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制作保险单操作(三)附答案

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第十一章 出口单证制作4 保险单

第十一章 出口单证制作4 保险单
第十一章 出口单证制作
——保险单
2012-5-7
1
复习：保险险别介绍
风险
损失
险别
2012-5-7
2
自然灾害 海上风险 （Perils of the Sea） ） 意外事故
风 险
一般外来风险 外来风险 （Extraneous Risks） ） 特殊外来风险
2012-5-7
3
海上货物运输保险的险别
2012-5-7
8
特别附加险 特别附加险
（Special Additional Risk） ）
主要承担特殊外来风险所造成的损失 1.战争险 2.罢工险 1.战争险 2.罢工险 3.黄曲霉素险 4.交货不到险 3.黄曲霉素险 4.交货不到险 5.舱面险 6.进口关税险 5.舱面险 6.进口关税险 7.拒收险 7.拒收险 8.货物出口到香港 包括九龙） 货物出口到香港（ 8.货物出口到香港（包括九龙）或澳 门存仓火险责任扩展条款
基本险:又称主险， 基本险 是可以独立投保的 险别，主要承保海 上风险（自然灾害 和意外事故）或一 般外来风险所造成 的货物损失.
附加险:承保外 附加险 来原因所致的损 失，是基本险的 扩大和补充，不 能单独投保，只 能在投保了某项 基本险的基础上 加保。
2012-5-7
4
自然灾害：是指不以人的意志为转移的自然界力 自然灾害： 量所引起的灾害，但在海运保险业务中， 量所引起的灾害，但在海运保险业务中，它并不 是泛指一切由于自然力量造成的灾害， 是泛指一切由于自然力量造成的灾害，而是仅指 恶劣气候(Heavy Weather)、雷电 恶劣气候 、雷电(Thunder & lightening)、地震 、地震(Earthquake)、海啸 、海啸(Tsunami) 或火山爆发(Volcano eruption)等人力不可抗拒的 或火山爆发 等人力不可抗拒的 自然力量造成的灾害。 自然力量造成的灾害。 意外事故：是指由于偶然、非意料的原因所造成 意外事故：是指由于偶然、 的事故。并不是泛指海上所有的意外事故， 的事故。并不是泛指海上所有的意外事故，而仅 指运输工具搁浅 搁浅(Grounded)、触礁 指运输工具搁浅 、触礁(Stranding)、 、 沉没、 沉没、(Sunk)船舶与流冰或其他物体碰撞 船舶与流冰或其他物体碰撞 (Collision)以及失踪 以及失踪(disappearance)、失火 以及失踪 、 (Fire)、爆炸 等 、爆炸(explosion)等。

保险合同(三)

保险合同(三)

保险合同（三）《中国人民共和保险法》第10条第1款规定：“保险合同是（）与保险人约定保险权利义务关系的协议。

” [单选题]投保人(正确答案)被保险人受益人保单持有人根据保险合同的约定，交付保险费是（）的基本义务。

[单选题]保险人投保人(正确答案)被保险人受益人根据保险合同的约定，请求赔偿或给付保险金是（）的基本权利。

[单选题]保险人投保人被保险人(正确答案)受益人根据保险合同的约定，下列说法正确的是（）。

收取保险费是保险人的基本义务赔偿或给付保险金是保险人的基本义务(正确答案)交付保险费是投保人的基本义务(正确答案)请求赔偿或给付保险金是投保人的基本权利保险合同是保险人与被保险人约定保险权利义务关系的协议。

[判断题]对错(正确答案)交付保险费是投保人的基本义务，请求赔偿或给付保险金是被保险人的基本权利。

[判断题]对(正确答案)错保险合同的特征不包括（）。

[单选题]保险合同是有偿合同保险合同是有条件的单务合同(正确答案)保险合同是附合合同保险合同是射幸合同当事人因享有合同的权利而必须偿付相应的代价说明保险合同是（）。

[单选题] 保障性合同有条件的双务合同射幸合同有偿合同(正确答案)保险合同的保障性主要表现在：保险合同双方当事人一经达成协议，则从保险合同约定生效时起到终止时的整个期间，被保险人的（）受到保险人的保障。

