6.社区卫生服务站服务质量管理制度

社区卫生服务管理制度（4篇）在社会一步步向前发展的今天，很多地方都会使用到制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。

拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？读书破万卷，下笔如有神，本文是可爱的小编帮大伙儿找到的社区卫生服务管理制度（4篇），仅供借鉴，希望对大家有所启发。

社区卫生管理制度篇一一章总则一条为加强本社区居民区卫生管理，创造整洁、优美、有序的生活环境，促进环境卫生水平的不断提高，根据相关法律、法规、规章，结合本社区实际，制定本办法。

第二条本社区居民区的所有单位和个人都须遵守本办法。

第三条任何单位和个人都有享受良好卫生环境的权利，也有遵章守法、维护和改善居民区卫生的'义务。

公民对违反本办法的单位和个人有权劝阻、检举和控告。

第二章居民区卫生管理要求第四条居民区街巷、楼幢、公共场所应保持整洁，无乱搭乱建、乱写乱画，无污水、污物，无随地便尿，无违章种植，无饲养家禽家畜，无违章养犬。

第五条居民区道路应路面平整，无坑洼，无积水，无积存垃圾；道路两侧无杂草、杂物，沟渠畅通。

第六条居民区商店门前应保持整洁，不得存放货物及店外经营；经批准临时设置的销售网点应配备密闭垃圾容器，及时清除垃圾，做到摊收地净；饮食店有下水设施，无污水溢流。

第七条居民区内的农贸市场、小商品批发市场、夜市应定点定时经营，保持摊位整洁。

第八条居民要自觉遵守规定，养成良好的卫生习惯；按期缴纳卫生管理有偿服务费用。

第九条居民区卫生设施应布局合理，管护良好；使用煤制气、天然气的居民区应当实行垃圾袋装清运措施，用于收集垃圾和废物的容器应密封性好并定期消毒；居民区公厕要有专人管理，坚持经常消毒，做到无粪便溢流，无粪垢，无尿碱，无异味。

