2--软件质量保证体系

软件质量保证试题答案一、判断题题1分，共20分)( × )1、软件故障是导致软件失效的必要和充分要素。

( √ )2、同行评审的主要目标在于检测错误、核对与标准的偏离。

( √ )3、在任何软件机构中，定期、不定期的培训、再培训都是必须而且是必要的。

( √ )4、在整个机构中使用基础设施防护与改进部件的主要目标是在机构积累的SQA经验基础上消除或至少降低出错率。

( × )5、所有SQA活动和项目里程碑的完成或项目里程碑的检验是同时发生的。

( × )6、Daniel Galin等提在20世纪50年代建立的经典质量费用模型，提供了一种以经济学观点把与产品质量保证相关的费用非类的方法学。

( √ )7、一旦更改过的SCI替换了前面的SCI，就认为完成了软件的一个新版本。

( √ )8、软件质量成本是一个投资问题，而不是成本问题!( × )9、SEI CMM评估标准, ISO 9001和ISO 9000-3标准是典型的项目过程标准。

( √ )10、软件质量保证的独特性是由软件产品不同于其他制造产品的本质决定的。

二、填空题(每空1分，共20分；请把答案书写在相应横线上。

)1、软件质量工程包括软件质量保证、软件质量规划和软件质量控制三大方面。

2、McCall模型产品修改纬度的质量因素有可维护性、可测试性、灵活性。

3、面向对象模型不同于其他模型的主要特征是组件的密集重用。

4、有两种同行评审方法学：审查和走查。

5、RMA可以划分成三组类别内部风险管理措施，分包风险管理措施，顾客风险管理措施。

6、支持性质量手段有模板和检查表。

7、依据软件系统的生命周期和其他阶段，软件质量度量划分为软件过程度量和软件产品度量。

8、软件配置发布的版本有基线版本、中间版本、修订版本。

9、SQA标准被划分成软件质量管理标准，软件项目过程标准两类。

10、软件缺陷的固有特征有软件缺陷的固有性、软件缺陷的敏感性，软件缺陷的感染性。

软件工程要求的质量管理体系我公司已按照软件工程要求建立了质量管理体系，严格控制产品的设计和开发的策划和过程，确保新产品满足市场要求。

一、职责分工1、研发总监（1）主管公司技术、产品发展方向的调查研究,确定新产品的开发项目和新技术的研究方向；（2）主管新产品的确定、设计、开发、评审、验证、确认等过程；（3）主管新产品市场推广的技术支持和新产品的试运行。

2、研发部（1）组织实施新产品开发之前的可行性调研；（2）参与对立项报告的评审；（3）实施新产品的形态设计，编制新产品研发计划；（4）负责根据公司技术发展战略开展技术研究和新产品开发及老产品的改造、升级工作；（5）负责针对每个开发的软件产品进行全方位的测试，保障产品质量；（6）参与对产品开发过程的阶段性评审和开发结束时的验收；（7）负责软件技术的积累和成长，产品的软件开发、测试，产品软件的技术支持等，对软件的质量和稳定性负责，部门成员参加具体的产品的软件开发过程。

二、开发要求1、确立设计开发项目（1）根据市场调查、技术发展或市场需要提出新产品立项或重大改进需求的由指定专人进行可行性调研，编写《立项报告》，申请立项；（2）根据立项申请，由研发总监组织相关人员（必要时聘请专家）进行评审并对结果进行记录。

2、设计开发的策划（1）由研发部成立专门的项目小组对已立项的新产品编制《设计开发需求》，然后开始系统设计，以此作为项目组成员进行设计开发活动的依据。

应阐明设计项目的输入和输出要求、设计的进度要求、人工预计、任务描述、设计验收的时机等活动的安排，并规定实施这些活动的职责；（2）研发部在系统设计完成时形成设计文档，由项目小组进行内部评审，形成记录。

然后开始进行程序代码开发；（3）项目负责人的选定要求其具有相当的能力和经验，项目组成员的选定也要求遵循资源优化的原则，有利于提高效率，避开矛盾，使资源得到合理的配置；（4）项目开发计划可随设计的进展作必要的修改；（5）项目组长对开发组织各技术接口所交流的信息进行管理，以确保设计开发过程有效。

