03汽车配件经营与管理第三章

第1篇第一章总则第一条为规范汽车维修配件市场秩序，保障维修质量，提高维修效率，保障消费者合法权益，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，结合我国汽车维修行业实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于我国境内所有从事汽车维修业务的企业、个体工商户及其从业人员。

第三条汽车维修配件管理应当遵循以下原则：1. 安全、可靠、经济、高效；2. 诚信、公平、公正、公开；3. 保护消费者合法权益；4. 促进汽车维修行业健康发展。

第二章配件采购第四条汽车维修企业应当采购合格的汽车维修配件，确保维修质量。

第五条汽车维修企业采购配件应当具备以下条件：1. 配件供应商应当具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等合法证件；2. 配件供应商应当具备相应的生产许可证、产品合格证、质量体系认证等质量保证体系；3. 配件供应商应当具备良好的信誉和售后服务能力。

第六条汽车维修企业采购配件应当签订书面合同，明确配件的名称、规格、数量、价格、交货期限、质量标准、售后服务等内容。

第七条汽车维修企业应当对采购的配件进行验收，验收内容包括：1. 配件的外观、尺寸、颜色等是否符合要求；2. 配件的生产日期、批次、保质期等是否符合要求；3. 配件的质量检验报告、合格证等证明文件是否齐全。

第八条汽车维修企业不得采购和使用假冒伪劣、无厂名、厂址、无生产日期、无合格证的配件。

第三章配件储存第九条汽车维修企业应当建立健全配件储存管理制度，确保配件的储存条件符合要求。

第十条配件储存应当符合以下要求：1. 配件应当存放在通风、干燥、防潮、防尘、防腐蚀的场所；2. 配件应当分类存放，标签清晰，便于查找；3. 配件应当定期检查，发现损坏、过期、变质等情况应当及时处理。

第十一条汽车维修企业应当对储存的配件进行定期盘点，确保配件的账、卡、物相符。

第十二条汽车维修企业不得储存过期、变质、损坏的配件。

第四章配件使用第十三条汽车维修企业应当严格按照维修技术规范和配件使用说明书使用配件。

汽车配件销售规章制度第一章总则第一条为规范汽车配件销售行为，保护消费者权益，维护市场秩序，树立诚信经营的良好风气，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于从事汽车配件销售活动的企事业单位、个体经营者等。

第三条汽车配件销售行为应遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守相关法律法规和规章制度，维护市场秩序。

第四条汽车配件销售企业应建立健全内部管理制度，建立并实施配件质量保证制度和售后服务承诺制度。

第二章产品质量管理第五条汽车配件销售企业应当购进正规渠道、合法合规的配件产品，拒绝以次充好的商品，防止销售假冒伪劣产品。

第六条汽车配件销售企业应当建立和实施严格的货物验收制度，对所采购的配件产品进行质量检测，确保符合相关标准。

第七条汽车配件销售企业应当建立良好的配件库存管理制度，定期对库存产品进行盘点及检查，确保库存品质量完好。

第八条汽车配件销售企业应当建立产品追溯制度，能够追溯到产品的采购、生产、流通过程，以便及时排查产品质量问题。

第三章销售管理第九条汽车配件销售企业应当建立健全的销售管理制度，规范销售流程，保障销售活动的真实、合法、公正。

第十条汽车配件销售企业应当提供明码标价的商品，不得虚假宣传、欺诈销售，不得强制搭售。

第十一条汽车配件销售企业应当建立售后服务制度，保障消费者的权益，提供及时有效的售后服务。

第十二条汽车配件销售企业应当建立投诉处理机制，接受消费者投诉，及时处理消费者投诉问题，保障消费者合法权益。

第四章经营行为第十三条汽车配件销售企业应当遵守国家法律法规和行业规范，不得从事各种违法违规活动。

第十四条汽车配件销售企业应当自觉维护行业信誉，不得恶意竞争、损害他人合法权益。

第十五条汽车配件销售企业应当关注消费者需求，加强市场调研，提供符合市场需求的产品和服务。

第十六条汽车配件销售企业应当加强与生产厂家的合作，保证产品质量和售后服务，共同推动行业发展。

第五章监督管理第十七条有关部门应当加强对汽车配件销售企业的监管，监督企业遵守规章制度，维护市场秩序。

汽车配件行业规章制度范本第一章总则第一条为了加强汽车配件行业管理，规范市场秩序，保障消费者权益，促进汽车配件行业健康发展，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于在中华人民共和国境内从事汽车配件生产、销售、使用、维修等活动。

