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“管理系统中计算机应用”第一章管理系统中计算机的应用概论1 信息与管理1.1.1 信息和数据1.信息与数据的概念信息的定义：信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。
信息和数据的区别：信息是认识了的数据，是数据的含义；同时，信息更本质地反映事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。
管理信息的定义：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。
只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。
管理中涉及的数据是一种广义的数据，它不仅包括数值数据，而且也包括非数值数据。
2.信息的递归定义管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。
1.1.2 管理和管理系统1.管理管理是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。
管理的概念有以下几个含义：（1）管理的目的是实现企业的目标。
（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程。
（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。
2.企业管理系统“系统”是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的，具有特定目标和功能的有机整体。
实现企业预期的经济效益目标，需要构成一个可控制的管理系统。
它一般有三个组成部分：一是管理的客体，即管理对象（生产和服务过程）；二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联系两者的信息系统。
1.2 管理信息1.2.1 管理信息的作用管理信息的作用也主要体现在以下几方面：1.管理信息是重要的资源信息对经济发展、社会进步起着巨大作用。
信息的占有水平与利用程度，成为衡量一个国家现代化水平的重要标志，是国家综合实力的重要组成部分。
管理者管理的主要资源有：人力资源、原材料资源、机器资源（包括设备和能源）、资金资源和信息资源五类。
2012版管理系统中计算机应用复习大纲第一章管理系统与信息技术应用一、知识架构二、学习目标1.2. 了解计算机在管理中应用的发展历程及其对管理实践的影响；3. 了解现代企业管理与信息技术之间的关系；4. 懂得学习信息管理技术的重要性。
（二）本章重点、难点（1）基本概念（2）计算机应用的发展（3）新兴技术对组织的支持作用三、考核知识点与考核要求（一）信息时代的企业管理（1）电子商务（2）摩尔定律（3）移动商务（1）信息时代的特点（2）信息技术对企业的作用（3）信息对企业的价值（4）企业中的信息类型（5）COBIT的含义（6）电子商务的功能和类型（7）企业的组织变革（二）计算机系统在管理中的作用（1）数据（2）信息（3）管理信息（4）信息生命周期（5）基于计算机的信息系统（CBIS）（6）知识（7）数据处理（1）管理信息的性质与特点（2）管理信息的可用性（3）计算机作为信息处理工具的优越性（4）传统行业的信息化3.简单应用：用实例说明某计算机应用系统的作用（三）管理系统中计算机应用的发展（1）电子数据处理阶段（2）管理信息系统阶段（3）决策支持系统阶段（4）网络化应用阶段（5）电子商务（6）全球定位系统（GPS）（7）定位服务（LBS）（8）移动商务（9）物联网（1）计算机系统应用的发展线索（2）目前的前沿性应用（3）代表性应用领域（四）计算机系统应用普及对用户的要求1（1）计算机系统应用普及（2）计算机系统用户的含义2（1）信息系统安全使用的必要性（2）信息资源管理的意义（3）用户在信息系统改善中的作用三、内容详解引言：《管计》是一门综合性、实践性和学科交叉性的课程，它设计管理学、系统科学、计算机技术、网络与通信、数据库等多个学科的基础知识。
尽管我们不一定都会从事信息系统的开发管理工作，但是我们都会成为信息系统的用户。