2022年11月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统集成项目管理工程师（中级）》真题及详解（综合知识）单项选择题（共计75题，每题1分。

每题的四个选项中只有一个答案是正确的）1．（）不属于“提升云计算自主创新能力”的工作内容。

A．加强云计算相关基础研究、应用研究、技术研发、市场培育和产业政策密衔接与统筹协调B．引导大型云计算中心优先在能源充足、气候适宜、自然灾害较少的地区部署，以实时应用为主的中小型数据中心在电力保障稳定的地区灵活部署C．加强核心电子器件、高端通用芯片及基础软件产品等科技专项成果与云计算产业需求对接，积极推动安全的云计算产品和解决方案在各领域的应用D．充分整合利用国内外创新资源，加强云计算相关技术研发实验室、工程中心和企业技术中心建设【答案】B【解析】提升云计算自主创新能力，加强云计算相关基础研究、应用研究、技术研发、市场培育和产业政策的紧密衔接与统筹协调。

发挥企业创新主体作用，以服务创新带动技术创新，增强原始创新能力，着力突破云计算平台大规模资源管理与调度、运行监控与安全保障、艾字节级数据存储与处理、大数据挖掘分析等关键技术，提高相关软硬件产品研发及产业化水平。

加强核心电子器件、高端通用芯片及基础软件产品等科技专项成果与云计算产业需求对接，积极推动安全可靠的云计算产品和解决方案在各领域的应用。

充分整合利用国内外创新资源，加强云计算相关技术研发实验室、工程中心和企业技术中心建设。

建立产业创新联盟，发挥骨干企业的引领作用，培育一批特色鲜明的创新型中小企业，健全产业生态系统。

完善云计算公共支撑体系，加强知识产权保护利用、标准制定和相关评估测评等工作，促进协同创新。

B 项属于统筹布局云计算基础设施。

2．物联网从架构上面可以分为（）、网络层和应用层。

A．数据链路层B．感知层C．控制层D．物理层【答案】B【解析】物联网从架构上面可以分为感知层、网络层和应用层。

（1）感知层：负责信息采集和物物之间的信息传输，信息采集的技术包括传感器、条码和二维码、RFID射频技术、音视频等多媒体信息，信息传输包括远近距离数据传输技术、自组织组网技术、协同信息处理技术、信息采集中间件技术等传感器网络。

