停车场管理人员绩效考核细则

停车场考核办法停车场考核办法为加强对广场范围内停车场的日常管理，保持良好形象，提升服务品质，打造“广场停车”的服务品牌，特制定此考核办法对停车公司进行全面考核，通过考核促进规范管理。

一、考核目标：总体目标：建设高标准、优品质停车场，实现一体化、标准化的统一管理，打造“广场停车”的服务品牌。

1、无安全责任事故，无违规收费行为，无超范围经营现象；2、场地地面干净整洁，按时清扫保洁；3、设施设备完好无损，故障损坏及时维修；4、停车场秩序井然，发现问题及时整改；7、管理工作月度考核合格率100%，优秀率达60%以上；8、全年投诉少于3起，投诉处理完成率100%。

二、考核内容：1、人员形象。

停车场管理人员必须着装统一、举止端庄、文明管理，对所有停入广场周边的车辆实行规范引导。

2、环境卫生。

每日保持停车场内环境干净舒适，并定时清洗清扫。

3、设施维护。

必须保持停车场内设施设备完好无损，发现破损及时修理。

4、周边秩序。

停车场方必须协助广场办对广场周边市容秩序进行维护。

5、安全保障。

必须制定场地安全制度，每日需排专人巡查，保障车辆和设施设备安全。

三、考核方法：月度考核总分100分，由广场办日常考核，广场办定期考核和市、区的督查考核（含文明创建）组成，综合计分：1、广场办管理人员实时检查，现场评分。

每次考核分数的平均分计为月度考核分，占总月度考核得分40%。

2、广场办每月会对停车场地进行定期考核。

每次考核分数的平均分计为月度考核分，占总月度考核得分30%。

3、市、区督查将每月不定期对停车场地进行考核，每次考核分数的平均分计为月度考核分，占总月度考核得分30%。

四、考核措施：1、考核按照《停车场月度考核表》标准执行，考核得分=100分-扣分总和。

2、考核扣分和现金处罚按细则中标准同时执行，现金处罚由停车场经营负责人现金缴纳，逾期3天不缴纳的在保证金中扣除；3、月度考核得分90分（含）以上为优秀，90分以下80分（含）以上为合格，80分以下70分（含）以上为基本合格，70分以下为不合格。

停车场绩效管理方案(一)停车场绩效管理方案1. 方案背景停车场作为城市交通的重要组成部分，其绩效管理对于保障城市交通秩序、提高停车场效率具有重要意义。

然而，目前许多停车场的绩效管理存在着诸多问题，如停车位利用率低、车辆滞留时间长等。

为了解决这些问题，制定一套有效的停车场绩效管理方案势在必行。

2. 方案目标•提高停车位利用率；•缩短车辆滞留时间；•提高停车场的运营效果。

3. 方案内容本方案主要包括以下几个方面的内容：增加停车位信息公示•在停车场入口处设置明显的停车位信息公示牌，将停车位数量和剩余数量实时显示；•利用停车场管理系统，在停车场出入口设置显示屏，显示当前剩余停车位数量；•建立停车位实时信息查询平台，允许用户通过手机APP查询停车位情况。

引入电子停车支付系统•配备电子停车支付系统，使用户能够通过手机或支付宝等方式进行停车费的支付；•统计分析停车缴费数据，了解用户停车偏好和支付方式，为停车费策略调整提供参考。

使用车牌识别技术•引入车牌识别技术，实现自动识别车辆入场和离场；•结合停车场管理系统，通过车牌识别数据，分析车辆停留时间，优化停车场的运营流程，减少车辆滞留时间。

开展停车场绩效考核•制定停车场绩效考核指标，包括停车位利用率、车辆滞留时间等；•定期对停车场进行绩效评估，与考核指标进行对比，并对低绩效停车场予以指导和改进措施；•鼓励高绩效停车场，给予一定的奖励和荣誉。

加强停车场管理人员培训•定期组织停车场管理人员培训，提高其业务能力和服务意识；•强化管理人员对停车场运营数据的分析和利用能力，为绩效管理提供支持。

4. 方案效果评估对于本方案的效果评估主要从以下几个方面进行： - 停车位利用率提升情况的评估； - 车辆滞留时间减少情况的评估； - 停车场运营效果改善情况的评估。

