明星酒店风险评估报告
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酒店风险评估报告格式一、引言在酒店行业中,风险评估报告是非常重要的工具,用于评估和管理潜在的风险,确保酒店的安全和可持续经营。
本报告旨在提供一个标准的酒店风险评估报告格式,以帮助酒店管理团队全面了解和评估酒店的风险状况。
二、报告概述1. 报告目的:明确报告的目标和用途,例如评估酒店的安全性、法规合规性等。
2. 报告范围:确定报告的评估范围,包括酒店的各个部门、设施和流程等。
3. 报告时间:记录报告的编制时间和评估的时间范围。
三、风险评估方法1. 数据收集:收集酒店的相关数据和信息,包括但不限于酒店设施、员工培训记录、安全规章制度等。
2. 风险识别:通过对数据的分析和访谈等方式,识别潜在的风险因素,如火灾、盗窃、客人投诉等。
3. 风险评估:根据风险的概率和影响程度,对每个风险进行评估,并确定其优先级。
4. 风险控制措施:提出相应的风险控制措施,包括但不限于改善设施、加强员工培训、建立紧急预案等。
四、风险评估报告内容1. 酒店概述:介绍酒店的基本信息,包括名称、地址、规模等。
2. 风险概述:总结潜在的风险因素,包括但不限于自然灾害、人为事故、安全隐患等。
3. 风险评估结果:对每个风险进行详细评估,包括概率、影响程度、优先级等。
4. 风险控制措施:提出具体的风险控制措施,包括预防措施、应急响应措施等。
5. 风险管理计划:制定风险管理计划,明确责任人、时间表和监测指标等。
6. 附录:包括数据收集的原始资料、相关法规和标准等。
五、报告编制要点1. 语言简明扼要:使用清晰简洁的语言,避免使用过于专业的术语,确保读者易于理解。
2. 数据准确可靠:确保收集的数据和信息准确可靠,避免主观臆断和不完整的情况。
3. 结论明确有力:对风险评估结果进行明确的总结和结论,提出具体的建议和措施。
4. 图表和表格:使用图表和表格清晰地展示数据和评估结果,提高可读性和易理解性。
六、报告评审和更新1. 报告评审:定期对报告进行评审,确保其准确性和及时性。
酒店风险评估结果报告1. 引言本报告旨在对酒店进行风险评估,通过识别可能存在的风险情况和提供相应的建议,帮助酒店管理团队制定有效的风险管理策略。
2. 风险评估方法我们采用以下方法对酒店进行风险评估:- 风险识别:通过分析酒店运营过程中可能存在的风险因素,如自然灾害、安全隐患、法律合规等,确定潜在的风险来源。
- 风险分析:对识别出的风险进行定性和定量分析,评估其对酒店运营的潜在影响和可能性。
- 风险评估:综合考虑风险的严重性和概率,对各项风险进行评估和排序,确定重点关注的风险。
3. 风险评估结果3.1 自然灾害风险- 震灾风险:根据地震频率、地震带地理信息等数据,酒店所在地存在中等级别的地震风险。
建议酒店加强建筑结构安全性并制定地震应急预案。
- 气候灾害风险:酒店所在地属于台风易发区域,存在较高的台风、洪水、暴雨等气候灾害风险。
建议酒店建立健全的预警系统和灾害应对措施。
3.2 安全隐患风险- 消防安全隐患:酒店内部消防设施存在部分老化和缺陷,疏散通道设置不合理。
建议酒店对消防设施进行维修和更新,并合理规划疏散通道。
- 食品安全风险:酒店食品供应链存在一定的风险,如原料采购不合规、储存条件不符合标准等。
建议加强食品安全管理,严格控制供应链环节。
