(完整版)汽车配件经营与管理试卷(A)

汽车4s店经营与管理试题ab及答案_一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车4S店的“4S”指的是什么？A. 销售、服务、配件、信息反馈B. 销售、服务、配件、二手交易C. 销售、服务、保养、信息反馈D. 销售、服务、保养、二手交易答案：A2. 下列哪项不是汽车4S店的主要功能？A. 汽车销售B. 汽车维修C. 汽车改装D. 配件供应答案：C3. 汽车4S店的经营模式中，哪个环节是客户体验的核心？A. 销售环节B. 维修环节C. 保养环节D. 配件供应环节答案：A4. 汽车4S店在经营过程中，以下哪项不是其面临的主要风险？A. 市场竞争B. 库存积压C. 技术更新D. 客户需求减少答案：D5. 汽车4S店在进行市场营销时，以下哪项不是常用的营销策略？A. 价格促销B. 品牌推广C. 产品差异化D. 产品同质化答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 汽车4S店在经营过程中，以下哪些因素会影响其经营效益？A. 地理位置B. 服务质量C. 产品价格D. 员工素质答案：ABCD7. 汽车4S店在进行售后服务时，以下哪些服务是客户通常期望的？A. 快速响应B. 专业维修C. 配件供应D. 价格优惠答案：ABCD8. 汽车4S店在进行库存管理时，以下哪些措施是有效的？A. 定期盘点B. 库存预警C. 订单管理D. 库存优化答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）9. 汽车4S店的经营成功与否完全取决于其地理位置。

答案：错误10. 汽车4S店的员工培训是提高服务质量的关键。

答案：正确11. 汽车4S店的配件供应是其盈利的主要来源。

答案：错误12. 汽车4S店的售后服务是吸引客户的重要手段。

答案：正确13. 汽车4S店的经营模式是一成不变的。

答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）14. 简述汽车4S店在进行市场调研时需要关注哪些方面？答案：汽车4S店在进行市场调研时需要关注消费者需求、竞争对手情况、市场趋势、政策法规、地域文化等方面。

汽车配件经营与管理试卷（A）命题人：xxxx 考试时间120分钟满分100分姓名__________ 班级__________ 学号_________ 成绩_________一、名词解释（2×3=6分）1．汽车材料2．位置码3．支票二、填空（1×17=17分）1．在汽车维修企业和汽车配件经营企业，通常将________________、______________和______________三种类型的产品统称为汽车配件。

