电子商务运营专业技能 样题

电子商务师（网商）实际操作考试样题电子商务师（网商）实际操作考试样题题目一：网店运营与推广某网店经营者希望提升商品销量，并制定了以下推广计划：1. 设计一款精美的促销海报并发布到社交媒体平台；2. 合作推广，与其他网店进行联合促销活动；3. 优化商品页面，提高搜索引擎排名；4. 提供优惠券活动，增加用户购买意愿。

请针对以上计划回答以下问题：1. 推广海报应具备哪些元素？如何选取社交媒体平台进行发布？2. 联合推销的好处是什么？如何选择合作对象？3. 如何进行优化商品页面，提高搜索引擎排名？4. 优惠券活动如何设计，以增加用户购买意愿？题目二：在线支付安全在电子商务平台上，用户使用在线支付进行购物，支付安全十分重要。

请回答以下问题：1. 什么是SSL证书？如何使用SSL证书进行加密保护？2. 如何应对常见的支付风险，例如钓鱼网站和信用卡盗刷？3. 在进行在线支付时，如何判断用户的支付行为是否可疑？4. 请列举并简要解释几种常见的支付结算方式。

题目三：物流管理与售后服务某电子商务平台希望完善其物流管理与售后服务流程，请回答以下问题：1. 物流管理中的"最后一公里"是指什么？如何提升"最后一公里"的配送效率？2. 在实施售后服务时，如何合理处理售后投诉与退换货？请列举几种常见的售后服务方式。

3. 在物流运输过程中，如何保证商品的安全性与准时性？4. 如何利用数据分析提升物流管理与售后服务的质量？注意事项：- 回答时请提供合理的论据和解释，回答应具备完整性和逻辑性；- 题目中涉及的术语或概念需要解释清楚；- 在实际操作考试中，可能会涉及更多相关问题，考生需要全面理解电子商务实践中的各方面知识。

题目一：网店运营与推广1. 推广海报应具备哪些元素？如何选取社交媒体平台进行发布？推广海报应具备以下元素：- 引人注目的视觉效果：海报应该具备精美的设计、鲜明的颜色和吸引人的图片，以吸引用户的注意力。

电子商务专业综合技能习题库（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下列选项中，属于电子邮件的安全问题的是（）。

A、传输错误B、传输丢失C、传输到错误地址D、网上传送时随时可能被人窃取到正确答案：D2.使用WEB方式(直接在网站上)收发电子邮件时，以下描述错误的是:（）A、不用设置SMTP服务域名B、不用设置POP3服务域名C、不用输入账号和密码登录D、可以在附件中插入图片文件正确答案：C3.在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（）A、只能输入一个人的收件地址B、只能输人多个人的收件地址C、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址D、只能输入收件人的姓名正确答案：C4.以下软件中，不属于所见即所得的网页编辑软件的是：A、记事本B、FrontPageC、GoLiveD、Dreamweaver正确答案：B5.商品( )是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。

A、品目B、规格C、品种D、花色正确答案：C6.（）协议不能实现VPN功能A、SSLB、L2TPC、IPSecD、SHTTP正确答案：D7.下边关于HTML的说法是不正确的 ( )A、HTML语言是标记语言B、HTML文档使用标签规定信息的显示格式C、HTML语言是描述文档结构的语言D、HTML文档显示一个图象时，文档包含这个图象文件的二进制信息。

正确答案：D8.在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（）。

A、二年B、四年C、一年D、三年正确答案：A9.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、更全方位的展示产品和服务B、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易C、增加流通环节，提高费用D、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买正确答案：C10.关于IP排除，说法正确的是（）A、推广商户无法通过IP排除功能对IP进行排除B、推广商户无法将本公司的IP设置为IP排除地址C、推广商户可以将同行的IP设为IP排除地址D、推广商户可以通过IP排除功能查看每个访客的IP地址正确答案：C11.在商品外包装上粘贴封条的最主要的目的是（）A、标明包裹内的物品B、店铺宣传C、防止物品遗失D、使外包装更加精美正确答案：C12.入侵检测系统在进行信号分析时，一般通过三种常用的技术手段，以下哪一种不属于通常的三种技术手段（）A、模式匹配B、统计分析C、完整性分析D、密文分析正确答案：D13.网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容（）。

