如家
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如家战略实施方案最新一、战略背景。
近年来,如家集团在酒店行业取得了长足的发展,但随着市场竞争的不断加剧和消费者需求的不断变化,如家集团亟需制定新的战略实施方案,以适应市场的发展变化,提升企业竞争力。
二、目标定位。
1. 提升品牌影响力,通过市场营销和品牌推广,提升如家集团在消费者心目中的形象和认知度。
2. 提高服务质量,不断优化酒店服务流程,提升员工服务意识和服务水平,提供更优质的服务体验。
3. 拓展市场份额,积极开拓国内外市场,加大品牌在一二线城市的布局,提升市场占有率。
4. 提高盈利能力,通过降本增效,提高运营效率,实现盈利能力的提升。
三、战略实施方案。
1. 品牌推广,加大线上线下广告宣传力度,提升品牌知名度,增加品牌曝光率,增强品牌影响力。
2. 服务提升,加强员工培训,提升员工服务意识和专业水平,建立完善的客户投诉处理机制,提高客户满意度。
3. 市场拓展,加大对一二线城市的市场投入,扩大酒店布局,提升市场占有率,同时积极开拓国际市场,提升国际市场份额。
4. 盈利提升,优化资源配置,提高酒店运营效率,降低成本,提高盈利水平。
四、实施路径。
1. 建立专项工作组,成立品牌推广、服务提升、市场拓展、盈利提升等专项工作组,负责各自领域的战略实施和执行。
2. 制定具体计划,在各项战略实施方案下,制定详细的实施计划和时间表,明确责任人和执行步骤。
3. 加强内外部协作,加强内外部部门之间的沟通和协作,形成合力,共同推动战略实施。
4. 定期评估调整,定期对战略实施效果进行评估,根据实际情况进行调整和优化,确保战略实施方案的顺利推进。
五、风险控制。
在战略实施过程中,可能会面临市场变化、竞争加剧、人才流失等风险,因此需要建立健全的风险管控机制,及时应对各种风险,确保战略实施的顺利进行。
六、总结。
如家集团的战略实施方案是一个系统工程,需要全员参与,各部门通力合作,才能取得最终的成功。
只有不断创新和改进,紧跟市场变化,才能保持企业的竞争力,实现长期稳定的发展。
如家经济型连锁酒店的营销策略分析如家经济型连锁酒店是国内知名连锁酒店品牌之一,致力于为广大客户提供高品质、实惠的住宿服务。
随着经济水平的提高和市场的不断竞争,如家酒店制定了多种营销策略来增加市场份额并提高其品牌价值。
本文将对如家酒店的营销策略进行分析,以期为其他企业提供一些有价值的营销思路。
一、产品定位如家酒店的产品定位是“高品质、实惠、舒适、便捷”,主要针对的人群是自助游客、商务活动人士以及经济实惠型的旅游客群。
由于消费者对于旅游住宿需求的差异化,因此如家酒店在产品定位上采用了差异化策略,专注于满足客户价格合理且有品质保障的住宿需求,从而形成了其独有的市场定位和产品差异化优势。
二、价格策略正是如家酒店的低廉价格成为其最具有吸引力的条件之一。
在确定其价格策略时,如家酒店采用了多种方式来根据客户需求和市场走势进行定价。
酒店常常制定不同类型的房间价格差异化,此外,在不同的季节或节假日,如家还会制定不同的优惠促销活动以提高市场份额和品牌知名度。
三、渠道策略如家酒店在拓展销售渠道时,主要从互联网、OTA、直销和加盟商渠道四个方面展开。
在网络渠道中,如家酒店将自己放在各大酒店预订平台上进行售卖,并将推广和营销的重点放在口碑、携程等在线旅游平台上。
在OTA渠道中,如家酒店与携程、去哪儿、美团等OTA平台进行合作,以获取更多的客户。
在直销渠道中,如家酒店采用自有的官方网站、电话、微信等方式推广其品牌。
在加盟商渠道中,如家酒店向全国各地的加盟商推广公司的品牌和服务,与加盟商达成合作是实现其总部推广的主要手段。
四、促销策略促销策略是如家酒店在市场上保持竞争优势和提高品牌知名度的重要手段之一。
如家酒店在制定促销策略的时候,亦采用了多种方式。
如在低旺季时推出满减活动、早鸟优惠等针对性的优惠活动来吸引消费者;在与其他公司或银行等进行合作时提供优惠,以吸引更多的新客户或提升客户忠诚度。
同时,如家酒店也通过组织活动来提高其品牌知名度。
如家酒店的等级划分
如家酒店的等级划分如下:
1. 如家快捷酒店(ECONOMY)
