店铺定位
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店铺定位
我们先说店铺定位的哈
何为定位?就是让品牌/产品在消费者的心智中占据最有利的位置,它是品牌建设的基础,是店铺经营的前
提,关系到店铺在市场竞争中的成败,因而越来越受到企业的高度重视。可以说,店铺经营的首要任务就
是店铺定位。
2.1.1店铺定位是联系店铺形象与目标市场的纽带
店铺定位通过对店铺整体形象及产品的设计而使之更贴近目标消费者的心理感受,是对目标消费者的心智
和情感进行管理。一方面,目标市场是店铺定位的依据和归宿;另一方面,店铺形象需要通过品牌设计和
产品设计来完成,即恰当的店铺设计有助于在目标消费者心中形成良好的店铺形象。因此,店铺定位是联
系品牌形象与目标市场的纽带,是寻求将店铺形象与目标市场实现最佳结合的过程。
2.1.2店铺定位是确立店铺品牌个性的重要途径
科学技术的飞速发展使同类产品的质量和性能十分接近,同质化现象越来越严重,已无法满足消费者在情
感和自我表达的上需求。因此,品牌的情感诉求已成为品牌竞争的焦点之一,品牌个性则是品牌情感诉求
的集中体现。那么,如何凸显店铺品牌个性呢?这就需要店铺定位。店铺定位清晰,品牌个性就鲜明,店
铺定位不明确,品牌个性就模糊。可见,店铺定位是确立品牌个性的重要途径。
2.1.3店铺定位是店铺占领市场的前提
经过店铺定位,品牌个性和产品就可以通过差异化,从产品特征、包装、服务、风格视觉等多方面作研
究,并顾及到竞争对手的情况,努力在目标消费者心中占据一个有利的位置,就可以使消费者的心理与之
产生共鸣,接受和认可产品和品牌。店铺定位的目的在于在竞争红海中,找出缝隙市场,塑造良好的品牌
形象,对消费者产生永久的魅力,吸引消费者,使消费者产生购买欲望,作出购买决策,充分体验品牌定
位表达的情感诉求。赢得消费者,就意味着赢得市场竞争的胜利。
2.1.4店铺定位是品牌传播的基础
品牌的传播是指借助于广告、公关等手段将所设计的品牌形象传递给目标消费者,品牌定位是指让所设计
的品牌形象在消费者心中占据一个独特的、有价值的位置,二者相互依存,密不可分。一方面,店铺定位
必须通过品牌传播才能完成。因为只有及时准确地将企业设计的品牌形象及产品服务传递给目标消费者,
求得消费者认同,引起消费者共鸣,该定位才是有效的。另一方面,品牌传播必须以店铺定位为前提,店
铺定位决定了品牌传播的内容。若离开事先的品牌整体形象设计,品牌传播就失去了方向和依据。因此,
店铺定位是品牌传播的基础。
不管是新电商平台,还是线下传统渠道,还是两者结合的O2O模式,要想长久经营下去,并在市场上占据一
席之地,就必须要在有效的市场环境中抢先占领目标消费群体的心智。因此在店铺定位的过程中,一方面
需要明确以及熟悉目标市场,另一方面需要对目标消费群体的需求特性有明确的把握。
2、视觉定位的目的和意义
视觉营销由来已久,归属营销技术的一种方法,更是一种可视化的视觉体验,指通过视觉达到产品营销或
品牌推广的目的。为便于理解,称之为通过视觉的冲击和审美视觉感观提高顾客(潜在的)兴趣,达到产
品或服务的推广。它存在的目的是最大限度地促进产品或服务与消费者之间的联系,最终实现销售(购
买),同时提升视觉冲击影响品牌文化的手段之一。
随着电子商务的快速发展,视觉营销也逐渐融入到了互联网世界,变得更抽象和多元,且越来越被重视。
天猫店铺的视觉营销集交互设计、用户体验和信息构架为一体,重点在于视线和消费者心理把控!消费者在购物时基本遵循以下的流程:产品有选择性的进入消费者视线--消费者有选择性的接收信息到大
脑--传达的信息刺激消费者,从而产生购买欲望--最终形成购买。同一页列表中有多个商品,消费者会因
为种种原因过滤忽略一些商品只观察个别商品,宝贝描述中的商品信息消费者也会选择性关注。那么如何
在万千店铺或商品中脱颖而出?如何让消费者接收到你最想表达的信息?如何刺激消费者的购买欲望?这
就是店铺视觉要做的工作和存在的意义。
好的视觉可以提升店铺或产品的点击率,加强店铺访问深度和访问时间,降低跳失率,增加产品溢价,最
终提高转化。
另外差异化的品牌视觉定位,能让目标顾客非常直观有效地和竞争品牌区分开来,通过持续差异化的视觉
传达,还能让目标顾客粘性和归属感更强,为商家建立品牌核心竞争力和搭建竞争壁垒助力。
2.4.1视觉定位原则:
1.)容易识记原则
这是店铺设计的首要原则。一家不能让消费者轻易记住的店铺在设计上是失败的。店铺便于识记,不但有
利于吸引消费者进店购物,还减少了消费者二次购物的寻觅时间,有利于拉回头客。在口问传诵时也利于
消费者描述。
因此店铺设计不宜过于繁杂,色彩要协调,标识要简洁易懂。这样有助于信息迅速传递,并深化消费者对
店铺的记忆。
2.)一致性原则
店铺的风格、店铺文案、海报、宝贝详情的设计应当与店铺的市场定位、经营理念、品牌理念和产品风格
保持一致。遵从一致性原则有利于树立品牌形象,增强顾客的信任感,吸引目标顾客。
3.)差异化原则
店铺在进行视觉设计时,必须把握差异化的定位原则,使自己的店铺与其他店铺有差异。店铺只有设计出
与众不同的形象,展示自己的经营特色,树立个性化的风格、使用特色的色彩、模特拍摄或者页面设计
等,才能让消费者迅速的识别到店铺的经营特色和风格。
4.)人性化原则
视觉设计,要考虑到顾客的视觉浏览习惯,尤其是移动端的流行,在相对于PC端而言的小屏幕上,图片排
版、字体大小、图片高度尺寸等等视觉的交互设计就更要人性化。
5.)效率原则
在流量更加碎片化以及流量成本居高不下的时代,视觉高关联高转化的原则依然是不变的。所以在做视觉
定位的时候,一方面:商家依然要考虑调性和销量的平衡点;另一方面:在营销的视觉上,要注重高关联
率及店铺的高动销率。