卖房技巧和经验?电话销售卖房的办法?
- 格式:docx
- 大小:20.27 KB
- 文档页数:6
房产销售的技巧及话术在中国有很多人都是从事房地产销售工作的,而她们也因为这份工作获得不菲的收入。
房子是死的,但是说话的方式是活的。
有些人就喜欢听你说话,一高兴说不定就愿意在这里买房子了。
下面是小编整理的房产销售的技巧及话术,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
房产销售技巧跟话术一、做好打电话前的准备工作1.调整心态作为新人刚开始做房产中介这一行,最初都是抱着激情和理想的,但是慢慢接触被打击后,有时会丧失信心,特别是在打了很多通电话,都没有一个客户愿意了解。
正因如此新人在打电话前,就要先调整心态,不能让客户听到一个疲惫、没有感情的声音,这样会让客户更不想继续接听电话2.准备好话术每个新人给客户打电话,都会有一份话术,话术上面写的很全,面对客户有可能提问的问题也都有话术。
但是这些还不够,新人通过一段时间打电话跟客户接触,已经有了一定的经验,还需要把自己遇到的问题,总结好话术,以便在出现这样的问题,因为没有回答完善,或者回答的不好,而令客户挂断电话不想过多了解。
3.了解房产资讯和走势遇见了解行业详情,也愿意在电话中多沟通的客户,可以为他分析一些楼盘的走势与发展,以及最新行业资讯引起客户的兴趣,同时也能展现自己的专业。
4.熟记房源信息打电话前一定要熟记店内的房源信息,对有意向客户咨询时,能够快速的为客户匹配到合适的房源,或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配,房源匹配精准了,客户就很有可能受邀来看房,这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。
二、与客户电话沟通技巧1.用积极有活力的语气客户接听电话一定不希望听到的是一个死板,没有活力的语气,这样会让本身客户对销售的反感又增加了几分。
俗话说,伸手不打笑脸人,新人给客户打电话时,抱着微笑,有激情的语调跟客户讲电话,起码不会让客户快速挂断电话,大部分客户会愿意倾听这样的销售电话。
2.通过房源卖点吸引客户不能耽误客户太多的时间,不然房源卖点就没时间介绍给客户,所以经纪人要把房源信息最有力的卖点先抛出,如果刚好是客户感兴趣的,可以在举出两个卖点,如果客户还想了解更多,这时候新人就需要卖个关子,可以以怕打扰客户时间为由,或者以发送具体详情为由,添加客户的微信,从而进一步的跟进客户。
卖房销售技巧和话术大全1.了解客户需求在接触潜在买家之前,了解他们的需求非常重要。
问一些开放性问题,比如他们正在寻找什么样的房子,他们的预算是多少,他们所在的工作地点等等。
根据他们的回答,您可以提供有针对性的房屋选择并提供更好的建议。
2.突出房屋优势在向客户展示房屋时,重点突出房屋的优势和特点。
您可以强调房屋的地理位置优势,比如邻近学校、购物中心和公共交通。
您还可以强调房屋的装修和结构特点,如大型主卧、现代化厨房等。
3.展示房屋图片和资料在进行线上或线下销售活动之前,为客户提供房屋的图片和详细资料是非常重要的。
确保照片清晰、明亮,并从不同角度展示房屋。
提供房屋的平面图和房屋描述,以帮助买家更好地了解房屋布局和特点。
4.创造购买紧迫感鼓励客户尽快作出购买决策,创造购买的紧迫感。
您可以告诉客户房屋的市场竞争激烈,可能还有其他买家对房屋感兴趣。
提供有限时间的优惠,如降价或房贷利率优惠,可以促使客户更快地做出决策。
5.活用社交媒体和网络渠道在当今数字化时代,使用社交媒体和网络渠道是非常有效的推广方式。
您可以在房屋销售网站、社交媒体平台(如Facebook、Instagram等)和专业房地产网站上发布房屋广告。
确保您的广告图片和文字吸引人,并定期更新以增加曝光度。
6.解答客户疑虑在买家心中,可能会有一些疑虑和顾虑。
作为销售人员,您应该准备好解答这些疑虑,并以事实为依据提供答案。
