学校食堂年终工作总结文档
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学校食堂年终工作总结15篇学校食堂年终工作总结15篇学校食堂年终工作总结1 20xx年里,我校严格贯彻执行《食品卫生法》,加强饮食卫生管理,办好学生食堂,并在理论中不断完善管理的各项规章制度。
使我校食堂管理做到科学化、标准化、制度化,受到了上级领导的屡次好评。
下面总结如下:一、领导重视,认识到位1、建立领导小组学校食堂从创办之日起,学校就组织了强有力的班子对食堂进展科学化管理,由校长任组长,分管副校长任副组长,后勤负责人、政教处、团委、学生会干部为成员的管理领导小组,重点抓食堂标准化的管理和食品卫生平安,做到有目的、有方案、有重点、有措施,层层落实责任。
2、食堂工作重中之重民以食为天,食以卫为先,以人为本,安康第一,是学校食堂管理工作的重中之重,我校有近1000名师生在学校食堂就餐,食堂效劳质量的好坏,直接关系到师生的生活质量、安康质量,直接关系青少年的安康成长,关系到学校的稳定和开展,涉及到千家万户,为此,我校高度重视食堂食品卫生管理工作,结实树立平安第一、卫生第一、安康第一、质量第一的思想,实行全方位的管理和强有力的监视,为全校师生提供一流的效劳,让学生满意,让家长放心。
我们在食堂管理方面不断探究,建立理解一套科学标准的管理机制,赢得了社会的认可。
二、建立健全管理制度,加强学校膳食管理1、健全规章制度健全的规章制度,是施行科学管理的根底,食堂管理严格执行《中华人民共和国食品卫生法》《学校卫生工作条例》等法律法规,在此根底上,学校制定了《食品卫生平安管理制度》以及《食物中毒与疫情报告应急处理制度》《食品加工平安操作规程》,建立健全各岗位职责,各岗位管理制度,进一步明确了岗位职责和食品卫生操作规程,对环境卫生、食品卫生和个人卫生都做出了详细的规定,做到食品卫生管理有章可循,有规可依。
2、强化流程管理进货、仓储、加工、出售是食堂操作的主要流程,必须强化管理。
在这一过程中,我们注意把好“三关”:第一关是把好进货,我们食堂主要原料、辅料均采用定点、合同制进货,合同中有明确的质量要求,附有供货商的身份证复印件、详细家庭住址、联络方式,每天由厨师长负责验货,采取看〔消费日期、合格证、质量检测报告、包装情况、有无变质、发芽、是否新颖等〕闻、〔有无异味等〕方式把住进货关;凡遇“五一”、“十一”等大假返校,假前余下的作料等要全面更换;食堂进货必须登记验收,并作好进货入库登记。
学校食堂年终工作总结报告6篇篇1一、背景本年度,学校食堂围绕服务师生、提升餐饮质量的核心目标,经过全体员工的共同努力,实现了食品安全、营养配餐、服务质量等方面的显著提升。
本报告旨在对过去一年的工作进行全面总结,以便为未来工作提供经验借鉴和改进方向。
二、工作亮点与成果1. 食品安全管理水平显著提升- 严格执行食品安全法规,确保食品采购、加工、储存、配送等各环节的安全可控。
- 定期开展食品安全知识培训,提升员工食品安全意识。
- 引进先进的食品检测设备,增加食品检测频次,确保食品质量安全。
2. 营养配餐更加科学合理- 根据学生年龄段和营养需求,制定科学的膳食营养标准。
- 与专业营养机构合作,制定每周菜谱,确保食物多样化、营养均衡。
- 引入季节性食物,丰富菜品选择,提高师生餐饮体验。
3. 服务质量持续改善- 加强对食堂员工的服务态度培训,提升服务水平。
- 实施预约用餐和错峰就餐制度,有效缓解用餐高峰期的压力。
- 定期收集师生意见,及时调整菜品口味和服务方式。
三、主要工作措施及成效1. 加强内部管理- 制定并完善食堂管理制度,确保各项工作有序进行。
