XXXX年全县党委系统办公室工作业务培训资料(可编辑).doc

办公室业务培训讲稿doc办公室业务培训内容.doc尊敬的同事们：大家好！今天，我们聚集在这里，共同参与办公室业务培训。

这次培训的目的是为了提高我们办公室工作人员的业务能力和工作效率，确保我们能够更好地服务于公司的发展。

一、培训的目的和意义首先，我想谈谈这次培训的目的和意义。

办公室作为公司的核心部门之一，承担着行政管理、文件处理、会议组织等多项重要职责。

因此，提高办公室工作人员的业务能力，对于提升整个公司的运行效率和服务质量具有重要意义。

二、培训内容概览接下来，我将为大家简要介绍一下这次培训的主要内容。

我们的培训将涵盖以下几个方面：行政管理：包括日常行政事务处理、文件管理、物资采购等。

文件处理：涉及文件的撰写、审核、归档等流程。

会议组织：包括会议的筹备、组织、记录和后续跟进。

沟通协调：提高与内外部沟通的能力，包括电话礼仪、邮件沟通等。

时间管理：教授如何有效管理时间，提高工作效率。

信息技术应用：包括办公软件的使用、网络资源的利用等。

三、行政管理培训在行政管理方面，我们将重点培训以下几个方面：物资采购流程：如何制定采购计划，选择合适的供应商，以及采购后的物资管理。

文件管理：学习如何分类、存储和检索文件，确保文件的安全和完整。

日常行政事务处理：包括员工考勤、出差管理、车辆调度等。

四、文件处理培训文件处理是办公室工作的重要组成部分。

我们将学习：文件撰写技巧：如何撰写清晰、准确、规范的文件。

文件审核流程：学习如何进行文件的审核和修改，确保文件的质量。

文件归档管理：掌握文件归档的方法和技巧，便于日后的查找和使用。

五、会议组织培训会议是公司决策和沟通的重要方式。

在会议组织方面，我们将学习：会议筹备：如何制定会议计划，准备会议资料，安排会议室等。

会议组织：学习如何有效地控制会议进程，确保会议的顺利进行。

会议记录和跟进：掌握会议记录的技巧，以及会后的跟进工作。

六、沟通协调培训沟通协调能力对于办公室工作人员至关重要。

办公室业务工作培训会辅导讲稿在当前工作非常繁忙、任务十分繁重的情况下，今天，我们挤出一天时间，对全县党政办公室工作进行培训，这次培训，办得及时，也很有必要。

讲办得及时，是因为前段时间，在工作运转过程中出现了这样那样的问题，既有老问题又有新问题，希望通过今天的培训，点问题、教方法，让大家尽快精通业务，知道办公室工作该怎么做，怎样才能做好、做规范，真正成为办公室工作的行家里手。

讲很有必要，是因为这次培训是在县委、县政府领导的关心下，县委办、县政府办认真组织、精心安排的，其目的是进一步提高办公室同志的综合素质和办公室工作的科学化、规范化水平，更好地为落实县委、县政府各项决策部署做好服务。

下面，我谈几点意见，与同志们共同探讨。

到底讲些什么，我罗列了几个问题，可以概括为“五要五不要”。

一、要守规矩，不要随心所欲。

“我这个事情急，必须要上会”催县政府开常务会，会前催得紧会后不过问，存在“闯关”的思想，以为过了会就万事大吉了；随意强调文件紧急程度或者到点了才拿来送签，不给领导预留审签时间，“逼”领导签文件；为了体现某个会议、某项活动的重要性，不按规定拟方案，将本不需出席的主要领导安排进去；将内部文件提供给其他相关人，导致工作被动，甚至造成行政机关变成行政诉讼、行政复议的被告、被申请人。

这些问题暴露出某些单位规矩意识不强，工作随意。

我们经常说要讲“哈数”，懂“哈数”，我个人理解，这个“哈数”就是规矩。

办公室工作“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，处理各种事务都要讲规矩，按规矩办事。

要清楚哪个该为，哪个不该为，应一清二楚，不能乱为。

不乱为，就要知重知轻，就要知规知矩。

“不以规矩，不能成方圆。

”讲规矩是办公室工作人员的铁律，人人都应成为讲规矩的楷模。

不管事情再急再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该报告的要报告，要懂得大小，切勿忘乎所以，真正做到懂规矩、用规矩、守规矩。