电子商务运营试卷一、单选题（每题 3 分，共 30 分）1、以下哪个指标不属于电商运营中的流量指标？（）A 访客数B 浏览量C 转化率D 跳出率2、在电商平台上，以下哪种商品图片展示方式最能吸引消费者？（）A 单一角度的图片B 多角度的图片C 带有细节特写的图片D 以上都重要3、以下哪项不是提高电商店铺客户满意度的关键因素？（）A 快速的物流配送B 优质的客户服务C 高额的促销折扣D 良好的商品质量4、电商运营中的“SKU”指的是什么？（）A 库存单位B 销售单位C 商品款式D 商品类目5、以下哪种电商营销手段的成本相对较低但效果较好？（）A 电视广告B 搜索引擎优化C 户外广告D 报纸广告6、客户在电商平台上购物时，以下哪个环节对其购买决策影响最大？（）A 商品详情页B 店铺首页C 购物车页面D 支付页面7、以下哪个数据指标能最直接反映电商店铺的盈利能力？（）A 毛利率B 净利率C 销售额D 订单量8、电商运营中的“CRM”是指什么？（）A 客户关系管理B 商品资源管理C 库存资源管理D 成本资源管理9、以下哪种社交媒体平台不太适合电商产品的推广？（）A 微信B 微博C 知乎D 陌陌10、提高电商店铺复购率的有效方法不包括以下哪项？（）A 建立会员制度B 定期推出新品C 提高商品价格D 发送个性化营销邮件二、多选题（每题 5 分，共 25 分）1、电商运营中，影响商品搜索排名的因素有哪些？（）A 商品标题关键词B 商品销量C 商品评价D 店铺信誉2、以下哪些是电商平台常见的促销活动形式？（）A 满减B 买一送一C 限时折扣D 赠品3、电商客服需要具备的技能包括以下哪些？（）A 良好的沟通能力B 熟悉产品知识C 快速解决问题的能力D 数据分析能力4、电商物流管理的关键环节包括以下哪些？（）A 仓储管理B 配送管理C 物流成本控制D 物流信息跟踪5、以下哪些是电商数据分析中常用的指标？（）A 访客来源B 客单价C 留存率D 活跃用户数三、简答题（每题 10 分，共 20 分）1、简述电商运营中如何进行有效的市场调研？答：在电商运营中，进行有效的市场调研可以从以下几个方面入手。

电子商务运营专业技能样题单选题1:买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）( 1 分)A:买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B:买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C:买家拍下以后就可以申请退款D:买家付款以后就可以申请退款答案:D2:下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？（）( 1 分)A:炮弹壳B:介绍中国古代四大发明的书籍C:爆炸头式假发D:印有炸弹图案的衣服答案:A3:创建官方信息源，是网络运营与网络营销信息传播的基础，也是企业可自主控制的、最有价值的网络运营工具是（）。

( 1 分)A:邮件群发B:企业网站C:专业信息发布网站D:邮件列表答案:B4:以下哪种行为属于违规发布商品？（）( 1 分)A:重复铺货B:发布禁限商品C:价格、邮费严重不符D:以上说法都正确答案:D5:在国内B2B 电子商务运营商营收份额中，处于行业垄断地位的是（）。

( 1 分)A:中国制造网B:环球资源C:慧聪网D:阿里巴巴答案:D6:在线调研问卷的核心部分是（）。

( 1 分)A:问卷标题B:开场白和填表说明C:问卷主体部分D:结束语答案:C7:（）是为买卖用户双方提供一个在线交易平台，在交易活动中，为买卖双方提供信息发布、查找、贸易磋商、支付、物流等服务，帮助双方达成交易的网络贸易市场。

( 1 分) A:C2B电子商务平台B:B2C电子商务平台C:C2C电子商务平台D:B2B电子商务平台答案:C8:信息应真实地反映客观现实，失真度小是网络商务信息收集的（）要求。

( 1 分)A:及时B:准确C:适度D:经济答案:B9:通常说的网站流量（Traffic）是指（），是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。

( 1 分)A:网站的访问量B:独立用户数量C:总用户数量D:网页浏览数量答案:A10:网上二手资料的收集是（）。

电子商务专业综合技能模考试题一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.一个E-mail只能申请一个希网帐号，长度在（）字符间A、6-50个B、5-60个C、6-60个D、5-50个正确答案：A2.由一个机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息的搜索引擎是( )。

