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现代项目管理的发展
• • • • 项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业 现代项目与项目管理开始于大型国防工业 国际项目管理学术组织的出现标志着项目 管理的学科化发展 • 当代项目与项目管理是扩展了的广义概念
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现代项目管理的基本概念
• • • • • 项目的定义 项目管理的定义 项目的分类 项目的生命周期 项目的相关人员
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Hale Waihona Puke 现代项目管理中的组织文化与 人的因素
• • • • • 项目管理的组织特征 矩阵管理 项目工作组、项目办公室与项目型公司 项目文化问题 项目主管与项目经理
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现代项目管理的知识体系及专 业证书制
• • • • • • 知识体系的提出 PMI的PMBOK PMI的专业证书制 IPMA的ICB和NCB 其他各国简况 我国的知识体系研究
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现代项目管理的主要内容
• • • • 不同规模的项目管理问题 不同层次的项目管理 不同生命周期阶段的项目管理 不同专业的项目管理
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项目管理的基本方法
• 项目管理与一般管理 • 项目管理方法的特点 • 项目管理中的常用方法
• • • • 项目概念阶段的主要方法 项目开发阶段的主要方法 项目执行阶段的主要方法 项目结束阶段的主要方法
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现代国内外项目管理发展动态
• 现代国际项目管理的发展特点
– 全球化、多元化、专业化
• 现代国际项目管理发展的几个热点
– 证书制、培训、软件
• 我国项目管理发展的动态
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(1)领导能力（Leading) 区别“领导”与“管理” Deference between the “Leader” & “Manager” “领导”—确定方向，动员人员（统一意 志），调动与鼓舞。 “Leader”---Establishing direction, Aligning people,
收者正确无误地接收到信息。 The sender is responsible for making the information clear, unambiguous, and complete, so that the receiver can receive it correctly, and for confirming that it is properly understood.
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项目特点 Specifications of a Project
• a) 具体的起始时间（ The exact starting time) • b) 具体的终止日期（ The exact finishing date) • c) 严格定义的最终目标（The exact definition of the final goal) • d) 只发生一次（Only one time) • e) 包含有时间（T），质量（Q）和成本（C）的详细计划（Including Time, Quality
即
对TQC的管理
Management of TQC
That is
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项目管理在PMI中的解释是：
The PM Explanation in PMI
将各种知识、技能、工具和技术应用于项
目之中，以达到项目的要求。项目管理是
通过:
Project management is the application of knowledge,

2019/3/4
面临加入WTO挑战的中国企业
• 中国在今年加入WTO已无大障碍； • 中国将参加全球化的公平的商业市场竞 争； • 中国市场将失去高关税的保护； • 市场竞争的激烈残酷，适应期1--3年； • 中国项目管理事业的发展是企业发展、 民族强盛的重要因素。
2019/3/4
中国第一届项目管理国际研讨会
项目沟通管理 沟通规划 住处传输 进度报告 验收报告 项目交接管理 项目目标再评估 接收人员培训 机构改组 经营流程改造
质量风险管理 风险鉴别 风险估量 风险对策 风险控制
项目采购管理 采购规划 询价与招标 资源选择 合同管理 合同终结
主要的一般管理技能
• 金融和会计、销售和市场、研究和开发、制造 和发售； • 战略规划、战术规划和实施规划； • 组织结构、组织行为、人事管理、补偿、福利 和职业培养； • 通过激励、授权、监督、团队建设、冲突管理 和其他技术来处理各种工作关系； • 通过个人时间管理、压力管理和其他技术来进 行自我管理。
里程碑0 批准概 念研究
里程碑1 批准概 念论证
里程碑2 批准开 发
里程碑3 制造开 发
里程碑4 根据需要 批准主要 的更正
2019/3/4
典型的项目生命期 3
建筑工程项目生命期
满负荷运行
100%
安装实质性完成 主要合 同发包
完 成 百 分 比 阶段1
可行性
•项目描述
项目立 项决策
阶段2
计划编制和设计
PMBOK 项目管理知识体系
项目管理
基本概念
项目范围管理 项目核准 范围规划 范围定义 范围核实 范围改变控制 项目质量管理 质量规划 质量保证 质量控制
内外环境

