售后服务承包协议例文
- 格式:docx
- 大小:157.23 KB
- 文档页数:3
售后服务承包协议书4篇篇1甲方(发包方):__________公司地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(承包方):__________公司地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业的服务团队进行管理和执行,乙方具备相应的专业能力和经验,双方经过友好协商,达成以下售后服务承包协议书。
一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务工作中的合作事宜,规定双方的权利和义务,确保售后服务工作的高效、专业、规范化进行。
二、承包范围1. 乙方同意承包甲方的售后服务工作,包括但不限于产品维修、技术支持、客户咨询等工作。
2. 乙方需按照甲方的要求,提供专业化的售后服务,确保甲方产品的正常运作和客户满意。
三、服务承诺1. 乙方承诺提供7x24小时售后服务热线,确保客户随时能够得到技术支持和咨询。
2. 乙方承诺在接到维修请求后,按照约定的时间到达现场进行维修,确保产品及时恢复正常使用。
3. 乙方承诺对售后服务过程中产生的信息严格保密,不得泄露给第三方。
4. 乙方承诺对甲方提供的售后服务工作进行全面跟踪和记录,定期向甲方汇报服务进展和效果。
四、服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付售后服务费用,具体费用标准和支付方式由双方另行商定。
2. 乙方应提供详细的费用清单和发票,甲方按照约定支付费用。
五、服务期限1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年。
2. 协议到期后,双方可协商续签或终止协议。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并要求乙方支付违约金。
2. 若因乙方原因导致甲方产品无法正常运行或客户损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 若甲方未按照约定支付售后服务费用,乙方有权要求甲方支付滞纳金。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决。
承包安装及售后工作协议3篇全文共3篇示例,供读者参考篇1承包安装及售后工作协议甲方:(甲方单位名称)__________ 乙方:(乙方单位名称)__________根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定,经双方友好协商,就甲方委托乙方承包安装及售后工作事宜达成如下协议:第一条项目范围1. 甲方委托乙方负责__________(项目名称),具体工作内容包括但不限于__________。
2. 甲方要求乙方保证完成工作的质量和安全,并按时交付验收。
第二条合同期限本合同自双方签字之日起生效,至__________结束,期限为__________(具体时间),过期后需重新协商续签。
第三条材料及设备供应1. 乙方承包此项目所需的材料及设备采购由甲方负责提供,乙方应按照甲方提供的要求进行采购。
2. 乙方应保证所提供的材料及设备符合国家标准,并具有合格证明。
第四条施工标准及验收1. 乙方应按照国家相关规定和甲方的要求进行施工,保证施工质量达到国家标准及甲方的要求。
2. 施工完工后,甲方有权对工程质量进行验收。
如发现质量问题,乙方应在规定时间内进行整改并重新验收。
第五条服务保障1. 乙方应对所承包的项目进行售后服务保障,包括但不限于维修、保养等工作。
2. 如发现故障或质量问题,乙方应在最短时间内做出响应并解决问题。
第六条价格及付款方式1. 乙方承包项目的总价格为__________元(具体金额),其中材料费__________元,人工费__________元。
2. 甲方应在签订合同时支付__________%的项目款,余下款项在工程验收合格后付清。
第七条违约责任1. 如一方未履行本协议约定的义务,需向对方支付违约金,违约金金额为合同总价的__________%。
2. 如因不可抗力或其他客观原因致使一方不能履行合同,应及时通知对方并协商解决方案。
第八条争议解决双方因履行本协议发生争议时,应尽量协商解决。
售后服务外包合同售后服务外包合同范本(精选8篇)在当今不断发展的世界,我们用到合同的地方越来越多,合同协调着人与人,人与事之间的关系。
知道吗,写合同可是有方法的哦,下面是店铺精心整理的售后服务外包合同范本(精选8篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
售后服务外包合同1甲方:_________乙方:_________甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。
一、合作的内容甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维护,具体配置见配置单。
乙方提供上门服务。
合同期为_________年。
甲方共有台式计算机_________台给乙方维护,共需要维护费用¥_________元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_________元(RMB)/年。
该款项自合同签署后,甲方需(按年付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。
该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。
