考核细则和方案

考核细则和方案

考核细则和方案：绩效考核制度与实施方案细则

绩效考核制度与实施方案 一、绩效考核的定义、目的和用途

1.绩效管理的核心是保证企业目标和使命的实现，发

展组织，发展员工。 2.绩效考核是绩效管理的重要内容。绩效考核是指用

系统的方法、原理，评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

3.考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企

业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 4.考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调

整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。 5、本制度适用于公司全体员工。

二、考核的原则

1.一致性：在一段连续时间之内，考核的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考核的方法具有一

致性； 2.客观性：考核要客观的反映员工的实际情况，尽量

减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差；

3.公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准； 4.公开性：员工要知道自己的详细考核结果。

三、考核的内容和分值 a月度考核

1.一般员工的月度考核 一般员工部门月度考核的内容分以下二部分：

重要任务

本月度内完成的重要任务是指：影响年度总目标实现的工作、部门月度工作重点中该员工承担了部分或全部任

务的工作或其岗位职责中最重要的内容部分。考核的项目不超过3个。

重要任务的考核评分原则为:

a、先核定供部门主管分配的考评总分，下属考评分之和不得超过该分值。供部门主管分配总分的计算方法如下：

供部门主管分配的总分＝86×n b、考评分的分配原则：

员工所得月度考评分相互之间的差距不得少于1分。

工作计划完成情况 每周工作结束后，部门主管应对下属员工本周的计划

完成情况进行考核，综合评分并记录。每月工作结束后，部门主管应上报员工本月四周的考核评分情况。

每月结束后，各部门应及时将下属的重要任务考核情

况、以及本月四周的周计划完成情况的考核记录送至人力资源部存档。

对财务部和配送部员工采用重大事件法：考核其差错率、服务效率。

以上考核事项评分的原则为: a、先核定供部门主管分配的考评总分，下属考评分之

和不得超过该分值。供部门主管分配总分的计算方法如下：

供部门主管分配的总分＝86×n b、考评分的分配原则：

员工所得月度考评分相互之间的差距不得少于1分。 分值计算

原则上，总分满分为100分，重要任务占40％，月度

工作完成情况占60％。员工在部门内的考核成绩等于： 重要任务项考核分×40％＋月度工作完成情况考核分

×60％ ，考核评分标准见附件1

一般员工的考核最终成绩与部门绩效分挂钩，由人力

资源部根据部门所得绩效分计算，计算方法如下： 一般员工本月绩效考核分＝个人考核分×70％＋部门

绩效分×30％ 2.管理人员的月度考核

管理人员月度考核的内容

当月应完成的季度相关工作重点 当月应完成的季度相关工作重点是指本部门季度计划

中本月应该完成的重点任务、或其岗位职责中最重要的内容部分。考核或者考核项目不超过5个。

《工作任务立项管理制度》中规定的工作任务归入季度工作重点考核，突发性立项工作任务根据实际执行情况

归入当月季度工作重点考核。

月度工作计划完成情况 月度工作计划完成情况是指管理人员的部门月度工作

计划所列项目的完成情况；该项得分，由其直接上司根据该管理人员本月工作计划的实际完成情况进行综合评分。

以上考核事项评分的原则为:

