班组建设及班组长管理实战

班组建设与班组长管理实战1. 引言班组在企业中起到了关键作用，负责协调和组织团队成员的工作。

班组建设和班组长的管理能力直接影响着团队的凝聚力和工作效率。

本文将介绍班组建设和班组长管理的重要性，并提供一些实战经验和建议。

2. 班组建设的重要性班组建设是确保团队协同工作的重要环节。

一个良好的班组建设有以下几个重要的方面：2.1明确分工和职责班组成员需要清楚地知道自己的职责和工作任务。

对于不同的工作内容，需要明确分工和协作方式，以确保工作有序进行。

2.2建立良好的沟通机制班组内部的成员需要通过有效的沟通渠道进行信息交流和共享。

班组长应当建立一个开放、透明和高效的沟通机制，以便及时解决问题和协调团队工作。

2.3培养团队合作精神班组成员之间应当相互支持和合作。

班组管理者可以通过组织一些团队活动和培训来培养团队合作精神，增进团队的凝聚力和协作能力。

3. 班组长的管理实战经验班组长作为班组的核心管理者，承担着领导和管理团队的责任。

以下是一些班组长管理班组的实战经验和建议：3.1建立信任和口碑班组长需要与班组成员建立良好的关系，并赢得他们的信任和尊重。

只有建立了信任和口碑，班组长才能有效地管理团队，并激发团队的工作热情和创造力。

3.2设定明确的目标和标准班组长应当与团队成员一起设定明确的目标和标准。

目标应当具有挑战性但是可实现，并且能够激发团队成员的工作动力。

班组长需要要求团队成员达到一定的工作标准，以确保工作质量和效率。

3.3激励和奖励团队成员班组长应当给予团队成员适当的激励和奖励，以鼓励他们的工作表现和提高团队的工作积极性。

激励和奖励可以是物质上的，如奖金和奖品，也可以是非物质上的，如表扬和荣誉。

3.4提供培训和发展机会班组长应当重视培训和发展团队成员的能力和素质。

通过提供培训和发展机会，班组长可以提升团队成员的专业技能和工作能力，从而提高整个班组的综合素质。

3.5解决冲突和问题班组长应当及时解决班组内的冲突和问题，以确保团队的和谐和工作的顺利进行。

班组长管理经验及案例班组长管理经验及案例班组始终坚持“以人为本，安全第一”的思想，使员工牢固树立“安全意识”和“责任意识”无论再生产还是安全上，我们都以“安全、和谐、学习、标准”为出发点，用以安全文化为主题的企业文化理念指导班组抓生产、保安全，用以生产的产品让用户满意放心为生产指导中心抓工作质量、产品质量，用以学习型班组为重心的管理理念来管班组、聚人心、提素质、塑形象。