二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括:1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
承包安装及售后工作协议6篇篇1甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,本着公平、公正、诚实守信的原则,甲乙双方就甲方承包的乙方安装工程及售后工作达成如下协议:一、协议背景及目的鉴于乙方需进行安装工作的承包和后续售后服务,甲方愿意承包并完成乙方的安装工作,并提供优质的售后服务。
本协议旨在明确双方的权利和义务,确保安装工作的顺利进行及售后服务的有效实施。
二、承包范围及内容1. 承包范围:乙方指定的安装工程项目。
2. 承包内容:包括但不限于设备的安装、调试、验收、技术培训等。
三、工程期限本协议的承包安装工作自协议签订之日起开始,至安装验收合格并交付使用为止。
四、工程价款及支付方式1. 工程价款:人民币[具体金额]元整。
2. 支付方式:本协议签订后,乙方应按约定支付工程款项。
具体支付时间和金额按照双方另行签订的具体合同执行。
五、工程质量及验收标准1. 甲方应按照国家标准、行业规范及乙方的要求进行安装工作,确保工程质量。
2. 工程完工后,甲方应通知乙方进行验收,并提供相应的验收资料。
3. 验收标准:按照国家标准、行业规范以及双方约定的要求进行验收。
六、售后服务1. 甲方应对承包安装的设备提供至少[具体年限]年的售后服务。
2. 售后服务内容包括但不限于设备的维修、保养、技术支持等。
3. 在保修期内,因甲方原因造成的设备故障,甲方应免费维修。
保修期后,甲方应提供有偿服务。
七、违约责任1. 若甲方未按照协议约定完成承包安装工作,应按约定承担违约责任,包括支付违约金、赔偿损失等。
2. 若乙方未按约定支付工程款项,甲方有权顺延工程期限,并要求乙方承担违约责任。
八、保密条款双方应对本协议的内容和实施过程保密,不得向第三方泄露。
九、争议解决如双方在协议履行过程中发生争议,应首先协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他条款1. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
售后服务承包协议书3篇篇1售后服务承包协议书甲方:(委托方)地址:联系人:电话:乙方:(服务方)地址:联系人:电话:鉴于甲方为提供更优质的售后服务,现委托乙方为其提供售后服务承包服务,经双方友好协商,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方将根据甲方的要求提供售后服务承包服务,包括但不限于产品维修、更换等售后服务内容。
1.2 服务期限为本协议签订之日起至(时间),双方可根据实际情况协商延长或提前终止。
二、服务标准2.1 乙方承诺提供的售后服务符合国家有关标准,并且将尽最大努力保障甲方用户的权益。
2.2 乙方将保证服务人员的专业技能和服务态度,确保售后服务的质量和效果。
三、服务费用3.1 甲方需按照合同约定向乙方支付相应的服务费用,支付方式为(支付方式)。
3.2 若服务期内出现额外维修或更换等费用,双方将另行协商确定费用标准并支付。
四、保密条款4.1 双方在履行本协议过程中获悉的对方涉及商业秘密和机密信息的,应当保密,不得向第三方泄露。
4.2 本协议解除或履行完毕后,双方应当将涉及商业秘密和机密信息的文件、资料等归还对方或安全销毁。
五、违约责任5.1 若任何一方违反本协议的约定,应当承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
5.2 若服务期内乙方未按照合同约定提供售后服务,甲方有权终止合同并要求返还已支付的服务费用。
六、其他约定6.1 本协议经双方签订后生效,任何补充协议或变更需经双方书面确认后生效。
6.2 本协议的解释、效力、履行和争议解决,均适用中华人民共和国法律。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:以上为双方对售后服务承包协议书的内容确认,双方应当按照协议内容履行各自的责任,并维护双方的合法权益。
希望本协议为双方合作带来顺利、愉快的服务体验。
篇2售后服务承包协议书甲方:(委托方)地址:电话:乙方:(承包方)地址:电话:为了明确双方的权利和义务,便于双方合作开展售后服务工作,特订立本协议。
承包安装及售后工作协议7篇篇1甲方:[甲方公司名称]地址:[甲方公司地址]法定代表人:[甲方法人姓名]乙方:[乙方公司名称]地址:[乙方公司地址]法定代表人:[乙方法人姓名]鉴于甲、乙双方共同意愿,经友好协商,就甲方委托乙方进行特定项目的承包安装及售后工作事宜达成如下协议:一、协议目的甲方委托乙方承担特定项目的安装及售后工作,旨在确保项目顺利进行,维护双方权益,实现共同利益最大化。
1. 乙方应按照甲方要求,负责项目的安装工作,包括但不限于设备安装、系统调试等。
2. 乙方需承担售后工作,包括但不限于产品维修、技术咨询、系统故障处理等。
3. 乙方需确保服务质量,按照行业标准及甲方要求完成各项工作。
三、合同期限本合同自双方签字之日起生效,有效期为[具体年限]。
合同期满后,如双方继续合作,可续签合同。
四、费用与支付方式1. 甲方需支付乙方承包安装及售后工作的费用,具体金额根据项目的实际情况和双方约定确定。
2. 支付方式:甲方应按照合同约定的时间和金额支付费用给乙方。
3. 乙方在收到款项后,应提供合法有效的发票。
五、质量保证与验收标准1. 乙方应确保安装及售后工作的质量,符合行业标准及甲方的要求。
2. 甲方有权对乙方的工作进行监督和检查,确保工作质量和进度。
3. 项目完成后,应按照约定的验收标准和方法进行验收,确保项目质量达标。
六、保密条款1. 双方应对涉及本合同的所有信息进行保密,不得泄露给第三方。
2. 双方应采取必要的措施,确保信息的安全和完整。
