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最新论文浅谈员工关系管理浅谈员工关系管理摘要：都知道企业要生存，管理很重要，而作为一个新成立不久的子公司，在企业文化还没完全渗透的情况下，员工关系的管理将在该企业人力资源管理工作中占据着重要的比重，这也是企业是否快速发展的瓶颈，良好的员工关系管理能够极大增强企业的竞争优势。
本文围绕着本人所任职的公司员工关系存在的问题，提出相应的解决方案，以期帮助企业解决人力资源管理过程中的突出问题。
关键词：员工关系管理企业发展正文：一、中小企业员工关系管理存在的问题及原因分析本人所任职的公司是白酒行业的一家包材企业，属于集团公司下属的全资子公司，集团公司为行业内唯一一家上市公司，也是该行业的龙头企业，但公司因建厂初期内部管理散乱有待于进一步规范，企业存在着发展速度相对不够快，员工的离职率高，企业人员激情与朝气不足。
而本公司所属的园区上百家企业也面临着同样的问题。
为配合公司的企业发展战略，本人认为企业的当务之急是在引进技术型人才满足新设备需要的同时，要疏理好企业内部的员工关系，以维持企业生产的稳定。
下面仅就员工关系管理方面企业内部存在的几种突出的问题进行分析阐述。
问题一：机构设置不合理，缺乏专业的人力资源管理者。
公司没有设置专门的人力资源部，而其职能由总经办兼任，办公室的部门功能仅停留在传统的人事管理方面，而在人才引进方面，招聘手段又太过单一，通常采用公司内部员工介绍熟人的方式进行招聘，员工入职后通常只有总经办给员工进行公司制度等方面的初级培训，没有培训效果评估，培训完成直接上岗，并在员工试用期沟通环节被忽略。
现虽已制定了三级培训的制度，但因制度监督力度不够，车间级和班组级培训并没有开展起来。
问题二：管理人员的素质有待于进一步提高车间的中基层管理人员基本上是从普工中选拔上来的，他们普遍认为自己的技术水平高人一等，害怕自己的技术让下属掌握了。
以致出现只管故障排除、不管技术传授。
任凭操作工自己捣鼓折腾，自己却若无其事。
员工关系管理在一个企业中，员工关系的管理是至关重要的，它直接影响着员工的工作积极性和对企业的忠诚度。
良好的员工关系管理有助于提升团队合作效果，增强员工满意度，进而提高企业的竞争力和持续发展。
本文将就员工关系管理的重要性以及有效实施员工关系管理的方法进行探讨。
一、员工关系管理的重要性良好的员工关系有利于减少员工流失率，提高员工的工作积极性和生产力。
当员工感到被尊重、被赏识和被关心时，他们会更加投入工作，并愿意为企业付出更多的努力。
相反，当员工感到被忽视、被冷落或被不公平对待时，他们会产生不满情绪，并可能会离职或对工作失去热情。
良好的员工关系还有助于增强团队合作和协作能力。
当员工之间相互信任、相互支持时，团队的凝聚力会得到增强，合作效果也会更好。
团队成员之间的协作不仅能够提高工作效率，还能够有助于创造出更多的创新和解决问题的方法。
良好的员工关系也有助于提高员工满意度，进而增强员工的忠诚度和长期稳定性。
当员工感到自己的意见和需求受到认真对待时，他们会更加满意于自己的工作环境，并会更加珍惜并坚守自己的工作岗位。
二、实施员工关系管理的方法1. 建立良好的沟通渠道建立起良好的沟通渠道是关键的一步。
企业可以通过开展定期的员工培训、举办团队建设活动、设立员工意见反馈渠道等方式来促进员工与企业之间的沟通。
2. 建立公平、公正的管理机制建立公平、公正的管理机制是保持良好员工关系的关键。
企业应该以激励和奖励为导向，根据员工的工作表现和贡献来进行评估，并给予相应的奖励和晋升机会，避免出现任人唯亲或不公平的现象。
3. 提供多样化的员工福利和关怀除了正常的薪资和福利待遇，企业可以提供更多多样化的员工福利和关怀，如员工假期安排、员工培训机会、健康保险和员工活动等。
这些额外的关怀可以增加员工对企业的归属感和满意度，进而促进良好的员工关系的建立。
4. 积极处理员工之间的冲突和矛盾员工之间难免会产生一些冲突和矛盾，企业应该及时介入并积极处理。
中小企皿员工关系管理的问题、原因及完善对策研究目录一、结论 (2)(-)相关概念 (2)(二)员工关系管理内容及特点 (2)二、研究现状分析及本文创新点 (3)(-)研究意义 (3)(二)研究现状 (4)三、我国中小企业员工关系管理存在的问题 (4)(-)缺乏完善的人才培养和选拔机制 (4)(二)对员工关系管理重视程度不够 (5)(≡)沟通意识不强 (5)(四)没有成形的企业文化 (6)四、中小企业员工关系管理存在问题的原因分析 (6)(-)员工职业发展空间有限 (6)(二)公司人际关系复杂，“帮派”现象严重 (7)(≡)企业没有建立系统的员工成长沟通管理 (7)(四)不重视企业文化建设 (7)五、中小企业员工关系管理对策 (8)(-)建立人才培养和开发机制 (8)(二)加强对员工关系管理的重视 (9)(≡)提高沟通意识，注重沟通效率 (10)(四)建立企业文化加强员工凝聚力 (10)结束语 (10)参考文献 (11)一、结论(-)相关概念1.企业企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素，向市场提供商品或服务,实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。