[单选题] 财产损失人身健康经济利益(正确答案)风险事故保险合同的保障性的保障期是（）。

[单选题]保险合同订立时起到终止时保险合同约定生效时到终止时(正确答案)保险合同订立时到中止时保险合同约定到中止时保险合同是（）。

[单选题]无条件的单务合同无条件的双务合同附有条件的单务合同附有条件的双务合同(正确答案)在保险合同中，被保险人要得到保险人对其保险标的给予保障的权利，就必须向保险人缴付保险费；而保险人收取保险费，就必须承担保险事故发生或符合合同约定时的赔偿或给付义务，这说明保险合同是（）。

承保流程和操作规范手册（已处理）

承保流程和操作规范手册（已处理）

第一部分承保流程 3 承保工作流程图 3一、投保验险工作流程4二、风险评估工作流程5三、承保信息录入工作流程7四、核保工作流程 9五、分保工作流程 10六、超权限业务报审、批改和反馈工作流程12七、出单工作流程 14八、续保提醒工作流程17九、单证管理工作流程17十、注销保险单、终止合同业务工作流程20十一、批改工作流程21十二、挂失、补发保险单工作流程 24第二部分投保资料填写规范25一、投保资料范围 25二、投保资料填写方式25三、投保资料填写基本要求25四、分期付费协议签订要求27五、各险种投保资料填写要则29（一）企业财产保险类29《财产基本险》、《财产综合险》、《财产保险》、《财产一切险》29 《机器损坏保险》 35《利润损失保险》、《机损利损保险》37《计算机保险》40《现金保险》44（二）家庭财产保险类47《家庭财产保险》 47（三）工程保险类 50《建筑、安装工程保险》50（四）责任保险类 58《公众责任保险条款》58《火灾公众责任保险条款》63《供电责任保险》 65《校（园）方责任保险》67《道路客运承运人责任保险条款》 70《道路危险货物承运人责任保险条款》72《旅行社责任保险》74《动物饲养责任保险条款》76《产品责任保险》 77《雇主责任保险》 80《工伤责任保险》 84《医疗责任保险》 88《律师职业责任保险》91《注册会计师职业责任保险》95《建设工程设计责任保险》98（五）货物运输保险类102《进出口货物运输保险》102《国内货物运输保险》105（六）人身意外险类107《乘客人员意外伤害保险》107《出境人员意外伤害保险》108《机动车驾驶人员意外伤害保险》 111（七）机动车保险类114第三部分投保单录入规范136一、基础数据采集和录入总体要求 136二、基础数据采集人员和数据录入人员工作标准137三、各险类投保单录入规范140（一）登陆系统140（二）企业财产保险类142（三）工程保险类 151（四）责任保险类 1601、公众责任险1602、雇主责任保险1703、产品责任险1794、医疗责任险187（五）意外险类1961、团体意外险录入规范1972、个人意外伤害保险录入规范207（六）机动车险类 2091、单车投保2092. 车队投保管理236第一部分承保流程承保工作流程图一、投保验险工作流程1.接受投保直接业务：分、支公司销售人员根据拟承保业务的实际情况，收集与风险相关的资料，拟定初步承保方案或提出初步承保意见，并连同客户签章确认的投保单、必要的风险问询表及其他风险资料提交出单员。

保险公司业务操作流程实务（车险）

保险公司业务操作流程实务（车险）

保险公司业务操作流程实务（车险）车险业务操作流程⼀、展业 (1)⼆、录⼊投保单 (2)三、批改 (2)四、核保 (4)五、签发保险单、批单 (5)六、业务补录 (8)七、⼿续费处理 (9)⼋、承保业务档案管理 (10)九、接报案 (13)⼗、事故调查 (14)⼗⼀、定损、核价 (16)⼗⼆、缮制赔案 (17)⼗三、核赔 (18)⼗四、结案处理 (20)⼗五、理赔案件管理 (21)⼗六、代理业务管理 (21)⼗七、单证保管 (22)⼗⼋、业务检查 (23)⼗九、业务统计 (23)机动车辆保险业务从承保到理赔过程中，可划分为若⼲⼯作环节。