3.3 法律合规风险- 劳动法合规风险:酒店人力资源管理存在一些问题,劳动合同管理、工资支付等方面不符合法律要求。
建议酒店加强对劳动法规的了解,合规操作。
- 知识产权风险:酒店的商标和品牌形象受到侵权的风险。
建议加强知识产权保护和侵权监控。
4. 风险管理建议基于以上风险评估结果,我们提出以下风险管理建议:- 预防措施:针对各项风险,制定相应的预防措施,提前准备应对可能的风险事件。
- 应急预案:建立完善的应急预案,明确工作职责和协调机制,提高紧急情况下的应对能力。
- 培训和教育:加强员工培训和教育,提高其对风险的认识和应对能力。
- 合规管理:加强法律合规管理,确保酒店在运营中符合相关法律法规的要求。
酒店风险评估报告格式一、引言酒店风险评估报告是对酒店运营过程中可能存在的各类风险进行评估和分析的文档。
本报告旨在为酒店管理层提供全面的风险识别、评估和管理建议,以确保酒店的安全性和可持续发展。
本报告将对酒店的物理安全、信息安全、人员安全和环境安全等方面进行评估,并提供相应的风险控制措施。
二、酒店概况在本部分,将对酒店的基本情况进行介绍,包括酒店的名称、地址、建筑面积、客房数量、员工数量等信息。
同时,还可以提供酒店的运营历史、品牌背景、市场地位等相关信息,以便更好地了解酒店的运营环境和特点。
三、风险识别和评估在本部分,将对酒店可能存在的各类风险进行识别和评估。
具体的风险包括但不限于以下几个方面:1. 物理安全风险:包括火灾风险、自然灾害风险、设备故障风险等。
通过对酒店的建筑结构、消防设施、安全设备等进行评估,识别可能存在的物理安全隐患,并评估其对酒店运营的潜在影响。
2. 信息安全风险:包括网络攻击风险、数据泄露风险、系统故障风险等。
通过对酒店的网络架构、信息系统、数据存储等进行评估,识别可能存在的信息安全隐患,并评估其对酒店运营的潜在影响。
3. 人员安全风险:包括员工安全风险、客人安全风险、访客安全风险等。
通过对酒店的人员管理制度、安保措施、培训计划等进行评估,识别可能存在的人员安全隐患,并评估其对酒店运营的潜在影响。
4. 环境安全风险:包括环境污染风险、生态破坏风险、资源浪费风险等。
通过对酒店的环境保护政策、能源消耗情况、废物处理方式等进行评估,识别可能存在的环境安全隐患,并评估其对酒店运营的潜在影响。
四、风险管理建议在本部分,将根据对酒店风险的评估结果,提出相应的风险管理建议。
具体的建议包括但不限于以下几个方面:1. 物理安全管理建议:包括完善消防设施、加强设备维护、建立应急预案等。
通过采取相应的措施,降低物理安全风险对酒店运营的影响。
2. 信息安全管理建议:包括加强网络安全防护、加密重要数据、制定信息安全政策等。
安全风险分级管控报告宁波XX大酒店有限公司SLAQFXFJ-2017风险辨识评估结果和应急资源调查报告二0一九年十一月十日前言按照《中华人民共和国安全生产法》等有关法律、法规和企业的有关规定,为进一步强化本企业安全运营基础,提高安全生产管理水平,现根据《宁波市企业风险辨识评估基本方法》,本公司内部成立风险辨识评估技术小组,小组成员包括公司分管负责人、技术主管、安全管理负责人及一线员工,并聘请安全风险评估专家协助,按照《宁波市企业风险辨识评估基本方法》的流程和方法要求,组织了对本公司安全经营危险因素、风险因素、作业环境等进行了风险辨识评估,以强化责任落实为重点,推动安全生产责任落实,建立健全隐患排查治理及重大危险源监控的长效机制,编制预案及现场处置方案,强化安全生产基础,提高安全生产管理水平,有效防范,以此减少或杜绝各类安全生产事故的发生。