- 实施绩效考核制度,激励员工积极性,提高工作效率。
- 加强团队建设和员工培训,提升员工综合素质。
2. 食品安全与质量控制- 建立食品供应商评价体系,严格筛选优质供应商。
- 定期对食堂卫生状况进行检查,确保符合卫生标准。
- 加强食品质量检测,确保食品安全。
3. 营养配餐创新- 与专业营养机构合作,制定个性化的营养套餐。
- 推出特色菜品和小吃,满足不同口味需求。
- 注重食物色泽和摆盘美观,提升餐饮体验。
4. 信息化建设与应用- 建立食堂信息化管理系统,实现菜品预订、结算、反馈等环节的信息化。
- 引入智能支付系统,提高支付效率。
- 利用大数据分析,优化菜品配置和库存管理。
四、存在问题及改进措施1. 部分菜品口味需进一步调整,以满足师生多样化需求。
2. 食堂硬件设施需更新升级,提高工作效率和餐饮环境。
学校食堂年终工作总结5篇篇1一、背景本年度,学校食堂肩负着为全体师生提供健康营养餐食的重要任务。
在全校教职员工的共同努力下,我们圆满完成了各项任务,确保了学校食堂的正常运营。
在此,我对过去一年的工作进行全面的总结。
二、工作内容1. 餐饮服务在过去的一年中,我们始终坚持以师生为中心,提供优质的餐饮服务。
我们制定了严格的餐食制作流程,确保食品安全和卫生。
同时,我们积极引进各类新鲜食材,丰富菜品种类,满足不同口味的需求。
此外,我们还加强了与师生的沟通,及时了解他们的反馈和建议,不断改进服务质量。
2. 食品安全管理为确保食品质量安全,我们加强了食品采购、储存、加工、供应等各环节的管理。
首先,我们严格筛选供应商,确保食材的新鲜和安全。
其次,我们定期对食堂进行消毒和清洁,确保环境的卫生。
此外,我们还加强了食品留样工作,以便在出现问题时能够及时追溯。
3. 人员培训与管理为提高服务质量和效率,我们加强了人员的培训和管理。
我们定期组织员工培训,提高他们的服务意识和技能水平。
同时,我们实施了绩效考核制度,激励员工积极工作。
此外,我们还加强了与其他部门的协作,共同提高学校整体服务质量。
三、工作成效1. 食品安全事故零记录在过去的一年中,我们成功实现了食品安全事故零记录的目标。
这得益于我们严格的食品安全管理和高效的应急机制。
2. 师生满意度提高通过提供优质的餐饮服务和加强与师生的沟通,我们成功提高了师生对食堂的满意度。
许多师生反映,食堂的菜品质量、服务态度和就餐环境都有了明显的改善。
3. 内部管理优化通过加强人员培训和管理,我们提高了员工的服务意识和技能水平,进一步优化了内部管理。
我们的工作效率和服务质量都得到了显著提高。
四、存在问题及改进措施1. 菜品单一尽管我们引进了许多新菜品,但仍有一部分师生反映菜品单一。
为此,我们将继续加强与师生的沟通,了解他们的需求和建议,进一步丰富菜品种类。
2. 就餐高峰时段拥挤在就餐高峰时段,食堂的客流量较大,容易出现拥挤现象。
学校食堂年终工作总结(通用15篇)学校食堂年终工作总结1本学年,总务科非常重视学校食堂管理和建设,从六方面进行了监管,以维护校园平安。
一是明确xx学校食堂管理岗位职责。
设餐厅经理的工作职责、采购人员岗位职责、厨师长岗位职责、烹饪厨师岗位职责、收银服务员岗位职责、洗切配工岗位职责、清洁工工岗位职责、餐具清洗工岗位职责、仓库管理员岗位职责、监控员职责。
二是对xx学校食堂管理操作流程进行规范。
包括食品清洗操作规程、食品细加工(改刀、配菜)操作规程、熟食间食品操作规范、食品冷藏、冷冻操作规范、食品烹调操作规程、学校食堂菜品留样管理规程、食品出售服务规程。
三是奖励xx学校食堂管理考核制度。