A、目录搜索引擎B、FTP搜索引擎C、元搜索引擎D、全文搜索引擎正确答案：D3.关于发送电子邮件，下列说法中正确的是（）。

A、别人只要接入了Internet，就可以给你发送电子邮件B、你只有打开了自己的计算机，别人才可以给你发送电子邮件C、只要有E-Mail地址，别人就可以给你发送电子邮件D、你必须先接入Internet，别人才可以给你发送电子邮件正确答案：C4.口令易受重放攻击，目前的防范措施是（）A、加密B、不泄露真实身份C、实时验证码D、保护好密码正确答案：C5.在下面的下单数量计算公式中正确的是（）A、下单数量=生产需求量-计划入库量+现有库存量+安全库存量B、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量C、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量-安全库存量D、下单数量=生产需求量+计划入库量-现有库存量+安全库存量正确答案：C6.企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。

A、客户的真正需求B、商品质量C、服务水平D、商品价格正确答案：A7.物流概念最早出现在（）领域A、生产环节B、企业管理C、后勤D、军事正确答案：D8.客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。

A、经济学B、市场营销C、管理学D、运筹学正确答案：B9.对信息传递的攻击主要表现为（）A、中断B、截取C、篡改、伪造D、以上都是正确答案：D10.在运行Linux操作系统的服务器上，管理员使用BIND配置了域名系统服务，请问主配置文件是( )A、named.caB、named.localC、named.confD、rndc. key正确答案：C11.《计地算机房场、地、站技术要求》的国家标准代码是（）A、GB-501174-93B、GB-9361-88C、GB2887-89D、GB50169-92正确答案：C12.推广商户想了解关键词在异地的推广情况，可使用（）A、推广实况工具B、百度商桥C、账户分析工具D、估算工具正确答案：A13.使用Outlook Express时，可以设置（）默认电子邮箱账号。

电子商务专业综合技能考试题一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.开机后，一般情况可以按( )即可进入BIOS设置。

A、Shift 键B、Ctrl键C、Del键D、Alt键正确答案：C2.不具备扩展性的存储架构有（）A、DASB、NASC、SAND、IP SAN正确答案：A3.以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）A、_parentB、_selfC、_topD、_blank正确答案：D4.装卸搬运的活性是指（）A、货物装卸搬运作业的复杂性B、在装卸作业中的物质，进行装卸作业的难以程度C、从物的静止状态转变为装卸状态的难以程度D、货物装卸搬运作业的灵活性正确答案：C5.果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。

对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取那种( )方式。

A、无所谓，离了谁都能活B、等他主动来找自己解决矛盾C、把矛盾告诉领导，由领导来解决D、请你们两人都信任的同事从中调解，友好地化解矛盾正确答案：D6.客户机与服务器的建立连接称为（）。

A、连接B、登录C、握手D、上传正确答案：B7.已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。

A、半个月B、三个月C、两个月D、一个月正确答案：D8.我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行（）A、加工B、获取C、发布D、采集正确答案：A9.在通行字的控制措施中，根通行字要求必须采用（）进制字符A、10B、8C、16D、2正确答案：C10.电子支付采用先进的技术手段，通过（）方式来完成相关的支付信息传输A、数字化B、典型化C、货币化D、信息化正确答案：A11.分拣费用不包括（）A、配送运输费用B、分拣人工费用C、流通加工材料费用D、分拣设备费用正确答案：C12.IDEA的密匙长度是A、32B、64C、128D、256正确答案：C13.Flash动画是一种矢量动画，可以使用网页三剑客之一的（）动画制作软件制作，其生成的动画文件较小。

电子商务专业综合技能考试题（附答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下面不属于开标过程中要进行的作业有（）A、报价单的审查(包括规格审查与条款审查)B、准备开标场所及有关工作C、决定底价D、审查厂商资格、启封及开标文件之整理分析正确答案：A2.网上商店的( )是商家与用户之间交易的凭证A、购物单B、单证C、定单网页D、服务器中的保留数据正确答案：B3.从物流的定义可以看出，物流的基本要素是相同，但由于以下哪些原因形成了不同的物流类型A、物流的对象不同和物流的范围不同B、物流的目的不同和物流的起源不同C、物流的对象不同和物流的目的不同D、物流的范围不同和物流的起源不同正确答案：A4.关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为（）。

A、投影B、扫描C、连接D、选择正确答案：A5.据2000年1月最新公布的“中国互联网络发展状况第五次统计报告”表明，我国目前的上网计算机数：__；上网用户人数：__。

此外，我国拥有WWW站点数为__。

A、250万台；600万；8712个B、350万台；890万；15153个C、450万台；980万；16321个D、150万台；350万；5879个正确答案：B6.对于存储系统性能调优说法正确的是：( )A、必须在线业务下进行调优B、存储系统的调优可以与主机单独进行，应为两者性能互不影响C、存储系统的性能调优属于系统性调优，需要了解客户IO模型、业务大小、服务器资源利用和存储侧资源利用综合分析，对于存储侧重点关注RAID级别，分条深度，LUN映射给主机的分布情况等D、以上都不正确正确答案：C7.采购申请单一般有多联，其中由申请采购部门留存的称（）A、验收单B、准购单C、采购通知单D、采购申请单正确答案：C8.订立劳动合同在( )后即告成立。

