《服装店员工月绩效考核表》
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门店月度绩效考核表
店铺下达任务跟进表
考核系数*权重
绩效评估
考核等级： 口A级 口B级 口C级 口D级
总分（①+②）=
签名确认：
绩效考核约定条款
1）考核变更约定：所有考核指标调整需经公司认可方可生效并需签署新的考核任务书，自行调整无效。
2）考核工资：月应发工资＝岗位基本工资+效益工资+绩效工资*考核系数得分
3）考核等级：月度考核得分：105-90分为A级、89-80分为B级、79-70分为C级、69分及以下为D级，年度月均平均得分评价等级为D级的，执行降职、降薪调整。
人资录用表
考核系数*权重
软性指标40%
工作态度
20%
1.积极向上，激情饱满，品德廉洁，言行诚信，无早退迟到，考核系数1.0； 2.积极向上，有激情，品行诚实，考核期内迟到早退5次以内，考核系数0.8； 3.有负面情绪，固执己见，不易与人相处，考核期内迟到早退5次以内，考核系数0.6；
4.负面情绪多，私务多，经常利用上班时间处理私事，考核系数为0分。
5.目标达成率＜80%，考核系数0.6
道迅
系统
考核系数*权重
执行力管理
20%
1、各项工作按照公司和部门规章制度执行 2、每次活动前的准备工作按要求执行到位 3、RTX,企业邮箱的查收必须做到每天及时；正常工作日每4小时、非正常工作日24小时查收一次，杜绝漏收，查收不及时导致工作没有按时完成； 4、上交报表及相关材料的及时性 以上一项不按要求及标准执行的扣5分；两项扣10分，三项及以上得0分
巡店了解/微信
考核系数*权重
工作效率
20%
1.每次下达的业务指令能够在规定的时间内出色的完成考，核系数为1.0； 2.考核期内下达的业务指令未在规定的时间完成或未按照要求完成累次3次以内的；
考核系数*权重
绩效评估
考核等级： 口A级 口B级 口C级 口D级
总分（①+②）=
签名确认：
绩效考核约定条款
1）考核变更约定：所有考核指标调整需经公司认可方可生效并需签署新的考核任务书，自行调整无效。
2）考核工资：月应发工资＝岗位基本工资+效益工资+绩效工资*考核系数得分
3）考核等级：月度考核得分：105-90分为A级、89-80分为B级、79-70分为C级、69分及以下为D级，年度月均平均得分评价等级为D级的，执行降职、降薪调整。
人资录用表
考核系数*权重
软性指标40%
工作态度
20%
1.积极向上，激情饱满，品德廉洁，言行诚信，无早退迟到，考核系数1.0； 2.积极向上，有激情，品行诚实，考核期内迟到早退5次以内，考核系数0.8； 3.有负面情绪，固执己见，不易与人相处，考核期内迟到早退5次以内，考核系数0.6；
4.负面情绪多，私务多，经常利用上班时间处理私事，考核系数为0分。
5.目标达成率＜80%，考核系数0.6
道迅
系统
考核系数*权重
执行力管理
20%
1、各项工作按照公司和部门规章制度执行 2、每次活动前的准备工作按要求执行到位 3、RTX,企业邮箱的查收必须做到每天及时；正常工作日每4小时、非正常工作日24小时查收一次，杜绝漏收，查收不及时导致工作没有按时完成； 4、上交报表及相关材料的及时性 以上一项不按要求及标准执行的扣5分；两项扣10分，三项及以上得0分
巡店了解/微信
考核系数*权重
工作效率
20%
1.每次下达的业务指令能够在规定的时间内出色的完成考，核系数为1.0； 2.考核期内下达的业务指令未在规定的时间完成或未按照要求完成累次3次以内的；
门店导购月度绩效考核表
门店导购月度绩效考核表
门店名称：_______________考核人：_____________姓名：年 月：
专业形象（共3分,每项1分）
分数
化妆
脸部（皮肤干净，红润有光泽），眼部（眉毛，眼影），唇部（唇彩）
发型
过肩长发盘起，头发干净、利落、清爽
服装
制服整洁且熨烫整齐，按要求着鞋，并保持鞋面的干净。佩戴胸牌
专柜形象（共6分,每项1分）
柜台整洁
柜台整体整洁，干净，无灰尘，无杂物，垃圾筒无满溢
酒精瓶口及卸甲水瓶口保持干净
及时清理顾客试用产品后留在柜台上的污物
柜台陈列及摆放
根据公司提供的柜台产品陈列图或要求,标准摆放产品
柜台上只陈列公司提供的物品
销售工具
保证有足够的干净的棉片/签，纸巾，化妆工具等供顾客使用
顾客服务（共25分）
微笑(2分)
使用标准问候语：“你好，欢迎光临incoco,了解incoco产品吗？”(2分)
为顾客介绍品牌同时给顾客试用产品(2分)
在顾客购买后，讲解使用方法及注意事项(2分)
顾客没有购买时，仍保持良好态度(2分)
招募微会员（15分）
产品知识（共6分,每项2分）