xx学校食堂检查考核处罚办法和学校食堂监控员员工考核处罚办法,引进5s管理,制定实施温xx学校食堂员工5s管理百分量化评分制度表。
四是完善xx学校食堂管理制度。
包括学校食堂对食品采购、验收、储存、加工、烹调、出售、消毒、留样各个环节卫生要求、餐具清洗消毒管理制度、仓库贮存食品及收发料管理制度、学校食堂卫生制度、学校食堂小买部工作人员守则、学校食堂安全防范办法、学校食堂卫生“五四”制度、学校食堂员工每日自检十点。
五是完善xx学校食堂管理应急预案。
包括学校食堂安全管理应急预案、食物中毒的处理、突发火灾事故的`处理。
六是着力提升大学伙食质量。
开展以“关注健康,营养饮食”为主题的xx大学首届学校食堂美食节,严格质量管理,把好饭菜质量关,提高学校食堂的服务质量。
根据师生反映学校食堂米饭质量差的情况,总务科专门从xx粮食公司进来珍珠大米,以同等的价格让学生吃上可口的米饭,提高免费菜汤的质量,1元价格菜的占比达60%。
落实xx级、xx级大学生补贴xxx人,共计xxx元,维护校园平稳。
启动大学生文明素养提升工作,改变大学生在学校食堂用餐把盘碗放置在桌上的坏习惯,营造大学生文明就餐环境。
重视学校食堂人性化的服务,为学生赠送餐点,免费提供汤点等,致力办好师生满意学校食堂。
学校食堂年终工作总结报告7篇篇1一、引言过去的一年,学校食堂在保障师生饮食安全、提升服务质量方面取得了显著成效。
本报告旨在回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,为未来的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 食品安全管理- 严格执行食品安全法规,确保食品采购、加工、储存、配送等环节的规范操作。
- 定期组织食品安全知识培训,提高食堂工作人员的安全意识和操作水平。
- 定期开展食品安全自查,确保无过期、变质食品流入食堂。
2. 餐饮服务提升- 根据师生口味需求,调整菜品搭配,增加营养餐品种,满足不同人群的饮食需求。
- 引入竞争机制,开展厨艺比拼,提高厨师烹饪技能和服务水平。
- 优化用餐环境,改善餐具卫生和餐厅布局,提升师生用餐体验。
3. 节能减耗工作- 优化食材采购计划,减少浪费,降低成本。
- 推广使用节能设备,如节能灶、节能灯具等。
- 加强用水、用电管理,培养食堂员工的节能意识。
4. 管理与制度建设- 完善食堂管理制度,建立奖惩机制,确保各项工作的有效执行。
- 加强与校内外的沟通协调,及时解决食堂运行中的问题和困难。
- 建立食品安全信息公示制度,定期向师生公布食品安全检查结果。
三、重点成果1. 食品安全零事故:过去一年,学校食堂未发生一起食品安全事故,确保了师生的饮食安全。
2. 服务质量显著提升:通过引入竞争机制和优化菜品搭配,师生满意度显著提升。
3. 节能减耗成效显著:通过优化采购计划和使用节能设备,食堂的能源消耗和成本得到有效控制。
4. 管理制度日趋完善:建立了奖惩机制和信息公示制度,提高了食堂的管理效率。
四、遇到的问题和解决方案1. 菜品单一问题:针对部分师生反映的菜品单一问题,食堂增加了新菜品种类,引入地方特色小吃,丰富菜单内容。
2. 食材成本波动:面对食材成本波动的问题,食堂加强与供应商的合作与沟通,确保食材的稳定供应和成本控制。
同时调整菜品价格结构,保持合理利润。
三、重点成果及亮点展示:篇2一、引言随着一年的结束,学校食堂工作也告一段落。
学校食堂管理的年终工作总结5篇篇1一、背景概述在过去的一年里,学校食堂管理团队始终坚持以服务师生为宗旨,以确保食品安全和营养均衡为核心目标,全面开展了各项管理与服务工作。
