购物中心3大重点与4种考察角度

一、考察背景随着我国经济的快速发展，购物场所作为城市商业的重要组成部分，越来越受到人们的关注。

为了更好地了解购物场所的发展趋势和特点，我们组织了一次购物场所考察活动。

本次考察主要针对市区内的几家大型购物中心、步行街和特色商业街区进行实地调研。

二、考察内容1. 购物中心考察了市区内的三家大型购物中心，分别是XX购物中心、YY购物中心和ZZ购物中心。

主要考察内容包括：（1）购物中心的规模、业态布局和品牌组合；（2）购物中心的配套设施和服务；（3）购物中心的营销策略和促销活动。

2. 步行街考察了市区内的两条步行街，分别是XX步行街和YY步行街。

主要考察内容包括：（1）步行街的规模、特色和业态布局；（2）步行街的配套设施和服务；（3）步行街的客流和商业氛围。

3. 特色商业街区考察了市区内的一家特色商业街区，即XX商业街区。

主要考察内容包括：（1）商业街区的规模、特色和业态布局；（2）商业街区的配套设施和服务；（3）商业街区的文化底蕴和特色。

三、考察总结1. 购物中心（1）规模较大，品牌组合丰富，能满足消费者多样化的购物需求；（2）配套设施完善，如停车场、餐饮、娱乐等；（3）营销策略多样，如节假日促销、会员积分等。

2. 步行街（1）规模适中，业态布局合理，以休闲、餐饮、娱乐为主；（2）配套设施较为完善，如休息座椅、垃圾桶等；（3）商业氛围浓厚，客流较大。

3. 特色商业街区（1）规模较小，但特色鲜明，以文化、休闲、餐饮为主；（2）配套设施较为齐全，如特色小吃、文创产品等；（3）文化底蕴深厚，吸引了不少游客。

四、建议与展望1. 提高购物场所的个性化、特色化，满足消费者多样化需求；2. 加强购物场所的配套设施建设，提升消费者购物体验；3. 深化购物场所的营销策略，提升品牌知名度和影响力；4. 注重购物场所的文化内涵，打造具有地方特色的商业街区。

总之，本次购物场所考察活动收获颇丰，为我国购物场所的发展提供了有益的借鉴。

商业超市考察方案背景介绍随着人民生活水平的提高和消费观念的变化，商业超市作为一种新兴的形式，越来越受到人们的青睐。

然而，各种商业超市的品牌和类型繁杂，人们在购物时往往会感到困惑和无从选择。

因此，本文将提出一个商业超市考察方案，以调查和比较各家商业超市的优缺点，为消费者提供决策参考。

考察内容和方法1. 考察内容本次商业超市考察的主要内容包括以下几个方面：1.商业超市的类型和品牌考察不同类型和品牌的商业超市，包括大型连锁超市、中型地方超市、小型社区便利店等。

2.商业超市的布局和设计考察商业超市的空间布局和陈列设计，了解商品分布和展示方式。

3.商品的品质和种类考察商品的品质和种类，包括生鲜水果、蔬菜、熟食、饮料、日用品等。

4.客户的购物感受和评价考察客户的购物感受和评价，了解消费者对商业超市的看法和反馈。

2. 考察方法本次商业超市考察拟采用以下两种方法：1.实地考察我们将前往不同的商业超市进行实地考察，亲身感受商业超市的布局、设计和商品质量，并与商业超市的员工和消费者进行交流和谈话，了解他们对商业超市的看法和建议。

2.网络调查我们将利用网络调查方式，采集消费者对商业超市的评价和意见，并结合实地考察的情况一起分析研究。

分析和收集数据在完成实地考察的过程中，我们将通过以下几个方面来收集和分析数据：1.按商业超市的类型和品牌进行分类和比较我们将按商业超市的类型和品牌进行分类和比较，了解各家商业超市的特点和优劣。