A、组织B、要约C、承诺D、提出正确答案：C9.（）协议不能实现VPN功能A、L2TPB、SHTTPC、SSLD、IPSec正确答案：B10.在短时间内向网络中的某台服务器发送大量无效连接请求，导致合法用户暂时无法访问服务器的攻击行为是破坏了( )A、可用性B、可控性C、完整性D、机密性11.下列哪种说法是不正确的?()A、信息储存的方法主要根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统B、信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率C、信息加工处理是一个信息再创造的过程D、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题正确答案：D12.( )是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自自身在网站上出售的商品信息。

电子商务运营专业技能样题单选题1:买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）( 1 分)A:买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B:买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C:买家拍下以后就可以申请退款D:买家付款以后就可以申请退款答案:D2:下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？（）( 1 分)A:炮弹壳B:介绍中国古代四大发明的书籍C:爆炸头式假发D:印有炸弹图案的衣服答案:A3:创建官方信息源，是网络运营与网络营销信息传播的基础，也是企业可自主控制的、最有价值的网络运营工具是（）。

( 1 分)A:邮件群发B:企业网站C:专业信息发布网站D:邮件列表答案:B4:以下哪种行为属于违规发布商品？（）( 1 分)A:重复铺货B:发布禁限商品C:价格、邮费严重不符D:以上说法都正确答案:D5:在国内B2B 电子商务运营商营收份额中，处于行业垄断地位的是（）。

( 1 分)A:中国制造网B:环球资源C:慧聪网D:阿里巴巴答案:D6:在线调研问卷的核心部分是（）。

( 1 分)A:问卷标题B:开场白和填表说明C:问卷主体部分D:结束语答案:C7:（）是为买卖用户双方提供一个在线交易平台，在交易活动中，为买卖双方提供信息发布、查找、贸易磋商、支付、物流等服务，帮助双方达成交易的网络贸易市场。

( 1 分) A:C2B电子商务平台B:B2C电子商务平台C:C2C电子商务平台D:B2B电子商务平台答案:C8:信息应真实地反映客观现实，失真度小是网络商务信息收集的（）要求。

( 1 分)A:及时B:准确C:适度D:经济答案:B9:通常说的网站流量（Traffic）是指（），是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。

( 1 分)A:网站的访问量B:独立用户数量C:总用户数量D:网页浏览数量答案:A10:网上二手资料的收集是（）。

电子商务专业综合技能试题库及参考答案1、木马的信息反馈机制收集的信息中最重要的是（）A、服务端系统口令B、服务端IPC、服务端硬盘分区情况D、服务端系统目录答案：B2、下列哪项建议对于需要提升咨询量的客户有直接的帮助？（）A、提高电话接听人员的营销能力B、将网站上的电话放在更明显的位置C、针对客广问题做出专业解答D、确保接到在线咨询时能快速做山反应答案：B3、职业道德是（）A、社会主义道德体系的重要组成部分B、保障从业者利益的前提C、劳动合同订立的基础D、劳动者的日常行为规范答案：D4、不属于合同首部内容的是（）A、采购合同的名称B、采购合同的编号C、采购商品的规格D、采购合同签订的日期和地点答案：C5、下面不属于网络拓扑结构的是A、层次结构B、总线结构C、环形结构D、网状结构答案：A6、做好（）可以保证商店正常销售的商品供应不至脱销，维护好企业的形象，又能够使企业的商品库存有一个尽可能低的安全库存量，从而减少企业的库存资金，增加流动资金，使企业能够获得更大的经济效益。

A、废弃物流B、商品采购物流C、销售物流D、企业内部物流答案：B7、企业开展博客营销的一般原则是（）A、正确处理个人观点与企业立场的关系B、博客文章应该注意保密C、博客文章必要的声明D、以上都需要处理好答案：D8、以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）A、_blankB、_parentC、_selfD、_top答案：A9、在进行网上交易时，信用卡的帐号、用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。

