《中层主管核心管理技能》

中层主管核心管理技能训练培训教程中层主管作为组织中最重要的角色之一，他们的主要任务是协调上级的指示和要求，与下属进行沟通和协调，确保团队的工作顺利完成。

因此，中层主管不仅需要良好的管理能力，还需要掌握各种管理技能和方法，以便更好地发挥他们的职能。

为此，许多公司提供“中层主管核心管理技能训练培训教程”，旨在提高中层管理者的管理能力和水平。

一、中层管理者的角色中层主管是组织中最具有挑战性和最棘手的工作之一。

他们需要实现组织的战略目标，同时也需要协调下级员工的工作，并与上级管理层进行沟通和协调。

中层管理者面临的挑战越来越大，因为他们必须承担组织的成功和失败的责任。

因此，中层管理者需要开发并应用一系列技能和方法，以便能够满足组织的日益增长的管理需求。

二、中层管理者的核心管理技能1. 沟通技巧：中层管理者需要具备出色的沟通能力，以便与上下级员工进行有效的沟通。

在沟通过程中，中层管理者需要注意语调、肢体语言和言语表达，以确保沟通双方都能理解彼此的意图。

2. 时间管理与优先级：时间是中层管理者最宝贵的资源之一。

因此，中层管理者需要有很好的时间管理技能，以便处理紧急任务和项目，以及规划自己的工作日程。

3. 领导力和激励：中层管理者应该具备良好的领导力和激励员工的能力。

他们需要带领团队一起努力工作，以完成组织目标。

同时，他们还需要鼓舞员工的士气，并激励员工为实现共同目标而努力工作。

4. 问题解决：中层管理者需要具备良好的问题解决技能，以便解决日常工作中出现的问题和挑战。

他们需要预见问题并采取措施预防，以免问题的恶化和影响到整个团队或组织的工作。

5. 市场洞察力：中层管理者应该具备必要的市场洞察力和前瞻性思维，以便更好地了解组织所处的市场环境和竞争状况。

只有这样，才能制定正确的业务战略和计划，以满足市场需求。

三、中层主管核心管理技能培训教程中层主管核心管理技能培训教程的目的是为中层管理者提供不同的技能和方法的培训，使他们能够更好地履行自己的管理职责。

第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。

在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。

1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。

但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。

这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。

2.落实执行力的关键Æ好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。

经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。

而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。

Æ执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。

因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。

只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。

事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。

中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。

这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。

但他们身上存在一些明显的通病：Æ缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；Æ在担任中层主管后不能及时转换角色。

【案例】目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。

究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。

2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。

第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。

在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。

1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。

但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。

这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。

2.落实执行力的关键Æ好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。

经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。

而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。

Æ执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。

因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。

只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。

事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。

中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。

这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。

但他们身上存在一些明显的通病：Æ缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；Æ在担任中层主管后不能及时转换角色。

【案例】目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。

究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。

2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。

第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。

在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。

1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。

但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。

这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。

2.落实执行力的关键✍好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。

经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。

而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。

✍执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。

因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。

只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。

事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。

中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。

这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。

但他们身上存在一些明显的通病：✍缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；✍在担任中层主管后不能及时转换角色。