加强对各⼯作环节的规范管理，将有利于对业务管理过程进⾏控制。

⼀、展业展业是业务外勤（含代理⼈员，下同）动员客户投保的过程。

⼯作流程如下：1、业务外勤进⾏展业宣传（即为客户策划投保的动员过程），或在保险单到期前⼀个⽉通知客户续保；2、业务外勤协助客户填写投保单（参见投保单填写规范）；3、业务外勤审核投保单，并核对⾏驶证等重要客户资料；4、业务外勤将投保单及有关材料转交初级核保⼈；5、初级核保⼈审核投保单及有关材料；6、初级核保⼈安排验车事宜（参见验车规定）；7、初级核保⼈在投保单上签字确认后交出单⼈员。

业务外勤初级核保⼈⼆、录⼊投保单录⼊投保单是指出单⼈员将经初级核保⼈审核合格的投保单录⼊计算机的过程。

⼯作流程如下：1、出单⼈员检查投保单上初级核保⼈意见及签名；2、出单⼈员录⼊计算机；3、出单⼈员将投保单内容录⼊后，申请核保，⽣成投保单号码；4、出单⼈员及时修改有⽂字或数字错误的业务；5、出单⼈员将拒保的投保单退回初级核保⼈；6、初级核保⼈将拒保业务退回业务外勤。

拒保业务退回业务外勤；需修改业务退回出单⼈员。

出单⼈员三、批改批改是对已⽣效保险单的内容进⾏变更的过程。

批改分为：⼀般批改（批改Ⅰ）、特殊批改（批改Ⅱ）。

⼯作流程如下：1、业务外勤协助客户填写批改申请，申请中应注明批改原因及变更的详细内容；2、业务外勤将批改Ⅰ的批改申请提交初级核保⼈，将批改Ⅱ的批改申请提交销售主管；（1）初级核保⼈审核批改Ⅰ，并安排验车事宜；（2）初级核保⼈审核合格，在批改申请上签字确认（参见车险业务批改规范）；（3）销售主管审核批改Ⅱ，审核合格，在批改申请上签字确认；3、初级核保⼈（销售主管）将批改申请交出单⼈员；4、出单⼈员录⼊计算机；5、出单⼈员提交核保，⽣成批改申请号码；6、出单⼈员及时修改有⽂字或数字错误的批改申请；7、出单⼈员将拒保的批改申请退回初级核保⼈；8、初级核保⼈将拒保业务退回业务外勤。

国际贸易单证实务习题册参考答案

国际贸易单证实务习题册参考答案
（3）运费条款有误。应将“Freight Collect”改为“Freight Prepaid”
（4）装运期有误。应将“not later than October 31,2003”改为“during Oct./Nov.2003”
（5）分批装运有误。应将“not”删去
（6）保险金额有误。应将“150%”改为“110%”
Conditions stipulated below:
1.货物名称及规格
Commodity & Specifications
2.数量
Quantity
3.单价
Unit Price
4.总额
Total Value
MAXAM TOOTH PASTE ART.NW101
60000DOZENS
（10000CARTONS）
国际贸易单证实务习题册
参考答案
一
1.信用证的修改
（1）金额有误。应将金额改为“USD 352,000.00（Say U.S. dollars three hundred and fifty two thousand only）”
（2）汇票付款期限有误。应将“at 30 days after date”改为“at 30 days after sight”
2,Tai Zhong South RoadWaiGaoQiao Free Trade Zone,Shanghai,PRC
电话Telephone: 86-21-50480555传真Fax:86-21-50480164
致：TO：售货确认书
SALES CONFIRMATION
OVERSEAS TRADINGCORP.合同编号NO.: 01XDJJD-14778