企业以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。
它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大,是市场经济活动的主要参与者。
2.员工关系管理员工关系管理：从广义方面看，在所有人力资源体系的内部，员工关系的每个流程中的人力资源领导者同各单位之间都能够相互沟通，共同设计与推动公司关系政策的实施，并借助各种治理方案推动公司员工与企业群体的共同发展力度，最后实现企业与员工个人的全面成长。
对于狭义领域方面，通过采用积极正向的沟通方式，做到员工对于公司满意度的提升，致力于建立一种积极向上的员工工作氛围，提高沟通管理的有效性。
(二)员工关系管理内容及特点1.员工关系管理具体内容员工关系管理的目的，是为了让员工更加努力的工作，为企业最大化的创造价值。
员工管理论文(5篇)员工管理论文(5篇)员工管理论文范文第1篇管理者是人为因素的主要影响者，而员工的力量与素养也打算了企业战略进展管理的长期性和效益性。
（1）员工的力量影响企业战略略管理的实施现如今的教育制度培育了一批又一批的“高智商，低情商”的社会人才，从校门走出的高校生们往往具备很强的理论性思维力量，却缺少实践力量和创新力量，假如一个企业的员工全都缺乏创新力，那么，长此以往则会导致企业战略管理方面的弱化。
所以，企业在进行员工聘请时，不能只看中他们的学历和学习背景，更要考察他们的社会实践力量和处理突发大事的力量，以此，才能提高企业战略管理的效益。
（2）员工的心态影响企业战略管理的实施员工的心态打算了他们工作的进度和效率，优秀的企业员工除了要具备良好的工作力量外，还要具备良好的心态来协作管理者进行企业战略的制定和规划。
反之，假如企业员工的心态是消极和低迷的，那么在优秀的管理者也无法管理出优质的企业，自然对企业的进展产生影响。
二、企业战略管理人为因素的争论1.加大薪酬嘉奖，鼓舞管理阶层基层更好的工作薪酬嘉奖是每个公司的必行法则，金钱的利益往往是很强大的，企业领导可以制定完善的薪酬制度，给企业带来经济效益和巨大进展的员工赐予旅游、红包或是一个房子、一辆车等重大奖赏，领导只有懂得运用这些小资产的投入，才能调动企业人员的乐观性，从而为企业进展带来更好的效益。
2.设立完善晋升机制一个企业员工的进展看重的是晋升机制，晋升平台的完善，才能使企业员工更好的进行工作并为之努力，企业可以依据员工的这一特点，建立晋升机制，为力量高的员工制定合适的岗位，让他们在合适的岗位中更好的发挥主观能动性，带动企业战略管理的经济效益和社会利益。
3.传载优秀的企业文化企业文化是被员工所认可和共同遵循的认知，只有优秀的企业文化得到传承，才能感染员工的内心。
优秀的企业文化是一个企业的重要资源，只有将优秀的企业文化贯穿到企业的员工当中，才能促进企业战略管理的优质运行。
泰山学院本科毕业论文浅析企业员工关系管理所在学院管理学院专业名称公共事业管理申请学士学位所属学科管理学年级二〇〇九级学生姓名、学号王丽贞 ********** 指导教师姓名、职称李忱副教授完成日期二〇一三年五月二十一日摘要由于市场经济的发展和人才竞争的加剧，员工关系管理作为人力资源管理新兴的一个特定领域逐渐引起了我国越来越多企业的重视，但在实际运作中却仍存在着许多需要加强的地方。
员工关系管理主要是采用一种柔性的管理手段，通过激励沟通等有效途径，为企业的发展建立一种积极和谐的员工关系，提高员工满意度，从而实现企业与员工共同进步。
本文在借鉴原有的研究成果上做出了进一步的理论概括，首先分析了员工关系管理的研究背景、意义与国内外的研究概况和员工关系的概念界定及主要内容，其次在了解员工关系管理理论的基础上探讨了我国的发展现状和运作中存在的问题及如何完善员工关系管理，最后进行了总结和发展展望。
关键字：员工关系管理，激励沟通，员工满意度，企业文化AbstractBecause of the development of market economy and talent competition, employee relationship management as a specific area of human resources management gradually attracts more and more business’ attention.Employee relationship management mainly adopts a flexible manage method, through the effective ways of encouragement and communication