如何做好企业办公室主任的几点注意(精)
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如何当好办公室主任(转载1)一、办公室主任扮演的十种角色1、智多星角色2、耳目嘴角色3、胳膊腿角色4、代首脑角色5、联络员角色6、监察员角色7、外交官角色8、红管家角色9、万金油角色10、老黄牛角色二、办公室主任应具备的几种素质1、讲方向、善思考一是方向上、思想上同领导保持一致,对领导、对职工负责,保持办公室的工作方向。
二是围绕公司领导、经营班子的中心工作部置办公室工作三是讲党性,按照党性的原则办事,切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。
四是无私奉献,清正廉洁。
要带头维护领导的权威,对领导的指示和决策带头执行,对领导交办的事不折不扣地落实,对领导的批评虚心接受,有则改之,无则加勉,对领导工作决策失误在适当时机正面提出,不能不分场合,发表些有损领导意图言论,更不能明顶暗抗,做一些不尊重领导的事情。
2、讲严细,求高效胆大包天,心细如发,守口如瓶,有“一叶落而知天下秋”的敏感。
善于从行为变化发现隐伏其中的大问题,小中见大。
3、讲技能,多面手适应领导同志的多种需求,做到“三熟两强”:上情熟,下情熟,政策熟;办事能力强,文字水平综合能力强。
拿起笔能写,开口能讲,有事能办4、讲奉献,肯吃苦甘于吃苦,甘于寂寞,甘于清贫学会克制自己,既任劳又任怨;受到批评时,着重检查自身,不能有委屈感;一切从工作出发,一切从大局出发;做到“不可能左右天气,但可以改变心情。
”5、讲纪律,守规矩自重、自醒、自警、自励;切忌影响机关形象和领导声誉。
要加强个人品德修养,洁身自好,慎独慎微。
不仁之人不交,不义之才不取,不礼之言不说,不规之事不做。
做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。
心细如发,守口如瓶是办公室主任的职业品质;粗枝大叶,口无遮拦的人是不能当办公室主任的。
保守机密。
要有强烈的保密意识,领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。
泄密原因:脑子缺少保密这根弦,言谈中不注意;喜欢吹牛,好炫耀;推不开人情。
要过好人情关,朋友关。
做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。
办公室主任工作技巧及注意事项由于工作关系,本人曾在办公室工作过较长时间,各种酸甜苦辣都尝过,在此谈点体会及看法,但愿起到抛砖引玉之功效。
办公室是企业的综合系统,承担着企业的承上启下、连接左右、服务全局的重任。
办公室的职责主要是:参与政务、管理事务、搞好服务。
办公室是保证企业工作正常运转和日常运转的日常办事机构,是协助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门,处于四面八方的中枢地位,办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实,政令是否畅通,关系到搞好“三个服务”的质量,关系到企业的形象和威信,因此,办公室主任必须具有以下素质和能力: 1、技术能力,必备的专业知识。
有效把专业知识适用到工作实践中。
2、人文能力,也就是处理人事关系的能力。
在工作实践中,善于理解和体谅他人,善于领会他人意图,并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人,动员群众为实现组织目标努力工作。
3、观念能力,就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。
即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。
4、掌握时间的能力。
要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度,这也是提高工作效率的关键之所在。
5、要把握两种领导艺术的能力:一是处理人的艺术。
领导工作的好坏,关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥,要知人善任,用人不疑,放手下面,敢于承担责任,提高领导艺术,充分调动员工的积极性和创造性,实现人尽其才,才尽其用。
二是处理事的艺术。
处理事是领导的本职,包括统筹全局,掌握工作重点,拟定实施方案,安排工作程序,制定操作规程,建立责任制度等方面的艺术。
把工作分为三类:正业--必办;急事---马上办;普通件---按正常程序办。
讲究处理事的艺术,有主有次,有条不紊,忙而不乱地进行工作,这是提高工作效率,实现有效领导的必要条件。
6、在具备应有素质条件的基础上,还有认真履行好制定组织目标,提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。
企管办主任岗位安全职责
企管办主任岗位的安全职责包括以下几个方面:
1. 确保企业内部的安全管理制度和操作规范的制定与执行。
企业内部的安全管理制度和操作规范是保障员工和企业财产安全的基础,主任应负责确保这些制度和规范的制定与执行,并不断改进和完善。
2. 进行安全风险评估和安全防范工作。
主任应负责对企业内部可能存在的安全风险进行评估,并采取相应的安全防范措施,确保员工和企业财产的安全。
3. 组织开展安全培训和教育工作。
