行销策略 产品策略与管理
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企业管理中的市场营销策略和技巧市场营销策略和技巧的作用在企业管理中显得尤为重要。
市场营销旨在提高企业竞争力、推广产品和服务、满足消费者需求,从而实现销售增长和品牌增值。
在这篇文章中,我们将探讨企业管理中的市场营销策略和技巧。
一、市场营销策略1. 定位策略定位策略是企业在市场中找到自己的定位和竞争优势。
通过分析目标人群、市场需求和竞争对手情况,企业能够确定自己的目标市场,并以此为基础来制定相应的市场定位策略。
关键是找到自己与竞争对手的差异化,有针对性地满足消费者需求。
2. 市场细分策略市场细分策略是将整个市场分成不同的细分市场,以满足不同细分市场的需求。
企业可以根据消费者的特征、偏好、购买行为等因素进行市场细分,并针对不同市场制定独特的营销策略和传播方式。
3. 品牌策略品牌是企业的核心竞争力之一,通过建立和塑造品牌形象,企业能够在市场中脱颖而出。
品牌策略涉及到品牌定位、品牌传播、品牌扩展等多个方面。
企业应该注重品牌形象的塑造,提高品牌的价值和美誉度。
4. 产品策略产品策略是企业为满足市场需求而制定的产品规划和管理策略。
企业需要通过不断的产品创新和研发,提供有竞争力的产品。
同时,产品质量、包装、定价和售后服务等也是产品策略的重要组成部分。
二、市场营销技巧1. 品牌传播技巧品牌传播是将品牌信息传递给目标受众的过程。
企业可以通过广告、公关、促销等多种方式来进行品牌传播。
在传播中,企业需要选择合适的媒体和渠道,确保传播效果最大化。
2. 数据分析技巧通过对市场数据的分析,企业可以更好地了解市场趋势、消费者需求以及竞争对手的动态。
数据分析可以帮助企业调整营销策略,制定更科学的决策,提高市场竞争力。
3. 社交媒体营销技巧随着互联网的飞速发展,社交媒体已成为企业营销的重要渠道之一。
企业可以利用社交媒体平台与消费者进行互动,传递品牌信息和产品优势,并提高用户忠诚度。
4. 消费者关系管理技巧建立良好的消费者关系对企业的市场营销至关重要。
市场营销中的市场营销策略和产品策略市场营销是企业在市场中推广和销售产品或服务的过程。
而市场营销策略和产品策略则是企业在实施市场营销过程中所采取的方法和手段。
在市场竞争日益激烈的今天,正确的市场营销策略和产品策略对企业的发展至关重要。
一、市场营销策略市场营销策略是企业在市场推广中所采取的总体方法和规划。
市场营销策略的制定需要考虑多个因素,如目标市场、竞争对手、产品特点等。
其中,市场细分是市场营销策略的基础。
通过对市场的细分,企业可以更好地了解目标消费者的需求和偏好,从而制定更精准的推广方案。
在制定市场营销策略时,企业还需要考虑竞争对手的行动。
竞争对手的市场份额和市场定位将直接影响企业的市场推广效果。
因此,企业需要通过市场调研和竞争对手分析,了解竞争对手的优势和劣势,以制定相应的市场营销策略。
例如,如果竞争对手在产品价格上具有竞争优势,企业可以通过提供更高品质的产品或提供增值服务来吸引消费者。
另外,市场营销策略还需要考虑产品特点。
不同的产品具有不同的特点和优势,因此在市场推广中需要采取相应的策略。
例如,对于创新型产品,企业可以通过技术展示和产品演示来吸引消费者的注意力;而对于成熟产品,企业可以通过价格优惠和促销活动来提高销量。
二、产品策略产品策略是企业在产品设计、定价、品牌等方面所采取的策略。
产品策略的制定需要考虑市场需求、竞争对手和企业资源等因素。
在产品设计方面,企业需要根据目标市场的需求和消费者的偏好来确定产品的功能、外观和质量要求。
同时,企业还需要考虑产品的定位和差异化,以在竞争激烈的市场中脱颖而出。
在定价方面,企业需要综合考虑成本、竞争对手的定价和消费者的支付能力等因素。
通过合理的定价策略,企业可以实现产品的利润最大化和市场份额的增加。
例如,对于高端产品,企业可以采取高价策略,以提高产品的品牌形象和利润率;而对于低价产品,企业可以采取低价策略,以吸引更多的消费者。
品牌是产品策略中的重要组成部分。
行销工作计划
一、目标设定。
