2023年物业述职报告模板7篇
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2023年物业个人述职报告(13篇)物业个人述职报告篇1尊敬的公司领导:我叫__,现任公司财务部,负责__物业财务管理工作。
一年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把半年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告如下:一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接任__管理处财务工作的一年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。
同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合__的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,__年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的'利益出发,积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
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20__年是__物管处初步走上规范化管理的一年,回首过去的一年,有欢乐,也有忧愁。
欢乐是在20__年中员工的整体素质得到了提高,工作渐向规范化管理迈进。
忧愁是整个物管处物管面积较少,拓展创收的机会不多。
20__年的工作主要情况如下:一、提高员工素质,夯实理论知识。
__物管处是一个新成立的管理处,远离总公司。
平时的工作只能是在公司规章制度上结合我处实际情况,完善员工培训工作,增强员工的“两服”意思的基础上而开展工作。
特别是在__新城一期交房时,给广大保安员再次进行了为期一周的礼貌、礼仪培训,强化了服务思想意志,使整个保安队伍的精神面貌焕然一新。
去陋习,树新风,是保安队伍长期建设的一个重中之重。
使业主在交房时就有一种温馨的感觉。
管理是一门科学,而制度是管理成功与否的一个重要基础。
在20__年里,我们在抓管理的同时,又重在加强制度的建设。
每周星期三集中学习时间,我们以学习公司的规章制度为主,熟悉物业管理的有关理论知识。
观看了《物业管理是怎样炼成的》宣传片,了解了物业管理的艰辛的同时,使我们更加懂得学习理论、业务知识的重要。
二、克服困难、用心营造。
__物管处下辖两个服务中心:__新城、会同武陵城广场。
会同武陵城广场系20__年元月建成并投入使用,伊始进行物业管理难度相当大。
业主不理解、不支持,我们即时调整了服务策略,制定了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标。
2023年物业员工述职报告(7篇)物业员工述职报告1尊敬的各位领导:大家好!转眼间一个月的实习期已过,在这一个月的时间里,充分的感受到,公司领导和同事对我工作上的帮助和支持,生活上的关心和照顾,心灵上的接纳和包容。
使我能够更加清楚的认识自己,定位自己,为做一个合格的秩序维护主管而奋斗。
这段时间里,我问自己三个问题,为什么做?做什么?怎么做?为什么做?时光如水,光阴似箭,看到公司状况蒸蒸日上,同事们的激情和斗志,我内心感到无比欣慰和骄傲。
我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断的超越自我,实现梦想和人生的价值。
做什么?以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,在各方面都安排了更加完善的工作流程和计划。
作为公司的一名秩序维护主管,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。
自己毕竟是刚任命不久,从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断的提高自己,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下要客户满意、同事安心,我必须要参加公司内部的专业技能培训和自身学习成长,等学习科目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。
通过学习,感到既开阔了眼界又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距,在不断的学习中提高自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
以提高工作效率为根本,在坚持原则和遵守公司新的规章制度基础上保证完成工作的标准和质量。
以强化服务质量为目标,以协助项目经理工作为主,眼中有生命,心中有业主,为公司赢得更多光辉形象和品牌价值。
己所不欲,勿施于人。
树立良好的形象为动力。
俗话说的好:喊破嗓子,不如做出样子,作为一个秩序主管,如果在台上说的一套,台下做的又是一套,就会对领导和同事造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求他人做到的,我自己首先坚决做到,要求他人不做的,我带头不去违反。
2023年物业个人述职报告精选15篇物业个人述职报告1尊敬公司领导:本人__,于__月__日应聘入职__物业管理公司。
我很高兴能加入安徽信联这个大家庭,从进入信联物业以来,我感受到了大家的热情,和大家对工作的认真负责。
同时,这样高尚的工作风气也不断的鞭策我进步。
这几个月来我做和物业部全体员工为了促进栢景湾的物业形象服务做了以下工作。
现将本人任职工作情况向领导汇报如下:一、年度目标任务完成情况。
1、物业部结构的完善:九月份以来,为了配合销售部工作,做好接待,礼仪的辅助工作,我们建立了护卫组、保洁组、接待组,并对接待人员进行库管员、文员的培养。
2、物业管理制度的建立:为了与省物业行业标准接轨,我们共建立的十大类的制度:物业员工行为规范、物业服务管理标准、物业员工工作职责、常用器材的管理及使用、突发事件应急处理措施、考勤考核制度、督导考核标准的建立、考核标准建立、控电设备开关时间表。
并严格按照以上制度来执行。
3、人员的培训为了加强每一名员工的工作能力和协作能力,从九月份到现在我们集中进行了约30课时的车场管理,礼仪护卫、应急事件处理、文员、库房管理、卫生检查的专项培训。
其次,我们每周都有一个周例会,每天早晨都有晨会和早操,在每一时间对优秀人员和表现差的人员或工作中的失误情况进行一个总结学习。