甘特图
总结词：沟通协调
详细描述：甘特图作为一种可视化的沟通工具，有助于项目经理与项目团队成员之间进行有效的沟通 协调，明确任务分工和责任归属，提高团队协作效率。
网络图
总结词：流程展示
详细描述：网络图是一种展示项目流 程的工具，通过节点和箭头的组合， 清晰地展示项目各个阶段的任务、前 后关系和逻辑顺序。
网络图
01
总结词：决策支持
02
详细描述：网络图可以为项目经 理提供决策支持，通过分析项目 流程和关键节点，确定项目的关 键控制点，为决策提供依据。
关键路径法
总结词：路径分析
详细描述：关键路径法是一种用于确 定项目关键路径的分析方法，通过确 定任务之间的先后关系和时间参数， 找出决定项目总工期的关键任务序列。
详细描述
资源平衡技术在多项目管理中尤为重要，通过对 多个项目之间的资源分配进行平衡和优化，确保 各个项目都能得到必要的资源和支持，实现整体 最优。
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项目管理实践与案例
成功项目管理的要素
明确目标
确保项目目标清晰、具体，并与团队 成员充分沟通，确保每个人都明确了 解项目的期望结果。
持续改进
在项目执行过程中，不断收集反馈， 调整计划和策略，以优化项目结果。
设立项目管理办公室（PMO），明确各部 门在项目管理中的职责。
培训与推广
开展项目管理培训，提高员工项目管理能力， 促进项目管理的普及和应用。
谢谢观看
案例一
某软件开发项目：通过明确目标、 合理规划、团队协作和风险管理，
成功开发出一款高质量的软件产 品，满足了客户需求。
案例二
某建筑项目：在资源有限的情况下， 通过优化资源配置、加强沟通和持 续改进，按时完成建筑项目的建设 和交付。

unique product, services, or results 渐进明细（逐步完善） progressively elaboration
目标 Objective
1.5项目与日常运作 project vs. operation
每个组织都为实现某些目标而从事某种工作：
项目的目标是实现其目标，然后结束项目 日常运作的目标一般是为了维持运营
第一单元：项目管理基础
2020/6/14
项目管理
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提纲
1项目与项目管理 2阶段与生命周期 3组织结构与项目 4项目管理过程组 5项目干系人管理
1.1什么叫项目
一家公司被收购 海外建设通讯站点 研究院研发一种新型的药物 中国当局缉拿新疆针刺袭击嫌疑人 招募5.22金蝶软件园开园志愿者 野生动物湿地保护区的建立 与朋友一起旅游 房屋装修 ………………请问哪些是项目？
1.3什么是项目？
为提供独特的产品、服务或成果 所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
1.4项目的四大特征
临时性 temporary 独特的产品、服务或成果
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
时间(Time，Schedule) 风险