这是如家酒店的基础快捷酒店品牌,主要以经济实惠的价格和简约的设施为特点,满足商务和休闲旅客的基本需求。
客房设施简单实用,提供舒适的睡眠环境。
2. 如家优佳酒店(STAR)
如家优佳酒店是如家酒店的高性价比品牌,相对于快捷酒店提供更加舒适的住宿体验。
房间配置更加齐全,设施设备更加现代化,提供更高质量的服务,适合商务差旅和家庭旅行。
3. 如家精选酒店(ELAN)
如家精选酒店是如家酒店的高端经济型品牌,致力于为客人提供高品质的住宿体验。
酒店装修风格时尚而精致,客房设施更加完善,提供更多高品质服务,包括免费早餐、无线网络、智能门锁等。
4. 如家客栈(inn)
如家客栈以浓郁的地方特色和文化风情融入于酒店设计和环境中,提供个性化、亲民化的服务,适合独立旅行者和年轻人入住。
请注意,以上仅为一般的如家酒店等级划分,不同地区的如家酒店等级划分可能有所差别。
如家简介如家酒店连锁创立于2002年, 2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码:HMIN),作为中国酒店业海外上市第一股,如家始终以顾客满意为基础,以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景,向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
作为中国经济型酒店行业的领袖品牌,如家现已在全国30个省和直辖市覆盖超过100座主要城市,以直营和特许并存的模式经营连锁酒店500多家,形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。
凭借标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,如家为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着“适度生活,自然自在”的简约生活理念。
成立至今,如家更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
作为行业标杆企业,如家正用实际行动带动着中国经济型酒店市场走向成熟和完善。
品牌优势* 统一的品牌形象系统* 统一的市场营销系统* 统一的标准培训系统客源优势* 中央化的客源聚集平台* 网络化的客源配送系统* 人性化的客源会员制度技术优势* 中央预订系统(CRS)* 物业管理系统(PMS)* 客户关系管理系统(CRM)* 供应链管理系统(SCM)* 企业资源计划系统(ERP)管理优势* 标准化的运营体系* 标准化的质量体系* 标准化的服务体系* 标准化的财务体系* 标准化的采购体系加盟如家可选城市可选城市全国省会城市、直辖市等经济比较发达的城市(GDP在800亿以上的地级城市及全国经济10强县市),有充足的商务客源。
建筑物的要求1) 建筑物的建筑面积在3000-6000㎡以内,出房数量约在80—130间;2) 周边有一定的空地,出路通畅并有充足停车位;3) 基础设施情况(最佳):水-用水额度不低于3000吨/月,进水管的管径不小于DN100,电-用电不低于400KVA,煤气-有煤气管道接入或可以接入,排污-纳入市政排污管网,供暖(北方地区)等设施到位;4) 物业使用性质最好是商业服务业或使用性质可以改变为该用途;5) 物业产权清晰;6) 租赁年限:15-20年。
如家怎么订房间便宜引言:如家是中国著名的连锁经济型酒店品牌,拥有众多分店遍布全国各地。
对于前往各大城市旅行或出差的人来说,选择如家作为住宿地点通常是一个经济实惠的选择。
然而,在如家预订房间时,如何能够获得更加优惠的价格呢?下面将介绍一些省钱的方法。
如家官网预订:大多数情况下,如家的官方网站通常会提供一些优惠活动,比如预订多天打折、提前预订优惠等。
因此,建议大家在安排出行计划时,提前在如家官网上进行预订。
此外,在节假日或特定活动期间,如家也会推出一些限时优惠活动,关注官网的动态信息能够抢先获知。
第三方预订平台:除了如家官网外,还可以通过第三方预订平台来预订如家的房间。
