ISO程序文件培训及检验员考试题
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ISO14001程序文件培训考试题4姓名:得分:一、填空题2分*25=50分1.供应商治理程序适用范畴。
2.采购物料等级:按照采购材料、外协件、委外加工件对本公司产品质量阻碍的重要性,对采购物资分为三类:a、;b、;c、。
3.供应商开发流程:a.b.c.d.4.采购部按生产部的《生产打算单》或各部门的《申购单》编制《采购订单》或《外协订单》。
在编制的《采购订单》或《外协订单》中必须。
当执行标准或技术质量要求在采购技术文件中已规定时,承诺在《采购订单》、《外协订单》中只填写物料编号、名称、型号、数量、交货期限。
采购物资到公司。
当生产急需而合格供方无法及时提供的批量物资时,。
因生产急需,需代料处理时,。
5. 生产操纵程序目的:。
6.产品的标识A.标识的方式:。
B.标识的范畴:。
1)原辅材料、外供料、外协件的标识a.有包装或合格证的,采纳原厂家,包装合格证中产品的品种、规格、材质等进行标识;b.无包装、合格证的,按照检验报告单或入库单,另行制作产品标识及采纳材料卡,列出品种、规格(材质)进行标牌标识。
2)过程产品的标识a.b.3)成品的标识4)生产设施的标识。
7.检验和试验状态的标识1)检验和试验状态分四种:。
2)检验和试验标识方法a.b.。
c.。
d.。
8.产品可追溯性。
二、简述题10分*5=50分1、简述供应商评鉴和治理。
2、简述供应商治理。
1)2)暂停/启用3)等级奖惩3. 简述采购物资的验证3.1在供方处的验证。
3.2顾客对采购物资的验证3. 3采购物资的进厂验证4.简述生产操纵程序工作程序讲明:1)生产运作前预备工作2)生产运作3)生产中的差不多流程5.简述标识的治理1)产品标识的治理2)状态标识的治理ISO14001程序文件培訓考試題(4)姓名:得分:一、填空题2分*25=50分1.供应商治理程序适用范畴凡提供原材料成品或半成品、表面处理及金加工等,与产品品质有关的供应商(含分包商)之查找、评鉴、登录及日常的考核分等或取消资格等。
ISO-IEC17025培训试题及答案第一篇:ISO-IEC17025培训试题及答案17025培训试题答案部门:姓名:得分:二、是非判断题(正确打√,错打×):1、第三方实验室应能确保其活动的公正性,而第一、二方实验室则不需如此要求(×)2、试验室应设立监督员对本实验室的所有人员进行监督(×)3、如果实验室是某个组织中的一部分时,则该组织的人员不能兼任试验室的关键职能(×)4、为防止使用作废或无效文件,所有体系文件应经过审批,并有程序加以控制(√)5、体系文件必须依据文件的修改程序进行修改,不允许任何手写修改(×)6、由分包实验室(非政府或客户指定)承担的那部分工作如果出现问题,发包的实验室承担主要责任(√)7、当实验室发现不符合工作时,应立即采取纠正措施(×)8、对检测实验室、校准实验室都要求制定评定测量不确定度的程序(√)9、实验室用于检测/校准的所有设备在每次使用前必须进行校准(×)10、在与客户有书面协议的情况下,可用简化方式报告结果(√)二、简答题:7、为什么说实验室的法律地位是保证其公正性的基础?8、文件控制与记录控制有何异同?9、4.7的“服务客户”的内涵是什么?10、纠正、纠正措施和预防措施的区别何在?11、检测报告中,在什么情况下应给出不确定度?12、实验室选择所用方法的原则是什么?三、场景题:1、某理化检测室有15名检测人员,设立了一名监督员,评审员问该室负责人,这样的比例合适吗?他说一名监督员可以实现有效的监督。
(符合4.1.5g)2、评审员在检查实验室编制的“期间核查程序”时发现,程序要求对每台设备都要进行两次校准(检定)期间的“期间核查”,以确保他们校准状态的可信度。
(不符合5.5.10和5.6.3.3法律法规基础知识考核题答案部门:姓名:考试时间:成绩:二、判断题(在()中填“√”或“×”)监督抽样所需检验费用应该由被抽样单位负担(×)2 建筑工程等不动产不适用产品质量法规定(×)在产品监督抽查中,企业为按有效合同约定而加工、生产的产品也应抽取(×)检验机构在承担国家监督抽查任务期间,也可以接受被抽查企业同类产品的委托检验(×)5 产品质量检验机构的法律地位,有独立法人和法人授权两种形式(√)二、填空题生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的,可以自收到检验结果之日起(15)日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复查。