您可以事先了解常见的疑虑,如房屋维护情况、附近社区环境等,并做好相关调查和准备。
7.学会倾听销售不仅仅是讲述房屋的优势,也需要学会倾听客户的需求和意见。
确保您给予客户充分的倾听和尊重,根据他们的反馈提出合适的建议。
积极回应买家的问题和意见,使他们感觉到您真诚的态度和专业知识。
8.提供灵活的交易方式一些买家可能需要特殊的交易方式,如分期付款、租赁购买等。
作为销售人员,您应该提供灵活的交易方式,以满足不同客户的需求。
找到适合双方利益的折中方案,以促使交易顺利达成。
房地产电话销售技巧及话术一、要克服自己的内心障碍,有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你.如果这样想,就变成了两个人在拒绝。
那打出的电话也不会收到预期的效果。
克服内心障碍的方法有以下几个:1)摆正好心态。
做销售,被拒绝是再正常不过的事情。
要对自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。
同时,总结出自己产品的几个优点。
(2)善于总结。
应该感谢,每一个拒绝我们的客户。
因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。
每次通话之后,都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们再总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。
这样做的目的是当再次面对通用的问题时,有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。
(3)每天抽一点时间学习。
学得越多,会发现知道的越少。
学习的目的不在于达到一个什么样的高度。
而是给自己足够的信心.当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。
打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而”语无伦次”,电话打多了自然就成熟了.二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息.所以说打电话给客户不是目的,而是联系到目标客户,获得面谈的机会,进而完成销售.三、客户资源的收集既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户。
在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码获得了一个机会,获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件:1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权,能够做主拍板.四、对客户的把握对客户需求的了解1、地段、面积、价格、是否要按揭、朝向、楼层要求、装修、什么时间入住、打算什么把房子买下来;2、是否去看过本区域的房子(或是以前曾看过哪些房子)3、何时方便看房子,并留下方便联系的手机号码;4、了解买房的原因—————不可以直接发问,比如客户问的是学区房,你可以接着问是否打算买给孩子上学,什么时候上学?如果是今年上学,那么此类客户就是很A的。
房产电销都有哪些常用技巧房产电销都有哪些常用技巧电销,就是通过先进的电话技术和计算机技术,实现在多种情况下与客户的接触,从而与客户建立起信任关系,并在建立关系的过程中,了解和挖掘客户的需求,并满足其需求的过程。
以下是小编帮大家整理的房产电销都有哪些常用技巧,希望对大家有所帮助。
打电话的目的首先,经纪人在拿起电话前应该想清楚打这次电话的目的是什么?为什么要给业主打电话?(比如是想了解房源信息,还是提升我的打电话的能力)也要清楚知道接电话人的需求?(比如业主想要知道如何快速的.把房子安全的卖出去)所以,经纪人在给业主打电话时首先就可以表明能够快速把房子卖出去,抓住客户的关注点。