能聆听顾客需求并向顾客介绍适合的产品
能及时向主管提供竞争品牌的信息 （5分）
与同店的其他员工能良好沟通及协助店长管理柜台一切事物（10分）
负责所属专柜能按进度平均分） 总分数
评估人签字：被评估人签字：
掌握产品的3个卖点(环保 便捷 颜色丰富)
能够主动向顾客介绍促销活动
报表填写（共10分）
每日准确填写柜台所有报表（微分销销售报表，赠品记录表，进销存报表等 ）(5分)
每日交接班时，准时盘点(5分)
门店名称：_______________考核人：_____________姓名：年 月：
专业形象（共3分,每项1分）
分数
化妆
脸部（皮肤干净，红润有光泽），眼部（眉毛，眼影），唇部（唇彩）
发型
过肩长发盘起，头发干净、利落、清爽
服装
制服整洁且熨烫整齐，按要求着鞋，并保持鞋面的干净。佩戴胸牌
专柜形象（共6分,每项1分）
柜台整洁
柜台整体整洁，干净，无灰尘，无杂物，垃圾筒无满溢
酒精瓶口及卸甲水瓶口保持干净
及时清理顾客试用产品后留在柜台上的污物
柜台陈列及摆放
根据公司提供的柜台产品陈列图或要求,标准摆放产品
柜台上只陈列公司提供的物品
销售工具
保证有足够的干净的棉片/签，纸巾，化妆工具等供顾客使用
顾客服务（共25分）
微笑(2分)
使用标准问候语：“你好，欢迎光临incoco,了解incoco产品吗？”(2分)
为顾客介绍品牌同时给顾客试用产品(2分)
在顾客购买后，讲解使用方法及注意事项(2分)
顾客没有购买时，仍保持良好态度(2分)
招募微会员（15分）
产品知识（共6分,每项2分）
能聆听顾客需求并向顾客介绍适合的产品
能及时向主管提供竞争品牌的信息 （5分）
与同店的其他员工能良好沟通及协助店长管理柜台一切事物（10分）
负责所属专柜能按进度平均分） 总分数
评估人签字：被评估人签字：
掌握产品的3个卖点(环保 便捷 颜色丰富)
能够主动向顾客介绍促销活动
报表填写（共10分）
每日准确填写柜台所有报表（微分销销售报表，赠品记录表，进销存报表等 ）(5分)
每日交接班时，准时盘点(5分)
店铺员工绩效考核表
ห้องสมุดไป่ตู้
模特露裤腰头是否系腰带、内配衬衫是否有扎到裤腰里面去、模特是否穿鞋出样； 优（2分） 差（0分） 模特陈 优（2分） 差（0分） 模特出样衣服、裤子、鞋子是否大小合体 列
模特陈 列
店 铺 绩 效 考 核 表
模特身上的商品出样是否符合当天的天气状况 头发梳理整齐、有型、保持干净；刘海不能遮挡住眼睛 以淡妆为宜，不可浓装艳抹、交接班完毕必须妆容整齐 优（2分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（2分） 差（0分） 优（2分） 差（0分） 整改到位时间
店 铺 绩 效 考 核 表
店铺： 当值员工： 项目 主 保证店铺的帐、货相符，无差错、无差异 财务管理 负责店铺的收现管理、并于第二天规定时间前存入公司账户 负责店铺员工的工资核算，并于规定时间前提交至相关部门 考核人： 要 内 容 日期 ： 评估结果 优（3分） 差（0分） 优（1分） 差（1分） 优（2分） 差（2分）
共同 共同 共同 共同 共同 共同
配饰
利用店内或仓库空间布置学习园地、张贴公司文件、学习资料、销售心得等 包里面是否塞填充物、围巾、领带的陈列是否凌乱无序、要求整齐、整洁 陈列鞋子是否有灰尘、要求明亮如新、是否塞填充物，鞋带是否塞在鞋子里面 灯光是否照射在衣服及模特领口及胸部
模特露裤腰头是否系腰带、内配衬衫是否有扎到裤腰里面去、模特是否穿鞋出样； 优（2分） 差（0分） 模特陈 优（2分） 差（0分） 模特出样衣服、裤子、鞋子是否大小合体 列
模特陈 列
店 铺 绩 效 考 核 表
模特身上的商品出样是否符合当天的天气状况 头发梳理整齐、有型、保持干净；刘海不能遮挡住眼睛 以淡妆为宜，不可浓装艳抹、交接班完毕必须妆容整齐 优（2分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（1分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（3分） 差（0分） 优（2分） 差（0分） 优（2分） 差（0分） 整改到位时间
店 铺 绩 效 考 核 表
店铺： 当值员工： 项目 主 保证店铺的帐、货相符，无差错、无差异 财务管理 负责店铺的收现管理、并于第二天规定时间前存入公司账户 负责店铺员工的工资核算，并于规定时间前提交至相关部门 考核人： 要 内 容 日期 ： 评估结果 优（3分） 差（0分） 优（1分） 差（1分） 优（2分） 差（2分）
共同 共同 共同 共同 共同 共同
配饰