形成具有自身特色的班组管理文化、制度文化和精神文化。

班组是企业各项工作任务的实施主体，是完成各项工作的有力保障，班组工作的好坏直接影响到企业的发展进程。

为了进一步搞好班组建设、提升班组的管理水平，提高员工的综合素质，班组时刻以争创“安全和谐型班组”为目标不断地努力，不断地创新。

一、创建学习型班组，通过学习持续创新。

建设学习型班组，就是要引导员工不断审视并反思自我，创新并超越自我。

我们通过调查发现，一些员工缺乏工作激情，感到工作枯燥无味。

这是由于某些岗位的工作模式和工作内容几乎是一成不变，员工就会缺乏新鲜感，从而逐渐形成惰性，及时很简单的工作，也可能做得不好。

所以应该鼓励员工在做好本职工作的基础上超越自我，不断创新，对原有的工作进行改善，员工在一种持续改进工作的动力驱使下，会更积极努力的工作。

要培育知识性员工，一是要更新员工的理念，只有转变观念才能有工作动力，才有可能实现创新。

二是要营造全员持续学习的氛围，在打造企业核心竞争力的进程中使员工与企业同步成长。

同时通过公司发展的6S强化管理、劳动竞赛、技术比武等活动进一步强化了广大员工的危机意识、竞争意识和创新意识，班组成员的学习观念和职业思维发生了巨大的变化。

通过各个阶段的学习，大家对小改小革合理化建议都献计献策，为公司节约成本的同时，员工也得到了“实惠’减轻了工作劳动强度，改善了劳动条件，做到一人多机，一专多用，为公司的可持续性发展发挥了作用，例如：班组内员工通过公司派出去请进来多样的学习，多名员工取得了技师、高级工职业资格证书;班组内新员工通过在岗培训学习，已能熟练的掌握全数控的编程及操作，每月按时完成车间班组下达的生产任务。

班组建设与班组管理一、课程背景班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。

号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的组织者和执行者他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

二、课程目的开发此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。

通过对不同性质企业实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例)，同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验、案例、大量的现场实景是本讲座的特色。

借此项目，同广大制造型企业班组长共同分享。

三、课程大纲第一部分：班组长角色定位1.班组长角色认知及角色定位案例2.班组长的作用及职责3.班组长必须具备的三大能力4.班组长肩负的重要使命5.上司对班组长的期望6.下属对班组长的期望7. 班组长对不同阶层人员的不同立场8. 新上任班组长角色转变案例9. 优秀班组长工作模式10.问题班组长与优秀班组长的区别案例11.班组长人际关系的基本准则第二部分：班组长的职业品质（品格第一）1.能完成100%，绝不只完成99%2.班组长必须修炼的十大职业操守3．服从上司，服从是一种美德4.如何提高团队服从力，维护上级权威的艺术5.积极心态，锐意进取6.敢于承担责任，正确对待问题和不足7.不讲哥们义气，但求工作原则8.对公司及上司绝对忠诚9.自信、自律、理解10.公、私分明，祸从口出11.班组长怎样做才能让上司更满意12.班组长高效管理八法则第三部分：车间班组现场管理1.现场观念：1%的细节失误=100%的失败2.车间现场问题图片案例分析与讨论3.规范的车间现场图片学习与借鉴4.现场管理的含义、对象和范围5.车间现场优化的十大标志6.如何在车间开展区域规划和定置管理7.车间三定管理、目视管理、颜色管理案例8.成功推行5S的注意要领和有效技巧9.如何做好车间班组的安全管理工作10.如何落实和开展白手套现场检查法案例模拟11.如何在现场推进TPM活动12.中国海尔现场管理模式（严、细、实、恒）13.上海大众汽车公司班组建设中“二个三制度”第四部分：班组日常管理1.班组日常管理中实用文件和可操作性表格推广2.如何开好班前现场早会案例模拟3.如何做好周、日生产排程工作?4.流水线管理技巧，排线时如何平衡工时5.产能、效率、稼动率、物耗的计算案例6.如何提高产线效率案例7.按5M1E方法进行班前准备工作确认8.如何做好班中监督和纪律管理工作9.如何做好交接班管理10.班后的三大重要报告：品质/成本/效率11.如何做好设备仪器的日常点检、维护工作12．闲置设备、工夹具及模具如何管理13.IE手法介绍及应用状况14.如何做好标准化管理15．如何应对紧急插单、急单、紧急订单变更16.如何有效地处理工序瓶颈17．如何进行新产品试管理第五部分：班组材料及成本管理1.车间现场七种典型浪费分析与改进2.如何对物料实施ABC分类管理3.车间现场物料、呆滞料、废料管理4.如何正确地处理车间过剩余料5.如何处理现场不良物料6.现场如何对待特采作业7.如何配合财务做好现场在制物料盘点工作8.如何通过控制备品、备件减少浪费9.车间成本控制四大方向(物耗.劳动工时.能耗.浪费)10.如何强化员工的成本意识？成本控制方法案例11.如何防止员工虚报加班第六部分：班组人员管理1.观念：没有不好的士兵，只有无能的将军2.管理的基本职能3.管理无小事案例分析4.班组长如何树立自己的威信，获得员工的支持5.如何考核班组长，衡量优秀班组长的标准6.班组长如何使用教练法培训员工及案例分析7.一线干部如何挖掘员工潜能及案例分析8.如何激励员工？批评和表扬员工的技巧9.激励理论与实战10.有效沟通的六个要领、三个层次、四解、两容11.怎样与上、下、平级进行沟通12.如何正确处理上、下、平级之间的冲突与实务，如何预防冲突发生13.如何提高沟通的技能与技巧，有效说服别人的艺术14.班组长开会的技巧与布置工作任务的艺术15.如何与前任交接，如何与新领导相处16.现场沟通实务技能案例17.班级长哪些可以授权哪些不可以授权18.如何处置跟你唱对台戏的员工19.如何批评性格暴躁的员工20.如何引导性格孤僻员工21.如何处置总找借口搪塞的员工22.如何正确引导独生子女员工23.如何改造员工的不良态度与行为，如何利用考核等手段来矫正人的不良行为24.试分析一线员工流失率偏高的原因及对策25.三个"一对一"工作法26.如何在班组内营造愉快的工作氛围第七部分：班组现场质量控制1.观念：品质=90%的意识+10%的知识2. 如何预防不合格的产生，提高全员质量意识3.首检、巡检及首检适应的范围4.如何利用自检、互检、专检进行交叉管理5.5M1E质量分析法，5W1H质量改进步骤6.班组长如何运用脑力风暴法解决质量问题7.典型实用的QC工具的正确使用案例8.品质异常处理案例。

