企业物流管理期末复习整理

企业物流管理第一章企业物流概述一、企业物流内涵一个承受外籍环境干扰作用的，具有输入—转换—输出功能的自适应体系1、企业物流系统的输入（采购供应库存管理）供应物流2、企业物流系统的转换（生产的类型生产规模企业的专业化和协作水平）生产物流3、企业物流系统的输出（时间要素可靠性要素方便性要素）销售物流4、回收物流5、废弃物物流二、企业物流的特点1、实现价值的特点（实现时间价值和空间价值的经济活动）2、主要功能要素的特点（主要实在搬运）3、物流过程的特点（企业物流是一项工艺流程）4、物流运行的特点（很强的伴生性）5、企业生产物流的连续性（有节奏、有次序）6、物料流转是企业生产物流的关键特征7、企业物流成本的二律背反性（“二律背反”主要是指企业物流功能间或物流与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方必须舍弃另一方的一种状态，是两者之间的对立状态。

这在构成企业物流的各种活动中是客观存在的。

）第二章企业物流战略一、企业物流战略内容1,、客户服务需求的目标2、设施选址战略3、存货战略4、运输战略二、企业物流战略的实施内容：1、制定实施政策2、调整组织结构3、战略实施措施基本途径：1、积极创造企业物流发展的政策条件，营造宽松的市场环境。

2、完善企业物流管理体系，实行管理创新。

3、发展科学技术，完善物流设施建设，提高各物流环节的技术含量。

4、拓宽渠道，积极培养企业物流人才，发展现代企业物流。

三、基于时间的物流战略是指在适当的时间完成一定的作业，以减少物流总成本，它包括延迟战略和运输集中战略1、延迟战略①生产延迟（主张理念）生产延迟的主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作或采购部件。

（按照订单生产并不是新想法，其新颖之处在于灵活的生产能够取得这种效果而不牺牲效率。

）生产延迟的目标在于尽量使产品保持中性及非委托状态。

理想的延迟是制造相当数量的标准产品或基础产品以实现规模化经济，而将最后的特点如颜色等，推迟到收到客户的订单以后。

②物流延迟物流延迟的基本观念是在一个或多个战略地点对全部货品进行预估，而将进一步库存部署延迟到收到客户的订单。

一旦物流程序被启动，所有的努力都将被用来尽快将产品直接向客户方向移动。

许多物流延迟的应用包括服务供给部分，关键的与高成本的部件保存在中央库存内以确保所有潜在用户的使用。

当某一种部件的需求发生时，订单通过电子通信传送到中央库存系统，使用快速、可靠的运输直接装运到服务设施。

结果是以较少的总体库存投资改进了服务。

四、工业企业物流战略1、即时物流战略2、网络化物流战略3、物流能力增强战略4、物流系统再造战略第三章企业物流组织一、传统与现代的企业物流组织模式1、传统的企业物流组织模式（1）职能型组织（2）事业部组织2、现代企业物流组织的发展（1）矩阵型组织（2）委员会结构和任务小组（3）网络结构（4）战略联盟二、企业物流管理组织设计应考虑的有关因素1、企业的所属类型因素2、企业的战略因素3、企业的规模因素4、企业的技术因素5、企业环境的因素第四章企业物流业务外包一、企业物流业务外包的原因1、降低和控制成本2、集中精力发展核心业务3、辅助业务运行效率不高、难以管理或失控4、使用企业不拥有的资源5、分散风险二、企业实施物流外包应注意的事项1、作好外包规划2、严格筛选物流供应商3、制定具体的、详细的、具有可操作性的工作范围4、协助物流供应商认识企业5、建立冲突处理方案6、动态监控7、明确制定评估标准三、分析企业的物流系统，决定是否外包1、企业物流系统的战略地位2、企业对物流控制力的要求3、企业产品自身的物流特点4、企业规模和实力5、企业物流系统的总成本6、物流服务水平四、对第三方物流企业进行评价1、第三方物流供应商的核心竞争力2、第三方物流供应商是自有资产还是非自有资产3、第三方物流供应商服务的地理范围4、第三方物流供应商服务的成本5、第三方物流供应商的服务水平第五章企业供应物流管理一、科学采购的类型1、订货点采购2、物料需求计划采购3、供应链采购4、电子商务采购5、即时制采购二、一个完善的采购流程应满足所需物料在价格与质量、数量、区域之间的综合平衡，即物料价格在供应商中的合理性，物料质量在制造所允许的极限范围内，物料数量能保证制造的连续性，物料的采购区域经济性等要求。