软件质量保证技术组织措施和保证体系概述本文档旨在介绍软件质量保证技术组织措施和保证体系的重要性和实施方式。

在软件开发过程中，质量保证是确保软件产品质量的关键因素之一。

通过建立有效的技术组织措施和保证体系，可以有效地提高软件的稳定性和可靠性。

技术组织措施一、严格的需求分析: 在软件开发前阶段，进行严格的需求分析是确保软件质量的重要步骤。

通过深入理解用户需求并与用户密切合作，可以准确地捕获需求，避免后期修改和修复的麻烦。

二、合理的系统架构设计: 一个合理的系统架构有助于软件的可维护性和可扩展性。

通过合理划分模块、定义接口和规范开发流程，可以有效控制代码的质量和复杂度。

三、严格的编码规范: 严格的编码规范有助于提高代码的可读性和可维护性。

采用一致的编码风格以及良好的注释惯，可以减少潜在的bug和错误。

四、持续集成和自动化测试: 持续集成和自动化测试是确保代码质量的重要手段。

通过频繁地集成代码、执行自动化测试，可以及早发现并修复问题，提高软件的稳定性和可靠性。

五、安全性和隐私保护: 在软件开发过程中，安全性和隐私保护是必不可少的方面。

采用安全编码实践、加密技术以及隐私保护措施，可以有效保护用户数据和系统安全。

保证体系一、质量管理体系: 建立完善的质量管理体系是保证软件质量的基础。

通过制定质量标准、流程控制和质量评估，可以持续改进软件开发过程，提高软件质量和客户满意度。

二、持续改进: 持续改进是保证软件质量的关键环节。

通过收集用户反馈、分析问题原因并及时修复，可以不断优化软件功能和性能，提供更好的用户体验。

三、错误和缺陷管理: 错误和缺陷是无法避免的，但有效管理可以减少其对软件质量的影响。

建立错误跟踪系统、及时处理和修复问题，可以保证软件的稳定性和可靠性。

四、培训和知识管理: 培训和知识管理是保证软件质量的重要保障。

通过培训开发人员、共享知识和经验，可以提高开发团队的技术水平，提升软件质量和效率。

结论通过建立有效的软件质量保证技术组织措施和保证体系，可以提高软件产品的质量、可靠性和用户满意度。

软考中级考试科目包括以下两个部分：
1. 基础知识与案例分析：
（1）软件工程基础：软件工程概述、软件生命周期、软件需求工程、软件设计与体系结构、软件测试、软件维护与管理等。

（2）项目管理：项目管理概述、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目风险管理、项目沟通管理等。

（3）软件质量保证：软件质量保证概述、软件质量计划、软件测试、软件质量度量、软件质量保证与控制等。

（4）软件工程实践：软件项目实践、软件开发实践、软件测试实践、软件维护实践、软件质量保证实践等。

2. 综合应用与案例分析：
（1）软件需求分析与设计：软件需求分析、软件设计、软件架构设计、软件模块设计等。

（2）软件项目管理：软件项目管理、软件项目计划与进度管理、软件项目成本管理、软件项目质量管理、软件项目风险管理、软件项目人力资源管理、软件项目沟通管理等。

（3）软件质量保证：软件质量保证概述、软件质量保证计划、软件测试、软件质量度量、软件质量保证与控制等。

（4）软件项目管理工具：软件项目管理工具的使用、软件项目管理工具的选择与应用等。

（5）软件项目案例分析：根据实际软件项目案例进行分析和讨论。

需要注意的是，软考中级考试的具体题型和分值分配可能会因考试年份和考试科目而有所不同。

考生在备考过程中应根据自己的实际情况进行有针对性的准备。

质量管理体系专业审核作业指导书(计算机软件行业)一、介绍质量管理体系（Quality Management System，QMS）是指针对一组管理过程中的质量要求而建立、实施、维持及持续改进质量管理体系的一系列技术和管理手段。

在计算机软件行业中，质量管理体系是非常重要的一部分，它对产品质量和客户满意度具有极大的影响。

为了确保质量管理体系的有效性和可持续性，需要对其进行定期审核。

二、审核目的本次审核旨在确认计算机软件企业的质量管理体系是否能够满足国际标准ISO 9001:2015的要求，以及是否能够持续改进并提高质量水平。

同时，此次审核也为企业提供了一次自我检查和完善的机会。

三、审核范围本次审核的主要内容包括：1.质量管理体系文件审核：主要包括企业的质量手册、程序文件、操作说明等文件的审核，确认文件是否符合ISO 9001:2015的要求。

2.现场审核：主要针对计算机软件企业实际运营情况进行审核，通过观察、访谈、取证等多种方式，确认企业是否能够按照质量管理体系要求实施和运行。

四、审核程序本次审核的程序如下：1.准备工作：审核员应收到企业提交的文件，并对文件进行初步审查和评估。

2.文件审核：审核员应先对企业的质量管理体系文件进行审核，以判断企业的文件是否完整、符合要求，是否达到ISO 9001:2015的要求。

3.现场审核：审核员随机抽样，选择一部分内容进行现场审核，包括业务、设备、人员、程序、管理系统、文件等，确认企业是否有符合要求的文件和系统，并通过访谈方式沟通企业的管理意识和质量管理实践。