A、完整性B、身份的可确定性C、有效性D、保密性答案：D10、职业道德的稳定性和连续性是( )。

A、绝对的B、相对的C、不受当时社会经济关系的制约D、不受其他道德原则的影响答案：B11、屏幕保护程序的作用是A、保护用户的眼睛B、保护用户的身体C、保护计算机系统的显示器D、保护整个计算机系统答案：C12、关于数字签名的说法正确的是（）A、数字签名的加密方法以目前计算机技术水平破解是不现实的B、采用数字签名，不能够保证信息自签发后至收到为止未曾作过任何修改，签发的文件真实性。

电子商务专业综合技能考试题含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.《中华人民共和国消费者权益保护法》是{.XZ}年通过的。

A、1993B、1992C、1999D、1990正确答案：A2.网上支付系统需要( )A、商家与客户参与即可B、客户与银行参与即可C、商家与银行参与即可D、商家、客户、银行和第三方认证机构的共同参与正确答案：D3.（）是提供身份验证的第三方机构A、支付平台B、网上工商局C、网上交易中心D、认证中心正确答案：D4.在进行网上交易时，信用卡的帐号、用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。

A、保密性B、身份的可确定性C、有效性D、完整性正确答案：A5.身份认证的主要目标包括：确保交易者是交易者本人、避免与超过权限的交易者进行交易和（）A、完整性B、保密性C、访问控制D、可信性正确答案：C6.计算机病毒的重要特征是()A、可触发性B、破坏性C、传染性D、隐蔽性正确答案：C7.下列不属于媒体播放工具的是( )A、暴风影音B、千千静听C、网易云音乐D、WinRAR正确答案：D8.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全标准为( )。

A、SSLB、SETC、PGPD、TCP/IP正确答案：B9.下列属于电子合同法的是()。

A、《中华人民共和国电子签名法(草案)》B、《统-域名争议解决办法》C、《电子签名示范法》D、《统一计算机信息交易法》正确答案：D10.互联网带给客户服务的改变不包括( )A、使服务完全能存储B、能够精准定位客户群C、催生出客户定制D、能够方便客户进行评价正确答案：A11.对称密钥算法加密和解密使用()A、一把密钥B、密钥对，一个加密则用另一个解密C、相同密钥或实质相同的密钥D、两把密钥正确答案：B12.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由( )维持。

A、端口B、URLC、HTMLD、HTTP/IP正确答案：B13.下面不属于采购调查准备阶段的是（）A、确定采购市场调查目标B、选择资料的收集方法C、设计采购调查表格D、确定调查项目和调查方案正确答案：C14.管理信息系统（MIS）是一个以 ( )为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。

电子商务专业综合技能模拟练习题含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.网络营销环境是指()A、网络上的交易环境B、计算机C、影响网络营销活动的各种因素D、企业的内部条件的安全环境正确答案：C2.一次（）时间称为帧长A、抽样B、编码C、量化D、复用正确答案：A3.进行网络信息采集时，资源来源渠道应该多样化，这是贯彻了( )的原则。

A、准确性B、时效性C、全面性D、实用性正确答案：C4.（）服务器担任电子邮件的发送和接收。

A、ICB、ASC、ISD、HTT正确答案：C5.以下哪一条不是包过滤防火墙的特点？（）A、包过滤规则以 IP包信息为基础。

B、包过滤防火墙能够通过防火墙数据流中的每一个数据包进行检查。

C、包过滤防火墙能够隔断内、外网的直接连接。

D、包过滤防火墙能够对网络存取和访问进行监控审计。

正确答案：C6.下列物流配送流程正确的是（）A、储存—备货—分拣—配货—配装—送货B、备货—储存—分拣—配货—配装—送货C、备货—分拣—储存—配装—送货—配货D、备货—分拣—储存—配装—配货—送货正确答案：B7.（）是用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙A、屏蔽子网防火墙B、双宿主机防火墙C、屏蔽主机防火墙D、屏蔽路由器正确答案：B8.下列情形中，不适宜进行BBS采访的是( )。

A、请专家谈疾病预防B、谈股市行情C、重大新闻事件的释疑解惑D、对嘉宾进行系统的深度采访正确答案：D9.表面友好但实际上为攻击者提供访问途径的电子邮件被称为（）A、蠕虫B、邮件爆炸C、特洛伊木马D、病毒正确答案：C10.电子邮件的一般形式（）A、域名@IP地址B、用户账户@IP地址C、用户账户@域名D、IP地址@用户账户正确答案：C11.下述对表格的描述哪个是不正确的 ( )A、表格可以在网页上布置文本和图形B、表格中每列的行数必须相同C、表格的单元格中可以放置链接D、表格可以将信息通过表格格式显示正确答案：B12.下列电子商务业务模式属于网店经营的是（）。