2.按商业超市的空间布局和商品种类进行分类和比较我们将按商业超市的空间布局和商品种类进行分类和比较，了解商品分布和展示方式，以及商品的种类和质量。

3.依据客户的购物感受和评价进行分类和比较我们将依据客户的购物感受和评价进行分类和比较，了解消费者对商业超市的看法和反馈，并将这些反馈与商业超市的实际情况进行比较。

结论和建议通过上述数据的收集和分析，我们将得出一个结论和建议报告，帮助消费者更好地了解和选择商业超市。

购物中心运营管理的三角经营分析理论购物中心作为人们日常生活中不可或缺的一部分，其运营管理对于整个商业建筑的长期稳定发展起着至关重要的作用。

三角经营分析理论是一种以市场为导向的运营管理理论，通过综合考虑商业、顾客和运营方三个方面的利益，实现商业建筑的长期稳定发展。

本文将结合实际案例，对购物中心运营管理的三角经营分析理论进行详细分析。

一、商业方面在购物中心的运营过程中，商业方面的考量是至关重要的。

商业经营不仅包括商户的选择和管理，还包括租金设置、促销活动等方面的经营。

在三角经营分析理论中，商业方面的管理主要包括以下几个方面：1. 商户的选择和管理购物中心的商业价值主要体现在于商户的吸引力和多样性上。

购物中心在进行商户的选择时，需要综合考虑不同商户的特点、品牌、客流量和消费能力等因素，从而形成一个多样化、互补性强的商户组合。

管理商户也是至关重要的一环，购物中心需要根据不同商户的经营情况，及时开展促销活动、合理设置租金等手段，从而达到促进商业发展的效果。

实例：某购物中心位于市中心繁华地段，因此吸引了众多国际知名品牌的入驻。

购物中心在商户选择上，主要以国际大牌为主，并采用高租金模式。

由于高昂的租金和品牌过于集中导致了购物中心的消费者流失，导致购物中心的商业价值不断下降。

2. 租金设置租金是商户在购物中心运营中的重要成本之一，合理设置租金对于商户的经营和购物中心整体的商业发展都具有重要意义。

购物中心在制定租金标准时，需要在综合考虑商户能力的基础上，兼顾市场的需要，不断进行市场调研，进行合理的租金设置。

实例：某购物中心在刚开始运营时，采用了较高的租金标准，并且在后续的租金协商中，也不断提高租金。

而随着市场竞争加剧和顾客对品牌的需求不断增加，购物中心开始出现了商户流失的情况，导致了整体购物中心的客流量的下降。

3. 促销活动促销活动可以帮助购物中心吸引更多顾客，并促进销售业绩的提升。

定期开展优惠促销活动、举办主题展销活动等可以有效吸引顾客，增加购物中心的知名度和美誉度。

如何判断购物中心的好与坏？目前商业地产遍地开花，那到底如何看一个购物中心的好与坏？当然我们要看项目的定位是否符合项目所处城市发展水平和项目周边的消费环境，要看项目的规划设计是否合理，要看招商的力度和运营管理水平的高低，以下我们根据自己的经验把考察具体化，其实可以归结为把购物中心开发过程进行倒推既可得出：1、购物中心的外部动线，指车流和客流在项目建筑主体周边道路运行的轨迹；车辆和客群将沿着设计的平面或立体动线到达项目；外部动线又可进一步细分为客流动线、货流动线两类，外部动线要与项目周边环境有机结合，要快速，方便的使客流和货流流转，同时也要与购物中心内部的业态落位相协调，具体要看：卸货区的位置，车库的出入口，货车出入口，出租车停靠站，出租车等候区，自行车停放区等。

2、购物中心的外观，外观的标志性（地标性）和特色，容易被顾客识别、被记忆、被传播，所以在做购物中心外观立面、广场、主入口设计时充分考虑一个鲜明的主题，构建项目的地标气质，这可归属于购物中心的视觉营销，非常重要，当然外观的设计需要和项目的定位相统一！3、购物中心的主入口，次入口，主力店入口，入口数量，外广场，绿色植物，城市雕塑，外立面广告位，外立面的灯光设计以及室外影观塑造等等。