to establish a positive and harmonious employee relations for the development of enterprises and the improvement of employee satisfaction, so that enterprises and employees would achieve common progress. Based on the original research results this paper further summarizes the theory. First, it analyses the research background and significance and the research situation of internal and external and the definition of the concept and the main contents. Next it bases on understanding the concept of employee relationship management theory discusses the present situation and development’s issues in China and how to improve the employee relationship management. Last, it has a theoretical summary and the prospect of development.Keywords: employee relationship management, encourage and communicate, employee satisfaction , enterprise culture目录1绪论-------------------------------------------------------------- 1 1.1研究背景与研究意义---------------------------------------------- 1 1.1.1研究背景------------------------------------------------------ 1 1.1.2研究意义------------------------------------------------------ 1 1.2国内外研究现状-------------------------------------------------- 2 1.2.1国外研究现状-------------------------------------------------- 2 1.2.2国内研究现状-------------------------------------------------- 2 1.3概念的界定与主要内容-------------------------------------------- 3 2我国企业员工关系管理的现状---------------------------------------- 3 2.1初级阶段，形式化严重-------------------------------------------- 3 2.2缺少专门的管理岗位，制度建设不规范------------------------------ 4 2.3重文凭轻能力，专业人才短缺-------------------------------------- 4 2.4非正式关系管理不善---------------------------------------------- 4 2.5工会边缘化------------------------------------------------------ 5 3员工关系管理在运作中存在的问题------------------------------------ 5 3.1劳资关系问题不断------------------------------------------------ 5 3.2激励沟通机制不健全---------------------------------------------- 6 3.3企业文化建设不明显---------------------------------------------- 6 3.4员工满意度低---------------------------------------------------- 6 3.5人才流失严重---------------------------------------------------- 7 4完善员工关系管理的方法-------------------------------------------- 