一、分析
1、确定培训需求 2、列出所培训任务清单 3、分析考虑费用问题
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培训需求调查
• 培训需求调查 • 培训的方向 • 培训前后衡量
标准
高标准
实际水平
中级标准
低级标准
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如何进行培训需求分析
• 公司总体目标 • 行为表现 • 突发事件 • 以受训者为中心
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如何做好一次培训课
二、培训环境准备 1、培训场地布置 ➢ U字型 ➢ 教室型 ➢ 分组讨论型 ➢ 会议型
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处理挑衅行为的技巧
• 开放从容的肢体语言 • 不对自己的行为和观点过度辩护 • 澄清和确认 • 积极地解决问题 • 让学员帮助你解决问题 • 课后个别讨论 • 适可而止
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对待专家学员的技巧
• 请专家学员讲授小部分内容 • 帮助解答其它学员提出的问题 • 请专家学员做总结 • 问他一些更有深度的问题 • 说明分享经验 • 请专家学员担任辅导员
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
演讲人:XXXXXX 时 间:XX年XX月XX日
差别
7
配合视觉辅助工具—放映投影片
• 身体不要挡住投射的光线 • 不要从正放着的投影前经过 • 投影片更换时注意承上启下的
技巧
8
配合视觉辅助工具—使用海报纸 • 用大字体和记号笔 • 标明要点而不是内容 • 不要用红色记号笔写字 • 侧身写字
9
控制过度参与的技巧