第三条国务院有关部门负责全国汽车配件行业的监督管理。

地方各级人民政府有关部门按照各自职责，负责本行政区域内汽车配件行业的监督管理。

第四条汽车配件行业应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，提高产品质量，保障消费者权益。

第二章生产管理第五条汽车配件生产者应当依法取得营业执照，具备生产条件，并按照产品质量法的规定取得生产许可。

第六条汽车配件生产者应当建立健全产品质量管理体系，对其生产的产品质量负责，确保产品符合国家标准、行业标准或者企业标准。

第七条汽车配件生产者不得生产国家明令淘汰或者失效、变质的汽车配件。

第八条汽车配件生产者应当在产品或者包装上标注产品名称、生产日期、生产者名称、地址、电话、保质期等信息。

第三章销售管理第九条汽车配件销售者应当依法取得营业执照，并具备相应的经营条件。

第十条汽车配件销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明汽车配件合格证明和产品标识，不得销售假冒伪劣或者不合格的汽车配件。

第十一条汽车配件销售者应当对其销售的汽车配件质量承担责任，并依法承担消费者权益保护法规定的义务。

第十二条汽车配件销售者不得采取虚假或者其他不正当手段销售汽车配件，不得侵犯他人注册商标专用权。

第四章使用和维修第十三条汽车配件的使用者应当选用符合国家标准、行业标准或者企业标准的汽车配件，并按照使用说明书正确使用。

第十四条汽车配件的维修者应当具备相应的维修资质，并按照维修规范进行维修。

第十五条汽车配件的维修者不得使用假冒伪劣或者不合格的汽车配件进行维修。

第十六条汽车配件的维修者应当对其维修的质量承担责任，并依法承担消费者权益保护法规定的义务。

第一章总则第一条为了加强汽车配件公司的安全管理，保障员工生命财产安全，预防事故发生，根据国家有关安全生产法律法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工、管理人员及外来人员。

第三条公司安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行全员参与、全过程控制、全方位管理的原则。

第二章安全目标第四条公司安全目标：杜绝重大安全事故，有效控制一般事故，确保员工生命财产安全。

第五条公司安全生产责任目标：实现安全生产零事故，确保公司生产经营活动的正常进行。

第三章安全管理职责第六条公司成立安全生产委员会，负责公司安全工作的组织、协调、监督和检查。

第七条各部门负责人为本部门安全生产第一责任人，负责本部门安全工作的组织、实施和监督。

第八条各岗位员工对本岗位安全生产工作负责，严格遵守操作规程，做好安全防护。

第四章安全教育培训第九条公司对新员工进行入职安全教育，培训内容包括安全知识、操作规程、应急处理等。

第十条定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和自我保护能力。

第五章安全生产检查与隐患排查第十一条定期开展安全生产检查，对检查中发现的安全隐患及时整改。

第十二条建立安全隐患排查治理制度，对排查出的安全隐患进行分类、分级管理，确保整改到位。

第十三条加强对重点部位、关键环节的监控，确保安全措施落实到位。

第六章应急管理与事故处理第十四条制定公司应急预案，明确应急组织、职责、措施等。

第十五条员工应熟悉应急预案，掌握应急处理技能。

第十六条发生事故时，立即启动应急预案，组织救援，并按规定报告有关部门。

第十七条事故发生后，开展事故调查，查明原因，追究责任，制定整改措施。

第七章附则第十八条本制度由公司安全生产委员会负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行。

本制度旨在加强汽车配件公司的安全管理，保障员工生命财产安全，促进公司持续健康发展。

各部门、员工应严格遵守本制度，共同维护公司安全稳定的生产环境。

汽配管理制度第一章总则第一条为规范企业汽车配件管理行为，提高汽车维修服务效率，保障客户权益，根据《中华人民共和国汽车产品召回管理条例》及《汽车维修行业准入管理办法》的要求，制定本管理制度。