打电话的对象打电话前,经纪人也要明确接电话对象的身份,这通电话是打给谁的?有时经纪人在获取了房源信息后想要打电话给业主了解房源情况,说服其独家委托。
但是也不乏是非业主或者中介同行发布的房源信息,这样的房源再进行跟进也没有太大的结果,反而会浪费很多的时间。
所以,经纪人在打电话前就可以先对房源进行判断,或者在网页上搜索一下电话号码看看是否被标记或者看看下面是否有大量房源信息,如果是经纪人就可以直接跳过了,不用再浪费无谓的时间。
沟通话题作为经纪人,在给业主打电话时不可能聊太多房子之外的话题,简单的寒暄还是可以的,言多必失,如果不能把握好分寸将会直接影响打电话的效果。
为了避免给业主打电话时出现冷场或者迟疑的情况,经纪人可以先罗列好准备交谈的话题和可能要面对的情况,做好心理准备,这样与业主交流时会更加的顺利。
比如:先生,你好,请问你在**小区的房子是不是要出售啊?现在售出了没有啊?你出售房子是由于什么原因呢?等等。
总之就是聊一下你想要获取信息的话题,从而更好的了解业主及房源情况。
心态调整还有就是经纪人在给业主打电话时一定要调整好心态,以积极乐观的良好心态与业主交谈,即使被客户拒绝或者业主话语不好听,经纪人也不要产生消极心态,保持微笑知道挂上电话。
房地产销售的技巧及话术1.良好的沟通技巧-倾听并理解客户需求:与客户接触时,主动倾听客户的需求和关注点,并提供针对性的建议和解决方案。
-保持积极的姿态:与客户交流时,保持积极的态度和微笑,让客户感到舒适和愉快。
-处理异议和反驳:对于客户可能提出的异议和反驳,积极回应并提供合理的解释和证明,消除客户的疑虑。
2.销售话术-创造紧迫感:使用一些词汇和句子来强调时间紧迫性,如“现在正是购买的好时机”、“这个优惠仅限今天”等,以激发客户的购买欲望。
-引导客户决策:使用一些技巧来引导客户做决策,如提供两个不同的选择,并问客户更倾向于哪个,以促使客户做出决定。
-利用社会认同:指出其他客户对房地产的认可和购买,并引用他们的评论和评价来增加客户的信任和兴趣。
-强调产品优势:清楚地介绍和描述房地产项目的独特优势和价值,突出显示与其他竞争产品的差异。
3.提供增值服务-为客户提供准确的信息:及时提供客户所需的各类信息,包括户型图、项目规划、周边设施等,以增加客户对项目的了解和信任。
-协助客户解决问题:帮助客户解决房产交易中可能出现的问题和困难,如办理贷款、解释相关法律条款等,增加客户对购买决策的信心。
4.不断提升自身能力-学习行业知识:不断学习和了解房地产市场的最新动态和政策法规,提高自身的专业知识水平,以提供更好的服务。
-提升销售技巧:通过参加培训和学习销售技巧,提高自身的沟通、谈判和销售能力,从而更好地与客户沟通和合作。
-发展个人品牌:建立自己的专业形象和品牌,通过社交媒体、展览会等方式积极宣传和推广,吸引更多的客户和业务。
总之,房地产销售需要灵活运用各种销售技巧和话术,与客户进行有效的沟通,并提供优质的服务。
同时,持续学习和提升自身能力,与市场保持同步,不断拓展客户资源和业务范围,才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
房地产电话出售技巧和话术出售技巧1、赞许顾客人都是喜爱被他人赞许的,被赞许以后,客户心情肯定是十分愉快的,这样有利于咱们引导客户,进一步交流。
2、中止语速要怠慢,每说完一句话,给客户留有喘息的机会,一气儿说完,效果是十分差的,由于客户根本就记不住咱们在说什么。
3、仔细倾听假如咱们在给客户讲解时,被客户打断,阐明客户对咱们的`论题很感爱好,这个时候,咱们不能抢论题,要仔细倾听,了解客户的实在主意,为咱们后续的成交打下根底。
4、重复对方说的话适当的重复客户的一些很重要的话,很容易与客户产生共鸣,另一方面能够确保重要信息的精确,实在性。