本课程将从用户的角度出发，介绍信息技术在企业中应用发展的趋势，使考生掌握必要的信息技术应用与管理知识，使得他们能够适应信息技术应用管理水平不断提升的要求。
2017 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试管理系统中计算机应用试卷( 课程代码 00051)一、单项选择题：本大题共30 小题，每小题l 分，共30 分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．在企业活动中，按管理层次分类处于最底层的信息是A．战略信息 B．战术信息 C．业务信息 D．决策信息答案：C P39解析：见教材第39页的图形。
信息按管理决策层次分类，共分为3层，由低到高分别是基层、中层、高层，其对应的信息分别为业务信息、战术信息、战略信息。
2．晓明将自己淘汰的笔记本通过网络购物平台卖给了小立，在电子商务中这种交易行为属于A．B2B B．B2C C．C2C D． C2D答案：C P37解析：个人通过平台与另一个个人进行交易，即“顾客对顾客”模式。
3．CRM 系统是A．企业资源规划系统 B．供应链管理系统C．客户关系管理系统 D．决策支持管理系统答案：C P47解析：企业资源规划系统的英文缩写是ERP，供应链管理系统的英文缩写是SCM，客户关系管理系统的英文缩写是CRM，决策支持系统的英文缩写是DSS。
4．市场营销信息系统处理的 4 方面信息简称 4P，其中不包含A．产品 B．促销 C．渠道 D．人员答案：D P64解析：市场营销信息系统主要处理四个方面的信息：产品（Product）、促销(Promotion)、渠道(Place)、价格(Price)；简称4P。
具体功能包括：产品管理、销售管理、定价、市场预测、渠道管理、销售自动化管理等。
5．TCP／IP 协议分为A．3 层 B．4 层 C．6 层 D．7 层答案：B P98解析：TCP／IP 协议共有4层，分别是应用层、传输层、网络层、网络接口层。
6．具有面向主题、集成、相对稳定、反映历史交化特征的数据集合，称为A．数据仓库 B．数据库 C．元数据 D．并行数据答案：A P113解析：数据仓库是一个对历史数据进行收集和分类处理的集成化系统。
2012版管理系统中计算机应用复习大纲第一章管理系统与信息技术应用一、知识架构二、学习目标1.2. 了解计算机在管理中应用的发展历程及其对管理实践的影响；3. 了解现代企业管理与信息技术之间的关系；4. 懂得学习信息管理技术的重要性。
（二）本章重点、难点（1）基本概念（2）计算机应用的发展（3）新兴技术对组织的支持作用三、考核知识点与考核要求（一）信息时代的企业管理（1）电子商务（2）摩尔定律（3）移动商务（1）信息时代的特点（2）信息技术对企业的作用（3）信息对企业的价值（4）企业中的信息类型（5）COBIT的含义（6）电子商务的功能和类型（7）企业的组织变革（二）计算机系统在管理中的作用（1）数据（2）信息（3）管理信息（4）信息生命周期（5）基于计算机的信息系统（CBIS）（6）知识（7）数据处理（1）管理信息的性质与特点（2）管理信息的可用性（3）计算机作为信息处理工具的优越性（4）传统行业的信息化3.简单应用：用实例说明某计算机应用系统的作用（三）管理系统中计算机应用的发展（1）电子数据处理阶段（2）管理信息系统阶段（3）决策支持系统阶段（4）网络化应用阶段（5）电子商务（6）全球定位系统（GPS）（7）定位服务（LBS）（8）移动商务（9）物联网（1）计算机系统应用的发展线索（2）目前的前沿性应用（3）代表性应用领域（四）计算机系统应用普及对用户的要求1（1）计算机系统应用普及（2）计算机系统用户的含义2（1）信息系统安全使用的必要性（2）信息资源管理的意义（3）用户在信息系统改善中的作用三、内容详解引言：《管计》是一门综合性、实践性和学科交叉性的课程，它设计管理学、系统科学、计算机技术、网络与通信、数据库等多个学科的基础知识。
尽管我们不一定都会从事信息系统的开发管理工作，但是我们都会成为信息系统的用户。
本课程将从用户的角度出发，介绍信息技术在企业中应用发展的趋势，使考生掌握必要的信息技术应用与管理知识，使得他们能够适应信息技术应用管理水平不断提升的要求。
