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环卫质量考核管理制度第一章总则第一条为了规范环卫工作评比考核活动，提高环卫工作质量和效率，营造良好的市容环境，保障市民生活质量，制定本制度。
第二条本制度适用于全市各级政府机构、事业单位和企业环卫工作的评比考核活动。
第三条环卫质量考核应当坚持以人为本、科学管理、量化考核、公开透明的原则。
第二章考核内容第四条环卫质量考核包括以下内容：（一）城市清洁度评比考核：包括街道、道路、河道、公园、绿地等的清洁度评比。
（二）垃圾分类处理评比考核：包括垃圾分类收集、运输、处理等环节的评比。
（三）绿化养护管理评比考核：包括绿化植物养护、绿化带绿化绿地的管理等评比。
（四）道路交通清理管理评比考核：包括道路交通管理、道路清理、道路照明等评比。
（五）环卫设施设备维护评比考核：包括公共厕所、垃圾箱、垃圾桶等设施设备的评比。
第五条考核内容应当根据城市环卫工作的实际情况和需要进行调整和完善。
第三章考核标准第六条环卫质量考核的标准包括以下几个方面：（一）服务质量标准：即城市环卫工作的服务质量标准，包括清洁度、美化程度等。
（二）工作效率标准：即城市环卫工作的效率标准，包括作业人员的工作效率、作业时间等。
（三）管理水平标准：即城市环卫工作的管理水平标准，包括工作人员的素质、作业流程等。
（四）绩效考核标准：即城市环卫工作的绩效考核标准，包括作业人员的绩效考核、工作评比等。
第七条考核标准应当根据城市环卫工作的实际情况和需要进行调整和完善。
第四章考核流程第八条环卫质量考核的流程包括以下几个步骤：（一）考核计划的制定：由相关部门根据实际情况和需要确定环卫质量考核计划。
（二）考核对象的确定：确定参与环卫质量考核的对象和范围。
（三）考核指标的确定：确定环卫质量考核的具体指标和标准。
（四）考核评价的实施：实施环卫质量考核评价，对考核对象进行评定。
（五）考核结果的发布：将环卫质量考核结果进行公示和通报。
第九条考核流程中各个环节应当形成完整的闭环，有机衔接，确保考核流程的顺畅和有效。
环卫管理处环卫作业考核办法环卫管理处环卫作业考核办法为完善市区环境卫生管理体制，进一步提高市环卫处各项环卫作业管理水平和质量，规范市环卫处生产质量管理，特制定本考核办法。
一、考核范围和对象市环卫管理处下属9家公司及单位：XX公司、XX机械清洁服务公司、XX清运服务公司、XX公厕管理公司、XX渣管站（飞扬撒漏、带泥上街）。
二、考核单位市环卫处理处环卫作业考核工作由处环卫科负责，处环卫科要本着公正、公平、实事求是的原则进行全面考核工作。
处环卫科考核人员要严格按照《市环卫管理处环卫作业考核方法》的规定和要求进行考核工作，如不能认真、负责的履行考核职责，一是点名批评；二是给予经济处罚；三是调离本岗位。
三、考核办法建立各管理单位每日自查，市环卫处全面巡查，并不定期进行专项检查和日常抽查制度。
市环卫处检查考核实行百分制,分专项检查和日常抽查，考核方式采取通知性和不通知性。
处检查考核分优秀、合格、不合格3个档次，98分以上（含98）为优秀，97分（含97）－96分（含96）为合格，96分（不含96）以下为不合格。
1、日常抽查：各级领导和处环卫科日常检查中发现的问题及市民举报的问题。
2、专项检查：处环卫科每月对道路清扫白天保洁考核4次，夜间清扫考核2次。
对清运服务公司、公厕管理公司、机械清洁公司、渣管站每月考核2次。
3、专项检查和日常检查综合得分数为当月得分。
四、奖惩措施1、月检查考核优秀档次：98分以上（含98），每高于98分一分奖励100元。
2、月检查考核合格档次：97分（含97）－96分（含96），不奖不惩。
3、月检查考核不合格档次：96分（不含96）以下，每低于96分一分处罚200元。
4、月检查考核得分低于96分的，按照公司处罚金额的10%，对公司经理进行相应处罚。
5、一年内质量考核出现三次不合格的，追究单位负责人的责任，年终不参与先进单位评比。
6、按月兑现奖惩，一月一通报。
四、质量考核要求细则（一）道路清扫保洁1、道路清扫保洁质量达到“六无五净”标准，即：无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦砂石、无污泥积水、无泼撒呕吐物、无人畜粪便；人行道净、人字沟净、墙根净、树穴净、花坛周围净。
环卫作业质量监督考核细则1. 考核内容环卫作业质量监督考核主要涵盖以下内容：1.1 道路清扫道路清扫的考核主要包括清扫范围、清扫频率、清扫效果等方面。