5、重复他的姓名被重视的感觉,是每个客户都想要的,并且还要重复恰当,一般对女士最好都喊“X姐”,年长些的喊“X阿姨”,男人喊“X哥”,年长些的喊“X叔”,以挨近与客户的间隔。
6、将心比心客户的信任,是靠咱们的真挚换来的,所以,与客户将心比心,真挚相待,多站在客户的角度去替他考虑问题,客户就会信任你,就会乐意与你打交道,终究他乐意到你店买房或卖房,以到达咱们终究的出售结果。
还有以下预备工作:1、打电话前预备好纸和笔用于记载(这是最基本的要求,最好是预备一本自己的客户需求本,详细记载每次追单状况,为后续的成交奠定根底)。
2、打电话前预备好要反馈或交流的内容卖方:卖方的心理底价,付款方法以及是否认可借款,另外,了解一些房主的脾气性情更有利于咱们拉近与房主的关系(“见人说人话,见鬼说鬼话”)。
买方:预备2套契合条件的房源信息(最好是有显着差异的),关于客户的看房时刻,客户的支付能力,要不要借款,能不能做主等都要问清楚。
3、打电话前预备好礼貌用语表现咱们公司专业化的服务水平,更便于咱们与客户之间的交流。
一般有:“我是某某地产的小李,打扰您了”,“您现在说话方便吗?”等比较亲切的言语,其实无论是哪个服务行业,客户主要是选择一种真挚,以及他满足的服务。
4、打电话前,预备好买卖双方客户的相关材料要多了解一些房主,以及客户的具体状况,比方:家庭住址,家庭人员共几口,在哪里上班以及在家庭中的地位,有没有资金实力,客户的性情等便于挨近跟客户的关系,增加客户对咱们的可信度,不过,说话必定要掌握尺度,切不能让客户认为咱们在揭露客户的个人隐私。
房产中介销售技巧和话术随着房地产市场的发展,房产中介行业的竞争也越来越激烈。
作为一名房产中介销售人员,要想取得成功,就需要掌握一定的销售技巧和运用合适的话术来与客户进行沟通。
下面将介绍一些房产中介销售技巧和话术,帮助您提高销售业绩。
1. 建立良好的第一印象首次接触客户时,要注意自己的仪表仪容,保持微笑并展示出专业和亲和力。
通过问候客户、介绍自己和公司背景等方式,建立起良好的第一印象。
2. 了解客户需求在与客户交谈时,要积极倾听客户的需求,并做好记录。
通过了解客户的预算、购房目的、面积需求等信息,可以更好地为客户提供合适的房源选择。
3. 提供专业的房产知识作为房产中介销售人员,要了解房地产市场的最新动态和政策,掌握房产相关知识。
在与客户的交谈中,可以适时地提供专业的房产知识,增加客户对您的信任感。
4. 强调房源的优势和特点在向客户推荐房源时,要突出房源的优势和特点。
例如,可以介绍房源的地理位置、周边配套设施、房屋结构、装修情况等,让客户对房源有更清晰的了解。
5. 制定个性化的销售方案根据客户的需求和预算,制定个性化的销售方案。
可以提供多种选择,比较不同房源的优缺点,并帮助客户做出最合适的决策。
6. 采用积极的销售话术在与客户的沟通中,采用积极的销售话术可以增加销售成功的机会。
例如,可以使用肯定语气,如“这套房子的位置非常好,交通便利,周边有很多商场和学校,非常适合您的家庭居住。
”这样可以增强客户对房源的兴趣和购买欲望。
7. 解决客户的疑虑在购房过程中,客户可能会有一些疑虑和顾虑。
作为房产中介销售人员,要善于解答客户的问题,并给予专业的建议。
例如,客户可能担心房价是否会下跌,可以向客户解释当前市场的情况,并给出自己的观点。
8. 创造紧迫感在销售过程中,可以适当创造一定的紧迫感,促使客户尽快做出决策。
例如,可以告诉客户当前的房源数量有限,或者近期有其他客户对该房源表示了浓厚的兴趣,这样可以促使客户更快地做出购买决策。
房地产销售技巧和话术大全对善于利用电话的销售人员而言,电话是一项犀利的武器,因为电话没有界限,节省时间、经济,同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
下面店铺整理了房地产销售技巧和话术,供你阅读参考。
房地产销售技巧和话术电话一般在下列三种时机下使用:预约与关键人士会面的时间。
直接信函的跟进。
直接信函前的提示。
