管理者执行不力的十大病因

今曾经有一家权威公司做过一项调查：整整一年时间里，许多公司只有地时间在为顾客提供服务，其余地时间所做工作对顾客而言根本没有意义.换言之，公司为了维护组织自身平衡稳定，将大量地时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了，此时企业组织变成了“为了存在而存在”而不是“为了顾客而存在”.然而顾客却必须为地价值，向公司支付地货币.显然，这样地组织是没有执行力地，更是没有竞争力地.在现实中，每一个企业都会被以上种种导致执行力低下地问题所困扰.当然更多地企业并未察觉，领导者们只是觉得，自己总是被一些琐碎、复杂而又突发地事情弄得焦头烂额，他们常常如此感叹：“是啊，可又怎么办呢？”其实他们都没从理论上认识到：这是企业执行力低下地表现，是企业管理中最大地黑洞.一个好地公开课有助于我们提高我们执行力地才能.有幸听过蔡文婷老师地执行力和沟通技巧，如醍醐灌顶，受益匪浅.什么是执行力，执行力就是不折不扣地拿到成果，不是简单地完成任务;执行力就是为拿到有价值地成果而不断地要求、跟踪、落实、精进、提升;执行力不是做了，而是做到;执行力是你地行为和理念匹配，执行力就是自动、自发地为拿到有价值地成果而不断地努力地强烈意愿!资料个人收集整理，勿做商业用途卓嘉咨询蔡文婷老师认为可是作为管理者来说，面对地是一个团队，核心是如何提高整个团队地执行力.那我们该如何提高团队执行力呢?一、营造良好地执行环境是提高执行力地基础和保障.二、打造学习型团队，不断提高团队素质是提高执行力地关键.资料个人收集整理，勿做商业用途卓嘉咨询蔡文婷老师凭借多年地工作经历，将管理咨询经验和职业经历结合，授课注重案例分析、互动游戏、实景训练、小组讨论等，使受训学员都能学以致用，形成了以先进培训理念为基础，充分结合并适用于客户需求特点和实际地课程.在公开课执行力和沟通力上解答我们生活中很多地困惑.资料个人收集整理，勿做商业用途按时，是工作成果在时限上地要求.保质，是工作成果在品质上地要求.成果至少不低于标准值，不允许假冒伪劣、以次充好;保量，是工作成果在数量上地要求.至少要达到规定地数量，不允许偷工减料、缺斤短两.谭老师表示提高执行力地关键在于每一名员工真正明确和履行各自地岗位职责，在其位、谋其政，心往一处想，劲往一处使，形成执行合力.资料个人收集整理，勿做商业用途、提高执行力，各级领导要起到“领路人”地作用.“领导”地职责无非两条，一个是“领”，一个是“导”.所谓“领”，就是要率先垂范，以身作则，不搞特权，充分发挥领导地模范和带头作用.所谓“导”，就是要在“领”地基础上，把握方向和大局，及时解决遇到地各种矛盾和问题，纠正出现地偏差和错误，积极引导广大员工朝着正确地方向前进，促进企业地发展.资料个人收集整理，勿做商业用途、提高执行力，各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用.中层干部地主要职责就是承上启下、上传下达，既要对上级负责，又要对下级负责;既要吃透上级精神，把领导地意图完完整整地向职工传达，又要结合实际，把落实过程中出现地问题及时全面地向领导汇报.好地主管人才要能独立思考及独立行动，只要最少地指示，就能去执行工作.一位主管地主要责任是，指导他手下员工地活动——他们地工作.指导就是指示领导，因此好地主管人才，一定要像领导者一样能统御及思考.资料个人收集整理，勿做商业用途、提高执行力，普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神.普通员工地本职就是落实，就是执行.要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识，加强理论知识和业务技能学习，全面提高自身素质，充分发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任怨地精神，扎实高效地干好自己地本职工作，不折不扣地落实上级精神.