清扫范围应覆盖全市主干道和重点区域，清扫频率应根据不同区域的人流密度和垃圾量确定，清扫效果要求在指定时间内，路面应达到清洁、无垃圾、无积水的标准。
1.2 垃圾收运垃圾收运的考核主要包括垃圾箱的摆放位置、收运频率、装载量等方面。
垃圾箱的摆放位置应便于居民投放垃圾，收运频率和装载量应根据不同区域的人口密度和垃圾产生量来确定。
1.3 城市绿化城市绿化的考核主要包括绿化覆盖率、树木管理、花坛管理等方面。
绿化覆盖率应达到规定标准，树木管理应按时修剪、除虫害、浇水等，花坛管理应及时更换花卉、修剪植物等。
1.4 其他方面除了上述三个方面，环卫作业质量监督考核还会涉及其他方面，例如对环卫工人的安全教育、作业时是否佩戴劳保用品等。
2. 考核标准环卫作业质量监督考核需要遵守一套严格的考核标准，在考核时对每个环节进行量化，通过定量评估、定级分组等方式进行考核评估，并根据得分进行排名。
2.1 清扫效果评估标准清扫效果评估主要从垃圾清扫、积水清理、清扫频率三个方面考核。
其中垃圾清扫得分从清扫面积、垃圾去除率两个方面考虑，积水清理得分从积水情况、清理效果考虑，清扫频率得分根据区域人口密度、垃圾产生量等因素考虑。
2.2 垃圾收运评估标准垃圾收运评估主要从垃圾箱清理、垃圾车装载、收运覆盖范围三个方面考核。
垃圾箱清理得分主要关注清洁度、清理及时性等方面，垃圾车装载得分关注情况，收运覆盖范围得分通过考验收运覆盖区域范围等。
2.3 城市绿化评估标准城市绿化评估主要从绿化面积、树木管理、花坛管理等方面进行考核。
其中绿化面积的评估标准主要由绿化覆盖率、植被种类、种植密度等构成。
2.4 安全管理评估标准安全管理评估主要涉及环卫工人的安全教育、作业时是否佩戴劳保用品、安全操作规范等方面考核。
2.5 综合评估标准综合评估标准主要针对所有考核指标进行考虑，并对所得分数进行综合评估，为环卫公司绩效考核提供有效的定量依据。
环卫作业质量考核方案环卫作业质量考核方案1. 背景介绍环卫工人是城市中不可或缺的一部分，他们负责保持城市的清洁和整洁。
然而，由于环卫作业的复杂性和特殊性，如何进行有效的质量考核一直是一个挑战。
本文将介绍一种有效的环卫作业质量考核方案，旨在提高环卫工作的效率和质量。
2. 方案内容2.1 考核要素环卫作业的质量考核应综合考虑多个因素，如工作的准确性、效率、卫生标准的遵守等。
为了实施综合考核，可以将以下要素纳入考核范畴：2.1.1 工作准确性：考察环卫工人是否按照规定清扫和收集垃圾。
这包括清扫路面的彻底性、垃圾袋的正确处理等。
2.1.2 进度和效率：考察环卫工人完成工作的速度和效率。
这涉及到完成工作的时间和数量方面。
2.1.3 卫生标准：考察环卫工作是否符合卫生标准和相关规定。
这包括垃圾分类的准确性、垃圾收集容器的清理等。
2.1.4 安全与责任：考察环卫工人是否遵守安全规定，并对环境负责。
这包括佩戴个人防护装备、卫生防护设施的使用等。
2.2 考核指标为了具体化质量考核，需要制定一些具体的考核指标。
下面列举一些常用的指标例子：2.2.1 完成工作任务的准确率：根据清扫、收集垃圾等任务的完成情况，以任务完成的准确度来进行评估。
2.2.2 工作进度：根据环卫工人完成任务的时间和数量来评估工作进度是否符合要求。
2.2.3 垃圾分类的准确性：根据垃圾分类处理的正确率来评估环卫工人的卫生标准遵守情况。
2.2.4 安全和责任意识：根据环卫工人遵守安全规定、佩戴个人防护装备、对使用的工具和设备进行维护等方面来评估其安全和责任意识。
3. 考核流程3.1 设定考核周期：考核周期可以根据实际情况而定，一般建议以月为单位进行考核，并将考核结果进行汇总和分析。
3.2 收集数据：考核数据可以通过现场观察、巡检记录、视频监控等方式进行收集。
为了确保数据的准确性和客观性，可以由专门的考核人员进行数据收集。
3.3 评估和打分：根据考核要素和指标进行评估和打分。
清扫保洁市场化作业标准及考核管理办法一、考核组织实施环境卫生作业考核由县城市管理局牵头组织实施。
具体负责组织定期和暗查相结合，资料汇总，计分通报。
县环卫站负责日常管理与监督，对其日常工作质量的检查与考核，对其存在问题的限期整改。
二、考核款项1）街巷、失管小区清扫保洁作业项目承包方在承包期间，作业质量接受县环卫站组织检查考核。
2）县环卫站对承包方作业质量的检查考核采取百分制倒扣分形式按月度兑现。
3）具体做法是作业经费的2%作为百分制检查考核基数。
将考核基数除以100为每分的分值，根据检查告知书的检查扣分按月在检查考核经费中扣留。
4）具体日常检查考核依据《定安县环境卫生管理细则》执行。
5）对考核方在检查考核中发现的问题，承包方有责任尽快整改，同一问题反复出现，加倍扣分。