1. 提高产品/服务的知名度和认可度。
2. 增加销售额和市场份额。
3. 吸引新客户并留住老客户。
4. 提高客户满意度和忠诚度。
二、市场调研。
1. 对目标客户群体进行调研,了解他们的需求和偏好。
2. 分析竞争对手的市场策略和产品定位。
3. 掌握行业发展趋势和市场变化。
三、营销策略。
1. 制定针对目标客户的营销方案,包括线上线下渠道的整合。
2. 设计吸引眼球的广告宣传语和创意。
3. 制定促销活动和优惠政策,吸引客户购买。
4. 加强口碑营销和社交媒体营销,提高品牌曝光度。
四、团队建设。
1. 培训销售团队,提高销售技巧和客户沟通能力。
2. 激励团队,设立销售目标和奖励机制。
3. 加强团队协作,确保营销活动的顺利执行。
五、绩效评估。
1. 设立营销指标,定期进行绩效评估。
2. 根据评估结果调整营销策略和方案。
3. 不断优化营销工作,提高工作效率和效果。
六、风险管理。
1. 分析可能存在的风险和挑战,提前制定应对方案。
2. 关注市场变化和客户反馈,及时调整策略。
3. 加强内部沟通和协作,确保团队整体运作顺畅。
七、执行时间表。
1. 制定每月营销工作计划和执行时间表。
2. 定期召开营销会议,总结经验和教训,规划下一步工作计划。
以上是行销工作计划的大致内容,希望能够在执行过程中不断
优化和调整,取得更好的营销成果。
行销策略的基本定义行销策略是指为了实现企业销售目标而制定的具体计划和方法。
它是企业营销活动的总体规划,包括产品定位、渠道选择、价格策略、推广手段等各个方面的考虑。
行销策略的主要目的是通过有效地管理市场竞争,提高产品销售和市场份额。
行销策略需要从多个角度综合考虑,以确保其有效性和可行性。
首先,市场调研是制定行销策略的关键步骤之一。
通过细致入微地了解目标市场的需求、竞争对手的优势和弱点,以及消费者的购买习惯和喜好,企业可以更好地定位产品,找准目标受众,并制定适当的推广和宣传策略。
其次,产品定位是行销策略的重要组成部分。
企业需要明确产品的独特卖点和竞争优势,以确保产品在市场上的差异化优势。
通过准确定位产品的目标市场和顾客群体,企业可以更好地满足顾客需求,并制定更有针对性的营销推广策略。
另外,渠道选择也是行销策略的重要环节。
企业需要根据产品的特性和目标市场的需求,选择合适的分销渠道,并与经销商建立良好的合作关系。
合理利用线上和线下渠道,提高产品的可及性和可见度,能够更好地满足消费者的购买需求。
此外,价格策略也是行销策略中不可忽视的一个方面。
企业需要根据产品定价策略、市场竞争情况和消费者购买能力来确定合理的产品价格。
通过灵活运用不同的定价策略,如折扣、促销等,企业可以更好地吸引消费者,提高销量和市场份额。
最后,推广手段是行销策略的重要组成部分。
企业需要制定切实可行的广告宣传策略,并结合市场调研的结果选择最合适的推广方式。
通过广告、促销、公关等手段,企业可以增强品牌知名度,促进产品销售,并与消费者建立紧密的关系。
综上所述,行销策略是企业为实现销售目标而制定的总体规划。
它涵盖了产品定位、渠道选择、价格策略和推广手段等各个方面的考虑,并且需要根据市场调研的结果进行调整和优化。
通过合理制定行销策略,企业可以更好地满足消费者需求,提高产品销售性能,达到企业的商业目标。
行销策略的核心目标是实现企业的销售目标,在竞争激烈的市场环境下提升企业的竞争力。
营销管理中的市场营销策略与方案市场营销策略和方案是企业营销活动中最核心和重要的部分。
一方面,它直接关系到企业的销售业绩,甚至关系到企业的品牌形象和市场地位;另一方面,由于市场环境的不同,企业营销策略和方案也需要不断地进行调整和优化。
本文将从市场分析、品牌策略、产品策略、渠道策略和推广策略五个方面进行探讨。
一、市场分析市场分析是企业制定营销策略和方案的前置步骤,它主要包括市场情况分析、竞争对手分析和消费者需求分析。
市场情况分析是对整个市场的概括性分析,包括市场规模、市场增长率、市场结构、市场趋势等方面;竞争对手分析是对企业所在市场中的主要竞争对手进行详细分析,包括对其产品、品牌、营销策略等方面进行对比和评估;消费者需求分析则是对消费者的购买行为、购买方式、购买动机等方面进行研究和分析。