计算机应用系统计算机应用系统是指利用计算机技术，对特定领域进行信息处理、数据分析和应用开发的一种系统化的解决方案。
随着计算机技术的不断进步和应用需求的增加，计算机应用系统在各个领域中发挥着重要作用。
一、计算机应用系统的概述计算机应用系统的出现，使得信息处理效率得以大幅提升，同时也为各行各业的创新和发展带来了机会。
它不仅简化了人们的工作流程，提高了办公效率，还为管理决策提供了可靠的数据支持。
计算机应用系统具有自动化、高效性、准确性等特点，并在各行各业中得到广泛应用。
二、计算机应用系统在企业管理中的应用在企业管理中，计算机应用系统发挥着重要的作用。
例如，企业资源计划系统（ERP系统）可以整合企业各个部门的管理信息，提供全面的数据分析和决策支持，帮助企业实现资源的有效配置，提高经营效益。
另外，客户关系管理系统（CRM系统）可以帮助企业建立客户数据库，进行销售管理和客户服务，提高企业与客户的沟通和合作。
三、计算机应用系统在科学研究中的应用科学研究中需要大量的数据处理和分析工作，计算机应用系统的应用使得科学研究变得更加高效和准确。
例如，在天文学研究中，天文学家使用计算机应用系统处理大量的观测数据，分析星系的演化和宇宙的结构。
而在生物学研究中，研究人员利用计算机应用系统对基因组数据进行分析，探索生命的奥秘。
四、计算机应用系统在教育领域中的应用随着信息技术的快速发展，计算机应用系统在教育领域中得到了广泛应用。
例如，电子教育系统可以为学生提供在线学习平台，使得学习更加便捷和灵活。
另外，学校管理系统可以协助学校进行学生信息管理、教务管理和考务管理，提高学校工作效率和管理水平。
五、计算机应用系统在医疗领域中的应用计算机应用系统在医疗领域中的应用对于病患的治疗和医院的管理都有着重要的意义。
例如，电子病历系统可以实现医疗数据的电子化和共享，提高病患就医的便捷性和医生的工作效率。
另外，医院管理系统可以协助医院进行资源管理和排队叫号，提供便利的医疗服务。
第一章 管理系统与信息技术应用一、知识架构信息时代的企业与管理现代企业的运作企业管理方式的变革计算机系统在管理中的作用数据与信息管理信息的性质管理信息的特点计算机对管理信息的处理管理系统中计算机应用的发展移动商务和物联网应用决策支持和战略性应用计算机普及对用户的要求安全使用信息系统有效使用系统资源不断改善系统的应用水平管理系统与信息技术应用企业活动中的信息现代企业的信息处理要求电子商务和网络化应用决策支持和战略性应用二、学习目标（一1。
2。
了解计算机在管理中应用的发展历程及其对管理实践的影响； 3。
了解现代企业管理与信息技术之间的关系； 4. 懂得学习信息管理技术的重要性。
（二）本章重点、难点(1)基本概念（2）计算机应用的发展（3）新兴技术对组织的支持作用2。
.三、考核知识点与考核要求 （一)信息时代的企业管理（1）电子商务 （2)摩尔定律 （3）移动商务 2。
（1）信息时代的特点(2）信息技术对企业的作用 （3)信息对企业的价值 (4）企业中的信息类型 （5)COBIT 的含义(6）电子商务的功能和类型 (7)企业的组织变革（二）计算机系统在管理中的作用1（1）数据（2）信息（3）管理信息（4)信息生命周期(5)基于计算机的信息系统(CBIS）（6)知识(7）数据处理（1）管理信息的性质与特点（2）管理信息的可用性(3)计算机作为信息处理工具的优越性（4）传统行业的信息化3.简单应用：用实例说明某计算机应用系统的作用（三）管理系统中计算机应用的发展（1）电子数据处理阶段（2)管理信息系统阶段（3）决策支持系统阶段（4）网络化应用阶段（5）电子商务（6）全球定位系统(GPS)（7)定位服务（LBS)(8）移动商务（9）物联网(1）计算机系统应用的发展线索（2）目前的前沿性应用（3）代表性应用领域（四）计算机系统应用普及对用户的要求1（1）计算机系统应用普及（2）计算机系统用户的含义2（1）信息系统安全使用的必要性（2）信息资源管理的意义（3）用户在信息系统改善中的作用三、内容详解引言:《管计》是一门综合性、实践性和学科交叉性的课程，它设计管理学、系统科学、计算机技术、网络与通信、数据库等多个学科的基础知识。
管理系统中计算机应用随着科技的发展和计算机的普及，计算机应用已经成为现代管理系统中不可或缺的一部分。
计算机的广泛应用为管理系统带来了许多便利和效益。