实验报告保险单的缮制

实验报告保险单的缮制
2、保险单据名称：按照合同和信用证填制。
3、发票号码（INOVICE NO.）：填写投保货物商业发票。
4、保险单号：保险公司保险单号。
5、被ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ险人：（INSURED）又称保险单的抬头人。托收时填写出口商。
6、标记（MARKS AND NOS）：装运唛头，与发票，提单同一栏内容相同或填写“AS PER INVOICE NO…“
7、包装及数量：与提单上保持一致
8、保险货物项目：根据发票正确填写，如品目繁多可使用统称。
9、保险金额保险人承担赔付或者给付保险金责任的最高限额。
10、总保险金额：将保险金额以大写形式写出.
11、装载运输工具。根据实际运输工具填写
12、开船日期、起讫地点（FROM…TO…）开船日期填制提单的签发日期或签发日期前五天内任何一天。起讫地点填写实际起运港和目的港名称。
本次试验学会了缮制保险单，知道了一些简单的保险单缮制，主要是根据合同和信用证进行制作，在学习研究过程中存在很多不足，如被保险人的填写，唛头填写的顺序问题，在后面的制作中一定要努力学习。争取做得更好！
荷兰罗纳因贸易公司中国人民保险有限公司以下简称本公司根据被保险人的要求由被保险人向本公司缴付约定的保险费按照本保险单承担险别和背面所载条款与下列特别条款承保下列货物运输保险特立本保险单
实验报告
系（部）经济管理系
姓名沈磊学号41609118
专业国际经济与贸易班级国贸09101
同组人员沈磊
课程名称外贸单证实务
实验项目保险单的缮制
成绩教师签名
实验日期2012-5-14批改日期
一．实验目的：学习并掌握保险单的制作。
二．实验仪器：国贸综合实验室（外贸单证操作系统）。
三．实验原理：在老师的指导下完成了整套单据的制作

10制作投保单和办理保险操作2


装运港和目的港（From……to……）
（1） 转运港：From Ningbo To Rotterdam W/T Hong Kong, （2）若提单装运港为宁波，目的港为美国长滩，来证规定投保至芝加哥， 则保单起讫地点应填“From Ningbo to Long Beach and Thence to Chicago”
制作投保单和办理保险操作2
启运日期（DATE OF COMMENCEMENT ）
应按B/L中的签发日期填，还可以填“AS PER B/L”。
启运日期（DATE OF COMMENCEMENT ）
启运日期：
装载工具
DATE OF COMMENCEMENT APR. 22, 2016 PER CONVEYANCE
投保单
办理投保
外贸单证员填写好投保单之后，向中国人民财产保险股份有限公司 浙江省分公司提出投保申请。 保险公司承保后，支付保费并取得保险单。
承保险别（Conditions）
启运日期：
装载工具
DATE OF COMMENCEMENT APR. 22, 2016 PER CONVEYANCE EVER LIVELY， VOY.
NO. 0392W .
自 FROM
经
至
SHANGHAI, CHINA VIA *** TO
HAMBURG, GERMANY .
【答案2】 UCP600第28条g款规定，信用证应规定所需投保的险别及附加 险 （如有的话）。如果信用证使用诸如“通常风险”或“惯常风险”等含 义不确切的用语，则无论是否有漏保之风险，保险单据将被照样接受。 也就是说，这种情况下可投保中国保险条款CIC海运货物保险最低险别平 安险“FPA”即可。
赔款偿付地点： （ CLAIM PAYABLE AT ）

外贸单证操作07制作投保单和办理保险


九、赔偿比例
1、免赔额Excess 【问题1】“In the event of an excess of 5%
being applicable on a loss of ￡10000” ， 保险公司应赔偿给被保险人多少？
九、赔偿比例
1、免赔额Excess 【问题1】“In the event of an excess of 5%
九、赔偿比例
3、不计免赔率irrespective of percentage，I.O.P. 【问题3】 “In the event of I.O.P. being applicable
on a loss of ￡10000”，保险公司应赔偿给被 保险人多少？
一、货物运输风险和损失类型
（一）货物运输风险 国际货物和运输工具在运输过程中的风险主要来自于： 1、自然灾害：如恶劣气候、雷电、洪水、地震、海啸等。 2、意外事故：如运输工具遭遇搁浅、触礁、沉没、碰撞、
失火、爆炸等。 3、一般外来风险：如偷窃、钩损、雨淋、串味、短缺等。 4、特殊外来风险：包括战争、罢工、拒收、交货不到等。
四、中国海洋运输货物保险条款
1．平安险（Free from Particular Average, FPA） 承保：自然灾害造成的全部损失、意外事故造成的全部损失
或部分损失、海上意外事故发生前后由于自然灾害造 成的部分损失。
四、中国海洋运输货物保险条款
2．水渍险（With Particular Average, WPA） 承保：除平安险外，因自然灾害造成的部分损失。
delivery Clause）、淡水雨淋险条款（Fresh and/or Rain Water Damage Risks Clause）、短量险条款（Risk of Shortage in Weight Clause）、混杂沾污险条款（Intermixture & Contamination Clause）、渗漏险条款（Leakage Clause）、碰损破碎险条款（Clash & Breakage Clause）、串味险条款（Taint of Odour Clause ）、受 潮受热险条款（Sweat & Heating Clause）、钩损险条款（Hook Damage Clause）、包装破裂险条款（Breakage of Packing Clause）、 锈损险条款（Rust Clause）。