2．按轮胎结构分类，可分为________________和________________两大类。

3．进货量的控制方法有________________和________________。

4．配件的运输方式主要有________________、________________、________________。

5．盘存的方法主要分为________________、________________、________________。

6．市场营销中的因素包括________________、________________、________________、________________。

三、判断（2×10=20分）（）1．企业名称有两三位数字组成。

（）2．按轮胎花纹分类，可分为普通花纹和越野花纹。

（）3．汽车漆面研磨、抛光、还原三道工序，是对车漆进行的深层护理。

（）4．如何为汽车配件安排仓储空间，汽配经营企业可以在自建仓库、合同仓库、公共仓库中进行选择。

（）5．只需在仓储过程中，对配件进行防腐防蚀。

（）6．汽车配件的消耗是没有规律的。

（）7．商品沟通费由可变费用和相对不变费用构成。

（）8．火花塞属于保修索赔范围。

（）9．齿轮油的工作温度变化很大，冬季冷起动时，温度在0摄氏度以下，正常工作时，在100摄氏度以上。

（）10．清洗剂的除垢机理包括润湿、吸附、增溶去垢四个过程四、选择(2×15=30分)1．下列各项中不属于汽车配件质量鉴别的五法是（）A、看商标B、看几何尺寸C、看包装D、看文件资料2．下列各组中，轴承及其代号对应正确的有（）A、0——深沟球轴承B、1——圆柱滚子轴承C、3——深针轴承D、5——推力球轴承3．不属于营销方式的是（）A、人员推销B、营业推广C、上门促销D、公共关系4．属于进货点选择应考虑的因素的是（）A进货距离 B进货量 C进货期时间 D进货价格5．下列不属于空运中使用的单证的是（）A、空运单B、危险品申报单C、活动物证明书D、大副收据6．配件分区分类应贯彻的原则（）A、安全、可靠、方便B、可靠、方便、节约C、节约、安全、可靠D、安全、方便、节约7．产品生命周期的四个过程，不包括下列的哪项（）A、市场导入期B、市场兴盛期C、市场成熟期D、市场衰退期8．下列各项中含有不属于合同中的关键条款的项是（）A、标的、质量、数量、时间B、包装、价格、履行的期限C、履行的地点、交货方式D、结算方式、违约责任9．最简单的供应链（）A、原料供应商—销售者—消费者B、原料供应商—运输商—销售者C、原料供应商—制造商—消费者D、原料供应商—运输商—消费者10．最常用的同城结算方法是（）A、支票结算B、委托付款结算C、托收无承付结算D、同城托收承付结算11.滚动轴承的基本代号不包括（）A、内径代号B、直径系列代号C、类型代号D、前置代号12.以下那一项是油漆涂层的最后一层（）A、底漆B、腻子C、面漆D、油漆13.汽车配件的运输方式中适用于运距长，时间紧迫的急需配件的运输是（）A、铁路运输B、汽车运输C、水路运输D、航空运输14．在入库验收程序的开箱点检这一步骤中，点检的数量一般为总量的（）A、1%—5%B、5%—10%C、10%—15%D、15%—20%15.近年来，各大城市先后推出的汽车博览会属于那种汽车销售方式（）A、上门推销B、柜台推销C、会议推销D、人员推销五、简答（共27分）1．常用油液的种类（4分）2．位置码A2B5的含义（3分）3．算术平均法的计算（3分）某汽车配件商店前10个月离合器片的销售量依次为56、68、49、58、61、72、58、64、57、67件。

广州白云工商高级技工学校质量记录试卷编号：QD-0804-07 版本号：C/0 流水号：2013 ~ 2014 学年第二学期2012 级《汽车配件经营管理》（A卷）命题教师：班别：姓名：成绩：一、选择题（每题2分，共30分）1.货源鉴别的检验方法有目测法( )和比较法。

A.技术鉴定法B.敲击法C.经验法，敲击法D.测量法2.汽车配件的非正常消耗是( )。

A.事故损伤B.腐蚀C.磨损D.疲劳3.国产汽车TJ7130其中的13表示( )。

A.总质量B.排量C.座位数D.车身长4.汽车配件订货和销售过程中最准确的要素是( )。

A.配件名称B.配件编号C.配件插图D.配件序号5.汽车配件销售员在经营中必须遵循的行为准则是（）。

A.合法经营B.文明经商C.真诚守信D.吃苦耐劳6.金属在大气中存放生锈是一种常见的自然现象，其主要原因是（）。

A.大气腐蚀B.化学腐蚀C.电化学腐蚀D.化学、电化学腐蚀7.金属配件的防锈，最常用的方法是（）。

A.造膜防锈B.气相防锈C.涂漆防锈D.涂油防锈8.国际上汽车零部件通常分为配套件（）。

A.专厂件，纯正件B.原厂件，正宗件C.维修件，专业件D.组合件，专厂件9．下列配件属于不能沾油配件是（）。

A.减振器B.爆震传感器C.风扇D.制动蹄片10.下列选项中，属于非易损件的是（）。

A.活塞环B.活塞销C.活塞D.曲轴11.汽车配件企业营销的三大环节是购进、储存和( )。

A.生产B.销售C.流通D.供销12.ABC配件分类管理中，经营的重点品种是( )A.A类配件B.B类配件C.C类配件D.D类配件13.国产内燃机CA6102中的102表示( )。

A.行程B.缸径C.压缩比D.排量14．国产汽车型号编制规则中，车辆类别代号，位于产品型号的第二部分，用一位阿拉伯数字表示，如此位数字是7，则表示是（）。

A.载货车B.越野车C.轿车D.客车15.“四位一体“制的销售模式，即4S是指整车销售，维修服务，（）信息反馈。

《汽车配件及营销》期末试卷A 答案 2013————2014学年第2学期 一、填空题（每空1分、共15分） 1．汽车零部件 汽车标准件 汽车材料 2．类推原则 相关原则 3．定性分析法 定量分析法 4．铁路运输 汽车运输 航空运输等。