4、购物中心的人流动线设计，又分为水平动线和垂直动线，水平动线是否合理顺畅，有无死角？有无走回头路？主次动线设计是否合理？通道距离是否合适等，还有垂直动线方面看扶梯数量，位置，观光电梯位置，如果是高楼层购物中心，则看有无跨层电梯等等（扶梯设计可以不按常规，如北京颐堤港的扶梯设计，很漂亮，不单调）5、购物中心的装饰：内部装饰调性与建筑外观风格的统一，空间的装饰总体风格与主题的统一，中庭，自然采光情况，灯光，走道宽度，卫生间的设置等，这是视觉营销之二。

6、导视系统：整体信息标识系统，内容分区信息标识系统，主力店信息标识系统，方位信息标识系统，吊旗标识系统等。

7、购物中心广告位设置：外立面广告位，吊旗，灯箱，海报等设置是否合理，设计是否漂亮等。

购物中心运营管理几项重点1. 客户体验优化购物中心的运营管理重点之一是不断提高客户体验。

为了吸引顾客和增加他们的忠诚度，购物中心应注重以下几个方面：a) 便利的交通和停车购物中心应该提供便利的交通和停车设施，包括良好的交通路线、足够的停车位和清晰的停车指示标志等，以方便顾客的到来和离开。

b) 舒适的购物环境购物中心应注重舒适的购物环境，包括良好的通风、充足的照明、干净整洁的公共区域和舒适的休息区等，以提供愉悦的购物体验。

c) 多样化的商户和产品购物中心应有多样性的商户和产品，以满足不同顾客的需求。

购物中心应该吸引知名品牌和独立店铺入驻，提供丰富多样的商品选择，吸引更多的顾客。

d) 个性化的服务购物中心应提供个性化的服务，包括但不限于购物咨询、礼品包装和送货等，以增强顾客购物体验并提升顾客满意度。

2. 安全管理购物中心的安全管理至关重要，既要确保顾客的人身安全，也要保护商户和购物中心的财产安全。

下面是购物中心安全管理的几个重点：a) 保安人员和视频监控购物中心应有足够的保安人员和视频监控设备，以确保购物中心的安全。

保安人员应经过专业培训，能够及时发现并处理各类安全问题。

b) 消防设施和演练购物中心应配备完善的消防设施，并定期进行消防演练，以提高员工和顾客的应急意识和处理能力。

c) 防盗措施购物中心应采取有效的防盗措施，包括但不限于安装报警器、监控摄像头和安全门等，以减少盗窃和失窃事件的发生。

3. 运营活动策划购物中心的运营活动是吸引顾客和增加销售额的重要手段。

以下是购物中心运营活动策划的几个重点：a) 主题活动购物中心可以根据节日、季节或热门主题策划各类活动，例如促销活动、主题展览、庆典等，吸引顾客前来购物中心参与活动。

b) 品牌合作与推广购物中心可以与知名品牌合作，举办品牌推广活动，例如明星见面会、新品发布会等，吸引更多顾客和媒体的关注。

c) 社区互动与公益活动购物中心可以与当地社区合作，举办各类社区互动和公益活动，例如义卖活动、慈善捐款等，增强购物中心的社会形象和品牌影响力。

购物中心总体思路分析购物中心研究可以帮助购物中心了解消费者对于服务与体验的需求，通过改善店铺布局、增加休闲娱乐设施、提升停车场等配套设施,提高购物中心的整体服务水平。