第一部分：班组建设与班组长管理实战讲义第一讲班组文化与班组建设近几年来，“执行力”是一个传播频率很高的词汇。

那么什么是执行力呢？企业员工要有执行力，该如何来建设呢？本讲从企业最小的单位——班组来探讨班组文化和班组建设。

班组文化的内容1.班组文化的重要组成班组文化主要由执行力和员工敬业精神组成。

执行力执行力是指持续的工作能力和持续的执行能力。

员工敬业精神在企业中，如果希望员工有执行力，那么员工必须要具备敬业精神。

2.班组文化的升级之路为老板打工的文化员工不具备敬业精神，是因为在企业中存在着为老板打工的文化。

【案例】〔老板监视器〕在许多企业，董事长办公室里会有一台设备，那就是监视器，是专门用来监视员工的。

老板在办公室，员工就拼命干；老板不在，员工就聊天、看报纸和上网。

事实上，老板就像监工一样强迫员工去工作。

这就是给老板打工的文化。

这种文化长期潜伏在企业里，对企业是一种致命的伤害。

为自己工作的文化要建立班组文化，必须要找到一种敬业精神和持续的执行能力，要达到这个目的，企业就要转变员工的观念，即把为老板打工转变为给自己工作。

【案例】〔看板管理〕国内某著名企业在车间的出口处有一个通道，在通道里摆放了很多看板，比如产量看板、质量看板、消耗看板、成本看板、班组建设以及每日一新。

中午12点员工下班路过通道的时候，可以在看板上了解到今天上午我赚了多少钱，李四、张三赚了多少钱，我是A类员工，他们是B类员工，但是为什么他们拿得比我高呢？通过看板可以看出，原来他们的消耗比我低，成本比我低，质量比我好，拿的钱当然就比我高。