第十条居民区内无卫生死角，实行“一天一扫，全天保洁”制度；楼道内无乱堆乱放、乱贴乱画，地面无积尘、垃圾；楼顶整洁无杂物。

第十一条居民区内花坛、绿化带、草坪要造形优美，修剪整齐，无缺株、杂草和杂物，树木管理良好。

第十二条开展除“四害”活动，无“四害”滋生地，“四害”密度应当达到国家标准。

社区卫生服务站规章制度模版一、总则1. 为了规范社区卫生服务站的管理，提高服务质量，保障社区居民的健康和利益，制定本规章制度。

2. 本规章制度适用于社区卫生服务站的所有工作人员及服务对象。

3. 社区卫生服务站的工作人员应严格遵守本规章制度，服从管理，保持良好的工作态度和职业道德。

二、工作职责1. 社区卫生服务站是居民健康服务的基础单位，负责提供基本医疗和健康咨询服务。

2. 社区卫生服务站应定期开展健康教育活动，提升社区居民健康意识和自我保健能力。

3. 社区卫生服务站应做好基本公共卫生工作，如疫情防控、流行病监测等。

4. 社区卫生服务站应配备充足的医疗设备和药品，并进行合理管理和使用。

5. 社区卫生服务站应建立健全的档案管理制度，妥善保存居民的健康档案。

三、工作流程1. 社区卫生服务站应制定科学合理的门诊安排，确保居民能够及时就诊。

2. 社区卫生服务站应设立预约挂号制度，防止大量患者聚集和排队等候。

3. 社区卫生服务站应设立医疗急救中心，提供紧急医疗救治和抢救服务。

4. 社区卫生服务站应设立接诊台，工作人员应礼貌热情地接待患者，提供必要的指导和咨询。

5. 社区卫生服务站应设立药房，并按照规定的程序发放药品。

四、工作纪律1. 社区卫生服务站的工作人员应严守职业道德，保护患者隐私，不泄露患者个人信息。

2. 社区卫生服务站的工作人员应遵守工作纪律，遵守工作时间和工作岗位要求。

3. 社区卫生服务站的工作人员应保持良好的工作态度，服务对象的需求放在首位。

4. 社区卫生服务站的工作人员应讲究卫生，保持清洁、整洁的工作环境。

5. 社区卫生服务站的工作人员应听从上级的工作安排和指导，不得擅自行事。

五、服务质量1. 社区卫生服务站应建立投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见。

2. 社区卫生服务站应定期进行服务质量评估和满意度调查，改进服务不足的地方。

3. 社区卫生服务站的工作人员应接受持续的培训和学习，提高专业水平和服务能力。

社区卫生服务中心各项制度制度范本社区卫生服务中心制度范本：1. 员工考勤制度：- 所有员工需按时上班，不迟到不早退，在工作期间需保持高效的工作状态。

- 员工需按照规定的考勤时间打卡，每月提交一次考勤记录。

- 迟到、早退、未打卡等情况将记录为缺勤，超过规定的缺勤次数将受到相应的处罚。

2. 员工培训制度：- 所有新员工入职后需接受必要的培训，熟悉工作流程和操作规范。

- 定期组织全体员工进行专业知识培训，提升技能水平和工作能力。

- 鼓励员工参加外部培训、学习，提供相关的学习和发展资源。

3. 工作安全制度：- 所有员工需严格遵守工作安全规定，做好个人防护措施。

- 严禁擅自操作危险设备和品种，确保工作场所的安全和秩序。

- 发生工作安全事故时，及时报告并进行调查，采取相应的预防措施。

4. 服务流程管理制度：- 根据工作需要，制定服务流程和标准操作规程，确保服务质量和效率。

- 确保服务过程中的信息安全和隐私保护，遵守相关法律法规。

- 定期对服务流程进行评估和调整，不断优化提升服务水平。

5. 信息管理制度：- 员工需严格遵守信息管理规定，保护用户和患者的个人信息安全。

- 确保信息的准确性、完整性和及时性，并设立相应的数据备份和恢复机制。

- 建立健全的信息安全管理体系，定期进行信息安全风险评估。

以上仅为社区卫生服务中心各项制度的范本，在实际应用中，需根据具体情况进行调整和完善。

社区卫生服务中心各项制度制度范本（二）社区卫生服务中心制度范文如下：一、服务对象社区卫生服务中心的服务对象包括社区居民、临时居住人员以及其他注册的服务对象。

二、服务内容1. 基本医疗服务：包括常见病、多发病的诊断和治疗，药物处方和发药，常规体检等。

2. 健康教育：定期组织健康讲座、义诊等活动，宣传健康知识、疾病预防和治疗等相关信息。

3. 儿童保健服务：提供儿童预防接种、生长发育监测、传染病筛查和管理等服务。

