2011年机关工作总结

广安市广安区规划建设局2011年机关行政效能建设工作总结2011年，为认真贯彻区委、区政府、区效能办关于加强机关行政效能建设相关文件精神，局党委高度重视，严密组织，通过查漏补缺、改进措施、加强监管、狠抓落实，局系统行政效能建设得到全面加强，行风建设进一步好转，办事效率进一步提高，为推进城市建设营造了良好的政务环境。

一、以“四抓”为重点，行政效能建设全面提升（一）“抓”组织领导，确保了各项工作正常运转。

1、领导重视，组织落实。

局党委高度重视, 专门成立了机关行政效能建设领导小组，先后由局党委书记、局长苟迎春任组长，局党委成员任副组长，办公室、监察室、法制办、建管股、村镇股、行政审批股等股室单位为领导组成员，领导组下设办公室，明确了专职人员的职责。

为确保行政效能建设得以全面加强，局党委还将行政效能建设列入了党风廉政建设管理，明确了各自的分管范围。

局系统各股室单位均明确了相应的分管领导组工作人员，进一步完善了行政效能建设的工作机构，为开展行政效能建设建立了组织保证。

2、严密组织，责任落实。

在全系统范围内召开了动员大会，传达学习了区委区政府关于加强行政效能建设的有关文件，对- 1 -局系统开展机关行政效能建设工作进行部署，制定开展行政效能建设工作的实施方案，使机关行政效能建设工作迅速在我局系统展开。

8月以来，按照《区委区政府关于加强机关行政效能建设工作》的要求，我局及时召开了会议，进一步统一了思想认识，制定和部署了下半年效能建设相关工作。

3、强化意识，思想统一。

认真组织开展了加强机关效能建设大讨论活动。

近日，我局召开党委中心组学习会议，学习了区委、区政府《关于加强机关行政效能建设的意见》和区委办、区政府办《关于贯彻落实首问责任制、限时办结制、责任追究制等“三项制度”的通知》。

局系统各单位都就加强机关效能建设展开讨论，并将讨论结果和相关经验相互交流，营造了全系统加强机关行政效能建设的良好氛围。

（二）“抓”制度建设，确保了行政效能建设严格规范。

行政办公室2011年工作总结暨个人述职报告转眼间2011年即将结束，新的一年就要来临了，在这一年里行政管理部在公司领导的带领下，办公室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好行政管理部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，为公司储备人才，培训人才、选拔人才、考核人才，为各部门做好服务的前提下，坚持履行办公室的各项职能，调整和理顺各部门的责任机制，分配机制和激励机制，并与公司同事共同努力，基本上达到了一定的工作目标，较好地完成了公司下达的各项工作任务。

回顾这一年的工作，有成绩，也有不足，具体总结如下：一、主要工作回顾：作为行政主管，我清醒地认识到，行政管理部是总经办直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

行政管理部的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、客户接待等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

行政工作紧密围绕设想的基本工作重点，充分结合具体工作实际，不断转换工作思路，创新工作方法。

通过半年的工作、学习及不断总结，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1、日常工作：1）行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。

行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、资料的分配整理、部分客户的服务工作、公司内部管理上的监管等工作。

2）切实抓好公司管理的日常工作。

按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。

以“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

巴公派出所二〇一一年工作总结2011年，我所在县局党委的正确领导下，在巴公镇党委政府和辖区群众的大力支持下，紧紧围绕基层基础建设这一中心工作，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为标准，以“大走访”开门评警活动为契机，以深化“三基”工程建设和“三项建设”为载体，以“分色预警”平安创建为目标，以“清网行动”为抓手，精心组织，突出重点，狠抓落实，认真开展了各项工作，在维护社会稳定，打击违法犯罪，服务经济建设等方面做出了应有的贡献，较好的完成了各项公安工作任务，为我辖区的经济发展，社会稳定和人民群众安居乐业创造了一个良好的社会治安环境，现将2011年工作总结如下：一、主要业务数据——1至11月底，我所共接处警1303起，其中警情类408起，其它885起。

