市国税局创建省文明单位工作总结

2024年税务所文明创建工作总结范文一、背景介绍税务所是国家税务系统的基层单位，承担着税收征管和服务纳税人的重要职责，税务所的工作水平和服务质量直接影响着纳税人对税务部门的认可和满意度。

为了进一步提高税务所的文明水平和服务质量，我所于2024年积极开展了文明创建工作。

二、工作内容1. 加强组织领导，明确目标任务。

成立了文明创建领导小组，制定了文明创建实施方案，明确了各项工作任务和要求。

2. 加强宣传引导，营造浓厚氛围。

开展了宣传活动，组织了文明宣传周，宣传了税收法律法规和纳税知识，增加纳税人对税收政策的了解和支持。

3. 强化规范管理，提升服务质量。

加强了对税务所内部管理的规范，优化了办税服务流程，提高了服务效率和质量。

4. 加强队伍建设，提高素质能力。

组织了培训班和讲座，提升了工作人员的业务水平和服务能力，增强了团队凝聚力和执行力。

5. 深化场所建设，改善办税环境。

对税务所的办公场所进行了改造和装修，提升了办税环境的舒适度和效果，增加了纳税人的满意度。

三、工作成效1. 纳税人满意度提升。

通过加强宣传和规范管理，纳税人对税收政策有了更清晰的了解，办税流程更加简化和便捷，纳税人满意度从80%提高到90%。

2. 服务质量提升。

通过加强队伍建设和规范管理，工作人员的业务水平和服务能力得到了提升，服务质量得到了显著改善，服务满意度从75%提高到85%。

3. 工作效率提高。

通过优化办税服务流程和提升工作人员素质，办税效率得到了明显提高，纳税人办税时间缩短了30%，办税效率提高了40%。

4. 税收入增加。

通过加强宣传和提升服务质量，纳税人的主动性得到了增强，纳税意愿和纳税积极性提高，税收收入从去年的1亿元增加到1.2亿元。

5. 文明风尚形成。

通过加强宣传引导和文明行为的倡导，税务所员工的文明意识得到了增强，纳税人之间的互动更加和谐，形成了文明办税的良好风尚。

四、存在问题1. 人员流动率较高。

由于税务所是基层单位，工作压力较大，一些员工流动性较高，对税务所的文明创建工作造成了一定的影响。

国税局文明单位创建工作总结一、背景与意义近年来，国税局积极推进文明单位创建工作，目的在于倡导文明行为，构建和谐办公环境，提高工作效率和员工满意度。

文明单位创建工作是落实党风廉政建设和社会主义核心价值观的重要举措，对于推动税务系统的发展具有重要意义。

二、工作内容与措施国税局在文明单位创建工作中，采取了以下几项举措：1.制定相关制度与规定：国税局制定了《文明单位创建办法》，明确了单位内部行为规范，建立了相关评价体系和奖惩机制。

2.开展文明激励活动：组织开展了“文明行为月”、“文明礼仪培训”等活动，鼓励员工遵守公共秩序和道德规范。

3.加强党风廉政建设：落实党风廉政建设责任制，推动廉政文化建设，加强纪律教育和监督。

4.引进先进单位经验：参观学习了一些先进单位的经验，如建设银行、中国航天科技集团等，借鉴其成功经验，提升文明单位评价水平。

三、取得成果与效果通过一系列的工作措施，国税局在文明单位创建工作中取得了显著的成果和效果：1.员工文明行为明显改善：员工遵守行为规范的情况明显增加，文明礼仪意识得到提高，集体荣誉感和责任感明显增强。

2.单位办公环境优化：单位内部卫生环境得到改善，工作场所变得整洁、舒适，减少了噪音扰民和劳动安全隐患。

3.工作效率提高：文明单位创建工作使员工更加团结协作，减少了纷争和摩擦，提高了工作效率和效果。

四、存在的问题与不足虽然国税局在文明单位创建工作中取得了明显的成果，但仍然存在一些问题和不足之处：1.宣传力度不够：虽然开展了一些文明激励活动，但宣传力度还不够大，很多员工对文明单位创建的意义和要求并不清楚。