我争取下午做得比他们更好。

这就是给自己打工的文化，这种文化可以促使员工有持续的执行力，但是这并不是企业想要的文化。

因为这种文化的持续，在企业中会形成英雄主义，搞个人崇拜。

为企业和团队做事的文化企业要转变员工为自己工作的观念，使其转变到为企业和团队做事上来。

为信仰而战的文化给企业和团队工作的文化要上升到为信仰而战的文化。

班组建设与班组长管理实战满分试题单选题1.下列哪一项说法不属于班组长的职责：回答：正确1. A 事务管理2. B 生产管理3. C 辅助上级4. D 战略规划2.生产计划要根据客户的性质，根据车间、生产部门提供的信息进行分解，将客户分为A、B、C、D类，A 类客户又是：回答：正确1. A 黄金客户2. B 白银客户3. C 钻石客户4. D 青铜客户3.向员工灌输质量管理的新理念是：回答：正确1. A 让员工第一次就要做对2. B 让员工永远做对3. C 让员工最后一次做对4. D 允许员工第一次犯错误4.上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即是：回答：正确1. A 上道工序生产的产品，下道工序不要再检验2. B 下道工序生产的产品，上道工序要进行再检验3. C 上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验4. D 以上都不正确5.呆料是：回答：正确1. A 可以使用的物料2. B 边角物料3. C 不能使用的物料4. D 能用，但放得很久的物料6.下列不属于工作前应检查的是：回答：正确1. A 轴承或滑动部位有无发烫现象2. B 不必要的物品不放置在设备的传动部位或管线上3. C 润滑系统是否足够4. D 各部位螺丝是否松动7.TPM在哪一个国家被称为绿色保健管理是：回答：正确1. A 中国2. B 韩国3. C 日本4. D 美国8.班组设备的日常“三级保养”包括哪些：回答：正确1. A 一级保养由操作人员负责2. B 二级保养由班组长负责3. C 三级保养由设备管理部门负责4. D 以上都正确9.班组长的管理艺术包括哪些方面? 回答：正确1. A 计划与组织2. B 协调与控制3. C 监督4. D 以上都正确10.哥们义气型班组长的管理水平是：回答：正确1. A 以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的2. B 最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气3. C 得过且过、缺乏责任心4. D 以上说法都不对11.在班组六大员中，班组长要：回答：正确1. A 懂管理和懂技术2. B 进行过程抽检和巡检工作3. C 管理设备4. D 负责员工的生活和纪律12.在企业人才的层次划分中，督导层的地位是：回答：正确1. A 金领，总经理2. B 灰领，班组长3. C 蓝领，员工4. D 白领，部门经理13.班组长要了解以下哪些技能：回答：正确1. A 需要了解新老设备2. B 需要了解新老技术3. C 需要了解新老工艺4. D 以上都正确14.在制品流动管理的目标是：回答：正确1. A 零库存管理2. B 半成品管理3. C 生产线管理4. D 以上都不正确15.5S的前身是：回答：正确1. A 1S2. B 2S3. C 3S4. D 4S。

《优秀班组长现场管理试题》一、单项选择题1．班组文化的升级之路是： CA．为老板打工的文化B．为社会工作的文化C．为自己工作的文化D．为国家工作的文化2．哥们义气型班组长的管理水平是：BA．以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的B．最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气C．得过且过、缺乏责任心D．以上说法都不对3．在班组六大员中，班组长要： AA．懂管理和懂技术B．进行过程抽检和巡检工作C．管理设备D．负责员工的生活和纪律4．下列哪一个制度不是班组需要建立的制度：CA．晨会制度B．月初计划制度C．考勤和假期制度D．安全文明生产制度5．在企业人才的层次划分中，督导层的地位是：BA．金领，总经理B．灰领，班组长C．蓝领，员工D．白领，部门经理6．班组长要了解以下哪些技能：DA．需要了解新老设备B．需要了解新老技术C．需要了解新老工艺D．以上都正确7班组文化的重要组成是： BA．执行力和凝聚力B．执行力和员工敬业精神C．员工敬业精神和凝聚力D．团队精神和员工敬业精神8在接班管理制度中，接班人员必须提前多少分钟到岗： BA．60分钟B．30分钟C．10分钟D．5分钟9在班前交接管理工作中，两不离开原则是指： AA“班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间B接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间C“班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间D以上都不正确10生产派工的重要方式是： CA使用加工路线单B使用传票卡C使用派工单D使用加工申请单11 在质量管理的三大控制中，进料控制又是： CA成品控制B最终检验C来料检验D过程检验12在制品流动管理的目标是：AA零库存管理B半成品管理C生产线管理D以上都不正确13工作前应检查： BA轴承或滑动部位有无发烫现象B各部位螺丝是否松动C滑动面擦拭干净后，添注机油防锈D发现不良情况，应立即报告14 5S的前身是： BA 1SB 2SC 3SD 4S15知识管理的内容包括： DA战略管理B质量管理C企业文化的管理D 以上都包括二、列举题1列举出班组需要建立九大制度2列举出班组长的产生的三种方法3列举出生产六大要素4列举出班组长管理水平的五大类型三、简答题1 品管的“三招半”各是什么？2 请简述A、B、C物料分类是什么？3 德与才的关系是什么？四、论述题如何理解班组长的领导艺术？《班组建设与班组长管理实战》测试题B 答案一、单项选择题CBACB DBBAC CABBD二、列举题1（1）晨会制度（2）月初计划制度（3）月中控制制度(4)月末总结制度(5)交接班制度(6) 巡回检查制度(7) 岗位练兵制度(8)安全文明生产制度(9) 班组经济责任制2 （１）行政任命（２）工厂招聘（３）员工推举3. (1)人员(2)设备(3)材料(4)方法(5)环境(6)信息4．（１）生产技术型（２）盲目执行型（３）大扫把型（４）劳动模范型（5）哥们义气型三、简单题1.（1）第一招：作业人员自主检验，即员工自检。