宁波XX大酒店有限公司2019年11月目录一、企业情况概述 (2)1、企业基本信息情况 (2)2、公司具体位置及区域范围 (3)3、酒店运营安全的主要系统 (5)二、风险辨识与评估综述 (7)1、风险辨识与评估的背景 (7)2、风险辨识与评估的依据 (9)3、风险辨识与评估的方法 (10)4、风险辨识与评估的范围和对象 (10)5、风险辨识与评估的流程 (10)三、风险辨识与评估结果及数据分析 (11)1、用电风险描述 (11)2、厨房的风险描述 (12)3、锅炉房风险描述 (13)4、液化气供气风险描述 (14)5、电梯使用风险描述 (14)6、KTV、客房风险分析 (15)7、自然灾害的风险分析 (16)8、社会周边的风险影响分析 (18)9、主要风险汇总 (19)10、重大危险源辨识 (20)11、事故风险评价分析结果 (21)四、应急设施装备调查情况 (32)1、外部可依托应急装备调查情况 (32)2、内部应急设施及装备调查情况 (35)3、应急专项经费调查情况 (36)4、应急管理体系调查情况 (38)五、风险辨识评估和应急资源调查结论 (40)一、企业情况概述1、企业基本信息情况宁波XX大酒店有限公司,于xxxxx在xxx省注册成立,拥有员工人数000人,注册资本0000万元人民币。
ktv安全风险评估报告为了能够给出准确和全面的报告,更多的背景信息是必要的。
KTV指的是卡拉OK夜总会,它是一种提供卡拉OK服务的娱乐场所。
在这种场所中,顾客可以唱歌、跳舞、享受饮食和饮品等。
因此,以下是一份关于KTV安全风险评估的报告。
1. 火灾风险:- KTV场所通常人员密集,设施设备复杂,这增加了火灾发生的风险。
- 由于KTV经常有烟雾和饮酒,易燃物质暴露在环境中可能会加剧火灾的发生和蔓延。
- 电器设备缺乏维护或老化可能导致电路问题,从而增加火灾的风险。
2. 防火安全措施:- 安装火灾报警器和自动喷水灭火系统,以及手动灭火器,以便在火灾发生时能够及时控制火势。
- 确保安全通道和逃生出口畅通无阻,及时疏散员工和顾客。
- 定期进行消防演习,提高员工和顾客的火灾应急意识。
- 进行定期的维护和检查,确保电力系统和设备的安全运行。
3.食品安全风险:- KTV通常提供食物和饮品,因此可能存在食品安全方面的风险。
- 不合理的食品储存、加工和处理可能导致食物中毒事件。
- 检查和维护厨房设备的规范是确保食品安全的关键。
4. 防止人身伤害风险:- KTV中可能有暴力事件发生的风险,例如斗殴或性侵犯。
- 雇佣安保人员以维持场所的安全秩序,确保员工和顾客的人身安全。
- 安装监控摄像头以监测可能的不当行为,并提供证据用于调查。
5. 酒驾和酒精中毒风险:- KTV经常提供酒水服务,因此可能造成顾客酒后驾车和酒精中毒的风险。
- 员工应受过相关培训以辨别醉酒顾客,并制定相应的措施,如提供代驾服务或限制酒精饮品的提供。
请注意,以上仅为参考,实际评估应根据具体的KTV场所情况进行。
为了确保准确性和全面性,应该由专业人士进行实地评估和研究。
酒店安全风险评估报告精编版
1. 背景信息
本报告对XXX酒店进行了安全风险评估,旨在评估酒店的安全状况并提供相应的建议和措施。
2. 评估方法
本次评估基于以下方法:
- 现场检查:对酒店各个区域进行实地查看,并识别潜在的安全风险。