这些平台通常会与如家进行合作,提供更多的折扣优惠。
在选择第三方平台时,建议选择知名度较高的平台,以确保预订的安全性和真实性。
同时,不妨多比较几家平台的价格,选取最为划算的预订方式。
会员优惠:如果经常选择如家作为住宿地点,不妨考虑加入如家的会员计划。
会员通常可以享受更多的优惠和折扣,比如积分兑换、生日礼包等。
此外,会员还有可能获得提前进入或延迟退房等贴心服务,提升入住体验的同时也能省下一些费用。
长期租房/团体预订:如果计划在如家长期居住或拥有团体预订需求,建议直接联系如家的客服部门或前台预订。
长期租房或团体预订通常可以获得更大的优惠幅度,酒店方面也会提供更多的增值服务。
在与客服协商时,不妨主动询问可否获得额外的折扣,以获得更加实惠的价格。
货币折扣:有时候,使用特定的信用卡或支付方式也能够享受到一定程度的折扣。
在完成支付时,可以多方比对不同的支付方式所提供的折扣力度,选择最优惠的付款方式来订房。
此外,一些在线支付平台也会定期推出满减、返现等优惠活动,留意这些优惠信息也是一种节省成本的方式。
结语:通过以上介绍的方法,相信大家在如家订房时都能够更加便宜地享受到质量优秀的住宿服务。
在选择预订方式时,多留心活动信息、比较价格优劣,将能够在不影响入住体验的情况下,最大程度地降低住宿成本。
如家战略实施方案
酒店行业是一个竞争激烈且快速发展的行业,如家酒店作为中国领先的经济酒店品牌,在实施战略方案时需要紧跟市场变化和顾客需求。
以下是如家酒店的战略实施方案:
1. 强化品牌优势:如家酒店应坚持以“优选品质,择主之家”的品牌定位,通过提供一流的客房设施、舒适的睡眠体验和高质量的服务,树立起自身品牌在市场中的竞争优势。
2. 深耕核心市场:如家酒店应加大对一、二线核心城市的布局和渗透力度,通过增加酒店数量和提高服务质量来满足不断增长的商务和旅游需求。
3. 开拓新市场:如家酒店应积极拓展三、四线城市和乡村地区的市场,通过灵活的市场调研和准确的定位,满足当地居民和游客的住宿需求。
4. 提升数字化能力:如家酒店应加强数字化技术的应用,建立完善的酒店管理系统,实现酒店运营的高效化和智能化,提升客户满意度和运营效益。
5. 加强员工培训和发展:如家酒店应注重员工培训和发展,提升员工的专业素质和服务水平,创造良好的工作氛围和员工福利,激发员工的工作积极性和创造力。
6. 推动可持续发展:如家酒店应积极推动环境可持续发展,倡导绿色低碳的酒店运营理念,节约能源和资源,减少对环境的
影响。
通过以上战略实施方案,如家酒店将进一步巩固自身在经济酒店市场的领先地位,提升品牌形象和知名度,实现持续的发展和盈利能力。
2001年8月携程旅行网成立唐人酒店管理(香港)有限公司,计划在国内发展经济型连锁酒店项目,并就中国宾馆行业特点,拟定商业模型。
2001年8月起公司以“唐人”(Tang’s Inn)作为品牌名,重点发展3星以下的宾馆成为唐人品牌的连锁加盟店,并把特许经营作为商业模型的核心。
2001年12月公司正式将“如家”(Home Inn)定为品牌名,并申请商标注册(曾用名:“唐人”、“朋来”)。
2001年“如家”成功发展了11家加盟酒店。
2002年5月华东地区第一家如家快捷酒店――上海世纪公园店,改建工程开工,同时标志着如家酒店连锁把“直营店”作为品牌发展的重点。
2002年6月携程旅行网与首都旅游集团,正式成立合资公司,定名为“如家酒店连锁”,“如家快捷酒店”是核心品牌。
2002年6月首旅集团下属的原“建国客栈”4家连锁店统一翻牌为“如家快捷酒店”,成为首批如家酒店连锁直营酒店。
2002年6月如家酒店连锁店数量达到20家。
2002年12月如家酒店连锁全国免费预订电话正式开通。
2003年1月如家”第一家特许经营店签约,同时也成为国内酒店品牌第一个真正意义上的特许经营案例。
2003年2月如家酒店连锁荣获2002年“中国饭店业集团20强”。
2003年4月至6月由于SARS的影响,中国旅游业损失惨重,在众多酒店入住率跌至10%以下的低迷时期,如家快捷酒店创造了平均入住率50%以上,部分连锁店出租率曾高达70%。
2004年2月首都旅游集团总裁梅蕴新、如家董事长杨建民、董事黄小波、首都旅游集团市场部总经理丁小亮一行在如家首席运营官梁日新的陪同下,一同参观了如家在上海和苏州的分店,并给予如家积极的评价。