6）承包方与考核方应保持通讯畅通，把通讯纳入考核内容。
7）如遇全县、全区重大保障活动，对承包方作业有特殊要求时，承包方有责任配合，并纳入考核内容进行考核。
三、奖惩措施1、每月各公司清扫保洁作业考核成绩在95分以上，视为合格，全额支付该公司当月清扫保洁作业承包费。
2、每月各公司清扫保洁作业考核成绩在95分以下，每减少一分扣当月承包费500元，每季度连续两个月得分在85分以下，视为乙方违反合同约定，甲方有权单方面终止合同。
3、如若上级检查和接待活动造成甲方荣誉受损，甲方对乙方当月清扫保洁承包费用的10％进行扣除。
4、乙方在履约期间清扫保洁工作符合甲方要求，质量稳定，各项检查和接待活动得到上级领导的肯定，合同期满后，甲方将优先考虑乙方清扫保洁合同续签。
并给予一定金额的奖励。
清扫保洁市场化作业考核及标准表。
XX市环境卫生管理所环卫作业质量标准及检查考核办法第一章环卫作业质量标准一、清扫保洁作业质量标准(一)道路清扫和保洁1、道路清扫无论单双班早上7:30分必须普扫完毕。
保洁时间分为单班:早上8:00上班,11:30下班;下午2:00上班,6:00下班。
双班:“上班”:早晨7:30-中午12:00,“下班”:中午12:00—晚21:00(夏季22:00),中午12:00交接班。
2、清扫时满打满扫,不能只扫街道不扫人行道,也不能只扫街道边沿不扫中间。
3、规定路线必须扫完,不能丢街甩段、漏扫、花扫。
4、工作时间内,不间断进行巡回保洁清扫。
主干道车行及人行道、公共广场(场所)、河堤、桥面、车行隧道果皮、纸屑、塑膜≤3处/1000㎡,烟蒂、痰(涕)≤5处/1000㎡,乱弃垃圾(袋)及其它污垢≤2处/1000㎡;小街小巷道路和公用通道道路上果皮、纸屑、塑膜≤4处/ 1000㎡,烟蒂、纸痰(涕)≤5处(条)/1000㎡,乱弃垃圾(袋)及其它污垢≤4处(条)/1000㎡;5、清扫的垃圾应及时清撮,不得久堆不撮(20分钟内)。
6、城区道路下水道水箅子应保持畅通,表面无堵塞。
7、垃圾倾倒在指定的收集点或转运库,不得倾倒和扫入河道、水箅子、绿地内;不得焚烧垃圾、树叶。
8、被严重污染的路面,应及时进行清扫、清洗,恢复原貌。
8、街道两旁果屑箱应保持完好率在98%以上。
9、每周对道路护拦擦洗一次,做到无灰尘、无污垢。
(二)果屑箱(清掏、擦洗)、垃圾桶(擦洗)1、每天对果屑箱(清掏、擦洗)、垃圾桶(擦洗)1次;做到无痰(涕)迹、无灰尘、无污垢;清洗完后应摆放整齐,盖好盖子,对损坏的果屑箱必须在一个工作日内上报以及更换。
2、果屑箱内的垃圾应及时清除,清掏要彻底,无垃圾残留、满溢和散落,箱体周围地面应无抛撒、存留垃圾。
3、街道两旁果屑箱若是检查需按规定更换垃圾袋,并保持桶内垃圾袋完好率在98%以上。
4、每年5月1日至10月31日期间,对分布在市区的垃圾桶(柜)、果屑箱、收集点,定时喷洒消毒、灭蚊蝇药物,安全操作,文明作业,消杀彻底,可视范围内,苍蝇≤3只/次〃处。
XX 城区作业质量考核方法（试行）为全方面提高保洁范畴内的环境卫生作业质量，建立健全长效管理机制，贯彻考核考核制度，本着科学、公平、公正、公开的原则，结合公司实际，特制订本方法。
一、考核内容1、作业质量考核：重要涉及道路（含绿化带、广场、市场、天桥、庭院等）清扫保洁、生活垃圾收集设施（收集站、垃圾桶、方箱等）维护保洁、果皮箱清理维护、公厕维护保洁、各类专业车辆作业现场、野广告清理等。
2、作业队伍考核：重要涉及保洁人员着装、安全防止、作业工具配备、作业车辆车容车貌及 GPS 监控等。
3、作业纪律考核：重要涉及工作执行力、职工投诉、公司临时交办的任务完毕及贯彻状况等。
4、社会舆情考核：重要涉及媒体曝光、市民投诉、业主考核反馈等。
二、考核方式、办法和计分方法考核方式分三个类型：第一类型考核（简称考核Ⅰ）由考核组组织日常监督考核，每月不少于 8 天；第二类型考核（简称考核Ⅱ）由考核组组织考核，每月不少于 4 次；第三类型考核（简称考核Ⅲ）组织有关人员进行考核，每月不少于 1 次。
考核办法对应分三种：考核Ⅰ为日常考核，分为普查与抽查，普查为全方面考核，按综合得分进行考核；抽查为评比考核，原则上每七天 1 次，实施不同公司同级路段进行评比考核；考核Ⅱ为总体考核，对作业公司三分之二以上的作业面积进行综合得分考核；考核Ⅲ为评比考核，每次考核不少于 3 个等级的路段。
考核计分方法：考核采用千分计分制，考核Ⅰ占当月总分的40%，考核Ⅱ占当月总分的 30%，考核Ⅲ占当月总分的 30%。
考核状况及时告知各有关作业项目，如不立刻整治，加倍扣分。
考核成果每七天以简报形势公布一次。
月末考核成果两日内在全公司公布。