——1至11月底，我所共立刑事案件62起，破12起。

其中伤害立7起，破6起；抢夺立1起，未破；抢劫立1起，未破；贩毒案立2起，破2起；盗窃立47起，破6起，其中入室盗窃立13起，破2起；盗窃摩托车立27起，破2起；——1至11月底，我所共抓获各类逃犯7名（其中外省逃犯1名），其中“清网行动”期间抓获各类逃犯4名。

——1至11月底，我所共受理行政案件339起，结案229起（其中调解151起），未结110起，治安转刑事8起，行政拘留93人、强制戒毒6人，行政拘留数、强制戒毒数均提前超额完成全年任务，。

——1至11月底，我所上报各类公安信息57篇，采用35篇。

——1至11月底，我所发表各类公安宣传31篇，其中省级宣传类5篇，市、县级各类宣传59篇、省级11篇，国家级3篇。

——1至11月底，我所上报各类警情研判92篇，县局采用56篇，市局采用12篇。

——1至11月底，我所共录入基层基础信息36043条，其中录入暂住人口信息1763条，出租房屋82条。

二、主要工作亮点2011年，我所紧紧围绕基层基础建设这个中心，深入推进“三项建设”，创新图强，务实有为，各项工作均取得了明显成效。

京山县机关事务管理局2011年工作总结2011年，我局在县委、县政府的正确领导下，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，深入开展“创先争优”活动，以管理为基础、服务为核心、保障为目标，全力做好各项工作，有效地保障了机关大院的正常运转。

餐饮服务有新改进；绿化美化工作又添亮点；公共机构节能工作取得新成绩。

2011年度我局被省公共机构节能领导小组评为全省“节能工作先进单位”。

一、2011年工作回顾（一）抓作风，强队伍，不断提高全局执行力1、积极落实工作纪律要求。

我局坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实县委、县政府各项决议、决定，做到执行有力，政令畅通。

一是坚持每季工作例会，每月党组会，日常谈心制度，加强干部职工思想沟通，夯实作风建设。

二是根据县委办公室、县政府办公室<关于印发《加强干部队伍作风建设，整治“庸、懒、散”问题专项活动实施方案》的通知>要求，积极开展整治“庸、懒、散”问题专项整治工作，召开全局干部职工大会学习了县纪委制定的《关于“庸懒散”行为处理办法》草案，进一步阐明“庸懒散”行为的危害和严格工作纪律的必要性。

明确了工作中的“四个”禁止，即禁止在工作时间上网购物、聊天、炒股票以及玩游戏等与工作无关的事情；禁止擅离职守、无故缺勤；禁止随意串岗、扎堆闲聊；禁止推诿扯皮、敷衍塞责、耽误工作。

从局各层级督查、抽查的情况来看，全局绝大多数干部职工都能自觉遵守单位各项规章制定，工作的激情、工作的自觉性以及工作效率均有了明显提升。

2、认真抓好党风廉政建设工作。

一是认真抓好每年的党风廉政建设月活动，加强局中层以上干部的学习；二是结合当前形势和工作时际，完善制度。

三是认真执行廉政建设制度，从制度上规范干部职工的廉政行为。

凡涉及资金使用、重大事项的决定，均能做到按规定程序请示和讨论。

做到警钟常鸣，廉洁从政，教育在先。

3、努力推进党组织建设。

局机关办公室2011年工作总结(突出信息化建设)局办公室2011年工作总结和2012年工作计划各位领导、同志们：大家好！一年来，在局领导的关怀和同事们的支持下，办公室坚持以服务为天职，着力提升服务效能，较好地完成了年初拟定的工作计划，现将2011年工作总结如下：一、2011年工作总结（一）办文方面。

全年共登记收发文7800多宗，其中收文4700多宗，发文3100多宗，平均每个工作日办文约32宗。

对每一份文件，我们都认真研读，迅速提出恰当的工作建议，严把办文程序关、格式关、文字关，办文效率和办文质量明显得到提高。

（二）办会方面。

全年共登记办理工作会议1052次，平均每个工作日安排会议约5次。

办会过程中，我们全程参与服务，认真做好通知确认、会场布置、人员接送等环节的工作，确保会议顺利召开。

（三）档案管理方面。

档案室全年接待社会各界查阅档案2.9万人次，提供内部业务查档1075人次，协助公检法办案查询1029人次，平均每个工作日查档人数达118人次，全年上缴档案利用费达145万元，查阅人数和收费均创历史新高。