2004年3月如家酒店连锁率先在上海成立了如家酒店管理学院,给全体如家人提供了一个良好的学习平台,严把酒店质量关,保持品牌的一致性。
2004年7月如家作为唯一的经济型酒店,获得2004中国饭店业民族品牌先锋。
2004年7月至8月 7月28和8月5日,如家在北京和上海等地新开8家店之际,分别在北京和上海两地举行了两周年庆典。
2005年1月如家酒店管理平台正式使用2005年1月酒店管理平台正式使用2005年7月开通网上预定支付系统2005年9月第51家店——北京学清路店开业2005年10月如家采购平台正式使用2005年11月如家和知名汽车租赁品牌安飞士汽车租赁达成战略合作协议2005年11月第61家店——北京东直门店开业2006年1月如家管理年会顺利召开,来自18个省和直辖市的如家人汇聚一堂,共商大计。
2006年3月第71家店——江阴人民东路店开业2006年4月中国酒店『金枕头』奖,由中国顶尖财经媒体《21世纪经济报道》于2004年发起主办,是中国乃至亚洲地区最为引人瞩目的酒店行业评选活动,迄今为止已成功举办了二届。
活动经过三个多月的评选,综合了40名业界知名评委、上万名酒店住户以及超过300,000名网友、短信评分,如家在第三届评选中获得“中国最佳经济型连锁酒店品牌”,同时CEO孙坚先生获得“年度最佳经理人大奖”。
2006年5月如家赞助东方卫视,全程参与“加油!好男儿!”活动2006年5月 5月,如家荣获中国旅游饭店业协会主办的“2006中国经济型酒店品牌先锋”。
2006年5月第131家店——上海镇坪路店顺利签约2006中国经济型酒店品牌先锋会2007-10-20日如家以3.4亿元人民币的价格收购国内经济型连锁酒店排名第八位的“七斗星”100%股权,双方已于10月21日签署相关的收购合同。
收购完成后,如家拥有酒店数量将超过330家,这也是国内经济型连锁酒店间第一桩大规模收购案。
2008年2月如家签约第500家连锁酒店。
2008年3月如家商标被评为中国驰名商标2008年4月如家在第五届『金枕头』奖评选中获得“中国最佳经济型连锁酒店品牌”,同时CEO孙坚先生获得“中国酒店杰出人物”2008年12月首家和颐酒店(上海漕宝路店)开幕,如家酒店集团成立;如家酒店集团在荷兰CRF集团“2009中国杰出雇主”华东地区的评选中荣膺“华东地区杰出雇主”。
这是继获得2007年最佳雇主后再次获得此殊荣。
如家酒店集团CEO孙坚先生入围“中国改革开放30年经济百人榜”并荣获“中国改革开放30年社会服务业十大领军人物”称号;2009年5月7日如家向携程定向增发的751.45万股普通股。
在交易完成之后,一直身为如家股东之一的携程极有可能以18.25%的持股比例,超过北京首都旅游集团,成为如家新的最大股东。
2009年10月蚌埠如家快捷酒店(火车站店)开幕。
2009年10月30日,CEO孙坚荣获“安永企业家中国2009”殊荣。
在上海举行的安永企业家中国2009的颁奖大会上,如家酒店集团CEO 孙坚获得评委的一致好评,从参选的众多企业家中脱颖而出,成为十二位“安永企业家中国2009”得主之一,这也是中国酒店行业的企业家第一次获得该奖。
2010年如家被纳入纳斯达克中国指数股。
纳斯达克OMX全球指数集团(NASDAQ OMX Global Index Group)近日公布了纳斯达克中国指数(NASDAQ China Index)的年度重新排名。
根据最新的年度排名,如家酒店(HMIN)、盛大网络游戏等6公司从3月22日起被纳入纳斯达克中国指数(NASDAQ China Index) 成份股。
世博促进住宿业发展高铁刺激旅行市场延伸针对2010年的上海世博会对酒店业的影响,如家酒店集团CEO孙坚谈到:“2010年上海世博会将会对酒店业产生积极影响,上海现有的50万间酒店客房将会满足长达6个月,大约7000万人次来沪的住宿需求,市场会保持供求平衡。
”。
