的原因,也不要提什么身体好还是不好。

应当懂得,绝大多数病人都是“讳疾忌医”的。

*面对残疾人时,切忌使用“残废”一词。

一些不尊重残疾人的提法,诸如“傻子”、“呆子”、“侏儒”、“瞎子”,接触身材不甚理想的人士时,尤其对自己最不满意的地方,例如体伴之人的“肥”,个低之人的“矮”,都不应当直言不讳。

2.不友好之语*在任何情况之下,都绝对不允许服务人员对服务对象采用不够友善,甚至满怀敌意的语言。

只有摆错了自己的实际位置,或者不打算做好服务工作的人,才会那么做。

*服务对象要求服务人员为其提供服务时,后者千万不能以鄙视前者的语气询问:“你买得起吗?”“这是你这号人用的东西吗?”*当服务对象表示不喜欢服务人员推荐的商品、服务项目,或者是在经过了一番挑选,感到不甚合意,准备转身离开时,后者在前者身后小声嘀咕:“没钱还来干什么”,“装什么大款”,“一看就是穷光蛋”等等,这都是不友好的言行。

*甚至有个别的服务人员居然会顶撞对方,说什么:“谁怕谁呀,我还不想侍候你这号人呢”,“你算什么东西”,“瞧你那副德性”,“我就是这个态度”,“愿意去哪儿告去都行”,“本人坚决奉陪到底”等等。

3.不耐烦之语*服务人员在工作岗位上要做好本职工作,提高自己的服务质量,就要在接待服务对象时表现出应有的热情与足够的耐心。

服务行业禁用语大全服务禁忌语大全服务禁忌说明一、服务态度不端正（一）与客户发生争执、使用不文明用语谩骂客户（二）责问、反问、训斥或顶撞客户（三）与客户交谈时态度傲慢（四）客户讲话时轻易打断客户、插话或转移话题（五）拖腔、语气生硬（六）与客户闲聊或开玩笑（七）不懂装懂，搪塞、推诿客户（八）解答过程中使用过多专业术语二、工作态度不端正（一）客户尚未离开便与同事交谈（二）精神萎靡，态度懒散（三）沟通时打呵欠、吃东西或嚼口香糖（四）上班时间外拨或接听私人电话服务禁用语一、直呼客户：喂！喂！二、责问、训斥或反问客户：我不是跟你说得很清楚了吗谁告诉您的（例：谁告诉您不收费）你不明白！别人跟你说的别人怎么知道我怎么知道你怎么这样刚才跟你说过了，怎么还问什么什么意思告我一下**怎么了哪个哪里在哪儿你能不能听到我讲话现在不是能用吗怎么不能用那你觉得呢你什么都不知道，我怎么给你处理呀！先生，我有必要骗您吗请问*怎么骂您了你吓我一跳！我觉得咱们都是正常人您听不懂我的意思吗你讹人了吧！您去看一下精神哪儿有问题您认为我哪儿有错了您要我怎么样你吼什么了怎么啦我们工作也挺辛苦的，你觉得我们挺容易么，谁都不容易，谁都应该互相体谅！我说的是外语吗我刚给您说过了，这个问题还需要我再给您重复一次吗您这是在命令我吗您不懂的话，我不在给您解释嘛，我都给您说了，您一直说不是不是，就因为您不懂，您又说不是，那您认为是什么原因啊她很有可能不干了，不干了怎么给您回呢这是她个人的问题，您觉得我能跟您说吗很有可能她都已经辞职了，您投诉她，她都不工作了，还有意义吗您不是说没有吗谁说的过分了我要能知道倒不需要问您了！您要找关系的话，您要有比我能力强的，您可以去找，但是说您为难我是什么意思，先生我只是想让您尊重一下服务，咱们都是人，都有自己的尊严先生，您是听不懂还是听不到现在科技越来越高，科技越来越发达了，不能跟以前小米加步枪的时候来相比。

