商场安全管理与服务

一、总则为了加强商场物业管理，保障商场内人员、财产的安全，预防安全事故的发生，特制定本制度。

二、安全责任1. 商场物业管理处为商场安全管理的责任主体，负责制定和实施安全管理措施。

2. 商场各部门、各岗位应明确安全责任，落实安全措施，确保商场内安全稳定。

三、安全管理内容1. 人员管理（1）商场员工应遵守国家法律法规和商场规章制度，不得违反消防安全、交通安全、食品安全等安全规定。

（2）商场员工应定期接受安全教育培训，提高安全意识和应急处置能力。

2. 消防安全管理（1）商场应配备必要的消防设施和器材，确保其完好有效。

（2）商场内禁止吸烟、使用明火，严禁违规动火作业。

（3）定期开展消防演练，提高员工消防应急处置能力。

3. 交通安全管理（1）商场内车辆停放应按照规定区域进行，不得占用消防通道、疏散通道。

（2）加强商场内交通安全设施的管理，确保设施完好。

4. 食品安全管理（1）商场内餐饮经营单位应取得相关许可证，确保食品安全。

（2）加强食品经营单位的卫生管理，定期进行食品安全检查。

5. 设备设施安全管理（1）商场内设备设施应定期进行检查、维护、保养，确保设备设施安全运行。

（2）对存在安全隐患的设备设施，应及时进行整改或停用。

6. 安全检查与隐患整改（1）商场应定期开展安全检查，对发现的安全隐患，应及时整改。

（2）商场内各岗位应加强日常巡查，发现问题及时上报。

四、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。

2. 对违反安全规定、造成安全事故的，依法依规追究责任。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由商场物业管理处负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订。