七、违约责任1. 如一方违反本合同的约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因乙方的原因导致项目延期或质量不达标,乙方应承担相应的违约责任。
八、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充。
售后服务承包合同6篇售后服务承包合同售后服务承包合同1我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。
一、售后承诺1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。
2、质保期内免费享受以旧换新,更换的日期从产品售出之日起计算。
所售商品只要在质保期内符合条件,均可享受以旧换新服务,但下列情况则不在更换范围:A、错误或者不正当使用;B、人为损坏;C、私自拆卸或经他人维修过;D、外观明显毁损;3、质保期内,返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外,返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。
4、特惠条款:TSR提供质保期购买服务,凡另外支付40元人民币,将从支付之日起重新计算12个月质保期。
5、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修,如不能维修可享受退货或换货处理。
二、以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、错误或者不正当使用;4、人为损坏;5、私自拆卸或经他人维修过;6、外观明显毁损;7、因不可抗力因素造成损坏的.。
三、技术支持和服务1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。
2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。
就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。
四、违约责任1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;五、未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。
六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效,两份具同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):__________________年____月____日_________年____月____日售后服务承包合同2甲方:乙方:甲乙双方本着平等自愿的原则,就甲方裤装售后事宜达成以下协议:一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务,每日到甲方各专卖店收、送售后裤装,甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。
售后服务承包服务合同6篇篇1甲方(委托方):XXXXXX公司乙方(承包方):XXXXXX公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方承担售后服务事宜,达成如下协议:一、合同双方的权利和义务1. 甲方权利和义务(1)甲方应提供乙方所需的售后服务资料,包括产品说明书、技术参数、安装调试要求等。
(2)甲方应指定专人负责与乙方的沟通和协调,确保双方信息畅通。
(3)甲方应按照合同约定支付乙方售后服务费用。
2. 乙方权利和义务(1)乙方应按照甲方要求,提供专业的售后服务,包括产品安装、调试、维修、保养等。
(2)乙方应确保售后服务人员具备相应的技能和素质,能够独立解决问题。
(3)乙方应遵守甲方的管理制度,确保售后服务质量。
二、合同期限和终止条件1. 合同期限本合同自签订之日起生效,有效期为一年。
期满后,双方可协商续签。
2. 终止条件(1)甲乙双方协商一致,可以解除本合同。
(2)因不可抗力因素,导致一方不能履行合同义务的,可以解除本合同。
(3)甲方未按照合同约定支付乙方售后服务费用的,乙方有权解除本合同。
三、售后服务内容和质量要求1. 售后服务内容(1)产品安装:乙方应按照甲方要求,完成产品的安装工作,确保安装质量符合甲方要求。
(2)产品调试:乙方应对产品进行调试,确保产品正常运行。
(3)产品维修:乙方应对甲方产品进行定期维修和保养,确保产品性能稳定。
(4)技术支持:乙方应提供技术支持,解决甲方在使用产品过程中遇到的问题。
2. 质量要求乙方提供的售后服务应符合甲方要求,确保服务质量稳定可靠。
如因乙方服务质量问题导致甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
四、售后服务费用及支付方式1. 售后服务费用具体售后服务费用根据甲方产品数量、售后服务内容等因素确定,并由双方协商一致后书面约定。
2. 支付方式甲方应按照双方约定的支付方式和时间,向乙方支付售后服务费用。
承包安装及售后工作协议6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1承包安装及售后工作协议甲方:____________(以下简称甲方)乙方:____________(以下简称乙方)鉴于乙方具备从事安装及售后服务的能力和经验,甲方拟聘请乙方为其提供相关服务,双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务范围1.1 乙方接受甲方的委托,负责从事____________(具体安装及售后服务内容)1.2 服务地点:____________(具体服务地点)第二条服务标准2.1 乙方应按照甲方的委托,按时按质完成安装及售后服务工作。