本年度工作总结旨在回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,为未来工作提供指导。
二、工作内容及实施情况1. 食品采购与存储管理本年度我们对食品采购流程进行了全面优化,加强了供应商管理,建立了一套完善的供应商评价体系。
确保了食材的新鲜和质量。
同时,我们严格执行食品存储规定,确保食品储存环境符合卫生标准,防止食品过期和变质。
2. 菜品质量与营养均衡为提高菜品质量,我们定期组织厨师培训,引入新的烹饪技术和理念。
同时,根据季节和学生口味需求调整菜品搭配,确保每餐都有足够的蛋白质、维生素和矿物质。
通过营养师的指导,我们实现了菜品营养均衡的目标。
3. 食堂卫生与环境改善我们加大了对食堂卫生的监管力度,每日进行清洁和消毒工作,确保餐具的卫生和安全。
同时,对食堂环境进行了改造升级,提高了就餐环境的舒适度和满意度。
4. 餐饮服务与反馈机制我们设立了师生意见收集箱和在线反馈平台,及时收集师生对餐饮服务的意见和建议。
根据反馈意见,我们及时调整菜品和服务方式。
同时,我们还定期举办餐饮文化宣传活动,增加师生对食堂的了解和信任。
三、工作成效及亮点1. 食品安全零事故过去一年中,我们成功实现了食品安全零事故的目标。
这得益于我们严格的食品采购、存储和烹饪流程以及定期的食品安全培训。
2. 菜品质量与创新我们的菜品质量得到了师生的一致好评。
通过引入新的烹饪技术和理念,我们成功推出了一系列新菜品,满足了学生的口味需求。
3. 环境改善与文化建设食堂环境的改善得到了师生的高度认可。
我们不仅在硬件设施上进行了升级,还加强了餐饮文化的宣传,提高了学生的饮食文化素养。
四、存在问题及改进措施1. 食材供应稳定性问题尽管我们在食材采购上做了大量工作,但仍有部分特殊食材供应不稳定的问题。
学校食堂年终工作总结报告5篇篇1在过去的一年里,学校食堂在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。
本报告将对过去一年的工作进行全面总结,分析存在的问题,并提出改进意见,为今后的工作提供参考。
一、背景学校食堂作为学校后勤保障的重要组成部分,承载着为师生提供优质餐饮服务的重任。
在过去的一年里,我们坚持以师生需求为导向,不断提高服务质量,努力营造良好的用餐环境。
二、主要工作及成绩1. 提升服务质量学校食堂在食品采购、加工、销售等各个环节严格把控质量关,确保食品新鲜、卫生、安全。
同时,我们积极听取师生意见,不断改进菜品口味和营养搭配,提供更多健康、美味的餐饮选择。
2. 丰富菜品品种为了满足师生多样化的饮食需求,学校食堂不断丰富菜品品种,增加新口味、新菜品,确保每位师生都能找到适合自己的美食。
同时,我们还会定期推出特色菜品和节日美食,为师生提供更多惊喜。
3. 加强员工培训学校食堂注重员工培训工作,定期组织员工参加培训和学习活动,提高员工的业务水平和综合素质。
我们相信,只有不断提升员工素质,才能更好地为师生提供优质服务。
4. 推进信息化建设学校食堂积极推进信息化建设,引入智能点餐系统、电子支付等现代化技术手段,提高服务效率和便捷性。
同时,我们还会利用信息化手段加强与师生的互动沟通,及时了解师生需求,不断改进服务工作。
三、存在的问题及原因分析1. 食品浪费现象严重在平时的工作中我们发现,部分学生在用餐过程中存在食品浪费现象。
这不仅浪费了粮食资源,还增加了食堂的运营成本。
经过分析,我们认为这种现象主要是由于学生缺乏节约粮食的意识所致。
2. 员工流动性较大学校食堂的员工流动性较大,部分员工在工作时间不长的情况下就选择离职。