ISO9001体系标准和程序文件培训试题您的姓名: [填空题] *_________________________________您的部门: [填空题] *_________________________________一、判断题(每题5分,共35分)1.QMS完全纳入组织的经营管理之中。
[判断题] *对(正确答案)错2.过程是否仅仅具有输入、输出和活动三个元素? [判断题] *对错(正确答案)3.文控按《文件控制程序》分发文件,以新换旧。
需要下发纸质档,需提交文件纸质签名档给文控扫描下发。
[判断题] *对(正确答案)错4.深层次理解“过程”从输出的角度对过程的评价有效性和效率。
[判断题] *对(正确答案)错5.在批准发布前由文件所涉及到的相关部门评审通过后才可以发布。
[判断题] *对(正确答案)错6.我司以业务流程(过程)的平行管理,不是直线职能的垂直管理。
[判断题] *对(正确答案)错7.“过程方法”不利于打破部门之间的壁垒,将活动的方向向导向顾客需求。
[判断题] *对错(正确答案)二、选择题(每题5分,共35分)1.各部门不得以非正常渠道影印、涂改或向文控索取受控的文件和技术资料,及对电子版受控文件超出批准范围的内部传播,违者扣除绩效金额() [单选题] * A.250元/份B. 150元/份C. 100元/份D. 50元/份(正确答案)2.ISO9001标准修订的核心思想?() [单选题] *A.为未来十年左右的时间内提供一系列稳定的核心要求;B. 把当前的关注焦点继续保持在有效的过程管理上,以期产生期望的结果;C. 促进有效的组织实施和有效的第一方、第二方和第三方合格评定;D. 所有以上各项。
(正确答案)3.8D解决问题的8条基本准则,第五个步骤是() [单选题] *A. 选择和验证永久纠正措施(正确答案)B . 确定并验证根本原因C . 实施永久纠正措施D . 预防再发生4. ISO的全称是() [单选题] *A、国际标准化组织(正确答案)B、国际环保体系C、国际一体化组织D、国际安全组织5.积极参与提高组织创造价值能力的人员有我们如何培养。
检验员考试试题及答案一、选择题1. 下列哪项属于检验员的基本职责?A. 进行产品测试和检测B. 分析测试结果C. 编写检测报告D. 执行产品质量改进计划答案:A、B、C、D2. ISO9001是什么标准的缩写?A. 国际质量管理体系标准B. 国际环境管理体系标准C. 国际安全管理体系标准D. 国际检验员职业能力标准答案:A3. 下列哪种检测方法适用于非破坏性检测?A. X射线检测B. 金相显微镜检测C. 声波检测D. 弹簧压力测量答案:C4. 什么是质量控制图?A. 一种统计工具,用于监控和控制产品质量B. 一种图表,用于记录产品的检测结果C. 一种质量管理手段,用于提升产品质量D. 一种质量认证体系,用于评估组织的质量管理水平答案:A5. 检验员在进行检测工作时,发现样品的尺寸超出了规定的范围,下列应该采取的措施是:A. 忽略尺寸超出的问题,继续进行后续测试B. 在检测报告中注明尺寸超出,并记录相关信息C. 执行不合格品处理程序,通知相关部门进行处理D. 重新校准检测仪器,重新进行测试答案:C二、简答题1. 请简述国家标准化体系的组成和作用。
答案:国家标准化体系由国家标准化委员会、标准化技术委员会和标准化管理机构组成。
其作用主要有:统一和规范产品和服务的质量要求,促进产品质量提升;推动行业规范化和科技创新发展;提供可靠的技术支持和法律依据;加强国际标准的对接和国际交流合作。
2. 什么是可追溯性?为什么在检验工作中要求确保可追溯性?答案:可追溯性是指产品、过程和服务的结果可以与特定要求、来源、历史记录等相互联系并进行有效追溯的能力。
在检验工作中要求确保可追溯性的原因是:保证检测结果的准确性和可靠性;确保产品质量及合规性;为问题溯源提供依据和线索;满足法律法规和标准的要求。
3. 请简述一下现场检验和实验室检验的主要特点及应用场景。
答案:现场检验的主要特点是检测设备简单、便携,并可以在实际使用环境中进行检测;适用于对外来样品进行快速检测、及时判断产品合格性的场景。
ISO质量体系培训考试姓名:得分:一、填充题:(每题5分)1.质量体系文件分为三级,分别有哪些文件:一级文件:质量手册二级文件:按标准要求制定的程序文件三级文件:各公司按自己体系的要求制定的文件。
2.SOP的编号:STB PE- 0300 - 09- 001 分别代表:STB :森萨塔宝应PE:产品技术管理文件0300:SOP 09:产品号001:工序流水号。
3.工艺指导卡的编制是工程师,审核是品质部经理,批准是制造部经理。
4.记录质量活动进行的同时或完成之时立即进行,以力求准确、真实、有效、不得涂改。