如果您熟悉电话接近客户的技巧,做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。
专业电话接近技巧,可分为五个步骤:1、房地产销售准备的技巧打电话前,您必须先准备妥下列讯息:潜在客户的姓名职称;企业名称及营业性质;想好打电话给潜在客户的理由;准备好要说的内容想好潜在客户可能会提出的问题;想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧接下来,我们来看看电话接通后的技巧。
一般而言,第一个接听电话的是总机,您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书,秘书多半负有一项任务--回绝老板们认为不必要的电话,因此,您必须简短地介绍自己,要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要,记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧当潜在客户接上电话时,您简短、有礼貌的介绍自己后,应在最短的时间,引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧依据您对潜在客户事前的准备资料,对不同的潜在客户应该有不同的理由。
记住,如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧电话不适合销售、说明任何复杂的产品,您无法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面三分情”的基础,很容易遭到拒绝。
因此您必须更有效地运用结束电话的技巧,达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
下面,我们来看一下电话接近技巧的范例。
销售人员:您好。
麻烦您接总务处陈处长。
总务处:您好。
请问您找那一位?销售人员:麻烦请陈处长听电话。
总务处:请问您是……?销售人员:我是大华公司业务主管王维正,我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。
房地产电话销售技巧及话术在房地产市场竞争激烈的今天,电话销售已成为房地产行业中常用的销售手段。
电话销售不仅能够快速与潜在客户建立联系,还可以降低成本并提高销售效率。
然而,电话销售需要掌握一定的技巧和话术,才能够让潜在客户产生兴趣并保持沟通。
本文将介绍房地产电话销售的一些技巧及常用话术,帮助销售人员提高电话销售效果。
一、建立良好的沟通基础1. 形成友好氛围:电话销售首要任务是争取客户的合作和信任,因此,在电话销售的开场白中要注意用语温和、亲切,表达自己的目的,并向客户传递积极的情感。
2. 了解客户需求:在电话沟通中,通过有针对性的问题,了解客户的具体需求和购房意向。
这样可以更准确地为客户提供合适的房源选择,增加成交机会。
二、突出房地产项目优势1. 详细讲述房源信息:在电话销售过程中,销售人员需要全面了解房源信息,并能够简明扼要地向客户介绍,包括房屋类型、户型结构、装修风格、配套设施等优势。
2. 强调项目独特之处:挖掘房地产项目的独特之处,并通过电话销售话术向客户呈现,例如区位优势、交通便利性、教育资源等。
这样能够吸引客户的兴趣,增加销售成功率。
三、灵活运用销售手段1. 掌握好节奏:在电话销售中,销售人员应注意把握好节奏,既要给客户足够的时间思考,又要保持销售的主动权。
在电话交流中,适时使用沉默来激发客户的决心。
2. 利用案例说明:通过介绍一些成功案例,向客户展示相似购房者的决策与买房经验,加强客户的购房信心。
四、应对客户异议1. 积极回应客户疑虑:客户在购房过程中常常会有疑虑,销售人员要学会理解并回应客户的疑虑。
可以通过提供更多实际数据、证据和成功案例,来减少客户心理的疑虑。
2. 强调风险控制措施:在销售过程中,如果客户对风险抱有顾虑,销售人员可强调房地产项目的风险控制措施,并提供相关保证或解决方案,来提升客户的信心。