4、每名员工的奖惩档案的建立所有物业部的员工都有一份专项的奖惩档案,对于员工每一次的奖惩都记入档案,这样员工在集团内部调动,档案随单位的变动而随人走。
这样每一个新调入的单位都会了解这名员工调入本单位之前的表现了如指掌。
二、年度主要工作业绩。
1、人员的培训:基本军事、礼仪、岗位技能、安防集中专项培训30课时,每天还有早操和晨会。
2、通过强化培训,让每名员工对公司、楼盘有了更深一层的了解。
我们在十月份邀请销售部池家霞同志对物业部的员工进行了一次楼盘知识的系统讲解培训,下来,还对喜欢销售工作的员工进行了,销售技巧的培训,最后对物业部的全体员工进行了一次综合楼盘知识考核。
2023年物业人员述职报告(15篇)物业人员述职报告1对于我们__物业公司来说是不平凡的一年,我们接收了近80万平米的小区,在接收二片区的初期,我司亏损了100多万,面对如此大的压力,在各部门的支持与配合下,经过本部门全体同仁艰苦不懈的努力,狠抓收费率,使收入大大的超出预算指标。
对维修成本和费用的控制非常严格,使全年利润超出预算50%。
在经营走上正轨的同时,部门员工综合素质明显提高;精神面貌焕然一新。
现将全年情况总结如下:一、工作计划目标完成情况,我部门共制定工作目标计划52项(其中月计划工作42项,总经理督办工作10项),完成52项,工作计划完成率达100%。
(一)完成的主要工作回顾1、科学编制经营预算,加强预算执行管理。
按照集团的要求,我司开展了全面的预算管理工作,根据公司经营计划,科学地编制了财务预算报告。
为确保预算能够顺利执行,降低偏差,财务部以小区为利润中心,小区主任为责任人,参考各小区收入、成本费用的历史数据,将预算的各项指标分解到小区,每个月对各小区预算执行情况分析、通报、考核,按季度进行奖罚。
从今年全年的执行情况来看,这种层层分解落实到人的预算执行方式效果显著,今年各小区都顺利完成指标,公司完成了预算收入的105%,利润完成了预算的150%。
各小区主任的工作积极性大大提高同时公司的利润也得到了保障。
2、发挥财务审核监督作用,促进公司的经营规范发展为控制维修费用,规范维修项目和价格,总经理在财务部设置了两名核算员,分别对一二片区的各类维修维护费用进行审核,通过财务的现场勘查和认真审核,严格控制了维修成本。
维修费比下降了万元,下降了%;自集团财务部要求各二级公司对报销审核要规范后,财务部严把财务单证、票据关,报销严格按照先审批,后办事“的原则,不符合财务制度及公司报销制度的报销,坚决予以退单,杜绝了随意性,真正的起到财务监督的作用。
由于平时的点点滴滴积累,在集团的规范化检查中,财务层面的检查获得了97分的好成绩,在海口市小金库检查中被审计事务所评价为:规范细致,无任何违规行为。
2023年物业个人述职报告(精选15篇)物业个人述职报告1是我担任物业公司经理的第一年,面对这个陌生的岗位,虽然最初有些信心不足,但很快调整了心态,迅速投入到工作中,并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下:一、工作方面:按照“以责任制为主线,以科学管理、优质服务为手段,通过不断深入挖潜,实现全年各项经济指标和责任目标。
”的工作思路,重点开展了以下几方面工作:1、建立并不断完善核算体系,提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。
对部门职能及人员进行调整优化,重点加强了统计和数据分析的规范化工作,以更好地为经营工作服务。
在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上,通过对各项计量、收支数据进行及时的分析,发现问题,迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》,规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作,保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性,使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道,实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系,力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》,将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道,为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸,在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。
本年度责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机,修订完善内控制度,规范管理和服务工作程序。
按照集团公司“依法治企年”的要求,对现有内控制度进行全面梳理,对存在问题进行了排查。
严查不合规住房,规范外租房管理,全年共收回不合规用房220平米,解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题,逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系,使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五。
七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。
2023年物业公司述职报告汇编七篇物业公司述职报告篇1来,根据集团公司述职述廉的考评内容要求,现将我一年来的思想、学习、工作情况述职如下:一、思想、学习情况以及履行工作职责情况:我在物业公司担任副经理职务,主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。
一年来,我能够积极认真参加集团公司和物业公司组织的各种理论学习,参加支部的各项活动。
学习了公司的制度规定,在学习中能够认真做好记录。
凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退,在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度,能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行认真阅读,并在实际工作中传达落实。
在工作中能够努力做到顾全大局,以企业的利益为重,对上级领导安排的工作,尽自己的能力去做好。
工作上能够按组织原则和管理程序办事,坚持原则,能与班子成员和周围的同志搞好团结,对工作中出现的问题和困难,能够与班子成员互相通气,共同探讨,制定行之有效的方法和措施,使工作上的问题得到顺利解决。
