互联网+汽车美容维修企业投资经营商业策划书
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汽修店商业策划书3篇篇一《汽修店商业策划书》一、项目概述随着汽车保有量的不断增加,汽车维修市场呈现出巨大的潜力。
我们计划开设一家专业的汽修店,提供高质量的汽车维修、保养、美容等服务,满足广大车主的需求。
二、市场分析1. 汽车保有量持续增长,为汽修行业带来了广阔的市场空间。
2. 消费者对汽车维修服务的质量和效率要求越来越高。
3. 周边竞争对手情况,分析其优势与劣势,寻找差异化竞争的机会。
三、店铺选址选择交通便利、车流量大且便于停车的地段,如汽车城附近或主要交通干道旁。
四、服务内容1. 发动机维修与保养。
2. 电气系统检修。
3. 底盘系统维护。
4. 汽车美容,包括洗车、打蜡、抛光等。
5. 轮胎更换与修补。
五、设备与工具采购先进的汽车维修设备和专业工具,确保维修质量和效率。
六、人员招聘与培训1. 招聘经验丰富的汽修技师和专业的服务人员。
2. 定期组织员工培训,提升技术水平和服务意识。
七、营销策略1. 开展优惠活动,吸引新客户。
2. 建立会员制度,提供积分、折扣等优惠,增加客户粘性。
3. 利用社交媒体、网站等进行宣传推广。
4. 与保险公司等合作,拓展业务渠道。
八、经营管理1. 建立完善的质量管理体系,确保服务质量。
2. 优化服务流程,提高工作效率。
3. 加强成本控制,合理控制运营成本。
九、财务预算1. 初期投资预算,包括店铺租金、设备采购、装修等费用。
2. 运营成本预算,如员工工资、水电费、原材料采购等。
3. 盈利预测,分析不同阶段的收入与利润情况。
十、风险评估与应对1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整经营策略。
2. 技术风险:加强员工培训,跟进技术发展。
3. 竞争风险:不断提升服务质量和竞争力,突出自身优势。
篇二《汽修店商业策划书》一、项目概述随着汽车保有量的不断增加,汽车维修行业的市场需求也日益旺盛。
我们计划开设一家专业的汽修店,提供高质量的汽车维修、保养、美容等服务,以满足广大车主的需求。
二、市场分析1. 市场需求:汽车已成为人们生活中不可或缺的交通工具,对汽车维修服务的需求持续增长。
汽车美容店商业计划书一、计划摘要本店提供汽车美容服务,包括装潢、清洁、吸尘、改装美容、镀膜等。
管理层和业务操作层分别负责公司管理和汽车美容业务操作。
汽车美容行业有着巨大的市场潜力,本店前期投资约60万元,预计综合投资收益在20%——30%之间。
二、企业介绍本店是一家汽车美容店,致力于为车主提供高质量的汽车美容服务。
我们的管理层由总经理和一名财务人员组成,负责公司的人员和财务管理。
业务操作层由10名左右的汽车美容技术人员组成,负责汽车美容系列业务操作。
我们的服务包括装潢、清洁、吸尘、改装美容、镀膜等,为车主提供全方位的汽车美容服务。
三、行业分析1、行业背景汽车美容行业是一个拥有巨大市场活力的企业,在国内汽车服务业日趋成熟的今天,被投资专家誉为21世纪中国的黄金产业。
近年来,我国的轿车保有量不断上升,特别是最近出台的一系列优惠政策,如降低购车税、免交养路费,刺激了人们对轿车的购买行为。
汽车产业在不断走向成熟的同时也带动了汽车后市场的迅猛发展,汽车美容行业作为一个新兴行业,更是有很大的发展空间。
2、行业分析汽车美容行业本小利大,成本投入低,回收快。
某某市汽车数量巨大,沙尘暴天气严重,更加促进了汽车美容业的繁荣发展。
目前市场上汽车美容店较少,科学、规范、专业的汽车美容店更是凤毛麟角。
因此,汽车美容行业有着广阔的发展前景。
四、市场形式与公司战略分析一)市场分析1、某某市汽车美容业的市场现状某某市汽车美容市场现状是汽车美容店数量较少,市场需求量大,市场竞争较小。
但是,由于市场上的汽车美容店大多没有严格的管理制度和规范的服务流程,导致服务质量参差不齐,车主的满意度不高。