这不仅影响了食堂的稳定运营,还增加了员工培训和管理的难度。
经过调查,我们发现主要原因包括工资待遇、工作环境、个人发展等方面的不足。
3. 信息化水平有待提高虽然学校食堂已经引入了智能点餐系统、电子支付等现代化技术手段,但整体来看,我们的信息化水平还有待提高。
第1篇一、引言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,本年度已经接近尾声。
在过去的一年里,我校食堂在全体员工的共同努力下,紧紧围绕“安全、营养、卫生、便捷”的服务宗旨,不断提升服务质量,努力满足广大师生的饮食需求。
现将本年度食堂工作总结如下:二、主要工作及成果1. 食品安全管理本年度,食堂始终将食品安全放在首位,严格执行国家食品安全法规和学校相关规定。
加强原材料采购、加工、储存、销售等环节的监管,确保食品安全无隐患。
通过定期对食堂从业人员进行食品安全培训,提高其食品安全意识,确保师生饮食安全。
2. 菜品质量提升为了满足师生多样化的饮食需求,食堂不断优化菜品结构,丰富菜品种类。
引入多种地方特色菜肴,满足不同地域师生的口味。
同时,加强菜品质量监控,确保食材新鲜、口感纯正。
本年度,食堂成功推出了多款受欢迎的特色菜品,得到了广大师生的好评。
3. 服务态度改善食堂始终坚持以师生为本,不断提升服务水平。
通过加强员工培训,提高服务意识,确保师生用餐体验。
增设服务窗口,缩短排队时间,提高用餐效率。
同时,针对师生反馈意见,及时调整服务措施,努力提升食堂整体服务水平。
4. 环境卫生整治食堂高度重视环境卫生,定期进行卫生大扫除,确保食堂环境整洁。
加强食堂内部设施设备维护,提高设备使用效率。
本年度,食堂成功通过食品安全等级评定,荣获“食品安全A级单位”称号。
5. 节能减排措施食堂积极践行节能减排理念,通过优化能源管理,降低能源消耗。
推广使用节能设备,提高能源利用效率。
本年度,食堂在节能减排方面取得了显著成效,为学校绿色校园建设做出了贡献。
三、存在问题及改进措施1. 部分菜品价格偏高针对部分菜品价格偏高的现象,食堂将在下一年度进一步优化成本结构,降低菜品价格,确保师生利益。
2. 部分时段用餐高峰拥挤针对用餐高峰时段拥挤的问题,食堂将在下一年度优化用餐时间安排,增设服务窗口,提高用餐效率。
四、展望未来新的一年,我校食堂将继续秉承“安全、营养、卫生、便捷”的服务宗旨,不断提升服务质量,努力为师生提供更加优质、舒适的用餐环境。
学校食堂年度工作总结6篇篇1引言在过去的一年中,学校食堂的工作取得了显著的成绩。
在全体员工的共同努力下,食堂的运营管理水平得到了显著提升,为学生和教职工提供了更加优质的服务。
本报告将对过去一年的工作进行全面总结,分析存在的问题,并提出改进措施,为未来的工作提供参考。
1. 食堂运营管理在过去一年中,食堂的运营管理水平得到了显著提升。
首先,食堂引入了先进的餐饮管理系统,提高了餐饮服务的效率和准确性。
其次,食堂加强了对食材采购、储存、加工等环节的管理,确保了食品的安全与卫生。
此外,食堂还定期对员工进行培训,提高了员工的服务意识和专业技能。
2. 菜品创新与口味提升为了满足广大师生对美食的需求,食堂不断推出新菜品,并注重口味的提升。
通过调研师生的口味偏好,食堂推出了多种特色菜品,如麻辣烫、烤鱼、小吃拼盘等,受到了师生的热烈欢迎。
同时,食堂还定期举行美食节活动,为师生提供更多美食选择。
3. 营养搭配与健康关怀为了保障师生的健康,食堂注重营养搭配与健康关怀。
在菜品设计上,食堂充分考虑到了营养均衡与搭配,提供了丰富的蛋白质、维生素等营养成分。
