《管理心理学》复习资料-名词解释50个.doc

管理心理学的名词解释介绍：管理心理学是指运用心理学的原理和方法来解决管理问题的学科。

它研究的是组织与个体之间的相互作用，关注如何有效地管理和激励员工，以提高组织绩效和员工的工作满意度。

本文将对管理心理学中的几个重要名词进行解释。

一、领导力领导力是指一个人在组织中对他人产生影响、实现共同目标的能力。

优秀的领导者能够激发员工的潜力，引导他们朝着共同的目标努力，同时也能为员工提供必要的支持和指导。

领导力涉及到情绪智力、社交能力、决策力等方面的素质，它不仅仅是一种管理技能，更是一种能够赢得员工尊重和信任的态度和行为。

二、员工参与员工参与是指员工参与组织决策和问题解决过程的程度。

它强调员工的主动性和责任感，倡导通过开放的沟通渠道和参与式管理来激发员工的团队合作和创新能力。

研究表明，积极的员工参与可以提高员工的工作满意度和组织绩效，促进员工与组织之间的良好关系。

三、绩效管理绩效管理是指通过制定明确的目标和评价标准，对员工进行绩效评估和反馈，以实现组织和员工共同的目标。

它旨在提高员工的工作表现和个人发展，促进组织的持续改进。

绩效管理包括设定绩效目标、制定绩效评估标准、进行绩效评估、提供反馈和奖惩机制等环节。

它通过激励和监督机制，引导员工朝着组织目标努力，并对绩效优秀的员工进行激励和奖励。

四、组织文化组织文化是指组织内部共享的价值观、信仰、行为准则和工作方式等。

它是组织的精神和灵魂，为组织成员提供了共同的认同感和归属感。

组织文化对员工的行为和态度产生重要影响。

优秀的组织文化可以促进员工的积极性和凝聚力，塑造良好的工作氛围和团队精神。

管理者应该注重营造积极向上的组织文化，提倡诚信、创新和合作。

五、员工激励员工激励是指通过奖励和激励机制，提高员工的工作动力和努力程度。

它可以是物质奖励或非物质奖励，如薪酬、晋升、培训机会、表彰等。

适当的员工激励可以增强员工的工作满意度和工作动力，改善组织绩效。

管理者应该根据员工的需求和动机来设计和实施激励计划，使员工能够在工作中发挥自己的潜力。

管理心理学：就是研究组织‎中的人的心理‎活动的规律，用科学的方法‎改进管理工作‎，充分调动人的‎积极性的一门‎科学。

社会知觉：指对社会对象‎的知觉，社会对象包括‎自己、他人、人际关系和社‎会角色等。

相似性误差：对在背景、兴趣、爱好或经历等‎方面与自己相‎似的人做出先‎入为主的积极‎评价，对不相似的人‎做出消极评价‎的倾向。

顺序效应：信息呈现的顺‎序影响人们判‎断的现象。

知觉防御：指个体对于那‎些不利于自己‎的信息视而不‎见或加以歪曲‎，以达到防御目‎的的倾向。

定型化：人们将一类人‎的特征强加于‎该类人群中的‎某个个体的倾‎向。

晕轮效应：又称光环效应‎，在一种归因的‎基础上，用某个特征孤‎立地评价他人‎，即所谓的以点‎带面或以偏概‎全。

投射：人们把自己的‎特征视为他人‎的特征的倾向‎或者说是以己‎度人的倾向。

期望效应：指个体对事件‎、物体和人的先‎前期望与知觉‎对象的实际情‎况之间的差异‎可能对组织管‎理产生影响的‎程度。

人格：又称个性，是一个人比较‎稳定的、经常影响人的‎行为并使他和‎别人有所区别‎的心里特点的‎总合。

由个性倾向性‎和个性心理特‎征组成。

态度：对一个事物具‎有稳定持久的‎特定感觉和行‎为表现的倾向‎，反应一个人对‎某一对象的内‎心感受。

组织承诺：员工对组织的‎承诺，指员工投入组‎织和认同组织‎的程度。

激励：就是动机，指引起个体产‎生明确的目标‎并指向行为的‎内在动力。

动机由需要引‎起。