通过市场分析,企业可以更好地了解市场环境和竞争情况,为其后续的营销策略和方案提供有力的依据和支持。
二、品牌策略品牌是企业在市场中的重要资产之一,其重要性不亚于产品和渠道。
品牌策略是指企业在建立、维护和管理品牌方面所采取的措施和方法。
品牌策略主要包括品牌价值定位、品牌形象建立和品牌传播三个方面。
品牌价值定位是指企业通过确定品牌的核心价值和主要差异化特性,在市场中为品牌赋予更多的含义和价值;品牌形象建立则包括在消费者中树立品牌的良好形象、提高品牌知名度和美誉度等;品牌传播则是通过各种营销手段,让品牌的声音和形象传递到更广泛的受众中去。
三、产品策略产品策略是企业在产品设计、开发、引入和更新方面所采取的措施和方法。
产品策略主要包括产品定位、产品设计、产品差异化和产品创新等方面。
产品定位是指企业通过对市场的分析,为不同的消费者定位不同的产品,并确定各自的市场份额;产品设计则是指在产品功能、质量、品质、服务等方面进行设计和优化,以满足消费者需求;产品差异化则是企业在产品设计和定位上进行差异化和特殊化,以满足消费者的多样化需求;产品创新则是通过不断地加强研发创新,扩展产品线,提高产品的附加值和把握市场趋势,来使产品更具竞争力。
市场营销策略中的市场营销策略与市场营销定位市场营销策略是指企业在市场竞争中采取的方法和手段,以实现市场目标并获得竞争优势。
市场营销定位则是企业在市场中寻找并确定适合自己产品和品牌的定位,以满足特定消费者群体的需求,并相对于竞争对手建立独特的形象和地位。
在市场营销中,市场营销策略和市场营销定位是两个密切相关但又有所区别的概念。
一、市场营销策略市场营销策略是企业制定和实施的一系列行动计划,用于推动销售和提高市场份额。
市场营销策略的制定过程需要企业对市场环境、目标市场和竞争对手进行深入分析,以确定适宜的策略取向。
1.产品策略:产品策略是企业在市场中通过产品的品质、功能、外观等方面进行定位和差异化,以满足消费者的需求。
例如,企业可以通过增加产品特色和创新来吸引消费者,或通过不断改进产品的质量和性能来提高市场竞争力。
2.价格策略:价格策略是企业在市场中针对产品定价进行的决策,以实现销售目标和利润最大化。
企业可以采取不同的定价策略,如高价策略、低价策略、折扣策略等,根据产品的差异化和目标市场的需求来确定最合适的价格。
3.渠道策略:渠道策略是企业在市场中选择和管理产品销售渠道的决策。
通过选择合适的渠道,企业可以将产品迅速、有效地传递给消费者,并提供良好的售前和售后服务。
企业可以选择直销、分销、代理等不同的渠道模式,以满足不同渠道的市场需求。
4.促销策略:促销策略是企业在市场中采取的各种销售推广和促销手段,以增加产品的销量和市场占有率。
例如,企业可以通过广告、促销活动、促销折扣等方式来吸引消费者的注意并促使购买行为。
5.市场创新策略:市场创新策略是企业在市场中不断进行创新和改进,以顺应市场的变化和消费者的需求。
企业可以通过引入新产品、开发新市场、提供个性化的解决方案等方式来实现市场创新,赢得竞争优势。
二、市场营销定位市场营销定位是企业在市场中确定和塑造自身产品和品牌形象,以满足特定消费者群体的需求,并与竞争对手形成差异化。
小卖部产品营销策略
小卖部产品营销策略:
1. 定位目标客户群体:首先要明确小卖部的目标客户群体是谁。
考虑他们的年龄、性别、职业、收入水平等因素。
这样可以更好地了解他们的需求和购买习惯,从而制定更有针对性的营销策略。
2. 优化产品选择和定价策略:通过调查研究和市场分析,了解当地消费者的偏好和需求。
根据市场需求及竞争情况,合理选择产品种类和品牌。
同时要制定合适的定价策略,以吸引顾客并确保利润。
3. 提升店面形象和布局:小卖部的形象和布局直接影响顾客的购买欲望。
要保持店面整洁、明亮,并合理陈列商品。
根据不同的商品特性,将热销商品放在显眼位置,以吸引顾客的注意。
4. 强化品牌宣传和推广:通过有效的宣传和推广活动提高小卖部的知名度和美誉度。
可以采用线上渠道,比如社交媒体、电子邮件营销等,还可考虑合作举办促销活动或与周边商家合作推广。
此外,可以为顾客提供小礼品或特别优惠,以增加他们对小卖部的忠诚度。
