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发展外贸思路措施
发展外贸的思路和措施可以从多个方面入手，以下是一些建议：
拓展国际市场：积极寻找和开发新的国际市场，了解不同国家和地区的贸易政策和市场需求，制定相应的出口策略，扩大出口规模。
优化出口结构：通过提高产品质量、增加产品附加值、加强品牌建设等方式，优化出口产品结构，提高出口产品的竞争力和附加值。
加强贸易合作：与贸易伙伴建立良好的合作关系，加强贸易往来和沟通，共同应对贸易风险和挑战，促进贸易平衡发展。
推进贸易便利化：加强与国际贸易组织和贸易伙伴的沟通，推动贸易便利化进程，降低贸易成本，提高贸易效率。
加强外贸人才培养：加大对外贸人才的培养力度，提高外贸人才的综合素质和专业能力，为外贸发展提供有力的人才保障。
需要注意的是，发展外贸需要综合考虑国内外经济形势、贸易政策、市场需求等多个因素，制定具有针对性和可操作性的措施，同时注重风险防控和可持续发展。
大家好！今天，我非常荣幸能在这里就外贸部的营销策略发表一次发言。
随着全球经济的快速发展和我国外贸市场的不断扩大，我们外贸部面临着前所未有的机遇和挑战。
为了更好地把握市场脉搏，提升我司在国际市场的竞争力，以下是我对外贸部营销策略的一些思考和建议。
一、明确市场定位1. 深入分析国内外市场，了解行业发展趋势和竞争对手动态，明确我司产品在国际市场的定位。
2. 结合我司产品特点，制定差异化战略，突出我司产品的独特优势。
二、优化产品结构1. 丰富产品线，满足不同客户的需求，提高市场占有率。
2. 加强产品质量管理，提升产品竞争力，确保产品在国内外市场的良好口碑。
三、拓展销售渠道1. 积极参加国内外各类展会，扩大品牌知名度，拓展销售渠道。
2. 加强与国内外代理商、经销商的合作，建立稳定的销售网络。
3. 利用电子商务平台，拓展线上销售渠道，提高销售额。
四、提升品牌形象1. 制定品牌战略，提高品牌知名度和美誉度。
2. 加强品牌宣传，利用各类媒体资源，扩大品牌影响力。
3. 注重客户体验，提高客户满意度，树立良好的品牌形象。
五、加强市场营销推广1. 制定有针对性的市场营销方案，提高营销效果。
2. 创新营销手段，利用线上线下相结合的方式，提高营销覆盖面。
3. 加强与客户的沟通，了解客户需求，为客户提供个性化服务。
六、优化团队建设1. 加强对外贸营销团队的培训，提高团队整体素质。
2. 建立激励机制，激发员工积极性和创造力。
3. 营造良好的团队氛围，增强团队凝聚力。
总结：面对激烈的外贸市场竞争，我们要坚定信心，勇攀高峰。
通过明确市场定位、优化产品结构、拓展销售渠道、提升品牌形象、加强市场营销推广和优化团队建设等策略，努力提高我司在国际市场的竞争力。
我相信，在大家的共同努力下，我司的外贸业务必将取得更加辉煌的成绩！谢谢大家！。
外贸市场开拓与拓展策略随着全球化的不断推进，外贸市场的竞争日趋激烈。
对于企业来说，开拓和拓展外贸市场至关重要。
本文将探讨外贸市场开拓与拓展的策略，并提供一些建议。
一、市场开拓策略1. 定位准确：在市场开拓之前，企业应对目标市场进行准确的定位。
了解目标市场的文化、经济特点以及竞争对手的情况，有助于企业制定适合该市场的营销策略。
2. 产品差异化：在市场开拓过程中，企业需要确保产品有明显的差异化优势。
这可以通过技术创新、品牌塑造、服务提升等途径来实现。
只有产品与竞争对手明显不同，企业才能在市场中脱颖而出。
3. 合作伙伴选择：在市场开拓过程中，选择合适的合作伙伴非常重要。
与有实力和经验的分销商、代理商或合作伙伴合作，可以帮助企业更快速地占领目标市场。
4. 营销策略：在市场开拓过程中，制定切实可行的营销策略至关重要。
企业可以通过广告、促销、公关等方式提高品牌知名度和产品曝光度，吸引目标市场的关注。