4. 孕产妇保健服务：提供孕期检查、分娩指导、产后护理等服务。

社区卫生服务中心各项制度制度社区党建综合服务中心工作制度1、来访接待制服务中心工作人员在工作时间必须服饰整洁、热情礼貌言行得体。

党员群众到服务中心办事、求助、咨询等要态度和蔼、微笑服务认真倾听情况和意见耐心解释和答复问题为党员群众前来办事提供宽松、愉快的环境。

2、首问责任制。

党员群众到服务中心办事、求助、咨询等最先接待的工作人员作为首问责任人要如实填写受理登记进行服务或办理。

如遇经办同志不在时接待人员应向来访者做好解释和说明并负责在事后将情况转告经办人由经办人及时按有关规定处理并答复。

严禁任何形式的推诿塞责敷衍应付。

3、办事承诺制要本着“急党员群众所急、想党员群众所想、为党员群众所需”的原则对党员、群众要求办理或代理的服务事项一般须在七个工作日内办结并做到急事急办。

特殊情况可视情适当延长但必须做到事事有反馈件件有落实。

对超出本中心服务范围的应及时向党员群众说明。

4、情况报告制。

服务中心在接待受理党员群众求助服务中要认真做好登记工作做到一事一记如实记载求助要求反馈处理结果。

如遇特殊情况或重大求助要进行个案专报。

服务中心还应定期汇总分析党员群众求助情况以及党员群众关心的热点、难点问题及时向村党____报告。

5、登记归档制服务中心工作人员应根据自己的职责分工对各类便民服务材料及时整理归档。

社区党建综合服务中心管理制度1、坚持以人为本服务群众的宗旨不断改进服务方式努力树立为民务实勤政形象热情周到的服务形象文明礼貌的办事形象举止文明的仪表形象。

2、全面推行阳光办务。

实行办事程序、办事依据、服务标准、办事时限、办事纪律、办事结果和责任人员全公开工作人员在办公桌上要摆放桌牌佩戴胸牌上岗。

3、实行“一次性”告知制度。

对办事的群众承诺人要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序、准备的资料。

在承诺过程中要一次性告知能否办理、手续是否完整对符合规定、手续齐全的应及时受理不能及时办理的、要耐心解释清楚。

各窗口在工作时间内必须保证有工作人员不得以经办人外出或其他原因拒绝收件与办理。

社区卫生服务站工作制度为了规范社区卫生服务站的工作，提高服务质量，保障居民健康，制定以下工作制度：一、工作目标1.提供基本医疗服务，满足居民常见疾病诊疗需求；2.组织预防保健服务，开展健康教育和健康促进活动；3.管理常用药品库存，保障基本药物供应；4.组织常见病、多发病的防控工作；5.建立健全档案管理制度，保护患者隐私。

二、工作时间和轮班制度1.社区卫生服务站每周7天，每天工作时间为8小时，可根据需要调整工作时间；2.轮班制度：根据工作量和服务需求，安排早班、中班、晚班轮班，合理安排医务人员休假。

三、值班制度1.每天至少安排2名医生和2名护士值班，确保服务的连续性；2.值班人员需佩戴工作牌和工作证，保证身份和职责的明确。

四、诊疗制度1.所有医务人员需具备相关资质和执业证书，严格遵守医疗伦理和法律法规；2.医务人员对患者要进行尊重和礼貌待遇，倾听患者需求，提供专业诊疗意见；3.开设门诊，建立门诊病历和用药记录，做好疾病诊治、药物处方和预约转诊等工作；4.非法定节假日，社区卫生服务站不得停业，诊疗服务照常进行。

五、药物管理1.社区卫生服务站根据需要建立药房，并设立专门药房管理员，负责药品购销、储存和监管；2.常用药物的配置应满足基本医疗诊疗需求，遵循科学药物管理原则，防止药品过期、变质等；3.药房进行库存和药物品质管理，严格控制药品配药、发药和退药流程。

六、健康教育和健康促进1.社区卫生服务站开展定期健康教育和健康促进活动，提供常见疾病预防、健康生活方式等知识；3.建立健康档案，定期进行健康体检和健康评估。

七、档案管理制度1.社区卫生服务站建立患者档案，对患者个人信息和诊疗记录进行保密，遵守相关法律法规；2.患者档案应真实、完整，并及时更新；3.卫生服务站对患者档案进行分类、归档和定期清理，保证档案的整齐和安全。

八、疫情防控制度1.社区卫生服务站加强疫情防控工作，建立疫情报告和反应机制，履行上级部门要求；2.做好疫苗接种、传染病监控和流行病学调查等工作；3.定期组织医务人员进行职业健康检查，保证工作人员的健康和安全。