中央企业班组长岗位管理能力培训认证作业题及自测题汇总一、企业战略认知 (3)1、多选题 (3)2、判断题 (4)3、问答题 (4)4、自测题 (5)二、班组建设与班组长管理实战 (7)1、单选题 (7)2、多选题 (7)3、判断题 (7)4、问答题 (8)5、自测题 (9)三、领导力与执行力打造 (10)1、问答题 (10)2、单选题 (10)3、判断题 (11)4、自测题 (11)四、班组基础管理 (12)1、问答题 (12)2、判断题 (12)3、单选题 (13)4、自测题 (13)五、班组现场管理 (14)1、单选题 (14)2、判断题 (16)3、问答题 (16)4、自测题 (16)六、认识班组长 (18)1、单选题 (18)2、判断题 (18)3、问答题 (18)4、自测题 (19)七、班组绩效评估工具 (20)1、单选题 (20)2、判断题 (21)4、自测题 (22)八、责任胜于能力 (23)1、单选题 (23)2、判断题 (23)录3、问答题 (24)4、自测题 (24)九、管理沟通实务 (25)1、多选题 (25)2、判断题 (26)3、自测题 (27)十、班组计划与目标管理 (28)1、单选题 (28)2、判断题 (29)3、问答题 (29)4、自测题 (30)十一、班组质量管理 (31)1、问答题 (31)2、多选题 (31)3、判断题 (32)4、自测题 (32)十二、企业文化与班组团队管理 (33)1、单选题 (33)2、判断题 (35)3、问答题 (35)4、自测题 (35)十三、班组安全管理 (37)1、判断题 (37)2、多选题 (37)3、问答题 (38)4、自测题 (38)十四、企业管理概览 (40)1、单选题 (40)2、判断题 (41)4、自测题 (42)十五、班组经济核算 (43)1、单选题 (43)2、判断题 (44)3、问答题 (44)4、自测题 (45)十六、班组设备与物料管理 (46)1、判断题 (46)2、问答题 (46)3、多选题 (47)4、自测题 (47)一、企业战略认知1、多选题第1题差异化战略的差异化来源包括A市场形象B.品牌吸引力C。

班组长如何进行班组管理班组长如何进行班组管理。

作为班组长，尤其是生产一线的班组长，没有过硬的技术，没有一定的文化素质，是很难服众的。

所以，我认为要想搞好班组工作，首先要提高自身素质，做个“知识型”的班组长，做业务上的权威，做技术上的标竿。

班组长如何进行班组管理1、做好班组长工作的基本保证班组长作为班组的带头人，肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，因而需要合理安排好班组成员的工作，协调好各种关系，随着电网的不断扩大，班组的工作任务也不断增加，许多工作如新设备的投产方案、大型事故预案、操作注意事项和班组管理规定的编写都要占用业余时间。