2.2 乙方应保证安装过程中遵守相关安全规范,确保施工人员及周边环境的安全。
第三条服务费用3.1 甲方应按照双方协商的收费标准支付乙方相应的服务费用。
3.2 服务费用支付方式:____________(具体支付方式)第四条工作时间4.1 安装及售后服务工作时间由双方协商确定,乙方应在约定时间内到达现场并完成工作。
第五条服务保障5.1 在售后服务期内,乙方应对安装的设备进行定期检查和维护,确保设备的正常运行。
第六条违约责任6.1 若乙方未按约定时间完成服务工作或服务质量不符合要求的,应承担相应的违约责任。
第七条其他事项7.1 本协议自双方签署之日起生效,至服务期满结束。
7.2 本协议未尽事宜,可由双方另行协商解决。
甲方(盖章):____________乙方(盖章):____________签订日期:____________以上是关于承包安装及售后工作的协议内容,双方应严格遵守协议内容,共同维护合作关系,保证服务质量和工作效益。
希望双方能够顺利开展合作,并取得共赢的成果。
篇2承包安装及售后工作协议甲方:(承包商/安装商名称)地址:联系人:联系电话:乙方:(需求方/购买方/业主名称)地址:联系人:联系电话:鉴于乙方拟就其所需安装的设备/产品与甲方协议进行承包安装及售后服务工作,特签订本协议,以明确双方的权利和义务,共同遵守下列条款:一、项目名称及内容1.1 乙方需安装的设备/产品名称、规格及数量:1.2 安装地点:1.3 安装时间要求:二、服务内容2.1 甲方承诺提供设备/产品的安装服务,按照乙方的要求进行安装,并确保安装工程的质量和安全性。
承包安装及售后工作协议「第一篇」此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
甲方(发包方):乙方(承包方):身份证号:()电话:甲方将地板安装及售后工作承包给乙方,经双方公平协商,达成如下协议:******一、安装及售后的品牌及区域品牌,区域。
二、承包期限:承包期三年,从起至止。
三、结算方式:1、安装费以4元/m2,不论地板何种规格,本区域内距离远近(合同期内三年价格不作调整,期满后续签另行协商)。
2、酬劳以每月安装完毕按回款实际安装平方结算,结算日订于每月的10号,以转账方式支付,乙方无固定休息,无节假日,按行业标准定休。
3、补助:甲方每月补助乙方1500元油费。
4、双方不采纳劳动合同形式,甲方不担当任何保险费用和其他支出。
四、甲乙双方权利义务。
甲方:*****1、按时供应客户订购的合格产品。
1、监督乙方安装及售后工作,并准时与乙方结算。
乙方:*****1、负责对所安装的产品(两年)的售后,包量房、包送货、包上楼、包收尾款。
2、在安装中,如有质量瑕疵,退回货应当准时回库整理,安装人员不得随便铺张地板或甲方物品。
不得索要客户财物。
3、不得与客户发生争吵或产生冲突,不能让客户有任何投诉。
4、车辆由甲方供应,交乙方使用,如遇事故,车辆范围内的保险由保险公司负责,超出部分由乙方担当,甲方有权利代为处理,但甲方不支出任何费用。
5、乙方自行担当安装工作的平安责任。
五、安装及售后其他商定事项:1、甲方由各门店店长将所定购的事项(量房、售后、安装提前三天通知并48小时内执行到位)以短信或电子文档方式打印交给乙方预备安装。
2、乙方应在规定的时间内到达现场,如遇特别缘由,需报请甲方同意,不能引起客户投诉。
3、乙方在安装和结收尾款时,不得收取客户任何费用,不得侵占或挪用甲方账款或财产。
六、保证条款:1、甲乙双方签订合同时,由乙方交纳壹万元作为保证金,合同期满,乙方无违约,予以返还,如乙方中途退出该保证金不予退还。
售后服务承包协议例文
Example of after sales service contract agreement (latest edition)
合同编号:XX-2020-01
甲方:___________________________乙方:___________________________ 签订日期:____ 年 ____ 月 ____ 日
售后服务承包协议例文
前言:合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。
依法成立的合同,受法律保护。
本文档根据合同内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,
便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
甲方:
乙方:
甲方委托乙方负责文安发包片区共3789户,建筑面积160869.8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服务工作,经双方充分协商,签订如下承包合同。
乙方提供服务的内容:
1、受理房屋报修及制定修缮方案。
受理报修后及时派员
进行现场技术查勘。
根据规定及租赁合同约定应由甲方承担修缮责任的,修缮方案由乙方负责制定或由乙方负责聘请具有相应资质的单位设计修缮方案及时组织实施,并报甲方备案。
对屋面修缮确实无法解决,必须进行翻修和遇不可预见抗力因素造成的损坏,修缮费用不在包干范围内需另行结算的应报甲方批准。
2、房屋安全检查和排险工作。
每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方报备。
建立和完善房屋安全管理信息资料,根据甲方要求录入相关信息系统,对存在或可能存在安全隐患的房屋及时修缮和报备甲方。
特别是檐口,外墙粉刷层脱落等应及时处置和修复。
确保房屋安全使用,实现不倒房,不塌房,不伤人的目标。
-------- Designed By JinTai College ---------。