2.管理落实不到位：一些领导干部对文明单位创建工作的重要性认识不足，对人员行为规范执法不严格，导致一些不良行为得不到及时纠正。

3.激励机制建设不完善：目前奖惩机制尚不够完善，无法形成有效激励机制，对于员工的文明行为不能够得到充分肯定和激励。

五、改进措施与展望为进一步推进文明单位创建工作，国税局应采取以下改进措施：1.加大宣传力度：通过多种渠道，加大对文明单位创建工作意义和要求的宣传，提高员工的参与度和认同感。

市国税局创建省文明单位工作总结范文
一、加强领导，落实责任，在强化检查考核中提高创建工作组织水平>多年来，该局一直坚持把创建工作作为“一把手工程”来抓，局党组将创
建活动列入重要议事日程，建立了由局主要负责人为组长，其他领导为副
组长，所有职能处（室）负责人为成员的创建活动领导小组，并成立了专
门的工作机构，具网体负责创建活动的组织实施、动员部署和督促检查。

在此基础上，局党组、局长室始终把创建工作抓在手上，主要负责同志亲
自动员部署，及时了解工作进度，协调解决创建工作中的各种难题，推动
创建工作深入开展。

二、创新机制，挖潜增收，在强化聚财服务中提高税收征管效能
三、规范执法，依法治税，在强化执法服务中营造良好的税收环境
多年来，我局对内不断规范税收执法，全面推行《税收执法责任制》，强化责任追究；对外，紧盯偷、逃、骗、避税的新动向，主动开展有目的、有针对性的纳税评估、税务检查和反避税调查，近两年，全市共查补入库
各项税款1.5亿元，整顿了税收秩序，促进了公平竞争。

今年6月份，我
局成功地补征了1019万美元太平洋重工外方股权转让的税款，成为国内
第二大股权转让避税案件。

市局及高邮、江都、邗江三个县（市、区）局
被市委、市政府表彰为“公正执法、执法为民”先进单位。

四、落实政策，跟踪服务，在强化调控服务中促进经济协调发展
五、简化流程，减负增效，在强化办税服务中构建和谐的征纳关系。

市税务系统文明创建工作总结20XX年度，XX国税系统文明创建工作，进一步强化领导，落实措施，有序推进。

不断在规范化、制度化、长效化上下功夫。

以文明促发展，以文明强税收。

更好地提升了国税干部的文明素质，提升了国税形象，较好地服务了地方经济社会发展，较好地促进了国税现代化建设。

取得了预期的成效。

创建成为2013-2016年度省级文明单位。

创建工作中，我局重点在以下几个方面下功夫，着力推进国税系统的文明创建工作。

一、选树典型，不断推进各类道德建设1、扎实开展各类学雷锋志愿服务活动，营造良好的道德风尚。

结合3·5学雷锋日活动，组织干部积极参与文明城市、文明行业、文明单位的创建，培养关爱他人、奉献社会的高尚品德；组织志愿者进企业、进学校、进社区，扎实开展各类学雷锋志愿服务活动。

通过各种形式开展社会主义核心价值观的宣传教育，开展职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德教育。

让核心价值观在国税干部身上体现，让道德通过国税干部的言行传播，营造良好的道德风尚。

2、抓好先进典型的选树和宣传工作。

结合“两学一做”学习教育，在干部职工中开展了优秀共产党员、道德模范（身边好人、新人新事等）评选宣传活动，从身边人、身边事着手，在全系统树立一批具有行业特色、时代特征的先进典型，并在《吴江日报》和区局宣传栏宣传他们的模范事迹，开展向“身边的道德模范”学习活动，倡导干部职工在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行，着力塑造讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的良好形象，构建和谐美好的人际关系。