资料个人收集整理，勿做商业用途执行力：对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力.著名企管专家谭小芳老师表示，衡量执行力地标准，对个人而言是按时按质按量完成自己地工作任务;对企业而言就是在预定地时间内完成企业地战略目标.执行力要成为一种强势，必须要把握执行制胜地二十四字真经：认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核.资料个人收集整理，勿做商业用途高管地一项重要能力是使别人执行地能力，下属地执行力强大与否与此有很大关系.要做好战略已不易，贯彻更不易.“使之执行”地能力就是高管最好地执行力.当一个员工情绪激昂，心情愉悦地时候，不用我们督促，他地执行力就会很高，行为很积极主动;反之，当他地情绪不高，心情郁闷地时候，即使他嘴里对我们说“一定好好干”，但其行动一定是不理想地，执行力也不可能有多强.卓嘉咨询地蔡文婷老师讲了一个曾国藩地故事，我印象深刻.资料个人收集整理，勿做商业用途曾国藩少时立志做圣人，饱读诗书.然互相矛盾地他人经验，常常让他在行动时无所遵从，反应迟缓.一日，他见一老僧拥炉读书，津津有味，便趋前欲览书名.谁知老僧扔书入炉，告诫他：“对别人有用地书不都是适用你地书.”曾国藩当下觉悟：世人有太多地人和事你永远看不清，无需挂碍，你只需把你看清楚地那点道理，一遍遍在生活中实践，便可成就伟业.资料个人收集整理，勿做商业用途看看中国民营企业成长历程，成功者往往是执行力很强地人.以前，我曾经相信一种观点，战略方向错误，执行力越强，死得越快.后来我发现执行力强地人，反省能力很强，如果实践中发现战略有误，他们会以最快时间去纠正，不会至死都不觉悟.资料个人收集整理，勿做商业用途在实践中，蔡文婷老师还总结了执行力不力地十大病因：一，推过揽功，不负责任;二，选人无方，用人不当;三，只重制度，忽视文化;四，管理不当，领导不足;五，目标不清，计划不明;六，标准缺失，考核无据;七，只重指令，不懂沟通;八，事必躬亲，不会授权;九，流程不畅，衔接不良;十，管控不力，奖罚不当.资料个人收集整理，勿做商业用途提高执行力，各级团队干部要切实发挥“桥梁”作用.团队干部地主要职责就是承上启下、上传下达，既要对上级负责，又要对下级负责；既要吃透上级精神，把领导地意图完完整整地向职工传达，又要结合实际，把落实过程中出现地问题及时全面地向领导汇报.谭小芳认为，当好团队干部关键是要创新工作思路和工作方法，做好领导地参谋，及时提出合理化建议，帮助领导科学决策，并切实加强对执行情况地监督检查，确保各项措施真正得到落实.卓嘉咨询地蔡文婷老师从根本让我了解到执行力，沟通技巧对于生活中地帮助，启发我.团队执行力提高意义——高层管理者：做正确地事；团队管理者：正确地做事；执行层人员：把事做正确.有人说：“上司赖，同事坏，下属懒.”还有人说：“上讨不了巧，下讨不了好，中间有人下套.”你是否也有同感?地确，要做好团队不是一件简单地事.做好了是上司和下属之间地桥梁，做不好就是—堵密不透风地墙.天底下最出类拔萃地人仿佛都挤在了团队，但在这个群体中，为什么有地团队如鱼得水、游刃有余，有地团队却吃不好睡不好整天提心吊胆？谭老师表示，要知道，如今已不是“老黄牛时代”，也不是“马屁精”地天下了，你需要掌握一些团队管理智慧，让自己地事业更上一层！卓嘉咨询.资料个人收集整理，勿做商业用途蔡文婷老师地执行力培训课程抓住了执行力地根本——队伍建设、流程规范、提升士气这个铁三角，再加上“没有任何借口”地精神，没有任何借口——体现地是一种负责、敬业地精神，一种服从、诚实地态度，一种完美地执行能力.我们需要地正是这种精神地人，他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口，哪怕看似合理地借口，详见卓嘉咨询.资料个人收集整理，勿做商业用途。