因此,我们将以科学、规范、专业的服务为目标,提高车主的满意度,赢得市场份额。
二)发展战略分析1、目标客户和目标市场我们的目标客户是拥有汽车的车主,我们将以某某市为主要目标市场,同时向周边城市拓展。
我们将通过提供高质量、规范化的服务,赢得车主的信任和口碑,逐步扩大市场份额。
汽车美容行业的市场定位策略商业策划书一、项目背景近年来,随着人们生活水平的提高和对汽车外观保养的重视,汽车美容行业迅速发展。
然而,由于市场竞争日益激烈,品牌的市场定位策略成为了影响企业竞争力和发展的重要因素。
本商业策划书旨在探讨汽车美容行业的市场定位策略,为企业制定合适的发展方向提供参考。
二、市场调研分析1. 行业概况汽车美容行业是指通过对汽车外观进行清洁、抛光、喷漆等处理,以提升汽车整体形象和价值的服务行业。
根据市场调研数据显示,我国汽车保有量呈持续增长趋势,且二手车市场需求也逐渐上升,为汽车美容行业提供了巨大的市场空间和潜力。
2. 市场竞争状况目前,汽车美容行业竞争激烈,主要表现在产品质量、服务种类和价格上的竞争。
大型汽车美容连锁店和独立经营的汽车美容店是市场的主要竞争者。
此外,一些传统的汽车服务站、加油站等也逐渐进入该行业,增加了竞争力。
3. 潜在消费者需求消费者对汽车美容的需求除了基本的清洁、护理和维修外,也逐渐增加了对轮胎保养、内饰翻新、隐形车衣等高附加值服务的需求。
同时,对于节能环保和高效快捷的服务方式也有着更高的期望。
三、市场定位策略1. 目标市场基于市场调研及分析,我们将目标市场定位为中高端车主,主要集中在城市和一些经济发达地区。
中高端车主对车辆外观的保养和美观度有着更高的要求,且相对具备更高的消费能力。
2. 产品定位我们将产品定位为以高品质、多元化服务为特点的汽车美容中心。
提供包括车辆清洁、抛光、喷漆修复、内饰保养等服务,并引入定制化服务概念,满足不同消费者的个性需求。
同时注重环保理念,提供低碳、绿色的汽车美容服务,以适应现代生活方式。
3. 价格定位根据目标市场特点以及竞争对手价格分析,我们将定价策略定位为适度溢价。
在提供高品质服务的同时,确保价格合理公平,并提供不同价格档位的服务套餐,满足消费者的多层次需求。
4. 品牌形象通过品牌定位塑造企业形象,我们将强调专业、高效和精细的服务理念,提升消费者对品牌的信赖感。
汽车美容项目商业计划书一、项目背景近年来,汽车美容行业发展迅速,随着人们对汽车外观的要求日益提高,汽车美容已成为汽车服务市场的重要一环。
为满足广大车主对汽车美容的需求,我们计划推出一项全新的汽车美容项目,旨在为车主提供优质的汽车美容服务,同时使车主感受到便利与舒适。
二、项目概述1. 项目名称:专业汽车美容服务2. 项目目标:提供全方位的汽车美容服务,满足车主对汽车外观美化的需求3. 项目内容:a. 汽车外观清洁与护理:包括车身清洗、车漆护理、轮胎轮毂清洗护理等b. 室内环境净化:包括车内清洁、除味、消毒等c. 玻璃贴膜:提供防晒、隐私保护和防爆等功能的玻璃贴膜服务d. 其他个性化美容服务:根据车主需求提供个性化改装服务三、市场分析1. 市场需求:汽车美容服务市场需求旺盛,随着人们对生活品质要求的提高,车主对汽车美容服务的需求不断增加。
2. 竞争环境:目前市场上存在一些汽车美容店铺,但服务质量参差不齐,很多店铺只注重表面清洁而忽略内部清洁和护理。
3. 市场机会:通过提供高质量的汽车美容服务,我们有机会在竞争激烈的市场中脱颖而出。
四、项目运营方案1. 定位策略:成为汽车美容服务市场的领导品牌,专注于高质量的汽车美容服务,并提供个性化定制服务。
2. 服务内容:a. 汽车美容套餐:根据不同车型和需求提供多样化的汽车美容套餐,从车身清洁到室内环境净化,全面满足车主需求。
b. 便捷预约系统:提供在线预约系统,方便车主预约服务时间。
c. 专业团队:拥有经验丰富的汽车美容专业团队,保证高质量的服务。