领导：是施加影响的‎过程，它发生在团队‎或组织中，这种影响所得‎到的种种改变‎反应了组织的‎共同目标。

群体：当人群个体在‎心里上彼此影‎响，在行为上相互‎作用时，称为群体。

群体规范：可以表现为风‎俗、文化、语言、时尚、舆论、公约、宗则等行为规‎范及不同的价‎值标准等。

群体凝聚力：指群体成员之‎间相互吸引并‎愿意留在群体‎中的程度。

从众行为：指群体成员的‎行为跟从群体‎的倾向。

群体思维：高凝聚力的群‎体在进行决策‎时，成员的思维会‎高度倾向于一‎致，以至于使其他‎变通的行动路‎线的现实性评‎估受到压抑。

管理心理学复习资料一、名词解释1.管理心理学：是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率和管理效率，最终实现组织目标和个人全面发展的一门学科。

2.动机：是一种由目标引导、激发和维持个体活动的内在心理过程或动力。

它包括以下三个既相互作用又相互独立的因素：需要、驱力和诱因。

动机主要有激发、导向、维持和调整等功能。

3.薪酬：是员工因向所在组织提供提供劳动或完成任务而获得的各种形式的酬劳或酬谢。

它是劳动力价格的支付形式，在市场经济环境下，同时又是人力资本竞争的价格表现。

新酬按照存在形态的不同，可分为经济性新酬和非经济性新酬。

5.员工持股计划：是指企业内部员工以个人出资的方式，或贷款融资的方式，来持有本企业的一部分特殊股票，并委托员工持股会集中管理的一种产权组织形式。

6.工作设计：是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程，包括岗位轮换、岗位扩展、工作丰富化、弹性工作制等形式。

7.组织公民行为：是指员工自觉自愿地表现出来的、非直接或明显地、不被正式的报新系统所认可的、能够从整体上提高组织效能的个体行为。

8.工作投入：是指由于个体在心理上对目前工作的认同，因而引发的重视个人工资表现，并主动参与工作的行为。

9.社会知觉：是个体收集、整合和揭示关于他人信息的过程，人们的行为是以社会知觉而不是现实为基础的。

10.自我知觉：是人们对自己的认识，包括自我概念和自尊。

人们对自我的认识不一定准确。

尽管自尊高有一些优点，但自尊过高会造成自利性偏差，对组织造成不利影响。

11.归因：是人们解释自己和他人行为原因的过程。

对应推断理论认为，人们根据行为推测他人的特点；因果推断理论认为，人们根据推测的区别性、一致性和一贯性信息解释行为的原因。

12.知识管理：是指组织借助于一定的媒介或其他信息传递系统，对知识进行有效地识别、获取、储存、传播、开发和应用，以提高个人或组织创新价值的能力，从而提升组织绩效和核心竟争力的过程。

管理心理学复习资料一、名词解释1、管理心理学是研究人的行为心理活动规律的科学。

主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。

2、管理就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节。

管理的实质是经济意义上的管理。

是用以指导人们如何有效地管理社会生产、交换、分配、消费诸过程所有一切活动的。

3、人的行为是人类日常生活所表现的一切动作。

4、气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性等方面的特点。

5、性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征，是个性的重要组成部分，受一定思想、意识、信仰、世界观的影响和制约。