三、考核原则（一）作业质量考核1、道路保洁质量原则（1）道路保洁实施每日两次普扫、全天保洁，第一次普扫必须在 7:00 以前完毕，冬季或无路灯路段推后半小时；第二次普扫必须在 14：00 以前完毕，夏季推后半小时。
重要道路实施搭班错时巡回保洁，全天保洁时间不低于 14 小时，冬季不低于 12 小时；其它道路保洁时间不低于 10 小时，冬季不低于 8 小时。
环卫作业质量考核方案一、前言环卫作业质量考核是城市管理工作中非常重要的一项工作，旨在提高环卫工人的作业质量，促进城市环境的整洁美观。
本文将从考核内容、考核方式、考核标准等方面进行详细介绍。
二、考核内容1.垃圾清运：包括垃圾桶清理、垃圾袋更换、垃圾车运输等环节，要求清运及时、彻底，不留死角。
2.道路保洁：包括道路清扫、公共设施清洗等环节，要求保持道路干净整洁，不留杂物。
3.绿化养护：包括花坛修剪、草坪修整等环节，要求花草绿化面积达到规定标准，并保持良好状态。
4.公共厕所卫生：包括公厕内外清洁卫生情况，要求干净整洁、无异味。
5.城市墙体广告牌清理：包括城市墙体广告牌的清理和维护，要求广告牌干净整洁，无污渍。
三、考核方式1.日常巡查：由环卫管理部门派出专人对环卫作业进行日常巡查，对发现的问题及时进行处理。
2.定期检查：每月对各区域进行一次全面检查，对各项指标进行评分，并通报评分结果。
3.不定期抽查：随机选取几个区域进行抽查，对环卫作业情况进行评估，以确保考核结果的客观性和公正性。
四、考核标准1.垃圾清运：根据垃圾清运量、清运时间、清运频率等指标进行评分。
2.道路保洁：根据道路干净程度、设施清洁程度等指标进行评分。
3.绿化养护：根据绿化面积、花草状态等指标进行评分。
4.公共厕所卫生：根据厕所内外清洁程度、无异味等指标进行评分。
5.城市墙体广告牌清理：根据广告牌干净程度、无污渍等指标进行评分。
五、考核结果处理1.考核结果及时通报相关单位和责任人，并要求其立即整改问题，确保环卫作业质量得到提高。
2.对于考核不达标的单位和责任人，要追究其责任，并进行相应的处罚。
3.对于考核优秀的单位和责任人，要给予表彰和奖励，以激励其继续发扬优良作风。
六、总结环卫作业质量考核是城市管理工作中不可或缺的一项工作，要求全面、严格、公正。
只有通过科学合理的考核方式和标准，才能促进环卫作业质量的提高，让城市更加美丽整洁。
目录一、开发区环卫市场化作业考核办法 0一、开发区环卫市场化作业考核办法为加强开发区环境卫生行业管理，进一步提高环卫作业质量，根据《城市环境卫生质量标准》及《城市道路按等级清扫保洁作业规范》，结合开发区实际制定本考核办法。
一、考核范围和对象实施环卫作业市场化的承包公司二、考核单位及内容环卫市场化作业日常巡查考核工作由市政环卫管理站的环卫专管员负责，月度考核工作由考核领导小组办公室组织人员及承包单位负责。
考核人员要本着公正、公平、实事求是的原则进行全面考核工作，严格按照《城市道路按等级清扫保洁作业规范》、《开发区环卫作业考核评分标准》的规定和要求进行考核。
三、考核方式各承包公司建立日常自查制度，市政环卫站全面巡查，并不定期进行日常巡查和月底考核制度。
检查考核实行百分制，分日常巡查和月度考核。
考核分三个档次，总评分90-100分为优秀；80-89分为合格；低于80分为不合格。
低于75分给予警告处理。
连续两个月考核低于75分或一年内累计3次考核低于75分的，市政环卫站有权单方解除合同，并扣除全额履约保证金。
1. 日常巡查工作由开发区环卫站环卫专管员根据日常工作需要，对承包单位开展的环卫作业质量进行全面检查。
巡查发现存在问题按考核评分表相应项目扣分。
突发或大件事件视情况而定。
日常巡查累计所扣分值作为当月日常巡查的评分分值一部分。
2.月度考核工作由考核领导小组办公室组织人员及承包单位，对承包单位每月环卫作业质量按照《开发区环卫作业考核评分标准》进行考核。
月度总评分计算方式：总评分=日常巡查评分65%+月度考核评分35%。
四、罚则1.环卫作业质量考核验收以每扣一分扣500元计，费用从每季度的服务费扣除。
月度考核等级为合格以上的，不扣除任何罚金；月度考核等级为不合格的，根据月度考核总评分以每扣一分扣500元计；月度考核总评分低于75分给予警告处理，责令限期整改。
如连续两个月月度考核总评分低于75分的，则取消承包者的承包资格，且不退还履约保证金。
环卫作业质量考核方案一、引言环卫作业质量是城市管理的重要一环，直接影响着城市的整体卫生状况和市民的生活质量。
为了提高环卫作业质量，我们需要建立一个科学有效的考核方案来评估环卫作业的执行情况，发现问题并提出改进措施。