利用店内或仓库空间布置学习园地、张贴公司文件、学习资料、销售心得等 包里面是否塞填充物、围巾、领带的陈列是否凌乱无序、要求整齐、整洁 陈列鞋子是否有灰尘、要求明亮如新、是否塞填充物，鞋带是否塞在鞋子里面 灯光是否照射在衣服及模特领口及胸部
员工月度业绩考核表(样表)
未完成公司级带星计划每次/项扣2-4分，未完成公司级不带星计划每次/项扣1-3分。质量考核（单项）或成本考核每被罚款一次扣1-3分
10-30分
、加减分合计：直接源自级签字：执行力与综合满意度
1、部门工作指令本岗位执行不到位，一次扣1-3分
2、本岗位及配合工作的服务质量（态度）受有效投诉，一次扣1-3分
直接上级:
员工:
5分
综合考评其他扣分项
本栏由上级根据本月工作综合评价后直接扣分，扣分原因在加减分说明栏中说明
5分
总 分
100
上级意见：
考核总分：
隔级上级意见：
审核总分：
分管领导意见：
审定总分：
备注：1、培训需求可在“学习与改进方向此”栏中填写；2、直接上级在打分时必须与下级就本月业绩进行沟通，双方在沟通栏签字确认后上报，员工对上级考核分数持不同意见的可以沟通栏中说明；3、隔级上级或分管领导加减分都必须在意见栏中说明；4、本业绩考核表请员工妥善保存，以便全年考核分数的统计查核。
员工月度业绩考核表(样表)
姓 名： 单 位： 职位名称：职位编号： 考核月份：填表时间：
特殊业绩：
个人请奖、请罚加减分建议：
学习及改进方向：
被考核人签名
KPI考评指标项
考 评 要 求
分值
自评分
上级分
计划、质量、成本、满意度考核及其他特殊绩效加减分说明
（此栏由被测评人上级填写）
月度计划完成情况
(此项设立根据岗位情况而定)
10-30分
、加减分合计：直接源自级签字：执行力与综合满意度
1、部门工作指令本岗位执行不到位，一次扣1-3分
2、本岗位及配合工作的服务质量（态度）受有效投诉，一次扣1-3分
直接上级:
员工:
5分
综合考评其他扣分项
本栏由上级根据本月工作综合评价后直接扣分，扣分原因在加减分说明栏中说明
5分
总 分
100
上级意见：
考核总分：
隔级上级意见：
审核总分：
分管领导意见：
审定总分：
备注：1、培训需求可在“学习与改进方向此”栏中填写；2、直接上级在打分时必须与下级就本月业绩进行沟通，双方在沟通栏签字确认后上报，员工对上级考核分数持不同意见的可以沟通栏中说明；3、隔级上级或分管领导加减分都必须在意见栏中说明；4、本业绩考核表请员工妥善保存，以便全年考核分数的统计查核。
员工月度业绩考核表(样表)
姓 名： 单 位： 职位名称：职位编号： 考核月份：填表时间：
特殊业绩：
个人请奖、请罚加减分建议：
学习及改进方向：
被考核人签名
KPI考评指标项
考 评 要 求
分值
自评分
上级分
计划、质量、成本、满意度考核及其他特殊绩效加减分说明
（此栏由被测评人上级填写）
月度计划完成情况
(此项设立根据岗位情况而定)
专卖店销售员月度绩效考核表
综合
货品丢失率（30）
占比20%
1.每月货品丢失一件扣1分，满分10分
协作能力 （20）
1.每天每单及70%以上订单均有协作互相帮助成交，8-10分，
2.每天订单有少量协作大于30%低于70%，5-7分，
3.每天订单无协作或者低于30％，0-4分。
日用品维护 （30）
1.店铺日用品丢失率低破损率低摆放整齐8-10分，
2.对工作中需要的学习的学习及应用，没有提前学习4-7分，
3.工作中需要学习的未能学会及应用。0-4分
礼貌度 （10）
1.见到同事及顾客非常礼貌示好，言语舒适无脏话8-10分，
2.见到同事及顾客能及时示好，言语不恰当5-7分，
3.未能主动打招呼示好0-4分。
个人形象 （10）
1.每日到店衣服着装整齐无异味，不穿漏脚趾鞋子，精致淡妆8-10分，
2.大部分商品能主动找出搭配，并且实际搭配试穿，搭配有来源出处，5-7分，
3.小部分商品可以主动找出搭配并且实际搭配试穿，搭配没有来源出处，0-4分。
库房货品熟悉及整理（10）
1.库房全部整齐，区域划分明显、合理、尺码标识清晰，对所有商品摆放位置清晰明了8-10分，
2.库房大部分整齐，大部分区域划分明显、合理、尺码标识清晰，对大部分商品摆放位置清晰明了5-7分，
销售数据整理及库存 （10）
1.对每周的销售排名靠前品类、款式精准掌握，滞销品类、款式精准掌握，对商品所有销售情况精准确定，现有库存精准确定，8-10分。
2.对每周的大部分销售排名靠前品类、款式精准掌握，滞销品类、款式精准掌握，对商品所有销售情况精准确定，现有库存精准确定，5-7-分。
3.对小部分销售排名靠前品类、款式精准掌握，滞销品类、款式精准掌握，对商品所有销售情况精准确定，现有库存精准确定，5-7-分.