- 文献研究:调查酒店所在地区的安全情况和相关法规要求,并进行比对分析。
- 口头访谈:与酒店管理人员和员工进行访谈,了解他们对安全问题的认知和措施的执行情况。
3. 风险评估结果
根据评估的结果,酒店存在以下安全风险:
1. 偷窃风险:由于酒店安保措施不够完善,存在贵重物品被盗
的风险。
2. 火灾风险:酒店的消防设施和消防训练不足,存在火灾发生
后难以及时控制和疏散的风险。
3. 人员安全风险:由于酒店对员工的安全培训不足,存在员工
受伤或遭受暴力威胁的风险。
4. 建议和措施
为了提升酒店的安全状况,我们建议采取以下措施:
1. 提高安保措施:增加安保人员的数量和巡逻频率,安装监控
摄像头和进出口门禁系统,加强对来宾行李的管理和安全检查。
2. 加强消防管理:配备有效的灭火设备和自动火灾报警系统,
组织定期的消防演,提升员工的火灾应急能力。
3. 加强员工安全培训:提供相关的安全培训课程,包括应对紧
急情况的指导和自卫技巧的培训,确保员工能够有效应对安全风险。
5. 结论
本报告对酒店的安全风险进行了评估,并提出了一系列建议和措施。
酒店应认真对待这些问题,加强安全管理,并及时采取相应措施,以确保客人和员工的安全。
请注意:
在实施措施前,酒店管理层应与专业安全机构进行进一步讨论和确定,确保措施合理有效。
酒店火灾风险评估报告背景介绍:随着全球旅游业的迅速发展,酒店作为旅行者最常用的住宿选择之一,在世界各地广泛分布。
然而,由于复杂的建筑结构、大量人员聚集和频繁使用易燃物品等特点,酒店也成为潜在的火灾风险场所。
鉴于这一现实,进行酒店火灾风险评估显得尤为重要。
一、火灾风险因素分析1. 食品加工与厨房设备火源在餐厅厨房中经常存在,例如明火炉具、燃气设备等。
同时, 大量油脂及易燃物长时间堆积容易引起火灾。
2. 电器设施酒店内大量使用电器设备,并且长度较长开机时间产生过多热能或局部高温,可能导致电器故障或线路过载引起火灾。
3. 建筑结构问题老旧建筑、缺乏有效的消防设施以及不合规范的防火材料使用都会增加酒店发生火灾的概率。
4. 客房设施和客人行为客房内吸烟、乱扔烟蒂等不当行为,以及客房内电器故障或人为纵火可能引发酒店火灾。
二、风险评估方法根据酒店火灾风险因素分析, 提供以下几种酒店火灾风险评估方法:1. 定性评估采用定性评估方法时,基于专家意见和经验来判断建筑物的特点,并对其潜在的火灾风险进行相应的判定。
例如,对于老旧建筑,则按照是否具备合规消防设施进行分类,从而可以初步确定存在一定程度的火灾风险。
2. 定量评估采用定量评估方法时,通过数据收集和统计分析,对酒店建筑本身以及周边环境等各方面因素进行客观测量,并使用相关指标(如火灾频率、损失成本)进行综合分析。
这种方法有利于精确地识别出高风险的区域和部件,并帮助制定更具针对性的防火措施。
三、风险评估结果及应对措施1. 结果分析在酒店火灾风险评估中,必须详细记录所发现的潜在问题和高风险区域,以揭示整个建筑的整体风险程度。
通过上述评估方法,可以评估每个因素对火灾的贡献,并识别出主要造成风险的源头。
2. 应对措施针对酒店火灾风险评估后所确定的问题和高风险区域,制定相应的防范措施是至关重要的。
这些措施可能包括但不限于以下几点:- 加强员工消防教育与培训:提高员工火灾事故处理能力,确保能够快速有效地进行疏散逃生并使用灭火器材。
一、前言随着市场竞争的日益激烈,酒店业面临着各种风险挑战。
为了确保酒店业务的稳健发展,我酒店自成立以来,始终将风险管理作为一项重要工作来抓。
