《组织管理与变革-提升组织执行能力》试题及标准答案(分)

如何提升执行力单选题1.（）是一种环境管理的工具回答：正确1. A 势能2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 沟通2.以下关于岗位和角色的说法正确的是（）回答：正确1. A 他们是两个相同的概念，但是使用范围不同2. B 他们是不同的两个概念，但是使用范围相同3. C 岗位是一个点，而角色则是一个区域4. D 岗位是一个区域，而角色则是一个点3.以下不属于执行力包括的四大核心要素的是( ) 回答：正确1. A 心态2. B 工具3. C 流程4. D 能力4.执行力心态有三个层次：态度、信念和( ) 回答：正确1. A 性格2. B 激情3. C 爱好4. D 热情5.企业在进行考核时，个人得分都有七八十分，而部门的得分却往往只有三四十。

这样的情况说明（）回答：正确1. A 企业过于重视对岗位职责的评估，而忽视了个人角色的作用2. B 企业过于重视个人角色的作用，而忽视了对岗位职责的评估3. C 企业评估方法不科学4. D 以上都不对6.以下不属于执行链的要求的是（）回答：正确1. A 最高执行者与一线执行者之间的层次少2. B 完善高效的双向信息沟通渠道3. C 愿景与目标的维护，要保证方向的准确性4. D 执行边界不能划分的过分清晰7.执行链的3Ａ原则包括敏捷性、应变性和（）回答：正确1. A 统一性原则2. B 协调性原则3. C 多样性原则4. D 主导性原则8.最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是（）回答：正确1. A 决策、管理和执行2. B 决策、控制和执行3. C 决策、制度和执行4. D 决策、协调和执行9.执行者分成三个层次，分别是（）回答：正确1. A 最高执行者、中层执行者和现场执行者2. B 决策领导者、事务管理者和操作者3. C 最高执行者、中层执行者和基层执行者4. D 上层执行者、中层执行者和下层执行者10.个人执行力与组织执行力无法接轨的主要原因是( ) 回答：正确1. A 决策不恰当2. B 激励不充分3. C 企业缺乏系统的执行训练4. D 团队精神不足11. ( )是程序管理非常重要的一个工具回答：正确1. A 势能2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 沟通12.以下不属于执行链的3Ａ原则的是（）回答：正确1. A 敏捷性2. B 应变性3. C 多样性原则4. D 协调性原则13.执行的主要执行技巧包括：势能、杠杆、桥梁、枢纽和（）回答：正确1. A 联线2. B 沟通3. C 勇气4. D 态度14. ( )是环节管理的工具回答：正确1. A 势能2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 沟通15. 态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换为( )之后，它就会变成一种主动性行为回答：正确1. A 激情2. B 信念3. C 思想4. D 以上都不对。

组织管理与变革-提升组织执行能力第一讲新经济新文化新环境（一）认识环境（一）“管理解剖”的含义一位职业的管理顾问就是一位管理内科解剖医师，这句话的意思是在培训服务和管理咨询过程中，我们就应该像医生一样：不仅要感受问题、发现问题，更重要的是还可以为客户提供一套系统的、有逻辑的解决问题的方案。

所以我们始终希望在组织管理与变革的过程中，能够提供给大家一个解决的方案。

图1-1 培训和顾问服务类似外科医生【案例】很多男士在周六、周日会陪女朋友去公园或者是逛街。

而陪女朋友逛街时，男士们往往都会有相同的感受：一是每当男士们精疲力竭的时候，女朋友却总是兴致勃勃的要求继续去逛下一个商场，这让男士们感觉比较累；另外一个感受就是比较烦、比较无聊，因为通常女朋友买衣服的时候总是挑，最起码得挑十套衣服以后，才又回头去买第一套。