货品丢失率（30）
占比20%
1.每月货品丢失一件扣1分，满分10分
协作能力 （20）
1.每天每单及70%以上订单均有协作互相帮助成交，8-10分，
2.每天订单有少量协作大于30%低于70%，5-7分，
3.每天订单无协作或者低于30％，0-4分。
日用品维护 （30）
1.店铺日用品丢失率低破损率低摆放整齐8-10分，
2.对工作中需要的学习的学习及应用，没有提前学习4-7分，
3.工作中需要学习的未能学会及应用。0-4分
礼貌度 （10）
1.见到同事及顾客非常礼貌示好，言语舒适无脏话8-10分，
2.见到同事及顾客能及时示好，言语不恰当5-7分，
3.未能主动打招呼示好0-4分。
个人形象 （10）
1.每日到店衣服着装整齐无异味，不穿漏脚趾鞋子，精致淡妆8-10分，
2.大部分商品能主动找出搭配，并且实际搭配试穿，搭配有来源出处，5-7分，
3.小部分商品可以主动找出搭配并且实际搭配试穿，搭配没有来源出处，0-4分。
库房货品熟悉及整理（10）
1.库房全部整齐，区域划分明显、合理、尺码标识清晰，对所有商品摆放位置清晰明了8-10分，
2.库房大部分整齐，大部分区域划分明显、合理、尺码标识清晰，对大部分商品摆放位置清晰明了5-7分，
销售数据整理及库存 （10）
1.对每周的销售排名靠前品类、款式精准掌握，滞销品类、款式精准掌握，对商品所有销售情况精准确定，现有库存精准确定，8-10分。
2.对每周的大部分销售排名靠前品类、款式精准掌握，滞销品类、款式精准掌握，对商品所有销售情况精准确定，现有库存精准确定，5-7-分。
3.对小部分销售排名靠前品类、款式精准掌握，滞销品类、款式精准掌握，对商品所有销售情况精准确定，现有库存精准确定，5-7-分.
某服装公司绩效考核表
天逸佳服装公司绩效考核表〔一〕考核意义绩效考核是员工管理的一项根底工作，是调动和鼓励员工积极性和创造性的重要手段，同时也是引导员工朝公司希望的方向努力，限制不良行为的有效管理工具。
〔二〕考核的作用绩效考核作为绩效和提成发放的重要依据之一。
〔三〕考核对象对公司所在职员工进行考核，以部门为单位，同时也是作为部门主管管理能力考核的重要依据。
〔四〕考核者由部门领导和行政部对各级人员进行考核〔五〕考核原那么1．以事实为考核依据，坚持量化指标为主，定性指标为辅的方式来衡量其工作绩效；2．坚持交流和沟通，及时把考核结果反响给部门主管，开诚布公地进行有效的沟通，肯定成绩，指出需要努力改良的薄弱环节，提出应努力和改良的方向。
〔六〕考核方式以月考核的方法，以评分的方式衡量各部门的工作业绩，对部门重点问题加大权重，进行考核，催促其改良完善管理，引导员工养成良好的行为习惯，并根据工作重点的转移，而适时地调整考核内容和权重，始终围绕公司的工作重点进行考核。
〔七〕考核的一般程序1．各部门主管领导收集数据2．分析数据3．进行评分4．将各部门考核结果发到公司行政部5．公司行政部进行考核6．确定最终考核结果〔八〕工资发放标准绩效奖金是以公司当月效益或生产部门的部门效益计算出的绩效奖金为根底，然后按此方案考核，将所得考核实际得分划分为三个等级：90~100分为优秀〔包括95分〕、80~90分为良好〔包括80分〕、70分为合格〔包括70分〕、70分以下的为不合格。
实际得分在合格以上的员工，实际得分超过95分可以发放一级工资，低于95分80-95分发放二级工资。
70分发放三级工资，低于70分无绩效工资（一）天逸佳业务人员考核表考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日——年月日综合得分〔行政部评〕：销售经理考核表考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日——年月日综合得分〔行政部评〕：财务经理绩效考核表；考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日——年月日综合得分〔行政部评〕：行政经理绩效考核表考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日——年月日综合得分〔行政部评〕：仓储部经理绩效考核表：考核人姓名： 填表日期： 年 月 日考核时间范围： 年 月 日—— 年 月 日综合得分〔行政部评〕：前台绩效考核表考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日——年月日综合得分〔行政部评〕：品牌会计绩效考核表仓储部经理绩效考核表：考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日——年月日综合得分〔行政部评〕：出纳绩效考核表考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日——年月日综合得分〔行政部评〕：。
服装专卖店导购人员绩效考核表
2
专业
知识
了解XXX内衣公司的历史、现状及企业文化
2
了解女性胸型、调整方式和内衣选择
2
熟练掌握内衣基础知识
2
了解XXX内衣产品（款式、颜色、杯型、价格等）
2
了解XXX产品的功能及卖点
2
货品
陈列
卖场整体感觉整齐、有序，能突出主题
2