同时,食堂还提供了各种健康饮品和小吃,如酸奶、水果等,以满足师生对健康的需求。
4. 服务质量提升食堂始终将服务质量放在首位,通过提高员工的服务意识和专业技能,不断提升服务质量。
食堂员工在工作过程中始终保持微笑,提供热情周到的服务。
同时,食堂还定期收集师生意见和建议,针对问题及时改进,提高了师生的满意度。
二、存在的问题及改进措施尽管食堂在过去一年中取得了显著成绩,但仍存在一些问题需要改进。
首先,食材采购成本较高,导致菜品价格偏高。
针对这一问题,食堂可以加强与供应商的沟通协调,争取更优惠的采购价格。
其次,部分员工的服务意识有待提高。
针对这一问题,食堂可以加强对员工的培训和教育,提高员工的服务意识。
最后,食堂的用餐环境有待进一步改善。
尽管食堂已经对用餐环境进行了升级改造,但仍需继续努力,为师生提供更加舒适的用餐体验。
学校食堂的年终工作总结学校食堂的年终工作总结范文(精选6篇)时间总是这样的快,眨眼间,一年就这样毫无声息的走了,在这一年中有什么得失吗,有什么值得分享的经验吗,不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。
如何输出一份打动人心的年终总结呢?以下是小编帮大家整理的学校食堂的年终工作总结范文(精选6篇),希望能够帮助到大家。
学校食堂的年终工作总结1伴随着“突出重点,克难攻坚,为全面提高全市xxx行业综合经济效益水平和整体竞争实力而努力奋斗”的主旋律,我走过了极其不平凡的一年。
一年来,在办公室的领导下,在学校食堂全体同志的相互配合下,紧紧围绕让每位职工满意就餐的目标,强化服务意识,提高服务质量,为免除职工的后顾之忧,千方百计保障全体职工全身心的投入到经营销售工作中去而努力。
学校食堂是我们xxx公司全体职工用餐的地方,也是对疾病最为敏感的地方,为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐,作为学校食堂的工作人员,我有责任有义务搞好学校食堂的卫生工作。
一年来我始终坚持对餐具及时清洗消毒,始终保持学校食堂地面的干洁,由于人多每天都要分两拨就餐,为了使第二拨就餐人员吃好饭,我总是以最快的速度收拾干净餐桌,换上新的桌布,使第二拨就餐人员也能在干净整洁的环境中就餐。
我在学校食堂负责打饭打菜,经过这一年来的工作,我已经能够对每位职工谁喜欢吃什么、不喜欢吃什么、能吃多少都做到心中有数了,在打饭菜的时候在饭菜量的掌握上自然也就心中有数了,这样既达到了就餐人员的满意,又避免造成不必要的浪费。
同时我还是学校食堂的保管员,负责保管学校食堂的油、盐、酱、醋、米等物品,这一年来我始终保持保管帐的帐目清晰,做到每一收每一支都在保管帐上体现,不占公家一丝便宜。
当然工作的同时也不能忘了学习,从我进xxx公司第一天起,我就已经感觉到这里学习氛围的.浓厚,20XX年是全省企业文化建的开局之年,做为公司的一员,我有责任有义务去学习企业文化建设的精神实质,通过学习使我懂得了,我们学校食堂的成立本身就是我们xxxxxx企业文化的一种形式体现。
学校食堂年终工作总结文档
School canteen year end work summary document
汇报人:JinTai College
学校食堂年终工作总结文档
前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的
理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作
顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和
