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各位评委，大家早上好，我是昆明站客运员王文霞，今天讲课的题目是超大客流客运组织办法。
为高效有序地做好小长假、黄金周等特殊时期的超大客流客运组织工作，规范超大客流应急处臵程序，强化客运安全风险控制，确保旅客购票、进站候车、乘降组织、服务质量和运输秩序良好，制作了此课件。
客运工作分为门岗验票、候车室及检票、站台作业、出站组织，我讲课的内容也是按照这四大块展开分析。
主要讲这四个环节应对超大客流是如何高效有序地组织好工作。
我们先了解一下：什么是超大客流超大客流是指在节假日、黄金周等特殊时期，旅客出行需求集中，短时间内大量聚集。
售票窗口开足窗口后，每一窗口排队人数达到40人及以上；当天上车人数达60000人以上，就可以认定为是超大客流。
今年十一国庆小长假，10月1日加开临客7对，当日上车人数为96026人次，上座率达123.77%。
刷新了以往的数据，达到一个高峰值，对昆明站所有领导、职工又是一次新考验，面对如此高的客流车站也提前做了超大客流应急处臵准备。
客运车间组织客运员加班20名，人员分布在门岗验票验证、站台，安检加班人员10名，另外增设应急小分队10名，人员分布在门岗验票验证、扶梯口处。
保证各个岗位人员到达百分之百。
接下来就开始讲述第一部分第一部分：门岗验票组织为了在二楼进站口不发生旅客拥堵，将二楼6个实名制验证口由二楼移至一楼，一楼东西两端十道门，由一名平台值班员及值班干部值守，二楼东西两端四道门，由两名客运员和3名警察负责秩序并宣传引导，客运员要随时观察二楼平台旅客拥堵程度，如果发现平台拥堵，要及时通知一楼值班员，在一楼验证口放慢速度或分阶段验票验证，同时如果对无票人员禁止进站乘车，严格查堵超重超大物品。
安检处六台安检机随客流情况而运行。
这张图片是二楼验证口，客运员正在对旅客的票、证、人的进行核对。
按照《客规》第二十七条：车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客应验票。
对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。