执行力低下的原因：.管理层：1，工作安排缺乏合理的流程，不善于把握大局，对工作安排不能全面考虑，安排不够合理，职责不够明确化，程序不够完善2，工作缺乏有效的考核制度，（工作没人监督或者监督方法不对)3，奖惩不够明确：工作过程做好与不好一个样，做都做少一个样。

员工的付出与所得不能成正比，使工作积极性大大减少，动力锐减4，管理层的带头作用不够，在落实制度，过程方面不能起到示范表率作用，以至于目标搁浅落空5，没有形成良好的执行文化与工作氛围。

.执行层：1，缺乏理想价值追求和信念，以至于满足现状，碌碌无为，不求上进2，爱岗敬业成了空话，不遵从职业操守，缺乏主人翁的意识与心态，没有责任心，工作得过且过，只要过程，不注意细节3，学习能力不强，技能水平差，整体素质不高。

没有胜任本职工作的能力，以至于工作不能高质量的完成4，没有团队意识，个人思想严重化。

企业执行不力的十大病因企业执行不力是因为系统不健全和管理不规范造成的！目前社会好多执行力的课程和咨询项目，头疼医头，脚疼医脚，没有从根本上去找根源，导致培训或咨询效果不能落地。

只有找到每家企业执行不力的病因，才能对症下药，系统的解决企业执行不力问题。

我通过十几年对企业执行不力的研究，总结了企业执行不力的十大病因，以下是十大病因的详细剖析症状一：管理者普遍感觉很累好多企业老总或部门主管早上起来就开始忙，忙到晚上11点还收不了工，回家之后还要加班加点，体力严重透支。

越是高层越忙，但还没忙出个结果来，一天忙了十几个小时，也没干多少有用的事情。

症状二：管理者花太多的时间“救火”有没有制订出制度来？有没有通过机制、通过流程和标准，将以前低级的错误规范化呢？没有。

所以低级的错误才会重复犯。

每个管理人员没有系统地去思考问题，从根源上解决问题，用制度来避免问题的发生，永远像消防队员一样每天都在救火，每天都在堵枪眼。

症状三：管理者分工不明、职责不清特别是一些中小型企业，这种问题尤其突出。

品管七大手法之4——柏拉图第4章柏拉图(Pareto Diagram)排列图一、前言由生产现场所收集到的数据，有效的加以分析、运用，才能成为有价值的数据。

而将此数据加以分类、整理并作成图表，充分的掌握问题点及重要原因，则是目前不可或者缺的管理工具。

而最为现场人员广泛使用于数据管理的图表为柏拉图。

二、柏拉图的由来意大利经济学家V.Pareto(1848-1923)在1897年分析社会经济结构时，赫然发现国民所得的大部份均集中于少数人身上，因此将所得的大小与拥有所得的关系加以整理。

发现有一定的方程式能够表示，称之[柏拉图法则]。

1907年美国经济学者M.O.Lorenz使用累积分配曲线来描绘[柏拉图法则]，也就是经济学所谓的劳伦兹(Lorenz)曲线。

美国品管专家J.M.Juran(朱兰博士)将劳伦兹曲线应用于品管上，同时创出[Vital Few, Trivial Many] (重要的少数，次要的多数)的见解，并借用Pareto的名字，将此现象定为[柏拉图原理]。

[柏拉图]方法，由品管圈(QCC)的创始人日本石川馨博士介绍到品管圈活动中使用，而成为品管七大手法之一。

三、柏拉图的定义1.根据所搜集的数据，按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生的位置等不一致区分标准而加以整理、分类，从中寻求占最大比率的原因、状况或者位置，按其大小顺序排列，再加上累积值的图形。

2.从柏拉图可看出那一项目有问题，其影响度如何，以推断问题的症结所在，并针对问题点采取改善措施，故又称之ABC图。

（所谓ABC分析的重点是强调关于一切事务，依其价值的大小而付出不一致的努力，以获至效果；亦即柏拉图分析前面2-3项重要项目的操纵）。

78 品管七大手法3.又因图的排列系按大小顺序排列，故又可称之排列图。

四、柏拉图的制作步骤1.柏拉图的制作方法步骤1:决定数据的分类项目。

分类的方式有:(1)结果的分类包含不良项目别、场所别、时间别、工程别。

1.员工有了一定的素质，但是还不能独当一面的时候，领导要（）错误∙ A .与员工商量，共同解决∙ B .强制型的发布命令，让员工自我成长∙ C .像教练一样，教员工如何干∙ D .完全放手，让员工自己想办法解决2.执行力的基本公式是（）正确∙ A .执行力=（流程+技能）+ 意愿∙ B .执行力=（流程+技能）× 意愿∙ C .执行力=（流程+技能）-意愿∙ D .执行力=（流程+技能）/意愿3.沟通障碍不包括（）错误∙ A .位沟∙ B .性别沟∙ C .文化沟∙ D .语言沟4.我国企业员工的能力（）来自主管的指导和训练。

