最美站务员先进事迹XX地铁运营有限公司客运一部_5

地铁服务之星主要事迹全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：地铁服务之星是一项旨在表彰和奖励优秀地铁服务人员的荣誉称号，旨在激励更多的地铁工作人员为乘客提供更优质的服务。

在过去的几年里，有许多地铁服务之星涌现出来，他们用自己的实际行动诠释了服务至上的理念，赢得了广大乘客的认可和尊重。

今天，我们就来回顾一下一些地铁服务之星的主要事迹。

我们要提到的是上海地铁7号线的小董哥。

小董哥是一名资深的地铁司机，他一直将乘客的安全放在首位，以亲切和热情的服务态度赢得了乘客们的喜爱。

据乘客们反映，每当乘坐小董哥的车厢时，都能感受到一种温馨和舒适的氛围，仿佛就像是在家一样。

小董哥对待每一个乘客都是一视同仁，从不慌不忙地完成每一次开车任务，安全驶入站台。

他的负责和细心让人感到十分放心，因此也赢得了不少乘客的尊敬和称赞。

除了小董哥外，北京地铁10号线的小王师傅也是一位备受称赞的地铁服务之星。

小王师傅从事地铁工作已经有十几年的时间，他始终保持着一颗对乘客热情和耐心的心。

每当乘客有问题需要帮助时，小王师傅总是第一时间赶到，耐心地为他们解答疑惑，并尽力满足他们的需求。

在日常工作中，小王师傅不仅认真负责，还时常主动关心乘客的安全和舒适度，帮助他们排忧解难。

他的敬业和细心让许多乘客叹为观止，因此也被誉为地铁服务之星。

广州地铁2号线的小李姐也是一位备受赞誉的地铁服务之星。

小李姐是一名地铁站务员，她工作中总是笑容满面，热情周到地为乘客提供各种帮助。

无论是乘客丢失物品、获取信息还是购票上车等问题，小李姐总是积极主动地帮助他们解决，让乘客感到温馨和贴心。

有一次，一名乘客在地铁上晕倒了，小李姐第一时间赶到并帮助其送往医院，得到了乘客和家属的感激和赞扬。

小李姐的责任心和热情让广大乘客倍感安心和舒心，成为了地铁服务之星中的一颗璀璨明珠。

地铁服务之星们以实际行动践行着优质服务的理念，他们用自己的点滴细节赢得了乘客的尊重和喜爱。

希望更多的地铁工作人员能够效仿地铁服务之星们的优秀品质，为乘客提供更周到、更贴心的服务，让地铁成为一个更美好、更温馨的环境。

XX地铁运营有限公司客运一部主要事迹XXX，女，现为XX地铁运营有限公司客运一部司家营站一级站务员。

作为XX地铁大家庭的一员，她以普通的身姿站立在平凡的岗位上，始终牢记入职宣言，坚持以良好的职业道德和标准，全心全意为乘客服务。

从事XX地铁站务员5年来，她通过不断的学习和磨练，具备了扎实的业务基础，有较强的责任心，总能以饱满的热情投入到工作岗位中，能热心、耐心为每一位乘客服务，真正做到想乘客之所想，急乘客之所急，赢得乘客的赞扬与肯定，她深知自己所在岗位的职责与使命，时刻“以真诚待人”“以微笑服务”的职业精神对待自己的工作。

入职以来获得的荣誉如下：1.20XX年获评运营事业部“先进工作者”称号；2.20XX年获评运营事业部年度“优秀票款员”称号；3.20XX年获评运营事业部“先进工作者”称号；4.XX地铁运营有限公司纪律监察委员“廉洁从业”主题PPT创作中荣获一等奖；5.获评20XX-20XX年度全国城市轨道交通行业劳动竞赛“服务明星”称号;6.20XX年获评XX地铁运营有限公司、客运一部“优秀员工”称号;7.20XX年获评XX地铁运营有限公司“安全先进个人”称号。

一、细微见状，主动出击20XX年1月，XXX作为站台岗巡视站台，发现一名乘客依靠在电扶梯旁，迅速上前查看，发现一名20岁左右的乘客口吐白沫，失去意识，且无家属陪同，她迅速将信息汇报车控室，疏散围观乘客，配合站长协助站长医护人员将该乘客送上120急救车，该乘客在医院救治后恢复了健康，出院后专门到车站并表示感谢。