5. 方案推广•在实施本方案的停车场进行示范推广，宣传方案效果并收集用户反馈；•利用停车场行业协会、社交媒体等渠道，向其他停车场推广本方案，并进行培训。

车场人员奖罚制度可以根据具体情况和组织需求进行设计。

以下是一些常见的车场人员奖罚制度的参考：奖励制度：1.优秀员工奖：每月评选出表现出色、工作成绩突出的车场人员，给予奖金、荣誉证书或其他形式的奖励。

2.安全生产奖：对于没有发生安全事故或提出有效安全改进措施的车场人员，进行安全奖励和表彰。

3.工作创新奖：对于提出具有实际操作性和可行性的工作创新方案的车场人员，给予奖励和认可。

4.团队协作奖：对于团队合作表现出色、有效推动工作进展的车场人员，给予团队奖励以及个人表彰。

处罚制度：1.违章违纪处罚：对于违反车场规章制度、安全操作规程或其他公司规定的行为，根据违纪轻重采取相应的处罚措施，如口头警告、书面警告、罚款等。

2.工作失误处罚：对于由于疏忽、不慎或错误导致工作质量下降、损失发生的车场人员，根据实际情况进行相应的处罚，如教育批评、责令改正等。

3.安全事故责任追究：对于由于车场人员的违规操作或疏忽大意导致安全事故发生的，按照公司相关规定进行严肃处理，并追究责任。

注意事项：1.奖罚制度应公平、公正。

要确保奖励和处罚的标准明确、透明，并建立健全的评选和考核机制。

2.奖罚制度应激励积极向上的行为。

重点鼓励员工的创新能力、团队协作精神和安全意识，培养良好的职业道德和责任心。

3.处罚应有程序和依据。

在执行处罚时，要确保有相关证据和调查报告，并按照公司规定进行程序合法的处理。

4.奖罚制度应定期评估和调整。

随着工作环境和需求的变化，及时对奖罚制度进行评估和调整，以确保其有效性和适应性。

以上是一些车场人员奖罚制度的参考，具体制定应根据组织和岗位的特点进行调整和落实。

竭诚为您提供优质文档/双击可除停车场考核制度篇一：停车场收费人员考核细则停车场收费人员考核细则考核细则：根据考核分值的不同，将考核结果分为两类，情况如下表：2篇二：停车场管理人员绩效考核细则停车场管理人员绩效考核细则一、考核目的：1、为提升保安工作服务质量，为老报馆商户提供良好的经营环境。

2、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理；3、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。

二、考核适用范围及考核时间：适用于公司所有保安员。

考核时间：每月1-5日，考核上一月的工作表现。

6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月绩效考核表》交集团人力资源部。

三、考核依据：保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。

四、绩效奖金来源1、原绩效考核方案中的100元/人；2．停车场经营指标：10万/年（8400元/月）；提成比例：完成月经营指标，多余的按比例提成分配。

提成方案如下：a、每月停车场税后收入13000元—15000元，超出指标4600元—6600元，提成超出部分的百分之二十五；b、每月停车场税后收入16000元—19000元，超出指标7600元—9600元，提成超出部分的百分之三十；c、每月停车场税后收入19000元以上，超出指标10600元，提成超出部分的百分之三十五；备注：绩效执行时间为本月考核上个月，和工资发放同步。

五、奖金分配方案：1六、考核细则：根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：七、月度考核量化表1、保安主管:22、保安：45篇三：公共停车场管理要求及考核办法停车场管理要求一、项目概况（一）停车场位于，。

（二）停车场为公共停车场。

建筑面积约5500㎡，内有机动车停车位137个，南侧出入口值班室2间。

停车场考核办法为加强对广场范围内停车场的日常管理，保持良好形象，提升服务品质，打造“广场停车”的服务品牌，特制定此考核办法对停车公司进行全面考核，通过考核促进规范管理。

一、考核目标：总体目标：建设高标准、优品质停车场，实现一体化、标准化的统一管理，打造“广场停车”的服务品牌。

1、无安全责任事故，无违规收费行为，无超范围经营现象；2、场地地面干净整洁，按时清扫保洁；3、设施设备完好无损，故障损坏及时维修；4、停车场秩序井然，发现问题及时整改；7、管理工作月度考核合格率100%，优秀率达60%以上；8、全年投诉少于3起，投诉处理完成率100%。