组织项目组周例会，向PMO报送项目组周 例会材料与会议纪要
组织项目组方案讨论、里程碑汇报会等
在PMO周例会上汇报项目进度、重大问题 和重大风险
信息化项目群管理制度介绍
第1页
理念介绍
第2页
理念介绍
第3页
理念介绍
现代项目管理知识体系：
第4页
什么是PMO以及成立PMO的意义
战略目标
管理能力 提升
项目A
项目B 项目C 项目D 项目E …………
业务变革和 流程固化
“统一领导，协同执行， 由上至下，相互配合”
项目群管理 办公室
（PMO）
PMO统一领导，总体规划， 统一监控，整体调配资源
生产指挥中心
七、物资集约化水平提升及系统建设
物资管理部
八、销售管理能力提升及系统建设
销售管理部
九、集团信息化管控与技术标准建设
信息管理部
十、信息化基础设施提升
信息管理部
第7页
业务与管理变革工作组(业务组)
业务组组长： 副组长:
审核业务组负责的各种制度；审核业务组制定的各种方案，向PMO经理/总 监提交相关问题、方案和初步建议
监控项目业务测试计划、跟进项目业务测试过程，协调跨项目组业务测试；
综合管理专员
协同业务组内部工作，联络业务组和PMO其它小组的协作；组织业务组例 会及日常会议安排；
第8页
技术与数据管理工作组(技术组)
技术组组长： 副组长:
架构专员 数据管理专员 技术标准专员 项目技术方案专员
维护和解释信息化应用架构和技术架构，并对所有项目的架构符合性进行监督检 查，就跨系统的技术方案进行协调
监督数据管理制度的制定和执行，跨项目组、跨业务部门协调主数据标准的制定， 同时担任“主数据管理及系统选型和采购”项目的联络人

• 变更数量的巨大和变更影响的严重性，使项目 变更管理变得极为关键
• 质量约束目标大于时间、成本约束目标 • 需要接受项目所在地区相应政府部门的宏观领
导。
现代项目管理概论
24
工程项目管理不同阶段的内容
• 投资前期阶段
– 投资机会研究——项目选择 – 项目建议书——立项 – 可行性研究——项目决策的依据 – 项目评估与决策
现代项目管理概论
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1.项目总目标
• 交付物成果。成功举办“中国国际影视 节目展”
• 工期要求。2003年11月1日至2004年9月 22日，历时11个月。今后每年举办一届
• 成本要求。总投资2 000万元。
现代项目管理概论
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2.项目组织管理
• 项目部采用项目式组织形成，项目采取项目负 责人制，项目经理直接对总经理负责
现代项目管理概论
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软件项目WBS示例
现代项目管理概论
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4.大型活动项目管理
• 大型活动是指精心计划和举办的某个特 定的仪式、演讲、表演或庆典。大型活 动标志着某个特殊场合或要达到特定的 社会、文化和社团目标或目的
现代项目管理概论
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大型活动项目特点
• 大型活动属于文化产业活动 • 大型活动涉及一些特殊的内容：广告宣
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手册的编制结构
• 第一层文件——“指导层” • 第二层文件——“执行层” • 第三层文件——“保障层”。
现代项目管理概论
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6.1.3项目管理应用中的问题
• 错误概念引发的
– 要么完全是项目，要么完全是运作 – 项目范围管理只是一个概念，没有实质性的
内容 – 只要计划好，项目管理就好 – 项目的质量、成本、时间目标达到了，项目

第二节 项目的基本概念
典型的项目包括：
1．新产品或新服务的开发项目 2．技术改造与技术革新项目 3．组织结构、组织模式的变革项目 4．科学技术研究与开发项目 5．信息系统的集成与开发项目 6．建筑物、设施或民宅的建设项目 7．大型体育比赛项目或文娱演出项目
第二节 项目的基本概念
二、项目的特性：
1．目的性 目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目
制约。最主要的制约是资源的制约。
第二节 项目的基本概念
5．其它特性 这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过
程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临 时性和开放性等等。
第二节 项目的基本概念
三、项目的分类
1．业务项目和自我开发项目 业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业主所完
成的项目。自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所 完成的各种开发项目。 2．企业项目、政府项目和非盈利机构的项目
• 98年去美国进修时，他们认为项目管理包括各 种对于各种创新活动的管理。
• 2000年去澳大利亚访问时，他们认为所有一次 性、创新性、独特性工作的管理都属于项目管 理的范畴。
第一节 现代与传统项目管理
二、传统项目管理发展阶段
从四十年代中期到六十年代，主要是应用于国防工程 建设和工民建工程建设。传统项目管理方法主要是致力于 项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理 的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。
3 全生命周期造价法 TC＝C1＋C2 (C1建设期成本，C2运营期成本）
第三节 项目风险与项目评估
二、世界银行的项目管理
1 世界银行的项目管理过程
后评价专题研究
向新项目和政策提 供后评价结果