无脏品、残次品陈列；特价品必须要用特价牌标示出来，并集中陈列或是堆放在花车里面
能很好的处理顾客疑虑，为顾客做好内衣方面的专业指导
2
态度自然，专业用语恰当，动作迅速，忙而不乱
2
能做好连带销售
2
能熟练处理顾客对产品价格的异议
2
收银时做到唱收唱付（“您好，2件内衣1条内裤，共438元，收您500元，找您62元，对吗？”
2
开具销售小票动作要迅速，字迹清楚，读票清楚明了
2
当店里没有顾客需要的款号，尽量给顾客做预定，留下顾客的电话，等来货即给通知，并收取少量定金
2
财务
管理
准确无误做好销售报表，不得私自更改零售价格
2
每天下班时不得将现金存放在店面，必须将销售货款交专人负责保管，不得挪用店面销售货款
2
店面台帐干净整齐、不得涂改，应按类别顺序填写，台帐数据要有连贯性，本月初数与上月末结存数一致
2
每月25-26日进行店面盘点
2
服装专卖店导购人员绩效考核表
考核
项目
考核内容
分
值
得分（总分100）
一
二
三
四
五
六
日
仪容
仪表
服装清洁整齐，淡妆上岗
2
头发整齐自然，不梳理夸张发型，过肩长发要扎起
专业
知识
了解XXX内衣公司的历史、现状及企业文化
2
了解女性胸型、调整方式和内衣选择
2
熟练掌握内衣基础知识
2
了解XXX内衣产品（款式、颜色、杯型、价格等）
2
了解XXX产品的功能及卖点
2
货品
陈列
卖场整体感觉整齐、有序，能突出主题
2
无脏品、残次品陈列；特价品必须要用特价牌标示出来，并集中陈列或是堆放在花车里面
能很好的处理顾客疑虑，为顾客做好内衣方面的专业指导
2
态度自然，专业用语恰当，动作迅速，忙而不乱
2
能做好连带销售
2
能熟练处理顾客对产品价格的异议
2
收银时做到唱收唱付（“您好，2件内衣1条内裤，共438元，收您500元，找您62元，对吗？”
2
开具销售小票动作要迅速，字迹清楚，读票清楚明了
2
当店里没有顾客需要的款号，尽量给顾客做预定，留下顾客的电话，等来货即给通知，并收取少量定金
2
财务
管理
准确无误做好销售报表，不得私自更改零售价格
2
每天下班时不得将现金存放在店面，必须将销售货款交专人负责保管，不得挪用店面销售货款
2
店面台帐干净整齐、不得涂改，应按类别顺序填写，台帐数据要有连贯性，本月初数与上月末结存数一致
2
每月25-26日进行店面盘点
2
服装专卖店导购人员绩效考核表
考核
项目
考核内容
分
值
得分（总分100）
一
二
三
四
五
六
日
仪容
仪表
服装清洁整齐，淡妆上岗
2
头发整齐自然，不梳理夸张发型，过肩长发要扎起
门店技术老师月度绩效考核表2
门店执总月度绩效考核表门店：姓名：岗位：考核时段：总分（满分为100分）：说明：一、此项考核目的为考核门店技术老师履职情况及工作执行情况。
二、考核结果与被考核人的绩效工资挂钩，核算标准为所得分*5，所得结果为被考核人当月绩效工资。
经考核部门考核结果来决定被考核人是否合格，连续两个月低于80分，需上交《运营情况分析说明》。
三、考核部门：总公司运营管理中心。
四、被考核人考核的时间段为自然月。
她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。
大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”…………大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。
她死时，乳儿不在她的旁侧，她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，五个儿子，个个哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。
大堰河，含泪的去了！同着四十几年的人世生活的凌侮，同着数不尽的奴隶的凄苦，同着四块钱的棺材和几束稻草，同着几尺长方的埋棺材的土地，同着一手把的纸钱的灰，大堰河，她含泪的去了。
这是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大儿做了土匪，第二个死在炮火的烟里，第三，第四，第五而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。
当我经了长长的飘泊回到故土时，在山腰里，田野上，兄弟们碰见时，是比六七年107210461926192819303121933419361938 193812194她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。
门店员工绩效考核表
门店员工绩效考核表一、考核项目及权重1. 销售业绩（40%）2. 客户服务与满意度（20%）3. 团队合作与沟通能力（15%）4. 职业素养与工作态度（15%）5. 培训与发展（10%)二、考核标准及评分细则1. 销售业绩考核标准：根据门店的销售目标完成情况评定。
评分细则：- 达成率超过100%：10分- 达成率90%~100%：8分- 达成率80%~90%：6分- 达成率70%~80%：4分- 达成率70%以下：2分2. 客户服务与满意度考核标准：根据客户反馈、投诉率和售后处理情况评定。