国际商务制单项目六 获得保险单据

6）数量及包装（QUANTITY）。实际发运货物的 （最大）包装及件数。
7）保险货物项目（DESCRIPTION OF GOODS）。可以使用货物的大类名称，但应与 发票保持一致。
8）保险金额（AMOUNT INSURED）。此处一般 按合同或信用证规定的发票金额110%计算。 （小数点后尾数进为整数，使用货币与信用证币 种相同）
国际商务制单项目六 获得保险单据
任务一 制 作 保 险 单
（一）保险单据的种类 1、保险单（Insurance Policy） 2、保险证明书（Insurance Certificate） 3、预约保险单（Open Policy）和保险声明
（Insurance Declaration） 4、联合凭证（Combined Certificate） 5、批单（Endorsement）
一、进出口货物运输保险投保单
投保单（Application Form ） 1. 投保单是保险公司接受投保人的投保申 请和开立保险单的依据。投保单内容正确 处理与否，不仅影响保险公司出具的保险 单内容的正确性，同时还会影响出口商的 顺利结汇。
2. 投保单内容如下：
1）被保险人（INSURED）。此栏填写投保人（出 口公司），一般与合同卖方或信用证收益人一致。 信用证有要求时应按信用证要求填写。
续2
9）启运日期、装载运输工具、运输起讫地、提单 号码（DATE OF COMMENCEMENT/ PER CONVERANCE/FROM/TO/B/L NO.）。与提 单保持一致。
10）赔款偿付地点（CLAIM PAYABLE AT）。一 般为货物终点目的地。
11）投保险别（CONDITION）。按合同或信用证 填写。
2）发票、合同、信用证号码（INVOICE NO./CONTRACT NO./L/C NO.）。此处按实 际情况填写。

出单考试试题

出单考试试题考试题目：一、简答题1. 请简要说明出单的定义及其在保险领域的重要性。

2. 请列举出单时需要核对的主要信息。

3. 解释保险单据中的免责条款是什么意思，为何需要在出单时特别注意。

二、选择题1. 以下哪项属于出单的主要工作内容？A. 承保审查B. 索赔处理C. 保险费计算D. 营销推广2. 出单时发现客户信息有误，应该？A. 直接修改信息并出单B. 留待下次细节核对时修改C. 询问客户核实信息后再出单D. 忽略错误信息出单3. 以下哪种情况不会触发出单流程？A. 客户续保B. 客户索赔C. 客户变更保险内容D. 客户要求解约三、案例题某客户报名购买了一份意外险，填写保单资料时漏填了职业信息，出单员在出单前未能及时发现。

客户在购买后不久发生了工伤事故，需要向保险公司提出索赔。

请根据上述情况回答以下问题：1. 该情况是否影响保险公司的索赔处理？2. 出单员在出现这种情况时应该如何处理？3. 出单员未发现漏填信息是否存在责任？四、综合题1. 请分别介绍正本单据和副本单据在保险出单中的作用。

2. 如果出单员一次手误填错了客户的保险金额，在客户报案索赔时发现错误，应该如何处理？3. 在出单过程中，如何有效维护客户的隐私信息安全？总结：出单是保险行业中非常重要的环节，涉及客户的保险权益及保险公司的合规运营。