性格是在人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和持续性。

6、能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。

7、欲望是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。

或者说，是人们所追求的目标尚未达到要求的一种表现形式。

形成欲望需要具备两个条件：一是缺乏；二是期待。

8、需要是指人对某种目标的渴求或欲望。

9、动机是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。

10、挫折是当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。

11、期望是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。

这种心理活动的产生和形成又是有条件的，它的变化是有规律的。

12、个性差异是指人与人之间在稳定的特征上的差异。

它不仅表现在经验和能力上，而且还表现在某种情绪因素上，对组织有利也有弊。

所以，对个性存在差异性的管理，是非常必要的。

13、激励是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。

管理心理学一、名词解释1.感觉：是指人脑对直接作用于感官的客观事物个别属性的反映。

2.直觉：是人脑直接作用于感官的客观事物的整体反映，是一种基本的心理过程，对同一知觉对象，人的解释是不同的。

（社会知觉是管理心理学研究的主要容）3.印象管理：是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。

印象管理是社会互动的一个重要方面。

4.艾宾浩斯遗忘曲线揭示的规律：遗忘的进程不均衡，在学习之后立即开始，而且进展很快，以后逐渐变慢。

5.思维：是人脑借助于言语、表象或动作而实现的，对客观事物的性质和关系的概括和间接反映。

思维具有概括性、间接性、思维是对经验的改组。

6.个性：是指个体身上经常、稳定地表现出来的心理特征的总和。

个性是一个复杂、多侧面、多层次的动力结构。

7.性格：指一个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式，它是个性心理特征的核心部分。

8.态度：通常指个体对某一对象所持的较持久、较稳定的综合性心理倾向，其由认知，情感，与意向三种心理成分构成。

9.动机：引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的部心理过程或部动力。

10.情绪劳动：指劳动者为了获得一定的报酬而对自己的情绪进行控制，以营造出公众可以观察并接收的面部和身体上的动作表现。

11.群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。

12.群体凝聚力：群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿意留在群体中的程度，也就是群体对成员的在吸引力。

包括自然凝聚力、工作凝聚力、领导凝聚力、情感凝聚力。

13.沟通：指为了设定的目标，人们在互动过程中，发送者通过一定渠道，与接受者进行信息、思想和感情等的交流、传递和交换，并寻求反馈以达到相互理解的过程。

二、简答题1.管理心理学及其特点：●管理心理学是一门综合运用心理学、管理学、行为学、社会学、伦理学、生理学等学科的基本理论来研究组织中人的心理行为活动规律，借以解释、预测和激励组织中人的行为，以调动人的积极性、主动性和创造性，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标的一门学科。

管理心理学（名词解释）1、管理心理学：是管理中具体的社会，心理现象。

以及个体、群体、领导级组织中的具体心理活动规律性。

2、价值观：是人们用来区分好坏标准并指导行为的心里倾向系统。

价值观往往容易被看作仅属于认知的范畴，其实它通常是充满着情感和意志的3、能力：是顺利完成某种活动所必须具备的心里条件，是个体的一种心里特征。

4、知觉：是对于感觉器官的客观事物的直接反映，但知觉不是对事物个别属性的反映，是对事物各种属性和各个部分的整体反映，是人对感觉信息的组织和解释的过程。

5、个性：是指一个人在其生活，实践活动中经常表现出来的，比较稳定的不同于他人的特点，它能反映一个人的精神面貌并影响个人的行为。

6、气质：是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识，情感，言语和行动中，心理活动发生时力量的强弱，变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。

7、性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式中所表现出来的心理特征。

8、自我知觉：指个体在社会实践中，对自已的生理，心理，行为状态及自已同周围关系的认识，是一种重要的社会知觉，一个人能正确地认识自已是有效地从事社会活动的前提，人们对自已的认识，决定了自已的生活态度，决定了自已是否能对自已加以控制，是社会化成熟的标志。

9、社会知觉：是个人对他人的心理状态，行为动机和意向作出推翻与判断的过程。

10、知觉错误：指的是由于受知觉规律的影响，社会知觉可能产生的偏差。

也称知觉效应，效应即作用的结果。

11、晕轮效应：亦称光环效应，是指人们在看问题时，像“日晕”一样，由一个中点点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种以突出特征来推论其他方面特征的一种以点代面，以偏概全的社会心理效应。