二、考核内容：1、人员形象。

停车场管理人员必须着装统一、举止端庄、文明管理，对所有停入广场周边的车辆实行规范引导。

2、环境卫生。

每日保持停车场内环境干净舒适，并定时清洗清扫。

3、设施维护。

必须保持停车场内设施设备完好无损，发现破损及时修理。

4、周边秩序。

停车场方必须协助广场办对广场周边市容秩序进行维护。

5、安全保障。

必须制定场地安全制度，每日需排专人巡查，保障车辆和设施设备安全。

三、考核方法：月度考核总分100分，由广场办日常考核，广场办定期考核和市、区的督查考核（含文明创建）组成，综合计分：1、广场办管理人员实时检查，现场评分。

每次考核分数的平均分计为月度考核分，占总月度考核得分40%。

2、广场办每月会对停车场地进行定期考核。

每次考核分数的平均分计为月度考核分，占总月度考核得分30%。

3、市、区督查将每月不定期对停车场地进行考核，每次考核分数的平均分计为月度考核分，占总月度考核得分30%。

四、考核措施：1、考核按照《停车场月度考核表》标准执行，考核得分=100分-扣分总和。

2、考核扣分和现金处罚按细则中标准同时执行，现金处罚由停车场经营负责人现金缴纳，逾期3天不缴纳的在保证金中扣除；3、月度考核得分90分（含）以上为优秀，90分以下80分（含）以上为合格，80分以下70分（含）以上为基本合格，70分以下为不合格。

停车场管理人员绩效考核细则一、背景介绍停车场作为城市交通管理的重要组成部分，其管理人员的绩效考核至关重要。

停车场管理人员通过合理运营、高效管理和优质服务，能够提高停车场的利用率、提升用户满意度以及增加经济效益。

因此，制定一套科学合理的停车场管理人员绩效考核细则对于提高停车场管理水平具有重要意义。

二、绩效考核指标1.停车位利用率：评估停车场管理人员对停车位的合理利用能力。

主要指标包括停车位使用率、使用效率以及停车位周转率等。

2.收入增长率：评估停车场管理人员对收入增长的能力。

主要指标包括停车收入增长率、车辆进场率以及停车费用透明度等。

3.投诉处理效率：评估停车场管理人员对投诉处理的及时性和效果。

主要指标包括投诉受理时间、投诉处理周期以及投诉处理满意度等。

4.客户满意度：评估停车场管理人员提供服务的质量和用户体验。

主要指标包括用户评价满意度、用户投诉率以及用户再次使用率等。

5.安全管理指标：评估停车场管理人员对停车场安全管理的能力。

主要指标包括事故发生率、设备维护率以及应急预案执行情况等。

6.团队合作与沟通能力：评估停车场管理人员与其他部门、员工之间的配合和沟通情况。

主要指标包括部门间协作效果、信息传递准确率以及团队建设活动等。

三、考核方法1.定量评估：对于指标可以量化的绩效考核指标，可采用定量评估的方法进行评估。

比如，停车位利用率可以通过记录停车位使用情况数据来进行测算；收入增长率可以通过对比不同时间段的停车场收入来计算。

2.定性评估：对于指标不易量化的绩效考核指标，例如客户满意度和团队合作与沟通能力，可采用定性评估的方法进行评估。

可以通过用户满意度调查问卷、员工评价和团队合作案例等方式来收集评估数据。

3.自评与互评相结合：同时引入自评和互评机制，员工可以对自己的绩效进行评估和总结，同时也需要向他人进行互评。

自评和互评的结果作为参考，综合考虑进行绩效评估。

四、考核评分及奖惩措施1.考核评分：根据绩效考核指标的权重和各项指标的完成情况，生成绩效考核得分。

停车场管理人员绩效考核细则一、绩效考核的目的和意义停车场管理人员绩效考核的目的是为了评估其在工作中的表现和能力，并借此确定奖惩措施，激励员工发挥潜力，提升个人和团队的工作水平。