7 4.1设立专门的管理岗位，提高从业人员的专业水平---------------------- 7 4.2深化管理者的认知观念，重视心理契约的构建------------------------ 8 4.3培育良好的劳资关系，保障员工的安全与健康------------------------ 8 4.4加强企业纪律与冲突管理，深化企业的激励与沟通-------------------- 9 4.5建设积极的企业文化，提升员工的工作满意度------------------------ 9 4.6做好离职员工的管理，减少优秀员工的流失------------------------- 10 5总结与展望------------------------------------------------------- 11参考文献 ---------------------------------------------------------- 12 致谢 -------------------------------------------------------------- 131绪论1.1研究背景与研究意义1.1.1研究背景进入21世纪以来，随着经济一体化的快速发展，全球格局进行了全新的调整，市场竞争日益激烈。
XXXXXX学院题目:论如何构建和谐的员工关系院（系）:管理学院专业:市场营销（专）学生姓名:XXXX学号:XXXXXXXXXXX指导老师:XXXX二○一三年六月摘要：员工关系管理是实现人与事的最佳配合，是保证组织目标顺利完成的重要手段，同时也是帮助员工实现其自我职业规划的必要措施。
现代社会，在人才高度竞争的背景下，留住优秀人才，并使其在企业中发挥最大效能，成为人力资源管理面临的重要挑战，这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。
构建和谐的员工关系，更是企业未来的发展趋势。
本论文从员工关系的概念和内涵出发，就如何构建企业和谐的员工关系进行了深入地探讨和研究。
关键字：构建;员工关系；和谐一、员工关系的概念和内涵（一）员工关系的概念“员工关系”一词起源于西方人力资源管理体系。
员工关系又称雇员关系，与劳动关系、劳资关系意思相近，即劳动者与劳动力使用者在实现劳动过程中结成的社会经济关系，是由企业和员工双方利益引起的，表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。
（二）员工关系的内涵表面上看，员工关系是资本雇佣劳动，是一种雇佣关系，也是一种契约关系或合同关系。
劳资双方一经确定了雇佣关系，双方的行为就要受到法律的约束；从本质上看，员工关系体现了一种社会关系，包含心理关系。
员工与组织之间的契约，除了法律层面的劳动契约，还有心理层面的契约，即心理契约。
能否从心理层面维持和巩固好这层关系，对组织和员工个人的发展更为关键。
因此，虽然员工关系和劳动关系的含义接近，但是员工关系更强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层面上的关系和交流，是从人力资源管理角度提出的一个取代劳资关系的概念。
注重和谐与合作是这一概念所蕴涵的精神。
因此，从人力资源部门的管理职能看，员工关系管理主要包括劳动关系管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工情况管理、组织文化建设等内容，这是比较狭义的。
浅谈员工关系的管理员工关系是企业管理中的重要一环，良好的员工关系能够有效提高员工工作积极性和工作效率，为企业创造更大的价值。
对于许多企业来说，员工关系的管理却是一个难题。
如何建立和维护良好的员工关系，成为了企业管理者面临的挑战之一。
员工关系的管理不仅仅是简单的雇佣和支付工资，而是需要关注员工的心理健康和工作环境的改善。
这需要企业管理者具备良好的管理技巧和沟通能力，以及对员工需求的敏感度。
下面将从员工关系管理的角度，谈谈一些管理员工关系的方法和策略。
要建立一个积极的工作环境。
积极的工作环境能够激发员工的工作激情，提高员工的工作效率。
要建立积极的工作环境，需要从领导力和团队合作两个方面着手。
领导者应该具备良好的领导能力和管理技巧，能够激发员工的工作热情和创造力。
团队合作也是建立良好员工关系的重要因素，通过团队合作可以增进员工之间的沟通和合作，增强员工的集体认同感。
要保障员工的权益。
员工是企业的重要资源，保障员工的权益是建立良好员工关系的前提。
企业应该建立健全的人力资源管理制度，为员工提供良好的工作环境和公平的薪酬福利。
企业也应该关注员工的个人发展和职业规划，为员工提供培训和提升的机会。
建立有效的沟通渠道。
良好的沟通是建立良好员工关系的重要保障。
企业应该建立多种形式的沟通渠道，包括员工代表、员工投诉渠道、员工满意度调查等，以便员工能够更有效地表达自己的意见和建议。