购物中心可以根据消费者的反馈和建议，不断改进，并提供个性化的服务，以提升顾客的满意度和忠诚度。

从上述分析可知，购物中心产业链非常复杂，涉及多个环节和多个参与方。

只有在各个环节之间实现良好的协调与合作，才能保证整个产业链的高效运转。

购物中心需要通过建立长期稳定的合作关系，不断拓展市场空间和提高经济效益，才能在激烈的市场竞争中获得生存和发展的空间。

商品配送是购物中心供应链的第三环节。

对于购物中心来说，在销售过程中，确保快速准确的商品配送是至关重要的。

在这一环节中，购物中心需要制定科学的配送方案，并与各合作方（如供应商、仓储企业、物流公司等）建立良好的协调机制。

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一、购物中心总体思路（一）市场定位与目标群体1、市场定位：购物中心是一个集购物、娱乐、餐饮等多种功能于一体的商业综合体，其市场定位应根据本地消费需求、经济发展水平、竞争情况等因素进行精准定位，以满足消费者对于购物、休闲娱乐等方面的需求。

2、目标群体：购物中心需要明确自己的目标客户群体，根据不同年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等进行细分。

通过分析目标客户群体的特点和消费习惯，进行有效的市场推广和产品定位，从而提高购物中心的竞争力和吸引力。

3、研究竞争对手：购物中心应对周边竞争对手进行充分的研究和了解，包括竞争对手的品牌定位、产品特点、经营策略等。

通过与竞争对手的差异化竞争，找出自身的优势和独特的卖点，从而更好地吸引目标客户群体。

（二）营销策略与运营模式1、营销策略：购物中心应制定全面的营销策略，包括线上线下的整合，通过有效的广告宣传、促销活动、会员体系等手段吸引消费者，提高客流量和销售额。

干货：如何考察购物中心？必知3大重点与4种考察角度核心提示：考察优秀的购物中心（专题阅读），对于商业地产从业人士来说非常必要，在考察中我们可以学习和借鉴优质购物中心的亮点与新颖点。

本文就将告诉你们如何去考察购物中心，包括购物中心的考察重点、考察角度以及购物中心的考察学习与反思。

一、购物中心分类与趋势1、定义多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。

通常包含数十个甚至数百个服务场所，业态涵盖大型综合超市、专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐健身休闲。

2、分类1)国家标准社区型、市区型、城郊型2)开发商背景及经营管理模式物业型、百货公司型、连锁型购物中心3)按照购物中心规模分类a.巨型/超级购物中心——24万㎡以上b.大型购物中心——12--24万㎡c.中型购物中心——6--12万㎡d.小型购物中心——2--6万㎡3、发展阶段4、发展趋势二、购物中心的考察重点1、购物中心考察的重要性购物中心的发展越来越快，成功的并不是很多，但是“成功可以复制”在购物中心行业是可以畅通无阻的。

2、购物中心的宏观考察3、购物中心的细节考察小结1)仔细认真的全面考察购物中心2)由外至内，自上而下的动线联系及规划3)购物中心的类型——物业型、百货公司型、连锁型购物中心4)购物中心的业态、面积配比5)购物中心的运营与管理作用：方案的撰写提供帮方案的重点细节方案的简单逻辑思维三、购物中心考察的4大角度1、商圈+典型项目从宏观的角度来看，首先必须对项目所在城市概况、商圈分布与特征进行详细的概括与分析。

其次，再去考察典型项目本身，所得到的考察结果不仅有利于对城市商圈的客观深入了解，更有助于对典型项目的定位、业态、运营等有更深刻的判断和经验获取。

考察要点1)城市整体情况分析城市概况、主要经济指标、对外交通情况、市内交通、城市综合竞争力2)城市商圈整体考察商圈分布、商圈发展特征、形成原因、商业区域、重点区域区位鸟瞰图指示各商圈位置，然后介绍商圈等级，主要功能定位，商圈辐射的人群(数量、消费力和消费习惯)、代表商业和在建商业(位置、鸟瞰图和项目基本档案)3)单个商圈重点考察商圈名称、位置、性质(即商圈定位和档次)、代表商业项目、业态、消费人群及年龄结构。

