、《贵州省温泉旅游设施与服务规范》(DB52T692-2010)

贵州省市场监督管理局关于室内加热器产品质量监督抽查结果的公告正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 贵州省市场监督管理局关于室内加热器产品质量监督抽查结果的公告根据《中华人民共和国产品质量法》规定和有关工作部署,贵州省市场监督管理局近期对省内室内加热器生产企业产品质量进行了监督抽查。

现将抽查结果公告如下。

本次监督抽查共抽查56家企业生产的92批次产品,抽查区域为贵阳市、遵义市、六盘水市、安顺市、毕节市、铜仁市、黔南州、黔西南州。

经检验,发现4家企业生产的4批次产品不合格,不合格指标为“输入功率和电流”、“接地措施”、“对触及带电部件的防护”,问题产品检出率为4.3%,问题企业发现率为7.1%。

本次监督抽查依据GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分:通用要求》、GB4706.23-2007《家用和类似用途电器的安全第2部分:室内加热器的特殊要求》等标准要求进行检验,具体抽查结果见附件。

对本次抽查发现不合格产品生产者,贵州省市场监督管理局已责成相关市(州)市场监督管理局依据《中华人民共和国产品质量法》《产品质量监督抽查管理暂行办法》等规定做好后处理工作。

一是责令生产者停止生产、销售同一产品,对库存产品进行全面清理,对已售出产品依法进行处理并主动公布相关信息;二是通知销售者停止销售同一产品;三是督促指导企业查找不合格产品产生原因,限期完成整改;四是对涉嫌违反法律、法规的行为,依法依规进行查处。

