医务科绩效考核方案

1 先锋街道社区卫生服务中心

绩效考核方案

为贯彻落实《盐城市人民政府关于深化医药卫生体制改革的实施意见》，完善绩效工资考核分配机制，充分调动全体职工的工作积极性，提高服务质量和效率，根据盐卫基妇〔2010〕20号“盐城市基层医疗机构绩效考核办法（试行）”，亭卫字〔2010〕20号文“亭湖基层医疗卫生单位绩效考核办法（试行）”，苏卫社妇〔2010〕3号“关于下发江苏省基本公共卫生服务项目资金绩效考核办法的通知”，亭卫字〔2012〕3号、亭财字〔2012〕31号“盐城市亭湖区实施基本公共卫生服务项目绩效考核办法”等文件要求。结合我单位实际，经班子成员酝量，职工充分讨论，通过并制定本方案。

一、考核目的

通过对中心全体员工的组织管理、服务数量、服务质量以及社区居民满意度等方面的考核，建立以服务质量及工作纪律为核心，以岗位责任和绩效为基础的奖惩机制，强化中心全体医务人员的综合服务职能，调动职工的积极性，提高服务质量和水平，保障社区居民享有安全、有效、方便、安全、价廉的基本医疗、预防、保健、计划免疫、健康教育、计划生育指导为一体的公共社区卫生服务。

二、考核原则

坚持日常监管与月度综合考核相结合的原则；

坚持数量考核与质量考核相结合的原则；

坚持全面考核与重点抽查相结合的原则；

坚持公开、客观、公正、量化的原则；

坚持公共卫生项目考核与综合目标考核相结合的原则。

三、考核组织

成立由张桂芹同志为组长，吴平、刘小荣同志为副组长，梁素霞、徐必銮、陆秀兰、贾芹、倪建华同志为成员的考核领导小组。领导小组下设三个考核组

2 四、考核对象

先锋街道社区卫生服务中心全体工作人员。

五、考核内容

1、上级部门年初下发的各项目标要求；

2、对工作人员根据工作数量、工作质量、工作效率、劳动纪律、职业道德、服务对象满意以及对医院的贡献等方面。

3、考核由公共考核、岗位考核两部分组成，其中公共部分考核反映工作人员的劳动纪律、医德医风和服务对象满意度；岗位考核根据其岗位性质的不同，考核其履行其岗位职责以及履行上级下发的各项工作任务指标。

第 1 页 共 26 页 医院绩效考核与薪酬方案

（实用版）

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序言

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医院医务科主任绩效考核指标

医院医务科主任是医院管理层中负责医务工作的重要职位之一，对于医院的医疗质量和医疗服务水平起着至关重要的作用。为了评价医务科主任的工作绩效，提高医务科的工作效率和质量，需要建立一套合理的绩效考核指标体系。

一、医疗质量指标：

1.手术安全指标：包括手术感染率、手术并发症发生率等。

2.门诊病人满意度：通过患者满意度调查，评估患者对医务科工作的满意程度。

3.住院病人满意度：通过住院患者满意度调查，评估患者对医务科工作的满意程度。

4.医疗差错率：评估医务科在诊断、治疗中的差错率，强调医生的责任心和专业水平。

5.病床使用率：评估医务科的病床管理水平，合理利用病床资源。

二、培训和教育指标：

1.培训计划完成情况：医务科主任应编制培训计划，并根据实际情况进行推进，并评估其完成情况。

2.医务科员工继续教育情况：评估医务科员工参加培训、学术会议等继续教育活动的情况。

3.医务科员工职称考核情况：评估医务科员工的职称评定情况，反映医务科员工的专业水平和学术能力。 三、人员管理指标：

1.员工招聘情况：医务科主任应根据医院需求招聘合格的医务科人员，评估招聘工作的质量。

2.员工绩效考核情况：评估医务科员工的工作绩效，包括完成的任务质量、工作效率等。

3.员工培训和发展情况：评估医务科员工的培训和职业发展情况，包括员工的晋升和职称评定情况。

四、科室管理指标：

1.科室经费使用情况：评估医务科经费使用的合理性和效果。

2.科室日常工作管理情况：评估医务科的日常工作管理水平，包括工作流程、团队协作等。

3.科室内部沟通协作情况：评估医务科内部沟通和协作情况，包括科室与其他部门的沟通协调情况。

以上仅为医务科主任绩效考核指标的一些例子，实际应根据医院的具体情况和管理层的要求进行调整和补充。医务科主任的绩效考核指标体系应注重医疗质量、患者满意度、员工管理和科室管理等多个方面的综合评估，以促进医务科的改进和发展。

医院绩效考核方案（一）

一、绩效考核管理小组工作章程

（一）医院绩效考核管理小组在医院法人代表的直接领导下开展工作，主要对医院绩效考核目标值实施有效评估。

（二）绩效考核管理小组组织结构

1、坚持公开、公平原则，坚持民主集中制和规范管理原则，有效落实绩效考核标的，促进医院内部管理持续、健康发展；

2、通过不断修订、完善医院绩效考核制度，进一步加强绩效考核的实效工作，充分发挥绩效考核的激励作用。

（三）绩效考核管理小组组成结构

1、组长：医院法人代表或党委书记；

2、副组长：医院党委书记或副书记；

3、组员：院级副职行政领导、医务科、护理部、财务科、质控核算管理部、人事科、医院感染管理科、科教科、药学科、纪检监察等线管部门的负责人；

4、受法人代表委托，绩效考核管理小组的行政协调事务由承担绩效考核行政职能的部门（人事科）负责。

（四）绩效考核管理小组的主要工作任务

1、建立、健全医院绩效考核管理体系，对相关科室提出的绩效考核项目与标准进行审议；

2、补充、修订、完善医院绩效考核管理制度和绩效考核标的目标值；

3、跟踪并评估科室绩效情况，指导科室改进管理缺陷，对存在问题及时提出改正措施或惩戒意见；

4、建立个人绩效考核档案，追踪并评估个人绩效考核情况并作为奖惩、职务晋升和年度考核的依据；

5、对有争议的绩效考核项目及管理等相关事宜进行审议，确定考核方式，不断提高绩效考核管理效率。

（五）绩效考核管理小组采取民主集中制工作制度。

（六）召开绩效考核管理小组会议，实际参会人数不应少于应到会人数的2/3，会议决议方为有效。

（七）绩效考核管理小组，根据需要讨论的问题，定期或不定期召开会议，原则上每月一次。

（八）绩效考核管理小组的重要会议应形成会议纪要，以文件形式作为绩效考核管理的执行依据。

（九）在本工作章程（试用）具体实施过程中，如遇未尽事宜，可由人事科提交绩效考核管理小组研究决定。

（十）本文件自下达之日起实施，原有关规定与本文件不符的，按本文件规定执行。