物理中心检查现场行程概览：考察历时20天，参观超过13家购物中心参观时间：深港购物中心的特点及启示商场的特点1.沿海城市【定位】：中档综合购物中心[特征]：● “双层底层”的概念和设计模式是海岸城区别于其他项目的创新。

二楼广场的设计与高架人行天桥相结合，打造步行街，使二楼也兼具“一楼”的功能，提升二楼的商业价值。

● “双一楼”设计是一把双刃剑。

削弱了一楼的形象和价值。

美食步行街之所以设在一楼，与此不无关系。

●利用二楼广场的观景功能，设计休闲式餐饮，与“双一楼”的概念有一定的结合。

●空间设计借鉴了又一城的诸多做法，具有很强的现代感。

看中庭和卫生间的指示牌，几乎是一样的。

不过在细微处还是有很多变化和创新，消防通道巧妙地整合了视频广告设施。

镜钢和玻璃表达炫目不乏味的现代消防通道VS滨海城洗手间入口又一城洗手间入口2. 万象城【定位】：高端综合性购物中心[特征]：●曲折变化的动线设计与交错的扶梯相结合，营造出丰富的视觉空间和愉悦的购物中心购物体验。

动线电梯中规中矩，但也有变化，在垂直方向上交错排列。

●大围自然采光，从天花板到外立面，大量使用玻璃幕墙，营造出充满自然表情的商业空间，同时节约能源。

●主店与主购物中心在动线的布置上有着非常合理的联系和相对独立，所以动线的布置流畅，没有死角。

主店和副主店在与活动线路交叉点附近设置中庭旋转空间，促进两条活动线路的衔接。

总店RÉEL时尚百货位于第二总店中庭，优雅绅士阁前还有一个小型旋转中庭。

● B1与地铁相结合，商业规划向美食、超市、个人护理用品、精品配饰方向倾斜，满足楼层客流需求。

当时，万象城以7000万元从地王大厦购买了地铁连接通道的产权。

前瞻性投资现已取得高额回报。

●购物中心与写字楼之间的走廊犹如空中花园，宜人。

●下沉广场拓宽了B1层的空间感，不仅融入了园林设计，也成为举办活动的好地方。

●在公共通道上结合不同形式的商业支撑，既充分利用了场地空间，又不失美感。

一、SHOPPING MALL定位规划的要点定位是一种直觉，也是一种理性，首先要获取项目位置区段优势和土地成本优势。

规划是一种欲望和现实的妥协和持续满足需求的能力。

今天的中国需要物质文明的大型商业建筑——已经不仅仅是中国人对于西方建筑师的概念化理念转化的产物，也不是满足开发商一夜狂想的心血来潮。

而是社会各种资源在城市化进程中的有序聚集，是金融资源和商业资源在城市场地、气候、功能、环境以及施工等条件下的复合产物。

购物中心不是百货店，也不是一般的购物商场。

很多非专业人士容易混淆，不同专业人士也容易在发展和管理理念上产生歧异。

首先要对购物中心正确的理解。

百货店或购物商场，是指在一个建筑物内实行统一管理，按楼层、区位和有组织引进的专柜销售若干类别的品牌商品，并为便利顾客选购提供必要服务的零售业态；而SHOPPING MALL不是单一业态店，而是多业态多业种复合，体现“一站式消费”的多功能大型商用物业，一般是一组统一业态规划、功能规划、动线规划的建筑集群，集旅游、购物、休闲、娱乐、饮食等各种商业功能于一体。

SHOPPING MALL里可以包括一家，甚至多家百货店。

理解SHOPPING MALL的独特的城市商业功能定位，才能做好物业整体的规划设计和项目定位。

SHOPPING MALL，音译“摩尔”，意为大型购物中心，指规模大，集购物、休闲、娱乐、餐饮等于一体，包括百货店、大卖场以及众多专业连锁零售店在内的一体化管理的大型商业综合设施。