二、要能担当，不要推诿避让。

办公室业务培训一、引言随着经济的发展和公司规模的扩大，办公室业务的重要性不断提升。

办公室业务包括文秘办公、设备管理、文件归档、行政事务等方面，是公司正常运营的基础。

为提高员工的工作效率和业务水平，公司决定组织办公室业务培训，使员工能够全面掌握办公室业务的相关知识和技能。

二、培训内容1.文秘办公文秘办公是办公室的核心工作之一，包括文件起草、处理文件传递、安排会议等。

培训内容主要包括：文书起草技巧、办公用品管理、文件传递与归档、会议组织与记录等。

2.设备管理现代办公室离不开各种办公设备的支持，包括打印机、复印机、传真机等。

培训内容主要包括：设备的基本操作和维护、设备故障排除、耗材采购与使用等。

3.文件归档文件归档是办公室工作的一项重要任务，合理的归档有助于提高工作效率和文件检索的方便性。

培训内容主要包括：文件分类和编号、电子文件管理、保密文件的管理措施等。

4.行政事务行政事务是办公室的综合性工作，包括办公区域的管理、办公用品的采购、接待访客等。

培训内容主要包括：办公区域的日常维护、采购流程与供应商管理、接待礼仪等。

三、培训方法和工具1.讲座式授课通过邀请相关领域的专家进行讲座式授课，让员工学习最前沿的理论知识和实践经验。

2.案例分析通过实际案例的分析和讨论，让员工学习如何应对各种办公室业务问题，提高解决问题的能力。

3.角色扮演通过分组让员工扮演办公室工作中的各个角色，模拟真实的工作场景，锻炼员工的应变能力和团队合作精神。

4.电子学习平台通过建立电子学习平台，提供在线学习资源和培训资料，使员工可以随时随地进行学习和复习。

四、培训评估和反馈1.考试评估培训结束后，进行培训成果的考试评估，以检验员工对培训内容的掌握程度。

2.满意度调查通过员工的满意度调查，了解培训过程中的不足之处，及时改进培训计划和方法。

3.反馈机制建立员工给予反馈的机制，鼓励员工提出对培训内容和方法的建议和意见，以提高培训的有效性。

五、培训效果和持续改进1.提高员工的业务水平通过办公室业务培训，提升员工的专业知识和技能，使其能够胜任办公室业务工作，提高工作效率和质量。

单位办公室工作业务培训内容单位办公室的工作培训，听上去是不是很枯燥？我敢打赌，光是想象那个场景，大家就已经有点提不起劲了。

坐在办公室里，面对一堆堆看似无聊的文件，和一大堆“必须”掌握的技能，心里是不是已经有点小崩溃了？但是，别急，咱们今天就来聊聊这个“办公室工作业务培训”，保证让你在轻松的气氛下，既能学到东西，又不会感到疲惫。