4.结束工作：审核员应对审核结果进行和评估，填写审核报告，并向企业经理和质量管理代表报告审核结果。

五、审核注意事项在审核过程中，应特别注意以下事项：1.审核员应保持专业和客观态度，严格按照程序执行，不得有任何偏见。

2.审核员应保存好所有审核记录和证据，以备后续使用。

3.审核员应与企业的代表进行充分沟通和交流，以便确认质量管理体系的有效性和可行性。

软件工程成功失败案例借鉴（二）引言概述：软件工程作为一门复杂而关键的学科，在实际应用中有着众多成功和失败的案例。

通过借鉴成功案例的经验和教训，可以帮助我们更好地理解软件工程的核心原理和关键因素，从而提高软件工程的质量和效率。

本文将深入分析五个软件工程的成功与失败案例，并从中提取出有价值的借鉴经验，使读者能够进一步完善软件工程的实践能力。

正文：1. 非兼容性问题导致的失败案例- 未考虑不同系统和设备之间的兼容性，导致软件在使用过程中出现重大问题。

- 缺乏充分的测试和验证，没有发现和解决兼容性问题。

- 借鉴：在软件开发中，要充分考虑兼容性需求，并进行充分的测试和验证，确保软件在不同环境下的稳定性和可靠性。

2. 需求管理不当导致的失败案例- 需求不明确或者频繁变更，导致软件开发进程滞后和目标无法实现。

- 缺乏需求分析和定义，无法满足用户的实际需求。

- 借鉴：在软件开发前要进行充分的需求调研和分析，并进行有效的需求管理，及时捕捉和反馈用户需求的变化，保持需求的稳定性和准确性。

3. 团队协作问题导致的失败案例- 缺乏有效的沟通和协作机制，导致团队合作效率低下，软件项目无法按时交付。

- 团队成员之间的角色和责任划分不明确，导致项目进度混乱和质量不稳定。

- 借鉴：建立高效的团队协作机制，明确团队成员的角色和责任，保持良好的沟通和协作，提高软件开发的效率和质量。

4. 技术选型不当导致的失败案例- 选择不适合项目需求和规模的技术，导致软件开发效率低下和系统性能问题。

- 缺乏对技术选型的评估和验证，盲目追求技术潮流。

- 借鉴：在软件开发的技术选型中，要充分考虑项目需求和规模的特点，进行合理的技术评估和验证，选择适合的技术方案，确保软件开发的有效性和可维护性。

5. 缺乏软件质量保障导致的失败案例- 缺乏软件测试和质量保障手段，导致软件存在严重的性能问题和安全隐患。

- 忽视软件质量标准和规范，导致软件难以维护和升级。

- 借鉴：重视软件测试和质量保障工作，建立有效的测试策略和质量保障体系，保证软件的性能和稳定性。

第1篇一、前言随着我国信息技术的飞速发展，软件产业已成为国民经济的重要支柱产业。

在过去的一年里，我单位在软件生产方面取得了一定的成绩。

现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 项目管理（1）严格按照项目管理制度进行项目立项、开发、测试、上线等环节，确保项目进度和质量。

（2）加强项目团队建设，提高团队协作能力，确保项目顺利进行。

（3）优化项目进度管理，确保项目按时交付。

2. 技术研发（1）紧跟行业技术发展趋势，积极引入新技术、新方法，提高软件产品的技术含量。

（2）加强技术创新，开展技术攻关，解决项目开发过程中遇到的技术难题。

（3）优化技术文档，提高技术共享，促进团队技术水平的提升。

3. 质量控制（1）严格执行软件质量保证体系，确保软件产品质量。

（2）加强代码审查，提高代码质量，降低软件缺陷率。

（3）开展定期质量检查，及时发现并解决质量问题。

4. 团队建设（1）加强团队培训，提高员工专业技能和综合素质。

（2）营造良好的团队氛围，激发员工工作积极性。

（3）关注员工成长，提供晋升通道，促进员工职业发展。

5. 市场拓展（1）积极开拓市场，拓展业务领域，提高市场份额。

（2）加强与客户的沟通与协作，提高客户满意度。

（3）积极参与行业交流活动，提升企业知名度。

三、工作亮点1. 项目交付率100%，客户满意度较高。

2. 软件产品质量稳定，缺陷率逐年降低。

3. 团队凝聚力增强，员工专业技能和综合素质得到提升。

4. 市场份额持续增长，业务领域不断拓展。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分项目进度延误，影响客户满意度。