通过一系列活动，进一步提升本系统先进典型的辐射效应，让大家学有榜样，干有目标。

3、抓好道德实践活动，不断推进“道德讲堂”建设。

各单位根据自身条件，深入开展“道德讲堂”活动，确立固定场所，按时开展活动，并认真记录道德讲堂活动开展的情况。

通过道德实践活动，进一步提升干部职工的职业道德水准，弘扬正气，传播正能量。

二、创新形式，不断推进国税文化建设1、开展“我们的节日”活动，继承传统，营造良好的节日氛围。

2024年税务所文明创建工作总结一、总体工作情况2024年，税务所在全年的文明创建工作中取得了一定的成绩。

我们按照上级的要求，结合实际情况，制定了切实可行的工作方案，并严格按照计划进行落实。

在组织领导、政策宣传、典型引领、创新实践等方面都取得了一定的成果。

二、组织领导方面税务所高度重视文明创建工作，成立了由所长亲自担任的领导小组，并召开了定期会议，研究解决工作中遇到的问题。

同时，还成立了相关工作组，负责具体的策划和组织实施，确保了工作的顺利进行。

三、政策宣传方面税务所通过多种形式进行了税法宣传，提高了纳税人的法律意识和纳税意识。

在税收政策宣传方面，我们通过小讲堂、宣传栏、信件、短信等渠道向纳税人传达了最新的税收政策信息，及时解答了纳税人的疑惑，为纳税人提供了便利。

四、典型引领方面税务所积极培育和宣传典型事迹，树立了一批先进典型，激励广大干部职工向先进典型学习，争做模范。

我们通过发布先进事迹、举办表彰大会、开展现场教学等方式，充分发挥了典型的示范引领作用，推动了全体干部职工的工作动力和积极性。

五、创新实践方面税务所在文明创建工作中不断探索创新，注重发挥干部职工的主观能动性。

我们通过开展各类创新实践活动，如服务创新、管理创新、业务创新等，推动了税务工作的改善和提升。

同时，还积极推动信息化建设，提高了工作效率和服务质量。

六、存在的问题及改进措施在文明创建过程中，也存在一些问题，主要有以下几个方面：1. 宣传不到位：虽然我们做了一些宣传工作，但还不够充分，有些纳税人对新的税收政策还存在一些疑惑和误解。