评分细则：- 无客户投诉且满意度高：10分- 投诉率低且能有效解决问题：8分- 投诉率较高或解决问题不及时：6分- 投诉率高且问题长时间未处理：4分- 客户投诉频繁且问题未解决：2分3. 团队合作与沟通能力考核标准：根据员工与同事、上司的合作情况和沟通效果评定。
评分细则：- 积极主动与他人合作且能有效沟通：10分- 与团队成员合作默契且有效沟通：8分- 与部分团队成员合作较好但沟通有待提高：6分- 与团队合作不够积极且沟通存在问题：4分- 不能与团队合作且无法有效沟通：2分4. 职业素养与工作态度考核标准：根据员工的工作素养、职业道德和工作态度评定。
评分细则：- 工作责任心强且积极主动解决问题：10分- 工作责任心较强且能主动解决问题：8分- 工作责任心一般且对问题能做出响应：6分- 工作责任心不明显且对问题反应较慢：4分- 工作责任心不足且对问题反应不及时：2分5. 培训与发展考核标准：根据员工参与培训和个人发展情况评定。
评分细则：- 积极参与培训且个人发展态度积极：10分- 参与培训且个人发展态度较积极：8分- 参与培训但个人发展态度一般：6分- 不积极参与培训但个人发展态度良好：4分- 不积极参与培训且个人发展态度一般：2分三、绩效考核总分计算绩效考核总分 = 销售业绩得分 * 40% + 客户服务与满意度得分 * 20% + 团队合作与沟通能力得分 * 15% + 职业素养与工作态度得分 * 15% +培训与发展得分 * 10%四、评定级别及奖惩措施1. 优秀（85%以上）：奖励绩效奖金、晋升机会等。
服装员工绩效考核表(范本)
服装员工绩效考核表(范本)公司名称：________________________员工姓名：________________________岗位：服装员工绩效考核表考核周期：_____________________总分：_____________1.销售能力（50分）销售额：__________评分标准：- 销售额超过月度目标：50分- 销售额达到月度目标：40分- 销售额低于月度目标：30分- 销售额明显低于月度目标：20分- 销售额远低于月度目标：10分2.客户服务（20分）评分标准：- 积极主动地帮助顾客解答问题和提供建议：10分- 提供了良好的服务体验：8分- 服务态度较好，但有改进空间：6分- 服务不周到，影响了顾客体验：4分- 客户投诉或退货情况高发：2分3.团队合作（15分）评分标准：- 积极和团队其他成员合作，共同完成工作任务：15分- 偶尔有与团队其他成员合作的情况：12分- 缺乏团队合作意识，工作任务独立完成：9分- 与团队其他成员存在沟通和合作障碍：6分- 不与团队其他成员合作，对工作任务不关心：3分4.形象仪容（10分）评分标准：- 穿着整洁，符合公司形象要求：10分- 穿着整洁，但有细节不符合要求：8分- 穿着整洁，但与公司形象要求不够协调：6分- 穿着不整洁，与公司形象要求相差较大：4分- 穿着不整洁，与公司形象要求完全不符：2分5.工作态度（5分）评分标准：- 对工作认真负责，积极主动完成任务：5分- 对工作有一定的责任心，但缺乏积极主动性：4分- 工作态度较为一般，需要改进：3分- 对工作不够认真负责，影响工作效率：2分- 对工作态度漫不经心，不负责任：1分备注：__________________________________________________ 评分人：____________________________绩效考核结果：_____________分（满分100分）评分人意见：_______________________________________________________________________________________________ 被评分员工意见：__________________________________________________________________________________________ 公司人事部审批：__________________________________________________________________________________________。
服装专卖店导购人员绩效考核表
服装专卖店导购人员绩效考核表
考核项目考核内容分
值
得分（总分100）
一二三四五六日
仪容仪表服装清洁整齐，淡妆上岗 2 头发整齐自然，不梳理夸张发型，过肩长发要扎起 2 不留指甲，不涂抹夸张色彩的指甲油 2 必须穿黑色带跟皮鞋，不准穿拖鞋、运动鞋或其他 2 不得做过于夸张的装饰 2 保持微笑，精神饱满，身体挺拔 2
服务礼节顾客进店必须要说“欢迎光临XXX” 2 保持微笑，熟练掌握对话技巧，真心的赞美、尊重和关心顾客 2 在任何情况下都不得和顾客争吵，一旦发生立即向顾客道歉 2 语气柔和亲切，对待顾客要有耐心 2。
服务员岗位月度绩效考核表
服务员岗位月度绩效考核表
姓名：店面：月度:
考核项目
项目权重
考核内容
扣分标准
评分
考评岗位
考核人
考勤
5
1、全月全勤。
5分/项
考勤人
2、迟到、早退。
1分/次
仪容仪表
5
1、按公司统一着装工作服进行穿着。
1分/项/次
店长
2、工号牌佩戴正确。
3、女员工佩戴头花。
4、指甲干净且长度适合。
5、保持微笑.