商场安全管理措施和规定范文一、引言商场作为集购物、休闲、娱乐于一体的场所，拥有庞大的人流量和货物流量，因此安全管理至关重要。

为确保商场的正常运行和消费者的安全，商场需要制定一系列安全管理措施和规定。

本文将以商场安全管理措施和规定范本为主题，分以下几个方面进行探讨。

二、人员安全管理措施和规定1. 商场人员招聘安全要求- 要求招聘的员工必须符合岗位要求，经过严格的面试、考核和测试。

- 要求招聘的员工必须提交详细的个人资料，包括身份证、户口本、学历证明等相关证件，以确保其身份的真实性。

2. 人员培训和指导- 商场将定期组织员工进行安全培训，包括防火、防盗、应急救援等方面的知识和技能培训。

- 商场将提供必要的安全教育资料和指导，帮助员工了解和遵守安全管理规定。

3. 安全责任制度- 商场将建立健全的安全责任制度，明确各级人员的安全职责和权限。

- 商场将加强对员工安全意识的培养，鼓励员工自觉遵守安全规定，提高安全意识和自我保护能力。

三、设施设备安全管理措施和规定1. 设施设备的定期维护和检查- 商场将制定定期维护和检查计划，确保设施设备的正常运行和安全性。

- 商场将定期检查电气设备、水电设备、疏散通道等重要设施的安全状况，及时修复和更换损坏设备。

2. 设施设备安全使用规定- 商场将制定设施设备的安全使用规定，明确各项安全操作和注意事项，并在显眼位置设置相关提醒。

- 商场将加强非法占用、滥用设施设备和故意损坏设施设备行为的监督和处置。

3. 火灾防控措施- 商场将安装火灾报警器、灭火器和应急疏散指示标志，并进行定期检查和维护。

- 商场将制定火灾应急预案，并定期组织火灾应急演练，提高员工对火灾的应急处理能力。

四、货物安全管理措施和规定1. 货物保管安全- 商场将建立完善的货物保管制度，明确货物配送、储存和出售的程序和要求。

- 商场将为货物储存和展示区域设置监控设备，加强对货物的监控和防范。

2. 防盗措施和规定- 商场将加强对可疑人员和行为的监控和排查，及时发现和防范盗窃行为。

商场安全管理细则一、安全管理体系1. 组织机构：商场应设立安全管理委员会，负责制定和实施商场安全管理细则。

委员会成员应包括商场管理层、安全管理人员、各部门负责人等。

2. 职责分工：安全管理委员会负责制定商场安全管理政策、目标和计划，监督各部门执行安全措施，评估安全管理效果。

各部门负责人负责本部门的安全管理，落实安全管理细则，确保本部门员工遵守安全规定。

3. 培训教育：商场应对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和技能。

培训内容包括消防安全、应急处理、设备操作等。

培训应定期进行，确保员工掌握最新安全知识。

二、消防安全管理1. 设备设施：商场应配备足够的消防设施，如灭火器、消防栓、疏散指示标志等。

消防设施应定期检查和维护，确保其完好有效。

2. 疏散通道：商场应保持疏散通道畅通，不得堆放杂物。

疏散通道应设置明显的指示标志，方便人员在紧急情况下快速撤离。

3. 应急预案：商场应制定火灾应急预案，明确火灾发生时的应急措施，包括报警、疏散、灭火等。

应急预案应定期演练，提高员工的应急处理能力。

三、设备安全管理1. 设备维护：商场应对各类设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行。

设备维护应由专业人员进行，并做好维护记录。

2. 设备操作：商场应对设备操作人员进行培训，确保其掌握正确的操作方法。

设备操作人员应严格遵守操作规程，防止设备故障引发安全事故。

3. 设备标识：商场应对设备进行标识，标明设备名称、型号、操作规程等信息。

标识应清晰可见，方便员工识别和操作。

四、人员安全管理1. 人员培训：商场应对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和技能。

培训内容包括消防安全、应急处理、设备操作等。

培训应定期进行，确保员工掌握最新安全知识。

2. 人员健康管理：商场应关注员工的身体健康，定期组织员工体检，提供健康咨询服务。

员工在发现身体不适时，应及时向管理人员报告，以便得到及时处理。

3. 人员行为规范：商场应制定员工行为规范，明确员工在工作中的行为准则。

一、总则为确保商场内顾客、员工的生命财产安全，预防和减少安全事故的发生，保障商场的正常运营，特制定本制度。

二、组织架构1. 成立商场安全管理委员会，负责商场安全工作的统筹规划、组织协调和监督考核。

2. 设立安全管理部，负责商场安全日常管理工作。

3. 各部门设立安全员，负责本部门的安全管理工作。

三、安全管理制度1. 防火安全管理（1）商场内禁止吸烟，严禁携带易燃易爆物品。

（2）定期对消防设施进行检查、维护，确保其正常使用。

（3）加强火灾隐患排查，对发现的隐患及时整改。

（4）制定火灾应急预案，定期组织消防演练。

2. 电气安全管理（1）加强电气线路、设备检查，防止过载、短路等事故发生。

（2）定期对电梯、自动扶梯等特种设备进行检查、维护，确保其安全运行。

（3）加强员工电气安全培训，提高员工电气安全意识。

3. 交通安全管理（1）商场内道路、停车场等区域设置明显标识，确保车辆、行人安全通行。

（2）加强停车场安全管理，防止车辆被盗、损坏。

（3）定期对商场内设施进行检查，确保其稳固、安全。

4. 人员安全管理（1）加强员工安全培训，提高员工安全意识。

（2）设立安全巡查制度，确保商场内人员安全。

（3）加强外来人员管理，防止不良人员进入商场。

四、安全流程1. 安全巡查（1）安全管理部定期组织安全巡查，检查消防设施、电气设备、交通安全设施等。

（2）各部门安全员对本部门区域进行日常巡查，发现问题及时上报。

2. 火灾应急预案（1）商场安全管理委员会制定火灾应急预案，明确各部门职责。

（2）定期组织消防演练，提高员工应对火灾的能力。

3. 事故报告（1）发生安全事故后，当事人应立即报告安全管理部。

（2）安全管理部接到事故报告后，立即启动应急预案，组织救援。

（3）对事故原因进行调查，追究相关责任。

五、奖惩1. 对在安全工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。

2. 对违反安全规定、造成安全事故的个人和部门进行处罚。

六、附则1. 本制度由商场安全管理委员会负责解释。

商场营业安全管理制度第一章总则第一条为加强商场营业安全工作，保障商场人员和财产安全，维护社会治安，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于商场内所有相关人员，包括商场经营者、员工、顾客等。

