民航业务常识

2 治安管理业务常识

2.1户籍管理

申请人申办各类户口事项，应由申请人本人或其监护人、近亲属到其常住户口所在地公安派出所提交书面申请。同时提交申请人或监护人、近亲属以及被申请人居民身份证原件和复印件、申办户口的各类材料。

办理各类户口所需基本材料有：

2.1.1出生、恢复类

（1）出生落户；

1、居民户口簿；2、出生医学证明；3、父母结婚证；4、国外出生子女回国落户的应出具父母及子女回国使用的护照或《中华人民共和国旅行证》；5、收养的孤儿、弃婴凭《收养证》；6、落集体户的，需要单位出具同意落户证明；7、当地人民政府出台的规范性文件规定的其他证明材料。

（2）被注销户口人员（加入外国国籍、华侨除外）回国恢复户口（仅限原县（市、区）范围内）；

1、回国人员的护照或其他有效证件；2、出国前原户口所在地派出所出具的注销户口证明；3、合法有效地居住证明。

（3）境、国外人员申请国内定居落户；

1、华侨凭《华侨回国定居证》、台湾居民凭《台胞定居证》、港澳居民凭《定居证》及《批准定居通知书》；外国人凭公安部对其本人申请定居中国的批复； 2、合法有效的居住证明。

2.1.2注销类

1、居民户口薄；2、死亡注销户口凭《死亡医学证明》或《死亡医学推断书》；3、应征入伍注销户口凭《应征公民入伍通知书》；4、出境、国定居注销户口凭当事人出具的能够证明取得定居资格的有效证明:定居台湾的，凭出入境管理部门户口注销通知书；定居港、澳的，凭前往港澳通行证、公安机关注销户口通知；定居国外的，凭省厅公安厅签发的出国定居证、护照等；5、收缴居民身份证（应征入伍除外）。

2.1.3变更更正类

（1）姓名变更：

1、居民户口簿；2、单位或村居街道办事处证明；3、申请变更为父姓或者母性的，需要提供父母的结婚证和父母双方同意的证明：4、因收养关系成立或解除而要求变更姓氏的，需提供收养证或解除收养关系的证明；5、因涉外婚姻关系的成立或解除而要求变更为对方姓氏或恢复原姓氏的，需要提供结婚证或离婚证明；6、因父母离异，16周岁以下未成年子女要求变更姓氏的，需提供原父母双方同意的证明。

民航空乘航空服务知识

近年来，民航业蓬勃发展，越来越多的人选择乘坐飞机出行。然而，对于普通乘客来说，对于民航空乘航空服务知识的了解却不足够。本文旨在向读者介绍一些关于民航空乘航空服务的基本知识，以便提升乘机的舒适度和安全性。

一、乘客登机前的准备

在乘机前的准备工作中，乘客需要承担责任，以确保航班的顺利进行。首先，乘客应提前了解航班的起飞时间和登机口信息，并确保按时到达机场。其次，乘客需要检查自己的行李，确保没有违禁品和超重的情况。另外，乘客还要注意身体健康状况，如有不适，应及时与航空公司联系。

二、机舱安全须知

在进入机舱之前，乘客应仔细聆听安全演示，并遵循机组人员的指示。安全带是最基本的防护设备，乘客必须在起飞和降落过程中系好安全带。此外，乘客还应熟悉紧急出口的位置，并知道如何正确使用救生衣和氧气面罩。

三、飞行中的乘务服务

在飞行过程中，乘务员将提供各种乘务服务，以确保乘客的舒适度和满意度。乘务员会定期巡视机舱，为乘客提供饮料和小吃，并回答乘客的问题。此外，乘务员还会在飞行过程中播放一些安全和旅行信息。 四、乘客事后服务

在乘客飞抵目的地后，航空公司将提供必要的事后服务。如果乘客的行李有任何问题，如延误或丢失，他们可以向航空公司的客服人员寻求帮助。此外，乘客还可以向航空公司提供关于航班服务的反馈和建议，以帮助航空公司改进服务质量。

五、航空安全常识

航空安全是民航行业的首要任务，乘客也应了解一些基本的航空安全常识。例如，乘客应遵守禁烟规定，在飞行期间不得吸烟；乘客还应注意个人卫生，避免传染病的传播；此外，在飞行过程中，乘客还应关注飞机上的安全提示和紧急广播。

六、航班取消和延误

尽管航空公司会尽力保证航班的准时到达，但有时由于不可抗力或其他原因，航班可能会取消或延误。在这种情况下，航空公司将尽力为乘客提供帮助和协助，如提供食宿和退款等。

总结：

本文向读者介绍了民航空乘航空服务的基本知识，包括登机前的准备、机舱安全须知、飞行中的乘务服务、乘客事后服务、航空安全常识以及航班取消和延误等内容。通过了解这些知识，乘客可以更好地享受乘机体验，并保障自己的安全与舒适。希望本文对您有所帮助，祝您旅途愉快！

煤炭业务常识

1 煤炭产品基础知识 ................................................................................................................................................. 1

1.1 煤炭的生成 .................................................................................................................................................. 1

1.2 煤炭的性质 .................................................................................................................................................. 1

1.3 煤炭资源的分布 ........................................................................................................................................ 2

1.4 煤炭分类及特征、分布 ......................................................................................................................... 3

1.5 煤炭工业分析中各项技术指标及意义 ............................................................................................ 5

1 1 民航业务知识100题

基础知识类：

1、中国民航局于1949年11月2日正式成立。

2、民用航空运输：

是指以赢利为目的，使用民用航空器从事定期和不定期飞行运送旅客、行李、货物、邮件的运输。

3、机场：

是供飞机起飞、降落、滑行、停放的场地和有关建筑物及设施的总称。

4、国内运输：

根据运输合同，其出发地、约定的经停地和目的地均在一国境内的航空运输。

5、国际运输：

根据运输合同，其出发地、约定的经停地和目的地中有一点或多点在境外的航空运输。

6、航空运输的特点：

快速性、灵活性、准军事性、安全舒适性、国际性、运营成本高。

7、班期飞行：

是航空运输生产的基本形式，是组织生产和处理日常工作的依据；

2 2 8、加班飞行：

是在班期飞行的航线上，解决航班客货运输拥挤的临时飞行；

9、包机飞行：

是指在班期和加班不能解决或不在规定航线上进行的客、货、急救、专机飞行；

10、班期飞行和加班飞行属定期航班飞行，包机飞行、包括专机飞行属不定期航班飞行。

11、班期时刻表：

是组织日常运输生产的依据。一年发布两次，通常分为夏秋季航班时刻表和冬春季航班时刻表两种，夏秋季航班时刻表在每年三月份最后一个星期日开始使用，冬季航班时刻表在每年十月份最后一个星期日开始使用。

12、正常航班：

在班期时刻表公布的离站时间前后15分钟之内正常起飞的航班。

13、定座：

定座是指对旅客预定的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。

14、有效身份证件：

有效身份证件是指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明身份的证件。如居民身份证、有效护照、军官证、警官证、士兵

3 3 证、文职干部或离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、出生证、独生子女证、户口簿等证件。

15、舱位等级代号：

F—头等舱 C—公务舱 Y—经济舱 M—经济折扣舱

16、国内航班商务运输业务文件包括：