五、后续跟进与维系1. 提供专业建议:在电话销售结束后,销售人员可以提供一些有关购房的专业建议,比如房贷政策、装修设计等,增加客户对自己的信任感。
二手房房地产销售技巧和话术二手房销售是一个复杂的过程,需要掌握一定的销售技巧和话术,下面将详细介绍一些相关技巧和话术,以帮助销售人员提升销售效果。
一、销售技巧1.充分了解房源信息:对于每一套房源,销售人员要充分了解其优点、特点、面积、价格、楼层等具体信息,以便能够准确、全面地回答客户的问题。
2.与客户建立良好的关系:在与客户交流的过程中,销售人员要注重与客户建立良好的关系,要有耐心倾听客户的需求和意见,积极与客户沟通,建立起信任感。
3.有效利用市场资源:销售人员应该善于利用各种市场资源,如社交媒体、房地产平台等,将房源信息传播给更多的潜在客户,提高销售机会。
6.了解竞争对手情况:销售人员要对竞争对手的房地产销售情况进行了解,并进行相应的分析,以便能够制定出更具竞争力的销售策略。
二、销售话术1.打招呼:销售人员在向客户介绍房源时,首先要打个招呼,可以说:“您好,我是XX房地产销售中心的销售人员,很高兴为您服务。
”2.引导客户:销售人员可以用一些问题来引导客户,了解他们的需求,比如:“您对房子有什么特别的要求吗?您期望的房子的面积、位置、价格是多少?”3.介绍房源优势:销售人员在介绍房源时,要突出其优势,可以说:“这套房子是南北通透的,采光很好;小区环境优美,有幼儿园和商场,生活便利。
”4.解答客户疑问:客户可能会对房源有一些疑问,销售人员要耐心解答,比如:“这套房子的售价为XX,可以接受分期付款,还有免费停车位;小区物业费每月大约是多少。
”5.引导客户做决策:销售人员可以用一些话术来引导客户做出决策,比如:“这套房子目前是市场上的热销房源,如果您觉得合适的话,我可以帮您预定。
”6.谈论购房流程:销售人员可以向客户介绍购房的流程,比如:“购房的流程分为选房、签约、办理贷款、过户等环节,我会全程协助您完成各项手续。
”7.提供售后服务:销售人员在销售完成后,还应该提供售后服务,询问客户是否满意,是否需要帮助,以便能够建立长期的合作关系。
卖房技巧和经验?电话销售卖房的办法?
导读:本文介绍在房屋卖房,交易流程的一些知识事项,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
因为有很多人都觉得卖房这个行业是相对来说比较赚钱的,所以有很多人就选择了这个职业,不过想要让自己的业绩好,就必须要掌握卖房的技巧和经验,这是非常重要的,可以帮助自己的业绩,那么,今天我们就来为大家介绍一下卖房技巧和经验?电话销售卖房的办法?
一、卖房技巧和经验
1、以客户为中心进行提问
人类的本性即关注自身利益。
你需要站在客户的角度提问,看客户有没有搭上话,揣测其关心程度。
尽量多谈谈客户自身,他们的家人、工作、消遣等事。
制造谈话氛围,给对方留下良好印象。
这样,更易赢得客户的尊重和好感。
另外,需要时刻谨记不要“发号施令”,不要告诉客户如何做正确的事或什么事是正确的。
而是应该以客户的角度出发,接着“客户”的话茬,谈论客户感兴趣的事,顺势提问。
2、洞察客户的真实需求
凡是走进门店的,必有买房意向。
而一流中介必需洞察客户买卖房屋的意图。
通过销售房源,为客户提供问题的解
决方案。
例如客户是新婚白领夫妇,他们最需要的性价比;有投资需求的,则看重升值潜力…………
出色的经纪人要针对顾客的问题、需求和渴望,提出解决方案,同时塑造自己产品的价值,提供塑造产品价值的方法。
3、永远提供两种选择
永远为客户提供两种解决问题的方案。
无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的。
例如:“您是喜欢三房的还是两房的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是一次性付款还是按揭?”