第三条商场负责人应当对商场营业安全负有最终责任，承担相应的法律责任。

第四条商场应当配备专职保安人员，定期组织安全培训，并定期检查商场内安全措施。

第五条商场应当建立健全的安全管理制度，明确安全责任，加强安全设施设备的维护和管理。

第六条商场应当建立安全风险评估机制，定期开展安全演练，提高应急处理能力。

第七条商场应当配备应急救援装备，并建立应急预案，保障安全的及时、有效处置。

第八条商场应当建立安全信息报告制度，对发生的安全事件及时上报相关部门，并配合调查处理。

第九条商场应当建立安全巡逻制度，定期巡查商场内部和周边环境，及时发现、排除安全隐患。

第十条商场应当建立安全奖惩制度，对安全工作表现突出的员工予以奖励，对安全违规行为进行严肃处理。

第二章商场安全设施第十一条商场应当配备有效的监控设备，全天候监控商场内外情况，并保存监控录像备查。

第十二条商场应当配备消防设施，包括灭火器、消火栓等，确保及时有效处置火灾事故。

第十三条商场应当配备紧急报警装置，方便员工及时报警求助。

第十四条商场应当建立安全疏散通道，标明安全疏散路线，确保人员安全疏散。

第十五条商场应当建立紧急疏散预案，制定疏散逃生演练计划，提高应急疏散能力。

第十六条商场应当配备急救设备，包括急救箱、AED等，及时对伤患进行急救处理。

第十七条商场应当定期检查安全设施设备，及时修复和更换损坏的设备。

第三章商场安全管理第十八条商场应当建立安全档案，包括安全管理制度、安全信息报告、安全巡查记录等。

第十九条商场应当建立安全督导机制，对安全工作进行日常督导和检查。

第二十条商场应当加强对员工的安全培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。

商场安全管理措施和规定第一条为了加强商场的安全生产工作，进一步规范商场的安全生产管理，保障商业企业和人民群众的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《特种设备安全监察条例》及相关法律法规、标准规范，制定商场、超市安全管理办法。

第二条商场的所以员工的安全生产工作均适用本安全管理办法。

第三条商场的安全生产管理，坚持”安全第一、预防为主”的方针。

第四条商场应当具备国家法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件，保证安全生产所必须的资金投入，加强安全生产管理，完善安全生产条件，确保安全生产。

第五条商场的法定代表人或非法人单位的主要负责人是本单位安全生产工作的第一责任人，应对本单位的安全生产工作负全面责任，依法履行安全生产职责。

商场应建立完善各种安全生产规章制度，逐级落实安全生产责任制和岗位安全责任制，明确逐级和岗位安全职责，确定各级和各岗位安全责任人，制订并明确各岗位安全操作规程。

第六条商场应依法确定本单位安全管理工作的职责部门，并确定专职安全管理人员。

安全管理工作人员应经培训考核合格后，方可上岗。

第七条商场应制订并完善火灾、突发事故应急疏散救援预案，并进行预案演练，预案演练每季度不少于一次。

第八条商场应当对从业人员进行安全教育和培训，未经安全培训和培训考核不合格的人员不得上岗。

商场从业人员应遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

特殊工种要依法取得资质证书，持证上岗。

第九条商场不得将生产经营项目、场所、设备发包或出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位和个人。

商场应与承包、承租单位和个人签订专门的安全生产管理协议，明确各自的安全生产管理职责。

商场应对承包、承租单位和个人的安全生产进行统一协调、管理。

商场内在同一作业区域进行可能危及对方安全生产的单位和个人应签订安全生产管理协议。

第十条商场的新建、改建、扩建和内部装修工程须经安全监督管理部门审核合格后，方可施工；工程竣工后，须经安全监督管理部门验收合格后方可投入使用或开业。

一、总则第一条为了加强商场安全管理，保障商场内人员和财产的安全，预防各类事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本商场所有员工、商户及顾客。