总的来说和女朋友逛街的话，男士们首先是感觉累，然后是烦，甚至会发生这样的现象：两个人转着转着就可能不欢而散了，让女朋友一个人转，男士转身回家了。

那么，为什么会产生这样的现象呢？原因是什么？原因可能是他们沟通出现问题了，也可能是由于男士们没有站在女朋友的立场上去思考她切实需要的是什么；另外，从一个男人的角度上，还应该更多地去体谅她。

我们分析一下更深层的原因，首先因为逛街是没有目标的；还有一个，没有有效的控制。

那么在这个过程中我们发现，女人解释这个“逛”字很有意思，女人在前面发狂地走，男人在后面走得发狂，这就是逛街。

只要能够找到系统的方案和工作的方法，管理当中的问题都会迎刃而解。

所以我们的工作实际上就像医生一样，从事解剖的工作，就是要把管理中的问题无限地进行细分，最终找到症结所在。

下面我们用逻辑的方法来推理一下“向盲人推销手电筒”的工作。

首先，我们看到“手电筒”的功能是照明，而照明和盲人之间好像是没有逻辑关联的。

但是仔细进行分析，就会发现一个现象：如果晚上盲人在大街上走路的时候，打开手电筒，就可以提供光亮给别人，而当别人看到光亮的时候，就会给盲人提供更多的行走安全，这样，我们就找到了问题的答案。