5．日常盘存 定期盘存 重点盘存。

6．产品 分销。

二、选择题（每题2分，共20分） 1—5 BACCD 6-10 DBACA 三、判断题（2×10=20分） 1—5 ×√√√× 6-10 ×√×√× 四、简答题 1、请详细说明配件的5S 管理的定义？ 整理：将物品分为要与不要，不要的就丢弃。

整顿：将整理好的物品定位，并透过看板、颜色进行效率管理. 清扫：经常打扫，常保清洁,造就无垃圾、无污秽的环境. 清洁：通过制度、规定，维持整理、整顿、清扫状态. 素养:养成确实遵守组织规定事项的习惯。

2、汽车特约服务站对索赔员有那些要求? 1、具备汽车的专业理论知识。

2、丰富的现场维修经验。

3、较强的语言组织能力。

4、为人正直，工作仔细认真. 5、具有计算机基本的能力。

6、通过汽车制造厂的培训，具备考核上岗资格证书。

3、特殊汽车配件的分类存放的原则有那些？ 1、不能与沾油汽车配件的存放原则。

2、发动机总成的维护。

3、蓄电池的储存. 4、爆震传感器的存放。

班级：________________________ 姓名：_______________________ 学号：(班级序号)__________________ ………装…………………………………………………………………订………………………………………………………………………………线5、减振器的存放。

6、橡胶制品的存放。

7、电器配件，玻璃制品配件的存放方式。

4、库存管理的目的与意义有那些？ 1、目的:满足客户的需求的前提条件下，通过对经营者过程中库存数量进行控制，力求尽可能降低库存数量,提高物流效率,使总费用减低到最低的程度. 2、意义：1、能提高库房内取货、存货的工作效率. 2、能减少库存的积压,减少库存的损失，减少浪费. 3、合理优化库存的结构，提高库存的周转率,提高资金的利用率。

2010年第一学期期末试卷A汽车配件营销知识一、填空（每空2分共30分）1）由于汽车配件是作为商品在市场上流通的，不管其销售企业的规模、所有制、隶属关系如何,实质上都属于（商业企业)性质.2）以经销中间商为主的销售形势主要有(一层渠道)、(二层渠道）、（多层渠道）、（零渠道)。

3）汽车配件营销企业人员的主体是（汽车配件销售人员)。

4）市场营销就是一种从市场需要出发的管理过程，其核心思想是（交换），即卖方按买方的需要提供产品或者服务。

5）消费者购买行为的类型有（习惯性）、（理智型）、（经济型）、（不定性）、（情感性）。

6）特许经营在本质上是一种（连锁经营）的市场销售分配方式。

7）汽车配件广告是汽车配件企业用于对（目标消费者）和(公众）进行说服性传播的工具之一。

二、选择（每题3分共30分）1）零层渠道的表现形式是:A 制造商→用户B 制造商→消费地批发商C 用户→制造商D消费地批发商→制造商2）为了说明形象效应有促进销售的作用，以下公式中表示形象效应与消费者对某商品购买与否之间关系的是：A需求=购买决心＊形象效应B 购买决心=需求*形象效应C 形象效应=购买决心＊需求D 购买决心=需求/形象效应3）市场营销观念是以什么为起点组织生产和经营活动的：A 消费者B 用户C市场D营销组合4) 消费者特别重视配件的价格差异，多数人以价格便宜为满足的购买行为是:A 习惯性B 理智型C经济型D不定型5) 我国汽车配件代理制的方式:①产销双方经协商签订特约经销性质的代理协议。

②由代理商全权代理一个地区的销售业务,在市场变化中固定承担一定的销售量。

③由联营（销）商全权代理一个地区的销售业务。

④将企业的部分经销站改造成代理商。

A① B①② C①③ D①②③④6）下列何种促销方式是经销商与消费者的直接沟通,并通过这种方式可以面对面的向消费者传达汽车配件信息：A人员促销 B广告促销 C 公共关系 D销售促进7）公共关系的作用：①建立知名度。

曲靖工商职业技术学校2010-2011学年度第一学期期末考试09级汽车应用与维修汽车配件管理与营销试题（A）2010年12月（试卷满分100分，考试时间120分钟）一、填空题。