在谈到上海世博会与北京奥运会对于酒店市场的需求不同点时,孙坚先生认为,上海世博会与北京奥运会的住宿市场有三个明显不同特征:从主要目标客户来看,上海世博会住宿需求主要以国内游客为主,而北京奥运会的主要游客为国际游客;从时间长度来看,上海世博会时间长达180天左右,而北京奥运会则在20天左右,酒店需求分为前、中、后三个时期;从价格上来看,上海世博会酒店价格普遍上涨10-20%,而北京奥运会期间酒店普遍上涨50%以上,高星酒店普遍上涨1倍以上。
这三点决定了上海世博会的酒店市场需求特征跟北京奥运会有明显的不同。
谈到高速铁路近几年在国内的高速发展的时候,孙坚先生认为,高铁、高速公路等现代交通工具的发展对于国内的旅行市场产生革命性的影响。
到2020年,高铁将把中国所有省会和50万人口以上的城市连接起来,覆盖90%的人口,这将刺激人们更多的旅行,从而带动大众住宿业进入黄金发展时期,经济型酒店市场也将面临着更多的发展机会。
他举例说到,武汉到广州高速铁路已经对于武汉的旅行市场产生了巨大影响,春节期间,大量广、深游客前往武汉旅行,同时亦有大量的武汉旅客前往广深,经济型酒店明显收益于武汉——广州高铁的开通。
调高2010年全年业绩预测如家第一季度实现开门红5月12日,国内最大的综合性酒店集团之一的如家酒店(NASDAQ: HMIN)在上海公布了截止2010年3月31日的第一季度未经审计的公司财报。
根据财报显示: 2010年第一季度营业收入比2009年同期增长了28.3% ,达到6.829 亿人民币(约合1.000亿美元),超出了此前公司估计的6.500—6.700亿元。
依美国通用会计准则,如家2010年第一季度净利润为人民币4605万元(约合675万美金)。
如家2010年第一季度未计入利息、税费、折旧和摊销之前(EBITDA)的利润为人民币1.457亿元(约合2134万美元)。
扣除回购可转换债券、汇兑损失以及股权奖励支出,如家2010年第一季度未计入利息、税费、折旧和摊销之前(EBITDA)的利润为人民币1.549亿元(约合2269万美元),相比去年同期6045万元(约合880万美元),同比增长了156.2%。
2010年第一季度,如家美国存托股票(ADR)每股稀释利润为1.08元人民币(约合0.16美元);经调整的非美国通用会计准则的如家美国存托股票(ADR)每股稀释利润为1.30元人民币(约合0.19美元)。
如家2010年第一季度新开设了22家特许经营酒店。
截至2010年3月31日,如家共有638家酒店投入运营,包括390家租赁经营酒店和248家特许经营酒店,其中包括一家面向中高端市场的商务型酒店和颐酒店(H—Hotel),每家酒店平均客房数量为116间,酒店业务已经覆盖了中国121个城市。
截至2010年3月31日,如家还有13家直营经营酒店和70家特许经营酒店已经签约。
如家2010年第一季度的酒店入住率为90.5%,2009年同期为82.6%,2009年第四季度为92.9%;如家2010年第一季度每间客房每天平均营收为人民币144元,2009年同期为人民币130元,2009年第四季度为149元。
如家CEO孙坚先生说到:“随着中国经济良性发展,在遵循我们既定的战略的前提下,我们第一季度获得了良好的经营业绩。
我们的主要效绩指标超越2009年同期,而且许多指标超越了历史最好的结果。
我们将继续不断地扩展我们的业务,扎实推进公司的战略计划,继续力求发展和盈利的平衡。
随着良好的成本控制、酒店经营管理的提升、特许酒店与直营酒店比例优化,我们的利润率在接下来的几个季度中将保持稳定。
自我们开始进入一些二三四线城市后,平均房价有所下降。
但从2010年第一季度的经营状况看来,给我们很大鼓舞的是这一状况已经扭转,如家在保证出租率稳中有升的情况下,实现平均房价的回升和稳定。
优秀的经营业绩使得我们能专注于继续新开更多的酒店。
”如家预计,2010年第二季度总营收预计为人民币7.900亿元(约合1.157亿美元)到人民币8.100亿元(约合1 .187亿美元),比2009年第二季度增长23-26%。
同时如家调高全年经营业绩预期,预计2010年全年营业收入比2009年全年收入增长幅度在20%—24%,高于公布2009年全年财报时预测的18%—22%,主要归因于中国经济的不断增长和如家运营效率的提高。
这些预计反映了如家当前和初步观点,未来可能会有所调整。