5.Change Management 系统包括四阶段,第一阶段应完成CRB人员确定,Justification 的填写、项目计划的确定及相关的支持文件。
二、问答题:(每题15分)1.什么是不合格品,它分为几类,分别如何处置?答:原材料、在制品、成品经检验不符合相应检验规范或订货合同中规定要求时,则为不合格品不合格在制品及成品经评审后的处置意见通常可分为:---返工:经过返工能够使其达到全部规定要求的产品(放在黄色转工盒);--报废:凡属产品无法修复或修复后也不能满足使用要求的在制品和成品(放在红色转工盒),经检验员确认后进行报废;---让步放行:经返修或不经返修,对使用或放行不符合规定要求的产品的许可(最终产品不允许让步放行)2.生产线的计量器具分为几类,如在焊接过程中,操作工发现测量焊接强度的拉力计坏了,应该如何处理?答:生产线的计量器具共分为五类:力学、热学、长度、电磁学、时间在焊接过程中,操作工发现测量焊接强度的拉力计坏了,首先立即停止操作,同时将此状况报告给当班领班和检验员,对此批产品进行扣留;同时对用此计量器具测量过的前三批产品进行扣留,用计量合格的拉力计重新对上述扣留产品进行测量,并提交当班检验员进行确认,并由检验员填写《仪器仪表失准(效)验证记录》,对此不合格状况进行记录并跟踪。
3.产品的标识分为几类?可追溯生通常发生在什么情况下?产品的标识与可追溯性是什么样的关系?答:产品的标识分为五类:1)产品的标识,包括产品上的产品型号、规格、产地和日期码等2)产品状态的标识:包括产品在制造过程中已检验、未检验、待检验等3)零部件在仓库中的标识:包括检验标识、供应商的标识、储存标识等4)生产过程中的标识:包括产品的流程卡、不合格时的扣留签、生产中的记录等5)产品的认证标识:包括CQC、UL、ENEC、CSA等产品认证标识可追溯性通常发生在:合同要求时或产品质量发生异常时分析产品的标识是可追溯性发生的依据,当需要对产品质量进行追溯时,根据产品的标识及生产过程所产生质量记录进行追溯,其目的为分析和查找出质量发生问题的最终原因。
体系程序文件培训试题一、填空题。
(每空2分共计30分)1、目前最新质量体系版本国际版本ISO9001:2015转换为中文版本为GB/T19001- 。
2、写出PDCA中英文单词对应的中文含义Plan 、Do 、Check 、Action ;PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且日常生活中所有事情都可以依据该循环管理及处理。
3、进行绩效管理目的为有效监控和考评公司及部门达成状况,使公司长期业务计划得以实现,提升公司,保持持续经营。
4、生产的变更:指生产制造过程4M1E的变更,具体包括、、、、环境等生产要素发生变化。
5、设备事故管理要贯彻“”的方针,防止事故发生,确保设备安全运行。
6、制造部按设备维修记录编写『设备预防性维护计划』,定期对设备进行、及。
二、判断题。
(每题3分共计18分)1、采购供应商发生变更不需要向内部提交变更申请。
()2、工作岗位变更不需要进行人员再培训就可以直接上岗作业。
()3、各部门负责提报人力需求,并对新进人员进行岗前培训。
()4、绩效考核中所说的KPI是指关键绩效指标。
()5、当在使用过程中出现检具跌落或损坏类似问题时应及时停止使用,不需要通知品质部计量员处理。
()6、设计变更不需要通知客户,只需要内部批准。
()三、选择题(每空4分共计24分)1、生产设备由生产部负责对设备进行编号,并纳入中管理。
A.『设备管理台账』B.『设备履历卡』C.『设备预防性维护计划』2、4M变更管理是防止批量不良发生的有效手段。
A.是B.不是C.可能是3、关键分供方的变更由采购填写报技术、品质会签,总经理批准。
A.『4M1E变更记录表』B『供应商变更审批单』 C.『设计和开发变更通知单』4、制造部确定关键设备的易损备件,编制,制定关键设备易损备件储备定额和更换时限,并按定额进行储备和更换;A.『关键设备易损件明细表』B.『设备管理台账』C.『设备预防性维护计划』5、设备出现故障后,由使用该设备的操作工填写,通知制造部维修组。
ISO14001程序文件培訓及工艺员、检验员考試題(3)姓名:得分:一、填空题50分1.产品监视和测量控制程序的目的是a、确保;b、通过对各加工工序中的产品进行检验和试验,,以确保各加工工序的产品质量符合规定要求;c、通过对产品的最终检验和试验,确保产品质量满足规定要求,并为最终产品符合规定要求提供客观证据。
d、,验证产品达到规定要求,以确保满足顾客的要求。
2.产品监视和测量控制程序规定了技术质量部负责编制各类检验规程,明确、检测频率、、、、等。
3. 企业要达到持续改进的目的,就必须不断提高质量环境管理的有效性和效率,在实现质量环境方针和目标的活动过程中,。