企业管理者也应该重视员工的意见和建议，及时回应员工的需求，增进员工对企业的归属感和认同感。
要建立良好的激励机制。
激励是促使员工持续工作的重要手段，良好的激励机制可以激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作效率。
企业可以通过薪酬激励、晋升机会、荣誉表彰等方式激励员工，同时也可以通过员工关怀和关注，给予员工更多的精神激励。
要建立良好的冲突处理机制。
员工关系管理中难免会出现一些矛盾和冲突，企业管理者需要建立有效的冲突处理机制，及时化解员工间的矛盾和冲突，避免影响企业的正常运作。
本文思路主要从人力资源管理角度对劳动合同进行解读，并根据《劳动合同法》的相关条例对人力资源管理流程进行再造指导，具体准备从以下几个方面进行阐释：一、招聘与录用环节1、招聘广告与录用条件的混淆2、招聘完成至正式录用阶段人力资源管理者应该注意的问题3、劳动合同处理不当带来的潜在法律风险二、劳动合同管理1、劳动合同期限解读2、劳动合同中试用期的约定问题3、准聘期的维权问题三、员工培训管理1、培训服务内容的约定问题2、培训服务期的约定的相关问题四、工资管理1、工资的基本概念2、约定工资的技巧五、离职管理1、解除劳动合同2、有关劳动合同解除期限的限制情形3、终止劳动合同及其与解除劳动合同的区别4、离职与交接程序六、总结与展望从劳动法的角度解读人力资源管理流程中存在的漏洞一、招聘与录用环节1、招聘广告与录用条件的混淆招聘条件是指用人单位招收员工的基本条件，包括学历、经历、职称、技术资格、年龄、身高等条件；而录用条件是指应聘者符合某一职位的具体要求所包括的全部条件。
招聘条件是用人单位用工自主权的体现，由用人单位单方确定即可；而录用条件虽然也由用人单位制定，但必须告知劳动者并由劳动者确认后，才对其生效。
有些企业在招聘员工时只制定了招聘条件，却没有制定录用条件，《劳动合同法》中明文规定，劳动者在使用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同。
在实务中，用人单位要制定清晰、具体的录用条件为用人单位解除与处于试用期的劳动者的劳动合同提供合法依据；另外，用人单位若想解除与员工的劳动合同，则在不符合录用条件方面有举证责任，因此，用人单位在向劳动者说明录用条件的同时，还要要求劳动者签字并确认录用条件，以便于解除劳动合同时便于举证。
此外，由此，可以延伸出当招聘单位发布的招聘广告与劳动合同中关于相关条款的约定不同时，用人单位不受招聘广告的约束。
因此，劳动者在与招聘单位签订劳动合同时要仔细审阅招聘单位所列的每项条款，以免造成日后不必要的纠纷。
企业员工关系管理8篇第1篇示例：企业员工关系管理是企业管理中非常重要的一个方面，它关系到企业的内部和谐稳定以及员工的工作积极性和幸福感。
良好的员工关系管理可以帮助企业提高员工的工作效率和凝聚力，促进企业的发展和壮大。
企业员工关系管理要建立在公平、公正和透明的基础之上。
员工是企业的重要资源，他们对企业的发展起着关键作用。
企业应该尊重员工的权益，提供合理的薪酬、福利和职业发展机会，让员工感受到公平和公正。
企业应该对员工的工作表现和贡献进行公平评价，并及时给予奖励和激励，让员工有动力和信心去发挥自己的潜力。
企业员工关系管理要注重沟通和互动。
沟通是保持员工关系良好的重要途径，企业应该与员工保持良好的沟通，及时反馈员工的意见和建议，解决员工的问题和困扰，增强员工对企业的认同感和归属感。
企业还可以通过举办各种形式的员工活动和培训课程，加强员工之间的交流和互动，建立和谐的员工关系。
企业员工关系管理要重视员工的职业发展和生活平衡。
员工是企业的宝贵财富，他们的成长和发展与企业的未来息息相关。
企业应该为员工提供良好的成长平台和晋升机会，鼓励员工不断学习和进步。
企业还应该关注员工的生活平衡，提供灵活的工作时间和福利政策，让员工能够更好地平衡工作和生活，提高工作效率和幸福感。
企业员工关系管理要建立健康的企业文化和价值观。
企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，它能够影响员工的行为和情绪，塑造企业的形象和品牌。
企业应该树立正确的企业价值观和文化，倡导诚信、团结、奉献和创新的精神，培养员工的责任感和使命感，促进员工的共同成长和发展。
企业员工关系管理不仅是企业的一项管理工作，更是企业永续发展的基石。
只有建立和谐稳定的员工关系，才能激发员工的工作热情和创造力，推动企业迈向成功和辉煌。
企业应该把员工视为企业发展的重要动力和资源，加强员工关系管理，实现企业和员工共赢的目标。
【以上内容仅代表笔者理解，如有不当之处，敬请指正。
】第2篇示例：企业员工关系管理是企业内部管理的重要组成部分，它不仅关系到员工的工作积极性和团队协作能力，也关系到企业的发展和稳定。
