zara服装品牌 PPT课件

运动夹克：329-549元不等
牛仔裤：399-499元不等
ZARA的目标消费群 • 由于zara的经营理念是“让平民也能买的起high fashion”所以，zara的 目标顾客集中在能品味时尚的消费人群。主要为25~35岁得顾客层，这一 类的购买体具有对时尚高度敏感度并具备一定消费能力，但并不具经常消 费高档奢侈品牌的能力
久未露面的才超模Freja Beha Erichsen又重新回到了Zara大片的队伍当中，Zara的秋冬系列主打 简约以及经典的款式，轮廓偏中性，实穿性极强。
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ZARA women 2013秋冬形象广告大片:清爽淡雅爽夏 清爽白色和薄透面料点缀很多季节感的花卉图 案，除了让人迷恋的小碎花，翡翠绿的西装外 套也留下深刻印象
• ZARA的每一位门店经理都有一部特别定制的PAD，通过这台联网 PAD，他们可以直接向总部下单，而总部可以直接掌握每一间门店 的销售情况，同时门店店长也可以和总部经理及时沟通。这样 ZARA可以做到设计、生产、交付在15天内完成。《哈佛商业评论》 称：ZARA建立了一个不同于传统行业的通信供应链，正是这个供 应链帮助ZARA完成了它的15天神话
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Zara的独立专卖店 一般选择商厦的临街 底商位置，大面积的 建筑外璧面通过设计 形成鲜明的品牌形象。 巨大的店铺外观在人 流量大的繁华街区，
是天然的广告牌。
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橱窗篇
橱窗通常以生动 的生活方式展示 最新的主题，感 14 染力很强
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店铺内场色彩陈列 规则贯穿始终，无 论是一个货架，还 是一整面货柜，色 彩安排十分合理， 不同风格和主题的 款式合，为了适应产品快速
进入市场，生产中尽量避免制作周品牌期价较格长策的略，： 而产品 类型也多选择非冬季时尚女装为主T。恤衫：129-299元不等

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组织架构
COO 信息部
CEO 主管部门
产品部 调研团队
分析团队
技术部 项目团队 市场团队
CFO 高级主管
市场部
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目标
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硬件解决方案
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网络解决方案
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7企业成立 于成都市企业里程碑10位员工 50位客户
首次获奖
如今行业领先
2009
2011
2014
2015
可靠的合作伙伴
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01
企业简介
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者选材料、生产，最后在季度到来前就可商家销售。
原材料、生产制造：
1）有专门的开发团队与找材料，例如采购时，有二分
之一以上的是灰色的布，可以根据不同服装需求进
行改变、染色，灵活性更强，时间更快
2）生产方面，基本款有很大一部分有亚洲生产，节省
资本；有35%内部制造，其它外包，采用toyota自
动化系统
ZARA品牌分析
ZARA品牌分析
品牌美誉：
“时装行业中的戴尔电脑” “时装行业的斯沃琪手表”
ZARA是四大时装连锁机构之一，是全球唯一能 在15天内将生产号的服装配送到全球550多个门 店的时装公司。
ZARA品牌分析
与竞争对手的比较
ZARA价格便宜、紧 跟时尚与主要竞争对 手H&M、GAP拉开 明显距离。
ZARA品牌分析
ZARA品牌分析
下面就具体分析一下ZARA在 ①设计 ②原料采购与成衣生产 ③分销 ④价格 ⑤零售 ⑥宣传手段 ⑦市场选择、进入 这些方面的策略
ZARA品牌分析
设计：
设计师从时装设计周上看流行趋势，并结合顾客喜
好、销售数据以及其它信息来源，例如网络、年轻
的员工等，判断时尚潮流，再设计ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ本，在由开发
有观察者提出“这种集中化的模式，会被成本增加、经济不景气等考虑因素制约， 会认为1000个仓库就够了，就不会去考虑2000个，但也许会忽略了一些更优化、 更快速的管理方法，也许会制约扩ZA张RA需品牌求分）析
价格：
在它主要的市场中，价格比它很多的竞争对手要低， 但依然有利润，原因在于
原因
垂直的供链、时间周期短 （生产系统的优势）
(Amancio Ortega Gaona) 所属机构：Inditex集团 产品类别：女性，男装，童装，鞋靴