4. 不合格品的分类a、严重不合格:经检验判定的批量不合格,或造成较大经济损失,直接影响、、等不合格以及存在环境有害物质超过标准规定;b、一般不合格:。
5. 进货不合格品的处理方式可采用等。
6. 检验员在物料上贴,仓库将其放置于不合格品区,检验员对不合格应填写,相关部门进行评审,具体执行《MRB评审规程》。
a、对一般不合格品可拣用时,;由检验员进行检验,;b、一般不合格品作让步接收时,。
7. 当产品出现客户投诉时,由商务部填写,同时抄送综合办体系工程师。
质量部根据投诉信息组织分析不合格原因,责成责任单位制定纠正预防措施,体系工程师。
8. 当供应商的来料连续出现二次相同的质量问题,或来料虽检验合格但上线后出现严重的质量问题时,或来料质量月度考评不合格时,由质量部对供应商,采购部协助质量部。
针对供应商的产品质量所采取的纠正预防可以。
9. 进货验证1) 进货检验由。
验证不合格时,将物料放在不合格区域,按“不合格品控制程序”进行处理。
2) 检验员根据检验规程进行全数或抽样验证,经检验合格后。
10.采购产品的验证方式验证方式可包括、、、、等方式,根据“采购技术文件”中规定的物资重要程度,在相应的规程中规定不同的验证方式。
11. 产品生产过程中的监视和测量1)首检。
检验员培训试题及答案第一部分:理论知识(共40题)1.符合质量标准的产品应具备的主要特性是:a.可靠性和可维护性b.可靠性和可读性c.可靠性和可定制性d.可靠性和可重复性答案:a.可靠性和可维护性2.质量管理体系的核心是:a.产品检验b.过程控制c.成本控制d.市场推广答案:b.过程控制3.质量控制的基本原则是:a.先防止质量问题再进行检验b.先进行检验再解决质量问题c.只进行检验不解决质量问题d.只解决质量问题不进行检验答案:a.先防止质量问题再进行检验4.质量保证的主要任务是:a.进行产品检验b.进行质量管理体系审核c.进行质量改进活动d.进行质量培训答案:c.进行质量改进活动5.以下哪个是质量管理体系的国际标准?a.ISO14001b.ISO9001c.ISO27001d.ISO18001答案:b.ISO90016.统计质量控制中的主要工具是:a.流程图b.控制图c.鱼骨图d.效果图答案:b.控制图7.利用统计质量控制方法,确定过程是否处于可控状态的依据是:a.产品是否符合质量标准b.产品的可靠性c.控制点是否在控制限范围内d.过程的成本控制情况答案:c.控制点是否在控制限范围内8.以下哪个是6σ质量管理方法中的一个阶段?a.识别b.标准化c.测量d.质量改进答案:c.测量9.质量成本包括以下哪几个方面的费用?a.预防成本、评价成本、内部故障成本和外部故障成本b.预防成本、评价成本、内部故障成本和市场成本c.预防成本、控制成本、内部故障成本和市场成本d.预防成本、控制成本、内部故障成本和外部故障成本答案:a.预防成本、评价成本、内部故障成本和外部故障成本10.质量管理体系的基本原则有哪几个?a.持续改进、客户满意、全员参与和系统管理b.持续改进、客户满意、外部环境和内部环境c.持续改进、质量保证、全员参与和系统管理d.持续改进、质量保证、外部环境和内部环境答案:a.持续改进、客户满意、全员参与和系统管理11.以下哪个是ISO9001质量管理体系的文件?a.质量手册b.质量目标c.质量记录d.质量标准答案:a.质量手册12.采用PDCA循环方法进行质量改进时,"A"代表的是:a.行动b.规划c.检查d.制定答案:a.行动13.在质量管理体系中,质量方针是由哪个层次的管理人员制定的?a.中层管理人员b.高层管理人员c.基层管理人员d.所有管理人员答案:b.高层管理人员14.流程能力的测量指标是:a.Cpb.Cpkc.PPMd.6σ答案:b.Cpk15.以下哪个是质量管理体系的"五要素"?a.组织、标准化、培训、统计、进度b.组织、标准化、培训、控制、持续c.组织、标准化、培训、改进、持续d.组织、标准化、培训、控制、进度答案:c.组织、标准化、培训、改进、持续16.质量管理体系的内审是由谁进行的?a.评审员b.外审机构c.内部员工d.顾客答案:c.内部员工17.制造过程能力指数CPK的最小要求是多少?a.1.33b.1.50c.1.67d.2.00答案:c.1.6718.能满足客户要求的产品称为:a.合格品b.不合格品c.良品d.不良品答案:a.合格品19.精益生产中的"七种浪费"不包括以下哪一项?a.运输浪费b.等待浪费c.生产浪费d.研发浪费答案:d.研发浪费20.在PDCA循环中,"C"代表的是:a.持续改进b.计划c.检查d.行动答案:c.检查21.下列可用于改进过程的工具与技术有哪些?a.直方图、散点图、流程图b.直方图、散点图、控制图c.