企业管理的耗散结构研究
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企业管理的耗散结构研究作者：王戎来源：《中小企业管理与科技·中旬刊》2015年第02期摘要：根据耗散结构原理，企业在发展的过程中，是从无序向有序、低序向高序的发展过程。
本文首先论述了耗散结构的基本理论，然后着重介绍了耗散结构理论在企业管理中的运用。
关键词：耗散结构企业管理管理熵企业能力随着我国市场化进程的不断推进，企业想要在激烈的市场竞争中保持长久的发展动力，就需要不断对企业的管理进行创新，这就是要不断提高企业有序化的管理制度。
而耗散理论研究的就是系统从无序到有序、低序到高序的发展过程，因此加强对耗散理论的研究，对增强企业管理具有深远的现实意义。
1 耗散结构理论根据热力学第二定律，在热力学系统中，热能总是从高温物体自发地向低温物体传递，这就是说物体总是向着熵增的方向转变，运动状态也会变得越来越混乱，这是一种不可逆的状态。
热力学的熵增原理根本观点就是宇宙是自发地向有序的方向转变，最后达到平衡的状态。
从系统学角度上来考虑，企业的发展和热力学系统是一致的，比如公司发展的不确定性、成员数量较大以及具有不可逆性。
但是从达尔文的进化理论来看，人类进化的方向是从无序到有序的过程，这正好和熵增理论相反，因此普利高津在1969年提出了耗散理论，就是为了解决热力学和进化论之间的矛盾。
普利高津在分析耗散理论的时候，将宏观的系统分为三类：孤立系统、封闭系统以及开放系统，在针对开放系统分析的时候，又根据热力学的定义将其分为热力学平衡态、近平衡态以及远离平衡态，而远离平衡态的开放系统通过和物质之间进行不断的能量和物质的交换，就会产生自组织的现象，这样系统就会逐渐由无序向有序的方向转化，这样一种自发形成的有序结构就是耗散结构。
要形成耗散结构需要具备四个条件：1.1 系统是开放系统要存在系统和外界环境之间的物质和能量的交换，这就必须是一个开放性的系统。
而热力学第二定律中所讲述的熵增原理是存在于封闭系统的，只有在封闭系统的时候，系统的紊乱程度才会逐渐增大，也就会逐渐趋于稳衡状态。
耗散结构是开放系统的时候，通过和外界不断进行物质、信息以及能量的转化和传递，从而保持源源不断的生命力。
当开放系统从外界获得能量大于能够克服熵增的能量的时候，就能够逐渐趋于有序状态。
1.2 系统远离平衡状态系统想要转化成有序的状态，就需要处于不平衡的状态，这样系统内部的能量和物质才会进行转化，这样才能够逐渐形成有序的状态，这样才能够具有动态特征。
当系统处于平衡态或者近平衡态的时候，系统内部各个要素的关系是可以通过线性关系来表示，其涨落过程是衰减的，因此系统再不会形成新的有序结构。
但是当系统处于非平衡状态的时候，系统的涨落会被放大，就会存在系统和外界环境中信息、能量以及物质之间的势能差，这样就会逐渐引发质变，从而逐渐向有序结构进行转变，因此能够形成有序结构的根本原因就是非平衡态。
1.3 系统内部各个要素之间非线性的所谓的线性关系就是指系统内部各个要素之间存在着定量的线性关系，可以通过简单的数学关系如一元一次方程、二元一次方程以及多元线性方程来进行表示，而非线性关系指的是系统内部各个要素之间的定量关系是不能够运用简单线性方程来进行表示的，而是用一些微分方程、差分方程等复杂的数学方程来进行表示。
耗散结构内部系统要素之间的关系是非线性的，这样就会对系统产生非线性的作用，非线性的作用就会产生相干效应以及临界效应，这两种效应是推动耗散系统向着有序方向转化的根本动力。