通过绩效考核，可以更好地管理停车场，提高停车效率，提升服务质量，增加员工的工作满意度和忠诚度。

二、考核指标1.工作责任感：评估员工对岗位职责和权责的了解和接受程度，以及对岗位工作的主动性和责任心。

2.工作效率：评估员工的工作速度和工作质量，包括接待、指引停车、收费、维护设备等方面。

3.安全管理：评估员工对停车场安全规范和应急处理能力的掌握情况，包括事故处理、火灾预防和逃生等方面。

4.服务态度：评估员工的服务意识和服务质量，包括礼貌、耐心、细致和尽责等方面。

5.团队合作：评估员工的团队合作能力和与他人的沟通协调能力，包括对他人工作的支持和帮助、工作交流等方面。

6.专业知识：评估员工对停车场管理相关知识的掌握情况，包括操作设备、学习应急处理和新技术等方面。

7.改进创新：评估员工对工作流程和服务方式的改进和创新能力，包括提出建议、解决问题的能力等方面。

三、考核方法1.定期考核：按照季度或半年度的频率进行考核，对员工的各项指标进行评估，既保证及时性，又能够对员工的长期工作进行综合评估。

2.自我评估：员工可以在考核前填写自我评估表，陈述自己的工作情况和感悟，并提出自己对于改进和发展的建议。

3.直线上级评估：考核员工的直线上级对其工作情况进行评估，主要根据日常工作表现和直接观察来评估员工的工作表现和能力。

4.同事评估：员工的同事可以对其进行匿名评估，评估其在团队合作中的表现和沟通能力。

5.用户评估：考核员工对用户提供的服务进行满意度调查，了解用户对员工服务态度和能力的评价。

四、考核结果和奖惩措施1.考核结果：根据各项指标的评估结果，对员工进行等级评定，一般分为高、中、低三个等级，以及相应的具体评分。

2.奖励措施：对于工作优秀的员工，可以给予适当的奖励，如班组荣誉、奖金、晋升机会等。

高效创新使命必达沈阳新达物业有限公司物业有限公司员工绩效考核方案物业有限公司二零一五年高效创新使命必达沈阳新达物业有限公司公司人员绩效考核细则第一条、目的与作用：为充分调动公司全体人员的工作积极性、主动性和责任感，提升停车场人员工作服务质量，为甲方及车主提供良好的经营停车环境，促进车场工作规范管理。

通过日常全面考核，公开、公正的行为，切实加强车场管理队伍的建设，强化车辆人员的服务意识和质量，增加对甲方、车户的服务意识，体现优升劣降，同职不同薪、个人收入与绩效挂钩的原则，形成公司内部“奖勤罚懒”的良好风气，促进部门各项工作的开展，特制定本考核办法。

第二条、适用范围公司各项目经理（主管）以下人员，包括各项目的队员和队长。

二、考核适用范围及考核时间：适用于公司所有车场管理人员。

第三条、工资结构此项工资采用职位工资、绩效奖金相结合的方式，即职位工资+绩效奖金职位工资：不同职级的人员日常工作，享有一定金额的基本报酬绩效奖金：根据员工每月的工作成绩和工作表现，作为对员工出色工作和超额部分的一种奖励性报酬。

第四条、有关工资考核办法的说明1、本方案取消了传统的“铁工资”制度，将工资分为职位工资、绩效奖金二部分，参与考核的人员将根据自身的职位、绩效考核的情况确定工资的多少。

此高效创新使命必达沈阳新达物业有限公司办法能够充分显示出被考核人员工作的好与坏、贡献的大与小，在工资上也会有较大的差距，不再有大锅饭的现象。

2、试用期内的人员只享受相应的职位工资，不参与绩效考核，试用期满后可参与绩效考核，享受绩效奖金。

3、解雇或辞职的员工（工作不满一月），不参与当月的绩效考核。

4、各项目考核人员在考核时必须坚持“对事不对人”的原则，考核的重点是“人的工作业绩”，而不是“人的本身”。

5、考核成绩需及时反馈给被考核者，以对不足之处加以改正，6、考核的原则：公正、公开、公平。

一定要明确、具体、客观，有可考核性、可追溯性，所有扣分、嘉奖都应有具体、详实的事件、时间和依据，作为文字材料存档。