要说到办公室工作嘛，其实就是这么一回事：一边忙着敲键盘，一边得处理各种事务，既得按时完成任务，又要和同事搞好关系，不能掉链子，不能失误。

这样一看，是不是压力山大？但你要知道，任何工作都有它的窍门和技巧，掌握了这些，你就能轻松应对各种挑战，甚至可能还会觉得有点乐趣呢。

比如说，首先要掌握的，就是沟通技巧。

说白了，就是你得知道怎么和同事、上司打交道。

别看大家表面上都很有礼貌，其实背地里谁不是在偷偷吐槽呢？不过吐槽归吐槽，工作上沟通可得讲究点。

尤其是在开会或者讨论问题时，你得清楚自己想表达的意思，不能讲了一大堆，别人还没搞清楚你到底说了什么。

别小看这个，办公室里很多小摩擦不就是因为沟通不畅吗？你得学会说话有分寸，语气得温和，但意思得明确，不然让别人觉得你说的什么都不重要，那就大错特错了。

再来就是处理文件的能力。

大家都知道，办公室离不开各种文书材料，文件一堆一堆的，搞得你眼花缭乱。

你得会整理归档，也得知道如何有效率地处理这些文件，什么该马上做，什么可以先放一放，什么该优先处理，什么该转交给别人。

千万别让一堆未处理的文件压得你喘不过气来。

要是你能有条不紊地处理好这些事务，其他同事看到你，都会悄悄佩服你的工作能力。

哎呀，你可是办公室的“整理大王”啊！要说到办公室工作的“生存法则”，那就得提到时间管理了。

办公室不缺时间，缺的就是如何合理分配时间。

大家都知道，工作上你要完成的事情很多，但最重要的是，你要先清楚自己最重要的任务是什么，然后去做。

你要有计划，不是随便一整天东奔西跑，最后啥也没做成。

党政办公室工作培训会材料一、会务工作（一）会议的类型。

按会议性质有党的会议、行政会议；按会议规模有大型会议、中型会议、小型会议；按会议议题有综合性会议、专业性会议、专题性会议；按会议形式有例会、临时性会议、电视电话会议、现场会等；按会议功用有商讨、决策性会议，有部署工作性会议，有交流表彰性会议，有报告、动员性会议，有调查研究性会议，有选举性会议。

（二）会务工作程序（1）会前准备。

一是要做好方案拟制。

在接到会议指令和有关任务要求后，及时拟制建议方案，按程序送审。

一般会议方案应明确会议名称、时间、地点、形式、内容、参加人员、主持人、议程、任务分工、会议材料、注意事项等。

大型会议比如党代会还应明确工作机构、工作要求等。

二是要做好前期衔接。

根据会议类型和规模，确定会议室和会场形式等，将审定的会议方案依据范围呈送有关领导、部门阅知，有大会交流发言的提前告知相关单位发言要求并做好准备（每个发言时间不超过8分钟），同时通知涉及单位及有关科室做好宣传报道、安全保卫、交通、水电气供应等准备工作。

三是要做好通知制发。

重要会议应发书面通知。

按照审定的会议方案，拟定会议通知，会议通知应符合公文规范，明确密级、会议名称、会议时间、地点、参会人员、注意事项、附件等，文字应简洁明了。

按程序送领导审签后编号付印，并在党政网或智能办公系统（OA）上发文，在会议召开前半天承办单位应主动衔接县委办法规秘书股、县政府办二秘科，查看会议通知签收情况，对未收文单位进行电话通知。

紧急情况下，则由会议承办单位电话通知，涉密的不得在电话中提及会议内容。

四是要做好会场布置。

其中会标应与会议的名称一致，字数要少而精。

主席台上摆放座牌的原则是“左为尊，右为次”，实行“单中心”，即“2号领导”始终在“1号领导”左手边。

主席台上就座的人数无论单数还是双数，都以最主要的领导为中心，其他座牌按照先左后右的顺序分别依次摆放。

根据会议不同可灵活调整课桌式、“回”字形、“U”字形等座列形式。

XXXX年全县党委系统办公室工作业务培训资料(可编辑)县委系统办公室工作业务培训材料信息工作业务培训材料一、党务信息工作的含义和角色文本的定义。

党的机关公文是党的机关实行领导、处理公务的具有特定效力和规范格式的文件，是传达和执行党的路线、政策、政策、指导、工作安排和谈判、请示和回答问题、报告和交换信息的工具。

文件处理包括一系列相互联系、有序的工作，如文件起草、处理、管理、归档。

这是党的机关的一项日常工作，是机关的一项重要工作职责。

自冷战结束以来，国际社会中保密与盗窃之间日益激烈的斗争发生了迅速变化。

总的来说，放松、和平和发展的趋势是时代的主题。

然而，和平与发展这两大问题至今都没有得到解决，世界非常不安。

以美国为首的西方国家的冷战思维，以其强大的经济实力和军事优势，打着维护“人权”的幌子，在国际事务中大力推行新的干涉主义、霸权主义和强权政治，对世界和平构成了新的威胁。

国家间的政治斗争、军事竞争和经济竞争必须有强有力的情报工作支持。

情报活动总是服务于政治、军事、经济，并且总是与国际政治、军事、经济斗争形势的变化相联系。

因此，冷战结束后国际形势的变化带来了国际情报活动的一些新变化和一些新情况、新特点。

世界主要国家情报战略的调整和变化20世纪以来，美国为了应对国际政治+军事+经济斗争形势的变化，对其国家情报战略进行了重大调整。

首先，更能体现美国综合国家安全观的情报思想更强烈地表明，美国的情报工作是为其全球战略服务的。

第二，情报工作的重点更加突出。

政治上，美国情报工作服务于霸权主义、新干涉主义和强权政治。

军事情报工作是为了确保美国国家导弹防御系统的建立。

中国已成为海外情报活动的重要目标、西方国家加强了与中国情报活动的统一协调。

在* *中，美国与中国成立了特别情报机构，“中国问题特别小组”和日本成立了“中国情报单位”* *美国、日本、韩国和台湾的情报机构共同成立了“中国情报合作机构”，美国和台湾还成立了“军事情报危机处理联络中心”种种迹象表明，以美国为首的一些海外情报组织已经为中国情报形成了协调统一的情报活动机制。