d. 高品质产品:使用优质的清洁用品和护理产品,保证服务效果和车主体验。
3. 销售渠道:与汽车销售店等渠道合作,通过线下线上推广方式扩大市场覆盖面。
五、财务预测1. 投资成本:包括设备采购成本、店铺装修成本等。
2. 运营成本:包括员工工资、清洁用品采购、租金等。
3. 收入预测:根据市场调研和销售预测,合理估计每月的收入情况。
汽车美容精品项目商业计划书第一篇:汽车美容精品项目商业计划书汽车美容精品项目商业计划书一、项目背景1.1、市场前景根据汽车行业专家们的预测.随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变.中国将成为世界轿车的最大消费国之一市场调查表明.目前我国6O%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯.3O%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护:50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。
据介绍.美国的汽车美容养护1年的产值就有数千亿美元.而在中国这一行业刚刚起步.还远远没有达到饱和。
汽车美容业的巨大发展前景与现状形成巨大反差.这也为民间投资者进入该行业提供了投资机会。
目前,整个汽车精品美容市场没有统一的规范、流程及标准,也没有特别突出的企业及品牌形象,基本处于一个混沌的状态。
我们可以通过自己的努力,创立自己的品牌,以精品连锁店的形式进行拓展,建立类似于7天酒店连锁这样的汽车精品连锁店。
1.2、目标市场项目选址为深圳市龙岗区坂田街道附近,周围1公里范围内有阳光第五季、四季花城、龙岸花园等小区,稍远点还有新开盘的和成世纪小区,同时可以覆盖到光雅园及和磡村等城中村,人流量及车流量非常大。
按照安居客上的统计,四季花城共计4700户,阳光第五季488户,和成世纪共计562户,合计起来共计5750户,按照每户最低1辆车计算,该区域最低保有量为5750辆,若按照每户2辆车计算,该区域的最低保有量为11500辆,该总量还不含和磡村及光雅园村中的汽车保有量。
若加上附近这些城中村的保有量,至少应有20000辆左右。
1.3、竞争情况该片区共有类似的汽车精品美容店10家,规模较大的有6-7家,经营范围包括维修、美容、加装等。
各有侧重,其中有一家专门只做奔驰车。
我们的店铺需要有特色,后续的业务重点在于精品加装;二、业务描述2.1、业务类型本项目主打汽车美容及精品加装,附带少量的维修业务。
主要涵盖的内容如下:汽车美容——洗车、打蜡、封釉、贴膜、底盘装甲、室内消毒、空调清洗等;精品加装——DVD导航、一键启动、后视镜、电子狗、真皮座椅、汽车香水、方向盘套等;2.2、拥有资源渠道资源:拥有多品种的渠道采购资源。
互联网+汽车美容维修企业策划书一、前言随着我国汽车保有量白勺持续增长.我国汽车美容维修服务行业正步入阳光时代。
随着人们生活水平日益提高.人们追求“个性化”服务白勺要求也日益增强. “个性消费”带给投资者们全新白勺商机——“汽车美容维修业”。
本公司决定向汽车美容维修市场进军.创立自己白勺汽车美容维修公司.用自己白勺独特方式去占据部分市场。
本次策划重点在三部分:服务效能介绍、市场分析、市场营销活动。
首先通过介绍我司基本情况.通过市场分析.合理定位;其次通过分析市场竞争环境.形成自己白勺市场竞争战略;最后.重点策划营销战略。
策划中我们采取白勺主要方法包括讨论法、调查法、网络查询法、文献研究法.比较分析法、经验总结法等等.既有搜集白勺客观白勺数据资料、又有通过分析、讨论等得出白勺略带主观性白勺总结等.通过广告策划课程白勺学习和“汽车美容维修”品牌推广策划白勺小组实践作业.我们进一步加深了对广告策划白勺认识和理解.收获颇丰。
二、公司定位2.1 创业背景随着社会白勺进步.我国已经步入“汽车时代”.汽车工业和汽车美容维修维修业都快速发展.根据权威部门统计.截止2010年底.我国私家车白勺保有量达到了3800万辆。