现将本年度酒店风险管理工作总结如下:一、风险管理工作概述1. 风险管理组织架构为加强酒店风险管理,我酒店成立了风险管理委员会,负责制定、审核和监督酒店风险管理制度,协调各部门开展风险管理工作。
2. 风险管理策略(1)全面风险管理:将风险管理工作贯穿于酒店经营管理的各个环节,从战略、运营、财务等方面进行全面风险管理。
(2)突出重点,保障实效:针对酒店业务特点,识别、评估和应对重点风险,确保酒店经营安全。
(3)持续改进:不断优化风险管理流程,提高风险应对能力。
二、风险管理工作开展情况1. 风险识别本年度,我酒店对各类风险进行了全面识别,包括市场风险、财务风险、运营风险、人力资源风险、法律风险等。
2. 风险评估通过对各类风险进行量化评估,我酒店确定了以下重点风险:(1)市场风险:竞争加剧、客户需求变化等。
(2)财务风险:资金链断裂、投资风险等。
(3)运营风险:服务质量、安全生产等。
3. 风险应对针对重点风险,我酒店制定了以下应对措施:(1)市场风险:加大市场调研力度,调整营销策略,提高客户满意度。
(2)财务风险:加强资金管理,优化资产负债结构,提高盈利能力。
(3)运营风险:加强员工培训,提高服务质量,确保安全生产。
4. 风险监控我酒店建立了风险监控体系,定期对风险管理工作进行评估和改进,确保风险管理工作持续有效。
三、风险管理工作成效1. 风险管理工作有效降低了酒店运营风险,保障了酒店业务的稳健发展。
2. 通过风险管理,我酒店提高了市场竞争力,客户满意度得到提升。
3. 风险管理工作为酒店经营提供了有力保障,促进了酒店盈利能力的提高。
四、风险管理工作展望1. 进一步完善风险管理组织架构,提高风险管理效率。
2. 深入开展风险识别和评估,及时掌握风险动态。
3. 加强风险应对措施,提高风险应对能力。
酒店安全风险评估与威胁分析在当今社会,酒店作为人们出行和旅游的重要场所,其安全问题至关重要。
无论是商务旅行还是休闲度假,客人都希望在酒店中享受到舒适和安全的服务。
然而,酒店面临着各种各样的安全风险和威胁,这些风险和威胁可能会对客人的生命财产安全、酒店的声誉和经营造成严重的影响。
因此,对酒店进行全面的安全风险评估和威胁分析是非常必要的。
一、酒店安全风险的分类酒店安全风险可以分为以下几类:1、消防安全风险酒店是人员密集的场所,一旦发生火灾,后果不堪设想。
消防安全风险包括火灾隐患、消防设施不完善、疏散通道不畅、员工和客人缺乏消防知识等。
2、治安安全风险酒店可能会遭遇盗窃、抢劫、斗殴等治安事件,给客人和酒店带来损失。
治安安全风险的因素有酒店周边环境复杂、安保措施不到位、监控系统存在盲区、员工警惕性不高等。
3、食品安全风险酒店提供餐饮服务,如果食品的采购、加工、储存等环节出现问题,可能导致食物中毒等食品安全事故。
食品安全风险的来源包括食材质量不合格、食品加工不规范、厨房卫生条件差等。
4、设施设备安全风险酒店的设施设备如电梯、空调、水电系统等如果出现故障或损坏,可能会对客人造成伤害。
设施设备安全风险的原因有设备老化、维护保养不及时、操作人员违规操作等。
5、自然灾害风险酒店可能会受到地震、洪水、台风等自然灾害的影响,造成建筑物损坏、人员伤亡和财产损失。
自然灾害风险虽然具有不可预测性,但可以通过制定应急预案和加强防范措施来降低损失。
6、信息安全风险随着信息技术的发展,酒店的信息系统如预订系统、客户信息管理系统等面临着被黑客攻击、数据泄露等风险,这会损害客人的隐私和酒店的商业利益。