三、态度傲慢、厌烦：不行就是不行！你问我，我问谁我就这个态度！没法查，没办法！有意见找领导去！有什么了不起！你到底想怎么样嘛！现在才说，早干嘛来着明明就是你不对！你有完没完就这样规定的，我也没办法！先生（小姐，此处语气加重），这个问题您已翻来覆去说了好几遍了，我们受理下来也得时间，也得一步步找人去处理呀！你到底有事儿没事儿这么简单的问题你都不知道，那我实在是没有办法了您说的是些什么呀我根本就听不懂你讲话！那你觉得是什么就是什么吧！我是没有办法了！我都已经跟您说过了您要投诉，我也没办法。

20 年 月 日A4打印 / 可编辑校部机关工作人员文明服务规范用语和禁忌语校部机关工作人员文明服务规范用语和禁忌语（试行）一、常用文明礼貌用语您好、请、谢谢、对不起（没关系）、打扰了、请多支持、请多提宝贵意见、慢走、再见。

二、接（打）电话文明用语和禁忌语（一）接（打）电话文明用语1、您好，我是吉林大学×××，请问您找哪位?2、我是，请问您有什么事吗？3、他（她）×××，请稍等。

4、对不起，他（她）出去了，需要留话吗？5、您好，我是×××，麻烦您，请×××接电话。

6、能麻烦您转告他（她）给我回话吗？7、不好意思，您打错电话了（我打错了）。

8、我这会有点事，一会打电话给您好吗？9、好的，我马上给您咨询一下。

10、对不起，我不太清楚，请您问问×××好吗？（二）接（打）电话禁忌语1、你找谁呀！2、怎么搞的，打错了。

3、我正忙，没空叫他（她）。

4、他上哪儿，我怎么知道。

5、我找×××！6、你是谁？听不出我是谁吗？7、找领导去，我管不着。

8、你过来一趟，电话里说不清楚！9、听不见，声音大点！10、他（她）不在（挂上电话）！三、接待来访文明用语和禁忌语（一）接待来访文明用语1、请进，请坐，请喝水。

2、您好，请问您找谁？请您到×××去办理。

3、请问，您贵姓？您是哪个单位的？4、请问您有什么事？请您先看办事程序和须知。

5、请您坐下谈。

请您慢慢说，不要着急。

请讲清楚。

6、您有×××证件（或手续）吗？7、您的×××表填写有误，麻烦您再看一遍。

8、对不起，让您久等了。

9、哪儿不明白，您请问。

10、对不起，负责这项工作的同志不在，我可以转告他（她）吗？11、您的意见我需要请示领导后再给您答复。

服务禁忌说明一、服务态度不端正（一）与客户发生争执、使用不文明用语谩骂客户（二）责问、反问、训斥或顶撞客户（三）与客户交谈时态度傲慢（四）客户讲话时轻易打断客户、插话或转移话题（五）拖腔、语气生硬（六）与客户闲聊或开玩笑（七）不懂装懂，搪塞、推诿客户（八）解答过程中使用过多专业术语二、工作态度不端正（一）客户尚未离开便与同事交谈（二）精神萎靡，态度懒散（三）沟通时打呵欠、吃东西或嚼口香糖（四）上班时间外拨或接听私人电话服务禁用语一、直呼客户：喂！喂！二、责问、训斥或反问客户：我不是跟你说得很清楚了吗？谁告诉您的？（例：谁告诉您不收费？）你不明白！别人跟你说的？别人怎么知道？我怎么知道？你怎么这样？刚才跟你说过了，怎么还问？什么？什么意思？告我一下**怎么了？哪个？哪里？在哪儿？你能不能听到我讲话？现在不是能用吗？怎么不能用？那你觉得呢？你什么都不知道，我怎么给你处理呀！先生，我有必要骗您吗？请问*怎么骂您了？你吓我一跳！我觉得咱们都是正常人您听不懂我的意思吗？你讹人了吧！您去看一下精神哪儿有问题？您认为我哪儿有错了？您要我怎么样？你吼什么了？怎么啦？我们工作也挺辛苦的，你觉得我们挺容易么，谁都不容易，谁都应该互相体谅！我说的是外语吗?我刚给您说过了，这个问题还需要我再给您重复一次吗？您这是在命令我吗您不懂的话，我不在给您解释嘛，我都给您说了，您一直说不是不是，就因为您不懂，您又说不是，那您认为是什么原因啊？她很有可能不干了，不干了怎么给您回呢？这是她个人的问题，您觉得我能跟您说吗？很有可能她都已经辞职了，您投诉她，她都不工作了，还有意义吗？您不是说没有吗？谁说的过分了？我要能知道倒不需要问您了！您要找关系的话，您要有比我能力强的，您可以去找，但是说您为难我是什么意思，先生？我只是想让您尊重一下服务，咱们都是人，都有自己的尊严先生，您是听不懂还是听不到？现在科技越来越高，科技越来越发达了，不能跟以前小米加步枪的时候来相比。