虚心向有经验的同志学习请教,努力完成各项任务,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事情,能够开展批评和自我批评,虚心接受其他同志的批评,并在今后工作中加以改进。
认真履行自己的岗位职责,踏实工作,努力完成领导交办的各项工作任务,能够摆正自己的位置,积极维护企业的利益,今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下,主要做了以下几个方面的工作:一年来,认真仔细地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目,下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作,历史欠费回收取得了很大的成就。
学习吸收先进的管理模式改进收费软件系统,缩短费用回收周期,改善公司现金流的加速周转。
加大房屋回收力度,理清产权关系,解决了多年来难以解决的25楼一层原粮站的房屋问题。
到目前为止,已将25楼一层360平米房屋全部回收。
今年国内外稳定形势异常严峻的形势下。
抓好重大节假日和重要活动、会议的安全保卫工作,确保各项活动顺利进行。
物业科2023年述职报告参考6篇物业科2023年述职报告篇1尊敬的领导:您好!20xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。
其工作总结如下:1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。
在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
2、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。
管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。
3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。
此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。
4、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。
否则将会给公司带来毁灭性的打击。
因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。
5、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。
到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。
2023年物业个人述职报告(合集15篇)物业个人述职报告1尊敬的公司领导:我叫X,现任公司物业部经理。
负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。
一年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把半年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告如下:一、小区、社区经营收费工作狠抓协助收取了X小区卫生费70%,垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。
X路X号院、__院、X公司院、第X校院卫生费的收取支付工作。
公园小区的物业费收取工作。
X小区的车位费收取工作。
能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。
但是同领导的希望和要求还有很大差距。
我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。
对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。
言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:"你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。
"说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。
对X小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。
提交了切实可行的解决方案。
经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处74个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。
及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。
逐步落实整改:由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。
现在的:X个庭院、X人、每月支付工资__元。
每月减少工资费用x万余元。
对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。
由于原来的项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。
2023物业工作个人述职报告模板(7篇)2023物业工作个人述职报告模板(7篇)回顾这段时间的物业工作,大家此时是不是又在为写物业述职报告犯愁了吧!下面是小编给大家整理的2023物业工作个人述职报告模板,仅供参考希望能帮助到大家。
2023物业工作个人述职报告模板篇1回顾20__年的工作,我做一个详细的报告:20__年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容,紧跟形式发展步伐的一年。
三个月以来,在公司曲总及王总的领导下,在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“服务一个项目,塑造一个精品”的公司宗旨,在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。
一年来,在公司党政的正确领导和关怀下,在同志们的热情帮助支持下,围绕公司下达的工作目标,不断强化管理,规范运作,提高服务质量。
并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下:一、加强学习,夯实物业管理基础一年来,我坚持学习党的路线方针政策,学习公司各项规章制度,以增强干好工作的责任感和使命感。