主任应组织开展安全培训和教育工作,提高员工的安全意识和应对危急情况的能力,确保员工在工作中能够正确应对各种安全风险。
4. 建立和维护安全管理网络和应急响应机制。
主任应建立和维护企业的安全管理网络,确保安全信息的及时传递和反馈,及时发现和解决安全问题。
同时,主任还应建立和完善企业的应急响应机制,确保在突发安全事件发生时能够做出及时、有效的应对。
5. 定期进行安全检查和整改工作。
主任应定期对企业内部的各项安全措施进行检查,及时发现并整改存在的安全问题,确保安全管理措施的有效运行。
总之,企管办主任在企业中担负着保障员工和企业财产安全的重要职责,需要关注和处理各种安全风险和问题,确保企业的经营活动能够在安全的环境下进行。
办公室是企业行政管理的综合部门,也是一个承上起下、协调各方的综合办事机构,是上情下达、下情上达的枢纽,是一个单位的窗口,其主要职能是管理日常事务、搞好效劳、当好领导参谋、办公室处于承上起下,联系外,沟通摆布的信息网络中心,应该综合信息,及时汇总、分析、筛选,提交主管领导,作为主管领导了解工作或者修正决策的依据。
同时,要协助领导对各方面的工作做出妥善的安排,再将有关信息传递回有关部门,使整个业务、管理部门形成一个完整的、协调一致的、有效运转的循环系统。
坚持从实际出发,实事,顾全大局,统筹安排。
协调上下摆布关系是一项重要职能。
在具体工作中,要做到以下工作:首先,办公室是具体办事部门,要严格按领导意图办事,不随意表态,不擅作主。
要注意自身形象,坚持做到不越权限,不超出自己的工作畴,未经过领导允许,不擅自作出超越权限的决定。
办公室只能按照工作流程,按照制度处理浮现的问题。
但是,要主动引导各部门在工作中放宽思路,在原则下灵便处理工作事务。
做到“既主动,又不越权〞的原则。
二、对协调的事项,在确定处理方法之后,积极主动地开展工作;利益服从全局利益,确保总体奋斗目标的实现,从全局出发发展协调,这样才干使协调工作顺利完成而故意义。
四、注重调查,加强沟通。
在协调处理问题的过程中,坚持深入实际,尽可能搜集第一手材料,多找有关单位沟通,决不固然断事,力求做到协调工作有理有据,处理问题不留隐患,不留后遗症。
“管理事务、效劳企业〞职能过程中,时常往来于各个部门、各分管领导之间。
在各个部门之间,办公室应该做到将各个部门业务信息沟通和汇总,及时上报总经理管理决策层,或者在制度、工作流程的框架下,在权限之,引导各个部门相互协作,完成业务目标值。
办公室工作人员穿梭在各分管领导之间,做到只能传递工作信息,反映业务情况,以及分管领导对业务的处理决定。
这些事情处理不当,会造成工作上的矛盾,影响领导之间的团结。
是一项十分重要的工作。
为此,要从以下入手:领导有分工不同的工作。
的“六个窍门”当好办公室主任的“六个窍门”2022-09-23 发表于内蒙古当好办公室主任的“六个窍门”一、领悟意图沟通在先。
近20年办公室的经历深深体会到做好办公室工作关键是一个“悟”字。
“悟”既是名字悟性的意思又是动词善于领会意图的意思。
办公室主任要做好服务工作关键是能否领悟领导的决策意图、工作意图、安排意图。
只有“意图”领会了吃透了才能少走弯路才能服务“到家” 。
举个例子战争年代林彪的队伍为什么能打胜仗关键在于从上到下都能领会战略意图吃透了“为什么战” 。
往往目的明确了实现目的的方法就多种多样整个战役就“打活了” 。
这个例子对我们办公室主任来讲有着十分重要的借鉴意义。
当然对每个人来讲悟性有高有低要领会领导的意图首先要学会与领导沟通。
人与人之间的沟通是一门艺术与领导沟通的难度可能比与一般人沟通要难。
有的同志面对领导都心存敬畏不敢说、不敢问。
不说、不问、不交流永远不可能领悟领导意图。
但乱说、乱问也会引起领导的反感同样不利于沟通。
我的体会是与领导沟通应该把握几个关键点。
一是会听。
领导与办公室主任之间一般情况下后者“听众” 。
因此办公室主任与领导的沟通首先必须要会“听” 。
“听”要把握领导讲话时的语言环境不能断章取义要注意了解领导讲话的背景或针对的事件等。
哪怕是一件小事、一个火花都将对准确把握领导的意图产生积极的作用“听”要注意边听边想围绕领导讲话的内容去想这样就能够边听、边消化、边领会“听”就要排除干扰全神贯注“听”的时候不随意插话打断领导的思路让领导把意图讲清、讲全。
二是善记。
对于领导讲的要尽可能全部记下来有条件的记在本子里没条件的要用心记在脑子里。
有的秘书往往不善于记领导讲了事后忘了又不敢问导致不了了之领悟不到意图。
三是循规。
领导讲话一般都很有逻辑性、规律性可循。
作为办公室主任应从四个方面把握规律特点政策性即领导的意图必然是对贯彻落实党的路线、方针、政策和上级指示精神等结合本地实际思考的结果阶段性即领导的意图即使是对同一项工作的考虑都会因形势变化而变化特定性即领导的个性特点和思考问题的角度、方式各不相同把握特定性也有利于领悟领导意图渐进性即领导者的一些重要思想、观点往往不断思考、不断完善的过程。
如何做好办公室主任办公室工作既是一项综合性、事务性的工作,也是一项专业性的工作,是领导的参谋和助手,是联系上下左右、沟通内外各方的枢纽,其业务涵盖秘书、档案、总务、车管、人事等诸多内容,事务繁多,责任重大。
办公室的主要职责为“三务”,即“参与政务、管理事务、搞好服务”。
我作为办公室的主要负责人,要有效的开展办公室工作,充分发挥办公室的职能作用,应从思想意识和工作推进两方面进行落实:一、思想意识1、用心落实责任,提高思想认识负责任,是出色完成工作的前提。