电子商务专业综合技能考试题与答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.在Word工作过程中，当光标位于文中某处，输入字符，通常都有两种工作状态。

A、改写、复制B、插入、改写C、插入、移动D、复制、移动正确答案：B2.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（）。

A、设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息B、主题不要太短容易产生乱码C、设计时尽量避免过多的敏感文字D、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过正确答案：B3.对于网络广告的说法，下面哪一种说法是不正确的（）A、网络广告已经无所不能B、网络广告仍在不断革新C、网络广告的形式更趋分化D、网络广告市场集中趋势更加明显正确答案：A4.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。

以下那个顺序是正确的？（）A、介绍期、成长期、成熟期、衰退期B、衰退期、成长期、介绍期、成熟期C、衰退期、介绍期、成熟期、成长期D、成长期、介绍期、成熟期、衰退期正确答案：A5.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。

A、电话B、直接C、间接D、信函正确答案：B6.在电子邮件中所包含的信息（）A、只能是文字信息B、只能是文字和图形图像信息C、只能是文字与声音信息D、可以是文字、声音和图形图像信息正确答案：D7.Banner的标准尺寸为（）。

A、920*500B、920*600C、950*500D、950*600正确答案：D8.国内搜索引擎市场上排名第一的是（）A、搜狗B、百度C、谷歌D、雅虎正确答案：B9.在双密钥体制的加密和解密过程中，要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是（）A、公共密钥用于解密，个人密钥用于加密B、公共密钥用于加密，个人密钥用于解密C、两个密钥都用于解密D、两个密钥都用于加密正确答案：B10.以下软件中，不属于所见即所得的网页编辑软件的是：A、记事本B、FrontPageC、GoLiveD、Dreamweaver正确答案：B11.C2C是一种（）A、企业与消费者之间的电子商务B、企业与政府之间的电子商务C、消费者与消费者之间的电子商务D、企业与企业之间的电子商务正确答案：C12.FIR滤波器的线性相位特性是指A、相位特性是频率的二次函数B、相位特性是频率的一次函数C、相位特性是常数D、相位特性不是频率的函数正确答案：B13.以下不属于配送加工特点的是（）A、简单加工B、创造价值和使用价值C、加工对象是商品D、目的是为消费和流通正确答案：B14.1998年，()开发公钥基础设施（PKI）技术，在支持SSL和SET的同时，还有效地弥补了SSL协议的缺陷。

电子商务专业综合技能模考试题及答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.下列那些不属于家用类电器类商品的是（）A、电锅B、电扇C、冰箱D、沙发正确答案：D2.网络商务信息的收集要求之一的适度性是指（）A、收集的资料有一定的标准，不多也不少B、收集的信息要有针对性和目的性，不要无的放矢要C、收集的资料不要太多D、收集的资料不能太少正确答案：B3.网络广告是一种（）的信息信息传播方式。

A、推拉互动B、推式C、拉式D、被动正确答案：A4.网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。

A、网上安全性测试B、网上用户调查C、网上产品和服D、网上广告调查正确答案：C5.下列关于电子邮件的说法错误的是( )A、电子邮件系统特点之一是安全B、电子邮件标题属于电子邮件的邮件头C、用WWW方式使用电子邮箱要求用户配有浏览器才可使用D、在电子邮件中普遍使用的收信协议是pop3正确答案：A6.企业根据其经营情况和每一个客户的偿付能力规定允许给予给客户的最大赊购金额，称之为（）A、信用政策B、信用额度C、信用期限D、客户授信正确答案：B7.以下哪种防火墙的速度最快？()A、包过滤防火墙B、状态包检测防火墙C、分布式防火墙D、代理服务防火墙正确答案：B8.下列不是商品储运商品温湿度管理的是（）A、通风B、吸湿或加湿C、密封D、包装正确答案：D9.产品延伸策略的方法不包括以下内容（）。

A、双向延伸B、向下延伸C、水平延伸D、向上延伸正确答案：C10."当系统出现一些原因不明的故障时，不在运行现行的Windows操作系统，可选用"关闭系统"中的( )选项"A、关闭计算机B、重新启动计算机并切换到MS-DOSC、重新启动计算机D、关闭所有程序并以其它用户身份登记正确答案：C11.在＜body＞标记中有不同的属性，用来规定整个文档的基本设置，link属性的作用是：A、HTML超链接的颜色B、HTML超链接的标记C、指定HTML文档中待连接的超连接对象的颜色D、指定HTML文档中悬停的超连接对象的的颜色正确答案：C12.商家网上商店管理模块，不包括( ）A、随时了解商店的信誉情况;B、商家可以根据情况选择合适的支付方式;C、会员通讯簿(地址本)管理功能。