改进措施：加强项目进度管理，优化项目资源配置，提高项目执行效率。

2. 存在问题：技术团队专业能力有待提高。

改进措施：加强技术培训，引进高端人才，提升团队整体技术水平。

3. 存在问题：市场竞争激烈，业务拓展压力较大。

改进措施：加大市场投入，优化产品结构，提高产品竞争力。

五、展望在新的一年里，我单位将继续努力，充分发挥自身优势，不断提高软件生产水平，为客户提供优质的产品和服务。

软件质量保证与测试慕课版十三五规划教材课后答案第一章软件质量保证练习答案1、软件质量的定义?软件质量是软件产品满足使用要求的程度。

对于软件质量的衡量，就是富质量的软件系统能够准时地交付给用户，所耗费的成本不超出预算，并且最重要的是，能够正常地运行。

“正常地运行”意味着该软件必须尽可能没有缺陷(bug)。

2、软件质量保证的定义?软件质量保证是一系列系统性的活动，它提供开发出满足使用要求产品的软件过程的能力证据。

第二章测试技术练习答案1.对2.错3.代码4.功能5.归纳法、演绎法和可溯法。

6.对7.错第三章测试工具练习答案1.b2.对3.错4. 错5.对作业答案第1题答案:Panorama2-C/C++的主要好处如下:1.全面:它支持错误较少和风险较小的编码;使用图表理解、复查和检查代码;对系统结构、类继承、控制流等的静态分析;通过程序逻辑分析和图表来检查逻辑错误;通过指定自下而上测试顺序而不设计和使用占位程序函数来进行增量式的单元和集成测试;代码执行频准分(在分支/段级别);对类模板、常规类、函数、块、分支、段和条件输出的基于mak文件且面向对象的代码测试以及测试覆盖分析，同时以图形化方式显示测试结果并突出显示未执行的元素;自动错误模拟;测试执行监视;在测试结果和需求/测试用例间进行跟踪;数据(全局和静态变量)使用分析; 运行时错误分析和运行时错误定位(显示错误在源代码中的原始行数);质量标准值设置;突出相关代码并报告相关数据的安全代码修改;NFS网络中的客户端-服务器应用程序;2.自动化:只需输入mak文件/批处理文件和测试脚本文件，所有的静态和动态分析结果都会自动生成。

3.集成:所有的工具协同工作并共享一个增量式数据库。

4.易于查看结果:程序的所有静态和动态分析结果都可以通过以不同颜色进行标记的图/图表来生动表示。

5.易于使用:提供Motif/OpenLook/WidowsGUI、在线帮助和逐步的演示指导。

软件开发质量保证体系来自1. 使用范围2. 引用标准3. 定义4. 质量体系框架4.1 管理职责4.2 质量体系4.3 评审4.4 纠正措施5. 质量体系生存周期5.1 合同评审5.2 需方需求规格说明5.3 开发计划5.4 质量计划5.5 设计和实现5.6 测试和确认5.7 验收5.8 复制、交付和安装5.9 维护软件开发质量保证体系公司内部标准本标准参照ISO9000-3 《质量管理和质量保证标准第三部分：在软件开发、供应和维护中的使用指南》。

1、使用范围本标准作为本公司在软件项目开发、供应和维护时的质量要求，以保证产品的质量，防止不合格产品。

以下详细描述了软件开发各阶段的控制手段和要求。

要求质量保证贯穿各个阶段，始终保证严格实施。

2、引用标准本标准制定考虑本公司的实际情况，因此本标准仅用于本公司内部控制产品质量。

使用本文档时，请尽量参照最新版本。

3、定义产品：以下指软件产品，即交付给用户的一整套计算机程序、规程及相关的文档和数据。

开发：创作软件产品的所有活动。

供方：指本公司。

需方：指具体项目的需求方，即客户。

质量体系：质量要素、各要素需要达到的目标以及在开发过程中必须采取的措施。

4、质量体系框架4.1管理职责4.1.1 供方(及具体的项目开发组)负责以下职责组织机构本公司内部专门设立部门质量保证部门，由部门负责人及专门经过培训的人员组成。

具体项目开发组，设立质量保证组，或委托公司质量保证部门协助开展工作。

质量保证部门负责以下工作：建立并维护公司内部的质量保证体系。

对可能导致产品不合格的问题予以识别，采取措施予以避免。

发现并记录产品的质量问题。

提出、采取或推荐问题解决办法。

验证解决办法的实施效果。

对不合格产品的处理、交付过程进行控制，确保最终问题得以纠正。

质量保证部门的评审活动应由与被评审工作无直接责任的人员组成。

制定质量方针和质量目标确保项目组成员均理解质量方针并能坚持贯彻执行。

公司内部制定一般性的质量方针及对软件产品的质量目标，作为各项目组的参照，各项目组可根据具体客户期望及需求作出具体质量目标及质量承诺，具体质量目标及承诺，特别是超出公司目标的部分，提交给质量保证部门，以便提交给质量保证部门充分理解并协助实施。