本文将探讨管理系统中计算机应用的重要性以及其在管理决策、信息管理和沟通传递等方面的应用。
首先，计算机应用在管理系统中的重要性不可忽视。
管理系统是由一系列相互关联的组件组成的，包括人员、资源、任务和信息等。
计算机应用的引入可以有效地对这些组件进行整合和管理，实现高效的运作。
计算机应用还可以提供准确、及时和可靠的信息，为管理者提供决策支持，使管理决策更加科学和准确。
在管理决策方面，计算机应用发挥着重要的作用。
计算机软件可以分析和处理大量的数据，提供管理决策所需的信息。
通过建立模型和进行数据分析，计算机可以帮助管理者预测未来的发展趋势，评估各种决策方案的影响，并进行决策的优化。
计算机应用还可以实现决策的自动化，提高决策的速度和准确度。
其次，在信息管理方面，计算机应用也发挥着重要作用。
传统的管理系统通常采用纸质记录和手工处理的方式来管理信息，这种方式效率低下且易出错。
而计算机应用可以将信息集中管理，实现信息的快速检索和更新。
计算机应用还可以进行数据的存储和备份，保证信息的安全性和可靠性。
通过计算机应用，管理者可以随时随地访问和共享信息，提高信息的流动性和可靠性。
另外，在沟通传递方面，计算机应用也发挥着重要的作用。
传统的管理系统通常采用口头和书面的方式进行沟通传递，这种方式容易产生信息的误传和遗漏。
而计算机应用可以通过电子邮件、即时通讯和视频会议等方式进行沟通传递，大大提高了沟通的效率和准确性。
计算机应用还可以实现多人协同工作，提高团队的协作能力和工作效率。
尽管计算机应用在管理系统中具有诸多优势，但也面临一些挑战和问题。
首先，计算机应用需要耗费大量的时间和金钱来进行系统设计、开发和维护。
其次，计算机应用的安全性和隐私保护问题也不容忽视。
管理系统中的信息往往是机密和敏感的，需要采取相应的安全措施来保护。
00051管理系统中计算机应用1供应链管理：通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。
.2数据库系统：以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。
3模型：对现实世界事物特征的模拟和抽象就是这个事物的模型4企业业务流程重组：对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。
5企业资源计划：对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。
6.原型：首先由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。
7系统的生命周期：任何系统均有其发生，发展，成熟，消亡或更新换代的过程，这个过程称为系统的生命周期。
8：诺兰模型：在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓诺兰模型。
9：.战略集合转移法：：把组织的总战略看成一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量组成。
信息系统战略性规划过程，就是将企业的战略集转化为MIS的战略集的过程。
第一步是识别企业战略，第二步是将企业的战略集转化为MIS的战略，在此基础上信息系统分析员可提出MIS执行计划。
10企业系统规划法：企业系统规划法的目标是让信息系统战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性的信息。
采用“自上而下”的进行系统规划和“自下而上”的付诸实施的过程。
11数据字典：给数据流程图中每个成分，包括数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理功能、外部项等，进行定义和说明的工具。
12功能分析：对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。
13结构化语言：结构化语言是用于描述逻辑判断的一种规范化的语言，它使用的词汇主要有动词、名词和保留字三种，而任何处理逻辑都可以表示为顺序、选择和循环三种结构14模块凝聚：模块凝聚是用以衡量一个模块内部自身功能的内在联系是否紧密的指标，也是衡量模块质量好坏的重要标准。