在办公室工作的开展过程中,拥有强烈的责任心是做好工作的必备条件。
办公室工作无小事,作为联系上下的纽带,在发挥桥梁作用的同时,办公室人员要不断强化责任意识,认真对待每一件事,要从细节入手,一丝不苟,细中又细,本着对员工负责、对领导负责的态度,主动担负起工作责任,传达好上级的各项指示,监督好各项决策的实施情况,树立时效观念和求真务实、以终为始的工作作风,遇事不扯皮、不拖拉,将每一项工作都落到实处,做到工作让员工满意,让领导满意,取得良好的工作效果。
2、准确定位,当好参谋和助手办公室具有辅助和参谋作用,作为办公室主任,必须找准自己的定位,当好领导的参谋和助手,这就是一个办公室主任的准确定位。
在繁忙紧张的工作中调查研究,勤于资料积累,善于总结分析,及时准确地为领导决策提供各种信息、资料,充分发挥工作的主动性,多出点子、想办法。
管好事务,发挥协调作用,办公室主任要始终站在全局的高度,坚定地贯彻上级精神,协助领导做好协调工作。
在处理日常事务中,要依法依理、中规中矩,揽事不揽权、不越位。
3、统筹兼顾,注重团队合作首先要求办公室内部管理工作上要分工明确、权责合理,定期与下属人员进行工作交流,不断提高工作质量,增强公司的凝聚力,使大家能够齐心协力,共同促进公司的发展;其次要事事考虑周全,时时考虑到位,善于动脑筋来思考问题,不能够等到事情发生时才去协商调解,要学会未雨绸缪,防范未然,不断提高应对突发事件的能力。
当好办公室主任“十要”
1. 要具备良好的组织能力:作为办公室主任,需要能够有效地安排和管理各种工作任务,合理规划时间和资源。
2. 要具备协调能力:办公室主任需要与各个部门和同事进行良好的沟通和协作,协调各方之间的合作,解决问题和冲突。
3. 要具备领导能力:办公室主任需要给予团队正确的指导和引领,激励团队成员发挥潜力,达成共同的目标。
4. 要具备信息管理能力:办公室主任需要对内外部的信息进行及时收集、整理和传递,让团队成员了解最新的情况与要求。
5. 要具备问题解决能力:办公室主任需要熟悉常见的办公室问题,并能够迅速找到解决方案,保持办公室的正常运转。
6. 要具备决策能力:办公室主任需要能够在面对抉择时做出明智的决策,考虑到整体利益和长远发展。
7. 要具备人际关系能力:办公室主任需要与各种背景和层级的人建立良好的关系,处理好不同人之间的关系和矛盾。
8. 要具备学习能力:办公室主任需要不断学习新知识和技能,适应不断变化的工作环境和要求。
9. 要具备责任心:办公室主任需要对自己的工作负责,不推卸责任,保证工作的质量和效率。
10. 要具备沟通能力:办公室主任需要能够清晰地表达自己的意见和想法,有效地与他人进行沟通和交流。
经营办公室主任安全管理制度办公室主任是一个重要职位,负责协调办公室的日常工作和管理员工的安全。
为了确保办公室的安全管理制度健全和有效,以下将介绍一些关键的方面和措施。
一、安全意识培养和教育办公室主任应该注重员工的安全意识培养和教育。
首先,要组织相关培训和教育活动,提高员工对安全事故和应急处理的认识和理解。
其次,要定期进行演练和模拟训练,检验员工的应急响应能力和熟悉程度。
通过这些措施,可以增强员工的安全意识和能力,提高办公室的整体安全水平。
二、安全检查和隐患排查办公室主任应该定期进行安全检查和隐患排查。
安全检查可以包括办公室设备和消防设施的检查,以及员工的工作环境和办公区域的检查。
隐患排查可以通过巡查、整改和定期检测等方式来实施。
针对发现的安全隐患,办公室主任应该采取及时有效的措施进行整改,确保员工的安全和健康。
三、应急预案和灾难管理办公室主任应该制定完善的应急预案和灾难管理措施。
首先,要确保应急预案的完整性和可行性,包括火灾、地震、气候变化等各种突发事件的处理方案。
其次,要组织员工进行应急演练和模拟训练,提高应对灾难的能力和应变能力。
同时,办公室主任还要积极与相关部门和机构进行合作,建立灾难管理的联络和沟通机制。
四、信息安全和网络安全办公室主任应该重视信息安全和网络安全。
首先,要确保办公室设备和网络的安全性和稳定性。
其次,要制定信息安全管理制度,明确保密、备份和恢复等方面的规范和要求。
此外,还要加强员工的信息安全教育和培训,提高他们的信息保密意识和能力。
通过这些措施,可以有效防止信息泄露和网络攻击,保护办公室的信息安全。
五、员工健康和人身安全办公室主任应该关心员工的健康和人身安全。
首先,要制定健康管理制度,包括定期体检、健康档案的建立和健康咨询服务的提供等。
其次,要加强员工的人身安全教育,提高警惕和自我保护意识。
同时,办公室主任还要确保办公区域的安全和卫生环境,包括通风、清洁和防护设施的提供。
总之,作为办公室主任,安全管理制度的建立和完善是非常重要的。
如何做好办公室主任工作作为办公室主任,要做好这份工作需要具备一定的领导能力和组织能力,能够有效地管理办公室的日常运营和人员管理。
下面将从领导能力、组织能力和人员管理三个方面进行详细探讨。
首先,作为办公室主任,要具备良好的领导能力。
领导能力是指能够激励团队成员,带领团队朝着共同目标前进的能力。
办公室主任需要具备以下几点领导能力:首先,要有明确的目标和愿景。
办公室主任需要与团队共同制定明确的工作目标和工作计划,制定长远的发展愿景,激励团队成员朝着共同目标努力。
其次,要具备良好的沟通能力。
办公室主任需要与上级、同事、下属等各方进行有效的沟通,了解各方的需求和意见,协调各方的利益关系,确保各项工作顺利进行。
再次,要能够指导和培养团队成员。
办公室主任需要根据团队成员的能力和特长,分配合适的工作任务,指导他们完成工作,同时通过培训和学习机会提升团队成员的能力和素质。