20XX年3月，一位女性乘客到客服中心询问地铁储值卡如何乘车比较划算，经询问得知她住在白云路，但是她上班的地点在春融街站附近，工作日都要乘坐地铁上下班，她主动并耐心向乘客解释目前乘坐地铁可以使用的各类票卡的使用以及优惠，根据乘客的情况推荐了计次票，并将该票卡使用的注意事项告知乘客，乘客了解清楚之后竖起大拇指对她说：“小姑娘，谢谢你，你真的太贴心了。

最美地铁服务人员事迹材料
《最美地铁服务人员》
在城市的地铁系统中，有一群默默无闻的服务人员，他们穿梭在车厢中，为乘客提供着各种服务。

有一位地铁服务人员，以她无私的帮助和周到的服务，赢得了广大乘客的赞誉。

这位地铁服务人员名叫李小姐，从事地铁工作已有十年。

她每天早早地来到车站，为了保证上下班时段的交通安全和顺畅，她总是一丝不苟地检查车辆和设备。

她细心体贴，总是乐意为需要帮助的乘客提供引导和建议。

许多老人、妇女和孩子在繁忙的车站内走失，都得到了李小姐的及时帮助。

有一次，一位老太太在车站里走失了，她手里只拿着一张车票和一些零钱。

看到老太太独自无助地站在一边，李小姐立刻走过去询问情况，并带着老太太一起去找她的家属。

在找到老太太的家属后，李小姐亲自送她们上了回家的地铁，并确保她们安全到达目的地。

除了这些细小的举动外，李小姐还经常主动向乘客宣传乘车安全知识，提醒大家注意自己和他人的安全。

她认为，维护乘客的安全是地铁服务人员的责任和使命。

李小姐的这些善举渐渐传开，乘客们对她的赞誉之声也越来越高。

有不少乘客在社交媒体上纷纷发文表扬李小姐的服务精神和职业素养，甚至有人专门写信给地铁公司，建议给予李小姐表彰。

李小姐说，她只是尽自己的一份力量，让乘客们在地铁上感受到更多的温暖和关怀。

她表示，这种为他人着想的服务精神是她一直以来的信念和责任。

李小姐的事迹感动了许多人，她用自己的实际行动证明了地铁服务人员的美丽形象。

每一个默默奉献的地铁服务人员，都是城市交通系统中最美丽的风景。

地铁站务员先进个人事迹材料篇一：地铁职工先进事迹报告××从兰州交通大学机电工程学院空调与制冷专业毕业，来到电气化公司上海地铁明珠二期项目经理部工地。

还没来得及欣赏上海的高楼大厦，就在同事的带领下投入到紧张的地铁明珠二期施工中。

好几个月呆在地铁里，不常见阳光，大伙都说他变“白”了。

由于大伙的努力，所施工的项目一次性通过上海市消防局的消防检测和验收。

20XX年8月，经理部大部分力量都调往芦潮港进行三电工程施工。

××则带领一名见习生负责大木桥路站的竣工资料编制和鲁班路站的最后收尾和调试等工作。

在一次调试过程中，变风量空调箱运转几分钟以后就自动停机，他挨个检查可能出现问题的各个部件，都没有找到病根，再查阅厂家资料、核对施工图纸也没结果。

这时，他想可能问题出现在与电动机匹配的风机上，于是更换部分变风量空调箱内的风机，问题得以圆满解决。

这次检修，对××来说，像是一次大考验，同事们对他也更加信任了。

今年3月底，公司中标上海m8线机电安装ⅹ标段，经理部让他主管该标段的技术工作。

篇二：乘务员先进个人事迹一、××*同志1968年出生，1989年加入中国共产党。

现任八分公司朔黄铁路运输分处司机。

20XX年他以优秀的技术业务考核成绩、精湛的专业技能考取了电力机车司机，成为四局历史上第一批电力机车司机。

多年来，××*同志以其扎实的工作作风，发挥出了一名普通党员的先进模范带头作用，在本职岗位上为安全运输生产创造了一个又一个辉煌。

用技术业务保安全。

任何人都不是生而知之，而是学而知之。

××*同志也是常人，技术业务上的知识他也不是生来就会。

电力机车刚上线时，只经过电力机务段几个月短暂培训的他，又没有老师傅跟车指导，他深感手中闸把的份量。

但他没有被困难吓倒，相反，这更激起了他向困难挑战的斗志，于是狠命学习技术业务成为他的首要任务，而他学习业务的劲头是常人无法比的，有时一个问题弄不懂，他就坐在那不睡觉也要把它搞懂。