将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识,努力提高自身素质。
同时加强了员工业务方面的培训和学习,提升员工服务意识,通过学习,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,进一步夯实了物业管理基础。
二、坚持服务是品牌,收费是命脉的原则,重点开展了以下几方面工作:(一)安全工作,常抓不懈。
根据我部的工作实际和工作特点,坚持“以人为本,安全第一”的思想,组织开展岗位危险源辨识,正确认识危险点,将安全学习纳入学习常态化,积极参加公司举行的安全学习培训,坚持安全巡查制度,重点加大岗位危险源的排查和监控力度,大力开展反违章活动,引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。
2023年物业述职报告(推荐12篇)2023年物业述职报告第1篇20__年组织上调任我为A区主任和管理部的各项管理工作。
回顾在物业公司担任经理以来,我时刻不忘作为一名干部的神圣职责,我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。
一、不断学习,努力提高自身素质这些年来,我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从A区管理处成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向。
对此,我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。
二、廉洁自律,树立良好形象日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。
自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。
不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责,做好本职工作作为公司副经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。
我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,完善考核办法。
自担任A区管理处主任以来,并结合前期从事物业管理的经验,在管理A区的服务管理工作中,我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫,要想业主满意,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,怎样才能培养出好的员工来,那就是学习,我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工,坚持每天开一次工作例会,处理产生的疑难问题,工作内容形成记录,每日进行一次工作汇报,保证业主有个健康舒适的生活环境。
2023年物业公司述职报告锦集7篇物业公司述职报告篇1即将过去的一年,领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持,作为行政办主管,主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务的管理,向公司领导班子经营、决策提供可靠依据,为股份公司下达各项指标的完成及时提供翔实的信息、数据,配合、协调各部(室)努力完成物业公司下达的各项任务及指标,为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。
但是纵观全年工作职责的履行情况,概括起来应该说有得有失,现就具体情况述职如下:一、我配合办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度,修订了《效绩考核办法》。
通过起草和修订各项制度,使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识,但同时在具体落实中存在颇深的问题,如员工打卡未能做到统计公布,失去了监督和考核作用;效绩考核的检查存在缺乏深度和力度,没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用,这是需要做深刻自我检讨的。
二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标。
虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实,但自4月份以后工资水平得到逐月上升(排除被考核因素)。
三、严格按去年底核准的调整基数。
按时足额缴纳社会保险(其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金),未出现断档现象,针对以前遗留的断档,现已对大部份进行了补录,还有个别断档的原始资料查询存在一定困难,但在本月保证全部予以解决。
同时将做好社保基数的调整工作。
四、因今年进出员工颇为频繁,几乎每月都有辞职的员工和新增的员工,故给员工花名册的动态管理增加了难度。
但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报,招聘与解除手续都按程序进行,但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展,给部门培训造成了难度。
五、作为公司合同专管员,对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰,较严格地按公司给的合同范本中条款执行,但也存在问题:1、有的合同、协议无编号;2、虽然股份公司不再审批权限以下的合同,但公司内部审批手续不完整;3、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章,这点应加以弥补和改正。
2023年物业述职报告最新7篇在日常生活及工作中,我们总要写作各种各样的文档,优美的文章总会让人眼前一亮,能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现,还有可能会得到领导的赏识,甚至升职都有可能,可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达,那怎么办?那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔,学以致用,我相信你自己自也可以写出优秀的文档,以下是我为大家精心整理的2023年物业述职报告最新7篇,一起来看看吧!2023年物业述职报告篇1尊敬的公司领导:消防工作系公司安全运营重点工作之一,本人深知消防工作对公司安全运营的重要性,能继续从事消防工作而深感荣幸,同时倍感责任重大。