其次,作为办公室主任,要具备良好的组织能力。
组织能力是指能够合理规划和安排工作,使工作高效地进行的能力。
办公室主任需要具备以下几点组织能力:首先,要有良好的时间管理能力。
办公室主任需要合理规划工作时间,设置工作优先级,合理安排各项工作任务的完成时间,确保工作的高效进行。
其次,要具备协调资源的能力。
办公室主任需要根据工作需要,合理利用各类资源,如人力资源、财务资源等,确保资源的合理分配和有效利用。
再次,要善于制定绩效考核机制。
办公室主任需要制定合理的绩效考核指标,定期对团队成员进行绩效评估,评估结果可以作为激励机制,激励团队成员的积极性和创造力。
最后,作为办公室主任,要具备良好的人员管理能力。
人员管理能力是指能够有效地管理和激励团队成员,使其发挥最大的工作能力。
首先,要善于团队建设。
办公室主任需要通过团队建设活动,增加团队成员之间的凝聚力和团队合作意识,形成良好的团队氛围。
其次,要重视员工培训和发展。
办公室主任需要关注团队成员的职业发展,提供培训和学习机会,帮助他们提升工作能力和专业素质。
如何干好办公室主任(精选多篇) 诚恳办公室主任要注重培养自身的人格力量,通过卓有成效的工作、公道正派的为人、诚恳踏实的作风、严于律己的品行,兢兢业业干事,堂堂正正做人,以德服人,以诚服人。
一要公正。
公平处事,诚恳待人。
办公室主任在协调各种关系、处理各种事务中要始终坚持从事业出发,从大局出发的原则,不能存有任何偏见,不从个人恩怨出发,不以个人好恶为准,始终摆平心中的秤杆,做到客观、公正。
这不仅仅是一种美德,更应成为一条纪律。
二要廉洁。
办公室主任接触面广,工作繁杂,因此,一定要有坚强的党性原则和法制观念,要严于律己,奉公守法,品行端正,志存高远,时刻绷紧廉洁自律这根弦,在思想上、行动上筑起拒腐防变的坚强防线,经得起各种诱惑和考验。
三要务实。
要据实情、讲实话、干实事、创实绩、求实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。
办公室主任一定要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,从基层听取意见,向领导反映情况,都要注重全面、真实,有喜报喜,有忧报忧。
工作中,要一步一个脚印地到角到边,不蜻蜓点水,不做表面文章,以扎实的工作和诚实的作风,赢得领导和干部职工的肯定。
四要谦和。
俗话说“谦受益,满招损”。
谦虚是一种美德。
办公室主任在思想和行动上,既要尊重领导,又要关心干部职工,对上不曲意奉迎,对下不傲慢骄横,以诚心换真心;工作和服务上既要大胆、果断,坚持原则,敢于有所作为,又要时时保持清醒头脑,处处谦虚谨慎;与人交往上,要以诚相待,敬人一尺,决不能以领导自居,盛气凌人,得理不饶人,同志间要这样,单位间要这样,熟悉人要这样,陌生人特别是对来办事的人更要这样,努力做一个谦逊的人。
如何干好办公室工作一是感情要投入。
干好工作首先要热爱工作。
办公室工作无小事,工作是办公室乃至单位的一项重要的工作。
我们一定干一行爱一行,以饱满的热情和全身心的投入来做好这项工作。
做信息工作,对于我们熟悉情况,了解业务、获取知识都大有裨益,对今后从事其他工作都将产生积极影响。
如何干好办公室主任(精选多篇)第一篇:如何干好办公室主任诚恳办公室主任要注重培养自身的人格力量,通过卓有成效的工作、公道正派的为人、诚恳踏实的作风、严于律己的品行,兢兢业业干事,堂堂正正做人,以德服人,以诚服人。
一要公正。
公平处事,诚恳待人。
办公室主任在协调各种关系、处理各种事务中要始终坚持从事业出发,从大局出发的原则,不能存有任何偏见,不从个人恩怨出发,不以个人好恶为准,始终摆平心中的秤杆,做到客观、公正。
这不仅仅是一种美德,更应成为一条纪律。
二要廉洁。
办公室主任接触面广,工作繁杂,因此,一定要有坚强的党性原则和法制观念,要严于律己,奉公守法,品行端正,志存高远,时刻绷紧廉洁自律这根弦,在思想上、行动上筑起拒腐防变的坚强防线,经得起各种诱惑和考验。
三要务实。
要据实情、讲实话、干实事、创实绩、求实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。
办公室主任一定要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,从基层听取意见,向领导反映情况,都要注重全面、真实,有喜报喜,有忧报忧。
工作中,要一步一个脚印地到角到边,不蜻蜓点水,不做表面文章,以扎实的工作和诚实的作风,赢得领导和干部职工的肯定。
四要谦和。
俗话说“谦受益,满招损”。
谦虚是一种美德。
办公室主任在思想和行动上,既要尊重领导,又要关心干部职工,对上不曲意奉迎,对下不傲慢骄横,以诚心换真心;工作和服务上既要大胆、果断,坚持原则,敢于有所作为,又要时时保持清醒头脑,处处谦虚谨慎;与人交往上,要以诚相待,敬人一尺,决不能以领导自居,盛气凌人,得理不饶人,同志间要这样,单位间要这样,熟悉人要这样,陌生人特别是对来办事的人更要这样,努力做一个谦逊的人。
第二篇:如何干好办公室工作如何干好办公室工作一是感情要投入。
干好工作首先要热爱工作。
办公室工作无小事,信息工作是办公室乃至单位的一项重要的工作。
我们一定干一行爱一行,以饱满的热情和全身心的投入来做好这项工作。
做信息工作,对于我们熟悉情况,了解业务、获取知识都大有裨益,对今后从事其他工作都将产生积极影响。