如果班长没有正确的人生观和价值观、没有强烈的事业心、高度的责任心和奉献精神将很难完成这些任务，也很难带领班组成员做好各项工作。

2、做好班组长工作的前提班组长作为班组排头兵，业务能力的好坏、技术水平的高低将直接影响班组工作的质量，在班组管理中班组长不但要做到以理服人，还要做到以技服人，为此班组长必须加强学习。

作为班长应非常重视知识的更新积累，要充分利用一切机会加强业务知识和管理知识的学习，特别要对新技术、新知识的学习投入更多的精力。

当然，在加强业务知识学习的同时还要加强政治理论的学习，不断加强自身修养，提高自身的业务素质，树立正确的人生观和价值观。

3、做好班组长工作的重心安全生产是电力企业的主旋律，也是班组工作的永恒主题。

班组长应抓住这一主题不放松，任何时候都要把安全作为工作的重中之重。

为此，调度班应重点抓好以下几个方面的工作。

(1) 抓好班组成员的安全教育，强化班组成员的安全意识。

(2) 抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实安全生产责任制。

(3) 抓好技术培训工作，积极开展岗位练兵活动。

(4) 加强考核，确保安全生产。

(5) 加强民主管理，充分发挥班组“五大员”的作用。

(6) 加强交流，提高班组的战斗力。

4、做好班组管理工作的方向当今社会已进入计算机网络、信息技术时代，许多新技术在电力系统中得到广泛应用，而班组的工作量也随着电网的不断发展而大幅度增加，为了确保电网的安全、优质、经济运行，班组长要突破原有的思维定势，大胆开展创新工作。

测试卷答案（班组建设与班组长管理实战2）《班组建设与班组长管理实战》测试卷一、填空题（每空1分,共23分）1、班组文化主要由执行力和员工敬业精神组成。

2、生产六大要素包括人员、设备、材料、方法、环境和信息。

3、班组“六大员”的组成：生产技术员、质量检验员、核算统计员、设备安全员、生活卫生员、材料管理员。

4、遵守三不接原则：岗位检查不合格不接班；事故没有处理完不接班；交班者不在不接班。

5、员工要了解质量管理的三大控制，即：进料控制—来料检验（IQC）、过程控制——过程检验（IPQC）、成品控制—最终检验（FQC）。

6、生产线盘点包括不良品、在制品、损耗料、不良料、断码料、节余料、半成品、完成品的盘点。

7、全面生产保全（TPM）追求的目标是：故障零化、不良零化、事故零化。

8、班组内的七大浪费是：不良改正的浪费、制造过多的浪费、搬运的浪费、库存过量的浪费、加工过剩的浪费、等待加工的浪费、动作的浪费。

9、6S的内容：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。

10、班组长的职责如下：事务管理、生产管理、辅助上级。

11、班组需要建立的制度包括：晨会制度、月初计划制度、月中控制制度、月末总结制度、交接班制度、巡回检查制度、岗位练兵制度、安全文明生产制度、班组经济责任制。

12、班组的成本包括多种，主要包括：人工成本、材料成本、制造费用、燃料费用、修缮费用。

13、遵守三不交原则：接班者未到岗位不交班、接班者没签字不交班、事故没有处理完不交班。

二、选择题（每题2分，共26分,打※号的为单项选择题）1、班组长要具备如下素质：（ABCDE ）A．专业能力、解决问题的能力、组织能力B．交流交际的能力、倾听的能力C．激励的能力、指导员工的能力 D．培养能力、自我约束的能力E．概念化能力、幽默的能力2※、下列关于班组长的地位表述正确的是: （ C ）A．班组长处于经营层,是金领； B．班组长处于管理层,是白领；C．班组长处于督导层,是灰领； D．班组长处于执行层,是蓝领。