年度员工绩效考核表

ⅩⅩ银行分行年度员工绩效考核表

一、基本信息

部门或支行 ⅩⅩ支行 姓名 工号

现职务 综合柜员 任现职时间

二、自我评价

1. 主要工作业绩（完成本岗位业务指标数量、质量及其他交办工作情况）

本人在ⅩⅩ年度工作认真、勤恳，业务技能和服务水平均良好。业务技能上，能达到本支行前五，最好的成绩是第三，其中中文录入常居第一。服务水平上，在快速办理客户业务的同时，微笑服务，经常获得客户的好评，期间也成为支行微笑服务之星的候选人。在业务量排支行第二的基础上，本年只有一笔差错。 ⅩⅩ年度主要负责5号窗的业务，由于支行人手较缺，主动学习来帐处理，至今无差错。今年深圳531系统上线，为顺利推进系统上线，服从支行安排，每周去分行跟账，均能完成支行跟账任务。新系统上线后，服从支行加班安排，努力完成本职工作的同时积极学习新业务知识，迅速提升业务办理技能。营销上，积极完成信用卡任务，现已第一个超额完成开门红任务，期间还有白金信用卡的推荐。除营销信用卡，本人还积极营销贵宾客户和理财产品，多次向客户经理进件。

2.工作态度（工作积极性、工作热情、责任心、努力程度和协调配合情况）

本人在ⅩⅩ年工作中积极认真，531系统上线期间努力学习各项业务，现已经熟练掌握各项技能。为竞选支行外汇后备，努力学习各项外汇知识。工作负责，由于支行人手不足，努力学习来帐处理，积极协助完成支行业务。能积极配合支行的加班、调班和岗位安排。为推进531新系统上线，加班无怨言，积极完成本职工作。态度认真，和同事相处融洽。

3.工作创新能力（解决工作中遇到问题所运用的措施，取得的成效）

531系统存在一些缺陷，能积极行老师反映寻求解决；

为减少授权，提高业务办理效率，向其他同事推荐了查询客户卡号、信息等不需要授权的方法；

4.存在的不足、改进措施和努力方向

不足：业务和服务考核仍有差错

改进措施：做事认真谨慎，遇到疑难杂症积极寻求帮助，杜绝业务上的差错；

性 别工 号职 位直属上司考核时间要素分值自评得分直属上司部门经理0.48-0.40.4-0.320.32-0.240.24-0.0800.48-0.40.4-0.320.32-0.240.24-0.0800.48-0.40.4-0.320.32-0.0800.32-0.240.24-0.160.16-0.0800.4-0.320.32-0.240.24-0.160.16-0.0800.4-0.320.32-0.240.24-0.160.16-0.0800.32-0.240.24-0.160.16-0.0800.4-0.320.32-0.240.24-0.080管理人员绩效考核评估表