泰山学院本科毕业论?文浅析企业员?工关系管理?所在学院管理学院专业名称公共事业管?理申请学士学?位所属学科?管理学年级学生姓名、学号?指导教师姓?名、职称完成日期二〇一三年五月?二十一日摘要摘要由于市场经?济的发展和?人才竞争的?加剧，员工关系管?理作为人力?资源管理新?兴的一个特?定领域逐渐?引起了我国?越来越多企?业的重视，但在实际运?作中却仍存?在着许多需?要加强的地?方。
员工关系管?理主要是采?用一种柔性?的管理手段?，通过激励沟?通等有效途?径，为企业的发?展建立一种?积极和谐的?员工关系，提高员工满?意度，从而实现企?业与员工共?同进步。
本文在借鉴?原有的研究?成果上做出?了进一步的?理论概括，首先分析了?员工关系管?理的研究背?景、意义与国内?外的研究概?况和员工关?系的概念界?定及主要内?容，其次在了解?员工关系管?理理论的基?础上探讨了?我国的发展?现状和运作?中存在的问?题及如何完?善员工关系?管理，最后进行了?总结和发展?展望。
关键字：员工关系管?理，激励沟通，员工满意度?，企业文化Abstr?a ctAbstr?a ctBecau?s e of the devel?o pmen?t of marke?t econo?m y and talen?t compe?t itio?n, emplo?y ee relat?i onsh?i p manag?e ment?as a speci?f ic area of human?resou?r ces manag?e ment?gradu?a lly attra?c ts more and more busin?e ss’?atten?t ion .Emplo?y ee relat?i onsh?i p manag?e ment?mainl?y adopt?s a flexi?b le manag?e metho?d, throu?g h the effec?t ive ways of encou?r agem?e nt and commu?n icat?i on to estab?l ish a posit?i ve and harmo?n ious?emplo?y ee relat?i ons for the devel?o pmen?t of enter?p rise?s and the impro?v emen?t of emplo?y ee satis?f acti?o n, so that enter?p rise?s and emplo?y ees would? achie?v e commo?n progr?e ss. Based?on the origi?n al resea?r ch resul?t s this paper?furth?e r summa?r izes?the theor?y. First?, it analy?s es the resea?r ch backg?r ound?and signi?f ican?c e and the resea?r ch situa?t ion of inter?n al and exter?n al and the defin?i tion?of the conce?p t and the main conte?n ts. Next it bases?on under?s tand?i ng the conce?p t of emplo?y ee relat?i onsh?i ps in China? manag?e ment?theor?y discu?s ses the prese?n t situa?t ion and devel?o pmen?t’s?issue?and how to impro?v e the emplo?y ee relat?i onsh?i p manag?e ment?. Last, it has a theor?e tica?l summa?r y and the prosp?e ct of devel?o pmen?t.Keywo?r ds: emplo?y ee relat?i onsh?i p manag?e ment?, encou?r age and commu?n icat?e, emplo?y ee satis?f acti?o n , enter?p rise?cultu?r e目录1绪论--------------------------------------------- 错误！未定义书签。
摘要在这个现代信息经济时代和政治经济全球化的时代，企业之间的竞争愈发激烈，企业的变化亦是日新月异，当代企业发展的一大标志就是组织变革。
组织变革中一系列变化对企业带来了前所未有的变化。
改变带来机遇带来进步的同时也带来了员工关系管理方式上的改变，同时员工关系管理也促进着组织变革的发展。
组织变革和员工关系管理二者只有相互协调配合才能使企业更好更快的融入发展的潮流中。
本文从分析企业组织变革的员工关系管理的现状及问题出发，系统定位组织变革和员工关系管理二者的联系，基于企业组织变革的情况提出员工关系管理的对策与措施。