（本题共8个小题，每空1分，共20分）1．通常把汽车配件分为、、三大类。

2.辛烷值的评定方法有和。

3.消费者购买某种商品时，所追求的是商品的和。

4.润滑脂的稠度用来表示。

5.仓储的作用有和两种。

6.市场营销学发展的四个阶段分为、、、。

7.市场用公式表达这包括、、。

8.中间商包括、、三种。

二、单项选择题。

（本题共10个小题，每题3分，共30分）。

1.下列（）属于市场营销A 自行生产B 偷抢方式C 乞求方式D 交换2. 全国性的市场营销协会的简称是（）。

A CMAB AMDC AMAD MAC3. 产品组合的变化因素不包括（）。

A 宽度B 深度C 相溶度D 信度4. 柴油的牌号是按（）来确定的。

A 发火性B 凝点C 黏度D 粘性5.（）是企业经营状况和企业产品竞争的直接反映。

A 利润目标B 市场占有率C 销售额目标D 生存目标6. 进货时，（）不是按顺序选择进货渠道的。

Ａ A类厂ＢＢ类厂Ｃ D类厂Ｄ C类厂7. 撇脂定价策略也称（）。

A 低价策略B 温和定价策略C 高价策略D 满意定价策略８. 下列（）属于狭义的产品。

A 桌子B 思想C 观点D 注意9. 仓储实物管理不包括（）。

A 仓储管理B 库房管理C 货物管理D 账目管理10. 下列（）不是销售运动的四种形状。

Ａ圆锥形 B 三角形 C 腰鼓形 D 椭圆形三．判断题。

（对的打√错的打×，本题共10题，每题1分，共10分）1．预测与调查的关系为调查发生在预测之前。

（）2．交换与交易的介质是一样的。

（）３．轮胎系列代号中，数字越小，则轮胎越矮。

（）４．防冻液只起防冻作用。

（）５．成本是产品价格的主要组成部分，是定价的基础因素。

（）６．销售额越大，则说明销售量大，价格高。

汽车配件经营与管理试卷（B）命题人：xxxx 考试时间120分钟满分100分姓名__________ 班级__________ 学号_________ 成绩_________一、名词解释（6分）1.汽车标准件2.气阻温度3.轮胎扁平率二、填空（21分）1.转向器的常见故障有__________________、___________________、___________________。

2.汽车配件包括__________________、___________________、___________________。

3.盘存的方法有__________________、___________________、___________________和__________________。

4.机油的性能特点有粘度和粘合性、洁净分散性、_____________抗氧化性、______________。

5.按轮胎的花纹分类___________________、___________________。

6.滚动轴承由__________________、___________________、___________________和保持架组成。

7.汽车漆面__________________、___________________、___________________三道工序，是对车漆进行的深层护理。

8.入库验收包括________________和________________两个方面的验收三、判断（20分）（）1．由于设计和结构上的原因，高转速的轴应使用高速油封，低转速的轴既可以使用低速油封，也可以使用高速油封（）2．还原剂虽然有打蜡的效果，但是一般保持时间不长，要取得长久保持效果，还需再加一层高质量的蜡（）3．汽车配件的定期盘存一般在月末、年末进行（）4．整车保修索赔期从车辆开具购车发票之日起的24个月内，或车辆行驶累计里程40000公里内，两条件以先达到为准（）5．市场细分，有统一的标准。

2011学年第一学期德清职业中专10级《汽车配件》期末复习试卷1班级姓名学号得分一、填空（30分）1、，意味着汽车配件的购进，是流通企业的第一个工作环节。

2、点火系统是由供给电流的蓄电池和发电机、将低压电变成的断电器、按顺序点燃各缸可燃混合气的、、把高压电流形成火花的等组成。

3、起动系统的组成由、、、，其是起动机的主要功用是。

4、制动系统由和组成。

5、市场营销观念是以为起点组织生产和经营活动；以为中心，以销定产；主张通过整体营销的手段实现经营目标；强调通过满足用户需求来获取利润。

6、汽油的重要性质是有、、、；是代表抗爆性的一个数值，该数值越高，抗爆性。

7、4S通常是由、、、四大部分组成。

8、柴油的重要性质有、、；反映了柴油易于着火的情况；该数值越高，在低温下燃烧越。

二、判断（正确的画√，错误的画×，共15分）1、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。

（）2、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。

（）3、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

（）4、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

( )5、市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。

（）6、市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。

（）7、所有的服务产品都是纯粹无形的。

（）8、促销的实质是沟通。

（）9、分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。

（）10、某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。

（）三、选择（将正确答案的代号填在括号内，共15分）1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型2、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。