二、酒店安全威胁的来源1、内部人员酒店员工可能因为疏忽、故意或受到外部诱惑而对酒店的安全造成威胁。
例如,员工可能忘记锁门、泄露客人信息、与犯罪分子勾结等。
2、外部人员酒店的客人、访客以及周边的社会人员都可能成为安全威胁的来源。
不法分子可能以客人的身份入住酒店进行违法活动,或者在酒店周边伺机作案。
酒店行业破产风险评估报告根据国内外市场研究机构的数据和当前的宏观经济形势,可以看出酒店行业的破产风险确实存在。
以下是针对酒店行业破产风险的评估报告:一、宏观经济因素:1. 经济周期:酒店行业对经济周期敏感,经济下行周期时,消费者对于酒店需求下降,导致酒店收入减少,经营困难增加,破产风险加大。
2. 人民币汇率:人民币汇率的波动会影响国际游客的到访意愿和购买力,一旦人民币贬值,外国游客减少,国内酒店的收益将受到严重的冲击,破产的风险增加。
3. 利率政策:如果政府采取紧缩的货币政策,加息导致借贷成本增加,企业还款压力增大,特别是有大量负债的酒店企业,将面临较大的破产风险。
4. 政策环境:政府对于旅游业的监管、税收政策等的调整将直接影响到酒店行业的竞争力和盈利能力,政策不利时,酒店行业面临更大的破产风险。
二、行业内部因素:1. 激烈的竞争:酒店行业竞争激烈,市场份额有限,较大的酒店企业拥有更多的资源和市场优势,小型酒店更容易面临破产风险。
2. 低成本竞争:随着互联网的发展,低成本酒店平台如民宿、短租等不断涌现,给传统酒店带来了巨大的竞争压力,低价竞争使得部分酒店经营困难,破产风险上升。
3. 高昂的运营成本:酒店行业需要投入大量的人力、物力和财力,包括人员工资、房屋租金、水电费等,这些高昂的运营成本使得一些酒店难以盈利,增加了破产风险。
4. 品质和服务:酒店行业以品质和服务为核心竞争力,一旦酒店的品质和服务出现问题,客户流失风险增加,收入减少,破产风险增大。
三、企业内部因素:1. 债务负担:一些酒店企业存在较高的债务负担,尤其是购买土地、房地产等投资较大的企业,如果经营不善,或者资金链断裂,将容易产生破产风险。
2. 运营管理能力:酒店行业对于运营管理能力要求较高,如果企业管理水平不高,无法及时调整策略、控制成本等,将面临破产风险。
3. 品牌竞争力:一些酒店拥有具有市场认知度和影响力的品牌,市场份额较大,抗风险能力较强。
明星酒店风险评估
报告
四川明星电力股份有限公司
风险评估报告
(子公司):遂宁市明星酒店有限公司
9月22日
一、风险管理工作回顾
根据总公司安排部署,明确风险管理工作方向,加强相关人员培训及学习。
进一步完善风险管理职能,强化事前风险防范工作,明确了具体工作事项,逐步解决职责重叠的相关事宜。
相关人员参与培训2次,增强了事前风险防范的能力,同时了解经营业务的流程及风险点,为及时解决酒店风险管理问题,打下了良好的基础。
二、风险评估概况
(一)风险评估范围
评估范围:资金、市场、安全、战略规划、服务、质量、技术、合同、生产、食品、管理。
(二)风险评估结果
围绕本年度工作目标,共识别风险事项22项,经评估,本单位重要风险5项。
其中战略风险1项,包括公司经营计划与战略规划不一致的风险;财务风险3项,包括应收账款回款难的风险、资金安全风险和现金流量不足风险;市场风险1项,包括行业竞争风险。
三、重要风险评估情况
(一)主要风险评估情况
1.应收账回款难的风险
(1)风险描述