B、能够把握上级指示及意图，掌握问题的所在和事物的相互联系C、经常不能很好地把握理解上级的指示及意图，分析不到事物的相互联系D、不具备分析事物的相互联系的能力，不能做出相应的结论和对策理解能力A、能准确把握上级指示及意图，正确地掌握问题的所在，事物的相互联系，做出 相应的结论或对策判断能力A、 能根据工作目标，提出多种解决方案且准确度高B、 能根据工作目标，提出解决方案C、 碰到具体问题不能很好地提出解决方案D、碰到具体问题一筹莫展培育下属情况A、能把握下属的优缺点扬长避短，做到量才适用B、能引发下属内在潜力，帮助下属进步C、基本能了解下属的个人情况，并给予合理安排D、对下属不太了解，缺乏对下属的培养、启发、训导E、完全不了解下属情况，不能合理安排、使用人才工作技能A、熟悉本职工作相关内容并有效地组织实施完成工作计B、善于运用和总结，能理论结合实际C、能适当发挥所学的专业和技能于工作中D、不注重积累知识，凭经验办事，经常出错E、知识面狭窄，不能发挥专业知识作用处理问题A、 处理问题考虑全面，方式灵活多变，果断恰当B、 处理问题较全面，有一定的应变方法C、 处理问题方法欠妥当，难免造成不良影响D、处理问题的方法不恰当，很难为大众接受组织能力A、 能采取极为有效的方法组织激励下属完成工作任务B、 能够采取较好的方法组织激励下属完成工作任务C、 组织能力一般，不能很好地组织激励下属完成任务D、组织能力很差，完全不能组织激励下属完成工作任务B、对分配的工作不讲条件、积极主动开展工作C、有一定责任心，分内工作积极完成D、尚能负责，但不敢承担责任E、做事马虎，经常推卸责任工作责任心A、尽心尽责、进取心强，敢于主动承担责任，质量意识、成本意识强，讲究原则B、制定完善的工作计划，能按工作计划内容进行工作C、虽制定工作计划，但未能按时完成工作计划D、无明确工作计划，工作方法不得当，工作效果不明显E、无工作计划，工作拖拖拉拉，效果很差部 门入职时间姓 名说 明目标达成A、准确、及时出色地完成既定目标工作内容0.4-0.320.32-0.240.24-0.160.16-0.0800.4-0.320.32-0.240.24-0.160.16-0.0800.4-0.320.32-0.240.24-0.160.16-0.0800.32-0.240.24-0.0800.4-0.320.32-0.240.24-0.160.16-0.0800.4-0.320.32-0.240.24-0.160.16-0.0800.32-0.240.24-0.160.16-0.0800.4-0.320.32-0.240.24-0.160.16-0.0800.4-0.320.32-0.240.24-0.160.16-0.080工作程序A、工作程序科学规范、简捷明了，办事准确及时B、对工作程序有足够认识，能按程序办事C、一般能按工作程序办理各项事情D、对工作程序认识不够，经常不按程序办事E、办事不讲程序，我行我素工作纪律A、严守纪律、从严要求自己，处处起表率作用B、遵章守纪，遵守工作汇报、报告制度C、基本能遵守公司各项规章制度D、遵章守纪意识差，约束能力差E、工作纪律差，经常有违规违纪作业B、 具备担当职务一般知识和专业知识C、 不具备担当职务的全面知识和专业知识，能勉强应付D、本职务的专业知识很薄弱B、能积极主动地配合其他部门岗位解决问题C、有一定的服从意识，但是不强烈，效果一般D、工作服从态度差，不能及时接受其他部门反映的问题E、没有服从意识，对交办和反映的问题不处理、不解决知识面A、 具备担当职务的全面知识及执行职务的专业知识B、对本职工作有见解、有创意，而且有一定的效果C、尚能出主意、想办法，对各项工作提出合理化建议D、本职工作比较守旧，创新意识较差E、没有创新意识和精神，工作效果不明显服从性A、服从领导工作安排,积极配合工作，善于处理局部与整体的关系C、畏畏缩缩，不敢大胆批评指正不良现象原则性A、 敢于批评指正不良现象，严格按制度办事B、工作上能互相协作、关心他人、积极主动、尽心尽力、个人服从集体C、有集体主义观念、积极参加公司组织的各项活动D、不善于同别人合作，处理主观武断，不善于听别人建议和意见E、个性孤僻，奉行个人主义，对集体活动有抵触情绪创新意识A、善于动脑、反应敏捷，富有创造性，积极革新、改善，给公司各方面工作带来新面貌B、 能够批评指正不良现象，按制度办事团队精神A、做事冷静，不感情用事，与部属或其他部门和睦配合，十分重视团队协作沟通能力B、处理日常工作有条不紊，管理能力较强C、基本符合要求，有一定的管理能力D、业绩不够、效果欠佳，尚欠管理能力E、不求上进，管理能力低下B、待人和睦、乐于助人、同人相处融洽C、沟通一般，能与同事一起共事合作D、谈话技巧欠缺，疏导技巧一般，尚能为人接受E、个性孤僻，易同别人冲突，别人不愿与之共事A、乐于合作和帮助别人，善于听取别人的建议，有卓越的说服能力，效果极佳管理水平A、领导能力、管理意识强，方法独特，沉着果断地指导下属工作，部门业绩突出0.32-0.240.24-0.160.16-0.0800.32-0.240.24-0.160.16-0.0800.32-0.240.24-0.0800.32-0.240.24-0.160.16-0.080事业心A、 具有强烈的工作成就欲望，认真负责地对待工作B、 有较强的工作成就欲望，尽本分做工作C、 工作成就欲望不强，不求有功，但求无过D、得过且过，做一天和尚撞一天钟诚实A、处事待人真诚，从不阳奉阴为，玩弄虚假，真实守信，实事求是B、 能维护公司形象及声誉。维护公司利益A、 一切以公司利益为重，很好地维护公司形象及声誉