1.4.3 项目管理知识体系的知识范畴 目前国际项目管理界普遍认为，项目管理知识体系的知识范畴主要包括
三大部分，即项目管理所特有的知识、一般管理的知识及项目相关应用领域 的知识。从图1-6可以看出，项目管理学科的知识体系与其他学科的知识体系 在内容上有所交叉，这也符合学科发展的一般规律。
普遍接受的 项目管理知 识与实践
从目标上来讲是 让利益相关者满 项目管理概述
1.4 项目管理知识体系
1.4.1 项目管理知识体系的形成 1.4.2 两大项目管理知识体系
目前国际上的两大项目管理知识体系是：以欧洲国家为主的体系 ——ICB，由国际项目管理协会（IPMA）编制；以美国为主的体系—
陈远
第一章 项目管理概述
1.1 什么是项目 1.2 什么是项目管理 1.3 项目管理的发展历程 1.4 项目管理知识体系 1.5 项目管理的教育与认证 1.6 项目成败的鉴定 1.7 本章习题
第一章 项目管理概述
1.1 什么是项目
国内外出版的项目管理书籍中给项目这个概念下了一些不同的定 义 ,但其内涵却是一致的，下述特征有助于区别项目活动和其他活动:
收尾阶段
·项目背景描述 ·质量保证 ·采购规划
·进度控制 ·范围确认
·目标确定
·进度安排 ·招标采购的实施
·费用控制 ·质量验收
·范围规划
·资源计划 ·合同管理基础
·质量控制 ·费用决算与审计
·范围定义
·费用估计 ·合同履行和收尾
·安全控制 ·项目资料与验收
·工作分解
·费用预算 ·实施计划
·范围变更控制 ·项目交接与清算
1.项目有一个明确界定的目标 2.项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务 3.项目有具体的时间计划或有限的寿命 4.项目可能是独一无二的、一次性的努力 5.项目包含一定的不确定性 6.项目需运用各种资源来执行任务 7.项目组织的临时性和开放性 8.每个项目都有客户

•创新思维 •集体创新方法 •个体创新方法 •创新管理
给我力量吧！
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创新思维
事物发展的多种可能性 传统思路的局限性
问题
同中求 异的思 维方法
时间的延伸 空间的拓展
发散思维示意图
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创新思维
逆向思维
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创新思维
殊途 同归
问题
收敛思维示意图
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创新思维
整体大于部分 之和
系统的裂变 系统聚合 全息系统 均匀系统……
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3、项目的阶段
概念阶段可行性研究阶段—C阶段 具体设计阶段—D阶段 项目实施阶段—E阶段 验收、评价阶段—F阶段
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项目概念阶段Conceive
明确需求，策划项目； 调查研究，收集数据； 机会研究、可行性研究； 初步战略实施方案等； 提出项目建议书或立项申请书；
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项目的开发设计阶段Develop
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项目管理概述
1、项目管理的发展史简介
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项目管理的产生与发展
50年代初，从苏联引进了 建筑工程项目施工组织模式
70年代后，西方的项目管理模式 在我国得到推广和应用
90年代后，两个学科体系融汇成工程项目管理学科体系
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我国现代项目管理理论产生的背景
宝 钢 建 设 案 例
6
我国现代项目管理理论产生的背景
建设工程项目的生命周期
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建设工程项目的全寿命周期
C阶段
D阶段
E阶段
F阶段
时间
设计阶段
施工阶段 动用前准 保修阶段 运营阶段
可
备阶段
项行 目性 建研 议究 书报
设 计 准 备
初 步 设 计
技 术 设 计