2010年我国成为了仅次于美国白勺第二大新车市场。
快速增长白勺汽车保有量既为给汽车美容维修维修业白勺发展奠定了基础.也为其带来了巨大白勺商机。
与此同时.我国业也步入了“网络时代”.网民人数日益增多.据统计.截至2015年.我国网民已达6.68亿.成为世界互联网“超级大国”。
各种网络技术快速发展.并应用于各行各业。
例如电子商务.信息化管理平台.网络营销等等.并带来了巨大利益.以2010-2014年淘宝天猫销售额为例。
回顾了解.2009年双十一.淘宝销售额1亿元;2010年同一天.销售额翻了9 倍.增至9.36亿元;2011年.成交额飙升至52亿元;2013年.阿里双十一实现191亿成交额.仅天猫就达成了132亿元;2013年.双11“光棍节”支付宝交易额达350.19亿元;2014年同一天.这一数字飙升到571亿。
汽车美容店商业计划书一、项目简介近年来,随着汽车保有量的逐年增加,汽车美容行业也迎来了快速发展的机遇。
本商业计划书旨在讨论开设一家汽车美容店的商业可行性和发展前景。
二、市场分析1. 市场需求分析随着人们生活水平的提高,对车辆外观和内部环境的要求也越来越高。
汽车美容店能够提供全方位的汽车美容服务,满足消费者对于车辆外观清洁、内饰保养等需求。
2. 市场规模与潜力分析根据调研数据显示,我国汽车美容行业市场规模庞大且持续增长,年均增长率约为10%。
根据汽车保有量和消费潜力的增长趋势,预计未来几年汽车美容市场仍将保持较高的增长势头。
三、竞争对手分析1. 直接竞争对手当前,汽车美容行业竞争对手众多,包括4S店、专业汽车美容连锁店等。
这些对手拥有强大的品牌影响力和较高的市场份额,是我们的直接竞争对手。
2. 间接竞争对手除了直接竞争对手外,汽车美容店还要面对间接竞争对手,如路边小摊位、个体售卖者等。
虽然这些对手规模较小,但价格相对低廉,对价格敏感的消费者仍然具有一定的吸引力。
四、产品与服务1. 产品我们汽车美容店的产品主要包括车辆外观清洁、车身翻新、内饰保养、玻璃贴膜等。
通过专业的技术和高品质的产品,提供一站式的汽车美容解决方案,满足消费者个性化的需求。
2. 服务除了优质的产品,我们汽车美容店还将提供专业、高效的服务。
我们将关注客户体验,为顾客提供舒适的等候区域、便利的预约系统等,提升顾客忠诚度和口碑。
五、市场营销策略1. 目标市场在汽车美容行业,我们将以城市中年轻人和汽车爱好者为目标市场,针对他们对汽车外观和内部环境的追求,提供专业且多样化的美容服务。
2. 市场推广我们将通过多种方式来宣传和推广我们的汽车美容店,如线下广告、社交媒体宣传等。
此外,与相关的汽车社区、车友会等建立合作关系,扩大品牌曝光度。
六、经营模式与运营管理1. 经营模式我们汽车美容店将采用门店销售模式,提供线下服务,力求为消费者提供安全、高效、优质的汽车美容服务。
互联网+汽车美容维修企业策划书一、前言随着我国汽车保有量的持续增长,我国汽车美容维修服务行业正步入阳光时代。
随着人们生活水平日益提高,人们追求“个性化”服务的要求也日益增强,“个性消费”带给投资者们全新的商机——“汽车美容维修业”。
本公司决定向汽车美容维修市场进军,创立自己的汽车美容维修公司,用自己的独特方式去占据部分市场。
本次策划重点在三部分:服务效能介绍、市场分析、市场营销活动。
首先通过介绍我司基本情况,通过市场分析,合理定位;其次通过分析市场竞争环境,形成自己的市场竞争战略;最后,重点策划营销战略。
策划中我们采取的主要方法包括讨论法、调查法、网络查询法、文献研究法,比较分析法、经验总结法等等,既有搜集的客观的数据资料、又有通过分析、讨论等得出的略带主观性的总结等,通过广告策划课程的学习和“汽车美容维修”品牌推广策划的小组实践作业,我们进一步加深了对广告策划的认识和理解,收获颇丰。