注意,在引导客户成交时,避免提出两个以上的选择,因为选择太多反而会令客户无所适从。
4、反复强调重要内容
因为客户总是健忘的。
经纪人说过的话很大程度会被客户遗忘!所以,请遵循“重要的事说三遍!”“重要的事说三遍!”“重要的事说三遍!”……
务必反复强调你想灌输给客户的观点,使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记要从不同角度、用不同的表达方式向对方强调你重点说明的内容。
5、断言式沟通提供信心
人类天生不爱冒险,很多时候的推脱都是由于不了解导致的不安,不保险的感觉。
所以,经纪人在介绍房源的时候务必要在语气上表现出自信,开朗!事前充分了解商品知识及客户情况,要在客户面前流畅地介绍。
尤其注意讲话尾宇的强劲有力,例如“一定可以令你满意!“让客户感染到正面的氛围,让客户对自己的决策充满信心。
6、善用旁证加强说服力
有时候在场朋友或是其它买家的好评更容易被客户接受。
要知道:“只靠推销自己的想法,一般不容易使对方相信!“在在客户心目中,熟人、旁证,以及有影响的机构或有一定地位的人的评论是很有说服力的。
例如:在场好友“我觉得蛮好的!”抑或是”这个房型不灵的“…………抵过经纪人费劲口舌。
所以,聪明的经纪人要懂得经营,善用旁证。
7、客户都有从众心理
客户通常不愿意轻易尝试冒险。
凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。
而对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。
房地产买卖作为一次性的大额交易,更是如此。
例如:一个客户看中一个户型,却犹疑不决。
经纪人适时鼓励:“您
真有眼光,这是目前最为热销的户型,这个月已经成交了三十多套了,购买的都像你们一样是三口之家”也许就能快速帮助客户下定决心。
8、引导客户去比较
客户在购房时,对于房屋的价格依据通常都是以周遭接触到的楼盘报价进行比较得出的。
询问不同的中介,查看熟人卖房、买房的大概情况……等等,辅助判断,以此隔岸观火。
有时候,客户的参照未必准确,可能会受到网络或是其它中介虚假房源的报价误导。
专业的经纪人应当学会引导客户去比较。
以精准、真实的报价数据去引导客户,给客户看证明自己立场的专业数据。
9、掌握边际效益,快速成交
经济学中的一个概念叫做边际效益。
它大体可以这样理解,即一个市场中的经济实体为追求最大的利润,多次进行扩大生产,每一次投资所产生的效益都会与上一次投资产生的效益之间有一个差,这个差就是边际效益。
简单说,随着消费者对消费品数量的逐层增加,单位效用会逐层递减。
应用到房产销售中,即随着你逐个阐述房源的优势,客户对房源增加喜爱的程度会不断递减。
你需要把握好客户的“喜爱临界点”,一旦达标需要尽快促成交易。
不要给客户过多考虑时间,防止二度谈价。
10、让客户看到你的付出
要让客户信赖自己,接受自己,让顾客愿意将自己的想法意见说出来,彼此形成良好的合作关系,就离成功近了一步。
并且要让买卖双方觉得,你始终在为他们着想。
为了争取到这个价格,你付出了很多努力,让客户觉得你能够谈到这个价格非常不容易,在这个过程中你做了很多事情。
你需要营造出专业、诚信的形象,要以自身的服务让客户感觉到中介费物有所值,防止客户对中介费讨价还价。
二、电话销售卖房的办法
1、首先是销售对象的选择。
销售对象需要有购房的需要以及购房的能力。
第二是接受推销购房的对象。
2·其次是推销的语言。
推销的语言需要简短且精粹,能够直击对方的购房意愿需求,并凸显出专业的素质与能力。
3·电话推销房屋,不要用自己的私人电话,因为这样可信度很低,也要避免敏感数字的电话。
好使用公司的座机电话,或是能显示公司名称的电话等。
4·获得销售受体的信任以后不要只谈售房的价格,可以谈谈房屋的益处以及其他的房产行为。
这样才能获得更多的顾客。
以上就是今天给大家介绍的有关卖房技巧和经验以及电话销售卖房的办法的全部知识,在如今,不管是二手房还
是新房都是比较受大家喜欢的,而且我们卖一套房子,还可以有抽成的,不过我们在卖房的时候,一定要掌握一些技巧和经验的,大家必须要了解清楚,大家可以参考这篇文章,希望可以给大家带来帮助。
本文结束,感谢您的阅读!。