入职一年来,我认真工作,勇挑重担,敢于创新,在公司的正确领导和关怀下,消防工作按年初计划有步骤的进行着,现将消消防工作上半年的整体工作情况向各位领导和同事做一个简短的汇报。
一、政治素质过硬的思想政治素质是事业成功的保证。
本人始终坚持公司的利益高于一切,尊重领导团结同志,认真学习公司的员工手册及有关文件,自觉坚持搞好理论学习,用先进的理论武装头脑,用科学的理论指导实践。
树立正确的政治立场和政治方向、积极的世界观、人生观和价值观,使自己成为一名政治立场坚定、思想品德过硬的基层管理工作者。
二、消防工作深入开展广泛的消防安全检查调研工作。
1、查看图纸,深入了解商场现有消防设备工作状态和线路分区,以及设计理念。
熟悉商场环境,及消防设备的配置情况(如消火栓、灭火器);2、组织完成日常商场消防安全检查,针对商场存在的消防安全隐患及时整改处理,对现场不能整改的单位或者个人,采取一定的整改措施,并下发《整改通知》,适时逐级向公司领导汇报,协调相关部门共同处理一些问题;3、组织检查消防设备设施维护工作,针对商场面积大、设备多、工作量大的特点,根据相关计划,首先完成了防火门、消火栓的责任划分工作,对设备损坏情况报告给工程部门及时维修,不能正常运行的设备设施,适时向公司领导汇报,并组织相关部门共同予以处理;4、组织商户、员工进行消防安全知识及业务技能培训,增强商户、员工的消防业务技能的熟悉程度,计划组织消防安全疏散演练;5、配合消防执法部门对公司进行消防安全检查,落实完成《推进消防控制室分类达标》工作;6、对部分消防联动设备进行测试(如烟感、卷帘、防排烟)对所存在的问题进行汇总上报,配合各部门维修;7、根据《防火检查、巡查制度》每周对消防设备进行巡查并登记。
2023年物业员述职报告(15篇)物业员述职报告1各位领导、各位同事大家上午好!____年物业公司在集团领导的大力支持下,在集团公司各部门的积极配合下,在本人的精心组织下,在物业公司全体员工的团结协作下,公司的各方面工作取得了一定的成效,现对一年来的主要工作做一简要回顾一、组建物业公司,办理各种手续____年底在不具备任何软硬件条件情况下,着手申报物业公司的各项手续,至1月底怀来项目办理入住前,包括《营业执照》、《资质证书》、《组织机构代码证》《税务登记证》在内的各种手续办理齐全,为怀来项目物业经营活动的开展奠定了基础,之后又办理了分支机构《营业执照》和税务登记手续。
二、____项目1、办理入住手续元月3日到怀来____小区入住工作,在谷经理的统一协调下,在20多天的时间里从零做起,与怀来项目人员一起加班加点,完成了入住所需各种资料制作,制作安装小区的标识系统,督促施工方整改遗留问题,交接各种钥匙,招聘、培训人员、小区现场的宣传布置等项工作,确保了元月28日如期办理入住,由于准备充分,且办理入住程序设计简捷、周全、得当,使办理入住工作进行得非常顺利。
2、参与佳苑小区外场的规划设计及施工协调年初配合谷经理对佳苑小区院面进行规划、勘察,确定庭院照明、摄像监控的点位,并绘制出规划草图,为施工单位最终的设计方案提供了依据。
院面施工中积极协调各施工方关系,并参与现场质量监督,发现问题及时要求乙方返工或整改,确保了施工进度和质量。
对摄像监控、庭院照明灯具、健身器材、垃圾桶等我方摘出来的项目,积极进行市场询价,货比三家,并同何总、谷经理一起到北京采购,为公司节省了可观的费用,并组织物业人员对庭院照明、健身器材等进行安装施工。
至5月底佳苑小区各项设备设施均已到位,小区进入日常管理服务。
3、建立培养物业服务队伍____小区物业服务处最初只设门卫和客服主管2人,三月份随着小区设施的完善,入住户数逐渐增多,小区各个服务岗位人员陆续到位,至6月初基本进入正常管理,在这期间对招聘人员严格把关,特别是项目主管一职宁缺勿烂(好长一段时间没有物色到合适人选);对前期招聘人员思想理念跟不上的,给予教育转化,仍然不适合岗位工作的给予劝退,确保了员工队伍有基本素质达到一定要求,且具有可塑性。
2023年物业公司述职报告汇编7篇物业公司述职报告篇1尊敬的公司领导及各位同事大家好!时光如梭,岁月如流,转眼一个月的工作已经结束,新的工作以悄然开始,维护队一班在职人员18人:新入职2人,2人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。
在这个月里严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。
本月工作情况如下:1:协同维护二班、保洁部共同清扫38#车库,腾出更多的使用车位,从而规范38#39#楼摩托车和小车的停放,2:在李经理的带领下本班人员积极参与清掏一期化粪池,解决了长时间的化粪池堵塞问题,展现了盛达人不怕脏、不怕累、不怕苦的优良作风。
3:因15#16#车库内车辆定位器大量损坏,地钉裸露出地面,给行人和车辆都带来不便,我班已将坏定位器的地钉进行全部拔出。
4:为提高小区生活质量,小区内路面改造成柏油路,在铺路过程中实行交通管制,引导车辆进出,杜绝路面停车,耐心给业主解释。
在8月份工作中,加强服从意识,提升服务质量,增强团队的凝聚力,处理了18#楼1单元5层楼水管爆裂,及时将水关闭未照成大的损失,解救多其电梯困人事件等...突发情况。
人员这个月工作中的不足:时有巡逻不到,车库岗指引车辆不到位,这个月工作中的不足将在下个月里及时纠正。
20--年9月份工作安排如下:1:严格执行公司的各项规章制度,完成好队长安排下来的工作任务,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。
2:禁止消防通道停车,车库岗人员要求做到来车就有人指引,跟踪到位检查清楚,确保车库车辆摆放有序。
3:结合部门实际情况对本班人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范进行引导和监督,掌握队员的思想动态,了解他们思想状况,做好沟通工作,提高全员落实制度的自觉性。
4:对新入职的队员进行岗位职责培训,搞高其服务意识和团队理念,尽快的融入到公司这个大家庭里面来。
物业公司述职报告篇2尊敬的各位领导、同事们:大家下午好!很荣幸能参加公司今年的述职大会,感谢公司,也感谢在座的各位。
物业公司书面述职报告7篇最新(范文)物业公司书面述职报告7篇最新(范文)时间慢慢地消逝了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?为此要写好述职报告了。
相信大家又在为写述职报告犯愁了吧!以下是整理的物业公司书面述职报告,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