买得起的时尚
因此，有人总结ZARA是 “一流的形象、二流的生产、三流的价格”
Add
一流的形象
是因为其选址、 橱窗、店面陈列和 款式等，“情调” 与“内涵”是成熟 消费者认知品牌及 产生重复购买意愿 的“引路石”，。
二流的生产
是因为它并没有采 用最顶尖品牌那样高 档的面辅料，也远不 如中国大牌服装企业 的自动吊挂流水线等 先进生产设备和高素 质的熟练工人
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核心竞争力—SWOT 企业战略——4PS 组织结构与全球理
PRODUCT
产品策略
价格策略
PLACE
PRICE
销售渠道策略
促销策略
PROMOTE
Zara 产品策略
ZARA采用的
都是“少量、多 款”的产品策略， 打破了传统服装 业界季节的限定， 在同一季节内也 会不断推出新颖 款式供消费者选 择。
三流的价格
是因为它没有了 昂贵的设计、广告 等费用、原材料成 本也比较低，其产 品定价只有设计 品牌服装的1/6-1/4 甚至更少。
PRODUCT
产品策略
价格策略
PLACE
PRICE
销售渠道策略
促销策略
PROMOTE
Zara销售渠道策略
ZARA为将商品以迅速、
平价的方式送达消费者手 中,zara采用了“直营”策 略。ZARA作为服装品牌的同 时，也是零售连锁店的品牌， 他们在世界各地拥有大量的 连锁店铺，而为达到商品传 递迅速、价格低廉的经营目 标，zara的连锁店铺基本由 总部进行直营，货物由总部 集中进行调配。
定价 ——在服装设计之
余，参与ZARA设计的采购专 家与市场专家就已经共同完 成了该服装的定价工作，这 一价格当然也是参照数据库 中类似产品在市场中的价格 信息来确定的。

具备一定消费能力 具备对时尚的高度敏感度 不具备经常消费高档奢侈品牌的能力。
ZARA的价格定位——低价位加中等品质的策略。
Zara从几十元的几百元的服装不等 追求的是时装的更新速度
ZARA产品结构——产品款式丰富而单款数量少
ZARA品牌价格策略：
T恤衫：129-299元不等 衬衣：329-549元不等 礼服：399-799元不等 运动夹克：329-549元不等 牛仔裤：399-499元不等
如同出色前导时间一样，Zara的橱窗模特搭配推荐款更换也非常频繁。 在橱窗情景、道具不变的情况下，模特展示的服装要根据上市新款的 情况随时更新。Zara的陈列执行依赖于出色的管理，其中有效的培训 使店铺人员可以机动地处理新款上市的陈列配合问题，完善的手册指 导使执行人员有法可依。Zara内部的商品布局陈列量贩式的，更像一 个服装超市，内场的模特数量很小，所以最重要的模特出样的德任务 主要体现在橱窗里。专门的陈列设计人员对橱窗的设计调整是要亲力 亲为的，内场的货品陈列则通过培训和督导来间接完成。
•针织衫 •羊毛 •斜襟 •H型 •灰色
面料：面料较为丰富， 棉、麻、丝、混纺均有
·廓形：H型为主 A型为次 ·颜色：黑色搭配 高级灰与暖
色调为主
·不同层次明度对比为主 主打都市休闲风格 （ol，夜 店，居家，户外，宴会）
造型简洁 干练帅气 大方得体 容易搭配
商圈调研——武汉菱角湖万达商圈
人流量大 交通便利 附件商区多 处商业繁华地段
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4 129-399
9 10 299-569
9 11 399-1099
5
5 129-689
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0 399-689
3
0 299-689
ZARA WOMEN 2015十月最新款 外套篇 休闲通勤