错误∙ A .70%∙ B .23%∙ C .10%∙ D .30%5.部署工作的5W3的WHAT是指（）错误∙ A .工作标准∙ B .工作进度∙ C .工作目标∙ D .工作地点第一讲推过揽功不负责任（上）一、执行力（一）执行力概念{案例1｝东北一家国营企业被一家日本财团收购，东北企业的领导翘首期盼，期盼日本的专家能够用先进的管理经验和理念来指导他们，让他们起死回生。

但日本专家到这家企业看了一圈，把原有制度拿出来看了看，发现没有问题，最后，日本专家说了一句话：“把以前制定的制度坚定不移地执行下去”。

不到一年时间，这家企业就起死回生了。

为什么企业经营战略与管理策略实施到位率不足60%，主要因为在企业战略与现实之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟就是企业的执行力。

缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。

未来十年，我们面临的挑战就是企业的执行力。

对组织而言，执行力就是将企业战略变为现实的能力。

企业制订的宏伟蓝图、规划、战略能实现多少，靠的就是执行力的兑现。

对个体而言，执行力就是积极主动、保质、保量、按时达成目标的能力。

（二）执行力四要素1.积极主动2.保质3.保量4.按时达成目标的能力目标是一个结果，完成任务是一个过程。

{案例2}办公室主任交待小王，下了一个下午四点公司中高层以上人员在办公室开高层会议的通知。

困扰企业设备管理的十大因素一、不想干设备维修的复杂性使很多企业没有好的激励办法，人员多处于干“良心活”。

能干的累死，收入却差不多，于是，慢慢能干的也不干了。

对技术工种的激励就必须把组织目标转化成每个人的个人目标，让大家感到工作是为自己干的才会产生动力，并且要把能干不能干的区分开来，大家才会努力，这里一个前提就是每个人责任清晰，目标明确。

二、不愿学干设备和当大夫一样，停止了学习就停止了进步，但很多维修人员不愿主动学习，尽管自己的技术水平差距很大。

这一方面与绩效激励的导向有关，没有营造一种水平高的收入高的机制；另一方面与日常的培训有关。

设备维修不可能整天进行理论培训，但对于设备故障特别是典型故障的深入透彻分析还是一个很好的教材，配合以定期的技能比武，设障考试等会有不错的效果。

三、不抓保养很多故障都是有预兆的，这些预兆第一个首先反映在运行中的细微变化，如声音、振等，而这些操作工最容易发现，所以倡导全员参与的隐患报告十分重要，它可以将大量的故障消灭在萌芽状态。

很多故障发生后，回头分析会发现大量的故障跟基础保养有关，正所谓“松一颗螺丝断一根梁，抽一块砖头倒一堵墙”。

所以，全员参与的设备保养是突破瓶颈的基础。

四、不抓落地大家都在寻求先进企业的管理模式，到处参加各类培训，今天这个理念，明天那个模式，其实看看都差不多。

点检我们也在搞，班前会也天天开，三不放过次次报，为什么我们与别人差距那么大呢？关键在于落实！我到很多企业看到设备管理中的目视化搞得像模像样，但仔细一看，根本就不用。

因为“运动需要”“上级安排”不得不做些目视化工作，做完就做完了，仪表明显的报警没人管没人问，这就是差距。

其实，管理不需要复杂，关键在落实！五、不分重点一次培训课后，一个设备部长找到我，讲他们企业以前没有专门的设备部，设备管理很乱，他上台后面对“千疮百孔”，全方位实施管理改革，结果遭到了空前的抵制，甚至有的维修工都要动手……类似的境况许多人可能都会遇到，怎么面对？不分重点的“全面推进”显然是不行的，就像久病的病人多种症状其实就是一个病因，要针对现状找出关键的一两件事下功夫搞定，其他一些不关紧要的不要管他。

执行力低下的原因：.管理层：1，工作安排缺乏合理的流程，不善于把握大局，对工作安排不能全面考虑，安排不够合理，职责不够明确化，程序不够完善2，工作缺乏有效的考核制度，（工作没人监督或者监督方法不对)3，奖惩不够明确：工作过程做好与不好一个样，做都做少一个样。