出单员需要具备严谨的工作态度和细致的工作精神，确保出单过程中的准确性和安全性。

希望通过本次考试，加深对出单工作的理解和重视，提升在实际工作中的操作水平和效率。

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制作保险单操作（三）
请根据以下信用证中的相关内容缮制保险单：
……
DOC. CREDIT NUMBER *20: M0756510NS0023000
DATE OF ISSUE 31C: FEB. 08, 2012
EXPIRY *31D: DATE APR. 30, 2012 PLACE CHINA APPLICANT *50: CHANG JI TRADING CO. ,
305, SEONG CHANG BLDG. ,
2972 SEOKCHON DONG, SEOUL, KOREA BENIFICIARY *59: HUAYUE MEDICINE & HEALTH PRODUCTS
IMP. AND EXP. CORP.
196 TIANHE ROAD, GUANGZHOU, CHINA AMOUNT *32B: CURRENCY USD AMOUNT 45600.00
……
PARTIAL SHIPMENTS 43P: ALLOWED
TRANSSHIPMENT 43T: NOT ALLOWED
LOADING IN CHARGE 44A: CHINA PORT
FOR TRANSPORTATION TO 44B: INCHON, KOREA
LA TEST DATE OF SHIPMENT 44C: APR. 15, 2012
DESCRIPIT OF GOODS 45A:
CINNAMON WHOLE 8.64M/T @ USD2250.00/MT AS PER INDENT NO. 57152 CINNAMON BROKEN 12M/T @ USD2180.00/MT AS PER INDENT NO. 57151
CFR INCHON
DOCUMENTS REQUIRED 46A:
*INSURANCE POLICY/CERTIFICATE BLANK
ENDORSED FOR 110% OF INVOICE V ALUE
COVERING I.C.C. （B）AND I.C.C. STRIKES
CLAUSES（CARGO）. CLAIMS, IF ANY, PAYBLE
A T THE PORT OF DESTINATION IN THE
CURRENCY OF DRAFT.
ADDITIONAL CONDITION 47A:
＊SHIPPING MARK CHANGJI
INCHON
SHOULD BE INDICA TED ON BOTH SIDES OF PACKING CARTONS
其他资料：
CINNAMON WHOLE: 216 cartons of 40kgs net each, Gross Weight: 42.5KGS/CTN CINNAMON BROKEN: 300 cartons of 40kgs net each, Gross Weight: 42.5KGS/CTN
M: 45cm×30cm×20cm/CARTON Invoice No.: 05327MK72
Port of Loading: YANTIAN, CHINA Date of B/L: APR. 8, 2012
S.S.: CHANGYUN V. 346
No. of Original, one
发票号码保险单号次
Invoice No.05327MK72Policy No.
海洋货物运输保险单
MARINE CARGO TRANSPORT ATION INSURANCE POLICY
被保险人HUAYUE MEDICINE & HEALTH PRODUCTS IMP. AND EXP. CORP.
Insured: 196 TIANHE ROAD, GUANGZHOU, CHINA
中保财产保险有限公司（以下简称本公司）根据被保险人的要求，及其所缴付约定的保险费，按照本保险单承保险别和背面所载条款与下列条款承保下述货物运输保险，特签发本保险单。

This POLICY Of Insurance witnesses that The People's Insur ance (Property) Company of China, Ltd. (hereinafter called “The Company"), at the request of the Insured and in consideration of the agreed premium paid by the Insured, undertakes to insure the under -mentioned goods in transportation subject to the conditions of this Policy as per the Clauses printed overleaf and other special clauses attached hereon.
承保险别：货物标记
Conditions Marks of Goods:
COVERING 110% OF INVOICE V ALUE FOR CHANGJI
I.C.C. (B) AND I.C.C. STRIKES CALUSES （CARGO）INCHON
AS PER AND SUBJECT TO THE INSTITUTE
CARGO CLAUSES DA TED 1/1, 1982
总保险金额
Total Amount Insured:
保费运输工具开航日期
Premium: AS ARRANGED Per conveyance S.S.CHUANGYUN V.346 Slg. On or abt. APR. 8, 2012
起运港目的港
From Y ANTIAN.CHINA To INCHON,KOREA
所保货物，如发生本保险单项下可能引起索赔的损失或损坏，应立即通知本公司下述代理人查勘．如有索赔，应向本公司提交保险单正本（本保险单共有份正本）及有关文件．如一份正本已用于索赔，其余正本则自动失效．
In the event of loss or damage which may result in a claim under this Policy, immediate notice must be given to the Company's Agent as mentioned hereunder.Claims, if any, one of the Original Policy which has been issued in Original(s) together with the relevant documents shall be surrendered to the Company, If one of the Original Policy has been accomplished, the others to be void.
中保财产保险有限公司
THE PEOPLE’ S INSRURANCE （PROPERTY）COMPANY OF CHINA L TD.
赔付地点
Claim payable at INCHON IN U.S.DOLLARS
日期在
Date APRIL 6, 2012 at Y ANTIAN
地址
Address
(Endorsement overleaf)。