• Zara的设计流程 十分关注顾客和 最新潮流趋势
• 除每年2次的店 内促销外，几乎 不做任何广告
• 强大的供应链是 Zara能对市场作 出快速反应的保 障
• IT技术也将设计、 生产、配送和销 售迅速融为一体
• 对旺季前生产量 的控制，保证了 Zara总能引领最 新的时尚
第 5 页 共56页
有效的执行力支撑了Zara独特战略定位的迈向成功
快速、低价的将未来的时尚推向市场
将产品预测的重点放在布料而不是款式上
为新产品的高效生产和降低风险提供保障
每个专卖店每款产品的数量都只有10几件
降低折扣成本，保护品牌形象，建立一流形 象，降低库存风险
第 11 页 共56页
特殊的营销方法吸引更多的消费者进行购物
口碑营销 与重复购买 广泛的 流行风格
减掉与“时尚”无 关的细枝末节，保 证产品质量的前 提下最大限度 的节省成本
ZARA的战略：买得起的快速时尚
成功的关键因素：“像卖快餐一样卖时装” •快速：保持与时尚同步 •少量：人造的稀缺，但保持低价 •多款：让专卖店保持新鲜 成功的阶梯：快速供应链管理行动路线图
口碑营销 与重复购买
广泛的 流行风格 减掉与“时尚”无 关的细枝末节，保 证产品质量的前 提下最大限度 的节省成本
遍布全球 的时尚趋势 搜索团队
关注成本 先进的产 品生产机器
将主要的产 品周转中心建在 交通便利的地方
20家自有 工厂紧密协同 工作
广泛使用 专卖店的 销售数据
高效的产 品组织体系
业务开展模式
快速的新产品组合、设计能力
业务效果
每年12000款新产品上市
标准化的数据、信息采集体系
紧跟时尚潮流的新产品

品牌美誉：
“时装行业中的戴尔电脑” “时装行业的斯沃琪手表”
ZARA是四大时装连锁机构之一，是全球唯一能 在15天内将生产号的服装配送到全球550多个门 店的时装公司。
与竞争对手的比较
ZARA价格便宜、紧 跟时尚与主要竞争对 手H&M、GAP拉开 明显距离。
ZARA商业系统： 整体情况：在1988年开始海外扩张时，开始建立
The foundation of success lies in good habits
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谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
市场选择：
①1988年开始海外扩张，措施：进入一个国家，先在主要城 市开店，等到有了一定名声，再在那个国家的其他地方开 店（在一个国家开很多的店）。 原因：
1、对于顾客对zara的观念影响来说，开30家店 的效果与开一家是不同的； 2、在一个国家无论开多少家店，都不用广告、仓库费，所以相对在成本上 有所节约，但又能起到宣传作用，扩大影响力（开店是为了宣传&销售）
“生产系统”和“信息系统”。
“信息系统”的优势： ①“系统”使zara更具时尚敏感度（设计师追踪消费 者喜好，根据信息反馈、时尚趋势进行设计，进而 可以设计出不同的颜色、尺寸、材质的服装）； ② 生产→分销中心→门店，借助垂直的信息系统，可 以减少供需不对接的问题，减少库存、排除使用仓 库的需要；（与总部相连的PDA）
最终形成口碑
另一个影响：“吸引人的门店”：选址、 门面设计，令顾客进入一家提供最新时 尚、又漂亮的店铺，并制造一种喜欢就 买，不然就再也买不到的氛围

2010春夏主题——市场消费趋势分析 春夏主题
2010后
自然、舒适、民族化趋势
2006后： 2000后： 90年代
品牌化、时装化趋势
个性化、休闲化、多样化趋势
大众化，实用性
价格
回归自然的自然主义 盛行
自然主义家居风
• 根据市场分析，随着服装行业倡导“绿 色”“环保”格调、回归自然。不断西化的 现代社会，民族文化逐渐的被重视，对具有 民族特色的喜爱也在逐渐的上升。在服装领 域来说，今后女性服装在兼顾时尚、大方、 实惠同时，还会向自然、舒适、民族方向转 变。
T恤 10% 衬衣 15% 裤装 25%
外套
裤装
衬衣
T恤
裙子
包
围巾
其他
产品表格
产品类 型 款式 颜色 面料选择 特点 价格
消费人 群
长外套、 修长 和宽 风衣 松版
黑、红、灰 渐变、藏青
棉、麻、丝毛
修长版起修身作用更美丽苗 条，宽松还可供体胖着选择 精致的版型，注重细节、和 做工的细致
￥269899 ￥239799 ￥199699 22-40岁有 中等以上收 入的女性 22-35岁有 中等以上收 入的女性 18-35岁有 中等以上收 入的女性 18-35岁有 中等以上收 入的女性 22-35岁有 中等以上收 入的女性
裙子 手饰、围 巾、帽子、 包
其他
具有中国特色，中国元素
￥69-569
品牌优劣势分析
优势
•具有新生代的设计师 •突破以往复制国外时装模式 •设计以生命的本性出发 •风格更具新鲜感和活力 •产品整体较独特 •价格适中 •能被大众群体所接受 •客服理念新颖 •市面上这类服装较少且价格 昂贵
劣势
品牌成立晚 年轻 知名度低 经营模式需完善