15用户的视图：在数据库的概念结构设计中，用户的局部概念模式是全局概念模式的子集，叫做用户模式、外模式，它是从用户的观点看到的数据库，所以也叫做用户的视图。
16黑盒法：黑盒法又称为功能测试，在完全不考虑程序的内部结构和特性的情况下，测试软件的外部特征。
从程序的输入和输出特性上测试其是否满足设定的功能。
17面向对象程序设计：面向对象程序设计的最大特征是强调构成事物的每一个对象，描述的是每个对象的属性与方法。
而对于响应每个事件的程序，一般不再独立构成一个文件，而被封装在每个具体的对象之中。
18顺序结构：顺序结构就是按照程序语句行的自然顺序，一条语句接一条语句地执行程序。
顺序结构十分简单，它只是一种编写和执行程序的协议、规则，并不需要用专门的结构语句来支持。
19处理过程设计：对控制结构图中，每一个模块内部的处理过程，进行具体的描述。
20系统设计说明书：又称为系统设计报告，是系统设计的最后成果，也是新系统的物理模型和系统实施的依据。
21信息中心：计算机化的管理信息系统是一个人——机系统，因此，计算机管理信息系统建立以后，就必须要由人和组织来管理，这个组织称之为信息中心。
信息中心是负责对企业的信息资源进行规划、配置、协调、控制和管理的机构。
其管理的基本方式有集中式与分散式两种。
22安全性：应保护管理信息系统不受来自系统外部的自然灾害和人为的破坏，防止非法使用者对系统资源，特别是信息的非法使用而采取的安全和保密手段。
23数据加密：为防止数据在存储介质中被非法拷贝和在传输过程中被非法窃取，在系统中应对机密数据采取加密存储和加密传输等安全措施。
1.简述管理信息常用的分类方法。
（1）管理信息的分类方法很多常用的有两种：（2）按信息稳定性分类，将信息分为固定信息和流动信息两类。
（3）按决策层次分类，将管理信息分为战略信息、战术信息和业务信息三类。
2.管理信息系统MIS有哪些特点？（1）在企业管理中全面使用计算机（2）应用数据库技术和计算机网络（3）采用决策模型解决结构化的决策问题3.请列举出四种常用的VisualFoxPro的退出方法。
（1）敲快捷键Alt+F4组合键；（2）在系统主窗口的“命令”窗口中，输入命令QUIT，并敲回车键；（3）在主菜单中，打开“文件”下拉菜单，单击其中的“退出”选项；（4）在系统窗口中，单击标题栏右端的“退出”按钮。
4.简述实体型之间的三类联系。
实体型之间的联系可以分为三类：1）一对一联系。
当前实体集中的每一个实体，在另一个实体集中最多只能找到一个可以与它相对应的实体；反过来说，在另一个实体集中的每一个实体，也只能在当前实体集中最多找到一个能够与之相对应的实体。
那么这两个实体集之间就存在着一对一的联系，并记做1：1。
2）一对多联系。
当前实体集中的每一个实体，在另一个实体集中可以找到多个可以与它相对应的实体；反过来说，在另一个实体集中的每一个实体，却只能在当前实体集中找到一个能够与之相对应的实体。
那么这两个实体集之间就存在着一对多的联系，并记做l：n。
3）多对多联系。
当前实体集中的每一个实体，在另一个实体集中可以找到多个可以与它相对应的实体；反过来说，在另一个实体集中的每一个实体，也能够在当前实体集中找到多个能够与之相对应的实体。
那么这两个实体集之间就存在着多对多的联系，并记做m：n。
5.简述数据库系统的特点。
（1）数据结构化。
（2）数据共享。
（3）数据独立性。
（4）可控冗余度。
（5）统一的管理和控制。
6系统开发的方式有哪些？1）由本企业自行开发（2）委托开发（3）企业与软件公司合作开发（4）购买应用软件产品7生命周期法的主要优缺点是什么？（1）生命周期法的主要优点是：1）强调系统的整体性、全局性2）严格区分工作阶段（2）生命周期法的主要缺点是：1）难以准确定义用户需求2）开发周期长，难以适应环境变化8系统开发的特点有哪些？（1）复杂性高（2）集体的创造性活动（3）质量要求高（4）产品是无形的（5）历史短，经验不足9系统规划的目的是什么？（1）保证信息系统开发符合企业总的战略目标，使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工具。
（2）保证信息系统满足企业各部门对信息的需求。
（3）为领导对系统开发决策提供依据。
（4）明确系统开发的优先顺序。