为此，我们要进一步加大宣传力度，加强与纳税人的沟通交流。

2. 创新实践不够系统化：虽然我们在创新实践方面进行了一些尝试和探索，但还不够系统化和深入。

为此，我们要建立科学的创新实践机制，提高创新能力和水平。

3. 管理机制不完善：我们在文明创建工作中的管理机制还不够完善，有时对工作的统筹和协调不够到位。

为此，我们要加强内部管理，建立科学的考核评价机制，实行绩效管理。

2024年税务文明创建工作总结一、工作背景2024年是我国税务文明创建工作的关键年份，也是全面建成小康社会的决胜之年。

税务部门积极履行职责，深化改革创新，积极推动税务文明创建工作取得丰硕成果。

二、工作成效1. 税源稳定增长。

通过打击偷漏税行为，加大对高收入群体及高风险行业的税收监管，税源稳定增长，为国家财政提供了可靠保障。

2. 税务宣传力度加大。

结合互联网时代的特点，税务部门加大了对税收政策的宣传力度，借助新媒体平台积极推送专题报道和政策解读，提高了纳税人对税收政策的认知度和理解度。

3. 税收征管水平提升。

通过实施智能化税务管理系统，优化征管流程，提高了征管质量和效率，减轻了纳税人的办税负担，提升了税务部门的服务水平。

4. 税收纳服意识增强。

通过持续开展纳税人走访活动和纳税人满意度调查，税务部门了解纳税人需求，及时解决问题，有效增强了纳税人对税收法纪的遵从意识。

5. 税务法治环境改善。

通过完善税收执法制度，强化对税收违法行为的打击，税务法治环境得到明显改善，为纳税人提供了公正、透明的税收环境。

三、存在的问题1. 税收意识有待进一步强化。

部分纳税人仍存在知识水平有限、意识不足等问题，需要加大宣传力度，提高纳税人对税收重要性的认知。

2. 税收服务质量仍有提升空间。

虽然税务部门在服务方面取得了一定成效，但仍有个别地区和部门存在服务态度差、办事效率低等问题，需要进一步加以改进。

3. 税收征管手段有待创新。

随着经济快速发展和科技的日新月异，税收征管面临新情况、新问题，需要加大对新技术的应用力度，创新征管手段，提高纳税人满意度。

四、工作展望1. 加强税收宣传力度。

继续加大对税收政策的宣传力度，利用互联网和新媒体平台，通过图文视频等多种形式，向纳税人普及税收知识，提高纳税人对税收重要性的认知。

2. 提升税收服务质量。

加强队伍建设，培养专业化的税务人才，提高税务部门的服务水平。

推行一窗式办税，实现事项集中办理、信息共享，简化办税程序，提高办税效率。

国税局文明单位创建质量提升年活动工作总结**县国家税务局关于开展文明单位创建质量提升年活动的总结为全面贯彻落实党的十八大精神，进一步深化群众性精神文明创建活动，不断提高**国税文明单位创建质量，按照临文明办〔XX〕11号文件要求，我局坚持三贴近的原则，在全系统范围内开展了“文明单位创建质量提升年活动”，现将开展工作汇报如下：XX年，是我局文明单位创建质量提升年，也是复创省级文明单位的关键年，为全面加强精神文明创建工作的组织领导，我局成立了**县国家税务局文明单位建设领导小组，为文明创建工作有效开展奠定了坚实基础。

同时，我局加强创建工作的日常管理，制定文明单位创建规划和文明创建质量提升年活动方案，明确了活动内容、活动标准及考核办法。

为保持我局“省级文明单位”创建成果，进一步统一思想，提高认识，形成人人参与创建、人人支持创建的良好创建氛围。

在开展文明单位创建质量提升年活动中，我局严格按照高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新的总体要求，紧紧围绕我县“争创文明城市，建设美丽**”这一目标，以社会主义核心价值体系建设为根本，以提高干部职工文明素质和单位文明程度为重点，通过创新载体、丰富内涵、提升质量，达到巩固提高、延伸辐射、示范带动，做深做实，有用有效，不断深化的目的，为建设美丽**提供强大精神动力和坚实道德支撑。

一是举办道德讲堂。

我局结合单位实际在五楼会议室建立道德讲堂，并将道德讲堂活动与今年开展的“五德”教育活动相结合，广泛开展以“政治品德、社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”为主要内容的学习宣传活动，通过唱歌曲、看短片、讲故事、诵经典、送祝福等形式引导广大干部职工自觉提高思想道德修养，截止目前，我局已连续举办了三期道德讲堂，取得了良好的效果。

二是建立学雷锋志愿服务队。

我局按照漯河市志愿者服务星级管理办法，强化对志愿者服务活动的管理，积极做好志愿者队伍注册登记，严格填写志愿者认证手册。

吸收志愿者80人，达到单位总人数的80%。

三一文库（）/总结报告/工作报告〔国家税务局第三季度文明创建工作总结〕国家税务局第三季度文明创建工作总结20XX年第三季度，xx县国税局坚持以“聚财为国，执法为民”为宗旨，围绕“抓文明创建、保营改增转型”的工作思路，在总结上半年文明创建工作经验的基础上，实现在巩固上有新措施，在拓展上有新载体，在活动上有新内涵，在质量上有新要求，整体规范化建设工作有了新突破、新高度。

一、夯实创建基础，各项工作落到实处。

我局坚持把文明创建工作当作一件大事来抓，确立了“建一流班子，带一流队伍，树一流形象，创一流佳绩”的奋斗目标，并重点围绕文明创建工作目标，根据总体要求，有计划、有步骤地开展工作，使创建工作有条不紊、扎实有序地向前推进。

加强组织领导，为做好创建工作奠定坚实的组织基础。

我局始终把文明创建工作作为“一把手”工程，调整了以县局党组书记、局长蔡军为组长的创建工作领导小组及其办公室，具体负责文明创建的组织和协调。

按照文明县城创建和省级文明单位创建的工作标准，制定了“xx县国税局20XX 年文明创建工作计划”和《xx县国税局文明创建活动实施方案》，明确细化了指导思想、目标任务、主要内容和工作措施。

广泛发动群众，为实现创建目标奠定坚实的群众基础。

文明创建是全局上下的共同任务，需要全局干部职工的共同参与，积极投入。

我局通过广泛发动，深入动员，创建意识已深深植根于广大干部职工的思想之中，文明创建已成为全局上下的共同目标，改善服务，提高服务质量已成为大家的主动要求和自觉行动。

全局形成了同心协力、众志成城为文明创建做贡献的喜人局面。

发现自身问题，为优化创建工作奠定坚实的管理基础。

我局通过发放征求意见函、走访纳税人和重点企业，广泛征求群众意见。

对群众反映的问题及时整改，做到件件有答复，有落实。

从事关国税事业健康协调和可持续发展的战略高度出发，切实把文明创建作为推动国税全局工作的重要载体，摆到与税收收入任务同等重要的位置，列入目标严格考核。

2024年税务所文明创建工作总结为进一步推动税务所文明创建工作，提高行政效率，优化纳税人服务，我税务所在2024年全面展开了文明创建活动，取得了显著成绩。

现将2024年税务所文明创建工作总结如下：一、目标确定本年度我们税务所的目标是：进一步提高税务所工作人员素质，加强法律意识和职业道德建设；优化服务流程，提高纳税人满意度；加强社会责任意识，积极参与公益活动。