附件:省市场监管局室内加热器产品质量监督抽查产品及企业名单2022年1月18日——结束——。

温泉旅游服务规范随着人们生活水平的不断提高，温泉旅游成为越来越受欢迎的旅游方式。

然而，由于缺乏规范的服务，很多游客在温泉旅游中遭受诸多不便，甚至出现安全问题。

为了保障游客权益，提升温泉旅游的品质和形象，以下是温泉旅游服务规范。

一、预订温泉景区1. 温泉景区应提供详尽的预订信息，包括入园时间、票价、服务内容等。

2. 温泉景区应制定并实行预订和售票流程，为游客提供便利的预订途径。

3. 温泉景区售票后应提供发票，并且其售票员应经过培训。

4. 温泉景区应提供良好的设施和服务，以确保游客的安全和舒适度。

二、温泉场所1. 温泉场所应提供洗浴设施、更衣室、休息区等基本服务，为游客提供方便舒适的环境。

2. 温泉场所应制定并严格执行消毒和清洁规范，确保温泉水质安全卫生。

3. 温泉场所应对游泳池和温泉浴缸进行定期检测和维护，确保设施和水质符合安全和卫生标准。

4. 温泉场所应设置警示标志，提示游泳池和温泉浴缸的深度限制，禁止游泳者饮酒后入浴，以及禁止在水中吸烟等行为。

三、温泉服务员工1. 温泉服务员工应经过专业培训，具备一定的专业知识和服务技能。

2. 温泉服务员工应穿戴整洁，行为得体，为游客提供热情周到的服务。

3. 温泉服务员工应熟悉温泉的疗效和注意事项，并为游客提供必要的指导和建议。

四、温泉旅游投诉处理1. 温泉景区应建立健全的投诉处理机制，对游客投诉应及时受理、及时处理，并反馈处理情况。

2. 温泉景区应为游客提供有效的投诉途径，如投诉电话、网上投诉等。

以上是温泉旅游服务规范，希望景区和温泉旅游从业人员能够秉持规范服务的理念，不断提升服务质量，为游客创造更好的旅游体验。

温泉度假村水质检测管理制度1. 引言温泉度假村作为一种独特的旅游景点类型，吸引了越来越多的游客。

温泉水质的安全性和健康性对于度假村的声誉和游客的体验至关重要。

因此，建立一个有效的水质检测管理制度对于温泉度假村的可持续发展至关重要。

2. 检测监测要求2.1 温泉水源检测温泉度假村的主要水源是地下温泉水。

根据地理位置和地质条件的不同，水源中的矿物质和微生物含量可能存在差异。

温泉度假村应当定期对水源进行检测，以确保其安全性和健康性。

2.2 温泉水质检测温泉水质检测主要包括矿物质成分、溶解氧、微生物含量等指标。

温泉度假村应当制定水质检测标准，并委托专业实验室进行定期检测。

同时，度假村应当建立相应的记录系统，以跟踪水质变化和检测结果，并及时采取相应的措施。

2.3 温泉水消毒管理为了确保温泉水质的安全性，温泉度假村应当实施适当的水消毒管理措施。

根据实际情况，可以采用物理消毒、化学消毒或者其他适合的方式来杀灭或控制水中的病原微生物。

3. 检测管理流程3.1 检测计划制定温泉度假村应当制定水质检测计划，明确检测的频率、检测项目和检测标准。

计划应当根据相关法规和标准要求进行制定，并经相关部门批准。

3.2 检测机构选择温泉度假村应当选择合适的检测机构进行水质检测。

检测机构应当具备相关的资质和专业能力，并能够提供准确可靠的检测结果。

3.3 检测操作和数据记录在进行水质检测时，检测人员应当按照相关操作规程进行操作，并确保数据的准确性和可靠性。

检测结果应当详细记录，包括检测时间、地点、项目和结果等信息。

3.4 检测结果评估和处理温泉度假村应当对检测结果进行评估和处理。

对于超过标准的项目，应当及时采取相应的措施进行处理，并跟踪效果。

对于重复出现的问题，应当分析原因并采取长期有效的解决方案。

4. 检测报告和公示温泉度假村应当向相关部门提交水质检测报告，并按照法规要求进行公示。

检测报告应当包括详细的检测结果和评估信息，并由相关部门进行审查和监督。

国土资源部公告2010年第31号－－关于首批中国温泉之乡(城、都)和地热能开发利用示范单位的公告
【法规类别】能源综合规定
【发文字号】国土资源部公告2010年第31号
【发布部门】国土资源部
【发布日期】2010.12.29
【实施日期】2010.12.29
【时效性】现行有效
【效力级别】部门规范性文件
国土资源部公告
（2010年第31号）
关于首批中国温泉之乡（城、都）和地热能开发利用示范单位的公告
根据申报中国温泉之乡（城、都）的有关规定，现将评审通过的首批中国温泉之乡（城、都）和地热能开发利用示范单位名单予以公告。