xx集团办公室业务知识培训班培训资料第一部分办公室业务实用手册一、办公室人员素质一、办公室人员的职业道德要求1、忠于职守2、严守机密3、恪守信用4、甘当无名英雄5、增强主动性和创新意识6、注意自己的言行举止二、对办公室人员的知识要求1、熟悉法律、法规知识2、学习外语知识3、掌握电子商务知识三、基本功要求1、口头表达能力：应该口语标准、口齿清楚、条理清楚、思维敏捷。

2、书面表达能力：要熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。

3、办事能力：能分清轻重缓急，做到不误事，不拖事，统筹安排工作。

4、洞察能力：善于理解上司的意旨，并且能够以自己清晰简明的语言加以复述。

观察时要客观全面，抓住事物的特点和规律。

5、应变能力：遇事不慌，做事处理问题既要符合原则，又要有一定的机动性和灵活性。

6、心理调适能力：应具备良好的心理状态，在工作中应努力培养积极的、自觉的、坚毅的、果断的、理性的心理因素。

四、工作的原则1、主动而不越位2、服从而不盲从3、沟通而不封闭4、挡驾而不阻拦二、日常公务一、日常工作的主要事项1、日常工作：包括办公室管理、通讯工作、接待工作、督查工作、保密工作、使用保管印章工作、文件传阅等事项。

二、接电话的技巧1、接听及时2、态度热情3、做好电话记录：电话记录应记清以下几方面：（单位：姓名：回电号码：内容要点：来电时间（准确到几点几分）：接话人签名：）4、讲究文明礼貌三、打电话的技巧1、做好打前准备2、语言文明礼貌3、做好电话记录4、讲求效率四、怎样保管使用公章1、公章的保管印章是机关、企事业单位在各种业务活动中，表明身份、具有法律效力的凭证，必须妥善保管。

公章由单位主管指定专人保管并使用。

没有上司批准，不可将公章委托他人代管。

2、公章的使用盖用单位公章，必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准。

做好用印登记工作，登记内容包括用印人、事由、日期、签发人、经手人、印数等。

办公室业务培训讲稿doc办公室业务培训内容二、办公室的地位和作用在各级组织中，办公室处于中枢和要害部位，其地位和作用具体来说，主要有以下三点。

（一）中心的地位和作用尽管办公室与其他职能部门在行政职级上是平等关系，与其他职能部门间由于工作需要而产生的协调，是一种平级间的协调，不存在谁领导谁的问题。

但是，当办公室参与(或牵头)协调时，就或多或少地代表着领导的意图和要求，或者是对领导班子总的指导思想的贯彻,具有一定的权威性。

三、办公室工作的性质和特点（一）性质办公室是一个单位的综合管理机构，具有明显的综合性和服务性:(1)综合性。

办公室的综合性主要是由以下四个方面组合形成:首先是多方面基础工作的组合。

办公室的业务范围很广，诸如调查研究、公文撰写、文印收发、会务接待、信访工作、上下联络、档案管理、机要保密等大量的政务性和事务性的基础工作，都在办公室综合承办。

其次是多方面信息的组合。

办公室作为一个单位的信息网络中心,四面八方，上下左右的信息，都在办公室汇集与综合，并且发挥出信息的综合效应。

第三是多知识、多技能结构人员的组合。

由于办公室的工作的多向性、多功能，要求办公室人员的知识和技能结构也必须多种多样，形成一个“通才”与“专才”相结合的有机整体。

例如:办公室负责人要当领导的参谋和助手，必须具备较好的政治素质、知识文化修养和组织协调能力，能比较敏捷地领会领导的意图，善于统揽全局，善于集中领导的意见和群众的智慧;从事文秘工作的人员，必须具备较强写作能力和较高的政策水平，吃透上情下情,熟悉业务，视野开阔，视觉敏锐，善于思考;从事接待工作的人员，必须朝气蓬勃，热情、耐心，任劳任怨，不怕麻烦，灵活周到;其他方面的工作人员，也要有相应的专业知识与技能。