关键词：组织变革；员工关系管理；管理策略AbstractIn the modern information economy and the political era of economic globalization, increasingly fierce competition between enterprises, enterprise change is ever-changing contemporary business development is a major sign of organizational change. Organizational change in a series of unprecedented changes in business change. Opportunities to bring change and progress, it also brings the way of employee relationship management, change management employee relations while also promoting the development of organizational change. Organizational change and employee relationship management coordinated with only two companies to make better and faster integration into the development trend. This paper analyzes the relationship between organizational change management, employee status and issues at the system positioning organizational change management and employee relations link the two, based on the case of proposed organizational change management, employee relations strategies and measures.Key Words：organization change; staff relation management; management tactics目录第1章绪论 (1)1.1 研究背景分析 (1)1.2 综述 (1)第2章组织变革的员工关系管理理论研究 (2)2.1 员工关系管理的内涵及特点 (2)2.2 员工关系管理的地位和作用 (2)2.3 企业组织变革的含义 (3)第3章企业组织变革的员工关系管理的现状及问题分析 (3)3.1 我国企业组织变革及员工关系管理现状 (3)3.1.1 我国企业组织变革现状 (3)3.1.2 我国企业员工关系管理现状 (4)3.2企业组织变革中存在的问题 (4)3.3组织变革对员工关系管理方面的影响 (5)3.3.1 组织变革对员工关系管理的影响 (5)3.3.2 组织变革趋势对员工关系发展方向上的影响 (5)第4章泓泰集团组织变革的员工关系管理策略研究 (6)4.1 泓泰企业集团人力资源现状 (10)4.1.1 “泓泰”简介 (6)4.1.2 泓泰集团组织变革现状 (7)4.2 泓泰集团组织变革对员工关系管理的影响 (7)4.3 泓泰集团组织变革的员工关系对策 (8)4.3.1 妥善解决员工的“事” (8)4.3.2 与员工的沟通 (8)4.3.3 加强企业文化建设 (8)结论 (9)参考文献 (14)附录................................................................................................................ 错误!未定义书签。
致谢 (15)第1章绪论1.1 研究背景分析21世纪是人力资源的世纪，人力资源的竞争力就是企业竞争优势之源，如何保持企业人力资源的竞争力和让企业能够在越来越激烈的商海大战中生存并发展，是企业面对的一大难题。
随着我国经济体质改革的不断深入、经济社会的不断发展，企业的发展更是日新月异，而组织变革则是企业发展的一大标志。
企业的组织变革给企业各方面带来了好的变化的同时，也给企业员工关系管理上带来了挑战。
组织变革对员工关系管理的影响也越来越明显。
只有让组织变革和员工关系管理二者携手并进，才能使企业适应现在高速发展的发展潮流，给企业带来机会。
目前国内大多数中小企业都处在初创期和成长期，其相应的员工关系管理大都比较粗放、简单，不够系统和规范并处于摸索阶段，再加上企业的组织变革，企业在对员工关系管理上又提出了新的要求，所以基于企业组织变革的员工关系管理上不可避免地在实施过程及管理体系上都存在这样那样的问题。