直方图、鱼骨图、控制图d.流程图、鱼骨图、控制图答案:c.直方图、鱼骨图、控制图22.在"质量成本"中,故障成本分为两部分,分别是:a.内部故障成本和外部故障成本b.内部故障成本和市场故障成本c.外部故障成本和市场故障成本d.内部故障成本和质量故障成本答案:a.内部故障成本和外部故障成本23.以下哪一项不属于质量管理体系的制度文件?a.工作指导书b.作业指导书c.工艺指导书d.操作指导书答案:b.作业指导书24.产品的主要特性是通过以下哪种方式进行验证和确认的?a.评审b.检验c.测试d.试验答案:c.测试25.质量改进的主要目标是:a.提高质量成本b.提高质量水平c.提高质量标准d.提高质量要求答案:b.提高质量水平26.质量管理体系中的控制图用于:a.控制产品的质量b.监控生产工艺的稳定性c.分析客户投诉d.进行质量改善答案:b.监控生产工艺的稳定性27.下列工具和技术中,用于确定最佳变量因素的方法是:a.因果图b.散点图c.回归分析d.直方图答案:c.回归分析28.以下哪一个是6σ质量管理方法中的一个工具?a.振动图b.鱼骨图c.故障树分析d.控制图答案:d.控制图29.质量管理体系的"八原则"中,以下哪个原则是和高层管理相关的?a.全员参与b.系统方法c.持续改进d.以过程为基础的管理答案:c.持续改进30.精益生产中的"五个S"不包括以下哪一项?a.整理b.整顿c.清扫d.自动化答案:d.自动化31.质量管理体系的目标是:a.达到法律要求b.满足客户要求c.提高市场份额d.提高产品质量答案:b.满足客户要求32.下列哪一项属于质量改进的七条基本原理?a.管理能力原理b.资源管理原理c.顾客关怀原理d.持续改进原理答案:d.持续改进原理33.质量管理体系的"人力资源管理"包括以下哪几个方面?a.员工培训、员工发展、员工离职b.员工招聘、员工培训、员工评估c.员工奖惩、员工离职、员工发展d.员工招聘、员工奖惩、员工评估答案:b.员工招聘、员工培训、员工评估34.质量改进的基本方法是:a.质量控制b.质量检验c.质量管理d.质量统计答案:c.质量管理35.在质量管理体系中,质量目标如何确定?a.由高层管理人员设定b.由中层管理人员设定c.由基层管理人员设定d.由全员参与决定答案:a.由高层管理人员设定36.对生产过程的稳定性进行评估的工具是:a.控制图b.直方图c.鱼骨图d.流程图答案:a.控制图37.以下哪个是ISO9001质量管理体系的要求文件?a.工作指导书b.作业指导书c.工艺指导书d.操作指导书答案:d.操作指导书38.产品的质量特性是由哪一方面决定的?a.工艺能力b.原材料质量c.操作者技能d.产品设计答案:d.产品设计39.质量管理体系中的"标准化"主要包括以下哪几个方面?a.标准化思维、标准化操作、标准化管理b.标准化操作、标准化检验、标准化改进c.标准化思维、标准化检验、标准化管理d.标准化思维、标准化操作、标准化默契答案:a.标准化思维、标准化操作、标准化管理40.质量管理体系的基本特点是:a.有计划、有组织、有实施b.有计划、有组织、有控制c.有计划、有组织、有改进d.有计划、有组织、有培训答案:c.有计划、有组织、有改进第二部分:应用技能(共10题)1.对于需要进行测量的物理量,以下哪个是无效的测量单位?a.千克b.分钟c.百分比d.立方米答案:c.百分比2.以下哪种方法适合对工件进行极限尺寸的测量?a.千分尺b.游标卡尺c.卡规d.千分尺和游标卡尺答案:c.卡规3.下列测量中,哪种方法可以用于检测物体的硬度?a.硬度计b.千分尺c.游标卡尺d.显微镜答案:a.硬度计4.以下哪种检验方法可以对焊接接头进行质量评价?a.超声波检测b.X射线检测c.金相检测d.对焊接接头进行拉伸试验答案:d.对焊接接头进行拉伸试验5.控制图中的"声"代表什么?a.标准差b.过程能力指数c.过程均值d.过程极差答案:c.过程均值6.以下哪种方法可以检测产品表面的涂层厚度?a.光谱法b.电化学法c.磁法d.可视检测答案:c.磁法7.以下哪种工具可以用于检测产品的表面粗糙度?a.千分尺b.表面粗糙度仪c.显微镜d.千分尺和表面粗糙度仪答案:b.表面粗糙度仪8.以下哪个方法可以用来检测产品的密封性能?a.漏气试验b.拉伸试验c.扭矩试验d.压力试验答。
姓名:日期:体系文件及ISO培训考核试卷Result:of 100.一、填空题(每题3分,共30分)1.ISO9001的管理体系是靠文件保证的,一个公司的ISO文件通常应该包括那四个阶层?一阶:质量手册、二阶:程序文件、三阶:其它质量管理体系文件、四阶:记录表单。
2.ISO9001所说的企业资源包括哪三类?A) 人力资源 B) 设施设备 C) 工作环境3.公司主要采用的统计工具有 SPC 、CPK 、柏拉图、鱼骨图。