河北省邢台市2020年高一(下)化学期末考试模拟试题一、单选题（本题包括20个小题，每小题3分，共60分．每小题只有一个选项符合题意）1．为提纯下列物质（括号内为杂质），所用的除杂试剂和分离方法都正确的是（）A．A B．B C．C D．D【答案】B【解析】【详解】A．C2H4与酸性高锰酸钾反应生成二氧化碳气体，引入新杂质，应用溴水除杂，故A错误；B．水与生石灰反应，可增大混合物的沸点差，可用蒸馏的方法分离，故B正确；C．乙醇易溶于水，溶于碳酸钠溶液后与乙酸乙酯分层，然后利用分液来分离，故C错误；D．NH4Cl溶液和FeCl3溶液都能与氢氧化钠溶液反应，应加入氨水除杂，故D错误；故选B。

2．国际计量大会新修订了阿伏加德罗常数(N A=6.02214076×1023mol−1)，并于2019年5月20日正式生效。

下列有关N A说法正确的是A．22.4LCH2=CH2CH3分子中含碳碳双键的数目为N AB．17g羟基（﹣OH）所含的电子总数为9N AC．64 g S2和S8混合物中含硫原子总数为N AD．1L0.5mol·L−1FeCl3溶液中Cl-数目小于1.5N A【答案】B【解析】【详解】A. 没有指明温度压强，也没有指明CH2=CH2CH3是否为气态，故无法计算其物质的量，也无法计算其碳碳双键的数目，故A错误；B. 羟基的摩尔质量为17g/mol，所以17g羟基的物质的量为1mol，其所含电子数为9N A，故B正确；C. 64 g S2和S8混合物中S原子的物质的量64n232/gmolg mol==，所以硫原子数为2NA，故C错误；D. 氯离子不水解，1L0.5mol·L−1FeCl3溶液中Cl-数目等于1.5N A，故D错误；故答案选B。

3．向盛有乙醇的烧杯中投入一小块金属钠，可以观察到的现象是（）A．钠块沉在乙醇液面下面B．钠块熔成小球C．钠块在乙醇液面上游动D．钠块表面无气泡产生【答案】A【解析】【分析】【详解】A．因为乙醇的密度比钠小，钠块沉在乙醇液面下，A选项正确；B．钠和乙醇的反应不如钠和水的反应剧烈，产生热量不多，钠粒逐渐变小，不会将金属钠熔成小球，B 选项错误；C．钠和乙醇的反应比在水中反应缓慢并不剧烈，缓缓产生气泡，因为乙醇的密度比钠小，钠不会在乙醇液面上游动，C选项错误；D．钠块可以和乙醇反应生成氢气，即钠块表面有气泡生成，D选项错误；答案选A。

电子商务专业综合技能练习题（附参考答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.下面不属于网络拓扑结构的是A、环形结构B、总线结构C、层次结构D、网状结构正确答案：C2.下列是安全密码的是()A、123456B、abcdefgC、45ffD、14sd%^DF41正确答案：D3.屏幕保护程序的作用是A、保护计算机系统的显示器B、保护用户的眼睛C、保护用户的身体D、保护整个计算机系统正确答案：A4.木马的主要能力是()A、自我繁殖能力B、自我传播能力C、传染性D、信息收集能力正确答案：D5.要能顺利发送和接收电子邮件，下列设备必需的是（）A、Web服务器B、扫描仪C、邮件服务器D、打印机正确答案：C6.《计地算机房场、地、站技术要求》的国家标准代码是（）A、GB-501174-93B、GB-9361-88C、GB2887-89D、GB50169-92正确答案：C7.在运行Linux操作系统的服务器上，管理员使用BIND配置了域名系统服务，请问主配置文件是()A、named.caB、named.localC、named.confD、rndc.key正确答案：C8.网上支付属于()A、电子支付B、票据交易C、银行卡交易D、现金交易正确答案：A9.我国最早产生的电子商务模式是？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案：A10.在进行身份验证时候，用个人特征识别的方法是（）？A、密钥B、身份证C、密码D、指纹正确答案：D11.DES算法属于()。

A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A12.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是()。