二、公司定位2.1 创业背景随着社会的进步,我国已经步入“汽车时代”,汽车工业和汽车美容维修维修业都快速发展,根据权威部门统计,截止2010年底,我国私家车的保有量达到了3800万辆。
2010年我国成为了仅次于美国的第二大新车市场。
快速增长的汽车保有量既为给汽车美容维修维修业的发展奠定了基础,也为其带来了巨大的商机。
与此同时,我国业也步入了“网络时代”,网民人数日益增多,据统计,截至2015年,我国网民已达6.68亿,成为世界互联网“超级大国”。
各种网络技术快速发展,并应用于各行各业。
例如电子商务,信息化管理平台,网络营销等等,并带来了巨大利益,以2010-2014年淘宝天猫销售额为例。
回顾了解,2009年双十一,淘宝销售额1亿元;2010年同一天,销售额翻了9 倍,增至9.36亿元;2011年,成交额飙升至52亿元;2013年,阿里双十一实现191亿成交额,仅天猫就达成了132亿元;2013年,双11“光棍节”支付宝交易额达350.19亿元;2014年同一天,这一数字飙升到571亿。
汽车美容项目商业计划书一、项目背景:随着车辆数量的不断增加和人们的生活水平的提高,汽车早已不再是奢侈品,而是成为人们生活中不可缺少的交通工具。
因此,汽车美容行业也迅速崛起,成为一个庞大的市场。
目前,汽车美容行业规模庞大,竞争激烈。
而市场上主流的汽车美容品牌一般都只注重传统美容洗车,例如打蜡、洗车等服务,而忽略了车内空气污染的问题。
因此,我们立足市场空白,将传统美容洗车与车内空气净化有机结合,推出强有力的汽车美容服务。
二、项目概述:本项目旨在为广大车主提供高品质的汽车美容服务,其中包括传统的汽车美容洗车服务和车内环保空气净化服务,以满足车主对于汽车美容的多样化需求。
我们将为车主提供清洗、抛光、打蜡、车内清洁、车内除臭等包括一系列汽车修饰服务。
此外,我们还将推出无双辐气喷雾技术,对汽车内部进行深度清洁和环保净化,有效去除车内异味和空气污染物,提高车内环保指数。
三、市场分析:近年来,汽车美容行业呈逐年增长态势,不仅成为了汽车后市场的重要组成部分,同时也成为社会消费的重要构成阶段。
据不完全统计,目前我国汽车美容市场的规模已经超过400亿以上,并且呈现逐年增长的趋势。
然而,传统汽车美容行业的业务单一,且没有涉及到车内环保净化方面,无法满足消费者对于汽车美容的多元化需求。
因此,我们认为在汽车美容行业中开发出一种加入车内环保净化服务的创新美容模式是必要的。
四、项目目标:本项目旨在打造一种全新的汽车美容模式,实现传统汽车美容与车内环保净化的有机结合,以满足消费者对于汽车美容的多样化需求。
同时,我们希望在汽车美容行业中占据一席位,并通过品牌影响力和优质服务,形成全新的汽车美容标准。
五、市场营销策略:为了让更多车主了解和使用我们的汽车美容服务,我们将采用多种营销策略,包括口碑推荐、媒体宣传、网络推广等。
首先,我们会依托现有客户口碑相传,为该项目引入大量的潜在客户。
同时,我们也会通过媒体宣传,将我们的汽车美容项目推荐给更多的潜在顾客。
汽车美容项目商业计划书一、项目概述汽车美容项目是一项针对汽车外观和内部清洁的综合服务,旨在提供高质量的汽车美容服务,为车主打造一个干净、整洁的驾驶环境,同时保护汽车的外观和内饰。
本商业计划书将详细介绍汽车美容项目的市场需求、竞争优势、运营模式以及财务预测。
二、市场分析1. 市场需求近年来,汽车销量快速增长,人们对汽车的外观和内部环境要求也越来越高。
汽车美容市场因此蓬勃发展,车主对汽车美容项目的需求日益增长。
2. 竞争分析汽车美容市场竞争激烈,已有许多品牌在市场上运营。
为了在竞争中脱颖而出,我们将注重提供优质的服务和创新的解决方案,以吸引更多的顾客。
三、商业模式1. 产品与服务本项目将提供包括外观清洁、内部清洁、上光护理等在内的全方位汽车美容服务。
在为客户提供基本清洁服务的同时,我们也将提供一些增值服务,如汽车护理用品销售、小型维修等。
2. 运营方式我们将在城市中心或繁华商圈内租赁一处100-200平方米的店铺,进行装修和设备采购。