10 初步调查的内容有哪些？（1）企业和环境概况（2）信息处理状况（3）开展系统开发的资源情况（4）企业领导和各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度。
11.简述现状调查参加人员和常用的调查方法。
现行系统详细调查参加人员有项目组或系统分析组成员和富有经验的管理人员。
调查方法可以多种多样，如召开调查会、个别交谈、发调查表收集书面意见、调查人员直接参加业务实践、请管理人员给项目组介绍情况，查阅企业的有关资料等。
12模块的耦合有哪几种类型？模块间的信息联系方式，称为模块的耦合，它是衡量模块间结构性能的重要指标。
耦合有三种类型：（1）数据耦合。
两个模块间通过调用关系传递被处理的数据称为数据耦合。
（2）控制耦合。
两个模块间通过调用关系，不仅传递数据，还传递对运行过程有影响的控制信号。
下层模块执行校验功能，校验结果的控制信号传回上层模块，以控制其他模块的运行。
如数据正确，调用正常处理模块；如数据异常，或遇到文件尾等不同情况时，调用不同处理模块，这种耦合使一个模块的执行直接影响到接受该控制信号的模块的运行。
这对于系统的修改工作是不利的，特别是对自下向上传递的控制信号，影响面更大。
因此，应当尽量将这种耦合减少到最低限度。
（3）非法耦合。
一个模块与另一个模块内部发生联系，即一个模块中的某些内容在另一模块中以某种方式被引用，称为非法耦合。
例如，不经过调用关系，直接使用或修改另一模块中的数据，将控制选择指向另一模块中的某一标号（节、过程）等。
13试述系统设计说明书编写的基本要求和其主要内容。
编写系统说明书的要求是：全面、清楚、准确、详细地阐明系统实施过程中的具体方法、技术、手段及环境要求。
系统设计说明书的内容应当包含七个方面。
（1）控制结构图及每一模块的详细说明；（2）数据库设计说明；（3）计算机和网络系统配置说明；（4）代码设计说明；（5）用户界面设计说明；（6）计算机处理过程说明；（7）实施费用估计。
14简述3种以上的输出方式。
从当前的技术水平来看，可选择的输出方式有：屏幕显示、打印机输出、转向输出、中间文件输出、网络发布、语音输出。
15常见的输入数据校验方法有哪几种?常见的输入数据校验方法有：（l）静态校验、就是利用人工目测的方式检查错误。
这种方式效率不高，查出率会因人而异，一般不超过80%。
（2）重复校验。
对于同一组数据，由不同人员重复输入；然后由计算机比较检查一致性，叫做重复校验。
重复校验可以将出错率降到0.l%以下。
（3）界限校验。
事先制定数据的取值范围，由计算机系统校验数据是否超出了界限。
（4）逻辑校验。
校验数据的逻辑合理性。
（5）平衡校验。
由计算机来校验一组相关数据之间是否平衡，比如总计数应当等于各小计数之和。
（6）匹配校验。
以业务代码与存储文件代码比较，若不匹配则有数据错误。
该工作一般由计算机和人工共同完成。
（7）存在校验。
有些信息在输入文件中必须存在，如果找不到，就可以判定是数据错误。
该工作可以用计算机来完成。
16系统测试的目的是什么？测试中可能发现的错误的分为哪些类应用软件系统测试的目的是努力发现软件中的错误，并改正错误。
测试中可能发现的错误按其性质可分为以下几类：（1）功能错误。
由于处理功能说明不够完整或不够确切，致使编程时对功能有误解而产生的错误。
（2）系统错误。
指与外部接口错误、子程序调用错误、参数使用错误等。
（3）过程错误。
主要指算术运算错误、逻辑错误等。
（4）数据错误。
指数据结构、实体、属性错误，参数与控制数据混淆等。
（5）编程错误。
指语法错误、程序逻辑错误、编程书写错误等。
17程序设计的主要任务是什么？程序设计的任务，就是根据系统设计说明书中关于模块的详细描述和处理过程的描述，选择合适的计算机语言来编制程序的工作。
18简述信息中心各组成部分的工作职责。
各组成部分的工作职责如下：（1）系统开发组。
负责协助制定信息系统新的规划，分析企业对信息新的需求，负责应用软件、应用系统的开发和文档管理工作。
（2）系统维护组。
负责维护应用软件系统。
（3）计算机运行组。
负责计算机硬件和系统软件的安装及维护，使信息系统的硬件设备处于良好工作状态。
（4）数据库管理组。
负责管理数据库的信息、数据库的安全和维护工作。
（5）网络组。
负责网络的设计、安装、运行、安全和维护工作。