5. 加强客户关系管理:建立并维护良好的客户关系,是小卖部长期发展的基础。
可以通过会员制度、提供优质的售后服务、主动了解客户需求并提供个性化的购物体验等方式,增强与顾客的互动,建立品牌忠诚度。
6. 积极参与社区活动:小卖部是社区的一部分,积极参与社区活动有助于吸引顾客和树立良好的企业形象。
可以赞助当地学校或社区活动,举办义卖活动或为社区居民提供一些便利服务等。
需要注意的是,以上策略可以根据小卖部的实际情况进行灵活调整和组合使用。
最重要的是不断收集顾客反馈,改进产品和服务,以适应市场变化和顾客需求的不断变化。
详细讲解行销策略首先,行销策略的核心是市场定位。
市场定位是指通过对目标市场进行细致的分析和理解,确定企业产品或服务在这个市场中所占有的独特位置以及目标消费者的需求和偏好。
市场定位的关键在于选择合适的目标市场和确定独特的差异化竞争优势。
企业可以通过市场调研、竞争对手分析等手段获取目标市场的相关信息,然后根据产品的特性和消费者需求,确定自己产品的差异化竞争优势。
例如,苹果公司通过创新设计和高性能产品来定位高端消费者市场,成功建立了自己独特的品牌形象和市场地位。
其次,行销策略的另一个关键要素是目标市场的选择。
目标市场的选择取决于企业产品的特点和市场需求。
企业可以选择不同的市场细分方式来确定目标市场,例如地理细分、人口统计学细分、行为细分等。
在确定目标市场后,企业可以制定适合目标市场的营销策略,例如产品定价、渠道选择、促销活动等。
例如,针对青少年市场,企业可以选择使用社交媒体和在线广告等渠道进行宣传,同时开展吸引年轻消费者的促销活动,以便更好地吸引和引导目标消费者。
此外,行销策略中的另一个关键要素是产品和服务。
产品和服务的质量和特性直接影响到市场竞争力和消费者满意度。
因此,企业需要根据目标市场的需求和竞争对手的情况,不断改进和创新产品和服务。
企业可以通过市场调研和分析、产品设计和功能改进等方式来不断提高产品的竞争力和满意度。
例如,亚马逊通过不断推出新的产品功能和改进配送服务,提高了客户对其电子商务平台的满意度和忠诚度。
最后,行销策略中的另一个重要策略方法是市场推广。
市场推广是指企业通过广告、促销活动、公关和销售推广等手段来增加产品知名度和销售量。
企业可以通过多种渠道和媒体进行市场推广,例如电视广告、报纸杂志广告、互联网广告、户外广告等。
在市场推广中,企业需要根据目标市场的特点和消费者的行为习惯选择合适的推广手段。
同时,企业还可以通过促销活动和公关活动来增加产品的知名度和认可度,例如赞助体育赛事、举办客户活动等。
行销工作计划
一、市场调研。
1. 对目标市场进行调研,了解目标客户的需求、偏好和购买行为。
2. 分析竞争对手的市场表现和产品特点,找出我们的优势和劣势。
二、制定营销策略。
1. 根据市场调研结果,确定目标市场和目标客户群体。
2. 设计营销方案,包括产品定位、定价策略、促销活动等。
3. 制定销售目标和计划,明确销售渠道和销售目标。
三、品牌推广。
1. 制定品牌推广计划,包括线上线下推广活动和广告投放。
2. 提升品牌知名度,增强品牌影响力,吸引更多客户关注和购买。
四、销售管理。
1. 建立销售团队,培训销售人员,提升销售技能和服务意识。
2. 设立销售KPI,监控销售业绩,及时调整销售策略。
五、客户关系维护。
1. 建立客户档案,定期跟进客户需求和反馈,保持良好的客户关系。
2. 提供优质的售后服务,解决客户问题,提升客户满意度。
六、市场反馈和调整。
1. 定期收集市场反馈和数据,分析市场变化和客户需求。
2. 及时调整营销策略和销售计划,保持市场竞争力。
七、绩效评估。
1. 设立绩效评估体系,对销售团队和营销活动进行绩效评估。
2. 根据评估结果,及时调整工作计划,提升工作效率和销售业绩。
以上为行销工作计划,希望通过认真执行以上计划,能够提升公司的市场竞争力,实现销售目标。
行销管理讲义十一行销组织管理五项直销规划策略的要点:(1)产品规划策略〔Producttrategy〕非直销系统的行销策略是“我们创造您需要买的产品”;而在直销系统是“您所要的产品由我们来制造”。