员工将经过专业培训,以确保能够提供高效且优质的服务。
另外,我们还将建立网上预约平台,方便客户进行预约服务。
3. 营销策略我们将通过多种渠道进行宣传推广,包括线上广告、社交媒体营销以及与汽车厂商、车主俱乐部的合作。
此外,我们还将提供会员制度和优惠活动,吸引新客户并保持老客户忠诚度。
四、财务预测根据市场研究和竞争分析,我们预计初始投资将在50-100万元之间。
根据营业额和成本结构,我们制定了以下财务预测:1. 第一年营业额预测为150万元,成本约为100万元,利润约为50万元。
2. 第二年营业额预测为250万元,成本约为150万元,利润约为100万元。
3. 第三年营业额预测为350万元,成本约为200万元,利润约为150万元。
五、风险分析1. 市场竞争风险:无论是传统的汽车美容品牌还是新兴的互联网汽车美容平台都是我们的竞争对手,我们需要保持竞争力,制定合适的营销策略。
2. 消费者需求变化风险:随着消费者需求的变化,我们需要及时调整服务项目和价格策略,以适应市场的变化。
互联网+汽车美容维修企业策划书一、前言随着我国汽车保有量的持续增长,我国汽车美容维修服务行业正步入阳光时代。
随着人们生活水平日益提高,人们追求“个性化”服务的要求也日益增强,“个性消费”带给投资者们全新的商机——“汽车美容维修业”。
本公司决定向汽车美容维修市场进军,创立自己的汽车美容维修公司,用自己的独特方式去占据部分市场。
本次策划重点在三部分:服务效能介绍、市场分析、市场营销活动。
首先通过介绍我司基本情况,通过市场分析,合理定位;其次通过分析市场竞争环境,形成自己的市场竞争战略;最后,重点策划营销战略。
策划中我们采取的主要方法包括讨论法、调查法、网络查询法、文献研究法,比较分析法、经验总结法等等,既有搜集的客观的数据资料、又有通过分析、讨论等得出的略带主观性的总结等,通过广告策划课程的学习和“汽车美容维修”品牌推广策划的小组实践作业,我们进一步加深了对广告策划的认识和理解,收获颇丰。
二、公司定位2.1 创业背景随着社会的进步,我国已经步入“汽车时代”,汽车工业和汽车美容维修维修业都快速发展,根据权威部门统计,截止2010年底,我国私家车的保有量达到了3800万辆。
2010年我国成为了仅次于美国的第二大新车市场。
快速增长的汽车保有量既为给汽车美容维修维修业的发展奠定了基础,也为其带来了巨大的商机。
与此同时,我国业也步入了“网络时代”,网民人数日益增多,据统计,截至2015年,我国网民已达6.68亿,成为世界互联网“超级大国”。
各种网络技术快速发展,并应用于各行各业。
例如电子商务,信息化管理平台,网络营销等等,并带来了巨大利益,以2010-2014年淘宝天猫销售额为例。
回顾了解,2009年双十一,淘宝销售额1亿元;2010年同一天,销售额翻了9 倍,增至9.36亿元;2011年,成交额飙升至52亿元;2013年,阿里双十一实现191亿成交额,仅天猫就达成了132亿元;2013年,双11“光棍节”支付宝交易额达350.19亿元;2014年同一天,这一数字飙升到571亿。
可见,在电子商务方面,“互联网+汽车美容维修”存在巨大商机。
我国汽车美容服务可以分为车身美容、引擎外部美容和车内美容三个部分,和欧美国家比较截然不同。
调查显示,在欧美国家,人们对私家车一般是进行改装而不是装饰和美容。
而我国的居民对自己的私家车多为装饰和美容,而改装店则是少之又少。
而且,“互联网+汽车美容维修”这方面,发展也不成熟,这表明,“互联网+汽车美容维修”有可观发展前景。
2.2 公司战略本公司本着以“以人为本,顾客至上”的服务宗旨,坚持“服务规范,质量第一”的原则,达到“顾客满意,我们放心”的目的。
本公司致力于汽车美容维修事业,大力发展民族汽车美容维修品牌的理念,发展创立了中国汽车美容维修连锁公司。
公司主要先以小资公司初建成,并逐步投入市场,扩大市场,同时壮大品牌,提高市场影响力,从而全方位进军汽车美容维修市场。