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ZARA 商业模式的核心 1) 打造“设计-制造-销售”一体化的时尚巨人 2) “少量、多款”的产品战略 *庞大的设计团队的构建 *信息共享体系的构建 3) “买的起的时尚”——低价策略 4) “零广告”营销策略
1.
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设计 拥有超过200名的专业设计师，一 年推出的商品超过12000款，而且 设计师平均只有25岁，他们随时 穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎 等时尚重地观看服装秀，以撷取 设计理念与最新的潮流趋势，进 而仿真仿效推出高时髦感的时尚 设计师平均只有25岁，他们随时 穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎 等时尚重地观看服装秀，以撷取 设计理念与最新的潮流趋势，进 而仿真仿效推出高时髦感的时尚 单品。
现企业满意，企业满意在很大程度上取决于
企业的回报。对企业来说，市场营销的真正
价值在于其为企业带来短期或长期的收入和
利润的能力。追求回报是营销发展的动力，
同时回报是维持市场关系的必要条件。企业
要满足客户需求，为客户提供价பைடு நூலகம்，但不能
做“仆人”。这要求营销必须考虑营销的成
本与收入，以实现收入最大化，边际成本最
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3
Zara品牌全球拥有2000家门店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店） Zara中国拥有92家门店，2006年3月24日，首家Zara旗舰店开始试营业。 该店位于有“金三角”之称的上海市南京西路,2011年杭州利星店年销售过亿元。
ZARA 平效达到3万元。 ZARA的顾客定位—— 25～35岁的主力顾层，一般以年轻时尚人士为主。 Zara的产品每年推出2万种新款式，分为男装、女装和童装。 Zara的女装分为三个系列，分别是以晚装及上班服为主的Zara Women、流行便 服的Zara Basic，和运动感觉的年轻系列Zara TRF

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三 .本季产品分析
2020年9月28日
整体风格都略微偏向男性，线条简单
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公司发展的重要阶段及其后来发展的影响
全球扩张计划 截至今年4月底的前3个月内，世界最大的时装连锁企业Inditex 集团每周开设12家店铺，并表示还计划开设数百家新店，争取把它的“快速时尚” 服装带到全世界。
在竞争激烈的服装销售市场上，ZARA以超速度、多品种少量、 制售一体的效率化经营，立足欧洲，放眼全球，其成功之道值得业 界分析借鉴。
只有五件库存量，属于多样少量经营模式。每隔3周，其服装店内所有商品一定要
全部换新。
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产品销售渠道
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特殊的销售渠道
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特殊的销售渠道
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产品的价格
线上平台和实体店铺同步销售全线的女装、男装及童装系列， 价格也和实体店相同
东京等时尚都市的第一线去了解女性服饰及配件的最新流行与消费趋势，并随时掌 握商品销售状况、顾客反应等第一手信息。
ZARA目前在西班牙有9家自己的生产工厂，可以机动掌握生产速度。设计师完成服
饰设计之后，便将设计资料规格传到工厂正式生产。世界各地连锁店的订单，经合
理评估后传到工厂，将库存量降到最低。目前库存量大约是15%到20%，比其他服
饰连锁业者的40%低很多。 在物流配送方面，ZARA在法国、德国、意大利、
西班牙等欧盟国家以卡车运送为主，平均48小时即可运达连锁店，在这些地区的销
售占总销售量的70%。剩下30%的销售量，则以空运的方式送到日本、美国、东欧
等较远的国家和地区。 为了让消费者赶上最新流行的脚步，ZARA各连锁店每