做好办公室主任的方法/步骤1要有耐心:办公室事务程序繁杂,细碎,包括:会议的准备,文件的收发,材料的书写,文件的打印,接听电话,收发传真,对外的接待,要做好这些工作需要有足够的耐心,做到不急、不躁,按部就班、有条不紊地24阅读5要能吃苦:办公室工作在一个单位中起着举足轻重的作用,办公室是一个单位的门面,代表着一个单位的形象,做办公室工作需要坚守岗位,而且特别辛苦,要早早地来到单位,迟迟地回家,而且天天如此,月月如此,年年如此。
步骤阅读6要守得住清贫:办公室工作人员虽然工作很努力,但是收入普遍不高,而且只有工资性收入,没有其他收入,生活得很清苦。
在我从事办公室工作期间,一年到头每天都是在食堂就餐,没有机会外出就餐。
所以在办公室工作一定要守得住清贫。
一、政务工作,务实高效学习、静下心来思考的时间却不多。
人的大脑不是电脑,能掌握的知识量是有限的,现在知识更新换代得非常快,如果平时不学习积累,等到用时势必会捉襟见肘。
现在我们应该有一种“知识的恐慌”,时刻感觉自己要落后了,来催促自己学习,毛主席还说“三天不学习,赶不上刘少奇”呢。
因此,除了单位组织的学习,平时我们还应该养成自学的习惯。
每天抽出点时间看看书学习一下,学习的内容不一定多,不是有句话叫“开卷有益”吗?我们算比帐,每天拿出一个小时,看看报纸、新闻、书籍,思考些工作方面的问题,那一年365天,我们得看多少知识,想多少事呢,十年呢?我想我不说大家都清楚。
二是增强学习的针对性。
办公室工作要求大家学习很多的知识,而有时所学的知识相互联系得又不太大所以,在学习中要新”要为单位和领导决策提供参谋意见,就必须不断提高谋划能力。
要提高谋划能力,我认为要当好“三大员”:第一要当好“参谋员”,及时为领导决策提供参谋意见。
办公室工作不能“忙于办事,疏于谋事”,要发挥出我们的参谋助手作用,以高度的政治责任感和使命感,主动参与,积极进言献策。
要紧紧围绕县委、县政府重大举措、重要活动、重点工作,深入实际,调查研究,及时反馈信息,通报情况,提出针对性、操作性强的意见和建议,真正为单位的发展和领导的决策提供科学的依据。
精细化管理,服务至上:公司办公室主任工作总结精细化管理,服务至上:公司办公室主任工作总结作为一名公司办公室主任,我一直坚持以精细化管理为核心,以服务至上为宗旨,认真履行自己的职责,努力提高工作效率和服务质量。
经过一年多的实践和总结,我有以下几点体会和建议一、强化精细化管理,提升工作效率精细化管理是现代企业管理的重要理念之一,也是办公室工作的核心内容。
只有做到精细化管理,才能提高工作效率,实现工作目标。
我在这方面作了以下几点努力。
1.制定完善的工作流程在办公室工作中,各类工作岗位错综复杂,工作内容千变万化。
为了明确各项工作的流程和操作方法,我制定了一套完善的工作流程图,涵盖了所有工作岗位和需要注意的事项,并加强宣传和培训,使全体员工能够轻松掌握。
2.优化工作环境良好的工作环境能够提高员工的工作效率和积极性。
为了营造一个舒适愉悦的工作环境,我在办公室内增加了盆栽和明亮的灯光,修补了损坏的地板和墙壁,购置了符合员工需求的办公用品等等。
这些措施不仅起到了美化办公环境的作用,还增强了员工的归属感和认同感,提高了员工的工作效率。
3.注意时间管理时间是最宝贵的资源之一,合理使用时间能够提高工作效率和质量。
因此,我采用了一些时间管理的方法,如制定详细的日程表,注重工作计划的制定和完成情况的跟进,严格执行会议时间和规定工作时间等等。
这些方法都有助于提高自己的工作效率。
二、注重服务至上,提升服务质量服务质量是企业的形象和竞争力的重要体现之一。
作为办公室主任,我始终坚持以服务至上为宗旨,注重提升服务质量。
我认为,提升服务质量需要注意以下几个方面。
1.主动解决问题在工作中遇到问题时,应该主动解决,而不是等待别人来解决。
因此,我与员工保持密切的沟通和交流,了解他们的工作需求和难点,并实时解决遇到的问题。
这种主动性,不仅能带动员工的工作积极性,也能提升公司整体服务质量。
2.注重细节服务细节决定成败,在服务过程中注重细节服务是提高服务质量的重要因素。
办公室主任工作技巧及注意事项办公室主任工作技巧及注意事项由于工作关系,本人曾在办公室工作过较长时间,各种酸甜苦辣都尝过,在此谈点体会及看法,但愿起到抛砖引玉之功效。
办公室是企业的综合系统,承担着企业的承上启下、连接左右、服务全局的重任。
办公室的职责主要是:参与政务、管理事务、搞好服务。
办公室是保证企业工作正常运转和日常运转的日常办事机构,是协助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门,处于四面八方的中枢地位,办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实,政令是否畅通,关系到搞好“三个服务”的质量,关系到企业的形象和威信,因此,办公室主任必须具有以下素质和能力:1、技术能力,必备的专业知识。
有效把专业知识适用到工作实践中。
2、人文能力,也就是处理人事关系的能力。
在工作实践中,善于理解和体谅他人,善于领会他人意图,并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人,动员群众为实现组织目标努力工作。
3、观念能力,就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。
即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。