三、物品采购管理的原则1、仅采购所需的必要功能及相应的功能水平，而不是去购买某种具体的实物，这是采购管理首先要遵循的原则。

2、要以最低的订购费用购买物品，或者说，在满足必要功能的前提下，选择最低价格的物品，这是采购管理应遵循的第二原则。

3、购买时不仅要考虑采购物品本身的售价，而且要考虑降低购买物品投入运营后的使用费用，这是采购管理要遵循的第三原则。

第六章企业生产物流基本原理一、成批生产的生产组织策略（多品种小批量的生产模式）1、成组生产2、准时生产(JIT)3、柔性生产4、敏捷制造(AM)5、计算机集成制造(CIMS)二、生产运作的总体战略包括五种常用的内容：1、自制与外购2、低成本和大批量3、多品种和小批量4、高质量5、混合策略第七章企业物流的计划与控制一、MRP系统的主要优点表现在：1、维持合理的安全库存，尽可能地降低库存水平。

2、能够较早地发现问题和可能发生的供应中断，及早采取预防措施。

3、生产计划是基于现实需求和对最终产品的预测。

4、并不是孤立地考虑某一个设施，而是统筹考虑整个系统的订货量。

4、适合于批量生产或间歇生产或装配过程。

二、JIT的基本原理1、从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么是可以生产价值2、按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必需的步骤和活动3、创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流4、及时创造仅由顾客拉动的价值5、不断消除浪费，追求完善。

三、JIT的目标，1、最大限度地降低库存，最终实现零库存。

2、最大限度地消除废品，追求零废品。

（可概括为企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度。

）第九章销售物流一、销售物流的重要性1、增加销售收入2、提高服务水平3、留住老客户4、制约物流成本二、企业销售物流组织结构形式1、职能式组织结构形式2、产品式组织结构形式3、市场式组织结构形式4、地区式组织结构形式三、销售物流的组织内容1、产品的包装2、产品的储存3、销售渠道的选择4、产品的发送5、信息的处理四、网上直接销售模式被国内一些企业在探索中应用，但从目前看，国内的市场环境对之有较大的制约，主要表现形式为：1、企业信用水平和个人信用能力较低2、市场机制不健全，市场体系不完善3、产品和服务质量难以保证4、网络建设有待提高，配套的电子商务法规、银行、运输服务体系尚未确立5、消费者的消费观念尚存差距6、企业应用互联网的能力有待提高但网上直接销售的低成本优势看，由于大多数国内消费者对价格十分敏感，因此，一般能够接受这一消费方式。

但其发展的前提应尽快完善上述环节和克服众多制约因素。

第十章企业物流绩效与标杆管理一、常见的标杆管理方法1、竞争标杆管理2、过程标杆管理3、客户标杆4、财务标杆二、标杆管理流程第一阶段：需要标杆管理的过程第二阶段：选定标杆学习伙伴第三阶段：搜集及分析资讯第四阶段：评价与提高英文缩写：✧CIMS 计算机集成制造系统↓FMS 柔性加工系统✧TPL或3PL 第三方物流✧4PL 第四方物流↓TQM 全面质量管理↓EDI 电子数据交换✧EFT 电子资金转账系统✧POS 零售销售点终端✧DPD 工厂直接配送✧DSD 商店直接配送↓JIT 准时制↓MRP 物料需求计划↓MRPII 制造资源计划↓DRP 分销资源计划✧ROP 重新订货方法↓QR 快速反应系统✧CR 连续补货✧AR 自动补货↓SCM 供应链管理↓BOM 物料清单/产品材料✧NPR 非产品材料✧RP 转卖品✧OEM 代工生产✧KPI 关键绩效指标法↓ECR 高效客户响应↓VMI 供应商管理库存✧BTO 订单生产✧MTO 订单制造✧AS/RS 制动存取系统✧AGV 自动导引车✧AM 敏捷制造✧JP 单件小批生产✧BP 成批生产✧MP 大量生产✧GT 成组技术↓LP 精益物流✧CE 并行工程✧QC 品质控制✧CAD CAM 现代产品设计技术✧PDM 产品数据管理✧MC 物料控制✧SLP 系统布置设计✧COPICS 通信型生产信息与控制系统✧MPS 主生产计划↓BRP 企业业务流程重组✧PCS 过程自动化✧MES 制造执行系统✧TOC 约束理论✧OPT 最优生产技术↓MR 循环取料✧RF 射频技术✧GIS 地理信息系统✧GPS 全球定位系统✧DW/DM 数据仓库/数据挖掘↓EOS 电子订货系统✧✧✧✧。