二○一○年十二月二十九日附件
首批中国温泉之乡（城、都）和地热能开发利用示范单位名单。

露天温泉管理制度第一章总则第一条为了规范和加强对露天温泉的管理，保护自然环境，维护社会秩序，制定本规定。

第二条本规定适用于所有露天温泉的管理工作。

第三条露天温泉管理是以国家法律法规为依据，以保护环境、保障公众利益、促进旅游业快速发展为宗旨，遵循科学管理、合理开发、可持续发展的原则进行管理。

第四条露天温泉管理机构应当依法行使管理职能，接受社会监督，保证管理工作的公正、公开和透明。

第五条露天温泉管理机构应当加强对温泉水质量、温泉环境、温泉设施的监测和管理，确保温泉水质和环境的安全和卫生。

第六条露天温泉管理机构要制定完善的管理制度和紧急预案，确保一旦发生突发事件能迅速有效地进行处置，最大限度地减少损失。

第七条露天温泉管理机构要密切配合相关部门，保障温泉运营的安全和有序进行。

第八条对于违反本制度的行为，管理机构要依法予以处理，并追究相关责任人的责任。

第二章温泉规划管理第九条露天温泉管理机构要制定温泉开发和利用的规划，合理布局，科学规划，确保温泉资源的有效利用。

第十条温泉开发和利用规划要依据温泉资源的分布情况，考虑地质构造、水文地质条件，保护地质文物和生态环境，合理配置和开发利用温泉资源。

第十一条温泉规划管理机构要加强对规划实施的监督和检查，确保规划的实施符合相关法律法规的要求。

第十二条温泉规划管理机构要与相关部门密切配合，保障规划的实施顺利进行，保证温泉资源的可持续利用。

第十三条温泉规划管理机构要及时调整和修订规划，根据温泉资源利用的情况和环境保护的需要，调整和修订温泉开发和利用规划。

第三章温泉水质管理第十四条对于温泉水质检测和监测，管理机构要建立健全的温泉水质检测和监测体系，定期对温泉水质进行检测和监测。

第十五条对于温泉水质不符合卫生标准的，管理机构应当责令停止使用，进行整改，直至符合卫生标准为止。

第十六条对于温泉水质异常的，管理机构要及时发布警示信息，保障公众的生命安全和健康。

第十七条管理机构要加强对温泉水质的保护和治理工作，严禁污染温泉水源，确保温泉水质的清洁和卫生。

目录前言 (5)第一章总则 (7)1.1 规划性质 (7)1.2 规划目的 (7)1.3 规划原则 (7)1.4 规划时限 (8)1.5 规划依据 (8)1.6技术路线 (9)第二章贵阳温泉旅游发展整体研判 (10)2.1 贵阳温泉旅游的“兴”与“势” (10)2.1.1 “兴”――资源驱动型的小规模起步 (10)2.1.2 “势”――时代浪潮下的蓬勃发展 (10)2.2贵阳温泉旅游的“得”与“失” (10)2.2.1 “得”――已初步形成体系完整、市场覆盖全面的产品格局 (10)1、发挥了优越的资源条件 (11)2、进行了准确的市场定位 (11)3、选择了适宜的温泉主题 (11)4、兼顾了长途和本地市场 (12)5、形成了清晰的体制条件 (12)6、利用了良好的区位条件 (12)2.2.2 “失”――尚处于产业发展的初级阶段 (13)1、“温泉之城”品牌支撑较弱 (13)2、温泉市场主体较不成熟 (14)3、温泉旅游企业规模较小 (15)4、温泉旅游产品不够丰富 (15)5、温泉管理和服务较粗放 (16)2.3 贵阳温泉旅游发展动力分析 (16)2.3.1政策动力――建设贵阳生态文明城市的优势产业 (16)2.3.2品牌动力――打造贵阳城市名片的重点抓手 (17)2.3.3资源动力――储备丰富的高等地热资源 (17)2.3.4市场动力――温泉旅游产品强大的市场覆盖力 (18)1、本地商务市场：贵阳作为全省的政治、经济和文化中心对以温泉消费为代表的中高端休闲消费大有需求 (20)2、本地大众市场：贵阳市民对以温泉为代表的保健养生型休闲产品大有需求 (21)3、长线游客市场：贵阳作为贵州旅游集散中心及全国重要的生态休闲度假城市对以温泉为代表的休闲度假产品大有需求 (22)2.4贵阳市温泉旅游发展SWOT分析 (23)2.4.1优势分析 (23)1、温泉资源优势，奠定了资源基础 (23)2、省会城市优势，奠定了市场基础 (24)3、中心城市优势，奠定了交通基础 (24)4、管理体制优势，奠定了体制基础 (24)5、避暑经济优势，奠定了发展基础 (25)2.4.2 劣势分析 (25)1、总量偏小劣势，形成了规模瓶颈 (25)2、品牌局限劣势，形成了品牌瓶颈 (25)3、产品失衡劣势，形成了产品瓶颈 (25)2.4.3 机遇分析 (26)1、国家政策机遇，明晰了产业地位 (26)2、交通变革机遇，扩大了市场范围 (27)3、经济发展机遇，形成了旺盛需求 (27)4、旅游转型机遇，推进了深度开发 (27)2.4.4 威胁分析 (28)1、粗放开发威胁，导致不可持续发展 (28)2、周边兴起威胁，形成竞争加剧态势 (28)第三章贵阳市温泉旅游发展战略 (29)3.1 贵阳市温泉旅游发展定位 (29)3.2 贵阳市温泉旅游战略目标 (29)3.3 “六位一体”发展战略 (31)3.3.1资源战略：可持续发展 (31)3.3.2产品战略：精品打造与集群发展 (32)3.3.3市场战略：客源带动 (32)3.3.4营销战略：“形象—产品—品牌—营销”一体化 (32)3.3.5体制战略：市场导向与政府推动 (33)3.3.6产业战略：核心引领与区域协作战略 (33)4.4 贵阳温泉旅游发展主题: 黔汤贵泉，山林野趣 (33)1、“山”——灵山 (34)2、“林”——林城 (34)3、“野”——野态 (35)4、“趣”——娱趣 (35)第四章贵阳市旅游发展功能布局及重点项目规划 (36)4.1 总体布局——“四区十二泉” (36)4.2 重点项目的选择 (39)4.2.1 都市休闲温泉核心区 (39)1、天邑温泉 (39)2、保利温泉 (40)3、贵御温泉 (40)4、乐湾温泉 (40)5、多彩贵州城温泉 (41)4.2.2 山林生态温泉旅游区 (42)6、息烽温泉 (42)7、黎安温泉 (42)4.2.3 民俗文化温泉旅游区 (43)8、禾丰温泉 (43)9、香纸沟温泉 (43)4.2.4 健康养生温泉旅游区 (44)10、百花湖温泉 (44)11、青岩古镇温泉 (44)12、修文温泉 (45)4.3 贵阳温泉旅游产品结构规划 (45)4.4贵阳温泉项目开发时序 (49)4.5 温泉特色旅游线路设计 (50)第五章贵阳市温泉旅游营销规划 (52)5.1 贵阳温泉市场规划 (52)1、短线消费市场圈层为1－3小时交通圈内的城市群为主 (52)2、长线消费市场圈层以珠三角、长三角和全国一线城市为主 (52)3、境外市场以港澳台、日韩和东南亚为主 (53)5.2贵阳温泉旅游营销规划 (53)5.2.1营销理念――挖掘核心卖点、树立统一品牌 (53)5.2.2营销策略 (54)1、点-线-面的多层次整合营销 (54)2、差异性的感性文化营销 (54)3、整体构建、重点突破的营销 (55)5.2.3 营销要素 (56)1、广告促销——挑选最有效的媒体 (56)2、旅游宣传册——风格突出、出奇制胜 (57)3、公关活动——围绕核心、多管齐下 (57)4、合作营销 (58)第六章贵阳市温泉资源可持续发展的政府机制设计 (59)6.1 温泉资源开发和管理急需政府限制机制 (59)6.2发展温泉旅游的政策支持体系框架设计 (59)1、充分发挥“贵阳市旅游发展与改革领导小组”的作用 (59)2、政府管好“水龙头”，做好总量控制，温泉项目审批应要求出具水资源论证专题报告。

天然温泉分级评定的资格认定要求天然温泉分级评定的资格认定要求1. 评定资格的基本条件•申请单位必须具备合法的经营资质，并拥有一定规模的温泉场所；•温泉场所必须是天然形成的温泉，不能是人工制造的；•温泉水质必须符合相关国家标准，并能够提供有效的购买水质检测报告；•温泉场所必须拥有完备的设施和管理体系。

2. 温泉水质评定要求温泉水温温泉水温度应超过30℃，并符合以下级别要求： - 三级：30℃- 39℃； - 二级：40℃ - 49℃； - 一级：50℃及以上。

温泉水的矿化度温泉水的矿化度是指水中所含矿物质的含量，要求符合以下级别要求： - 三级：总溶解固体含量1000 - 1999毫克/升； - 二级：总溶解固体含量2000 - 2999毫克/升； - 一级：总溶解固体含量3000毫克/升及以上。