本文将针对环卫作业质量考核方案进行全面、详细、完整且深入地探讨。
二、考核指标的确定为了科学评估环卫作业质量，我们需要确定一系列考核指标。
考核指标应包括以下几个方面：1. 清洁度考核环卫作业的第一个重要指标是城市的清洁度。
可以通过以下几个维度来评估：- 街道、公园、广场等公共场所的地面清洁程度； - 垃圾桶的摆放情况和垃圾清理频率； - 污水井盖的清洁情况。
2. 整洁度除了清洁度外，环卫作业的整洁度也是一个重要的评估指标。
可以从以下几个方面进行考核： - 道路、人行道的整洁程度，包括杂物清理情况、道路标线的清晰度等； - 公共设施的维护情况，包括路灯、公厕、垃圾桶等设施的完好程度。
3. 绿化管理环卫作业还应涵盖城市的绿化管理情况。
可以考核的指标包括： - 绿地的清洁度和整洁度； - 绿化植物的养护情况，包括修剪、浇水、施肥等。
4. 环境卫生环卫作业也需要考虑环境卫生的情况。
可以评估的指标包括： - 垃圾分类的推行情况； - 市容环境中的异味和污染物的处理情况。
三、考核方式和评分标准1. 考核方式考核环卫作业的方式应全面、客观、公正。
可以采用以下几种方式来进行考核： - 现场抽查：定期安排人员对各个地点进行抽查，直接观察和评估环卫作业的质量；- 问卷调查：向市民发放问卷，了解他们对环卫作业的满意度； - 数据分析：通过收集环卫作业相关的数据，如垃圾清理量、工作人员数量等，进行综合分析。
2. 评分标准为了保证评分的公正性和一致性，我们需要建立一套明确的评分标准。
可以设定不同的等级，如优秀、良好、合格、不合格等，同时为每个等级设定相应的得分范围。
四、考核结果的处理和反馈对于环卫作业的考核结果，应该及时处理并给予相应的反馈。
环卫园林市场化作业质量考核办法为进-步加强我市环卫园林市场化作业水平的管理、监督和考核工作，建立科学统一的质量管理体系，规范环卫园林市场化作业过程与质量监管，实现城市环境卫生管理科学化、规范化、制度化、常态化、长效化，全面提升我市环境卫生质量和管理水平。
根据《西红市市容和环境卫生管理条例》、《西红市城市园林绿化养护及水域环境维护检查考核办法》的相关要求，按照“统一标准，强化管理、量化考校、按质付费”的原则，结合实际，特制定本办法。
一、考核主体及对象(一)考核主体西红市城市管理执法委员会作为检查考核的主体，组织全市环境卫生检查考核工作，各城区环卫、园林、垃圾分类工作主管单位参与考核工作。
(二)考核对象西红港区、东红区、南红区、北红区的环卫园林日常维护管养（园林绿化管养不含市级广场、绿化长廊养护)、社区垃圾分类工作。
二、考核机构为进一步完善监督、考核机制，成立由市城管委分管领导为组长，市城管委相关业务科室负责人为副组长、相关业务科室工作人员为成员的环卫园林市场化工作考核小组，负责全市环卫园林市场化作业水平的监督考核。
考核办公室设在市城管委环境卫生科，负责组织开展全市环卫园林市场化改革作业质量的综合考核、数据统计及结果上报等相关工作。
三、考核范围城市道路、铁路沿线、公园、绿地、广场以及附属立面公共设施保洁作业；园林绿化的养护、补植；生活垃圾收运(垃圾分类)作业；环卫园林设施管养作业；无物业管理开放式小区保洁、垃圾收集作业及环卫设施配套；“牛皮癣”清理；居民小区垃圾分类；创建、迎检等重大活动保障任务和突发应急处理事项等工作。
四、考核项目(一)环卫清扫保洁1.作业规范执行情况，包括环卫清扫保洁时间和配备人员，车辆情况。
机扫频次、冲洗和洒水频次、机械化作业情况。
人工作业规范情况。
安全作业规定管理情况等;2.道路(包括机动车道、非机动车道，人行道，人行天桥)清扫保洁、洒水、定期冲洗作业质量情况;3.公园广场、绿化带、绿化地块、卫生保洁作业质量情况;4.道路沿线、公园、广场设置的果皮箱维修、清洗、清掏；交通隔离栏、高架桥隔音屏、隧道道路及墙体:公交站牌。
第一章总那么一、为加强中心城区环境卫生管理，提高环境卫生质量，满足广阔市民日益增长的环境卫生质量需求，促进社会、经济和环卫事业协调开展，制定本制度。
二、本制度适用于本处各作业单位。
三、本制度的质量标准依据国家、省作业标准要求，参考兄弟单位作业标准，结合目前中心城区作业环境而确立。
四、各作业单位应以本制度为纲，细化单位作业要求，进一步提高管理水平和环境卫生作业质量。
第二章检验规程监督管理科行使质量监管职责，组织质量监督考核、评价及质量奖罚的实施，催促指导各作业单位提高作业水平。
一、考核模式〔一〕道路〔街巷〕类质量考核采取抽样检查、巡视检查、集中考核、市民及领导评价等模式相结合的方式对道路作业质量进行考核监管。
1、质量抽样检查监督管理科组织对作业单位采取抽样检查的方式进行质量检查与评定。