第二条本制度适用于本企业所有从事汽车维修服务的员工，包括汽车配件的采购、仓储、使用、报废等全过程管理。

第三条本制度的宗旨是规范企业汽车配件管理行为，提高汽车维修服务效率，保障客户权益，推动企业可持续发展。

第四条本制度的内容包括汽车配件的采购、仓储、使用、报废等全过程管理。

第五条企业应当建立完善的汽车配件管理制度，依法合规从事汽车配件的采购、仓储等活动。

第二章采购管理第六条企业应当建立完善的汽车配件采购流程，严格按照合同约定和质量标准进行采购。

第七条企业应当设立专门的采购部门，由专人负责汽车配件的采购工作。

第八条企业采购部门应当定期对市场进行调研，开展供应商评估，选定具有品牌资质和信誉的供应商进行采购。

第九条企业应当与供应商签订正式的采购合同，明确配件的品牌、型号、数量、质量标准、价格和交货期限等内容。

第十条企业应当建立汽车配件的入库记录和质量检测制度，确保采购的配件符合质量标准。

第十一条企业应当按照合同约定及时支付供应商货款，并建立供应商绩效考评机制。

第三章仓储管理第十二条企业应当建立完善的汽车配件仓储管理制度，规范配件的入库、出库、盘点等管理流程。

第十三条企业应当设立专门的仓储部门，由专人负责汽车配件的仓储管理工作。

第十四条企业仓储部门应当按照配件的类型、品牌和规格进行分类、分区存放，并制定详细的配件存储标准。

第十五条企业仓储部门应当定期对配件进行清点盘点，确保配件的数量和质量与实际情况相符。

第十六条企业应当采取措施加强对仓库的安全管理，确保仓库内的配件不受损坏和丢失。

第十七条企业应当建立配件的领用记录和使用记录，规范配件的领用和使用流程。

第四章使用管理第十八条企业应当建立完善的汽车配件使用管理制度，严格按照技术要求进行配件更换和维修。

产企业发展生产。

由此可见，订货管理就是直接关系到生产企业能否得到发展，消费者需求能否得到满足，企业经营状况能否改善的关键问题。

二、汽车配件订货管理的原则1）采购管理原则（1）勤进管理原则。

勤进管理是加速资金周转，避免商品积压，提高经济效益的重要条件。

勤进快销，就是采购次数要适当一些，批量要少一些，采购间隔期要适当缩短。

要在采购适销对路的前提下，选择能使采购费用、保管费用最省的采购批量和采购时间，以降低成本，降低商品价格，使顾客能买到价廉物美的商品。

勤进快销还要随时掌握市场行情，密切注意销售去向，勤进、少进、进全、进对，以勤进促快销，以快销促勤进，不断适应消费需要，调整更新商品结构，力求加速商品周转。

在销售上，供应要及时，方式要多样，方法要灵活，服务要周到，坚持薄利多销。

进货量大，库存量大的弊病如图所示。

图库存量大的弊病（2）以销定进原则。

以销定进的原则，是按照销售状况决定采购。

建议订货量=日平均销售×(距下次定货量天数+下次交货天数+厂商交货前置期+商品安全天数+内部交货天数)—已订货未交量—库存量最小安全库存量=陈列量+日平均销售量×商品运送天数订货量是一个动态的数据，根据销售状态的变化(季节性变化，促销活动变化，供货厂商生产状况变化，客观环境变化)，决定订货量的多少，才能使商品适销对路，供应及时，库存合理。

汽车配件的流动有明显的倾向性，下面以丰田汽车公司的零件订货及库存的动态分析为例来说明。

丰田汽车的零件编号约有30万件，其中有库存的约讲授法讲授法举例法图按平均需求量进货的缺点一般地，把易磨损和易失效的零件或材料作为快流件，如离合器片、制动器片、制动总泵／分泵、橡胶密封件、三格、机油、轴承、油封、大小轴瓦、大修包、消声器、排气管、高压泵、柱塞、出油阀、前挡风玻璃、密封条、前后灯具、水箱、冷却散热网、万向节十字轴、雨刮片、火花塞、白金等.有些零件经销商根据本公司配件销售量来区分快流件、中流件和慢流件，如把年销售量在25～50件的零件作为快流件，把年销售量在6～24件的零件作为中流件，而把年销售量在1～5件的零件作为慢流件。