二、市场拓展策略1. 深入了解现有客户：在拓展市场的过程中，企业需要深入了解现有客户的需求和反馈。
通过与现有客户的密切合作，企业可以提供更加个性化的产品和服务，增加客户忠诚度。
2. 扩大产品线：企业可以通过不断扩大产品线来拓展市场。
通过添加新的产品或服务，企业可以满足更多的客户需求，提高市场占有率。
3. 开拓新市场：除了在现有市场进行拓展外，开拓新市场也是一种有效的策略。
企业可以通过研究新兴市场或者其他国家的需求，找到适合自己产品的市场，并进行针对性的开拓。
4. 联合营销：与其他企业或机构合作进行联合营销也是一种有效的市场拓展策略。
通过与其他企业联手，可以共同承担风险和成本，快速开拓市场，实现互利共赢。
三、其他建议1. 加强团队建设：市场开拓与拓展需要一个强有力的团队来支持。
企业应注重团队建设，培养员工的专业知识和技能，提高团队协作能力。
2. 不断创新：市场开拓和拓展是一个不断演进的过程，企业需要保持创新意识，不断适应市场变化和客户需求的变化。
中小企业的外贸出口策略外贸出口是中小企业拓展客户和市场的重要途径。
但是在面对激烈的全球竞争时，中小企业如何才能制定出有效的外贸出口策略呢？一、选择适合的贸易方式中小企业可以选择直接出口、间接出口，或者合作投资等方式进入海外市场。
直接出口是企业直接与客户进行贸易，可以有效地控制市场和品牌。
但是直接出口的难度较大，需要投入更多的时间和金钱。
间接出口可以通过代理商或经销商进行贸易，以较低的成本拓展市场。
但是因为控制能力不足，间接出口的风险较大。
合作投资则是共同创建或购买海外企业，在当地市场中拥有更可靠的客户资源和运作能力。
但是合作投资市场前期成本较高，需要企业有更多的资金和资源。
二、制定产品和服务策略海外市场具有多样性和差异性，中小企业需要根据不同的市场特点进行针对性的产品和服务策略。
在选择产品时，企业需要结合市场需求和优势进行选择，既要满足产品的本身质量和价格，又要注重区别化营销。
在服务上，企业需要注重语言和文化的沟通，以及售后服务的质量保证。
三、建立品牌意识品牌是中小企业拓展海外市场的重要资本，需要建立品牌意识。
企业需要根据自身的特点和目标市场需求，确定品牌形象和塑造品牌文化。
同时，企业需要通过媒体和展会等途径进行品牌宣传和推广，提高品牌知名度和认可度。
四、了解贸易合规性和相关政策中小企业在拓展海外市场的同时，需要遵守当地的贸易合规性和相关政策。
企业需要了解当地的法律法规和贸易政策，加强知识储备和风险防范，确保贸易过程和合同的合法性和合规性。
五、拥有强大的团队和资源拓展海外市场需要企业有强大的团队和资源支持。
企业需要有专业的外贸人才和团队，具备一定的贸易经验和市场分析能力，以便做出经济合理和差异化的决策。
同时，企业需要有充足的资金和资源支持，以满足拓展海外市场的各项需求和挑战。
综上所述，中小企业在拓展海外市场时，需要制定合适的贸易策略，制定差异化的产品和服务策略，建立品牌意识，了解本地法律法规和贸易政策，拥有强大的团队和资源支持，以确保外贸出口的成功和可持续发展。
外贸销售技巧与策略随着全球化的发展和经济交流的深入，外贸行业成为越来越重要的经济活动之一。
而在外贸销售领域，市场竞争非常激烈，为了在市场中获得优势，企业需要采取高效的销售技巧和策略。
本文将从多个方面探讨外贸销售技巧和策略的重要性以及如何实践。
一、确定目标市场销售的第一步是了解客户需求、特点以及所在的市场。
因此，寻找目标市场是外贸销售的一个非常重要的环节。
在寻找目标市场时，可以从多个方面进行筛选：地理位置、国家贸易政策、人口数量、消费水平等等。
此外，还可以通过各种手段获取市场调查信息，了解市场中其他竞争对手的情况，这些信息可用于指导销售策略和市场扩张计划。
二、建立品牌形象在确定目标市场之后，我们需要建立企业品牌形象。
品牌形象是客户对企业的形象印象，是重要的留言。