环境卫生
10
6、煮菜时，先清理锅内渣滓。
7、服务过程执行有声服务。
8、主动调节火力的大小。
9、顾客买单执行唱收唱付。
10、餐前准备工作充分
Ik处理简单顾客投诉。
12、不能造成顾客投诉。
2分/项/次
团队协作
10
1、未发生与员工进行争吵。
1分/项/次
2、服从上级的工作安排。
3、完成自己分内工作时，主动协助其它岗位。
1、负责区域地面清洁干净。
1分/项/次
2、负责区域桌椅干净。
3、负责区域设施设备清洁卫生并及时关闭。
4、负责区域备餐柜、消毒柜整理。
行为规范
5
按行为规范要求。
1分/项/次
服务规范
45
1、正确及时填写点检表。
1分/项/次
前厅经理
2、面带微笑为顾客提供服务。
3、主动为顾客提供服务。
4、清理顾客台面。
5、为顾客推荐必点菜和介绍菜品。
服务技能
20
1、习惯并熟悉使用托盘。
1分/项/次
2、酒水服务按要求进行。
3、主动与顾客进行合理的沟通。
0.5分/次
姓名：店面：月度:
考核项目
项目权重
考核内容
扣分标准
评分
考评岗位
考核人
考勤
5
1、全月全勤。
5分/项
考勤人
2、迟到、早退。
1分/次
仪容仪表
5
1、按公司统一着装工作服进行穿着。
1分/项/次
店长
2、工号牌佩戴正确。
3、女员工佩戴头花。
4、指甲干净且长度适合。
5、保持微笑.
环境卫生
10
6、煮菜时，先清理锅内渣滓。
7、服务过程执行有声服务。
8、主动调节火力的大小。
9、顾客买单执行唱收唱付。
10、餐前准备工作充分
Ik处理简单顾客投诉。
12、不能造成顾客投诉。
2分/项/次
团队协作
10
1、未发生与员工进行争吵。
1分/项/次
2、服从上级的工作安排。
3、完成自己分内工作时，主动协助其它岗位。
1、负责区域地面清洁干净。
1分/项/次
2、负责区域桌椅干净。
3、负责区域设施设备清洁卫生并及时关闭。
4、负责区域备餐柜、消毒柜整理。
行为规范
5
按行为规范要求。
1分/项/次
服务规范
45
1、正确及时填写点检表。
1分/项/次
前厅经理
2、面带微笑为顾客提供服务。
3、主动为顾客提供服务。
4、清理顾客台面。
5、为顾客推荐必点菜和介绍菜品。
服务技能
20
1、习惯并熟悉使用托盘。
1分/项/次
2、酒水服务按要求进行。
3、主动与顾客进行合理的沟通。
0.5分/次
专卖店店员(销售)月度绩效考核表
（2）理货能力
达到标准记满分，能力一般扣2分
5
（3）盘存作业
按标准要求并熟练记满分，不熟练扣1分
5
（4）个人仪容仪表
按制度规范达到标准记满分，1次未达标扣1分（扣完为止）
5
（5）礼仪接待规范
按标准并熟练记满分，不熟练扣2分，不按要求站位或不服从者扣1次2分
5
（6）营业工作Βιβλιοθήκη 律遵守行为规范良好记满分，违犯一次扣1分（扣完为止）
6
（7）对顾客的态度
无争执出现记满分，出现1次扣两分，两次以上（含两次）不记分
3
（8）满勤率
满勤记满分，请事假1次扣两分，病假1次扣1分，迟到早退每次扣1分，盘点、公司例会请假1次扣2分
15
（9）清洁卫生
达到标准记满分，1次过失记录扣1分（只扣两分）
5
（10）执行上级下达任务
是否按照店长下达命令执行，达到标准记满分，虚报、瞒报事实，不听指挥，每次扣2分（扣完为止）
5
（15）安全与消防常识
无安全事故记满分，掌握良好记满分，店内出现1次事故不记分，不会使用灭火器扣6分
6
说明：1、以上总分值为100分；2、90分以上为合格；
备注：本岗位考核时间为每月的1－8日，不足85分扣除当月工资100元，不足80分扣除当月工资200元，连续2月低于80分做降星级处理，连续3月不足70分做离职处理。
2020年月份绩效考核表
店铺：被考核人姓名：被考核人级别：店员（销售）
考核内容
评分标准
考核评分
评
语
记分
员工评分
店长评分
督导评分
（1）个人销售业绩