1

员工月度绩效考核表

考评周期: 年 月至 年 月

姓 名 职 务 隶属部门 评估人

个人

月度

工作

总结

（月度工作目标及完成情况）

（空间不足可附页） 签名：

第一部分 目标绩效考核 （权重70%）

考核指标 目标 月度绩效评估

项目名称 分值 目标 目标/结果 评价分数 合计分数 评 语

评估说明：

第二部分：能力/态度绩效考核（权重30%）

项目 分值 评价着眼点 分 数 评 语

2 知

识

和

技

能 20

（1级为4分，每增1级加4分） 定义：利用自身知识和技能，有效开展工作；

1极：缺乏岗位工作必须的工作知识和技能，影响工作目标的达成；

2级：具备岗位工作最基本的知识和技能，工作效率不高；

3级：具备岗位工作所需的知识和技能，能在规定时间内完成本职工作；

4级：知识、技能丰富，能优质、高效地完成本职工作；

5级：知识、技能、经验丰富，不仅能高效完成本职工作，还经常性地对同事予以工作指导或将知识技能传授给他人；

沟

通

协

调

能

力 20

（1级为4分，每增1级加4分） 定义：交流沟通，与人合作。

1级：缺乏沟通方式，不善交流，难于表达自己的思想、方法；

2级：交流、沟通方式混淆，缺乏中心议题，不易于合作；

3级：沟通清楚易于接受，表现出互相接受的合作倾向；

4级：善于沟通，力求合作，能有效协调与其他部门的工作关系；

5级：很强的沟通愿望和良好的沟通方式，使合作成为主要工作方式、方法。

工

作

积

极

性 20

（1级为4分，每增1级加4分） 定义：具有工作热情，树立克服困难的信念，努力工作。

1级：工作不图进取，经常消极怠工；

2级：能够以一般的工作标准来完成工作；

3级：能够以较高的工作标准展开工作；

4级：以热情和努力投入自己的工作，经常性地高效完成本职工作；

初核复核得分得分

初核复核得分得分

初核复核得分得分

初核复核

得分得分

初核复核得分得分

初核复核得分得分

初核复核得分得分

初核复核得分得分员工绩效考核表

被考核人姓名： 部门： 职位：

需要少量督导，能了解一些新产品，新知识学习进度较快，能了解接触到的新知识，新产品知道如何学习，并能积极主动的学习新知识，了解新产品学习能力学习进度慢，记忆力差每一次学习均需要督导纪律性组织纪律性差，有违法乱纪行为分值5012~3组织纪律性较差，规章制度执行不严，偶有违纪现象有一定组织纪律性，能遵守党纪国法和各项规章制度充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献不惜牺牲自我，通力合作

45

45协调性不推不动，但求自己方便合适只考虑本职工作，对其他事情不闻不问理解领导意图，主动为领导分担责任，乐于助人

组织纪律性较强，自觉遵守党纪国法和各项规章制度组织纪律性强，带头遵守党纪国法和各项规章制度，并督促他人遵守分值5123一般情况下，能坚持原则，但不能硬碰原则性较强，是非分明，能开展批评与自我批评原则性强，敢于硬碰，能同违法乱纪的现象作不懈的斗争分值5012~345不知疲倦，不断进取求知欲强，并把知识用于实践，弥补自己工作中的短外，永不满足，努力提高自己素质勇于挑战，不畏困难；为实现目标竭尽全力

分值512345有责任心，能自动自发工作努力，份内工作非常完善任劳任怨，竭尽所能完成任务分值5012~345

工作态度25分责任心敷衍无责任心，做事粗心大意交付工作需常督促，始能完成

积极性无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易遇问题和困难就垂头丧气，不出成果

原则性原则性差，是非不分，常常拿原则做交易原则性较差，有时为了情面放弃原则能参加公司所有的集体活动关心集体，主动的参与公司的集体活动关心集体，积极的倡导并组织公司的集体活动分值512345评价目标评价标准

基本情况25分出勤1、出勤（10分）：旷职扣5分/次,事假扣2分/次,早退或迟到扣1分/次.奖惩2、奖惩（10分）：失误扣5分/次，嘉奖加5分/次。失误 次，嘉奖 次。