4、掌握时间的能力。
要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度,这也是提高工作效率的关键之所在。
5、要把握两种领导艺术的能力:一是处理人的艺术。
领导工作的好坏,关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥,要知人善任,用人不疑,放手下面,敢于承担责任,提高领导艺术,充分调动员工的积极性和创造性,实现人尽其才,才尽其用。
二是处理事的艺术。
处理事是领导的本职,包括统筹全局,掌握工作重点,拟定实施方案,安排工作程序,制定操作规程,建立责任制度等方面的艺术。
把工作分为三类:正业--必办;急事——马上办;普通件——按正常程序办。
讲究处理事的艺术,有主有次,有条不紊,忙而不乱地进行工作,这是提高工作效率,实现有效领导的必要条件。
6、在具备应有素质条件的基础上,还有认真履行好制定组织目标,提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。
办公室主任如何做好办公室工作办公室工作事无巨细,办公室主任经常面对繁杂的事务,大事、小事、杂事缠身,如何处理好办公室具体事务,为企业领导班子正确决策提供参谋助手作用,是办公室主任的要紧职责之一,务必严格掌握正确的办事原则。
一、不以事小而不为小事,对办公室主任来说,不存在该不该抓的问题,只有抓的角度、力度的区别。
对举轻若重的小事,就应一抓到底,但又不能沉湎于琐碎的事务工作之中,既能入手其内,又能出手其外。
抓小事,务必做到:1.知大知小。
办公室主任要胸有全局,用大局的天平来运筹谋划办公室的工作,分清主次、深浅、难易,有的放矢地制定计策,确定工作目标。
这样才可能避免指挥一盆浆,工作一团麻,结果一片糟。
2.小中见大。
小事中孕育着大事,这是办公室工作的显著特点.如值班、会议通知、次序安排、后勤服务、接待等,不能不说是小事,但稍有不慎,就会捅大漏子,若出现疏忽就会引起烦恼与非议.因此办公室主任务必掌握宏观,把握大局,洞穿事物本质的能力,做到政治敏感、头脑冷静、眼光税利、小中见大、以大代小与以小促大.3.举轻若重。
对着看似小事的经常性工作,要建章立制,写在纸上,贴在墙上,记在心上,抓在手上,形成规矩。
同时,还要注意从中找出规律性的东西,高屋建瓴,举一反三,抓一项带动几项,管原则不管具体,督结果不查细节,使老工作有新意。
4.默默无闻。
做办公室工作要求具有奉献精神,抓小事更是不显山露水,做好了没人明白,有了失误谁都能够指责。
因此,办公室主任除了要"俯首甘为孺子牛"默默无闻地奉献外,还务必具备较强的"受过忍责"的心理素养。
二、不以事杂而乱为办公室工作头绪很多,任务琐碎繁杂。
要避免东一榔头西一棒槌,办公室主任头脑里务必有一张清晰、规则的运行图。
哪个该为,哪个不该为,哪个重点为,哪个非重点为,须小葱拌豆腐--一清二楚,不能乱为。
不乱为,就要知重知轻。
避免"来者都是客",力量均衡使用,重要工作没抓住,没干到点子上;次要工作用力过了劲,用劲过了头,吃力不讨好。
如何做好办公室主任办公室主任(古代又言大管家),仿佛专门应中国这样人际关系极其复杂的环境而生。
在我国,上至国家机关、下至企事业单位,均设有此职位;而在国外,很多人不能理解这个职位为什么在中国这么流行。
今天,我就从几个不同的角度来剖析一下“办公室主任”:一、办公室主任的解释:办公室主任,顾名思义,即为一个职能机构——办公室的主管。
这里需要解释的是办公室的含义,此处办公室可狭义解释为做好联络枢纽、后勤保障等职能的服务部门。
一个合格且胜任的办公室主任,权倾朝野,不比业务部门的分管领导逊色。
一般而言,在公司的组织架构中,办公室主任比部门经理高半级或与副总享受同一级别。
这样设臵,很大程度上是为办公室主任更好地上传下达、沟通协调、监督执行而赋予给其的强制性权力。
办公室主任谁都可以当,但真正理解办公室主任这一职位并将其做得风生水起,可谓难上加难,这在后面的论述中有所述及。
二、办公室主任的重要性:通俗来讲,作为专门衔接上下部门的职能机构,办公室主任做好了,能够起到应有的润滑剂作用;做砸了,如同鸡肋一样,弃之可惜、食之无味。
如果把各业务部门比作一颗颗闪闪夺目珍珠的话,办公室等职能部门就充当着连接这一颗颗珍珠链条角色,而这其中,办公室主任显得尤为重要。
办公室主任一旦在业务部门之间欠缺威信或指挥失当,很容易造成多方面消极影响。
具体表现为:(一)管理失控,制度流于形式。
办公室主任作为公司各项管理制度的制定者和执行者,一旦欠缺威信,则造成各项制度流于形式,无人执行。
正所谓,无以规矩,不成方圆。
长持以往,公司的凝聚力和向心力将大打折扣,一盘散沙。
(二)效率低下,管理成本居高不下。
作为公司的沟通协调、上传下达的枢纽机构,一旦办公室主任不合格,还能指望办公室普通办事人员坚挺吗?办公室系统瘫痪,各部门之间沟通困难,甚至因为彼此之间信息不对称或者信息沟通不畅而导致彼此之间怀恨在心、伺机报复,窝里斗现象比比皆是。
严重者会出现各部门因为本部门利益,而忽视整体利益,最终导致集体利益受损,无形之中,管理成本居高不下。
如何做好企业办公室主任的几点注意办公室是一个综合部门,处于承上启下、沟通内外的地位,是联结领导和基层的桥梁,协调各部门的纽带,保持单位工作正常运转的中枢,责任重大。
而办公室主任是一个单位的“总管家”,如何做好办公室主任,充分发挥办公室的职能作用,需要注意以下几点内容。