(2)促销规划策略〔Offertrategy〕把产品或效劳整理成一组或一系列的购置活动。
在价格上,时间上,或效劳上去变化以吸引顾客投入活动之中。
(3)媒体规划策略〔Mediatrategy〕虽然使用的媒体比一般的媒体费用高出百分之两百至三百,但是能直接到达目标市场;而且更直接地效劳于“想”的顾客群。
CPO(CotperOrder);CPR(CotperRepone)(4)通路规划策略〔Ditributiontrategy〕通路是直销系统过程中最后的环节。
方便,快速,与平安保证,都是非常重要的因素;而且这往往是整个效劳最能讨顾客欢心的一项重要工作。
(5)创造性规划策略〔Creativetrategy〕创造出新的观念;刺激冲动性购置;以细微的差异提高更好,更优越的直接效劳。
在整体的社会活动中,去寻找新的渗透途径,把直销系统无孔不入地进入人类的夹缝中。
(2)销售人员的职责1.寻找和开展新客户2.传达公司新产品和新效劳的讯息3.销售产品或效劳〔包括接近客户;介绍产品;应付抗拒;完成交易;售后效劳〕4.提供附带效劳5.进行市场研究及情报检查,并作出具体报告6.配销产品〔提供最正确配货成效〕(3)营业管理循环图招募与甑选推销员设计推销策略订立推销目标训练推销员督导推销员评估推销员效劳行销管理1.效劳业六大特性生产与消费同步无形无存货差异大不用即消逝通路奇特2.效劳业类别效劳以效劳人员为主以设备为主专家技工非技工非技工技工自动设备航空业电脑分时系统管理参谋律师会计师医生汽车修理伙食警卫人员清洁工人干洗店计程车贩卖机自动汽车3.效劳分类法对象物人对实物效劳货运汽车修理洗染除草对人体效劳美发诊疗(医师) 保健餐饮较显著作用对无形物效劳银行业务保险会计法律保护对人心效劳教育播送戏院博物院不显著状况分析4.效劳行销程序建立目标产品市场策略决定预算行销方案其他策略推销策略通路策略产品策略定价策略绩效策略5.效劳行销的7P组合产品促销人员价格通路实体设备产品促销价格程序管理通路产品行销4P效劳行销7P4P-Product;Price;Place;Promotion3P-Peronnel;Phyicalfacility;Procemanagement.销售诊断的范围(1)销售策略(ellingtrategy)1.销售控制(ellingControl)2.销售组织(ellingOrganization)3.销售规划(ellingDeign)4.销售政策(ellingPolicy)5.销售设备(ellingEquipment)6.情报系统(Informationytem)7.内部调查(Internalurvey)8.外部调查(Externalurvey)9.分配路线(DitributionChannel)10.广告推销(AdvertiingPromotion)(2)销售方案(ellingPlanning)1.销售预测(ellingForcat)(年、季、月;各别部门、人员、产品销量预测)(从年方案开始、从个别工程、客户、渠道、路线开始)2.销售目标(ellingProgram)(年、季、月、日、星期;部门、人员、大客户、产品)3.销售预算(ellingBudgetary)(全年活动方案;个别活动包括:工程、客户、渠道)4.人员销售(Peronnelelling)(人员的分配与分组、季度奖励、擢升)(3)产品方案(ProductPlanning)1.品质管制(QualityControl)2.包装(Package)3.品牌(Brand)4.售后效劳(Afteraleervice)5.新产品开发(NewProductDevelopment)(4)销售研究(ellingReearch)1.国内销售研究(Dometic ale Reearch) 经济结构,趋势。
行销策略的基本定义行销(Marketing)是指组织为了实现其目标,通过满足用户需求和提供产品或服务来实现利润的过程。
行销策略(Marketing Strategy)则是指为了实现组织目标制定的行销计划和方法。
在竞争激烈的市场环境下,制定有效的行销策略对于企业的成功至关重要。