物业公司书面述职报告【篇1】只要有缘,何处不相逢,也许是老天的垂帘让我有幸来到了__物业,物业管理公司员工的述职报告。
时光如梭,岁月如流,转眼我到__物业已经快十天了,在这近十天里我对物业从陌生到熟悉,从传说到亲临,从懵懂到喜爱,从有想法到有信心,从而让我在不断了解中不断进步!回首自己之前的从业历程,我有无限感慨,我感谢我接触过的所有教导和讲师,是他们的耐心培养,才会让我在工作中如鱼得水,我感恩每一个形形色色的顾客,是他们每一次提出的尖锐问题,使我不停的充实自己,这些本领,是我人生中最大的收获,让我深深感觉到我所学到的不仅仅适用于我的本职销售,更体现在我对人生的态度和面对人生的乐观。
放眼过去,展望未来,我又来到了__物业,这是一个对我半陌生的一个行业,对于什么是物业,物业主要是做什么的,物业到底是管理还是服务,以及物业存在的必要性,我都是在进入公司以后从头学起的。
在学习过程中,让我刻骨铭心的是公司的理念,我想不管我掌握了多少的业务知识亦或我有多大的能力去接待每一位访客及投诉,我都必须本着集团公司发展的一个理念——想业主所想,急业主所急!这样,在我面对业主的时候,我的心就能平和,我的微笑就能由心而生,我的语言就能流畅而尽人意,从而达到让业主满意我们又轻松的目的。
对于物业。
我想它是一个做到老学到老的工种,我愿意去学,它还是社会一角的真实在现,我愿意去面对,它也是沟通能力的一个平台,我愿意去畅言。
它更是服务与被服务的一种方式,我愿意去诠释!拿出我的真心,捧出我的耐心,献出我的诚心,做一个平凡而又不平凡的物业佼佼者!我相信天生我材必有用!物业公司书面述职报告【篇2】—、我的行动准则是:心系业主;诚实守信;克己奉公;大公无私;清正廉洁;不贪不占;多做益事,团结不同观念的业主,虚心听取业主的呼声,与广大业主一起共创和谐安定家园而努力奋斗!二、在任期内实现以下目标;1、与全体业委会成员,一起共同致力于扭转小区停车位治安混乱的局面,逐步实现小区保安自治,以业主自行管理小区的新格局,培训一支有责任心的自治保安队伍,解决部分业主就业难,解决无车位停车难的问题,作到各有其所,消除邻里矛盾,每天为停车位而受干扰。
2023年物业的述职报告(15篇)物业的述职报告1时间过得真快,不知不觉又年终了。
在这一年里,我忙碌的从事着自己的本职工作。
在公司领导的带领和同事们的协作下,我能够圆满的完成各项工作任务,回首过去,一年来走过的风雨历程,我克服了诸多困难才有了今天的些许成绩,回顾一年来的工作情况我做如下汇报。
一、主要工作1、为确保规范化管理,建立高效的管理体制、规范的工作流程,在年初期制订物业管理方案、业主手册,装修手册,和客户问答,制定并细化各项工作流程,组织员工进行礼仪礼貌、服务流程、客户问答等方面的培训和演练。
2、配臵完善了工程部人员组织架构,以更符合工程维修部的运作规律,使部门的运作更合理和高效3、规范工程维修的工作流程,细化落实岗位责任制。
4、在技术培训方面。
每月带领工程部员工抽部分时间作为“技术学习”时间,鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题,介绍自身的工作经验。
很大程度上提高了员工的技术水平和自信心,进一步提高了员工的工作积极性。
5、按照物业前期接管的规范要求,本着对业主负责的精神,严把质量关。
从今年3月初至9月底,我带领工程人员对26栋住宅楼进行了不低于6次的全面质量验收。
虽然工程部的兄弟们顶酷暑,强大的工作量,但没有一个员工退却,凭借的是工程部员工对工作的热情和对工程质量严格要求的狠劲。
通过如此反复检验,给下一步的业主收房及以后的管理打下了坚实的基础。
6、在业主入住初期,各施工单位仍在进行局部施工,造成楼宇卫生脏乱,为此及时联系保洁公司加大人员投入,对前期入住__栋楼进行开荒清洁,保障了业主正常入住的条件。
5月28日至5月31日办理入住320户,顺利圆满的完成了第一批业主的入住工作,并于9月1日顺利办理了第二批49户的入住。
6月中旬对配合开发、监理、施工单位剩余16栋楼、园区所有设备设进行了多次施的验收工作,把发现问题及时汇总并提交书面整改单上报开发工程部。
开发通知各施工单位再一次维修、整改,并由监理人员进行现场跟踪维修、整改质量,工程人员下现场跟踪整改以此确保业主顺利入住。
2023年物业述职报告7篇2023年物业述职报告篇1各位领导、各位同事:大家上午好!从事物业工作对我来说是一个全新的挑战,在此特别感谢公司领导给了我一个很好的进展平台,让我有特别好的学习机会,使我对物业管理有了更深层次的认得和了解。
在物业领域我可以算是一个新兵,专业学问的缺乏是我开展工作的一个障碍。
只有学问到位才略工作到位,所以在进入项目初期以学习为主。
特别感谢邓振卫经理的帮助,使我在学习理论学问的同时能够很好的结合着实践工作,对业务水平的提高予以了很大的帮助。
学习的同时我也深知自身的工作职责,所以前期工作紧要以谙习小区情况了解各部门的工作职能为主,并以个业主的视角去查找和发觉实际工作中所显现的问题。
通过一段时间的察看发觉客服与工程日常工作的礼节礼貌,安管的岗位形象,保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。
发觉问题就要解决问题,结合之前的工作阅历首先对员工的礼节礼貌进行了培训,对客服部加强了一般话的训练,要求见到业主必须起立、问好。
安保部紧要是提升形象,结合安管部的员工年龄偏大,接受事物慢的提点,前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。
保洁部问题的紧要是卫生清扫的不足细致,针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度,发觉问题适时沟通,快速解决。
随着工作时间的推移,在完成日常工作的同时,我给自身订立了一个三落实一抽查的工作标准。
三落实就是早八点落实小区全部员工的到岗情况和小区卫生情况,十点落实小区卫生和门岗卫生的清扫情况,不定点落实门岗的出入记录,下午落实保洁人员到岗情况。
一抽查紧要是抽查楼道的卫生情况和有无未清扫到的死角。
随着公司夏日风暴活动的开展再加上三院的.参观学习,使我对物业服务有了更深刻的认得。
又重新端详了工作模式和本项目的工作标准。
在参观学习后本项目立刻组织开展学习夏日风暴文件,传达公司会议精神和共享参观三院的感受,对第一阶段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次一般话训练,每月不少于三次的专业培训。
2023年物业述职报告书(五篇)物业述职报告书篇一大家好!20____在的一年。