服务禁忌语大全服务禁忌说明一、服务态度不端正（一）与客户发生争执、使用不文明用语谩骂客户（二）责问、反问、训斥或顶撞客户（三）与客户交谈时态度傲慢（四）客户讲话时轻易打断客户、插话或转移话题（五）拖腔、语气生硬（六）与客户闲聊或开玩笑（七）不懂装懂，搪塞、推诿客户（八）解答过程中使用过多专业术语二、工作态度不端正（一）客户尚未离开便与同事交谈（二）精神萎靡，态度懒散（三）沟通时打呵欠、吃东西或嚼口香糖（四）上班时间外拨或接听私人电话服务禁用语一、直呼客户：喂！喂！二、责问、训斥或反问客户：我不是跟你说得很清楚了吗谁告诉您的（例：谁告诉您不收费）你不明白！别人跟你说的别人怎么知道我怎么知道你怎么这样刚才跟你说过了，怎么还问什么什么意思告我一下**怎么了哪个哪里在哪儿你能不能听到我讲话现在不是能用吗怎么不能用那你觉得呢你什么都不知道，我怎么给你处理呀！先生，我有必要骗您吗请问*怎么骂您了你吓我一跳！我觉得咱们都是正常人您听不懂我的意思吗你讹人了吧！您去看一下精神哪儿有问题您认为我哪儿有错了您要我怎么样你吼什么了怎么啦我们工作也挺辛苦的，你觉得我们挺容易么，谁都不容易，谁都应该互相体谅！我说的是外语吗我刚给您说过了，这个问题还需要我再给您重复一次吗您这是在命令我吗您不懂的话，我不在给您解释嘛，我都给您说了，您一直说不是不是，就因为您不懂，您又说不是，那您认为是什么原因啊她很有可能不干了，不干了怎么给您回呢这是她个人的问题，您觉得我能跟您说吗很有可能她都已经辞职了，您投诉她，她都不工作了，还有意义吗您不是说没有吗谁说的过分了我要能知道倒不需要问您了！您要找关系的话，您要有比我能力强的，您可以去找，但是说您为难我是什么意思，先生我只是想让您尊重一下服务，咱们都是人，都有自己的尊严先生，您是听不懂还是听不到现在科技越来越高，科技越来越发达了，不能跟以前小米加步枪的时候来相比。

三、态度傲慢、厌烦：不行就是不行！你问我，我问谁我就这个态度！没法查，没办法！有意见找领导去！有什么了不起！你到底想怎么样嘛！现在才说，早干嘛来着明明就是你不对！你有完没完就这样规定的，我也没办法！先生（小姐，此处语气加重），这个问题您已翻来覆去说了好几遍了，我们受理下来也得时间，也得一步步找人去处理呀！你到底有事儿没事儿这么简单的问题你都不知道，那我实在是没有办法了您说的是些什么呀我根本就听不懂你讲话！那你觉得是什么就是什么吧！我是没有办法了！我都已经跟您说过了您要投诉，我也没办法。