12、价值观：是人们用来区分好环标准并指导行为的心理倾向系统。

13、态度：是个体对某一特定的客体做出反应时所持有的稳定性的心理倾向，它具有评价性。

14、动机：心理学家一般把动机定义为激发，维持和调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。

一、名词解释：1、管理心理学：又称为行为心理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。

2、心理学：一门研究人的心理现象及其规律的科学。

3、个性：是个体带有的倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的总和。

4、气质：指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等方面的特点。

5、性格：是指一个人表现在态度和行为方面的比较稳定的心理特征。

6、能力：能力是与顺利地完成某种活动有关的心里特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。

7、欲望：是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。

8、期望：指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足心理需要的一种心理活动。

9、挫折：当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。

10激励：指激发人的动机，使人有股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。

11、领导：可以引导和激励人们在一定条件下去实现组织目标的行动过程。

12、组织：指对人员及事物进行有效的组合工作。

13、人群关系：在一定的社会制度下，人与人之间的关系，也就是个人同上级、同事、下层及顾客等之间的关系。

14、团体：有两个或两个以上的人组成的，团体内的成员在工作上互相依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上交互影响，在行为上有共同的规范。

二、填空题：1、西方管理科学的发展，大体经历了古典管理、行为科学、现代管理等三个阶段。

2、心理现象划分为三个方面，即认识过程、情感过程和意志过程。

3、按基本表现形态，可将情绪分为三类：激情、心境、热情。

4、按社会性内容，可将情感分为三类：道德感、理智感、美感。

5、个性的特点：独特性、综合性、稳定性。

6、个性的形成经历三个时期：儿童时期、学生时期、走向社会。

7、能力的影响因素有素质、知识和技能、教育、社会实践、勤奋、兴趣。

8、欲望的特性有无限性、关联性、反复性、竞争性。

9、马斯洛需要层次论包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要、自我实现的需要。

《管理心理学》总复习一、名词解释1、管理：指对社会生产的总过程各个环节的运动进行决策、计划、组织、协调和控制。

狭义的管理主要指经济管理或企业管理；广义的管理泛指一切单位或组织有目的、有计划的管理。

2、管理心理学：是指系统研究与工作组织的管理活动有关的心理和行为问题，探讨其规律、原理，并应用于管理实际，提高组织效能的科学。

3、思维：是人脑对客观事物的一般特性和规律性的一种概括的、间接的反映过程。

4、知觉：人脑对直接作用于感官的客观事物整体属性的反应。

5、社会知觉：指个体在社会环境中对人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。

6、印象管理：是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。

（它由心理学家库利、戈夫曼等人提出）7、态度：通常是指个人对某一客体所持的评价与心理倾向。

8、能力是指直接影响活动效率，使活动顺利地完成所必须具备的个性心理特征的综合。

9、决策：为了实现某一目的，制定行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

10、感觉:指人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。

二、填空1、被誉为“管理理论之父”的是法约尔，“工业心理学之父”是雨果·闵斯特伯格2、态度的心理结构主要包括三个因素，即认知因素、情感因素和意向因素。

3、决策行为的思考方法有确定型、风险型、不确定型4、知觉的特性有：知觉的选择性、恒常性、理解性、以及对过去经验的依赖性。

5、权衡和判断决策行为的价值。

包括学术价值、经济价值和社会价值。

6、弗鲁姆的期望理论的主要内容是：激励力（工作动力）=期望值（工作信心）×效价(工作态度)三、简答1、管理心理学是研究什么的？一、管理心理学研究的对象主要是企业内部结构系统。

二、管理心理学研究的是组织、企业中人际关系方面的人的因素的作用，是管理中更纯粹的人的因素问题。

2、管理心理学的任务是什么？一、根据人的心理特点，采用科学的管理方法，调动人的积极性，提高生产效率。

心理：是感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、力量、性格、等心理现象的总称。

共性：共性是个体带有倾向性的本质的，比拟稳定的心理特征的总和，其中包括气质、性格、力量等。

气质：气质是人的共性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、速度和稳定性以及指向性特点等动力方面的特点。