4.管理评审的目的是评审管理体系的:适宜性、充分性、有效性。
5. 检验和试验状态标识所用的印章、标识卡、标牌,由质保部统一设计式样,资材部制作或采购后交各单位使用并加以管理。
6、ISO9000的八大原则:领导作用、全员参与、以顾客为关注焦点、过程方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系、持续改进、管理的系统方法。
7、产品的监视和测量控制程序包括:进料检验和试验、生产过程检验和试验、完工(入库)检验、最终检验和试验、出货检验这五个过程检验。
8、检定或校准合格的检测设备,由质保部贴绿色内校合格标签或外校合格标签并注明有效期;检定或校准不合格的,质保部贴红色禁用标签,由内部自行维修或委外维修,若维修合格后则需重新校正,不合格则作报废处理。
9、检测设备的校准、修理、报废应在设备履历卡和/或一览表内作相应的记录。
质保部负责追查使用该设备检验试验的产品流向,评定并记录检验试验的有效性,确定需要重新检测的产品范围,应组织重新进行检测,对已交付的产品由质保部负责追踪并记录结果。
10、不合格品发生后的追溯流程:产或出货日期→检验记录→生产日报表→原物料登记、卡、标签→冲压批号,电镀批号,麦拉批号,检验记录→冲压材料批号,电镀原材料批号,麦拉原材料批号→ IQC检验记录→供方。
二、判断题(每题2分,共40分):1、ISO9001:2008《质量管理体系—要求》,反映了该标准规定的质量管理体系要求,不包括产品质量保证,只包括使顾客满意。
iso考试题目及答案ISO考试题目及答案1. ISO标准体系中,ISO 9001认证主要针对什么领域?A. 环境管理B. 质量管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 信息技术服务管理答案:B2. 下列哪个不是ISO 14001环境管理体系的要素?A. 环境方针B. 环境目标C. 环境绩效D. 质量控制答案:D3. ISO 27001信息安全管理体系中,以下哪项是信息安全政策的组成部分?A. 信息安全目标B. 信息安全风险评估C. 信息安全控制措施D. 所有选项答案:D4. 根据ISO 22000食品安全管理体系,以下哪项是关键前提方案?A. 危害分析B. 良好生产规范C. 风险评估D. 食品安全培训答案:B5. ISO 45001职业健康安全管理体系的主要目标是什么?A. 提高产品质量B. 减少职业健康安全事故C. 降低环境影响D. 提升客户满意度答案:B6. 在ISO 20000信息技术服务管理体系中,以下哪项是服务管理的关键流程?A. 服务请求管理B. 服务交付管理C. 服务质量管理D. 所有选项答案:D7. ISO 26000社会责任指南提供了哪些方面的指导?A. 组织社会责任的组织和实施B. 社会责任的评估和报告C. 社会责任的沟通和参与D. 所有选项答案:D8. 根据ISO 50001能源管理体系,以下哪项是能源管理的关键原则?A. 能源效率B. 能源审计C. 能源绩效改进D. 所有选项答案:D9. ISO 31000风险管理标准中,风险评估包括哪些步骤?A. 风险识别B. 风险分析C. 风险评价D. 所有选项答案:D10. ISO 17025实验室认可标准中,实验室质量管理体系的要求包括哪些?A. 技术能力B. 管理要求C. 质量控制D. 所有选项答案:D。
ISO14001程序文件培訓及工艺员、检验员考試題(3)姓名:得分:一、填空题50分1.产品监视和测量控制程序的目的是a、确保;b、通过对各加工工序中的产品进行检验和试验,,以确保各加工工序的产品质量符合规定要求;c、通过对产品的最终检验和试验,确保产品质量满足规定要求,并为最终产品符合规定要求提供客观证据。
d、,验证产品达到规定要求,以确保满足顾客的要求。
2.产品监视和测量控制程序规定了技术质量部负责编制各类检验规程,明确、检测频率、、、、等。
3. 企业要达到持续改进的目的,就必须不断提高质量环境管理的有效性和效率,在实现质量环境方针和目标的活动过程中,。
4. 不合格品的分类a、严重不合格:经检验判定的批量不合格,或造成较大经济损失,直接影响、、等不合格以及存在环境有害物质超过标准规定;b、一般不合格:。
5. 进货不合格品的处理方式可采用等。
6. 检验员在物料上贴,仓库将其放置于不合格品区,检验员对不合格应填写,相关部门进行评审,具体执行《MRB评审规程》。
a、对一般不合格品可拣用时,;由检验员进行检验,;b、一般不合格品作让步接收时,。
7. 当产品出现客户投诉时,由商务部填写,同时抄送综合办体系工程师。
质量部根据投诉信息组织分析不合格原因,责成责任单位制定纠正预防措施,体系工程师。