服务用语及禁忌语一、服务用语1.规范的问候语铃声响起三声之内应接听电话,并致以问候语,委婉询问客户需要什么帮助,问候时要以开朗的语气、微笑着表达;1)问候客户时“您好请问您需要什么帮助”2)客户先问候时客户：“您好”座席员：“您好,请问您需要什么帮助”3)让客户等待时按电话HOLD键、返回时也按HOLD键,接通后要先致歉,不可以没有表示“对不起,让您久等了”2.规范的应答用语1)需要客户重复时“对不起,我没听清楚您的问题,请您再重复一遍,好吗”“非常抱歉,您刚才说的我不是很明白,麻烦您再讲一遍可以吗;”2)接转客户来电的注意事项⏹向客户解释转接电话的原因,以及接转给何人⏹询问客户是否介意接转他的电话⏹在挂断电话前要确认接转的电话有人接听⏹把来电者的姓名和电话内容一起接转过去⏹如果无法接转,要请客户留下联系方式“对不起,请稍等一下,我帮您把电话转给专家座席好吗””3)遇到客户询问服务范围之外的内容时“对不起,这个问题不在我们的服务范围内”4)无法听清楚客户的声音时“对不起,您的声音太小,麻烦您说话大声点,好吗”“对不起,我没有听清楚您说的最后一句,请重复一遍,好吗”“对不起,可能是话机或线路问题,请您换一部电话打来,好吗”“对不起,您周围的声音太响,我听不清楚,如果您方便,换个地点打来,好吗”5)遇到客户讲方言时“很抱歉,您讲的方言我听不太明白,请您讲普通话好吗或者您讲慢一点;”3.规范的查询用语1)需要客户等待时让客户等待要征得客户同意、告知等待的原因,如果可能还要提示等待时间的长短;回线时要感谢客户的耐心等候;用户等待时要按HOLD键“我需要帮您核实一下情况,这可能需要您等待1～2分钟,您方便在线等候吗”返回通话状态时要说“先生小姐,让您久等了”;2)需要客户提供资料时“请问您贵姓”“为了更好地为您提供服务,方便留下您的联系方式吗”“您的查询需要您提供资料,请您将资料传真到,收到传真后,我们会尽快为您处理;”3)需要客户记录有关内容时要引导客户完成必要的信息记录时,不可以语速过快,也不可以不提示客户;“麻烦您记录一下,好吗”“请问您记录好了吗”4)答复查询结果时“经过查询,您的问题正在处理中,有结果后会尽快与您联系;”4.规范的解答用语解答问题时,座席员要自信地向客户提供正确信息,不能误导或说出模棱两可的话；遇到无法解决的问题时,不能推给客户;1)客户总是不明白时“对不起,是我没说清楚,我再给您讲一遍,好吗”2)客户提出的要求无法满足时座席员的表达要委婉,对客户的期望要表示理解,要告诉客户不能满足其要求的原因,争取客户的支持与谅解;“很抱歉,这超出了我们的服务范围,恐怕我不能帮助您,请原谅;”3)客户提出的问题无法立刻答复时对于权限之外或不确定的问题,要适当地对客户致歉,要勇于承认自己无法立刻回答,要向客户保证,会迅速找到答案并尽快回复他;切忌不懂装懂;“对不起,您的问题我暂时无法答复,我已经记录下来,核实后会尽快与您联系,您看可以吗”4)需要请求客户谅解时“对不起,给您造成不便,请您原谅;”5)消除客户顾虑时“我一定会尽力而为;”6)当客户理解有误时“不好意思,也许我没说明白;”7)对待有特殊要求的客户时“您的这个要求有点特殊,待我请示了上级后再答复您,好吗5.