营业达到标准记满分，月目标达到90%，不扣不加分；80%－89%，扣3分80%以下扣5分低于70%以下每少1%加扣1分；100%以上，加5分；最高20分
达到标准记满分，能力一般扣2分
5
（3）盘存作业
按标准要求并熟练记满分，不熟练扣1分
5
（4）个人仪容仪表
按制度规范达到标准记满分，1次未达标扣1分（扣完为止）
5
（5）礼仪接待规范
按标准并熟练记满分，不熟练扣2分，不按要求站位或不服从者扣1次2分
5
（6）营业工作Βιβλιοθήκη 律遵守行为规范良好记满分，违犯一次扣1分（扣完为止）
6
（7）对顾客的态度
无争执出现记满分，出现1次扣两分，两次以上（含两次）不记分
3
（8）满勤率
满勤记满分，请事假1次扣两分，病假1次扣1分，迟到早退每次扣1分，盘点、公司例会请假1次扣2分
15
（9）清洁卫生
达到标准记满分，1次过失记录扣1分（只扣两分）
5
（10）执行上级下达任务
是否按照店长下达命令执行，达到标准记满分，虚报、瞒报事实，不听指挥，每次扣2分（扣完为止）
5
（15）安全与消防常识
无安全事故记满分，掌握良好记满分，店内出现1次事故不记分，不会使用灭火器扣6分
6
说明：1、以上总分值为100分；2、90分以上为合格；
备注：本岗位考核时间为每月的1－8日，不足85分扣除当月工资100元，不足80分扣除当月工资200元，连续2月低于80分做降星级处理，连续3月不足70分做离职处理。
2020年月份绩效考核表
店铺：被考核人姓名：被考核人级别：店员（销售）
考核内容
评分标准
考核评分
评
语
记分
员工评分
店长评分
督导评分
（1）个人销售业绩
营业达到标准记满分，月目标达到90%，不扣不加分；80%－89%，扣3分80%以下扣5分低于70%以下每少1%加扣1分；100%以上，加5分；最高20分
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客户满意度
30
投诉一次扣5分，扣完25分为止；投诉处理不满意扣2分，扣完25分为止
月度工作计划完成情况（40%）
当月常规任务完成情况
10
每月达到规定限额100%的销售业绩得10分；达到95%得9分；达到85%得8分；达到75%得7分；达到65%得6分；65%以下销售业绩得2分
完成质量考核
10
优秀10分；良好8分；中等6分；较差3分
部门月绩效考核表
考核项目
考核内容
分值
考核标准
上级评分
职业素养
（60%）
考勤
10
旷工扣5分/次；事假、早退、迟到扣2分/次
服从性
10
每天工作状态良好，正能量的语言行为等，团队意识，服从安排，工作积极主动，不合格扣2分/次
执行力
10
每天工作状态良好，正能量的语言行为等，工作完成效率高，临时交代的任务快速完成，不合格扣天做好公司清洁工作，不合格扣4分；爱护公共设备，不合格扣4分；下班前整理好桌椅，不合格扣4分；绿色植物各自负责，不合格扣2分
30
投诉一次扣5分，扣完25分为止；投诉处理不满意扣2分，扣完25分为止
月度工作计划完成情况（40%）
当月常规任务完成情况
10
每月达到规定限额100%的销售业绩得10分；达到95%得9分；达到85%得8分；达到75%得7分；达到65%得6分；65%以下销售业绩得2分
完成质量考核
10
优秀10分；良好8分；中等6分；较差3分
部门月绩效考核表
考核项目
考核内容
分值
考核标准
上级评分
职业素养
（60%）
考勤
10
旷工扣5分/次；事假、早退、迟到扣2分/次
服从性
10
每天工作状态良好，正能量的语言行为等，团队意识，服从安排，工作积极主动，不合格扣2分/次
执行力
10
每天工作状态良好，正能量的语言行为等，工作完成效率高，临时交代的任务快速完成，不合格扣天做好公司清洁工作，不合格扣4分；爱护公共设备，不合格扣4分；下班前整理好桌椅，不合格扣4分；绿色植物各自负责，不合格扣2分