资源和邻近欧洲的
地缘优势，大幅降 低产品制造与运输
层消费者为主要客户
群，让消费者无须花 大钱就能追求流行时
成本，提升货品上
架时效，并掌握及 时生产方式，及时
全球运筹 策略
ZARA
创新的 营销策略
尚
以欧洲制造为主要营 销策略，成功利用消 费者将欧洲制造等同 于高级流行服饰品牌 的印象
把握流行趋势
战略缺陷
2、下个季度出货量最大不会超过20％
3、82%的服装正价销售，款式多样也促使顾客平均 光顾17次
促销策略
不用太多的促销来建立品牌忠诚度
以快速 变化的 新潮时 装来吸 引消费 者
以强有 力的品 牌形象 来帮助 新品推 介
以商店 和消费 者之间 的沟通 来弥补 缺乏广 告的不 足
不同的商 店拥有不 同的时装 ：在某一 家商店找 不到的款 式或许在 附近的另 一家商店 中可以找 到
1
2
公司战略发展实质性启动速度不快
专业部门的人才比较缺乏 衣服的质量并不是太好
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产品结构较为单一
价格定位较竞争者高
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改良意见
加快联合兼并进程促进发展
招聘年轻且具有创新想法的设计师 提高产品质量增加竞争力
扩展其他产品销售领域
提高价格权重比并适时促销减价
谢谢观赏！
ZARA战略管理分析
策划制作：李孟蓉 2011160656 史 赫 2011160654
材料搜集：庄 媛 2011160650 刘 倩 2011160668 整理编辑：葛凤云 2011160646 黄小丽 2011160648
新进入者的威胁
1、价格定位低于ZARA—30％～50％ 2、同样具有高效的配送系统

产品信息和库存管理包括管理数以千计的布料；各种规格的装饰品，设计清单和库
存商品；ZARA的团队也能通过系统提供的信息，以现存的库存来设计一款服装，而
不必去订购原料再等待它的到来。
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ZARA
Zara 品牌介绍---产品开发模式
。ZARA采用的模式叫做Vertical Integration，垂直出货。：平均为2周，因此以 ZARA为代表的快时尚品牌一年可以有15-20个Collection。 Vertical Intergation模式，ZARA相对于其他快时尚品牌能更好更快地控制整个流 程(从市场调研，到设计，打板，制作样衣，批量生产，运输，零售)，
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ZARA
Zara 品牌介绍---产品开发模式 快速补货是ZARA的核心竞争力
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ZARA
Zara 品牌介绍---产品开发模式
二.“产销研”协同是快速补货流程的核心
（一）“三位一体”的产品设计： 准：收集市场需求信息确保产品的时尚； 省：“按需设计”的设计模式节约了大量的产品导入时间和降低了产品风险； 快：设计师、市场专家和采购专家联合组成“商务团队”新产品开发模式； 多：通过组合而不是设计产品，每年推出12000多款新品。
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ZARA
Zara 品牌介绍---产品开发模式 ZARA这一特立独行的模式，如果效仿就意味着品牌的设计师们不再对设计起决定 性作用，甚至需要重建设计师团队，物流系统，生产流程等等。但是这一模式也有 着弊端： 1. 因为对于全部流程的掌控，使得运营风险增加，如果一旦出现经济衰落或者行 业不景气，无法将压力转移给供货商(比如要求供货商降价。。。)
产品介绍----全品类产品线路细分明确

二层效果
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二层效果
图为二楼，二楼是 男装主要布置区，第二 层采用了大量的金属质 感的表现，突出了男士 的优雅坚强和时代的流 动感。
图中空白区域和电 梯安全通道为主要交通
流线。
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二层效果
男装区域的线条感更加突出，注重色彩规划 的同时，男性的硬朗和讲究也在细节上有所 体现。和谐统一的的视觉空间规划体现在整 体的设计布局中。
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一层效果
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一层效果
图为罗马Zara专店一楼，一 楼布置有收银台，女装展示， 和手扶电梯·安全通道等主要配 置。
图中空白区域和电梯安全 通道为主要交通流线。
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一层效果
从女装区域开 始，色彩陈列规则 贯穿始终，无论是 一个货架，还是一 整面货柜，色彩的 精细梳理如同贯穿 乐章的基础节拍， 整体店堂在同一的 节奏中演艺时装的 精彩。
店铺Z空ara间品牌赏分析析
1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于 Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名 第一的服装商，在世界各地56个国家内，设 立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全 球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计， 价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱 High Fashion.
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细部分析
多用顶光来表达衣服的质感
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细部分析
框架和帘幕模仿更衣室的结构，三面的拉帘 高度经过精心设计，在通透的空间中，结合 层次分明的灯光制造出奇幻的视觉享受。不 同角度的灯位的配合，白色沙发，柔软的靠 垫，精致的高跟鞋，展示出快节奏生活中都 市的奢华品位。帘幕半开显示神秘感和着装 的动态感。