在这一年里,集团各分公司坚持不懈,向着共同的目标努力,昊宇物业治理公司在集团公司的领导下,也在去年的工作中作出了肯定的成绩:一、日常设施设备及停车场治理方面:1、设施设备治理方面:依照月度、季度、年度规划,我们对配电室、水泵房、消防管道、大楼总下水管道、公共照明系统进展了阶段性保养修护,依照20____经排查排列好的待修或待保养部件进展了全面系统的修理/维护,保证了大楼的正常运营。
增加了楼道内照明声控系统,为租户实际使用供应了便利,此外我们还针对总下水管道老化,油污数量增多,导致的下水管道堵塞现象进展了排解,为削减管道疏通费用,购置了相关的疏通工具,改造增加了下水道检修口,除了专业化粪池清理外,其余全部疏通问题我们都可以自行解决,从依靠疏通公司到自己有力量解决问题迈出了一大步,在削减日常维护费用的同时增加了自己的可修理科目。
2、停车场治理建立方面:为了标准停车场秩序,更好的治理车辆停放,在停车场门口设立了值班亭,认真记录进出大厦停车场车辆、明确了停车场车辆的使用范围,为后续停车场扩展的治理走出了实践性的步伐。
二、人员治理方面:1、内部消防培训消防始终是物业治理工作的重点,为了提高员工的安全意识,我们组织物业全部员工进展了内部消防培训,并且组织员工进展消防演练和紧急疏散实际操作,使得员工在遇到紧急突发状况的时候知道如何使用消防工具对公司财产和自身安全进展有效爱护,既到达了消防部门的要求也让物业员工消防意识大大增加。
2、人文关心集团公司为辛勤工作在每一个岗位上的员工都预备了生日贺卡和生日礼金,会在每位员工生日当月发放到员工手上,使得每位员工都感受到了集团领导的关心,加强了员工分散力和向心力,为集团后续建立自己的企业文化添砖加瓦。
3、量化式治理物业公司依据集团公司的指示以及自身的需求,对保安、保洁、工程人员实施了量化式治理方法:安排员工定时对每层楼的消防设施、卫生状况、公共设施进展巡查,保安、保洁每两小时一次巡楼,工程每天对所治理的设施设备进展巡查,发觉问题准时沟通、解决问题,并记录发生的问题和处理方式,建立了《消防防火巡查档案》、《消防设施及公共设施巡查档案》《保洁巡查档案》将检查表收集存放,以便日后查阅治理。
2023年物业述职报告模板7篇2023年物业述职报告篇1时间荏苒,我到xxx管理有限公司上班已两年多了。
在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下,依照公司的要求和部署,较好的完成了本职工作。
我通过两年多来的学习与工作,工作的方式、方法都有了较大的进步,现将两年多来的工作情况总结如下:一、客服接待员的日常工作由于客服部的工作是直接面对本小区业主,所以客服部是小区物业公司形象最为紧要的一个部。
也正由于如此,公司订立了“每天让您充足”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否定制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。
客服管理员的日常工作紧要有:接待业主来访;处置业主投诉;处置业主报修的联系、跟进、回访工作。
二、加强学习,提高业务水平由于感到自身的学问、本领和阅历与自身的岗位有确定的距离,所以总不敢掉以轻心,一年多来不绝加强在专业学问方面的学习,在这方面公司也加强了对专业学问的培训和考试等方式,使我们在工作中能够快捷运用相关的专业学问,这样下来在业务水平方面确实有了确定的进步。
经过不绝的学习、不绝积累阅历、学问,均已具备了确定的工作本领,能够自行处置日常工作中的各种问题。
能够以正确的态度对待各项工作任务,酷爱本职工作,认证努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素养,争取工作的自动性,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在问题和今后努力的方向通过对这音多工作的总结,着实发觉了一些问题和不住,紧要表现在:第一,由于最初对物业管理专业不是很了解,很多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不足细,一些工作协调不是特别到位;第三,相关的专业理论水平还不能全*刚公司对一名合格管理员的要求。
对于物业公司最紧要的工作之一就是收缴物业费,每年我们对物业费都有优惠政策,这样一来可以提高物业费的收缴率,是对我们公司服务质量的衡量,更是业主对我们所做工作是否充足的体现。
第四:维护和修理墙体发霉也是我们上班年的工作重点之一、因此物业公司的领导和地产负责人分析了紧要原因:一是冷桥现象,二是墙体阴水造成的。
因此订立了维护和修理方案;我们客服部接到报修墙体发霉的电话先给地产负责人回报情况,较为紧要的地产负责人回亲自去看,分析情况,布置维护和修理人员适时处置,尽量做到让业主充足。
今后在工作中把提高物业管理学问、服务态度、工作水平作为重点。
不绝加强学习,拓宽学问面,努力学习物业管理学问和相关法律常识。
加强对物业公司进展的了解,加强四周环境、同行业进展的了解和学习,要对公司的统筹规划,但前情况做到心中有数;更要重视本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
不绝改进对业主、其他部门的服务水平及支持没搭配本领。
我将以饱满的热诚服务好业主,维护好公司利益,积极为业主供应优质的服务,为公司创更高价值造,力争取得更大、更优异的工作成绩。
2023年物业述职报告篇2尊敬的公司领导和同事:大家好!时间飞逝,年复一年,一个月的工作结束了,新的工作悄然开始。
维护和修理队1班在职人员18人,新员工4人,因个人原因离职2人,不影响班内工作。
在这一个月里,严格执行公司的规章制度,执行公司下达的任务,做好工作。
本月工作如下:1.参加了公司组织的五四青年节友情比赛。
大家以友情为先,强调参加,体现了公司团结、友情、繁华的和谐氛围。
2.本月,我们完成了公司下达的任务,对进入小区的背包进行了进一步的规范化管理,并适时对进入小区的背包进行了检查,进一步提高了小区的安全性。
3.东大门路大门已经通车,岗位人员要进行培训,合理布置,小区每个出入口都要有人把守。
4.本月,我们积极搭配客服部接管38、39号楼的房屋,通过各部门的共同努力,新业主感受到了一个温馨舒适的家。
在5月份的工作中,服从意识加强,服务质量提高,团队凝集力加强。
巡警加强了对小区尤其是周边大门的巡查,实行了不定期的巡查方式。
遇有可疑人员,适时检查,遇有突发情况适时赶赴现场。
这个月工作中的不足,车库岗对进出车辆的检查不到位,岗位人员责任心不强,精神面貌不太好。
本月工作中的不足将于下月适时矫正。
20xx年6月的.工作布置如下:1、严格执行公司的规章制度,完成队长布置的任务,规范自身的工作态度和行为,为其他队员树立模范,管理全班的工作。
2.连续掌控背囊和装修工人的出入,做好小区内的电子门,做好东大门的管理,进一步保证小区的安全。
3.不绝提高团队成员的专业素养,加强排队培训,提高排队本领,改善人员的岗位形象和精神面貌,保持良好的工作状态。