第三条本商场安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。

二、安全管理组织与职责第四条商场成立安全工作领导小组，负责商场安全管理的全面工作。

第五条安全工作领导小组职责：（一）贯彻执行国家有关安全生产的法律法规和政策；（二）制定商场安全管理制度和操作规程；（三）组织安全检查，督促整改安全隐患；（四）开展安全宣传教育，提高全员安全意识；（五）处理安全事故，协助有关部门进行调查处理。

第六条商场各部门、商户应设立安全管理员，负责本部门、商户的安全管理工作。

第七条各部门、商户安全管理员职责：（一）贯彻执行商场安全管理制度和操作规程；（二）对本部门、商户进行安全检查，发现问题及时上报；（三）组织员工进行安全教育和培训；（四）参与安全事故的调查处理。

三、安全管理制度第八条商场应建立健全安全管理制度，包括但不限于以下内容：（一）消防安全管理制度；（二）用电安全管理制度；（三）食品安全管理制度；（四）防盗安全管理制度；（五）紧急疏散和救援预案。

第九条消防安全管理：（一）商场应配备足够的消防设施，并定期检查、维护；（二）员工应熟悉消防设施的使用方法，定期进行消防演练；（三）商户应遵守消防安全规定，不得擅自改变消防设施；（四）禁止在商场内吸烟、使用明火等行为。

第十条用电安全管理：（一）商场应定期检查电线、电缆等设施，确保安全可靠；（二）员工、商户应遵守用电安全规定，不得私拉乱接电线；（三）禁止在商场内使用大功率电器。

第十一条食品安全管理：（一）商场内食品经营商户应取得相关许可证，确保食品安全；（二）食品经营商户应严格执行食品安全操作规程；（三）商场应设立食品安全检查员，定期对食品进行检查。