一、办公室主任的职责办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。
(一)、承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施,承办各职能部门转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。
(二)、参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。
(三)、管理职责指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。
(四)、协调职责指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。
办公室主任要全面履行其协调职责,要着力做好纵向协调、横向协调、内部协调等多方面的工作。
(五)、领导指挥职责,统一指挥是发挥组织作用,贯彻执行决策的最重要条件。
具体细化下来大致有以下几点:1、学习、研究党和国家的方针、政策,努力掌握第一手资料,为总经理的工作决策提供可靠的依据。
2、负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作,做好印鉴的管理工作。
3、负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议纪要,对会议决定的执行情况进行催办和检查。
4、做好文书档案和有关资料的整理和收集工作。
文书档案包括公文的收发和保管,文印核稿,呈批、催办、归档,调卷和保密工作。
5、负责办公室的日常行政管理事务,协调好各部门的工作关系,监督各部门认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。
6、做好人事管理工作,妥善保管员工档案,根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出,并协助办理各项手续。
7、做好公司员工的考勤统计工作及劳动工资的管理工作。
负责办理员工请假的有关手续。
8、负责公司员工的培训工作,协同各部门共同抓好员工的思想素质和业务水平的培训,积极开发人力资源,努力造就一支高素质的员工队伍。
9、完成领导布置的其他工作。
二、办公室主任应该如何履行好自己的职责重点是要力修“五功”。
1、修“内功”,力求参谋有方。
办公室主任要当好高参,首要的是勤修内功,提高能力。
提高能力,重在学习,重在实践,重在总结。
一同时,还要提高参谋艺术,具体而言,要增强“三种意识”。
一要增强大局意识。
二要增强超前意识。
三要增强创新意识。
办公室主任必须保持与时俱进、开拓创新的精神状态,改变干工作,做事情唯本本、搬先例的做法,进一步解放思想,努力适应新形势新要求,善于用创新的思路谋划新点子、金点子,充分发挥参谋助手的创造性作用。
2、聚“气功”,力求服务有度。
办公室主任工作的一个重要特点就是服务性和程序性以及时限感和分寸感,所以,办公室主任必须养成不事张扬、不尚空谈、朴实无华的作风和习惯,气量尽量大一点,胸怀尽量宽一点。
一要能受委屈。
二要迎难而上。
3、施“和功”,力求协调有序。
协调是办公室工作的内在之义,协调渗透在办公室主任工作的每一个环节。
协调工作做好了,就能团结一致,密切和谐的关系;协调工作做好了,就能达成共识,形成工作的合力。
如何协调?要把握“三讲”。
一是同级协调讲风格。
二是上下协调讲尊重。
三是内部协调讲团结。
4、倡“柔功”,力求管理有效。
厚道得人心,薄道失人心。
办公室主任在思想修养上要提倡厚道,在机关管理上提倡“柔道”,练就“柔功”,推行柔性化管理,善于用“软绳捆硬柴”,做到和风细雨、平心静气,以柔克刚。
一是要以平和的心态对待人。
二是要以高尚的人格感召人。
三是要以狼性执行制度影响人。
5、勤“做功”,力求落实有为。
办公室主任不仅是决策的参与者,更是决策的执行者,抓好各项工作任务的落实是办公室主任履行职责的重要环节,也是办公室主任工作成果的最终体现。
如何抓好落实?办公室主任就要有一股“看准了不松手,干不成不放手”的韧劲,对各项工作能够一抓到底,抓出成效。
一是抓具体、抓细节。
二是抓基础、抓薄弱。
三是抓经常、抓反复。
四是抓重点、抓难点。
三、办公室主任应具备的基本素质与特殊要求从事办公室工作的同志不仅要具备做人的基本素质,还要有胜任"重要岗位"的特殊能力,具体地讲就是忠诚可靠、公道正派、清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛。
(一)、要有一些高超的处世能力。
一是要处事豁达,不要求全责备、斤斤计较;二是处事谨慎,不要随心所欲、粗心大意;三是待人真诚,不要欺上瞒下、互不信任。
(二)、要有一个聪慧的头脑。
一是坚定的政治头脑;二是丰实的理论头脑;三是辩证的思维头脑;四是求实的科学头脑;五是精明的效益头脑。
(三)、要有一套过硬的功夫。
一是勤奋好学的功夫;二是深入实践的功夫;三是善于领悟的功夫;四是精于表达的功夫。
(四)、要有一种高尚的人格魅力。
一是对事业有春天般的热情;二是对他人有大海一样的胸怀;三是对名利象湖水那样平静;四是对自己像旁观者一样清醒。
四、办公室主任应有的修养1、豁达大度,有容人的雅量和风度。
对上受宠不惊,受辱不怒;对下有平和宽厚的胸怀,一视同仁,与人为善。
对下属的缺点和失误,不以点盖面,耐心帮助。
表里如一,言行一致。
2、低调做人。
任何情况都不能忘乎所以,飞扬跋扈,不能趾高气扬。