4.对新人进行岗位职责培训,提高服务意识和团队观念,尽快融入公司大家庭。
2023年物业述职报告篇3尊敬的领导:您好!我是案场接待主管徐会,对我来说能加入皖新物业的大家庭我是幸运的,转瞬间来公司已经快满三年啦!回顾入职以来工作历程,感慨万千,13年8月任职样板间接待员,xx年3月任职接待部领班,xx年8月任案场主管,现任伊顿庄园案场主管,兼职伊顿庄园客服部相关工作,在职期间尽职尽责,工作态度积极、业绩突出,同时在xx年度先进个人评比中荣获先进个人荣誉,个人专业学问也有了显著提升,为此感到很荣幸,当然这些成绩的取得要归功于公司领导对我的引导和同事的帮助,更要感谢公司为我们供应这样充足呈现自我的平台。
下面就近期本岗位工作情况作以下汇报:1、案场日常管理:负责伊顿案场接待员、保洁员日常管理、培训和外包保安的工作监督,监管翡翠庄园接待部工作,与营销部协调案场各类营销及开盘活动的举办,近半年来接待客户来访2439组,完成营销活动25场,案场服务品质也得到地产公司营销部门认可。
2、伊顿庄园房屋承接查验:伊顿庄园一期6月末交付,作为物业公司为了房屋质量的把关和顺当交付,于3月末接手一期房屋质量的查验,对查验问题适时与地产公司对接,找出问题产生的原因,跟进维护和修理进度,至6月初,先后对一期房屋进行4次全方面检查,而这些工作的意义在交房期间得了完美的体现,交房131户,112户验房0问题反馈。
3、负责伊顿庄园交房前各项准备工作:公司考虑我对伊顿项目的谙习、了解,由我负责伊顿庄园交房前期各项对接工作:帮助公司领导完成服务中心选址与装修;待交付房屋两书的填写;与地产对接资料、钥匙的移交、园区开荒保洁工作的落实,交付现场的装扮与布置,各项工作定时间节点顺当完成。
4、交房期间客服工作的开展与卫生工作监督:伊顿庄园实行分散式预约交房,在前期的零星交付中,由于客服人员的短缺,除日常的各项工作外,还负责业主交房手续办理流程引导以及带客户验房等工作,值得欣慰的是在种种不利因素的干扰下,伊顿庄园温莎堡一期如约顺当交付了,截止6月30日交房办理138户,装修办理71户,辛苦的付出也有了回报。
当然工作中还有很多不足之处需要加以提升自身的专业水平来实现工作要求,我会一直努力。
在今后的工作中以提高物业管理学问、服务态度、工作水平作为重点。
不绝加强学习,拓宽学问面,努力学习物业管理相关学问。
加强对物业公司进展的了解,加强四周环境、同行业进展的了解和学习,要对公司的统筹规划,目前情况做到心中有数;更要重视本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
不绝改进对业主、其他部门的服务水平及支持搭配本领。
我将以饱满的热诚服务好业主、客户,维护公司利益,积极为业主供应优质的服务,为公司创更高价值造,力争取得更大、更优异的工作成绩。
2023年物业述职报告篇4尊敬的领导:您好!我是xx物业公司的客服主管。
我的工作紧要包含:xx会所接待大厅固定资产的管理,水吧服务的管理,保安、保洁的管理,会所水、电相关工作的管理,以及小区其它后勤工作等等。
物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺当的完成了本年度的各项任务。
今年已经尾声,现在我对自身本年度的工作简单作以总结。
一、接待大厅资产管理定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施适时联系维护和修理维护。
为美化大厅环境,今年特别更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。
让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服务管理为了提高水吧的服务品质,今年水吧也做了人员的调整。
干净、乾净是水吧的基本要求。
今年以来要求水吧服务人员必须统一制服,制服需保持乾净。
服务台每天至少每天清理三次,客人离开后适时清理茶几,确保休息区的乾净。
为保证水吧的服务质量订立了《水吧管理制度》。
经过今年的调整和完善,今年共成功接待客人xx人次,并搭配公司多次宣扬接待工作。
三、保安管理保安工作是确保公司办公区域内人员、资产安全的根本保障。
今年来各保安员严格执行《保安管理制度》,全年内没有显现任何重点安全事故,顺当的完成公司本年度的安全守卫任务。
由于保安部都是男同事,他们多次热心帮助兄弟部门,搬东西并积极搭配公司的外宣工作,从不言累,在此我也特别感谢他们。
四、保洁管理保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家供应一个舒适的工作环境。
今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。
为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言。
今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节,并通过和保洁人员的多次面谈,提高了保洁员的服务意识。
五、水电管理水电管理是公司正常办公的基本要求,今年以来由于多种客观原因,办公区域多次停电,影响了正常办公。
这还需要公司领导适时的外部接洽以解决此问题。
但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备显现问题,我们都能在第一时间进行更换和维护和修理,确保办公区域的用电设备的正常运行。
在我看来,这是短暂而又漫长的一年。
短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问,时间已经消失;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路肯定很漫长。
述职人:xxxx20xx年x月xx日2023年物业述职报告篇5xx年在紧张繁忙中过去,回顾过去,虽然没有轰轰烈烈的成绩,但也算经过了一段不平凡的考验。
现将一年的工作情况总结如下:一、组织聘请,加强入职培训。
在担负培训专员职务,我紧要负责聘请和培训工作。
由于物业公司工资待遇低,工作环境相对较差,因此安全员和基层员工流动率比较大,为了保证管理处正常运作,充足人力资源需求,人事行政部开拓了多种聘请渠道,包含:参加聘请会,网络聘请等。
在任培训专员一职,我每天上午参加“才略中南”聘请会,下午网络搜索简历,并组织面试,为改善公司人力资源不足的情形做出了贡献。
4—5月份,集中组合新入职安全员培训,通过对新入职安全员的培训,使员工对公司企业文化有了了解,而且感受到公司科学的用人机制,确保了人员的稳定和放心工作。
7—8月份就来我司实习的大同学组织系统培训。
针对实习大同学的培训,紧要是从社会心态、工作实操阅历、职业操守等方面进行培训。