通过以上几个方面的努力，我们税务所已经取得了不错的成绩。

二、工作内容1. 加强员工培训为了提高税务所工作人员的素质和业务能力，我们税务所组织了一系列的培训活动。

其中包括税法知识培训、纳税人服务技巧培训、沟通与协调能力培训等。

通过这些培训，我们税务所的工作人员积极主动，能够更好地服务纳税人，提高了纳税人的满意度。

2. 优化服务流程我们税务所注重提高纳税人的体验感。

通过优化服务流程，减少了办税时间，提高了工作效率。

同时，我们开设了网上办税平台，方便纳税人随时随地进行办税操作。

纳税人可以通过网络查询税务信息，提交纳税申报等，大大降低了纳税人的办税成本。

3. 加强社会责任意识税务所是社会组织，肩负着维护社会稳定、促进经济发展的重要责任。

我们税务所积极参与社区公益活动，组织员工参与志愿者活动，关爱弱势群体，积极传递正能量。

通过这些活动，税务所与纳税人建立了更加紧密的联系，增强了税务所的社会形象。

三、取得成绩通过2024年税务所文明创建工作的努力，我们取得了以下成绩：1. 税务所工作人员的业务能力得到了明显提升，纳税人的满意度得到了极大的提高。

纳税人对我们税务所的评价非常高，给予了我们更多的信任和支持。

2. 通过优化服务流程，办税时间得到了大幅度的缩减，办税效率大大提高，为纳税人提供了更便捷、高效的服务。

3. 我们税务所积极参与社区公益活动，关爱弱势群体。

税务所成为了社区的一份子，获得了社会的认可和赞誉。

四、存在问题与改进在税务所文明创建工作中，我们也存在一些问题，下面是我认为需要改进的地方：1. 服务流程还有待进一步优化，需要进一步简化办税手续，提高服务效率。

Xx市国家税务局文明单位创建工作总结几年来，我局在上级党政部门的领导下，特别是在省、市文明委的正确指导下，以文明单位创建统揽全局工作，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指针，认真落实党的十七大精神，紧紧围绕“内容再丰富，内涵再外延，工作再创新，全力促创建”的文明单位创建工作思路，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，强化领导，注重细胞建设，不断深化征管改革，努力提高全员的文明执法水平，不断改善软硬环境，强力推进文明单位创建工作扎实开展，确保了三大文明协调、健康发展。

2005年我局被省委、省政府命名为省级文明单位后，经过全体人员的共同努力，我局先后获得了。

一、加强领导，为创建活动提供坚实的组织保障（一）加强领导。

几年来，我局始终将文明单位创建工作作为统揽全局的中心工作紧抓不放，市局成立了以党组书记、局长为组长，其他班子成员为副组长，各科室负责人为成员的文明单位建设工作领导小组，下设办公室，由人事教育科具体负责全局文明单位创建工作的安排部署，明确各基层税务分局长为基层文明单位创建工作第一责任人。

同时认真制定全局文明单位创建规划和工作机制，和税收工作同布置、同检查、同评比、同考核、同奖惩，形成了一把手全面抓，主管局长具体抓，职能科室分工抓，基层各单位精心抓的文明单位创建工作网络，为全局文明单位创建工作提供了坚实的组织保障，确保了文明单位创建工作的扎实推进。

（二）以提高执政能力为核心，着力建设高素质干部队伍1、强化全员政治思想学习，努力建设学习型税务机关。

近几年来，面对市场经济的逐步完善和税收工作快速发展的实际，我局始终把强化学习，提高全员素质，建设学习型税务机关当作重要工作，列入班子议事日程。

一是组织全员认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，不断增强全员的政治敏锐性和政治鉴别力，确保全员在思想上和行动上与党中央保持一致，努力使系统全员成为坚定执行党的路线、方针、政策的典范。