谨慎是一种美德。
说话办事不张扬,不张狂,不说过头话,不意气用事。
在律已方面高标准,严要求,不做越轨出格的事。
3、不卑不亢,有平衡稳定的心态和处世观。
对上不要卑,对下不要亢。
秉公直言,虚怀若谷。
4、处事公道,不能感情用事,不能以亲属远近作为办事的标准,更不能搞小团伙。
在讲原则的前提下广交朋友,真诚待人。
5、宠辱不惊,有则改之,无则加勉。
以平常心态坦然处之,冷静分析,合理接受。
切忌忘乎所以。
6、大智若愚,进退有序,深谋远虑。
在后台当好助手,搞好服务,而不是冲到前台,显示聪明才智。
要选择适当的方式传递给领导,供其参考。
大智是对工作水平的要求,若愚是对特定角色的约束。
修养注意几个问题:1、有势不仗势,得势不欺人,讲究人品。
平等待人,平易待人。
2、自重不轻高,奉命不奉承。
韬光养晦,切忌显山露水。
充满自信,切忌自命清高。
领导是旗帜,办公室主任是旗杆,要行得正,站得稳。
注重小节,养成严谨的生活态度。
3、抓大不忌小,主动不盲动。
一是要突出重点,找准四两拨千斤的支点;二是要细致周全;三是要沉着冷静。
4、补台不拆台,竞争不嫉贤。
搞好工作的三个不等式:(1)协作大于分工。
相互补台,好戏连台,相互拆台,共同跨台。
(2)原则大于交情。
(3)理解大于谅解。
理解是知道对方的难处,谅解是知道对方的错误,高风亮节不计较。
要指导助手搞好工作,鼓励竞争,勇荐人才。
五、办公室主任应树立的意识1、服务意识。
服务是办公室主任的天职。
为领导服务,为各部门服务,为下级和各基层服务,当好助手。
2、全局意识。
站在全局高度去考虑、研究、处理问题。
有领导的眼光。
(二人定律,领导把80%精力放在工作的要务上。
)一要吃透上情,掌握下情;二要爱学习,勤思考,有真知灼见;三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心;四要有良好的心理素质和适应能力,审时度势,恰到好处。
3、参谋意识。
4、换位意识。
站在理事长位置上思考问题。
换位不是越位,参谋不是参与,助手不是阻手。
5、协调意识。
及时汇报,不等,不拖,不靠、更不推诿。
协调不是指令也不是决策,而是协商,是以平等态度商量需要解决的问题。
6、应变意识。
从容应对。
常绷一根弦,随时准备应付突发事件。
沉着应付、忙而不乱。
有冷静的作风,镇定自若,忙中求快,快而不乱。
有应变的措施。
7、效率意识。
六、如何做好办公室主任1、发扬“五种精神”。
一是团结协调精神,二是雷厉风行精神,三是严谨细致精神,四是无私奉献精神,五是努力拼搏精神。
2、强化八个观念。
第一强化学习观念。
要学习政治理论,要学习业务知识,要学习市场经济发展法律法规等,要学习领导科学。
因为办公室是为领导服务和为领导决策出谋划策的部门,只有掌握了领导艺术,才能够更好地当好“参谋员”的角色。
要向书本学习,这是最方便最快捷的途径;要向实践学习,要向有经验的老领导、老同志学习,他们在长期的工作实践中摸索出来的经验,是我们做好工作的宝贵财富,很值得我们学习。
第二强化工作观念。
要解决三个问题,第一是工作责任心的问题。
这是干好工作的基础。
第二是工作标准问题。
办公室工作要做到三高,即“工作高标准,服务高质量,参谋高水平”。
第三是工作抓落实的问题。
对上级安排部署的工作要不折不扣地完成,不能仅仅限于开了会,传达了文件就万事大吉,刀枪入库了,这样不行,必须狠抓工作的落实。
第三强化大局观念。
对办公室来讲,保证全局的政策、决策、指示的落实是大局。
在工作中,要全盘考虑,要做到统筹兼顾,在做任何一件工作之前要看是否有利于全局工作的开展,怎样做才能够保证各项工作的顺利开展,这样才能够充分发挥好办公室的作用。
第四强化服务观念。
办公室的性质就是服务,办公室的一切工作就是服务。
第一要为上级服务,就要狠抓上级的各项决策、指示的落实;第二要为本单位的领导当好参谋;第三要为下级服务,做好督促指导,保证政策、决策的落实。
第五强化团结观念。
团结出凝聚力,团结出战斗力,团结出生产力,团结出政绩。
唯有团结才能发展,唯有团结才能稳定。
作为办公室就要达标,像毛泽东同志说的那样:既有集中,又有民主;既有纪律,又有自由;既有统一意志,又有个人心情舒畅,生动活泼,那么一种局面。
第六强化纪律观念。
这是任何一项工作都要遵循和遵守的,办公室是督促各项制度,各项纪律落实的部门,更应该在这方面作个表率。
第七强化群众观念。
就要像各行各业的英雄模范人物那样,时时处处以人民群众的利益为重,听民言、察民情、解民难,把党和政府的温暖送到千家万户,用自己辛勤的汗水、扎实的工作、显著的成绩,赢得群众对我们工作的认可。
第八强化形象观念。
形象就是荣誉,形象就是方向,形象就是生命。
应该树立一个什么样的形象?就是“团结务实、廉洁高效、开拓创新”。
我们的一言一行、一举一动都要按这个形象的要求去做。
形象问题说到底是自身修养的问题,“自身正,不令则行;自身不正,虽令不从”。
3、学会给领导补台一是要考虑办公室的职能;二是要考虑办公室助手的位置。
补台几种形式:(1)补领导独自做不好的事情;(2)补领导独自做不了的事情;(3)补领导不宜亲自做的事情;(4)补领导不愿亲自做的事情。
4、善于领会领导意图意图是希望达到某种目的的内心打算。
了解意图的方法:(1)复述法;(2)请教法;(3)例证法;(4)反馈法。
起草领导的讲话时:1、留心收集领导人的各种意见。
全局的结论,零碎的看法,新鲜的观念。
2、注意深化领导者的意图。
跟踪思维,使意图丰富、完整、深化。