其建筑规模巨大，其多业态组合配比后的共享空间可以达到1：1，甚至1：2，是一种更高级的市场形态，是满足消费者更高物质追求和精神追求的市场模式。

这是一个很重要的问题，只有认识到消费者本位，我们才能把购物中心的定位、功能、管理、营销等等方面的核心内容执行得更加科学。

对于购物中心的定义，各国大体一致：国际购物中心协会的定义为：由开发商规划、建设、统一管理的商业设施；拥有大型的核心店、多样化商品街和宽广的停车场，能满足消费者的购买需求与日常活动的商业场所。

考察购物中心项目的13种方法2014-01-03 赢商网文/宣万荣目前商业地产遍地开花，那到底如何看一个购物中心的好与坏？当然我们要看项目的定位是否符合项目所处城市发展水平和项目周边的消费环境，要看项目的规划设计是否合理，要看招商的力度和运营管理水平的高低，以下我根据自己的经验把考察具体化，其实可以归结为把购物中心开发过程进行倒推既可得出：1.购物中心的外部动线，指车流和客流在项目建筑主体周边道路运行的轨迹；车辆和客群将沿着设计的平面或立体动线到达项目；外部动线又可进一步细分为客流动线、货流动线两类，外部动线要与项目周边环境有机结合，要快速，方便的使客流和货流流转，同时也要与购物中心内部的业态落位相协调，具体要看：卸货区的位置，车库的出入口，货车出入口，出租车停靠站，出租车等候区，自行车停放区等2.购物中心的外观，外观的标志性(地标性)和特色，容易被顾客识别、被记忆、被传播，所以在做购物中心外观立面、广场、主入口设计时充分考虑一个鲜明的主题，构建项目的地标气质，这可归属于购物中心的视觉营销，非常重要，当然外观的设计需要和项目的定位相统一！3.购物中心的主入口，次入口，主力店入口，入口数量，外广场，绿色植物，城市雕塑，外立面广告位，外立面的灯光设计以及室外影观塑造等等。

4.购物中心的人流动线设计，又分为水平动线和垂直动线，水平动线是否合理顺畅，有无死角？有无走回头路？主次动线设计是否合理？通道距离是否合适等，还有垂直动线方面看扶梯数量，位置，观光电梯位置，如果是高楼层购物中心，则看有无跨层电梯等等（扶梯设计可以不按常规，如北京颐堤港的扶梯设计，很漂亮，不单调）5.购物中心的装饰：内部装饰调性与建筑外观风格的统一，空间的装饰总体风格与主题的统一，中庭，自然采光情况，灯光，走道宽度，卫生间的设置等，这是视觉营销之二。

6.导视系统：整体信息标识系统，内容分区信息标识系统，主力店信息标识系统，方位信息标识系统，吊旗标识系统等7.购物中心广告位设置：外立面广告位，吊旗，灯箱，海报等设置是否合理，设计是否漂亮等8.购物中心业态规划，品牌搭配是否协调，主力店和次主力店的分布，主力店与购物中心的人流互动是否合理良性，餐饮休闲品牌的分布，各种业态的比例是否合理，是否有独特的业态或者品牌等等9.人性化的设计与服务：残疾人专用通道，吸烟室，婴儿护理室，休息室，儿童免费游玩区，手推购物车等等10.屋顶的规划与利用：设置鲜花精品小市场，绿色植物，宠物交流区，真人CS等等11.地下停车区的通风，排风，车流与货流的互不干扰，车位标识是否合理，能让顾客快速方便找到自己的车，停车收费点分布是否合理，购物中心在车库的电梯设置是否合理等12.购物中心多种经营情况：中庭的促销活动，外广场的利用等等13.其它：比如服务台，工作人员着装，内部卫生程度，供顾客休息的长椅设置，空铺的围挡包装，室内绿色植物的摆放等细节。