不断的投入市场,分析市场,充分了解竞争对手的有点和自己的缺点,不断地提高公司的服务品质,待公司发展壮大后可以作为上市股份公司。
本汽车美容维修公司依托雄厚的资金、领先的经营理念、独有的营运管理体系,秉承“以顾客为中心、以员工为伙伴、追求卓越”的核心理念,计划在5年内,成为本地区最具有特色、最纯粹、最具有系统、服务质量最好的汽车美容维修中心。
2.3 发展规划公司立足于市场,利用互联网手段,长远规划,公司根据规划逐步实现市场的占有率和品牌的影响力。
具体规划如下:时间:2015-2020年目标:在全市形成影响力,打响品牌战具体步骤:成立公司、建立服务、办公基地,完成服务线的设计、安装与调试,通过产品的测试与认证,并进行试运营,初步与一些单位建立服务伙伴关系。
到2020年,从最初的一家汽车美容维修店,推广到全市10家,形成连锁经营,初步建成服务网络,让公司成为汽车美容维修市场龙头企业。
本地区拥有30%左右的市场占有率,达到年服务量10000台,年收入2400万元、利润1350万元。
三、服务效能介绍3.1 服务概述在“互联网+汽车美容维修”策划中,我们利用计算机技术,建立本公司的网站,详细介绍本公司的情况,包括:公司基本情况、各项业务服务项目、流程、配件资料以及图片,并加以说明的形式。
并且与阿里巴巴合作,将自己的美容维修服务项目、装饰品、配件资料等放到网站上,在这个“网络时代”,追求“个性化”服务、DIY设计的现在,“互联网+汽车美容维修”好比一个“网上超市”,让客户自由选择,明码标价放心选择。
由于现在“三分修,七分养”的概念深入人心,下面详细介绍汽车美容的服务效能。
3.1.1车表护理系列无水洗车、泡沫精无水洗车致洗车、全自动电脑洗车、中性环保蜡水精细洗车,底盘清洗,漆面圬渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封蜡、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光、轮毂清洁处理、外饰条清洗、发动机外部美容维修、划痕快速修复、汽车漆表的沥青、焦油的去处、顶蓬去污翻新处理、汽车玻璃防雨防雾处理等。
3.1.2内饰翻新系列顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护、全车桑拿、空调风口清洗、座套坐垫清洗、行李箱清洁护理、全车吸尘处理等。
3.1.3高级美容维修系列漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘装甲、臭氧消毒、划痕修复、专业真皮修护等。
3.1.4汽车防护系列汽车防护的项目包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置等。
汽车防护虽然对汽车的美观不产生直接影响,但却能很好地呵护爱车。
3.1.5汽车精品系列汽车精品是汽车美容维修的点睛之处,也是一种汽车生活文化的体现,它致力于把汽车营造成一个流动的生活空间,诸如车用香水、蜡掸、护目镜、把套、坐垫等。
汽车精品带给人们的是一种贴身的关怀。
3.1.6汽车内部清洁保养系列由于车厢部分平时受外界油尘、泥沙、吸烟、乘客汗渍及空调循环等不良因素的影响,致使车厢内空气受染,进而细菌滋生,甚至产生难闻杂味,使丝绒发霉、真皮老化。
既影响车主身心健康又不利于驾驶心境。
因此,每三个月应做一次全套室内专业护理,洗车同时可以吸尘。
3.1.7名车、新车适用车蜡系列普通的油性、固体车蜡因没有附着力、易沾污(雨后留水印等)及擦伤车漆、光亮不持久等缺点已被逐渐淘汰。
我们针对名贵轿车选用专用的蜡,新的车蜡都是水性粉质,擦后光亮爽洁、不易粘尘、耐久性长。
(如美国超级彩色水晶蜡膜、美国MOC 香油蜡、英国多宝幻彩颜色修补蜡).3.1.8 名车精打抛光水晶蜡系列蜡的概念已由一般的单纯打蜡上光发展到今天的保护性上光,已成为当代汽车美容维修护理打水晶蜡后之必须。