组织绩效与卓越领导力和执行力提升（上）试题判断题部分(每小题4.0分,共20.0分)第 1 题. 不考虑企业整体结构的变革，而仅仅考虑部门化的变革往往是无效的。

A. 正确B. 错误标准答案：A第 2 题. 在银行业，变革型的管理者比事务型的管理者会获得更多的顾客市场份额。

A. 正确B. 错误标准答案：A第 3 题. 环境压力会驱动企业的组织变革，是产生组织变革的唯一因素。

A. 正确B. 错误标准答案：B第 4 题. 组织制度和信任可以有利于对个体的授权，并应结合标准化的过程和信任机制来实现组织的目标。

A. 正确B. 错误标准答案：A第 5 题. 具有领袖魅力的变革型领导行为相对于结构维度和关怀维度领导行为而言，会对组织财务绩效和组织气候产生更大的作用。

A. 正确B. 错误标准答案：A单选题部分(每小题12.0分,共60.0分)第 1 题. 组织内部的长期有效的（）关系直接影响着组织成员“履约”的愿望。

A. 交际B. 合作C. 信任D. 沟通标准答案：C第 2 题. ()是绩效管理的基础环节。

A. 绩效辅导沟通B. 绩效计划制定C. 绩效考核评价D. 绩效结果应用标准答案：B第 3 题. 组织绩效实现应在（）实现的基础上。

A. 目标B. 个人绩效C. 效能D. 效率标准答案：B第 4 题. 绩效被定义为组织采用了能带来()的创新所实现的净现值。

A. 效益B. 能力C. 利润D. 结果标准答案：C第 5 题. 组织的战略取向变化会影响微观层面上的（）。

A. 组织结构B. 组织目的C. 组织成效D. 组织运行标准答案：A多选题部分(每小题4.0分,共20.0分)第 1 题. 从经济学上看，()和()的盛行本身就是收入不平等的源泉。

A. 组织运行B. 层级制C. 组织目标D. 组织结构标准答案：BD第 2 题. 在战略取向方面，成功的企业具有的特征是（）。

A. 接近顾客B. 焦点清晰C. 快速反应D. 目标明确E. 结构合理标准答案：ABC第 3 题. 美国学者西肖尔认为，评估一个组织的绩效需要考虑的三个不同层次问题是（）。

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测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 现代管理与传统管理的不同在产品需求上表现为：√A 传统管理面对的是重复的、类似的产品，而现代管理中的产品讲究个性化；B 传统管理中的产品是批量生产的，而现代管理中的产品是单个生产的；C 传统管理中的产品质量比较低，而现代管理中的产品质量比较高；D 以上都不正确正确答案： A2. 强矩阵式组织形式中的一个项目组应该包括下面哪些组成人员：√A 技术人员B 营销人员C A和B都正确D A和B都不正确正确答案： C3. 一个优秀的领导者应该遵循下面哪项准则：√A 创建一个基于创新与合作的企业文化B 要身先士卒C 像对待客户一样对待自己的员工D 以上都包括正确答案： D4. 如果一个企业的运营项目包括房地产、医药、培训等等，那么这个企业的组织管理模式应该是：√A 复杂化模式B 专业化模式C 多元化模式D 单一化模式正确答案： C5. 在一个信息流中，对问题进行反馈之后接下来的步骤是：√A 对问题进行确认B 确定解决方案C 批准解决方案D 暂时搁置一边正确答案： A6. 组织管理形式进行变化的根本指导思想是：√A 裁减人员B 实现目标，优化资源C 无限扩张D 顺应形势正确答案： B7. 下面哪一项是组织无效的特征：√A 决策迟缓，质量不高B 不能创造性地对正在变化的环境做出反应C 明显过多的冲突D 以上都包括正确答案： D8. 职能式组织结构在管理上存在的最大难题是：√A 经费不足B 协调难度很大C 责任淡化D 效率太低正确答案： B9. 组织中的两大核心要素是：√A 系统B 人C A和B都正确D A和B都不正确正确答案： C10. 一个优秀的领导者应当避免下面哪些行为：√A 朝令夕改，指示不明确B 没有原则，决策不果断C 用人不当D 以上都包括正确答案： D11. 一个成功的组织必须树立客户的概念，下面几个观念中正确的是：√A 客户总是对的B 客户并不总是对的C 客户并不重要D 客户的要求高于一切正确答案： B12. 企业的组织管理模式一般分为两种，分别是：√A 单一化模式和复杂化模式B 专业化模式和多元化模式C 专业化模式和非专业化模式D 整体模式和局部模式正确答案： B13. 一个结构合理的组织的特征是：√A 责任和权利要对等B 合理分工和密切协作C 团队的精神D 以上都包括正确答案： D14. 在提倡人性化的同时，怎样才能让员工做到领导在与不在都一样：√A 用严格的制度来约束员工B 用企业文化来感染员工C 用先进的设备来监控员工D 用领导来带领员工正确答案： B15. 下面哪一项是通用公司的核心价值观：√A 要给予每个员工充分的考虑B 花很多的时间使顾客满意C 坚持到底把事情做好，所作所为追求完善D 以上都不正确正确答案： D。