品牌形象的形成需要长期不懈的努力，需要在产品质量、售后服务、客户关系等方面下功夫。
想要创造有吸引力的品牌形象，企业需要注重满足客户需求并做好与客户的良好沟通，通过不断改进产品设计和服务水平，赢得客户的信任和赞誉。
三、精细化定位在销售产品时，我们可以将其分为多个不同的版块进行精细化定位。
通过合理的定位，我们可以更好地满足客户的需求和期望。
根据产品的特征，我们可以将其划分为不同的种类和不同的市场，然后调整销售策略，目标明确，销售难度相对降低。
例如，对于细分市场来说，我们可以将客户的文化差异、语言和地区特点都考虑进去，而在制定销售策略时，我们可以巧妙地应用文化差异和社交媒体等互联网工具，提高我们的产品宣传效果和营销触达率。
四、保持客户关系在外贸销售领域，长期稳定的客户关系非常重要。
与客户建立良好的信任关系不仅可以增加销售收入，而且可以为企业培育忠实客户。
为了保持良好的客户关系，我们需要尽可能了解客户需求，并给出有针对性的解决方案。
在产品质量、运输速度、售后服务等各个环节，都要确保企业不断挖掘客户需求。
五、注重交流和反馈外贸销售领域是一个不断挑战自我的行业，需要不断与客户和市场进行交流并及时反馈。
外贸8大营销策略外贸是指在跨国贸易中，企业通过海外市场销售产品和服务。
为了在国际市场取得成功，企业需要采取一系列的营销策略和方法。
以下是外贸8大营销策略的介绍。
1.建立国际品牌形象在国际贸易中，品牌形象是企业的核心竞争力之一、通过建立国际品牌形象，企业可以在海外市场上获得更多的认可度和信任度。
建立国际品牌形象需要重视产品质量，注重服务质量，积极参与国际展览会和推广活动，增加品牌的曝光度。
2.定位和市场细分在国际市场上，不同的市场有不同的需求和消费习惯。
因此，企业需要根据目标市场的特点，进行定位和细分。
定位是指确定企业在目标市场中的位置和差异化优势，细分是指将整个市场分为不同的目标客户群体，并针对不同群体采取不同的营销策略。
3.制定有效的市场推广策略市场推广是企业在国际市场上推销产品和服务的重要手段。
制定有效的市场推广策略可以增加产品的知名度和销售量。
市场推广策略包括制定合适的广告计划，选择合适的传媒渠道，开展促销活动，建立好口碑和形成口碑营销等。
4.制定科学的价格策略价格是购买者做出购买决策的重要因素之一、制定科学的价格策略可以提高产品的竞争力。
在制定价格策略时，需要考虑产品的成本、市场需求、竞争对手的价格和消费者购买能力等因素。
5.建立良好的供应链管理系统供应链管理是指对企业供应链中各个环节进行有效管理，以提高企业的物流效率和降低成本。
建立良好的供应链管理系统可以确保产品及时交付给客户，并提供优质的售后服务。
供应链管理还可以帮助企业解决跨国贸易中的各种问题，如货物损失、清关问题等。
6.加强网络营销网络营销是指通过互联网和电子商务平台推广和销售产品和服务。
加强网络营销可以扩大企业的市场覆盖面和销售渠道。
企业可以通过建立专业的网站、参加在线展览会、利用社交媒体进行宣传和推广等方式，加强网络营销。
7.提供个性化的产品和服务在国际市场上，消费者对产品和服务的个性化需求越来越高。
提供个性化的产品和服务可以增加产品的竞争力。
中国外贸转型升级的路径与策略近年来，随着全球经济的不断发展和变化，中国外贸面临着诸多挑战和机遇。
为了适应新形势下的市场需求，中国外贸必须转型升级，推动经济持续增长。
本文将探讨中国外贸转型升级的路径与策略，并提出相应建议。
一、加强品质引领，提升高端制造水平中国作为制造业大国，外贸产品主要以中低端制造业为主。
然而，随着国内劳动力成本的不断上涨和全球供应链的不断优化，中国必须加大技术创新力度，提升高端制造水平。
这就要求中国企业要加强研发投入，提高产品质量和技术含量，提升自主品牌竞争力。
二、优化贸易结构，拓展新兴市场中国外贸目前仍然以发达国家为主要贸易伙伴，而新兴市场的巨大潜力有待挖掘。