（四）信访维稳方面。

今年全局共受理信访案件641宗，其中来访120宗293人次，上级转办150宗，来信来电29宗，网上咨询342宗，立案交办25宗，目前已答复575宗，办结率为90%，信访案件与去年同期相比，增加了119宗，增长率达22%。

为及时妥善处理信访诉求，办公室每月对各科室信访案件办理情况进行统计通报，有效地促进了信访答复工作的按期完成。

（五）后勤保障方面。

一是在认真做好车辆调配、饭堂供应、业务接待、资产维护等日常管理工作的同时，通过合并饭卡和工作证，核减了707张饭卡；通过提请局领导协调，争取了局对面露天停车场的免费使用等等，为干部职工提供了良好的工作环境。

二是认真抓好车辆、食品、消防、应急、综治维稳等各项安全管理工作，其中安全生产和保密工作分别受到通报表扬，综治维稳被评为先进单位。

（六）信息化建设方面。

2011年机关局工作总结2011年，在市局、区委及区政府的正确领导、大力支持下，分局紧紧围绕市区工作重点，以科学发展观为统领，全面落实“学实”活动的具体要求，通过积极创新监管思路，突出工作重点，强化各项举措，有效推进创建食品安全示范街、生猪屠宰安全监管等区政府一级工作目标和部门目标的实施。

具体情况汇报如下：一、有效推进创建食品安全示范街工作，确保区政府一级工作目标和部门目标的顺利实施积极争取区政府的高度重视，使食品安全示范街创建工作2次以区长办公会专题讨论的形式积极推进创建工作；明确“创十保五”的创建工作目标和“大中食品单位抓示范、小型食品单位抓规范”的创建要求，主动牵头，携手街道和相关部门共同开展创建工作；落实一手抓企业自律、一手抓市民宣传的工作措施，加强推进、指导、监督和检查，确保创建工作落到实处，体现工作成效。

主要措施和成效：一是加强领导、健全组织。

成立创建工作领导小组、工作小组，明确职责分工，专题研究部署创建工作，修订完善工作方案和制度。

二是广泛征求意见、合理确定创建区域。

广泛听取各街道、镇和有关部门意见，确定重点创建的五个街区和六个重点培育街区。

在选择上做到具有覆盖性、合理性、代表性、集中性。

三是政府统筹统抓、创建责任层层分解。

创建工作列入区政府一级工作目标，同时列入街道（镇）的考核目标。

四是深入发动、广泛宣传。

主动协同各街道（镇）及相关部门，召开创建启动仪式暨培训会议，明确示范街区创建目的和有关工作要求，对创建标准及食品安全规范要求等进行详细讲解和培训，并与食品经营单位签订创建责任书；各街区以宣传栏、电子屏幕的形式广泛开展宣传；分局统一制作“迎世博、创建食品安全示范街宣传折页”，发放至各街道（镇）居委会，累计6000余份。

五是树立典范、全面推进。

创建街区均设立创建工作小组，监督人员实行分片责任制，企业落实直接责任人，并对创建单位开展监督、检查和指导；建立“二项制度”，逐步落实“六个统一”，对于不符合规范操作要求的单位，加强帮促和指导，督促整改；同时，建立食品安全投诉快速处理机制，及时处置率达到100%。

股份公司办公室（机关党支部、团委）2011年工作总结及2012年工作要点一、2011年工作总结2011年，办公室（机关支部、团委）认真贯彻执行股份公司的安排部署，深入落实八大管理举措，以创建“上级满意、领导满意、群众满意”的“三满意”办公室为载体，着力履行“管理、指导、协调、服务”职能，强化团队建设，提高办文、办会、办事能力，努力推进各项工作，取得了明显成效。