8. 当供应商的来料连续出现二次相同的质量问题,或来料虽检验合格但上线后出现严重的质量问题时,或来料质量月度考评不合格时,由质量部对供应商,采购部协助质量部。
针对供应商的产品质量所采取的纠正预防可以。
9. 进货验证1) 进货检验由。
验证不合格时,将物料放在不合格区域,按“不合格品控制程序”进行处理。
2) 检验员根据检验规程进行全数或抽样验证,经检验合格后。
10.采购产品的验证方式验证方式可包括、、、、等方式,根据“采购技术文件”中规定的物资重要程度,在相应的规程中规定不同的验证方式。
11. 产品生产过程中的监视和测量1)首检。
每班,经操作工自检合格后,由检验员根据相应的检验规程进行检验,做好记录,首检合格,操作者继续生产;首检不合格,操作者、生产车间、检验员一起分析原因,调查后,重新生产,再次进行检验,若仍未找出原因或重新生产的首件仍不合格,向生产部汇报,一起找原因,再生产一件,直至合格为止,再继续批量生产。
2)过程检验。
对于设置检测点的工序,,方可转入下道工序;对不合格品执行“”。
3)互检。
,合格后方能继续加工,对不合格品执行“不合格品控制程序”。
操作人员拣出的不合格品应该。
4)巡回监视。
生产过程中,,根据要求进行抽检,并形成记录;发现的不合格品应执行“不合格品控制程序”。
5)半成品检验中,发现不合格率接近公司规定值时以及产品质量有异常波动时,检验员应根据情况;当不合格率超过部门质量目标规定值时,应发出“”,执行“纠正和预防措施控制程序”。
6)在所要求的监视和测量完成或必须的报告收到前,。
12.不合格半成品、成品的识别和处理1)处理方式有等。
2)对于检验员判定的一般不合格品,应:可以立即返工的,发出《返工/返修通知单》,返工/返修应按质量规定执行,,重检不合格时,填写“不合格品报告”,报废处理。
当,才能办理让步接收,让步接收需得到高层领导批准,并应取得顾客同意。
3) 检验员检验,由质量部组织相关部门进行评审,具体执行《MRB评审规程》。
4) 对生产、交付过程中如有环保要求的产品出现异常时,应向质量部经理、管理者代表报告,采取以下措施:a. 。
b. 。
c. 。
d. 。
4) 交付或开始使用后发现的不合格品,应按重大质量问题对待,除执行4.3条款有关规定外,由质量部组织采取相应的纠正或预防措施,商务部应及时与顾客协商处理的办法以满足要求,如同类问题产品有发往其他客户的,商务部也应向其他客户通报此质量问题。
13.质量统计1) 质量统计的定义,质量统计是一门科学,它是。
2 )质量统计的内容:。
3 )质量统计的原则: 。
4 )质量统计的工作步骤:4.1) ;4.2) ;4.3)统计分析:提示事物的本质和规律,要求做到观点明确论点准确逻辑严密结构严谨。
14.抽样检验1) 概念:就是,并根据结果对整批产品作出是否合格的判定。
2)抽样方案的分类2.1) 按对产品的质量指标保证程度可分为:。
2.2)按对产品质量保证程度可分为:标准型抽样检查、挑选型抽样检查和调整型抽样检查。
2.3) 按抽样检查的目的可分为:、、定型抽样检查、生产过程质量控制抽样检查。
2.4) 按检查次数分类:。
3) 调整型计数抽样检查的实施程序1) 确定产品质量标准明确区分合格与不合格的界线,划分不合格品的类别。
2) 确定检查水平检查水平共有三个一般检查水平:Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和四个特殊检查水平:S—1、S—2、S—3、S—4。
2.1) 三个一般检查水平a 无特殊要求,采用一般检查水平Ⅰ。
b ,可采用一般检查水平Ⅱ。
c ,可采用一般检查水平Ⅲ。
检查水平Ⅲ比Ⅱ高,Ⅱ比Ⅰ高。
2.2 )四个特殊检查水平在产品及检查费用较高等情况,如果宁可增大使用方风险而减少样本量,则采用特殊检查水平。
因此这种检查水平一般要在过去产品已积累了足够的技术资料、质量资料。
经分析,确信在批内个体之间的质量波动较小时,才能使用。
3) 规定AQL值(单位为%)一般是根据历史数据估计过程平均,以此值或略小一些的值定为AQL。
AQL值是。
4) 确定抽样方案类型一般只考虑选一次抽样方案或二次抽样方案。
5) 样本大小字码检索。
6 )抽样检查方案检索。
二、简述题50分1、简述质量检验工作内容。
2、简述质量检验工作职能.1 )保证的职能2 )预防的职能3 )监督的职能4 )报告的职能3.简述改进、纠正和预防措施实施控制及记录4. 简述成品的监视和测量三、岗位考核20分1. 针对本人所主要从事的产品检验,描述检验的工作过程。