因为行政单位财务由财政统一拨款,如涉及在店消费款项过多,需等单位经费不紧张的情况下,款项才能回收,酒店只能单方面跟催相关单位交款情况。
(2)风险动因
受政策影响,应收账款回收较难
(3)风险发生的可能性及可能造成的影响
此风险发生的可能性高,若销售人员不及时催收,无法弥补企业生产经营规程中的各种损耗,同时导致酒店资金成本、管理成本及各种损失增加,最终导致酒店经营效益下降。
(4)风险应对措施
1.定期梳理各单位应收帐,加强对应收帐单位的拜访。
2.应收账任务分解到人头,专人负责催收,加强考核。
3.对于一些长期无法收回的单位,部门经理和管理层出面催收。
2. 公司经营计划与战略规划不一致的风险
(1)风险描述
年初酒店计划装修改造宴会区域,由于省运会接待因素,主办方要求装修改造延期,造成较多婚寿宴、团队用餐退订,导致酒店餐饮收入减少,最终导致酒店总收入下降。
(2)风险动因
酒店宴会区域装修改造计划由于各种内外部原因导致装修时
间变化。
(3)风险发生的可能性及可能造成的影响
此风险发生可能性极高,若公司经营计划与战略规划不一致,将导致经营管理受影响,同时导致酒店经营收入下降。
(4)风险应对措施
1.定期拜访,赠送小礼品,努力挽回流失客户。
2.加大餐饮促销力度,增加餐饮收入。
3.加强与婚庆公司合作,扩大婚寿宴市场份额。
3.资金安全风险
(1)风险描述
酒店前台流动资金较大,接待客人形形色色,存在资金被抢骗的风险。
(2)风险动因
酒店来往客流量和资金流动大,前台人员不能百分百正确识别过往的每一个客人及判断货币的真伪。
(3)风险发生的可能性及可能造成的影响
此风险发生的可能性高,若不能及时阻止,酒店的财产资金将得不到安全保障,员工的财产安全也将受到一定的影响。
(4)风险应对措施
1. 建立健全资金管理制度。
2. 加强对操作人员的管理培训,提高警惕性。
3. 加强现场的安全巡查力度。
4. 现金流量不足的风险。
(1)风险描述
根据公司财务制度的变更,备用金由最初三万调低至两万。
造成五一、十一黄金周前台备用金不足。
(2)风险动因
备用金调低,黄金周客流量增大,导致对客找补现金不足。
(3)风险发生的可能性及可能造成的影响
此风险发生的可能性高,将导致前台客人滞留过长,降低客人的满意度,增加操作员的工作量。
(4)风险应对措施
房务部根据房间预订及销售量提前至财务部借款,待用款高峰期过后再将款项归还财务部。
5. 行业竞争的风险
(1)风险描述
本地酒店低价营销,吸引散客、高端政务、商务客源,造成酒店客源分流。
此风险影响酒店经营收入和长期发展。
(2)风险动因
受政策影响,客源市场萎缩。
周边酒店宾馆不断增加,市场竞争日趋激烈。
(3)风险发生的可能性及可能造成的影响
此风险发生的可能性高,同业竞争白热化将导致客源分流,导致酒店经营收入降低。
(4)风险应对措施
1. 以保证星级品质为前提,结合实际开发出贴近市场的大众化产品组合。
2.及时进行市场调研,转变营销思路,拓展营销渠道,优化营销方式,如会议团队单团单议,OTO营销等。
(二)重要风险优先管理排序
根据酒店本年度的工作目标,现将重要风险进行一下管理排序:
1.行业竞争风险
2.应收账回款难的风险
3.现金流量不足的风险
4.资金安全风险
5.公司经营计划与战略规划不一致的风险
四、对公司风险评估工作的意见和建议
酒店风险评估工作未安排专人负责,兼职人员业务知识水平有限,需要总公司给予政策支持和业务知识培训。