组织绩效与卓越领导力和执行力提升（上）试题判断题部分(每小题4.0分,共20.0分)第 1 题. 不考虑企业整体结构的变革，而仅仅考虑部门化的变革往往是无效的。

A. 正确B. 错误标准答案：A第 2 题. 在银行业，变革型的管理者比事务型的管理者会获得更多的顾客市场份额。

A. 正确B. 错误标准答案：A第 3 题. 环境压力会驱动企业的组织变革，是产生组织变革的唯一因素。

A. 正确B. 错误标准答案：B第 4 题. 组织制度和信任可以有利于对个体的授权，并应结合标准化的过程和信任机制来实现组织的目标。

A. 正确B. 错误标准答案：A第 5 题. 具有领袖魅力的变革型领导行为相对于结构维度和关怀维度领导行为而言，会对组织财务绩效和组织气候产生更大的作用。

A. 正确B. 错误标准答案：A单选题部分(每小题12.0分,共60.0分)第 1 题. 组织内部的长期有效的（）关系直接影响着组织成员“履约”的愿望。

A. 交际B. 合作C. 信任D. 沟通标准答案：C第 2 题. ()是绩效管理的基础环节。

A. 绩效辅导沟通B. 绩效计划制定C. 绩效考核评价D. 绩效结果应用标准答案：B第 3 题. 组织绩效实现应在（）实现的基础上。

A. 目标B. 个人绩效C. 效能D. 效率标准答案：B第 4 题. 绩效被定义为组织采用了能带来()的创新所实现的净现值。

A. 效益B. 能力C. 利润D. 结果标准答案：C第 5 题. 组织的战略取向变化会影响微观层面上的（）。

A. 组织结构B. 组织目的C. 组织成效D. 组织运行标准答案：A多选题部分(每小题4.0分,共20.0分)第 1 题. 从经济学上看，()和()的盛行本身就是收入不平等的源泉。

A. 组织运行B. 层级制C. 组织目标D. 组织结构标准答案：BD第 2 题. 在战略取向方面，成功的企业具有的特征是（）。

A. 接近顾客B. 焦点清晰C. 快速反应D. 目标明确E. 结构合理标准答案：ABC第 3 题. 美国学者西肖尔认为，评估一个组织的绩效需要考虑的三个不同层次问题是（）。

如何提升执行力单选题1.（）是一种环境管理的工具回答：正确1. A 势能2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 沟通2.以下关于岗位和角色的说法正确的是（）回答：正确1. A 他们是两个相同的概念，但是使用范围不同2. B 他们是不同的两个概念，但是使用范围相同3. C 岗位是一个点，而角色则是一个区域4. D 岗位是一个区域，而角色则是一个点3.以下不属于执行力包括的四大核心要素的是( ) 回答：正确1. A 心态2. B 工具3. C 流程4. D 能力4.执行力心态有三个层次：态度、信念和( ) 回答：正确1. A 性格2. B 激情3. C 爱好4. D 热情5.企业在进行考核时，个人得分都有七八十分，而部门的得分却往往只有三四十。

这样的情况说明（）回答：正确1. A 企业过于重视对岗位职责的评估，而忽视了个人角色的作用2. B 企业过于重视个人角色的作用，而忽视了对岗位职责的评估3. C 企业评估方法不科学4. D 以上都不对6.以下不属于执行链的要求的是（）回答：正确1. A 最高执行者与一线执行者之间的层次少2. B 完善高效的双向信息沟通渠道3. C 愿景与目标的维护，要保证方向的准确性4. D 执行边界不能划分的过分清晰7.执行链的3Ａ原则包括敏捷性、应变性和（）回答：正确1. A 统一性原则2. B 协调性原则3. C 多样性原则4. D 主导性原则8.最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是（）回答：正确1. A 决策、管理和执行2. B 决策、控制和执行3. C 决策、制度和执行4. D 决策、协调和执行9.执行者分成三个层次，分别是（）回答：正确1. A 最高执行者、中层执行者和现场执行者2. B 决策领导者、事务管理者和操作者3. C 最高执行者、中层执行者和基层执行者4. D 上层执行者、中层执行者和下层执行者10.个人执行力与组织执行力无法接轨的主要原因是( ) 回答：正确1. A 决策不恰当2. B 激励不充分3. C 企业缺乏系统的执行训练4. D 团队精神不足11. ( )是程序管理非常重要的一个工具回答：正确1. A 势能2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 沟通12.以下不属于执行链的3Ａ原则的是（）回答：正确1. A 敏捷性2. B 应变性3. C 多样性原则4. D 协调性原则13.执行的主要执行技巧包括：势能、杠杆、桥梁、枢纽和（）回答：正确1. A 联线2. B 沟通3. C 勇气4. D 态度14. ( )是环节管理的工具回答：正确1. A 势能2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 沟通15. 态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换为( )之后，它就会变成一种主动性行为回答：正确1. A 激情2. B 信念3. C 思想4. D 以上都不对。

组织绩效与卓越领导力和执行力提升试题（下）判断题部分(每小题4.0分,共20.0分)第 1 题. 现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。