考核方式：监督管理科组织每半月排出抽检方案，包括路段、人员及时间安排，由督查人员按方案检查。
抽检人员实行定期轮岗制。
考核内容：抽检路段范围内的清扫保洁、垃圾收运、果皮箱清掏、各种垃圾收集车辆车容车貌。
考核依据：【环境卫生作业质量考核制度】考核扣款标准：2-10元/分2、质量巡视检查在抽样检查的同时, 督查人员应依据实际作业情况对作业单位进行质量巡视检查，以便掌握总体质量情况，并及时通知作业单位处理巡查过程中发现的突发污染。
质量巡视检查时，对发现的质量问题由督查人员详细记录并在【作业质量考核表】中向作业单位反应，巡查结果不作为质量得分的计算依据，对所发现的一般质量问题也不扣罚，对较严重的质量问题仍按标准扣罚。
3、集中考核由监督管理科组织，相关部门派员参加考核，对作业单位进行系统抽样检查。
集中考核清楚查和暗查两种，一般每季2-3次。
4、市民及领导评价对市、区、环卫处领导指出的质量问题，以及环卫处接到属实的市民投诉，将依据【环境卫生作业质量考核制度】标准扣分扣款，扣分计入领导评价工程。
〔二〕其他类只采取质量抽样检查的方式进行考核内容：清运大队：每月抽检5个清运点。
固原市原州区环卫市场化作业质量考核办法为了进一步提升改善城市环境面貌，提高城市环境整治质量，根据市委、市政府的要求，原州区环卫工作将沿袭中卫先进的“以克论净、深度清洁”作业考核模式，按照“以克论净、注重维护、强化考核”的工作思路，实现环卫工作由“可视化监管”到“数量化考评”转变，探索精细化环卫作业新模式，实现保洁质量上档升级，精心营造更为舒适的人居环境，打造质量量化管理先进城市，特制定固原市原州区环卫市场化作业质量考核办法：一、指导思想以营造“干净、舒适、整洁、优美”的人居环境，塑造“清洁家园、宜居原州区”的良好形象为目标，完善市场化考核体系，推行“质量与市场挂钩、服务与效益并存、考核与指导并重”的市场化作业理念，提高环卫市场化作业质量和管理水平，实现长效化、精细化、动态化、科学化管理，建立具有特色的，既适应城市发展需求，又符合环卫作业市场化发展方向的作业质量管理体系。
二、组织领导固原市原州区城管局作为城区环卫业务市场化考核的责任主体，成立环卫作业市场化考核领导小组。
成立专门的考核部门，具体负责市场化考核的组织、协调、监督和统计工作。
- 1 -三、考核的范围、要求、内容及考核原则（一）考核范围及内容市场化作业责任区域内城区南至南高速公路入口、北至北环路、东至东环路、西至S101线区域内的全部道路、人行道、公园广场（东岳山公园、人民广场、古雁岭公园）和街巷总计7108097.579㎡的清扫保洁；城区19座中转站、28座公厕管理、维护、运营；三营镇镇区389341.6平方米的清扫保洁及范围内垃圾的清运；重要迎检道路的清雪、淤泥清除工作。
（二）总体要求作业单位应建立健全内部各项管理制度，明确作业质量标准和考核要求。
如遇突发事件，必须服从环卫主管部门统一调用作业单位人员和车辆参与应急。
（三）质量管理标准1、基本要求（1）城市保洁作业要充分体现“以人为本”原则和落实“为人民管理城市”的基本理念，做到文明、清洁、安全和有序，最大限度地减少保洁作业对周边环境的污染和对市民生活的影响，提高利民、惠民的服务水平和质量。
固原市原州区环卫市场化作业质量考核办法为了进一步提升改善城市环境面貌，提高城市环境整治质量，根据市委、市政府的要求，原州区环卫工作将沿袭中卫先进的“以克论净、深度清洁”作业考核模式，按照“以克论净、注重维护、强化考核”的工作思路，实现环卫工作由“可视化监管”到“数量化考评”转变，探索精细化环卫作业新模式，实现保洁质量上档升级，精心营造更为舒适的人居环境，打造质量量化管理先进城市，特制定固原市原州区环卫市场化作业质量考核办法：一、指导思想以营造“干净、舒适、整洁、优美”的人居环境，塑造“清洁家园、宜居原州区”的良好形象为目标，完善市场化考核体系，推行“质量与市场挂钩、服务与效益并存、考核与指导并重”的市场化作业理念，提高环卫市场化作业质量和管理水平，实现长效化、精细化、动态化、科学化管理，建立具有特色的，既适应城市发展需求，又符合环卫作业市场化发展方向的作业质量管理体系。
二、组织领导固原市原州区城管局作为城区环卫业务市场化考核的责任主体，成立环卫作业市场化考核领导小组。
成立专门的考核部门，具体负责市场化考核的组织、协调、监督和统计工作。
- 1 -三、考核的范围、要求、内容及考核原则（一）考核范围及内容市场化作业责任区域内城区南至南高速公路入口、北至北环路、东至东环路、西至S101线区域内的全部道路、人行道、公园广场（东岳山公园、人民广场、古雁岭公园）和街巷总计7108097.579㎡的清扫保洁；城区19座中转站、28座公厕管理、维护、运营；三营镇镇区389341.6平方米的清扫保洁及范围内垃圾的清运；重要迎检道路的清雪、淤泥清除工作。