客运车站站务员先进个人事迹
我了解了，以下是一个客运车站站务员先进个人事迹的例子：
张明，是某城市客运车站的一名站务员，他积极工作，勤奋敬业，受到了广大旅客和领导的一致好评。

一、服务热情：张明对每一位旅客都能保持热情周到的服务态度。

无论是解答旅客的问题，还是帮助他们购票、查询车次等，他总是耐心细致地为旅客解决难题。

他善于倾听旅客的需求和意见，并及时反馈给上级，以改善服务质量。

二、服务效率：张明工作认真，高效快捷。

他熟悉车次时刻表和票务系统，能迅速为旅客办理业务，提供准确的车次和票价信息。

他经常根据旅客的实际需求为他们推荐最佳的出行方案，使得旅客在较短的时间内得到满意的解决。

三、团队协作：张明与同事建立了良好的沟通和协作关系。

他积极参与部门的会议、培训和工作交流，与同事共同解决工作中遇到的问题，共同提高服务水平。

他还帮助新人熟悉工作流程，传递经验，使得整个团队的工作效率得到了大幅提升。

四、文明服务：张明注重自身素质的提高，经常参加各种业务培训和文化活动，提高了自己的知识水平和服务品质。

他始终保持良好的仪容仪表，举止得体，言行文明，为旅客树立了良好的形象。

五、服务突出：张明在工作中多次被旅客表扬和感谢，他的办理业务时间比同事平均快10%以上。

他对每一位旅客的服务都能让其感到温暖和方便，在车站工作期间累计帮助解决了上千名旅客的问题，给他们带来了很大的便利。

综上所述，张明作为一名客运车站站务员，在工作中发挥了积极的作用，为旅客提供了优质服务，赢得了大家的一致认可与赞誉。

他的先进事迹是其他站务员的榜样，激励着他们不断提高服务质量，为旅客提供更好的出行体验。

汽车站站务员个人事迹材料
《一路有你，站务员的故事》
站务员小李是一名勤恳负责的年轻女子，她在汽车站工作已经有五年了。

在这段时间里，她积极履行自己的职责，为乘客提供周到的服务，赢得了乘客们的一致好评。

小李每天都早早地来到汽车站，为迎接旅客做好充分的准备。

她总是微笑着对每一位乘客问候，并且耐心地解答他们的问题，帮助他们购票、上车、寻找行李等。

她用温暖的话语和亲切的态度让每一位乘客在匆匆忙忙的旅途中感到了一丝温暖和安慰。

有一次，一个老人来到汽车站，买票的时候发现自己的钱包不见了，十分着急。

小李见状立刻上前询问情况，并陪同老人一起寻找。

最终，在候车区的地上捡到了老人的钱包，里面的所有东西都还在。

老人激动地感谢着小李，称赞她是一位负责任又热心肠的好站务员。

除了为乘客提供服务，小李还认真负责地参与管理工作。

她严格遵守规章制度，细心管理好每天的运营工作，确保车站的秩序井然。

她也积极配合队友，共同完成各项任务，为汽车站的安全稳定贡献自己的力量。

小李的个人事迹感动了很多人。

她用自己的爱心和辛勤工作，为汽车站赢得了良好的口碑。

她用实际行动诠释了“服务至上”的精神，成为了站务员中的榜样。

希望更多的人能够像小李一样，用心对待每一位乘客，让每一次出行都充满温馨和舒适。

汽车站站务员个人事迹材料
《一路有你，站务员的故事》
站务员小李是一名勤恳负责的年轻女子，她在汽车站工作已经有五年了。

在这段时间里，她积极履行自己的职责，为乘客提供周到的服务，赢得了乘客们的一致好评。

小李每天都早早地来到汽车站，为迎接旅客做好充分的准备。

她总是微笑着对每一位乘客问候，并且耐心地解答他们的问题，帮助他们购票、上车、寻找行李等。