A. 正确B. 错误标准答案：B第2 题. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是妥协。

A. 正确B. 错误标准答案：B第3 题. 集权式与分权式组织在本质上是相同的。

A. 正确B. 错误标准答案：B第 4 题. 麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。

A. 正确B. 错误标准答案：A第 5 题. 工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。

A. 正确B. 错误标准答案：A单选题部分(每小题12.0分,共60.0分)第1 题. （）是指管理职位所固有的发布命令并期望命令被执行的权力。

A. 魅力B. 强制力C. 权威D. 压迫标准答案：C第 2 题. （）是一种不间断的权力路线，从组织最高层扩展到最基层，澄清谁向谁报告工作。

A. 命令链B. 组织链C. 结构链D. 反应链标准答案：A第3 题. ()是内部会计控制规范运行的前提A. 合理的组织机构B. 卓越的领导C. 超长的组织链条D. 合理的组织目标标准答案：A第4 题. 下面( )不是组织的基本要素。

A. 人际关系B. 协作愿望C. 共同目标D. 信息沟通标准答案：A第5 题. 与操作工人相比，更适合于选拔管理人员的方法是（）。

A. 心理测验B. 访谈法C. 工作样本法D. 情境练习法标准答案：D多选题部分(每小题4.0分,共20.0分)第1 题. 企业规范化管理，必须在企业价值的提升——（）和（）的改善上有充分体现。

A. 管理结构B. 管理效益C. 管理功能D. 管理效率标准答案：BD第2 题. 新型组织结构形态包括（）。

A. 横向型组织B. 无边界组织C. 组织的网络化和虚拟化D. 组织智能化标准答案：ABC第3 题. 企业组织架构包括（）。

《中高层执行力培训》考试卷一、单项选择题1．执行者分成三个层次：最高执行者、中层执行者和（）A 现场执行者B 操作者C 下层执行者D 基层执行者2．如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事务的细节，也就是指要（）A 具体去负责细节工作B 必须了解业务细节C 参与细节的工作D 以上都不对3．以下关于流程说法不正确的是（）A 一个企业真正核心的内容是流程B 内部流程是外部流程的一个反映C 整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的D 结构决定流程4．以下关于岗位和角色的说服正确的是（）A 他们是两个相同的概念，但是使用范围不同B 他们是不同的两个概念，但是使用范围相同C 岗位是一个点，而角色则是一个区域D岗位是一个区域，而角色则是一个点5．将权力下放到更小的操作单元时，应该注意的事项不包括（）A 有一个强有力的权威 B边界和标准不能过分清晰C 授权给受过职业训练的人D 有监控措施6．导致企业缺乏执行力的首要因素是( )A 人力因素B 决策因素C 环境因素D 战略因素7．企业在进行考核时，个人得分都有七八十分，而部门的得分却往往只有三四十。