《软件工程模拟试题及参考答案》（一）一、单向选择题（四选一、每小题3分，共18分）1、面向对象（Object Oriented）方法是将现实世界的事物以对象的方式（B ）到计算机世界的方法。

对应映射反映反射2、盒图也称为（D）或Chapin图。

这种表达方式取消了流程线，它强迫程序员以结构化方式思考和解决问题。

流程图框图判定表N-S图3、面向数据的设计方法就是根据问题的数据结构定义一组映射，把问题的数据结构转换为问题解的（A）结构。

程序数据逻辑物理4、人机界面的风格大致经过了（B）代的演变。

三四五六5、以下不属于白盒测试技术的是（D）逻辑覆盖基本路径测试循环覆盖测试等价类划分6、为改正软件系统中潜藏的错误而进行的维护活动称为（A）。

纠错性维护适应性维护改善性维护预防性维护二、填空题（每空2分，共18分）1.文档—一种数据媒体和其上所记录的（数据)。

2.机器语言、汇编语言：依赖于机器，面向（机器）3.软件有效性，指软件系统的时间和（空间）效率。

4.软件定义过程可通过软件系统的(可行性研究)和需求分析两个阶段来完成。

5.软件定义的基本任务是确定软件系统的工程（需求），也就是要搞清“做什么”。

6.为了使用户需求逐步精细化、完全化、一致化，通常采用（需求建模技术）。

7.一个软件的深度是指其控制的（层数）。

8.以详细设计说明书为输入，将该输入用某种程序设计语言翻译成计算机可以理解并最终可运行的代码的过程叫（编码）过程。

9.软件维护是软件生命周期的（最后）一个阶段。

三、判断题（每小题2分，共24分，错误打X、正确打√）1.缺乏有力的方法学的指导和有效的开发工具的支持，这往往是产生软件危机的原因之一。

（√）2.一个好的开发人员应具备的素质和能力不包括具有良好的书面和口头表达能力。

（X）3.在用户需求分析时观察用户手工操作过程不是为了模拟手工操作过程，而是为了获取第一手资料，并从中提取出有价值的需求。

（√）4.快速原型技术的适用于软件产品要求大量的用户交互、或产生大量的可视输出、或设计一些复杂的算法等场合。

软件工程与质量保证【内容提要】随着新时代的到来，计算机科学技术和互联网络应用得到了迅速普及和发展，而软件已成为影响计算机科学技术和互联网络发展的重要因素。

目前，软件产业受到世界各国前所未有的关注，成为世界各国争相发展的优先产业，在各国的发展战略中占有很重要的地位。

因此，保证软件的质量过硬，促进软件产业的健康可持续发展就显得越来越重要。

但随着软件的功能越来越复杂，软件的规模越来越大，它的质量保证却越来越困难，这就使我们面临着严峻的挑战，同时，也使我们获得了新的发展机遇。

【关键词】软件软件工程软件产品质量质量保证一、软件工程介绍计算机系统由计算机硬件系统和计算机软件系统两大部分组成。

软件是相对硬件而言的，它是一个复杂的逻辑实体，其开发过程和工业产品的生产过程不同，生产成本也随着其复杂程度急剧增加。

软件的开发和运行常常受到计算机硬件环境的限制，对计算机系统有着不同程度的依赖性，它没有机械磨损和电气老化问题，但其维护却是一个很重要的问题。

软件在经历了程序设计、程序系统、软件工程3个发展阶段后，其规模逐渐扩大，功能也越来越复杂，与此相适应，软件开发过程也越来越需要开发者团结一致、协同配合去完成。

遵循事物发展的一般规律，软件业经历了孕育、诞生、成长、衰亡的生存过程，这就是软件的生命周期。

一般软件的生命周期分为软件定义、软件开发和软件维护3个基本时期，展开又可得到软件生命周期的6个主要步骤，它们是：制定计划、需求分析、系统设计、程序编码、系统测试以及软件的运行维护。