经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
便于学习和使用,本文档下载后内容
可按需编辑修改及打印。
年终工作总结是对过去一年、某一时期或某项工作的情
况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。
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20xx年初,根据学校所整体工作规划,并结合当前经济
发展形势,提高了学校职工在岗就餐补贴标准,要求职工食堂加强基础管理,大力改革,积极创新开拓发展,强调职工食堂做为后勤保障,重点部门在奥运之年必须着重做好服务工作,确保食品安全卫生,职工身体健康,达到“三满意”。
在学校所领导的正确领导关心扶助下,在行政处领导的
直接领导和大力支持下,在学校所各级领导的关心帮助和各相关部门的配合协助下,依靠学校所职工的理解支持和职工食堂全体新老员工的共同努力,较好地完成了全年的各项生产(工
作)任务,取得了较好经济效益和社会效益,也为今后做好服务工作,积累了较多实践经验和较好物质基础。
一、全年主要工作指标完成情况:(经营收入、经费支出、人员培训、食品安全卫生、其他等)。
二、依靠领导,依靠骨干,发动职工,整章建制,促进
改革创新
1、从xx年4月份起,建立了以班组主管为核心的领导
群体并根据学校所相关规章制度,结合职工食堂具体情况,制定了“工作人员十分标准守则”(后编印了工作人员岗位责任书人手一份)明确工作性质工作职责,工作规范,从组织上,思想上确立了职工食堂要以改革求发展,以发展求生存的服务理念。
2、从xx年4月起,坚持以班组主管为核心的领导群体
每周开一次管理会,坚持全体工作人员每周五提前半小时上班开一次学习生活会,总结布置工作,奖优评劣,推介新产品,演示规范服务等,从制度上确立了,职工食堂以规范服务,优质服务做好后勤保障的决心和信心。
3、从xx年4月起,申请添置电脑设备及时掌握市场供
应讯息和各种有关食品卫生安全,新产品推介等情况。
制定每
更新周食谱安排生产任务,要求每个生产组每月推出不少于2
个新品种,并根据学校所专家晚间门诊需要同步开设夜间餐饮服务项目,不断推出各种风味食品节令小吃,受到学校所职工和就餐人员好评。
4、xx年4月起,接洽厂商,陆续引进各种烧烤设备,饮料灌装设备,并及时安放在手术室等相关科室,方便一线职工随时喝上可口的饮料,吃上美味的食品。
5、xx年4月起,下大力气改进员工餐厅环境重新调整布局增加设施,规范排队秩序,并在学校所职工的共同努力下,有效地解决了长期以来反映最大的外部人员进入操作间等问题。
6、建立健全主管定期随访制度。
7、建立健全预定货品登记大宗送货上门制度。
8、最重要一环,从xx年8月起在学校所领导支持和各
部门大力配合下,顺利完成学校所在职员工就餐卡更新工作,剔除了1400余张身份不明的`餐卡,从根本上保障了全学校职工的用餐福利。
最大限度获得实惠把学校所领导对职工的关心落到实处。
三、依法依理人性化管理提高全体工作人员的觉悟,发
挥每个人的积极性克服困难,努力工作,确保食品安全卫生,确保圆满完成迎庆奥运(残奥会)等重大政治活动。
今年夏季以来持续高温高湿天气,对饮食服务业是一个
重大的挑战,尤其7、8、9三个月,操作间内温湿度经常会超过人们或一些主副食原料、成品的安全耐受极限。
加上操作间狭小,库容严重不足,极易发生腐烂变质问题,给食品安全生产和工作人员工作带来极大困难。
在膳食科长的直接领导下全体工作人员按各自分工,坚