这样的情况说明（）A 企业过于重视对岗位职责的评估，而忽视了个人角色的作用B 企业过于重视个人角色的作用，而忽视了对岗位职责的评估C 企业评估方法不科学D 以上都不对8．态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换为( )之后，它就会变成一种主动性行为A 激情B 信念C 思想D 以上都不对9．所谓“工欲善其事，必先利其器”,说的是执行力包含要素中的（）A 角色要素B 心态要素C 工具要素D 态度要素10．( )是影响执行力的内在要素A 心态B 工具C 流程D 能力二、多项选择题1最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是（）A 决策B 制度C 协调D 管理E 执行2以下属于执行力包括的四大核心要素的是( )A 心态B 工具C 流程D 能力E 角色3执行力心态有三个层次是 ( )A 性格B 激情C 态度D 信念4根据执行力评估体系，奖罚模式的基本要素应包括（）A心态奖罚B工具奖罚C角色奖罚D流程奖罚E成效奖罚5中层核心团队的要素是（）A 专业互补B 相对稳定C 职业化D 专业化三、简答题1.如何正确地分解目标？正确地分解目标包括八个步骤，分别是：第一，确定关键，也就是目标选中关键的目标来执行，确保目标的集中性第二，选择优先事务，也就是按照促成结果的重要性来选择优先要做好的事项第三，进行核心规划，也就是要为优先事务做好关键规划第四，识别主要因素，也就是根据核心规划来确定主要因素第五，传递简单信息，也就是简单、扼要并系统地把执行信息传达出去第六，草拟执行路线，也就是要对执行事项做到心中有数第七，强调现实措施，也就是要制定好现实措施第八，进行评估程序，开始绩效评估2.企业执行力执行方面存在的问题？第一，没有常抓不懈，虎头蛇尾第二，制度不严谨，朝令夕改第三，制度建设不合理，缺少针对性及可行性第四，过程过于繁琐，不知变通，囿于条款第五，确实良好适用方法，不会对目标进行分析汇总第六，缺乏科学性的考核机制第七，形式主义第九，缺少认同的企业文化，没有企业凝聚力3.请列举合理的执行组织体系的特点合理的执行组织体系的特点主要有:第一,合理的决策权分配第二,适当的奖罚体制第三,明确的责任机制4.以执行力为导向的组织结构要具备的要素包括哪些内容？以执行力为导向的组织结构要具备的要素主要包括：第一，简单透明，它通过裁减部门减少沟通成本和撤除企业内部框限实现第二，下放权力到更小的操作单元，注意四个前提：有一个强有力的权威；有清晰的边界和标准；授权给受过职业训练的人；有监控措施第三，团队总是最重要的结构要素，重视团队的作用，培养团队意识。

学习课程：如何提升执行力单选题1.最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是决策、执行和（）回答：正确1. A 控制2. B 制度3. C 协调4. D 管理2.以下关于流程说法不正确的是（）回答：正确1. A 一个企业真正核心的内容是流程2. B 内部流程是外部流程的一个反映3. C 整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的4. D 结构决定流程3.执行的主要执行技巧不包括（）回答：正确1. A 势能2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 沟通4.（）是一种环境管理的工具回答：正确1. A 势能2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 沟通5.执行的过程包含很多环节，联接这些环节的主要方式就是充分运用不同种类的( ) 回答：正确1. A 势能2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 沟通6.企业变革时往往会出现“721”情况,在这种情况下，一定要抓住那( )，因为他们就是变革的桥梁回答：正确1. A 20%的反对者2. B 10%的支持者3. C 70%的观望者4. D 以上都不对7.企业在进行考核时，个人得分都有七八十分，而部门的得分却往往只有三四十。

这样的情况说明（）回答：错误1. A 企业过于重视对岗位职责的评估，而忽视了个人角色的作用2. B 企业过于重视个人角色的作用，而忽视了对岗位职责的评估3. C 企业评估方法不科学4. D 以上都不对8.最高管理者要担任（）的双重角色回答：正确1. A 协调者和管理者2. B 管理者和控制者3. C 决策者和管理者4. D 决策者和执行者9.最高管理者需要做的工作有：( ) 回答：正确1. A 需要做好分析和决断工作，在这之后还要制定制度和措施2. B 做好分析和决断工作3. C 制定制度和措施4. D 以上都不对10.最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是（）回答：正确1. A 决策、管理和执行2. B 决策、控制和执行3. C 决策、制度和执行4. D 决策、协调和执行11.个人执行力与组织执行力无法接轨的主要原因是( ) 回答：正确1. A 决策不恰当2. B 激励不充分3. C 企业缺乏系统的执行训练4. D 团队精神不足12. 执行的主要执行技巧不包括（）回答：正确1. A 联线2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 态度13.所谓“工欲善其事，必先利其器”,说的是执行力包含要素中的（）回答：正确1. A 角色要素2. B 心态要素3. C 工具要素4. D 态度要素14.执行的主要执行技巧包括：势能、杠杆、桥梁、枢纽和（）回答：正确1. A 联线2. B 沟通3. C 勇气4. D 态度15. 态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换为( )之后，它就会变成一种主动性行为回答：正确1. A 激情2. B 信念3. C 思想4. D 以上都不对。