（一）融入中心，精心运筹，行政事务有序推进。

行政事务管理是办公室工作的重要组成部分。

我们增强使命意识，贴紧企业生产经营中心工作，统筹推进各项管理，使窗口作用充分发挥。

一是强化职能，会务筹备稳妥有序。

根据公司工作推进情况，统筹做好了股份公司全面落实2011年管理举措推进会、董事会、周办公例会、党委民主生活会、月度生产经营调度会（销售例会）、党建思政工作推进会、专项管理经验交流会等会务筹备事宜，从会场布置、会议议程、会议材料、参会人员调度，到与会人员签到、音响调试和就餐安排，均全程监控，1-11月份共组织召开各类会议50余次，做到了流程化、规范化。

超前调度，协调各单位做好了公司领导到基层调研的前期准备工作，全年组织调研12次，确保了万无一失，达到了应有效果。

二是强化监理，办公环境显著改善。

环境改变行为。

办公楼房间内部装饰和外部文化氛围营造，是今年股份公司机关现场整治的重点之一。

根据公司领导的安排，从2月份起，办公室牵头组织了办公楼室内外装修，坚持干中学，从更换财务部防盗门起步，不厌其烦督促装修公司整改，精益求精保证工程质量，到5月份所有项目全部竣工。

期间调整房间，协调纯碱厂、联通公司解决了用电、网络、电话的接入，保证了办公所需，不论是办公用房装饰物清理、电线开槽、内墙粉刷、地板铺皮、灯具安装，还是会议室、接待室、休息大厅整治、办公桌椅更新，都严密落实责任，搞好保障，做到了装修和正常工作两不误，使现场面貌焕然一新，赢得了领导和来宾的好评。

三是强化管理，现场整治有效保持。

2011年办公室工作总结2011年办公室在公司领导的指导下，紧紧围绕部门主要职责开展各项工作，并按时保质保量圆满完成。

现将全年工作总结如下：一、认真做好各种协调和接待工作。

一是认真做好协调工作，成功组织召开了《2011年第一次工作会议》和《2011年第二次工作会议》两次大型及各种中小型会议，在保证会议组织、会场布置、会场纪律、人员等方面均达到了会议预期效果。

二是认真做好各种接待工作，根据到公司参观、学习、检查、指导等不同等级和身份的人员及团体，安排不同的规格接待，确保接待工作既圆满又不失公司小节。

二、规范档案管理。

为进一步规范公司档案管理，办公室采取硬件和软件相结合的办法，确保档案完整与安全存放。

首先，根据档案室空间的大小和档案自身要求量身定制档案柜，把原来散乱堆放在一起的图纸及其它档案，按照档案管理规定进行分门别类分开存放。

大大改善了档案保存的环境，方便了管理，对延长档案使用寿命提供了基础保障。

其次，对档案按照类别进行统一编号，防止档案丢失，方便查找。

再次，建立档案借阅制度，有效杜绝了档案在借阅过程中损坏和丢失现象的发生。

三、加强日常办公管理。

一是加强信息管理。

为确保内部文件、外来文件、电话通知等各种信息及时传达，办公室制定了严格的文件传阅制度、接打电话登记制度，并指定专人负责文件传阅，确保各种文件信息的时效性。

二是加强内部文件管理。

为规范内部行文管理，对各部门需要下达的通知、规定、制度等相关文件，严格履行文件发放审批制度，做到内部统一行文，避免文件格式混杂，行文不规范现象发生。

三是加强邮件管理。

为确保公司各部室、车间邮寄和收发各种快件、包裹、挂号信等物品传递工作落实到位，办公室制定了严格的收件、寄件、领件登记制度，有效杜绝了各种邮件的丢失。

四是加强办公费用管理。

为减少办公费用开支，坚持以少花钱、多办事、办好事的原则，压缩办公用品、礼品、电话费及各种费用开支，采取市场调研、寻价、比价等措施，寻找价格低，质量好，且能够承担公司定期结算业务的办公用品和礼品供货商，并制定了严格的办公用品、礼品的申请、发放及领用制度，有效杜绝了办公用品及礼品的浪费。

2011年机关办公室工作总结D后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。

在落实各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。

尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。

通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。

三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。

一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约。

二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。

无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。

三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。

四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。

一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达380件。

在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时，确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

五、存在的问题与不足一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，也看到了存在的不足。

1、办公室人手紧缺，专职从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员没有。

所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。