A、缺乏职业道德的人也会获得事业的成功B、职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功C、人的事业成功与否与职业道德无关D、职业道德是人事业成功的重要条件正确答案：D13.()主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份A、信息收集类网上单证B、信息发布类网上单证C、身份注册类网上单证D、信息交流类网上单证正确答案：C14.以下不可否认业务中为了保护发信人的是（）A、源的不可否认性B、递送的不可否认性C、提交的不可否认性D、以上全是正确答案：D15.()网上单证主要用于网站收集用户信息和确认用户身份A、普通信息交流类B、信息发布系统C、身份注册类D、信息调查类正确答案：C16.网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。

电子商务专业综合技能模拟题（附参考答案）一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.一次（）时间称为帧长A、复用B、量化C、编码D、抽样正确答案：D2.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易B、增加流通环节，提高费用C、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买D、更全方位的展示产品和服务正确答案：B3.如下（）不是多媒体技术的特点A、兼容性B、集成性C、实时性D、交互性正确答案：A4.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能A、执行B、控制C、规划D、管理正确答案：B5.下列说法哪一项是最不准确的？（）A、B2B可提供7*24小时的服务B、B2B可增加客户和供货方的联系，提高企业的服务质量C、B2B可以缩短企业产品的开发周期，提高产品质量D、B2B提高了企业间的通信速度正确答案：C6.相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式A、并行作业B、平行作业C、交叉作业D、连续作业正确答案：B7.客户关系管理的英文简称是（）。

A、CDMB、CRNC、CRMD、CMR正确答案：C8.网络营销环境是指()A、影响网络营销活动的各种因素B、计算机C、网络上的交易环境D、企业的内部条件的安全环境正确答案：A9.（）是配送业务的核心A、集货B、理货C、送货D、备货正确答案：C10.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？（）A、改变了市场的准入条件B、改变了市场结构C、促进经济全球化的发展D、改变了人们的社会地位正确答案：D11.从物流的定义可以看出，物流的基本要素是相同，但由于以下哪些原因形成了不同的物流类型A、物流的范围不同和物流的起源不同B、物流的对象不同和物流的范围不同C、物流的目的不同和物流的起源不同D、物流的对象不同和物流的目的不同正确答案：B12.以下不可否认业务中为了保护发信人的是（）A、源的不可否认性B、递送的不可否认性C、提交的不可否认性D、以上全是正确答案：D13.以下不属于等级保护定级流程的是A、确定定级对象B、初步确定等级C、最终确定等级D、公安机关评审正确答案：C二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.Western Union 和Moneygram等小额在线支付工具既快捷又方便，没有任何风险A、正确B、错误正确答案：B2.只要系统速度变慢，电脑一定是感染上了病毒A、正确B、错误正确答案：B3.开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险。

电子商务专业综合技能考试题含答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.据2000年1月最新公布的“中国互联网络发展状况第五次统计报告”表明，我国目前的上网计算机数：__；上网用户人数：__。

此外，我国拥有WWW站点数为__。

A、250万台；600万；8712个B、150万台；350万；5879个C、450万台；980万；16321个D、350万台；890万；15153个正确答案：D2.一个快速以太网交换机的端口数据传输速率为100Mb/s，若该端口可以支持全双工传输数据。

则该端口实际的传输带宽为( )A、50Mb/sB、10OMb/sC、20OMb/sD、15OMb/s正确答案：C3.以下操作错误的是（）A、确认接收的贵品数量、外包装无误后，所有贵品统一移至相应待发区B、贵重物品必须在贵品操作区内完成分拣作业，并独立打印交接单C、非贵品操作人员，不得对贵品进行接收、发运、分拣等操作；D、分拣中心设立独立的贵品操作区，并做好安全、监控设施正确答案：A4.对于三级系统安全管理要求中，以下哪个控制点不属于安全运维管理方面要求（）A、环境管理B、变更管理C、介质管理D、服务供应商选择正确答案：D5.在双密钥体制的加密和解密过程中，要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是（）A、两个密钥都用于加密B、公共密钥用于解密，个人密钥用于加密C、两个密钥都用于解密D、公共密钥用于加密，个人密钥用于解密正确答案：D6.网络声音信息的三要素是指( )。

A、响度、失真、频率B、频率、响度、音调C、音调、响度、音色D、音色、频率、失真正确答案：C7.物流概念最早出现在（）A、英国B、美国C、德国D、法国正确答案：B8.网络广告是以（）﹑JPG等格式建立的图象文件，定位在网页中，来表现广告内容。

A、GIFB、BATC、DBFD、EXT正确答案：A9.网络广告最大优点是它的（）。

A、针对性B、互动性C、低廉性D、实时性正确答案：B10.在WinZip程序中，（）可以用来制作自解压文件。