【案例】目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。

究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。

2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。

中层主管核心管理技能训练教程中层主管是一个组织中非常重要的职位，他们在管理团队、促进团队合作和实现组织目标方面发挥着至关重要的作用。

然而，作为一名中层主管，并不是每个人都具备良好的管理技能。

为此，个人可以通过参加核心管理技能训练来提高自己的管理能力。

以下是一个可参考的中层主管核心管理技能训练教程，详细介绍了如何进一步提升个人的管理能力。

第一部分：领导力发展第一步：了解领导力概念和角色中层主管应该清楚自己的领导力角色，并了解如何在这个角色下有效地运用自己的技能和特质。

第二步：提高自己的领导能力学习有效的领导技能，如沟通、激励、目标设定和决策制定。

通过阅读相关书籍、参加研讨会和与其他经验丰富的领导者交流，进一步提升自己的领导能力。

第三步：建立和发展团队了解如何构建一个高效的团队，如何对团队成员进行有效的管理和激励，并了解如何管理团队冲突和解决问题。

第四步：培养自己的领导风格了解自己的领导风格，并学会根据不同的情况和团队成员的需求进行灵活调整。

学会倾听和接受反馈，以进一步改进自己的领导风格。

第二部分：团队管理和协作第一步：建立明确的团队目标了解如何设定明确的团队目标，以及如何与团队成员共享和解释这些目标。

确保每个团队成员对目标的理解和接受，并能够为实现目标做出贡献。

第二步：促进团队协作学习如何促进团队成员之间的协作和合作。

了解如何建立有效的沟通渠道，以便团队成员可以共享信息、解决问题，并共同努力实现团队目标。

第三步：管理团队冲突掌握处理团队冲突的技巧和策略。

学会识别和解决冲突，并帮助团队成员互相理解和接受不同的观点和意见。

第四步：激励和激励团队成员学习如何激励和激发团队成员的潜力。

了解不同的激励方式，并根据团队成员的需求和偏好来制定激励计划。

第三部分：绩效管理和决策制定第一步：制定绩效目标和标准学习如何为团队成员设定明确的绩效目标，并确保这些目标与组织的目标一致。

了解如何衡量和评估团队成员的绩效，以及如何给予及时和有效的反馈。

★课程对象——谁需要学习本课程★企事业单位中层管理人员★即将晋升的基层管理人员★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1. 明确中层管理人员的角色定位和技能要求2. 掌握中层管理的核心管理技巧3. 提升分析问题与解决问题的能力4. 掌握企业管理的实用技能★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲中层主管的角色定位1.中层主管的价值2.管理者管理技能结构第二讲经理人的心智修炼1.态度决定一切2.我是我认为的我3.每天进步一点点4.山不过来我就过去第三讲经理人的职业生涯规划1.为什么平庸2.职业生涯的阶段划分3.职业类型划分第四讲目标计划跟进1.目标和目标管理2.如何制定好目标3.目标卡和工作计划4.如何进行目标追踪第五讲有效授权技巧（上）1.授权的好处2.授权的层次第六讲有效授权技巧（下）1.不愿授权的原因2.什么样的工作可以授权3.授权的程序第七讲绩效管理和考评（上）1.绩效管理常见的误区2.绩效管理循环3.绩效评估的目的4.中层主管在绩效评估中的作用第八讲绩效管理和考评（下）1.五种实用的考核体系2.现代绩效评估程序第九讲员工培育（上）1.企业应为员工提供成长的环境2.如何进行培训第十讲员工培育（下）1.了解员工的需求2.形成培训目标3.拟定指导计划4.执行辅导计划5.评估指导结果第十一讲高效团队建设（上）1.团队的价值2.什么是真正的团队第十二讲高效团队建设（下）1.如何建设优秀团队2.解决团队问题的步骤★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆中层管理人员是企业的核心成员，是企业得以生生不息的源泉！中层管理人员的组成大多是没有管理经验的基层员工或技术人员，他们半路出家，没有中层管理者应具备的管理能力，往往凭自己的主观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良好的发展机遇。

在本课程中，狄振鹏老师将传授此职位的管理心得，使中层管理者弥补其管理能力的不足，旨在帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求，提高分析问题与解决问题的能力，让他们的聪明才智在岗位上得到充分的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。

第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。

在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。

1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。

但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。

这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。

2.落实执行力的关键好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。

经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。

而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。

执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。

因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。

只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。

事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。

中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。

这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。

但他们身上存在一些明显的通病：缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；在担任中层主管后不能及时转换角色。

【案例】目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。

究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。

2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。

德百测评《中层主管核心管理技能》测试题1一、单项选择题1 自我管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为： AA 影响力B 执行力C 领导力D以上都不正确2 对人的命运影响最大的因素是： BA 出身B 观念C 习惯D 行为3一级光明思维的意思是： AA 任何事物都有正、反面B 反面可能向好的方面转变C 无论好坏都能激励我的前进D 以上三项都不正确4 根据休普的职业生涯模式，探索阶段的时间段是： AA 低于30岁B 30~45岁C 45~60岁D 60岁以上5 根据霍兰德职业类型理论现实型的人适合从事的工作是： DA 与人和社会、人打交道的工作B 与善于表达情感和思想有关的工作，C 与调查研究、认识事物、科学探索相关的工作D 与技能协调和体力相关的职业6 一年以内，由中层制订，协助主管完成日常的工作的计划是： CA 策略性计划B 中期计划C 运作计划D 日工作计划7 下属自取方法，定期向主管报告的授权方式属于第几个层次的授权： CA 第一层次B 第二层次C 第三层次D 第四层次8 可以授权的下属必须是： DA 经验丰富B 颇有经验C 很有潜质D 具备以上任一素质即可9 下列关于过程考核和结果考核错误的说法是： BA 结果考核属于事后判断B 结果考核属于现代人力资源管理方法C 过程考核不仅仅关注最后产生的结果，而且还重视事前计划和事中控制D 过程考核着眼于问题的解决10 基于持续发展的考核体系是： AA 平衡积分卡B 阶段述职考核法价C 逐层下达任务法D 关键绩效指标考核法11 建立内部培训体系的需要注意是： DA 针对性B 给内部培训师做培训C 加强训练和考核D包括以上三项12 观察员工精神和情绪状态的变化可以从哪些方面着手： DA 员工的工作表现B 身体状况C 外在行为表现D 包括以上三项13 下列哪一项不是团队必须具备的特征： CA 共同的目标B 相互协作C 长期合作D 角色分工14 关于优秀的团队的说法错误的是： DA 优秀的团队应该是员工栖息的港湾B 优秀的团队应该是医疗心灵创伤的疗养所C 优秀的团队应该是增加能源的加油站D 优秀的团队应该是有共同目标和角色分工的团队15 下面关于团队、授权方式和领导风格说法错误的是： DA 当团队处于单向阶段时，授权方式是发号指令，下属服从B 当团队处于单向阶段时，领导风格是命令式的C 当团队处于交流阶段时，授权方式是领导和大家讨论，由团队做决议D 当团队处于交流阶段时，领导风格是授权式的二、列举题1 列举出管理理论发展的四个阶段。