a、先核定供考核者分配的考评总分，被考评者考评分之和不得超过该分值。供考核者分配总分的计算方法如下：

供考核者分配的总分＝86×n b、考评分的分配原则：

被考核者所得考评分相互之间的差距不得少于1分。

【考核细则和方案】 分值计算

原则上，总分满分为100分，月度计划完成情况占满分的60％，季度相关工作重点占满分的40％；管理人员月

度绩效考核综合分等于：

月度计划完成情况考核分×60％＋当月应完成的季度相关工作重点×40％

b、季度考核 1.一般员工季度考核

每季度进行一次综合考核，由人力资源部根据每位员工本季度三个月的月度考核结果，计算该季度的平均分，

并将成绩送至该员工所在部门的主管。

部门主管应根据考核记录和当季度的整体表现，作出该员工的季度绩效综合考评，并与该员工进行绩效沟通。

季度绩效综合考评的方法： a、先核定供部门主管分配的季度绩效综合考评总分，

下属季度绩效综合考评分之和不得超过该分值。供部门主

管分配总分的计算方法如下： 供部门主管分配的总分＝86×n

b、季度绩效综合考评分的分配原则： 员工所得季度绩效综合考评分相互之间的差距不得少

于1分。

部门主管完成部门员工的季度绩效沟通之后，应及时将所有表格传递至人力资源部。

人力资源部根据季度日常考核平均分和季度绩效综合考评分，计算员工的季度绩

效考核最终成绩，计算方法如下：季度绩效考核最终

成绩＝季度日常考核成绩平均分×80％＋季度综合考评分×20％。

财务部和配送部员工季度绩效考核最终成绩的计算方法如下：季度绩效考核最终成绩＝季度日常考核成绩平均

分×50％＋季度综合考评分×50％。 人力资源部根据员工的季度绩效考核最终成绩确定其

绩效工资，计算方法如下：考评分85分以上的，绩效工资

全额发放 考评分85分以下的，季度末应发放绩效工资＝月绩效

工资×3×季度考核最终成绩÷100－月绩效工资×80％×2 人力资源部的计算处理结果，经行政总监审核，报总

经理签字认可后，送至财务部，作为员工季度绩效工资发

放依据。 由行政中心提名当季的季度之星，经总经理办公会审

议确定后，列名公布，作为公司的季度之星，并对季度之星进行奖励。

2.管理人员季度考评

每季度进行一次综合考核，由人力资源部根据每位管理人员本季度三个月的月度考核结果，计算每季度日常考

核的平均分，并将该成绩连同该管理人员本季度三个月的考核成绩原件，送至该管理人员的直接上司。

直接上司应根据考核记录及当季度整体表现，作出该

管理人员的季度绩效综合考评，并与该管理人员进行绩效沟通。

直接上司完成该管理人员的季度绩效沟通之后，应及时将所有表格送至人力资源部。

人力资源部根据季度日常考核平均分和季度综合考评分，计算管理人员的季度绩效考核最终成绩，计算方法如

下：

季度绩效考核最终成绩＝季度日常考核成绩平均分×70％＋季度综合考评分×30％

人力资源部根据管理人员的季度绩效考核最终成绩确定其绩效工资，经总经理签字认可后，送至财务部，作为

季度绩效工资发放依据，计算方法如下：

考评分85分以上的，绩效工资全额发放 考评分85分以下的，季度末应发放绩效工资＝月绩效

工资×3×季度考核最终成绩÷100－月绩效工资×80％×2 c、年度考核

1.一般员工的年度考核

年度综合考核，由人力资源部根据每位员工本年四个季度的最终考核结果，计算年度考核的平均分，并将该成

绩连同该员工本年四个季度的考核成绩原件，送至该员工所在部门主管。

部门主管应根据考核记录及当年的整体表现，作出该

员工的年度综合考评分，提出有针对性的发展建议，并与该员工进行绩效沟通。一般员工年度综合考评的方法：

a、先核定供部门主管分配的年度考评总分，下属年度考评分之和不得超过该分值。供部门主管分配总分的计算

方法如下： 供部门主管分配的总分＝86×n

b、年度考评分的分配原则：

员工所得年度考评分相互之间的差距不得少于1分 部门主管完成部门员工的年度绩效沟通之后，应及时

将所有表格传递至人力资源部。 人力资源部根据年度日常考核平均分和年度综合考评

分，计算员工的年度绩效考核最终成绩，计算方法如下：

年度绩效考核最终成绩＝年度日常考核成绩平均分×80％＋年度综合考评分×20％

人力资源部根据员工年度考核最终成绩进行排序，分优秀、良好、合格、一般四等，四等所占比例分别为：

20％，30％，45％，5％。计算结果及排序情况报送行政总

监审核后，应传递至总经理，经总经理确认后，作为工资晋升、降薪、职务变迁、淘汰、制订员工培训和发展计划

的依据。 2.管理人员年度考核

年度综合考核，由人力资源部根据每位管理人员本年

度四个季度的考核结果，计算年度的平均分，并将该成绩连同该管理人员本年四个季度的考核成绩原件，传递至该

管理人员的直接上司和各市场部经理。 直接上司和各市场部经理应根据考核记录及本年度的

整体表现，作出该管理人员的年度综合考评，直接上司和各市场部经理评分各占年度综合考评的50%，直接上司还应

根据该管理人员的年度综合考评情况，提出有针对性的发

展建议，并与该管理人员进行绩效沟通。 考核细则和方案：绩效考核办法及实施方案

绩效考核办法 为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，

提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达

成，特制定本绩效考核办法。一、考核对象 公司所有部门及员工。二、考核内容和方式

考核时间：每月1日至31日。 考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为

绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工

资发放比例和具体金额。 其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％

×10％；臵业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。考核方

式：

实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即：

1、公司总经理考核副总经理、总工程师；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；

3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；

4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公

司提供相关参考依据。三、考核流程 由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组

成，详见下页图表1。 图表1

四、考核结果及奖惩对员工的考核1、考核结果

考核结果以分数确定，最终转换为a、b、c、d四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本

标准如下： a级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成

绩优异；b级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工

作成绩良好； c级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成

绩一般,偶有工作失误；d级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

2、奖惩办法

当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：