因此，中国外贸需要优化贸易结构，加强与新兴市场的合作，拓宽出口市场。
这可以通过推动自贸区建设、加强与沿线国家的经济合作以及开展多边贸易谈判等方式实现。
同时，还应积极鼓励企业开展市场多元化，降低贸易依赖度。
三、加强知识产权保护，提升核心竞争力中国外贸在转型升级过程中还需加大知识产权保护力度，保护自主知识产权和品牌。
目前，中国企业在国际市场上面临着知识产权侵权的问题。
为了维护自己的合法权益，在外贸转型过程中，中国政府需要加强知识产权的监管和执法力度，建立健全知识产权保护体系，提升企业的核心竞争力。
四、提升服务水平，拓展服务贸易中国外贸也应加强服务贸易的发展，提升服务水平，拓展服务出口。
服务贸易是外贸转型升级的重要方向之一，尤其是在信息技术、金融、文化创意等领域具有巨大潜力。
中国企业可以通过提供优质服务，打造自己的独特品牌，进一步拓展海外市场。
五、深化区域合作，推动共同发展在外贸转型升级的过程中，中国应深化与周边国家的经济合作，加快实施“一带一路”倡议。
这既可以帮助中国企业拓展海外市场，也可以推动区域共同发展。
中国还可以积极参与国际经济合作，加强多边贸易体制建设，提升自身在全球经济治理中的话语权和影响力。
六、优化外贸政策，减少贸易壁垒为了促进外贸转型升级，中国政府应进一步优化外贸政策，降低企业的贸易成本。
中国外贸发展战略的优化与调整随着中国经济的快速发展，中国的国际贸易规模也在持续扩大。
自改革开放以来，中国以其出口为主导，成为全球最大的货物贸易国。
但是，在全球贸易环境的变化与中国国内发展的需求之间，中国的外贸发展战略的优化与调整变得越来越迫切。
一、优化出口结构中国外贸以出口为主，但出口主要集中于劳动密集型产品。
中国需要优化出口结构，增加科技含量高的产品。
随着全球供应链的变化，中国的劳动力成本也在不断上升，这给中国的出口带来了压力。
因此，中国需要加快向中高端制造业转型，增加技术含量和附加值，提高产品质量，以保持与其他出口国的竞争力。
二、推动产业升级中国需要加快推动产业升级。
通过技术创新、品牌建设和营销渠道的优化，推动传统产业向智能、高效、绿色的方向转型，促进新兴产业的发展，提高产品质量和附加值。
同时，产业政策也需要加大支持力度，优化投资环境，吸引外资进入高技术、高附加值产业，推动中国产业升级。
三、实行差别化战略中国面对的是一个多层次国际贸易市场，不同的市场对中国出口产品的要求不同。
因此，中国需要制定差别化战略，根据不同市场的特点，推出相应的产品和营销策略。
对于发展中国家市场，中国可以提供廉价产品，以满足当地的低价需求。
对于发达国家市场，中国需要提高产品品质，扩大品牌影响力，实现高附加值。
四、开拓新兴市场中国外贸需要寻找新的增长点，扩大海外市场和产品出口范围。
中国可以通过开拓“一带一路”国家市场和新兴经济体市场，实现出口产品的多元化和市场的扩大化。
同时，中国还可以通过拓展服务贸易，增加贸易领域的多元化，实现贸易结构的升级。
五、推动形成全球贸易新格局中国作为全球贸易大国，需要积极推动全球贸易新格局的形成。
中国可以通过自由贸易协定的签订，推动贸易自由化，加强区域经济合作，并积极参与全球经济治理和贸易规则制定，加大对国际组织的参与和投入。
六、加强数字化网络化在全球经济数字化和网络化的背景下，中国需要加强数字化网络化建设。
外贸业务技巧：开拓海外市场的贸易策略与交流技巧引言随着全球化的推进和国际贸易的日益繁荣，许多企业开始寻求开拓海外市场，以寻求更大的商机和发展空间。
然而，进军海外市场并不是一件容易的事情，需要具备一定的贸易策略和交流技巧。
本文将分享一些开拓海外市场的贸易策略和交流技巧，帮助企业更好地进行国际贸易。
部分一：贸易策略H1：市场调研在开拓海外市场之前，首先需要进行充分的市场调研。