面对抱怨或投诉时的规范用语1)客户抱怨应答慢时“对不起,刚才因为线路忙,让您久等了请问您需要什么帮助”2)客户情绪异常时先稳定客户情绪再处理问题“对不起,我非常理解您的心情,但是为了帮助您解决问题,请您慢慢说,好吗”3)客户抱怨产品或服务不佳时“您希望我怎样帮助您呢”4)客户抱怨受理过程太慢时“对不起,让您久等了,我将尽快帮您处理,并在xxx时间内给您回复;”5)客户投诉座席员服务态度不好时“由于我们服务不周,给您添麻烦了,请您原谅;您是否能将详细情况告诉我”“您反映的情况我已做好记录,我们会尽快答复您;”6)客户投诉座席员工作出差错时“对不起,给您添麻烦了,我会将您反映的问题如实上报主管,由我们的主管与您联系处理,您看好吗”7)当遇到无法当场答复的客户投诉时“很抱歉,这个问题有专人负责处理,现在我无法马上答复您,我把电话转给专家,让他答复您,您看好吗”8)当客户语速过快时“对不起,请您稍微慢点讲,我正在做记录;”9)投诉受理结束时“先生小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在时间内给您明确的答复;”“您反映的问题我已经记录下来,请您放心,我们一定会为您妥善处理;”“请问您还需要其他帮助吗”如客户答复不需要,则“感谢您的来电,再见”6.接受建议或表扬时的规范用语1)遇到客户表示感谢时“请不必客气,这是我们应该做的;”“非常感谢您的支持与称赞,希望您一如既往的支持拉卡拉;”2)遇到客户提出建议时“谢谢您,您提出的宝贵建议,我们将及时地反馈给公司相关负责人员;再次感谢您对我们工作的关心和支持;”7.其他方面的规范用语1)遇到客户打错电话时座席员应礼貌地说明情况;“对不起,这里是拉卡拉客服中心,请问您需要什么帮助”2)通话中出现口误或疏漏时“对不起,刚才我的解释有误,请允许我重新解释;”3)遇到无声电话时“您好,请问您需要什么帮助”稍停,或对方无回应,再说“对不起,您的电话没有声音,请您换一部电话再次打来,好吗”稍停后挂机;4)接到骚扰电话时座席员切忌由于气愤或其他原因与对方展开争论;“目前线路比较忙,请配合我们的工作,请把线路让给其他客户,再见”“很抱歉,这里是公司,我们正在工作,若您需要咨询我们业务方面的问题,我很乐意为您服务,其他工作以外的事情,很抱歉,我无法帮助您;”“先生小姐,请您使用文明用语,否则,很抱歉,我将结束这次通话;”二、禁忌语1.禁忌一：1)客户讲话时轻易打断客户、插话或转移话题2)客户挂机前主动挂机3)客户尚未挂机便与同事交谈4)解答过程中使用过多专业术语5)精神萎靡,态度懒散6)与客户发生争执7)责问、反问、训斥或谩骂客户8)与客户交谈时态度傲慢9)与客户闲聊或开玩笑10)不懂装懂,搪塞、推诿客户11)频繁使用口头禅、非礼貌性语气助词如：喽、嘛等12)拖腔、语气生硬、顶撞客户13)通话时打呵欠、吃东西2.禁忌二：1)直呼客户：⏹喂嘿⏹喂嘿,讲话2)责问、训斥或反问客户：⏹你的电话怎么回事一会儿大,一会儿小的⏹我不是跟你说得很清楚了吗⏹什么意思⏹谁告诉您的⏹你不明白⏹你听明白了吗⏹别人跟你说的别人怎么知道⏹干嘛还不挂机⏹我怎么知道⏹你怎么这样⏹刚才跟你说过了,怎么还问或我刚才不是已解释过了吗⏹你问我,我问谁⏹怎么现在才说⏹你着急什么3)态度傲慢、厌烦：⏹不知道⏹不可能⏹不行就是不行⏹你问我,我问谁⏹我就这个态度⏹没法查没办法⏹有意见找领导去⏹有什么了不起⏹你到底想怎么样嘛⏹现在才说,早干嘛来着⏹明明就是你不对⏹你有完没完⏹没有这项业务就是没有⏹你要投诉就投诉吧;4)命令客户：⏹你小声一点行不行⏹叫你旁边的人别说话⏹大声点,我听不清5)推诿客户：⏹我不知道,不归我管;⏹我不清楚,你找XX地方问去⏹这个没办法⏹我解决不了,找别人去⏹以前的事情,我不知道;⏹这事与我们无关;⏹我要下班了,你明天再打来吧;⏹这不是我们公司的责任,是你自己造成的;。