第四是多学科组成的综合体。

办公室管理的基础理论就是在管理学、秘书学、统计学、档案学等多学科的基础上形成的，办公室本身也是由多种专业组成，并相互渗透、综合交叉形成的一个整体。

在新时期下如何做好党政机关办公室工作主讲：周华（2012年4月）根据领导安排，今天在这里举行全县文秘人员业务培训，我培训的主要内容是：机关办公室的职能、特点，办公室人员如何抓好协调，如何以文辅政、当好参谋、助手，如何做好接待服务，如何抓好督查督办，办公室人员具备哪些素质和我对做好办公室工作的几点建议等八个方面的内容。

首先我们来看一下什么是办公室：通常，人们把某一组织中为领导工作服务的综合性办事机构，称为办公室。

我国的各级各类机关、团体、企业等组织和单位中都设有为领导工作、机关工作和员工服务的办事机构，这一些机构统称为办公室。

少数层次较高的组织则称之为办公厅，如国家级、省市级一般称之为办公厅。

下面，我主要讲八个方面的内容：一、机关办公室职能和特点（一）办公室基本职能办公室是单位组织内设的综合性行政事务机构，是单位组织信息的中枢，是单位组织领导班子决策的参谋、助手，承担着协调本单位组织业务部门之间关系，推动决策落实、督查反馈的功能，起着上传下达、下传上通的枢纽作用和出主意、提建议的参谋作用。

概括地说，其主要职能是围绕单位组织中心工作发挥参谋助手、综合协调、督促检查的作用，履行参与党务政务、管理事务、服务领导、服务部门的职能。

实例一：国务院办公厅主要职能（1）负责处理国内群众和境外人士给党中央、国务院的来信，接待群众来访，保证信访渠道畅通；及时、准确地向党中央、国务院和中共中央办公厅、国务院办公厅领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。

（2）承办党中央、国务院和中共中央办公厅、国务院办公厅领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示件的落实情况；向地方和部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（3）协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体来京上访和异常、突发信访事件；检查、协调中央党、政、军各部门信访工作和地方党、政机关的信访工作。

办公室业务培训讲稿尊敬的各位同事，大家好！今天我非常荣幸能够为大家带来办公室业务培训的讲稿。

办公室作为一个重要的工作环境，对我们个人的发展以及整个组织的运营都至关重要。

因此，我们需要掌握一些基本的办公室业务技巧，以提高工作效率和专业素质。

一、日常办公技巧1.时间管理：合理安排自己的工作时间，制定工作计划，合理评估工作量，避免因时间安排不当而导致工作延误或者质量不高。

2.邮箱管理：保持邮箱的整洁、清晰，分类存档邮件，及时回复重要邮件，不要错过任何重要信息。

3.文件组织：妥善管理文档，建立清晰的文件夹分类，保证文件的逻辑性和易寻性，以免浪费时间在找寻文件上。

4.会议管理：做好会议前的准备工作，例如准备议题，整理会议资料，确保会议顺利进行。

5.电话礼仪：保持电话沟通的专业性和礼貌，清晰表达自己的意见和要求，注意尊重对方的时间和感受。

二、沟通技巧1.书面沟通：书面表达要准确、简洁，尽量使用简明扼要的语言，避免冗长，减少歧义。

2.口头表达：清晰表达自己的观点和意见，掌握简单明了的表达方式，注意语速和音量，保持良好的语言节奏。

3.倾听能力：重视倾听他人的意见和建议，对他人的观点表示尊重，促进良好的团队沟通与合作。

4.非语言沟通：注意自己的肢体语言，包括面部表情、姿势、眼神等，保持自信、专注和友好的态度。

5.跨文化沟通：尊重和理解不同文化背景的个体，学习和适应不同的沟通方式和习惯，提高和外籍同事的沟通效果。

三、电脑技能1.熟练使用办公软件：如Microsoft Office，包括Word、Excel、PowerPoint等应用程序，掌握常用的功能和快捷键。

2.网络安全意识：加强个人电脑和网络安全意识，保护公司的机密信息和个人隐私。

3.数据处理能力：掌握基本的数据处理技能，包括数据输入、补全、图表制作等；熟悉数据分析方法和工具，提高业务分析能力。

四、团队合作1.相互支持和协作：积极主动地与同事合作，提供支持，并在工作中分担和承担责任，共同完成工作。