ISO14001程序文件培訓及检验员考試題(3)姓名:得分:一、填空题1.产品监视和测量控制程序的目的是a、确保未经检验和试验合格的原材料、外协件、外购件不投入加工或使用;b、通过对各加工工序中的产品进行检验和试验,使整个生产过程处于受控状态,以确保各加工工序的产品质量符合规定要求;c、通过对产品的最终检验和试验,确保产品质量满足规定要求,并为最终产品符合规定要求提供客观证据。
d、对产品实现过程和产品特性进行监视和测量,验证产品达到规定要求,以确保满足顾客的要求。
2.产品监视和测量控制程序规定了技术质量部负责编制各类检验规程,明确检测点、检测频率、抽样方案、检测方法、判别依据、使用的检测设备等。
3. 企业要达到持续改进的目的,就必须不断提高质量环境管理的有效性和效率,在实现质量环境方针和目标的活动过程中,持续追求对质量环境体系各过程的改进。
4. 不合格品的分类a、严重不合格:经检验判定的批量不合格,或造成较大经济损失,直接影响产品质量、主要功能、性能技术指标等不合格以及存在环境有害物质或有害物质含量超过标准规定;b、一般不合格:个别或者不影响产品主要性能的不合格品。
5. 进货不合格品的处理方式可采用拣用、返工、返修、降级使用、退货等。
6. 检验员在物料上贴红色标识,仓库将其放置于不合格品区,检验员对不合格应填写“不合格评审报告”,相关部门进行评审,具体执行《MRB评审规程》。
a、对一般不合格品可拣用时,由检验员组织车间全检,初选合格的由车间送检;由检验员进行检验,拣出的不合格品作退货处理;b、一般不合格品作让步接收时,使用部门作好状态标识。
7. 当产品出现客户投诉时,由商务部填写“顾客投诉登记表”发放至质量部,同时抄送综合办体系工程师。
质量部根据投诉信息组织分析不合格原因,责成责任单位制定纠正预防措施,体系工程师跟踪完成情况并对有效性进行验证。
8. 当供应商的来料连续出现二次相同的质量问题,或来料虽检验合格但上线后出现严重的质量问题时,或来料质量月度考评不合格时,由质量部对供应商发出“纠正预防措施单”,采购部协助质量部要求供应商改善并回传报告。
针对供应商的产品质量所采取的纠正预防可以通过其下一批或后续的来料进行验证。
9. 进货验证1) 进货检验由采购部办理送检交检验员检验,合格时在送检单上签章,仓库保管员负责入库。
验证不合格时,将物料放在不合格区域,按“不合格品控制程序”进行处理。
2) 检验员根据检验规程进行全数或抽样验证,经检验合格后填写检验记录,并在送货单上盖检验员专用章。
10.采购产品的验证方式验证方式可包括检验、测量分析、观察、工艺验证、提供合格证明文件等方式,根据“采购技术文件”中规定的物资重要程度,在相应的规程中规定不同的验证方式。
11. 产品生产过程中的监视和测量1)首检。
每班开始生产或更换产品品种(更换模具),或调整工艺,操作者、原材料后,生产的首件产品,经操作工自检合格后,由检验员根据相应的检验规程进行检验,做好记录,首检合格,操作者继续生产;首检不合格,操作者、生产车间、检验员一起分析原因,调查后,重新生产,再次进行检验,若仍未找出原因或重新生产的首件仍不合格,向生产部汇报,一起找原因,再生产一件,直至合格为止,再继续批量生产。
2)过程检验。
对于设置检测点的工序,加工后将产品放在待检区,由检验员依据检验规程进行抽验,检验合格的由检验员认可后,方可转入下道工序;对不合格品执行“不合格品控制程序”。
3)互检。
下道工序操作者应对上道工序转来的产品进行检验,合格后方能继续加工,对不合格品执行“不合格品控制程序”。
操作人员拣出的不合格品应该有专职检验员复审确认并记录。
4)巡回监视。
生产过程中,专职检验员应对操作者的自检和互检进行监视,根据要求进行抽检,并形成记录;发现的不合格品应执行“不合格品控制程序”。
5)半成品检验中,发现不合格率接近公司规定值时以及产品质量有异常波动时,检验员应根据情况及时通知车间负责人注意加强控制;当不合格率超过部门质量目标规定值时,应发出“纠正/预防措施处理单”,执行“纠正和预防措施控制程序”。
6)在所要求的监视和测量完成或必须的报告收到前,不得将产品放行。
12.不合格半成品、成品的识别和处理1)处理方式有让步接收、返工、返修、报废等。
2)对于检验员判定的一般不合格品,应:可以立即返工的,发出《返工/返修通知单》,返工/返修应按质量规定执行,返工/返修后的产品必须重新检验并记录,重检不合格时,填写“不合格品报告”,报废处理。
当不合格品不影响顾客使用时,才能办理让步接收,让步接收需得到高层领导批准,并应取得顾客同意。
3) 检验员检验判定的严重不合格,作好标识放置于不合格品区,由质量部组织相关部门进行评审,具体执行《MRB评审规程》。
4) 对生产、交付过程中如有环保要求的产品出现异常时,应向质量部经理、管理者代表报告,采取以下措施:a.清查不合格产品的原辅材料,进行隔离标识。