（二）总体要求作业单位应建立健全内部各项管理制度，明确作业质量标准和考核要求。
如遇突发事件，必须服从环卫主管部门统一调用作业单位人员和车辆参与应急。
（三）质量管理标准1、基本要求（1）城市保洁作业要充分体现“以人为本”原则和落实“为人民管理城市”的基本理念，做到文明、清洁、安全和有序，最大限度地减少保洁作业对周边环境的污染和对市民生活的影响，提高利民、惠民的服务水平和质量。
（2）建立健全规范作业的管理制度，并有完整的作业和检查记录。
（3）清扫作业间隙，清扫工具摆放整齐，保洁车不影响交通，保洁产生的垃圾及时收集。
（4）保洁人员要根据本路段污染情况，合理安排作业时- 2 -间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。
在清扫和保洁作业时，清扫机动车道中央分隔栏路面时要注意安全，注意来往车辆。
道路大面积污染需要集中清扫时，距清扫点来车方向近100m处设置醒目的警示牌。
（5）环卫各类作业车辆（机动车）出车前必须进行检查，确保车况良好方可进行环卫作业。
（6）严格遵守交通规则，保洁作业车辆尽量避开交通高峰时段作业。
高压冲洗车、机扫车、洒水车、清洗清扫车车尾应有反光标志（或加贴反光膜），作业时须亮警示灯，高压冲洗车和洒水车白天作业时，按规定播放提示音乐。
夜间作业时还须开启示宽灯，关闭提示音乐。
洒水车、高压冲洗车、清洗清扫车需在规定取水口取水。
（7）环卫专用车辆停车时必须紧靠路边停放，距公交车站50m内禁止停放，不影响其他车辆、行人通行。
（8）户外保洁作业在当日预报最高气温高于35℃时，上午10：00至下午4：00停止户外作业。
遇有大风、暴雨、冰雹等极端天气时，立即停止户外作业，保障保洁员人身安全。
（9）工作期间，不得从事与工作无关的事。
（10）道路清扫保洁作业人员（含机扫车司机、随车的人工辅助清扫人员）、中转站及公厕管理人员作业时必须穿统一的工作服（夜间穿反光背心），并保持着装干净、整洁，按规定统一佩证。
（11）道路清扫各类作业车辆司机必须按照规定取得相应- 3 -资格，并严格遵守相关规定。
2、道路清扫保洁质量标准：（1）实行“双5”保洁标准：一级路面实行“双5”标准（即城区道路每平方米浮尘不超过5克，垃圾滞留时间不超过5分钟），二级路面实行“双10”标准（即城区道路每平方米浮尘不超过10克，垃圾滞留时间不超过10分钟），三级路面实行“双15”标准（即城区道路每平方米浮尘不超过15克，垃圾滞留时间不超过15分钟），四级路面实行“双20”标准（即城区道路每平方米浮尘不超过20克，垃圾滞留时间不超过20分钟），公园、广场参照一级路面实行“双10”标准，绿地、背街小巷参照四级路面实行“双20”标准。
（2）道路路面废弃物控制指标应符合以下规定。
但在同一单位长度内，不得超过各单项废弃物总数的50%。
路面废弃物控制指标（3）主次道路应做到达到“五净一洁一见本色”的标准要求，即：路面净、路牙净、井箅子净、树穴净、花坛净，视野范围内清洁，路见本色。
雨后路面清亮、无泥沙、无淤泥、无明显石屑污物，路牙石整洁（形成淤泥积存时，在雨后4- 4 -小时内清除完毕）。
路面灰尘十字路口50米范围内不超过10克/平方米，其余道路15克/平方米。
（4）一般道路（支路、街巷）应做到达到“一净、五无”作业标准，即路面净，无垃圾、无污水、无沙土、无烟头、无果皮纸屑。
果皮箱等设施整洁。
其余道路15克/平方米。
（5）清扫作业时间应符合下列要求：1）城市主次道路机动车道机械清扫作业每日不少于2次，人行道和附道人工清扫每日1次。
2）清扫完成时间：早5：00—8点，下午4:00-6:30，并根据道路卫生情况增加清扫次数；人工清扫作业每天1次，7:00前结束；（6）保洁时间应符合下列要求：1）一类、二类道路人工保洁作业7:00-22:00（5月1日-9月30日）7:00-21:00（10月1日-4月30日）。
2）三类道路人工保洁作业7:00-21:00（5月1日-9月30日），7:00-21:00（10月1日-4月30日）。
（无路灯路段18：00结束保洁作业）。
3）根据道路污染情况，对重点污染时间段，公交始末站、重点转换点、沿街单位（商店）门前等加强保洁作业。
13：00-14：00对污染严重路段可进行清扫作业。
（7）清洗清扫要求1）机械清扫作业要求①清扫作业前应检查车辆性能，加足水，并根据路面- 5 -状况调整好机扫车侧刷和吸口。