她用温暖的话语和亲切的态度让每一位乘客在匆匆忙忙的旅途中感到了一丝温暖和安慰。

有一次，一个老人来到汽车站，买票的时候发现自己的钱包不见了，十分着急。

小李见状立刻上前询问情况，并陪同老人一起寻找。

最终，在候车区的地上捡到了老人的钱包，里面的所有东西都还在。

老人激动地感谢着小李，称赞她是一位负责任又热心肠的好站务员。

除了为乘客提供服务，小李还认真负责地参与管理工作。

她严格遵守规章制度，细心管理好每天的运营工作，确保车站的秩序井然。

她也积极配合队友，共同完成各项任务，为汽车站的安全稳定贡献自己的力量。

小李的个人事迹感动了很多人。

她用自己的爱心和辛勤工作，为汽车站赢得了良好的口碑。

她用实际行动诠释了“服务至上”的精神，成为了站务员中的榜样。

希望更多的人能够像小李一样，用心对待每一位乘客，让每一次出行都充满温馨和舒适。

铁路客运员先进事迹（共5篇）铁路客运员先进事迹（共5篇）第1篇铁路客运员先进事迹大学生XX站实_生先进事迹记XX 站实_生李XX 李XX，女，1991年出生，湖南省邵阳市人，年6月参加工作，同年8月被派往XX车间XX站实_。

作为一名刚刚参加工作的大学生，她对作充满了激情和抱负，她常说“XX站给了我展现自我的机会和舞台，在实际的工作中我学会了很多东西，增长了知识和见闻，我更加的热爱高铁事业。

”刚开始实_时，为了尽快学_掌握业务知识，她一天24小时呆在车站，不懂就问，不懂就学，天天加班加点工作到深夜。

就这样凭着这股劲头，她参加了XX站大学生练兵比赛.演讲比赛及精英班选拔并取得了良好的成绩。

由于大学生刚参加工作对于铁路还不是很了解，很多东西都要去学_借鉴，李XX始终按照高铁“高要求.高标准.高素质”来约束规范自己的，默默无闻的贡献着自己的力量。

她工作认真负责，严格执行检票验票制度，对于无票的旅客坚决的不允许上车。

她对待旅客热心热情，秉承“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，耐心的回答旅客问题，解决旅客的困难。

“对每个旅客我们都要有一个平和的心，把旅客放在第一位，从旅客的角度去想问题去思考，这样我们才能把工作做好”。

车站有时候会有一些重点旅客，特别是那些老人或身体不便的旅客，这就需要我们的客服人员用轮椅将这些重点的旅客送上列车。

“我们都要想些最好的方法把他们送上车，要像对待自己的父母亲人一样对待他们”李XX这样说道。

记得在春运期间有一名头发花白的老人乘车，又患有重病，儿女来送他。

他的孩子们一直担心老人怎么上车，李XX了解情况后陪同他的子女一起把老人送上车并和车长做了重点旅客交接，当时那老人的子女非常感激的说，“老人可能是最后一次来这和我们过年了，真的很感谢你们”。

有很多老师傅很难理解一名刚刚参加工作的大学生，为什么会任劳任怨.踏踏实实.热心周到.无私真诚的甘愿呆在最基层的岗位为旅客服务她心里是怎样想的呢那种工作时真诚的发自内心的笑容感染着旅客，感染着周围的同事。

客运公司站务员先进个人事迹一个真正意义上的工匠，不管是从事哪个行业，都有一颗严谨、一丝不苟、专业敬业之心。

从事了18年售票工作的***，在一般职位上，凭借敬业精业的“工匠精神”，制造了非凡业绩，持续连年被公司评为先进个人，曾取得公司内部“劳动模范”、宜兴市“巾帼职位三八红旗手”、无锡公司“点钞能手”等诸多荣誉称号。