守岗位,尽职尽责按部就班地既要保证完成日常生产任务,又要忙前忙后地为各部门、科室送餐送水,尤其是根据学校所要求改变调整半成品供应时间以后,每天仅在16:00至16:50
之间不足1小时的时间,完成大约8000至10000 元的主副食
产品供应量,难度之大可想而知,但工作人员尽管挥汗如雨,应接不暇,仍能坚持文明接待,规范服务,有求必应、有事必办,解除了职工后顾之忧,学校所职工对此较为满意。
四、领导重视,骨干负责,全员发动,努力开创餐饮服
务营养卫生科学合理新局面。
(学校所职工喜闻乐见,争相品尝,供不应求)。
1、在膳食科长亲自主持下各生产组按月(周)做好主副
食供应计划,各餐饮品种,数量,并张贴到各个加工环节让每个工作人员随时看到使工作更加有目的性,先后次序,轻重缓急,等具体要求一目了然,减少了工作的盲目性,同时由于责任落实到个人,较好地解决了以往加工的产品口味不佳等问题。
2、增加了大量主副食产品花色品种,其中大部分主副食
花样等是膳食科长亲自指导工作人员或参观其他单位、食品超市商店等场所取经学习试做出来的,这些也极大地促进了工作人员学习新知识,学习新技能,勇于实践尝试创新产品的积极性。
3、克服人员紧缺,操作间狭小等困难适时开设小炒单炒
供应服务,但由于餐厅面积及职工需求等条件所限就餐职工无法在较短时间内取到所到点菜品。
五、领导挂帅,骨干把关,全员参与,加强职工食堂成
本核算管理,积极化解不利因素努力做好餐饮供应的同时,确保供应价格保持稳定、经济收入稳定,盈亏标准符合学校所制定的范围。
为了迅速扭转近年来由于经济发展形势变化造成的市场
供应价格人工成本增加大涨等到不利因素,自xx年4月以来,
几次重点组织各供应厂家,商家(商贩)开会签订供销合同,有效控制主副食原料质量,达到品种,质量价格相符,并要求主管各负其责,严把关口,发现问题,及时解决,在今年下半年市场供应形势仍然趋紧,主副食原料价格,涨幅较大,人工成本持续增加的情况下,依然保持了较好的经济收入水平并始终确保月收入盈亏标准不超学校所规定范围。
六、一些问题和今后设想
1、由于面临拆迁,职工食堂一些正常工作受到较大影响,很多必须急办的事项只能议面不决,对此工作人员也有较多疑虑,对进一步做好餐饮供应服务可能有弊无益。
2、除应对学校所正式员工进行相应技术业务培训外,似
应对外来员工中来学校从事本职工作时间长,有一定组织管理能力,且已担当各组主管的较年轻的人员加大培养(培训)力度,增加投入,定向培养,签订使用合同(协议)明确责权利,充分发挥他们的聪明才智为学校所今后发展做出更大贡献。
3、随着社会经济形势发展和人民生活水平不断提高,学
校所职工对一日三餐营养卫生科学合理等方面要求也会越来越高,越来越具体,作为内部餐饮供应大户的职工食堂,其地位和工作性质日益显见不可或缺的重要性,尤其是在维护学校所
正常运行的食品安全卫生方面,更是具有不可替代的优势,因此除引进必要的竞争外,也应对职工食堂加大投入,更新设备改善工作环境,以利今后更好地为学校所职工服务。
4、鉴于职工食堂现有一些炊机设备老旧使用多年,失于
维修保养,其环保安全耗能方面都有严重问题丞待更新,建议学校处领导在统筹下年度学校所经济规划时对此给以一定安排。
即将过去的一年,职工食堂工作人员团结一心,全力以赴,在为学校所职工做好保障服务方面取得一些成绩,也积累了很多经验,展望明年,职工食堂工作人员有决心有信心,绝不辜负全学校职工的期望和学校所领导的信任,努力开拓创新,进一步做好服务工作争取为学校所发展做出更大的贡献。
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