商场安全管理措施和规定范文1. 背景介绍商场作为一个公共场所，人员流动量大、资源集中，安全管理至关重要。

商场安全管理需要综合考虑人员、财产和环境三个方面的安全问题，制定相应的措施和规定，确保商场的安全运营。

2. 人员安全管理措施和规定2.1. 人员进入商场的安全管理- 实行身份验证制度，对所有进入商场的人员进行身份核实，并记录相关信息。

- 严禁未经许可的人员进入商场后台区域。

- 对特定人员（如商场员工、清洁人员等）发放有效的工作证件，并定期检查和更新。

2.2. 人员出入口的安全管理- 设立安全通道，配备门禁系统，在商场的人员进出口处进行监控和管理。

- 强制要求商场员工和相关人员在进出商场时进行刷卡或使用指纹、面部识别等验证方式。

- 定期检查和维护人员进出口处的门禁设备，确保其正常运行。

2.3. 人员的安全防范教育- 对商场员工进行安全教育培训，包括应急逃生知识、防范盗窃、急救常识等。

- 实施随机抽查制度，对员工的安全意识和应急反应进行考核。

- 定期组织应急演练，提高员工的应对突发事件的能力。

2.4. 店内监控和巡逻- 在商场的各个区域设置监控设备，包括摄像头和报警器，实时监控人员活动和异常情况。

- 定期组织巡逻人员对商场内外进行巡视，确保安全状况。

- 配备应急处理人员，及时处理突发事件，并与相关部门进行联络协调。

3. 财产安全管理措施和规定3.1. 财产保护- 在商场的入口处设置安全门，禁止携带易燃、易爆、危险化学品等物品进入商场。

- 设置商场内的财产保护区域，加强对贵重物品和现金的保护。

- 配备专业的保安人员，定期巡逻和检查商场内的财产安全状况。

3.2. 防范盗窃和抢劫- 实行防范盗窃和抢劫的安全设备，如电子防盗门、监控系统等。

- 组织员工和保安人员进行监控和巡逻，及时发现和处理可疑行为。

- 加强对商户的安全教育，教导他们采取预防措施保护自己的财产。

3.3. 应急处理- 制定应急预案，明确财产安全事件的处理流程。

商场安全管理部管理制度一、总则为加强、规范商场安全管理，确保商场、人员安全，维护公共秩序和顾客权益，结合实际情况，特制定本制度。

二、风险评估与应对措施1. 商场安全风险评估（1）定期开展商场安全风险评估，识别潜在安全风险。

（2）针对风险评估结果，制定相应的应对措施和预案，及时应对突发事件。

2. 场所安全管理（1）商场内外的通道、出入口、电梯、楼梯、消防通道等场所必须保持畅通，不得堵塞、堆放杂物。

（2）商场地面、楼梯、扶手、地毯等应保持干净、整洁，防止滑倒事故。

照明设备和消防设施要正常运作。

（3）商场内外的监控设备和报警器材必须正常运行，监控范围应全面覆盖，报警信息及时响应。

3. 店铺安全管理（1）对于商场内的每个店铺，要加强安全巡查，检查店铺内外的安全设施和消防设备是否齐全并正常使用。

（2）建立铺位消防责任制，落实店铺的消防安全责任，确保店铺内无违章用火、堆放易燃物品等行为。

（3）组织定期安全培训，提高店铺员工的安全意识，指导员工正确使用消防设备和应急措施。

4. 应急预案与演练（1）制定商场安全应急预案，明确各级责任人和应急处置流程。

（2）定期组织应急演练，提高各级责任人和员工的应急处置能力，确保在突发事件中能迅速、有效地做出应对。

5. 店铺入驻安全审查（1）对于欲入驻商场的店铺，进行全面的安全审查，确保店铺符合相关安全规定。

（2）审查店铺的防盗设施、电器设备、网络安全等，防止潜在的安全风险。

6. 顾客安全提示和指引（1）制作并发布顾客安全提示公告，提醒顾客注意安全事项和规定。

（2）设置明显的安全标志、疏导线路和应急通道，保障顾客的安全和顺畅的人流。

三、安全监督与执法1. 商场安全监督（1）设立专门的安全监督岗位，负责商场安全监察、巡查和督促整改。

（2）与相关政府部门建立沟通和协调机制，及时报告和处理安全隐患。

2. 违规处罚与处理（1）建立违规行为记录和处理制度，对存在违规行为的店铺进行警告、罚款或责令停业等处理。

商场安全管理及措施方案引言随着商业的发展和人们对购物环境的要求不断提高，商场的安全管理也变得越来越重要。

有效的安全管理和措施可以保障商场的正常运营，提升顾客满意度，并减少潜在的安全风险。

本文将介绍一套综合的商场安全管理及措施方案，以确保商场的安全和顾客的权益。

一、安全管理组织架构一个有效的商场安全管理组织架构是安全管理的基础。

建议商场建立一个专门的安全管理团队，负责商场的安全工作。

该团队应该由安全经理、监控员、保安人员和安全巡逻人员组成。

安全经理是整个安全管理团队的核心，负责制定和执行安全政策、规章制度，并协调各项安全工作。

监控员负责监控商场内的各类监控设备，及时发现和处理安全问题。

保安人员负责维护商场内的秩序和安全，提供帮助和保护顾客。

安全巡逻人员负责巡逻商场各个区域，及时发现和处理安全隐患。

二、安全设施建设商场的安全设施建设是保障商场安全的重要环节。

商场应配备先进的监控系统，包括摄像头、监控软件和报警设备等。

监控系统应覆盖商场的各个区域，包括入口、大厅、走廊、停车场等。

另外，商场应配备紧急出口、防火门和灭火设备等。

这些设施可以在紧急情况下迅速为顾客提供逃生通道和安全避险点。

商场还应设置安全提示标志，以提醒顾客注意安全问题。

三、应急预案和演练商场应制定详细的应急预案，并定期组织演练，以提高员工应对突发事件的能力和应变能力。

应急预案应包括火灾、地震、恐怖袭击、抢劫等常见的安全风险，包括应急联系人、逃生路线、逃生器材和救援措施等。

在演练过程中，商场可以模拟各种突发事件，测试员工的应对能力。

演练应包括员工的逃生和应对能力测评，以及应急设施和设备的检查和维护。

四、员工培训和意识提升员工是商场安全管理的重要一环，他们的培训和意识提升至关重要。

商场应定期开展员工培训，包括安全意识教育、应急处理培训和技能提升等。

培训可以通过组织专业的安全培训机构或请来专业人士进行。

另外，商场应建立员工的安全意识激励机制，通过奖励优秀员工和组织安全知识竞赛等方式，推动员工参与安全管理，提升他们的安全意识和责任心。