了解目标市场的文化背景、消费习惯、竞争对手情况等，这些信息都是指导后续贸易策略的基础。
H2：文化背景了解目标市场的文化背景对于贸易策略的形成至关重要。
不同国家有不同的文化氛围和价值观，理解目标市场的文化背景可以帮助企业更好地定位产品和营销，以及避免文化冲突。
H2：消费习惯了解目标市场的消费习惯可以帮助企业调整产品定位和市场营销策略。
比如，一些国家更注重品牌，而另一些国家更注重价格。
只有了解消费习惯，企业才能生产出符合市场需求的产品。
H2：竞争对手情况了解竞争对手情况是指导贸易策略的重要因素。
了解竞争对手的产品定位、销售渠道和市场份额，可以帮助企业找到自身在目标市场的竞争优势，并制定相应的贸易策略。
H1：产品定位产品定位是开拓海外市场的关键一环。
企业需要通过深入市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况，以及自身产品的特点和优势，进行科学合理的产品定位。
H2：满足市场需求产品定位的核心目标是满足目标市场的需求。
只有通过了解市场需求，企业才能生产出符合市场需求的产品，并确保产品具有竞争力。
H2：突出竞争优势在产品定位过程中，企业需要明确产品的竞争优势。
这些竞争优势可以是产品的独特性、创新性或者价格优势等。
通过突出竞争优势，企业可以在激烈的国际竞争中占据一席之地。
H1：市场营销市场营销是开拓海外市场不可或缺的一环。
企业需要制定合适的市场营销策略，并通过有效的渠道传达产品信息，吸引目标消费者。
H2：推广渠道选择合适的推广渠道是市场营销的重要一环。
外贸企业的营销策略和管理模式随着国际经济的不断发展，外贸企业也开始走向国际化，市场越来越大，竞争也越来越激烈。
为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，外贸企业需要有一套科学的营销策略和管理模式。
一、营销策略1、制定有效的品牌策略品牌是企业的“名片”，一个好的品牌可以为企业赢得无尽的商业机会，提高市场份额。
外贸企业应该制定一套有效的品牌策略，建立品牌形象，提高品牌知名度，从而吸引更多的客户。
2、多元化的营销渠道针对目标客户不同的消费习惯，外贸企业应该采取丰富多样的营销渠道，比如说网络营销、直销、广告推广、展会推广等。
在与客户交流的同时，不断挖掘和发掘更多的市场机会，提高企业竞争力。
3、以客户为中心任何一家企业，都不能忽视了解客户需求的重要性。
同样，外贸企业也需要以客户为中心，了解客户的需求和喜好，提出相关的服务，从而更好地满足市场需求，提高市场占有率。
4、制定合理的价格策略对于外贸企业来说，价格策略必须是一个具有竞争力的目标。
价格太高，会影响销售；价格太低，可能会导致利润严重缩水。
因此，制定一个合理而有竞争力的价格策略，能够让企业在市场中获得更多的优势。
二、管理模式1、优化供应链管理外贸企业在全球涉足多个市场，必将面临物流、运输、与供应商合作等诸多问题。
因此，构建一个有机的供应链体系，从而优化物流、运输、仓库等环节，使得企业更好地把握销售的机会。
2、预算管理外贸企业应该对所有的经营策略和措施进行预算管理，按照市场发展的情况，动态调整预算和收支策略，从而降低经济风险，提高企业的盈利能力。
3、建立高效的人才管理模式一个企业最重要的资产就是人才，外贸企业需要建立起完善的人力管理制度，深度挖掘员工的潜力，提高工作效率与质量，从而提高产品质量和企业的竞争力。
4、不断创新外贸企业必须不断创新，跟进市场需求和客户的需求，进行技术创新和市场创新，才能够保持竞争力和市场份额，向更高层次发展。
总之，外贸企业必须拥有一套科学的营销策略和管理模式，以满足日益挑剔的市场需求，同时提高企业的竞争力和市场份额。