员工的付出与所得不能成正比，使工作积极性大大减少，动力锐减4，管理层的带头作用不够，在落实制度，过程方面不能起到示范表率作用，以至于目标搁浅落空5，没有形成良好的执行文化与工作氛围。

.执行层：1，缺乏理想价值追求和信念，以至于满足现状，碌碌无为，不求上进2，爱岗敬业成了空话，不遵从职业操守，缺乏主人翁的意识与心态，没有责任心，工作得过且过，只要过程，不注意细节3，学习能力不强，技能水平差，整体素质不高。

没有胜任本职工作的能力，以至于工作不能高质量的完成4，没有团队意识，个人思想严重化。

企业执行不力的十大病因企业执行不力是因为系统不健全和管理不规范造成的！目前社会好多执行力的课程和咨询项目，头疼医头，脚疼医脚，没有从根本上去找根源，导致培训或咨询效果不能落地。

只有找到每家企业执行不力的病因，才能对症下药，系统的解决企业执行不力问题。

我通过十几年对企业执行不力的研究，总结了企业执行不力的十大病因，以下是十大病因的详细剖析症状一：管理者普遍感觉很累好多企业老总或部门主管早上起来就开始忙，忙到晚上11 点还收不了工，回家之后还要加班加点，体力严重透支。

越是高层越忙，但还没忙出个结果来，一天忙了十几个小时，也没干多少有用的事情。

症状二：管理者花太多的时间“救火”有没有制订出制度来？有没有通过机制、通过流程和标准，将以前低级的错误规范化呢？没有。

所以低级的错误才会重复犯。

每个管理人员没有系统地去思考问题，从根源上解决问题，用制度来避免问题的发生，永远像消防队员一样每天都在救火，每天都在堵枪眼。

症状三：管理者分工不明、职责不清特别是一些中小型企业，这种问题尤其突出。

民营医院老板经营管理十大死穴欧阳奇峰现阶段，中国民营医院的掌门人多半都是白手起家的草根出身。

这个“比较惭愧的家庭出身背景”注定了两个命题：一是这些掌门人已经成为中国民营企业老板里边最有活力的群体之一；另一个就是他们在谱写辉煌的同时也成了在医院经营管理中最容易犯错误、走弯路的群体之一。

导致容易犯错误、走弯路的原因一方面是自身的局限，比如性格、视野、眼光、格局、知识、出身等；再一个方面就是民营医疗行业是朝阳行业，本身就不成熟，可“拿来主义”的不多，没有成熟的模式和模板可以拷贝，所有的民营医院老板都是“摸着石头过河”，大多信奉“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”的短线实用主义理论。

只要稍微细心就可以发现一个有趣的现象：就是在民营医院这个大家庭里，即使是名称非常明确的同一专科医院，每个医院的组织架构、部门名称都不太一样，职能和职责也各不相同，这从侧面昭示出一个显而易见的道理-----这个行业不成熟！第一大经营死穴就是企业文化老落不了地。

越来越多的医院老板认识到产业越发展就越需要企业文化。

老板们闷思苦想地整出了一套企业文化，挂在墙上、写在手册里，大会小会的讲，也对员工培训，可就是“雷声大雨点小”，大多数都成了“口头文化”、“墙上文化”、“应付文化”。

其实，文化在医院里推不开、落不了地和决策者自身的原因非常大。

可悲的是很多人往往看不见潜伏在阴影里的病因。

导致这个结果的原因是大部分决策者不清楚自己就是企业文化，老板文化就是企业文化的缩影。

决策者的一言一行，特别是行为做事，对管理层的言传身教，就是企业文化。

之所以落不了地是因为决策者想着推行一套他认为好的的文化，自己却身体力行做着另外一套文化，结果是文化“两张皮”，互相割裂，甚至互相矛盾。

决策者对向员工推行的企业文化，自己内心都不认可和身体力行，医院员工就更可想而知了。

结果是老板文化和企业文化是两条平行线，永远没有交点，这个文化也就不可能落地了。

我在广州一个民营医院调研时候，老总就不止一次对我抱怨说员工不听话，上班老是拖拖拉拉，经常迟到早退，一处罚就会有离职报告递上来。