温泉水的PH值PH值是衡量温泉水酸碱度的指标，要求符合以下级别要求： - 三级： - ； - 二级： - 或 - ； - 一级： - 或 - 。

3. 温泉设施评定要求温泉泉池泉池数量和面积要求： - 三级：至少有一座泉池，面积不小于100平方米； - 二级：至少有两座泉池，面积不小于300平方米； - 一级：至少有三座泉池，面积不小于500平方米。

温泉设施配套温泉场所需配套设施要求： - 按摩浴池； - 蒸汽浴室； - 桑拿浴室； - 冷热水浴； - 休闲区。

4. 管理体系评定要求温泉水质管理•建立完备的温泉水质管理制度；•定期进行水质检测，并保存相关记录资料；•保证温泉水源的持续供应和水质稳定。

温泉设施维护与清洁•建立设备维护保养制度；•定期对温泉设施进行清洁和消毒；•保持设施的正常运行状态。

示例解释说明：对于一个申请资格认定的温泉场所，假设其温泉水温为46℃，总溶解固体含量为2500毫克/升，PH值为。

根据天然温泉分级评定的资格认定要求，将该温泉场所进行评定。

根据水温评定要求，46℃的温度介于40℃ - 49℃之间，属于二级温泉水温；根据矿化度评定要求，总溶解固体含量为2500毫克/升，介于2000 - 2999毫克/升之间，属于二级温泉矿化度；根据PH值评定要求，的PH值介于 - 之间，属于二级温泉PH值。

白鹿温泉管理制度第一章总则白鹿温泉位于风景秀丽的乡村，是一家以温泉为主题的休闲度假胜地。

为了规范温泉管理，确保温泉的安全、卫生和服务质量，特制订本管理制度。

第二章温泉水质管理1. 温泉水质监测（1）每月对温泉水质进行一次监测，确保温泉水质符合卫生标准。

（2）对温泉水中硫化氢、亚硝酸盐、硝酸盐、重金属等有害物质进行定期检测。

2. 温泉设施管理（1）定期对温泉池进行清洁和消毒，确保池水清澈、卫生。

（2）加强温泉设施的维护和保养，确保设施的正常运行。

第三章温泉服务管理1. 温泉接待管理（1）对每一位进入温泉区域的客人进行登记，包括姓名、联系方式等信息。

（2）为客人提供专业的温泉服务指引，包括温泉的使用方法、注意事项等。

2. 温泉设施管理（1）设置明显的安全警示标识，提醒客人注意安全。

（2）设立专门的温泉保洁人员，定时对温泉区域进行卫生清洁。

第四章温泉安全管理1. 温泉安全巡查（1）每天对温泉设施进行一次全面巡查，确保设施的安全、稳定。

（2）对温泉池水温和水质进行定时检测，确保客人的安全和健康。

2. 温泉安全培训（1）对温泉工作人员进行专业的安全培训，提升他们的安全意识和应急处理能力。

（2）为客人提供温泉安全指导，包括温泉使用的注意事项、紧急情况的处理方法等。

第五章温泉环境管理1. 温泉环境卫生（1）设立专门的环境卫生保洁人员，对温泉周边环境进行日常清洁和消毒。

（2）定期进行环境卫生检测，确保温泉周边环境的卫生无害。

2. 温泉环境美化（1）加强绿化和景观布置，打造宜人的温泉环境。

（2）定期对温泉区域进行美化和装饰，增强温泉的吸引力和舒适度。

第六章温泉文明行为管理1. 温泉文明宣传（1）设置温泉文明行为宣传牌，提醒客人注意文明行为。

（2）加强温泉文明行为宣传，引导客人文明参观、排队等行为。

2. 温泉文明监督（1）加强对温泉区域的监督，确保客人的文明行为。

（2）对有违反文明行为的客人进行劝导和教育，维护温泉的秩序和风貌。