商丘职业技术学院2009-2010学年度第二学期期末考试《汽车配件营销》试题 A卷答案汽车建筑工程系专业年级（答案写在试卷上，否则无效）2010-6题号一二三四五六七总分得分一、填空（每空1分，共20分）1、包修、包退、包换。

2、无生产日期、无商标、无厂址。

3、浸油锤击。

4、具体生产年月。

5、保质、保量、及时、低耗。

6、少、资金。

7、商品质量不合乎要求、所购商品不适应用。

8、资金周转、商品积压。

9、高资金型。

10、垂直渠道冲突。

二.选择题（每题2分，共20分）1. A2. B3. D4. B5. C6. C7. D8. A9. D 10. B三、名词解释（每题5分，共20分）1、企业文化：企业在长期的生产经营过程中逐步生成和发育起来的企业哲学，以企业精神为指导，为核心的共同价值准则，行为规范和道德规范，生活信念和企业的风俗、习惯、传统等，以及在此基础上行成、强化起来的共同经营的指导思想、经营意识等。

2、条理化管理：就是配件管理分类统一，安全堆码美观整齐，仓容利用经济合理，防尘、防潮、防高温、防照射，细致严密，卡物相符，服务便利，并存好特殊的汽车配件。

3、分销渠道的宽度：分销渠道每一层次中同类中间商的数量。

4、保本期：汽车配件从购进到实现销售而不至于发生亏损的最长储存期限。

四、问答题（共30分）1、简述市场细分的原则。

（8分）1. 差异性原则2. 可衡量性原则3. 可盈利性原则4. 可进入性原则5. 相对稳定原则6. 独特性原则2、商品陈列摆放的注意事项有哪些？（10分）1. 易于顾客辨认，满足顾客要求。

2. 库有柜有，明码标价。

3. 定位定量摆放。

4. 分类分等摆放。

5. 连带商品摆放。

3、采购员的基本素质包括哪些内容？（12分）1.要有一定的政策。

2.要具备必要的专业知识。

3.要善于进行市场调查和分类整理有关资料。

4.要有对市场进行正确预测的能力。

5.能编好采购计划。

6.能根据市场情况及时修订订货合同。

汽车配件经营与管理考试试题（）出题人：考试时间120分钟满分100分姓名班级成绩一名词解释（2×3=6分）1. 汽车材料2．位置码3．支票二填空（1×17=17分）1．在汽车维修企业和汽车配件经营企业，通常将、和三种类型的产品统称为汽车配件。