1.4 系统存在着涨落在经典物理学中，即使系统是处于平衡状态的时候，系统仍有可能在平衡位置发生稍许的波动，况且是处于非平衡系统中，就更加会存在波动的现象，这就是系统的涨落。
引起系统的涨落主要有两种原因，一种是系统内部原因造成的，一种就是由于外部的影响造成的，也就是外部躁声的影响。
当系统处于非平衡结构的非线性区域的时候，就会在非线性的相干效应和连锁效应的影响之下，引起宏观系统的涨落，这样就促使了耗散结构的形成。
2 企业管理的耗散结构特征2.1 企业管理系统是开放的企业管理的过程包括诸多的子系统，比如生产管理、研发管理、财务管理、经营管理以及人力资源管理等。
各个子系统在进行管理过程，必然存在着员工跳槽、解雇员工以及从外界之间进行物质生产资料交换的过程。
此外，如今社会是一个信息化的时代，企业每天都通过各种各样的媒体来获得信息，员工也会和外界进行内部系统信息的交换，这样信息的流动就是双向的。
因此企业管理的过程就是十分开放的。
2.2 企业管理系统是远离平衡态的企业的各个子系统在管理过程是不平衡的，系统内部的员工可能来源于不同的国家，具有不同的文化背景、素质修养，并且每个员工的兴趣爱好、性格特点、理想信念以及价值观念之间都存在着很大的差异。
此外，在各个子系统中的生产资料之间也存在着较大的差别，因此企业管理系统是远离平衡的。
因此，当企业管理系统处于非平衡态时，各个要素之间的关系就不是线性的，只能够通过非线性来表示出来。
2.3 企业管理系统的作用机制是非线性的非线性系统内部各个要素在相互作用过程中最为明显的特点就是“整体大于部分之和”。
比如在企业管理过程中，是通过共同的企业价值观将员工们紧紧联系在一起的，而员工之间的凝聚力的作用是微妙并且巨大的，这样一种微妙的关系是不能够通过简单的线性方程来进行表示的。
再比如在人力资源关系子系统中，通过部门内部员工的共同努力，就能够使得杂乱无章的人力资源管理系统变得井井有条，也能够促进整个企业中其它子系统的管理过程。
在企业管理系统中，各个要素之间的非线性关系是通过相干效应和临界效应来进行作用的，这两种作用能够推动企业的发展从无序走向有序。
2.4 企业管理系统是存在微小涨落的企业管理过程所处的环境是十分复杂的，因此就不可避免会受到外界环境中各个因素的影响，这样就会使得企业管理过程中产生微小的涨落。
一方面是内部的涨落。
比如在流水线工作的时候，某个员工的手臂被机床割断，这样必然使得这个流水线暂时不能够工作。
另一方面就是外部的涨落。
比如市场出现了与企业产品相比更加低廉的产品，这样就必然导致企业面临挑战，有的时候就会导致倒闭或者进行企业之间的兼并。
3 耗散结构理论在企业管理中的应用企业系统是一个开放的经济系统，想要使得企业能够充满活力，保持高效的经济效益，就需要对企业的组织结构进行不断优化，按照耗散结构的形成条件来进行改善，从而使得企业管理的过程能够科学地进行，逐渐使得企业能够向着“耗散结构”进行发展，这样才能够使得企业目标和企业的经济效益得到实现。
3.1 促进企业的不断开放企业要想成为耗散结构，就需要来不断进行开放自己的系统，从外界吸收能量，这样才能够克服熵增的过程，从而使得自己的负熵值增大，促进企业的有序化过程。
我国在改革开放以前，国家的经济与企业处于封闭的状态，这样就使得我们国家的经济的发展十分混乱。
而在改革开放以后，我们国家逐渐转变经济方式，由封闭的计划经济向开放的市场经济转变，这就促进了我们国家的经济在短短三十年就取得了世界瞩目的成绩，但是我们不应该满足于这样的成就，我们国家的经济目前处于粗放型的增长方式，并且和欧美国家的经济还存在着较大的区别，因此就需要不断推进我们国家的企业的开放性，从以下几方面来进行努力。