软件系统是计算机系统的重要组成部分，软件对于计算机的重要性毋庸质疑，而众所周知，软件工程（Software Engineering，简称为SE）是一门研究用工程化方法构建和维护有效的、实用的和高质量的软件的学科。

它涉及到程序设计语言、数据库、软件开发工具、系统平台、标准、设计模式等方面。

在现代社会中，软件应用于多个方面，典型的软件比如有电子邮件、嵌入式系统、人机界面、办公套件、操作系统、编译器、数据库、游戏等。

软件质量保证承诺书软件质量保证承诺书如果我公司在贵单位组织的项目名称:长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标,应项目投标的有关要求,我方对该项目做出如下产品质量承诺:(1技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。

(2产品都是厂家原装正品产品。

(3所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品。

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(4产品三包内容:实行包退、包换、包修服务。

(5质量问题的处理:按厂家质量保证实行。

(6质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。

(7质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

软件质量保证承诺书【篇1：产品质量保证及售后服务承诺书】产品质量保证及售后服务承诺书致：中国燃气集团xx公司成立于2021年10月，是第二届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。

公司生产基地位于xx，占地面积12.5万平方米，项目总投资1.5亿元人民币，产品涵盖pvc-u、pe、ppr、par给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及配件领域，pe燃气管道已于2021年6月获得国家特种设备许可证，编号为：ts2710q97-2021。

生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统，温控模块采用德国cts智能温控模块，调速器采用abb的dcs401系列调速器或acs500系列变频器，除湿干燥机为台湾制造，并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。

公司“xx”品牌塑胶产品通过了iso质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获“全国质量、服务、信誉aaa品牌企业”荣誉称号。

同时，我公司还与xx质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。

我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，郑重作出以下质量保证和售后服务承诺：一、产品质量保证1、严格按照合同要求，产品质量（含配件）完全符合国标gb15558-2021的标准、相关产品国家质量标准。

基于GJB 5000B标准的软件质量管理体系构建和改进思路摘要：软件质量管理体系是保证软件产品质量的关键，而GJB 5000B标准是我国军用软件质量管理的重要依据。

本文针对GJB 5000B标准，探讨软件质量管理体系的构建和改进思路，包括制定软件质量管理手册、明确质量目标、梳理软件开发流程、实施测试充分性评估、开展软件质量管理培训等等，旨在为军用软件质量管理提供参考和指导。

关键词：软件质量管理体系，GJB 5000B标准，软件质量管理手册，业务目标，质量方针，质量目标，软件开发流程，实施过程充分性评估，质量管理教育培训引言：随着信息技术的发展和应用的日益广泛，软件的重要性也日益凸显。

针对军用领域而言，软件的质量是决定军事指挥系统是否能够在战场上发挥出应有的作用的重要因素。

由于军队在软件应用方面具有高度的保密性和安全性要求，因此，军用软件质量管理体系的建立和完善尤为重要。

我国军用软件质量管理的标准主要是GJB（军用标准）系列。

其中，GJB5000B是军用软件质量管理的基本标准，它不仅为军队各部门提供了指导，同时也为军用软件企业提供了管理规范。

在军用软件质量管理实践中，遵循GJB5000B标准是非常重要的，这可以保证软件产品具备良好的质量，能够适应复杂的作战环境和危机形势。

因此，本文着重探讨基于GJB 5000B标准的软件质量管理体系构建和改进思路。

正文：一、软件质量管理体系构建思路1. 制定软件质量管理手册质量管理手册是软件质量管理体系的重要组成部分。

在制定质量管理手册时，应结合GJB 5000B标准和组织实际情况，明确质量管理的目标和要求。

软件质量管理手册应包括的内容包括：质量方针、质量目标、业务目标、质量管理的职责、组织结构、流程、工作指南、质量记录等。

1.制定业务目标业务的目标的制定应满足SMART原则，即Specific （具体的）、Measurable（可衡量）、Attainable（可实现）、Relevant（有关联）、Time-based（有时限）。