汽车配件管理制度大全第一章总则第一条为规范汽车配件的管理，提高汽车维修服务的品质，加强企业管理，规范企业行为，保障汽车维修服务质量和安全，制定本制度。

第二条本制度适用于所有从事汽车维修服务的企业，对于汽车维修服务中所涉及的配件的选择、采购、存储、使用、报废等方面进行规范。

第三条企业的经营者应当切实履行本制度，确保汽车配件管理工作科学合理、规范有序。

第四条本制度的内容包括汽车配件的选择、采购、存储、使用、报废等管理规定。

第二章汽车配件的选择第五条企业在选择汽车配件时应当优先选择合格的、有资质的供应商。

对于新品牌、新类型的汽车配件应当充分了解其性能、质量、价格等信息，经过认真比较，进行合理选择。

第六条对于企业长期使用的汽车配件应当与正规的生产厂商建立长期合作关系，确保配件的质量和供应的稳定性。

第七条企业在选择汽车配件时应当充分考虑其适用性和可靠性，不应在几个品种上三七开，而是应当重视其质量和适用性。

第八条对于一些重大和重要的汽车配件，企业应当通过比较、评估等方式选择适用的配件，并建立长效供应渠道。

第三章汽车配件的采购第九条企业应当根据汽车维修服务的需要，制定定期、临时的汽车配件采购计划。

在制定采购计划时应当考虑到汽车维修服务的需求、配件的质量和价格等因素。

第十条企业应当与供应商签订正规的采购合同，明确配件的品种、规格、数量、价格、交货时间、质量标准、支付方式等具体内容。

第十一条企业在进行汽车配件的采购时，应当坚持质量第一的原则，不应为了低价而降低质量标准，从而影响汽车维修服务的质量。

第十二条企业应当严格执行汽车配件采购的程序，确保采购流程的合法、规范和透明。

第四章汽车配件的存储第十三条企业应当根据汽车配件的种类、规格等，合理规划和设置存储位置，确保配件的安全、整洁、有序。

第十四条企业应当对汽车配件进行分类、编号、标识，并建立相关的档案资料，以方便配件的管理和使用。

第十五条企业应当建立严格的出入库制度，严格控制汽车配件的出入库，确保配件的安全。

汽车配件公司管理规章制度范本第一章总则第一条为加强汽车配件公司的规范化管理，完善各项工作制度，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。

第二条本公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

第三条公司倡导树立一盘棋思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

第四条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第五条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

第六条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

第七条公司实行岗薪制的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优。

第二章组织结构第八条公司设董事会，由董事长、董事、总经理、财务总监、各部门经理组成。

第九条董事会负责公司的决策和管理工作，总经理负责公司的日常经营管理工作，各部门经理负责本部门的工作。

第十条公司设立以下部门：综合部、财务部、市场营销部、采购部、生产部、质量部、技术部、售后服务部。

第三章财务管理第十一条公司实行财务独立核算，建立健全财务制度，保证财务报表真实、完整、准确。

第十二条公司财务部门负责制定年度财务预算，并进行财务预测和分析；负责公司资金筹集、使用和管理；负责公司成本控制和利润分配。

第十三条公司财务部门建立健全内部审计制度，对公司财务收支进行审计，确保公司资产安全。

第四章市场营销第十四条公司市场营销部门负责制定市场营销策略，并进行市场预测和分析。

第十五条公司市场营销部门负责公司产品销售，拓展市场份额，完成销售任务。

《汽车配件经营与管理课程》教学大纲【课程名称】汽车配件经营与管理【课程类别】专业主干课【教学学时】40（理论）+16（实践）【课程学分】2分【开课专业】汽车技术服务与营销【开课学期】2012-2013学年上学期【选用教材】《汽车配件经营与管理》化学工业出版 2010.1（编著：李刚）【参考教材】1、《汽车配件经营与管理》机械工业出版社2011年4月第3版（主编：宓亚光）2、《汽车配件与营销》机械工业出版社2011-10出版(主编：孙凤英)3、《汽车及配件营销》人民交通出版社2005-10出版(主编：陈文华) 【课程性质、目的】：汽车配件经营与管理是一门专业性较强的专业主干课。

它是一门广泛吸收多学科知识的新兴专业学科，理论联系实际，具有很强的实践性和应用性。

本课程系统介绍了汽车配件经营与管理的基本知识和基本原理，结合国内外汽车的实际状况，介绍了汽车配件经营与管理的基本概念和术语，相关的汽车配件经营理论、配件管理方法和手段，系统阐述了汽车配件营销的策略、技巧和具体方法。

着重培养学生独立分析和解决汽车配件经营与管理实践当中存在的问题的能力。

由于汽车配件经营与管理方面的学派较多，观点相对比较复杂，我们只能从中选择具有代表性的比较成熟的理论学派来进行介绍。

同时为了避免与其他课程相关内容的重复，尽量突出其使用性。

因此本课程的基本内容主要有：现代企业经营管理基础、现代汽车配件经营者的素质要求、法定计量单位及其量器具的使用、环境分析、控制营运、安全常识、危险商品经营、汽车零部件分组、汽车配件编号规则、配件编号的查找、汽车配件采购管理、汽车配件市场调研、配件鉴别与验收、库房管理、财务管理、经营分析、汽车配件电子商务等内容。

【课程基本要求】：要求通过对汽车配件经营与管理课程的教学，旨在培养相关专业学生的在企业管理意识、理念。

学习汽车配件经营与管理这门课程，要求掌握其基本理论和基本分析方法并会简单应用，并在学习中处理好全面与重点、理解与记忆、原则与方法的关系。