①实现政企分离。
我们国家的经济主体是国有经济，因此长期以来就存在着政企不分的现象，随着经济的发展，这样一种模式已经阻碍了经济的发展，因此就需要尽快实现政企的分离。
这就需要企业在发展的时候能够根据自身的需求不断从外界吸引优秀的人才，不断加强与外界的信息、技术以及物资的交流。
在企业管理过程中，要分别设置行政管理部门和物资管理部门，并且通过法律的形式来对不同管理部门的行为来进行约束，这样才能够避免行政对企业经济发展的不良干扰，这样企业在发展的时候就具有更多的自主性，不断提升自身的企业效能。
②加强企业信息部门的建设。
企业想要受到外界更多的影响，就需要能够获得外部更多的信息，因此就需要加强企业信息部门的建设，使得企业能够快速掌握外界的信息，能够根据最新的信息来对自身的企业管理过程进行适当的调整。
此外，企业想要进一步扩大自身的开放性，就需要在全国甚至全世界进行信息网站的建设，和社会上一些信息咨询机构建立起合作的关系，这样就能够形成比较完善的信息网络系统，并且要利用现代化的信息技术，逐步提升企业信息收集和信息处理的能力。
③要不断吸收国外技术和资金的注入。
企业在发展的过程中，有时候会面临资金短缺的问题，企业就需要从国外进行资金的引入，这样企业就能够在充足的资金支持下不断提高自身产品的质量，就能够扩大出口量，提升企业的创汇能力。
当企业的创汇能力提高的时候，这就为企业技术的引入创造了条件，技术的引入又会促进创汇能力的提升，因此二者之间会形成一种良性循环的局面。
但是要实现国外资金和技术的引入，就需要国家给予政策上的支持。
国家要建立起来统一的出口生产体系、技术引入体系以及推广体系等，不断优化我们国家的投资环境，使得我国改革开放的进程能够进一步扩大。
3.2 增加企业员工的活力和创造力①建立企业独特的文化。
企业在建立起企业文化以后，就能够使得企业员工具备统一的价值观和行为规范，这样就能够使得企业员工能够形成稳定的心理素质，就能够在无形中对企业的发展起到积极的推动作用。
②要实行民主管理的管理方式。
企业在进行管理的时候要不断加强企业员工的民主意识，这样才能够使得整个管理过程能够更加合理。
尤其是在聘任管理者的时候，要将管理者是否民主当作判决的重要依据，要实行民主选举和民主决策的过程，使得管理者能够积极倾听基层工作者的意见，鼓励所有的员工都能够积极参与到企业管理过程中来。
③提升企业员工的竞争意识。
企业要引入竞争机制，使得员工的竞争意识被激发起来，这样员工就能够积极主动地去进行工作，来对企业的发展献计献策。
企业要定期给职工进行培训，从而使得员工的技能能够跟着时代进行发展，不断提高自身的业务水平和思想素质。
3.3 要保持企业长远的发展由耗散结构的理论可知，当系统发展到一定程度的时候，会达到一个最大负熵值。
对于企业的发展来说，最大负熵值就是企业发展的最好状态。
但是要达到企业发展的最好状态，就需要来对企业保持一定时间的持续发展，只有拥有足够的时间积累的时候，企业的组织结构和效能才能够达到质的飞跃。
就像只有经过一定时间的发展，积累的资金才能够引入新的技术，这样才能够促进技术体系的改革。
但是，我们国家目前企业在发展的过程中，往往为了追求短期的利益，没有为企业的发展制定长远的目标，最为明显的表现就是企业将利润过多地投入到消费过程中，没有注重资本的积累过程，企业的技术的革新和人才的培养就不能够正常进行，这样企业的负熵值就不能够增长，这样企业就没有办法摆脱无序的发展状态，这对于企业的发展是很不利的。