老板----盯目标望远镜---全面的看待市场和使命，要有前瞻性；外贸部经理----追过程求结果-平面镜---真实的看待属下，时刻检查属下的工作；外贸部业务员----强有力地正确执行显微镜---把事情做细，从小处入手，精细的做好每一件事情！外贸主管：外贸主管就是掌握公司业务大局的。
除了核心部份老板管，其它的都是你的事了。
主要就是管下面的业务员，看她们日常操作，你全盘监督；当然你自己要对所有细节都会懂。
当她们遇到问题时你来指引解决方法.不必所有的事都事必躬亲，大胆地交给你的手下去做事情，你只把握大的方向，了解每个员工的心里所想，提高士气，培养企业文化！主管的主要职责有三个方面：制定政策，提供决策支持和帮助员工成长。
按照几个点做参考：1、规划海外市场的中长期发展方向；并制定产品及市场推广，开拓新客户的合理方案；2、审查业务员交过来的文件是否合格；审查合同的风险及成本；监督其他人员的合同执行情况，包括他们的租船订舱，报关单据的审核，信用证交单单据的审核，其他寄单单据的审核；一些重要合同的亲自执行；3、协助部门财务搞好核销，退税的管理，做到及时核销，及时退税；每月占压资金利息的统计；协助部门财务搞好每月毛利润的统计；坏帐的统计；4、了解每个月海运费的变动情况，及时通知各个部门做好合同的预期，并积极寻找运价相对便宜的货代，船公司，以便保证每个合同的正常执行，争取每个合同的最大利润空间；协助各个业务部处理合同执行过程中遇到的问题；业务流程制度的改善问题；5、新进业务人员的考试和辅导；定期对业务人员的培圳。
6、保持本部门同事间的良好沟通，以及与其他部门的协调。
业务人员：第一步：作为业务人员的心态：记住该记住的，忘记该忘记的。
改变能改变的，接受不能改变的。
谈业务人员的心态，就必然会涉及两个方面：招聘和应聘。
如果以业务人员/销售代表的身份进入公司，工作职责就是：维护好客户，多接订单。
如果以业务助理的身份进入公司，工作职责就是：做好业务经理分配的工作。
两者工作内容相同，但待遇却有相差。
一般来说，业务人员/销售代表是有业务提成的;而业务助理是没有提成的。
在招聘和应聘时，公司与业务人员双方需就待遇问题谈好细节条件。
这就对双方提出要求。
对公司来说，一整套完善的业务薪资体制需要出台；对业务人员来说，不要让不确定因素模糊下去。
一个连自己利益都不会去争取的业务人员会为公司争取利益吗？从发展来说，业务人员应与公司的发展同步。
即，业务人员的工作为公司带来稳定的发展，得到应得的报酬。
业务人员在进入公司时，就必须做好在公司工作2-5年以上的准备。
因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户最好也需要1年以上。
也就是说到第2年，业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。
公司的相应待遇制度也应该建立在2-5年以上而且用好业务人员的这2-5年时间，为公司谋取更大的利益。
第二步：做到正规，注重细节。
为什么要正规和注重细节？对外贸易与其他的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。
它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。
从沟通的细节中客户会看到你的工作态度，工作是否严谨及是否可以信任。
如何正规和注重细节？从业务人员来说，所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。
它们都有其固定的格式和规范。
所以尽量使用正规的商务信函，正规的合同格式，正规的样品发票等文件。
在实际操作中从以下几方面做到：1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。
2. 在每一封信函中正确使用签名格式3. 努力提高英语写作水平。
使用正确、简洁的语言。
4. 使用常用的字体及字号。