挫折：当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到阻碍或干扰，其动机不能满意时的心情状态。

群体：由相互依靠、相互影响的人为了某种共同目标，依据肯定方式结合在一起的集合体O需要：人们对某种目标的渴求或欲望期望：是指一个人依据以往的阅历在肯定时间里盼望到达目标或满意需要的一种心理活动。

情感：情感是人脑的机能，是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向性格：在一个人的生理素养的基础上，在社会实践活动中渐渐形成进展和变化的，并且具有肯定简单性、独特性、整体性和持续性社会认知：是指个体在社会环境中对自己及他人的心理特征和行为进行感知、推断和解释以作进一步反响的心理过程。

组织文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象群体压力：是群体采用群体法律规范对其成员产生的一种影响力。

群体法律规范：群体法律规范是为保障群体目标的实现、群体活动的全都性，统一群体的信念，价值观和行为而建立的约束群体成员的行为准那么。

从众行为：是指在群体压力下，个人转变自己的态度，放弃自己原先的意见，在行为上表现出与大多数人相符的现象。

群体分散力:是群体成员之间相互吸引并情愿留在群体中的程度。

五种理论：麦格雷戈《管理理论X或Y选择--企业的人性面》一文，反对X理论（对泰勒制的总结和概括），主见Y 理论。

超Y理论梅约在《工业文明中人的问题》提出人群关系理论日裔美国人威廉.大卫提出Z理论五种人性假设：1965埃德加•施恩在《组织心理学》提出经济人假设，社会人假设（大题或者选择题），自我实现人假设和简单人假设。

1982迪尔和肯尼迪针对Z理论提出了文化人假设。

名词解释1、外部激励：通过改变外部影响因素来激发职工的工作动机，如工资、提升、良好的人际关系等。

2、内部激励：通过工作本身，使员工在工作中获得知识、增长才干、充分发挥自己的潜力等。

3、权变：要根据具体情况，采取相应的措施，要因人而异，因事而异，而不能千篇一律．换言之，要根据具体情况而去采取适当的管理措施。

这就叫“应变”或“权变”。

4、激励：是指激发和鼓励员工朝着组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的工作行为。

简单地说，就是调动人的积极性的过程。

5、分配公平：员工感觉到薪酬数额分配的公平性6、程序公平：员工所感觉到的薪酬或其他结果的决定方式的公平性7、强化：能够加强或削弱人的行为或反应的一种刺激。

8、印象控制：又称为印象管理，是指一个人以一定方式去影响别人对自己的印象的过程。

9、挫折：挫折就是一种情绪状态，指个人在某种动机的推动下所要达到的目标行为受到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。

10、应激：是在出乎意料的紧迫与危险情况下引起的高速而高度紧张的情绪状态。

11、良性应激：指积极的、令人满意的、挑战性的应激，这种应激是符合人们期望的，它在一定程度上对个体加以唤醒，提醒个体动用各种心理资源，应对来自身体内外环境的挑战。

12、不良应激：指使人不愉快的、坏的、破坏性的应激，这种应激是人们所力图避免的。

13、工作倦怠：倦怠是一种情绪性耗竭的症状，这种症状最容易在工作情境中出现。

当工作本身对个人的能力、精力以及资源过度要求，从而导致工作者感到情绪枯竭、筋疲力尽时，工作倦怠就产生了。

14、领导：领导是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和激励部属去实现组织目标，是在一定条件下实现组织目标的行动过程。

15、领导者的角色知觉：是指在特定社会与组织中，或在特定的情境中，对自己的地位、身份以及与此相一致的权利、义务、行为模式的知觉。

角色知觉是一个人在社会实践中动态实现的过程，而不是消极地静态反映过程。