虽然中小企业在规模、资金、实力上相比大企业处于劣势，但是中小企业也有自己的优势和特点，因此中小企业如何充分发挥自身的优势和特点，基于企业组织变革上，不断完善企业人力资源管理体系，提高员工关系管理水平，找到适合自身特点发展的人力资源及员工关系管理模式是中小企业必须解决的问题。
1.2 综述目前国内大多数中小企业都处在初创期和成长期，其相应的员工关系管理大都比较粗放、简单，不够系统和规范并处于摸索阶段，再加上企业的组织变革，企业在对员工关系管理上又提出了新的要求，所以基于企业组织变革的员工关系管理上不可避免地在实施过程及管理体系上都存在这样那样的问题。
虽然中小企业在规模、资金、实力上相比大企业处于劣势，但是中小企业也有自己的优势和特点，因此中小企业如何充分发挥自身的优势和特点，基于企业组织变革上，不断完善企业人力资源管理体系，提高员工关系管理水平，找到适合自身特点发展的人力资源及员工关系管理模式是中小企业必须解决的问题。
第2章组织变革的员工关系管理理论研究2.1 员工关系管理的内涵及特点“员工关系”一词，源自于西方人力资源管理体系，员工关系管理理论亦是经过一百多年的探索发展形成。
劳资关系是资本主义制度的产物，劳资关系理论是马克思在19世纪中期提出，随着百年来经济与制度的发展，从人力资源管理角度提出一个取代劳资关系的概念：员工关系管理。
二者间既有联系，又有着很大的不同，见表2.1表2.1 劳资关系管理与员工关系管理的对比员工关系从广义上讲是指在企业内部以及与企业经营有着密切关联的集体或个人之间的关系，包括企业内的群里间关系、个体关系、个体与群体间关系，甚至包括了与企业外特定团体（供应商、会员等）或个体的某种联系。
侠义的员工关系是指企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响。
员工关系从文字概念到现实状态上看都是非常复杂的，但是其实质可以简单归为冲突和合作两个根本方面。
合作，在组织中，员工是组织的重要组成部分，二者共同生产和服务，利益的出发点也是一致的。
但由于现实客观原因，双方的利益、目标不可能总保持一致，继而出现分歧，产生冲突。
员工关系管理是人力资源管理中的一个领域，并贯穿了企业整个人力资源管理体系。
广义上的员工关系管理是在企业整个人力资源体系中，各级管理人员和人力资源管理人员，通过拟定和实施各项人力资源政策和管理行为，调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织目标。
侠义上讲，就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段、从而提高员工满意度，支持组织目标实现。
2.2 员工关系管理的地位和作用21世纪，企业不断发展，企业间竞争激烈，企业间的竞争实质上就是企业核心技术、核心竞争力上的竞争。
这些核心的技术、竞争力就存在于企业一些核心的人身上。
归根结底，企业间的竞争就是核心人力资源的竞争，就是人才的竞争，而作为提升企业人才吸引力合凝聚力的员工关系管理面临着挑战，同事彰显其重要地位。
员工关系管理是实现人与事的最佳配合，是保证企业组织目标顺利实施完成的重要手段，同时也是照顾员工、满足员工、留住并激励优秀人才、鞭策并淘汰不合格员工的一个重要手段。
2.3 企业组织变革的含义企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，企业资源的不断整合与变动，都给企业带来了机遇与挑战，这就要求企业关注组织变革。
组织变革（Organizational Change）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。
企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，企业资源的不断整合与变动，都给企业带来了机遇与挑战，这就要求企业关注组织变革。
组织结构变革的原因在于：1.企业经营环境的变化。
诸如国民经济增长速度的变化、产业结构的调整、政府经济政策的调整、科学技术的发展引起产品和工艺的变革等。
企业组织结构是实现企业战略目标的手段，企业外部环境的变化必然要求企业组织结构做出适应性的调整。
2.企业内部条件的变化。
企业内部条件的变化主要包括：技术条件的变化，如企业实行技术改造，引进新的设备要求技术服务部门的加强以及技术、生产、营销等部门的调整；人员条件的变化，如人员结构和人员素质的提高等；管理条件的变化，如实行计算机辅助管理，实行优化组合等； 3.企业本身成长的要求。
企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同，如小企业成长为中型或大型企业，单一品种企业成长为多品种企业，单厂企业成为企业集团等。
第3章企业组织变革的员工关系管理的现状及问题分析3.1 我国企业组织变革及员工关系管理现状3.1.1 我国企业组织变革现状我国企业现阶段主要存在着直线制、职能制、矩阵制、事业部制等组织结构。