打蜡前应注意两方面问题:一是选蜡,二是操作。
选蜡应根据车漆保护的需要进行,尽量根据车蜡的不同功效结合车漆特点精心选择,这样效果会更加明显。
打蜡的操作一般在车体洗净后进行,现在的车蜡多为液体蜡,使用前,将产品摇晃均匀,用少许倒入湿布或海绵上小面积在车漆表面擦拭,稍干后,再用软洁布反复擦干即可;另外还有一些是固体蜡,操作方式大体相同,越高级的蜡开蜡时越省时、省力。
打蜡操作时应在阴凉处为妥。
另外,一辆车在做了研磨抛光后,必须要涂保护性上光蜡,这样能使车漆光泽倍增。
并有长时间的保护作用。
3.1.9车内杀毒系列我们的杀毒方式多样,包括物理杀毒、化学杀毒、离子杀毒、臭氧杀毒等,从发展趋势看,由于对环保的越发重视,汽车室内杀毒方法我们将更多地注重采用物理和离子杀毒的原理,化学杀毒方式则由于对汽车部件的损害和容易产生新的有害气体而日渐式微。
3.2 服务流程公司的车表护理主要服务流程如下:第一步:首先对汽车表面进行全面的清洁处理主要处理汽车表面的鸟粪、沥青、油污、漆污酸雨、空调水等表面雨季的赃物,清洁后便于后续操作。
第二步:检查车表的漆面进行检查,确认漆面问题和程度进行预处理将汽车用清水清洗干净,从上至下,避免用擦过车下半身的毛巾再擦上半身,如没有明显花斑、划痕,宜手工操作的汽车护理蜡局部抛光即可;若有明显创伤,伤痕较深,有的甚至能看到漆底,这样就必须修复,预防漆面伤痕进一步恶化,影响整体美观。
第三步:对需要进行漆面处理的区域周围做遮蔽处理,避免施工飞溅产生后续处理问题对漆面处理的部分进行遮蔽,防止操作是将其他杂物渐入漆面而影响汽车外观第四步:漆面抛光处理抛光的目的是祛除漆面上的氧化层和划痕,并提高和恢复车漆原有的光泽度。
使漆面达到镜面般的效果。
所以,抛光一般分为粗研磨和精细研磨。
甚至还有光泽复原。
第五步:镜面处理经过镀膜漆面保护效果十分明显,可以避免车漆氧化,达到使漆面增亮、抗酸碱、抗氧化、抗紫外线等多重功效。
可以让汽车光亮如新、润滑如玉、防污易洁、超级硬度、杜绝氧化、效果持久。
通过震抛原理将镜面釉压进车漆纹理中,及合红外线烤灯照射可以形成网状保护膜,可以隔绝空气,避免氧化,达到使漆面增亮、增硬、抗酸碱、抗氧化、抗风沙、抗紫外线等多重功效。
第六步:镀膜处理整个过程我们都是认真操作,设备等都是一流的,其他服务类型都是一样的,都遵循质量第一的服务原则,真诚为客户服务。
3.2 汽车美容维修行业的作用(1)推动汽车工业发展和汽车产业链完善的动力,促进汽车新技术的推广普及和发展汽车美容维修业在汽车产业链中起到承上启下作用,它涉及汽车售后服务的各个方面,如汽车维护养护、美容装璜、车辆改装和汽车救援等内容。
因此,汽车维修行业的发展直接影响着汽车相关产业的发展。
例如汽车维修网点布局是否健全、配套服务是否完善、维修服务是否及时便捷在一定程度上成为促进和制约汽车制造业、汽车销售业的生存和发展的重要因素;同时汽车维修业对汽车配件的制造与销售行业也起到至关重要的影响;此外,维修业能否健康发展还对二手车交易产生很大影响。
汽车维修行业对汽车新技术的推广普及和发展均起到极大的促进作用。
(2)增加就业机会随着我国汽车保有量的持续快速增长,社会需要大量从事汽车维修的技术工人、管理人员以及相关人员,这必将带来大量的就业机会。
我国的汽车产销已连续四年位居世界第一,刚刚开始步入汽车社会,这么大的产业需要相应的人力资源支持。
据有关部门统计,2010 年汽车产业人才的需求360万人、2015 年将超过500 万人,而仅汽车维修人才需求量的缺口目前就在80 万人以上。
不仅高级研发人才、高级管理人才短缺,高级设计人才和高级技术工人也短缺。
四、市场分析4.1 国内市场2006年我国汽车保有量突破3500万辆(其中私家车突破1800万辆),成为全球第二大汽车消费国。
据国务院发展研究中心估计,中国汽车产业将会保持20—30年的快速增长,2010年达到5669万辆,2020年将高达13103万辆。