1998年从江海贸易学校会计专业毕业的***顺利当上了一名车站售票员。

像许多刚踏上工作职位的年轻人一样，***心中充满激情，怀揣妄图。

但没想到第一次单独售票就被旅客将了军：“别的窗口都卖了三个人的票，你那个地址连一张票还没出来？”这句话深深地刺痛了要强的***。

不仅如此，当天结账解款，还赔了30多元钱。

从那时起，她就暗下决心，必然要把业务技术赶上来。

“从上班的那一刻开始，我悄悄的对自己说，不管工作何等一般，何等辛苦，我都要用最好的心态来面对。

不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为咱们每一个细微的动作都代表着企业的形象”。

于是，她挤出一切时刻虚心向师傅和其他同事学习，随身携带小笔记本，碰到棘手问题暗中观看并记录老员工是如何处置的，同时苦练大体功，白天售票间隙，她一会对照车站代码敲击键盘，一会手捧业务书籍默默背诵。

不仅如此，回抵家中的***，还不忘业务知识的积存。

她在家中墙上，悬挂着宜兴市、无锡市、江苏省等多幅地图，在地图上，***用不同颜色的笔将公司每条营运线路沿途的站点、票价、时刻等一一做好标注，方便经历。

久而久之，这些售票信息，她都熟记于心，应用自如。

有一次，春运期间，一名外来务工人员着急回家过新年，咨询回籍班次，***热心帮忙他合理计划中转线路、选择最正确车次，这一举动不仅解决了当事人的燃眉之急，而且取得周围购票旅客纷纷称赞。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

凭借连年的辛勤付出，***把握了一手过硬的售票本领。

现在每一个月的售票找零，***始终维持较低的过失率。

尽管如此，***并无停止求知的脚步，工作之余她还学习了英语、手语等语种，碰到国外旅客或聋哑旅客总能从容应付。

最美站务员当人们还沉浸在香甜的睡梦中时，每天清晨，站务员***已经走上了自己的工作岗位，傍晚，当人们带着一身的疲惫回到家时，***仍然在为最后一趟客运班车的旅客热情服务着。

客运站是面向社会服务的一个窗口单位，特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命，***总是想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖，亲人的照顾，朋友的关怀。

站务工作想要做好必须具备过硬的服务本领。

***刚参加工作的时候，认真学习客运规章制度和营运知识，但在工作中在服务中，她感受到这些是远远不够的。

因为****是***************市的枢纽站，许多旅客都是从这中转，要坐哪一班车，从哪里转车这些问题，好多人弄不明白就会问站务人员，刚开始时，***也有许多问题不懂，但是只要旅客咨询，她就一定会想办法弄清楚，自己不知道，就给单位里的老司机打电话问明白，帮助旅客乘坐最快、最近线路的班车。

掌握这些信息后，***总是找个本子把这些都记下来，下次再有旅客询问的时候就有据可查。

她利用闲暇时间把周边市县转车的问题都记在本子上，时间久就记在了脑海里，她本人就是一个活地图，遇到转车的问题，没有***不知道的，正是这些平时一点一滴的积累苦记，才使***展示了高超的服务技能。

站务服务是个单调而平凡的工作，然而就是这个看似简单的工作岗位上，发生了许许多多感人至深的动人故事。

***常年在客运站工作，有许多次捡到旅客落下的钱包物品。

每一次，她都是细心将捡到的物品妥善保管起来，有来询问认领的失主，她都仔细确认后，还给旅客。

有一次一名旅客在客车发车后才想起来落在座椅上的物品，他通过电话联系到了***，***在确认无误后用下一班的车，帮旅客捎回了家，免去了旅客来回奔波的麻烦。

这名旅客感激的说，你们站务员真好啊！是真的把我们旅客当成亲人啊！还有一次***在客运大厅的座椅上捡到一个女士包，里面钱包里有一千多元钱的现金、身份证和银行卡，可能失主也不知道丢到哪儿了，两天也没有人来认领，***怕失主着急，根据身份证上的信息，知道她是*****的人，又委托这个村的旅客给她捎信，让她来认领一下，失主是一个十九岁的小女孩，来了之后高兴地边鞠躬边说，“太感谢了，我本没有想到还能找回来。