公司如有规定，使用公司规定的字体，字号及颜色。
5. 不使用非正规缩写。
如：asap.6. 规范使用英文大小写。
不使用全部大写，以方便客户阅读7. 尊重客户，使用礼貌用语。
勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。
第三步：熟悉产品。
一个连产品都不熟悉的业务人员，能将产品推销给客户吗？会赢得客户的信任吗？从以下方面来熟悉产品：1. 如果是生产型企业，业务人员多到生产车间和样品制作部去；如果是贸易企业，多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。
一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关知识。
2. 如果你是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟通过的信函，会让你了解许多有关产品方面的知识。
3. 不懂一定要问。
因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有一定了解的，甚至说非常了解。
而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。
把客户当傻瓜是最不明智之举。
4. 如果还有其他业务人员，创造机会让你们成为朋友。
如果他愿意帮你，你可以省很多时间和精力。
5. 做个有心人。
将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。
公司产品知识见皮革文具及皮革制品参数标准。
第四步：做到“分析—反馈—沟通”，“建议”和“守诺” 沟通心态及目标：将客户每个询价变成订单。
即使这次沟通没有接到订单，也要让客户在下次有类似的产品询价时，第一时间想到你或你的公司。
分析—反馈—沟通在收到客户信函和询价时，第一件事就是认真阅读，然后进行分析；主要分析客户的意向是什么，客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。
根据多年对客户来函的统计及汇总，可以将其分为如下几类：1. 建立业务关系函件这样的信函主要内容是介绍公司的情况，表达建立业务关系的意向及客户经营范围。
回复方式：感谢客户对公司的关注，简单介绍公司的服务，体现公司实力，引导客户尝试公司提供的服务。
2. 产品大类的询价函件此类信函客户意向比较明显—他需要什么类别的产品，作途是什么等。
这时，有针对性的推荐一些产品给客户并配合客户了解更全面的产品。
主要以体现企业在这些产品上及服务上的专业为中心。
因为要推荐产品，所以必不可少的会涉及到产品图片。
什么样的产品图片是最合适的呢？1) 产品图片规格（单个产品）：大小（以最长的一边算）不要超过24CM, 分辨率72-100 DPI为合适。
这时图片大小在200K以内为好。
这样产品图片即清晰，体积也不大。
通过电子邮箱发送也很方便。
如果多个产品在一个图片上，大小以不超过24CM为好，分辨率为100DPI为合适。
图片大小在400K左右。
这里就涉及到一些简单图片处理的知识了。
在PHOTOSHOP的入门教程上有介绍。
到网上搜索或到书店买本书来学习一下。
2) 单个邮件大小不要超过800K。
最好在600K以内。
这样方便客户接收邮件。
如果超出800K，则可以分多封信函进行发送。
3) 产品图片必须给客户直接印象并让客户清楚了解产品所有细节。
我们产品必须有产品合起及打开时的图片。
如有增加配件需单独附上。
在报价中不包括的配件，最好单独附图片。
4) 业务人员使用的产品图片必须清楚，能真实反映产品颜色，结构，配件等款式不可缺少的因素。
所以要求产品在拍摄时使用正片拍摄。