②清扫作业时应不能“干扫”，做到喷雾清扫不扬尘，不漏土。
禁止侧刷、吸口不落地空跑。
③清扫时注意观察路面清扫质量和路面障碍情况，对机扫车不能清除的大件垃圾或硬物，应及时下车清除，确保清扫质量和设备不受损坏。
④清扫完毕收车时，应检查车辆内垃圾是否卸清，并做好车辆保洁和维护，保持车容整洁，性能良好。
⑤机扫车清扫作业时车速：≤10 km/h。
（8）人工清扫保洁作业要求①清扫时，应按人行道路面、树圈及周边、车行道路面、下水口的顺序进行全面清扫。
②归拢的垃圾靠边打堆，及时收集，不漏收。
清扫道路时不得将垃圾扫入窨井、花坛绿地。
③清扫道路时须推扫，不得漏扫、甩扫，控制扬尘，避免妨碍行人。
④保洁时，巡回走动，用小扫把、拣拾器等工具及时清除路面的垃圾。
⑤发现有人随地乱扔垃圾，应及时进行劝阻。
发现路面被严重污染时，应马上向管理部门汇报, 并立即进行清理。
⑥果皮箱垃圾清掏每日不少于2次，并巡回检查，发现垃圾满溢应及时清理，果皮箱清洗擦拭每日不少于1次。
（8）洒水降尘次数和要求- 6 -1）每日洒水四次，分别于7时、11时、14时、16时前完成洒水作业。
2）洒水车辆保持干净整洁且按照规定音乐提示。
3）洒水作业车辆速度不得超过10公里/小时。
4）洒水作业遇BRT和公交站台应减速或暂停、待通过后正常洒水作业。
5)洒水车辆作业时喷头离地面距离不得超过20cm。
6）洒水作业要做到路面全覆盖，根据路面宽度调整水压，使压力刚好达到路沿石7）单向洒水作业不能做到道路全覆盖的，要双向作业。
3、公厕质量标准：（1）公厕按照行业规定开放时间开放，室内外卫生每天应达到清洁、干净、有序，做到无积灰、无异味、无垃圾的要求；大小便池应及时冲洗，保持干净，做到无积尿、无积便、无杂物、无积冰；每天做消毒处理；屋顶、墙壁、门、地面蹲台、洗手盆池等设施应保持干净整洁，冬季供热须达到当地供热行业标准，设备设施如有损坏应及时维修或更换等。
（2）公厕内、外卫生做到“六无四净三通”：“六无”：无痰涕纸屑，无屎尿溢塞，无积尘、蛛网，无污泥、积水，无蝇、蛆，无明显臭味；“四净”：地面、蹲位、挡墙净，粪槽、尿池、池斗净，门窗设备净，周围环境净；“三通”：自来水通，照明电路通，排污管通。
（3）蚊蝇不得超标。
三星级以上的无蝇；三星级以下的- 7 -不超过三只。
（4）设置导向标识牌、管理守则、卫生质量标准和投诉电话，悬挂于墙上醒目位置。
（5）管理人员工作室、工作台应保持整洁美观，做到“三个一”：一张床、一张桌子、一把椅子。
（6）地面保洁、维修、停水、停电时应放置提示牌告知市民。
（7）不得占用残疾人公共厕所。
（8）公厕周边10米内保持卫生干净整洁。
4、中转站质量标准：（1）中转站应及时联系甲方，做到日堆日清；室内外卫生每天应达到清洁、干净、有序，做到无积灰、无异味、无垃圾、无积冰的要求；设备应及时维护、保养、清洗，做到干净整洁和正常运转，冬季供热须达到当地供热行业标准，设备设施如有损坏应及时维修或更换等。
（2）垃圾中转站清运实行“垃圾不落地”作业，垃圾到站后随即倒入运输车辆箱体，不应在站内堆积。
每次转运作业完成以后，应将垃圾桶、地面、墙壁清洗干净，站内外场地应整洁，无散落垃圾和堆积杂物，无积留污水。
（3）垃圾中转站服务要求：1）垃圾中转站清运实行“垃圾不落地”作业，垃圾到站后随即倒入运输车辆箱体，不应在站内堆积。
2）站内应有规范标志牌，张贴安全作业规章制度，并公- 8 -布站点名称、作业时间、投诉电话、可接受的和不可接受的垃圾。
3）应有隔音、防尘、除臭、污水处置、识别有害物质及灭虫等防污染扩散设施。
4）室内通风良好，无明显臭味，墙壁、窗户应无积尘、蛛网。
5）每次转运作业完成以后，应将垃圾桶、地面、墙壁清洗干净，站内外场地应整洁，无散落垃圾和堆积杂物，无积留污水。
6）进入站内的垃圾当日转运，根据垃圾量的大小确定清运次数，确保垃圾日产日清。
7）建立垃圾进出站登记制度，记录垃圾进出站时间、垃圾类型、垃圾运输车辆驾驶员姓名、车牌号等。
8）做好季节消杀工作，无蝇蛆超标。
9）工作人员不得在垃圾站范围内翻拣垃圾、分选废品及买卖废品。
10）中转站管理人员必须按照规定操作起吊设备。
（三）考核原则1.常态巡检。
考核小组采用日常巡查、周考核、月（季）度考核例会和重大活动迎检重点区域考核的手段实施质量督查。
2.数据确实。
督查考核中存在的问题数据必须有据可循、实事求是。
- 9 -3.公平公正。
严格按照考核标准和考核办法中明确的扣罚标准进行扣罚，杜绝重复计算或者同样的问题扣罚尺度不一等情况，确保考核结果的公平公正。
四、考核方式及方法对市场化作业实行全面考核，每周组织一次考核。