2．按轮胎结构分类，可分为和两大类。

3．进货量的控制方法有和。

4．配件的运输方式主要有、、。

5．盘存的方法主要分为、、。

6．市场营销中的因素包括、、、。

三判断（2×10=20分）1．企业名称有两三位数字组成。

（）2．按轮胎花纹分类，可分为普通花纹和越野花纹。

（）3．汽车漆面研磨、抛光、还原三道工序，是对车漆进行的深层护理。

（）4．如何为汽车配件安排仓储空间，汽配经营企业可以在自建仓库、合同仓库、公共仓库中进行选择。

（）5．只需在仓储过程中，对配件进行防腐防蚀。

（）6．汽车配件的消耗是没有规律的。

（）7．商品沟通费由可变费用和相对不变费用构成。

( )8．火花塞属于保修索赔范围。

( )9．齿轮油的工作温度变化很大，冬季冷起动时，温度在0摄氏度以下，正常工作时，在100摄氏度以上。

（）10．清洗剂的除垢机理包括润湿、吸附、增溶去垢四个过程（）四选择(2×15=30分)1．下列各项中不属于汽车配件质量鉴别的五法是（）A看商标B看几何尺寸C看包装D看文件资料2．下列各组中，轴承及其代号对应正确的有（）A 0—深沟球轴承B 1—圆柱滚子轴承C 3—深针轴承D 5—推力球轴承3．不属于营销方式的是（）A 人员推销B 营业推广C 上门促销D 公共关系4．属于进货点选择应考虑的因素的是（）A进货距离B进货量C进货期时间D进货价格5．下列不属于空运中使用的单证的是（）A空运单B危险品申报单C活动物证明书D大副收据6．配件分区分类应贯彻的原则（）A 安全、可靠、方便B 可靠、方便、节约C 节约、安全、可靠D 安全、方便、节约7．产品生命周期的四个过程，不包括下列的哪项（）A市场导入期 B 市场兴盛期 C 市场成熟期 D 市场衰退期8．下列各项中含有不属于合同中的关键条款的项是（）A 标的、质量、数量、时间B 包装、价格、履行的期限C 履行的地点、交货方式D 结算方式、违约责任9．最简单的供应链（）A 原料供应商—销售者—消费者 B原料供应商—运输商—销售者C原料供应商—制造商—消费者 D原料供应商—运输商—消费者10．最常用的同城结算方法是（）A 支票结算B 委托付款结算C 托收无承付结算D 同城托收承付结算11.滚动轴承的基本代号不包括（）A内径代号 B直径系列代号 C类型代号 D前置代号12.以下那一项是油漆涂层的最后一层（）A底漆 B腻子 C面漆 D油漆13.汽车配件的运输方式中适用于运距长，时间紧迫的急需配件的运输是（）A铁路运输 B汽车运输 C水路运输 D航空运输14．在入库验收程序的开箱点检这一步骤中，点检的数量一般为总量的（）A 1%—5% B5%—10% C10%—15% D15%—20%15.近年来，各大城市先后推出的汽车博览会属于那种汽车销售方式（）A上门推销 B柜台推销 C会议推销 D人员推销五简答（共27分）1．常用油液的种类（4分）2．位置码A2B5的含义（3分）3．算术平均法的计算（3分）某汽车配件商店前10个月离合器片的销售量依次为56、68、49、58、61、72、58、64、57、67件。

期末试卷（A）201 -201 学年第一学期试卷名称：汽车配件管理与营销专业：市场姓名：学号：班级：得分：一、填空。

（每空1分，共15分）1、5S管理的含义为整理、整顿、清扫、清洁、素养。

2、车辆识别代码的英文缩写是 VIN 。

它是一个由 17 位字母和数字组成的编码，由 WMI 、 VDS 和 VIS 三部分组成。

3、汽车市场调查方法可以分为间接调查法和直接调查法。

4、国内常见的支付结算方式有汇票、支票、汇兑等。

二、选择题(单选题,每题3分,共36分)1、汽车早期故障的特点是故障率，且随时间的增加会迅速。

( B ) （A）低,下降（B）高,下降（C）高,上升（D）低,上升2．专家调查法又称德尔菲法，是本世纪40年代末期由（ C ）兰德公司首先使用，并很快就在世界上盛行起来的一种调查预测方法。

（A）德国（B）法国（C）美国（D）英国3．以下汽车需求量分析方法中属于定性预测方法的是（ D ）。

（A）指数平滑法（B）移动平均法（C）统计法（D）专家征询法4．市场调查报告的格式一般是由题目、目录、概要、正文、结论、建议和（ D）等几部分组成。

（A）附表（B）附图（C）附件（D）参考资料5．用简单技术手段鉴别汽车配件的方法有目视法、敲击法和（ B ）。

（A）探测法（B）比较法（C）试验法（D）仪器鉴定法6．汽车配件运输包装标志按其内容和作用，分为两类，一为收发货标志，或叫包装识别标志，二为（A）。

（A）包装储运图示标志（B）分类标志（C）运输标志（D）图文标志7．维修过程中换下的索赔件应该立即（ C ）。

（A）返回供货厂家（B）返回分库保管（C）挂上索赔件标签（D）就地维修8．爆震传感器受到重击或从高处跌落后会损坏，这种配件应放在（ B ）。

（A）货架上层（B）货架底层且分格存放，并在下面铺上海绵（C）货架上层且通风良好（D）配件箱中9．下列配件属于不能沾油配件是（ D ）。

（A）减振器（B）爆震传感器（C）风扇（D）制动蹄片10．汽车销售员常遇到的合同有买卖合同、运输合同、保险合同等，其中最主要的是（A）。