正片拍摄费用也不贵，正片分两种：#120和#135. 一般以120为主，个体较小的产品(如钱包等)使用135拍摄在成本控制方面较为划算。
#120：50元/张，#135：30元/张。
大约值，具体请与拍摄公司确认。
3. 单个或几个产品款式的询价。
这样的产品询价针对性比较强，客户已经将目标锁定到了具体的产品上。
这时，第一步是满足客户的第一需求—得到报价；然后才是体现公司实力和服务的专业。
当然以上所有的回复方式都是针对新客户。
对于老客户就不用说太多，以实际服务质量及产品质量来说话。
这里还提及一点：做个正式的报价单。
报价单属企业文件的一种，也属于VI*中的一部分。
越正规越好。
国外客户习惯使用**CEL文档，也可以将其做成PDF文档发送给客户。
报价单文件名称方面也有进究。
最能好包括产品名称，型号，数量，报价日期或客户编号。
这样方面双方以后进行查找及核对。
可将询价产品细分为两种：1. ODM：即公司自行开发的产品如果产品款式不多，可以在报价的时候附产品图片，这样方面客户通过信函直接进行比较、审核。
报价需要详细，包括：价格，产品说明/描述，包装资料，样品时间，样品费用，大货。
如有商标，也需要注明相关细节。
如果款式太多，可以不提供产品图片。
而只提供报价。
报价以表格的形式，即只提供价格而没有详细细节。
待客户选择具体的款式后，再提供详细的报价。
2. OEM：即客户来款式报价。
这些款式可能是客户直接开发的，也可能是竞争对手开发的。
它代表了客户需求的一种意向。
对于此类询价，除作详细的报价单外，还需将这些款式发送到公司产品设计和开发部门，作为公司开发产品的借鉴。
分析：客户是否有价值。
公司投入广告就象撒网一样，拉上岸的除了鱼还有树枝，垃圾等。
所以公司通过广告得来的询价并不是全部都有价值。
公司需要对这些资源进行过滤后，为真正的客户提供服务。
一个公司拥有有限的资源，它只能服务一些客户并令他们满意，不可能服务所有客户并令他们满意。
如何来辨别客户的价值呢？可以从以下方面进行判断：1. 客户国别是否在贵公司主打市场范围内？2. 客户联系方式是否符合正规公司条件：公司名称，地址，电话，传真，电子信箱，网站这些资料是否完整。
电话和传真是同一个号码或者电子信箱是免费邮箱（yahoo. gmail,hotmail, 等）的客户，一般是很小的公司。
对于这些客户不要放过多的精力和时间去进行跟进。
根据以往的经验，所有免费的邮箱会在使用1年以后失效。
3. 通过样品收费的方式过滤一部分无诚意合作的公司。
2004年以前，几乎有一半的贸易公司都不接受样品费用。
到2005年，接受样品费用的公司也越来越多。
而且一般来说低价值的产品的样品费用都会在生产大货时退还。
一般情况下收取样品费用，是对于新客户来说。
而样品费用这个过滤网，也会为企业在开发大客户时成为障碍。
因为绝大多数大公司是不同意支付样品费用的。
这就看企业在开发客户时的取向了。
这只是一个过滤网，可以对感觉比较有价值的客户采用灵活的调整。
如公司订单比较缺乏时，可以通过免费样品争取到一些客户，这也是企业竞争的一个方面。
制度与灵活的拿捏平衡也是很关键的。
经过多次与客户的沟通及长时间的统计，但我想念肯定还会有其他的方法可以从沙中淘出金子来。
这些技巧就要大家来补充了。
反馈与沟通在订单跟进过程中，业务人员需养成即时反馈及沟通的习惯。
客户发出的信息都能得到你的反馈，这样可以让客户放心。
如果能让客户也养成这样的习惯，那也会减轻业务人员的工作量。
沟通，不管是在订单跟进或为人处事中都是极其重要的一个手段。
这里要说的沟通是确认订单前所有的细节。
细节要分成两个部分。
一、业务人员方面的：即业务人员可以根据产品方面及跟单方面的知识来确认的细节。
二、客户方面的：即需要客户确认的细节。
这两方面的把握也是体现业务人员跟单能力的重要因素。
建议：站在客户的角度，给出你的建议。