行销策略的重要性1.实现组织目标:行销策略是实现组织长期和短期目标的桥梁,通过制定合理的策略可以帮助组织提升产品或服务的竞争力,实现盈利和增长。
2.满足顾客需求:有效的行销策略可以帮助企业更好地了解顾客需求,提供符合市场需求的产品和服务,从而提升顾客满意度。
3.指导资源配置:行销策略可以指导企业合理配置资源,优化营销资源的使用效率,降低成本,提高效益。
4.抢占市场份额:通过制定有效的行销策略,企业可以针对市场情况迅速做出调整,抢占市场份额,提高市场占有率。
行销策略的基本要素1.市场定位:根据产品特点和目标群体的特点,确定产品在市场中的定位,以便更好地满足目标群体的需求。
2.目标设定:设定明确的市场营销目标,如销售额、市场份额等,有利于对行销策略的制定和实施进行监控和评估。
3.产品定位:对产品的独特卖点和核心竞争力进行定义,确保产品与竞争对手的差异化,增加市场吸引力。
4.渠道选择:确定适合产品推广和销售的渠道,如线上线下渠道选择、经销商网络等。
5.促销策略:设定促销活动,包括折扣、赠品和广告宣传等,吸引消费者购买产品或服务。
6.定价策略:制定合理的产品定价策略,通过价格竞争手段吸引消费者,实现销售增长和市场占有率提升。
行销策略的制定过程1.市场研究:通过市场调研了解目标客户、竞争对手、市场趋势等信息,为制定行销策略提供依据。
2.目标设定:根据市场分析结果,设定明确的市场营销目标,明确实现目标的时间可行性和指标。
3.制定策略:根据目标和市场情况,确定产品定位、渠道选择、促销策略和定价策略等关键要素,形成完整的行销策略方案。
4.实施执行:将制定好的行销策略转化为具体的执行计划,安排人员、资源和时间表,确保策略能够顺利实施。
产品策略与管理
(设计品牌;新产品开发与生命周期)
何谓产品
产品是指任何可提供于市场上,以引起消费者注意、购买,使用或消费,并满足他们的欲望或需求的事物。
核心、实体、与引申产品
核心产品(Core product)
在工厂生产的是化装品,而在商店出售的则是希望!
解决消费者的真正需要。
实体产品(Tangible product)
五种特征:品质水准;产品特征;形式;品牌与包装。
〔服务也可具此五种特征〕
引申产品(Augmented product)
实体产品外的服务与利益。
卖电脑不卖一部机器,而是在卖一套解决问题的系统。
不论产品有多相似,它都不必是一般商品。
每一种产品和服务都能差异化。
新式的竞争不在于工厂所生产产品的竞争,而在赋于产品的包装,服务,广告,顾客咨询,融资,运送,仓储,及其它消费者注重的项目上。
真正的挑战在于界定顾客未被满足而且愿意多付钱来满足的需要。
可由人类基本需要延伸至特定的产品项目。
1.需要集(Need family)
导至产品集出现的核心需要,如安全需要。
2.产品集(Product family)
所有能满足核心需要的产品种类的集合。
3.产品类(Product class)
产品集中某一群具有相似功能的产品。
4.产品线(Product lines)
产品类中某一群高度相关的产品。
5.产品型(Product type)
产品线中共同拥有某一形式的产品项目的集合。
6.品牌(Brand)
与产品线中一种或多种产品项目有关的名称,可用以指明产品的特性。
7.产品项目(Item)
在某种品牌或产品线中,拥有独特规格,价格,外观及其它属性的单位,此种项目亦称库存单位。
(S tock K eeping U nit) SKU
1.耐久财(Durable goods)
购买后可重复多次使用的实体产品。
通常耐久财以人员推销较有效,较需要服务,利润较高,要提供较多的卖方保证。
2.非耐久财(Nondurablegoods)
只用一次或数次的实体产品。
此类产品具经常购买和快速消耗的特性。
行销决策是建立多个销售据点,大量广告,薄利多销,诱消费者使用及建立产品偏好。
行销方法:鼓励大量使用;创造新用途;增加使用频率;
废料重新利用。
3.服务(Services)
可提供消费者的一种活动,利益或满足。
服务是无形,不可分离与易消失的,所以,应注意品质管理,信誉与环境的适应能力。
有全自动机器服务;人员操作机械服务;人力劳务,技术专业服务。
品质服务模式图。