社区卫生服务站各种制度范本一、综述社区卫生服务站是我国基层卫生服务体系的重要组成部分，具有提供基本医疗、预防保健、健康教育等多功能的特点。

为了规范社区卫生服务站的运行，保障服务质量和提高居民满意度，特制定以下制度。

二、人员管理制度1. 岗位设置：社区卫生服务站应根据实际需要确定相应的岗位设置，并明确各岗位的职责职能。

2. 人员招聘：社区卫生服务站应按照招聘程序和要求进行人员招聘，择优录用符合相关要求的人员。

3. 员工培训：社区卫生服务站应定期组织员工进行培训，提高其专业技能和服务意识。

4. 人员考核：社区卫生服务站要建立科学、公正的人员考核制度，对员工的工作绩效进行评估，激励优秀人员，促进团队发展。

三、服务管理制度1. 服务项目：社区卫生服务站要明确提供的各项服务项目，并制定相应的操作规范和流程。

2. 服务流程：社区卫生服务站要规定服务流程，包括接待、登记、挂号、候诊、诊疗、结算等环节，确保服务高效。

3. 服务质量：社区卫生服务站要建立健全的服务质量监控机制，及时了解服务质量问题并进行整改。

4. 居民满意度调查：社区卫生服务站要定期进行居民满意度调查，了解居民的需求和意见，提高服务质量。

四、药品管理制度1. 药品采购：社区卫生服务站要按照相关规定进行药品采购，确保药品质量和安全。

2. 药品储存：社区卫生服务站要建立合理的药品储存管理制度，确保药品的保存和使用安全。

3. 药品发放：社区卫生服务站要规定药品发放的程序和要求，确保药品的正确使用和避免滥用。

4. 药品库存管理：社区卫生服务站要进行药品库存管理，及时了解库存情况，避免过多过少。

五、设备设施管理制度1. 设备设施维护：社区卫生服务站要定期对设备设施进行维护保养，确保其正常运行。

2. 设备设施更新：社区卫生服务站应根据需要及时更新设备设施，保障服务质量和工作效率。

3. 设备设施管理：社区卫生服务站要建立设备设施管理制度，明确责任人，加强资源利用和管理。

社区卫生服务站服务质量管理制度一、总则社区卫生服务站作为基层医疗卫生服务的重要载体，承担着为广大社区居民提供便捷、高效、优质的医疗卫生服务的重要任务。

为提高社区卫生服务站的服务质量，确保人民群众的健康权益，特制定本制度。

二、服务宗旨社区卫生服务站应坚持以人民健康为中心，以提高人民群众健康素质和生活质量为目标，遵循预防为主、中西医并重、医防结合的原则，为社区居民提供全方位、全周期的健康服务。

三、服务内容1. 基本公共卫生服务：包括居民健康档案管理、健康教育与咨询、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病健康管理、重大疾病和突发公共卫生事件报告和处理、中医药健康管理、卫生监督协管等服务。

2. 基本医疗服务：包括全科医生服务、中医医疗服务、检验检查服务、急诊急救服务、康复医疗服务、计划生育技术服务、综合治疗服务等。

四、服务质量要求1. 规范服务：社区卫生服务站应严格执行国家卫生健康法律法规和政策，遵循医疗卫生服务规范和操作规程，确保服务质量。

2. 专业人员：社区卫生服务站应配备合格的全科医生、护士、公共卫生人员等，并定期进行培训和考核，提高服务水平。

3. 服务态度：社区卫生服务站工作人员应树立以人民为中心的服务理念，提供热情、耐心、细致、周到的服务。

4. 信息管理：社区卫生服务站应建立健全居民健康档案，确保信息的真实、准确、完整，提高服务效率。

5. 环境设施：社区卫生服务站应保持整洁、舒适、安全的服务环境，提供必要的医疗设备和药品，保障服务需求。

五、服务流程1. 预约服务：社区卫生服务站应提供电话、网络等多种预约方式，方便居民预约就诊。

2. 接诊服务：社区卫生服务站工作人员应热情接待每一位患者，耐心倾听患者需求，详细询问病情，制定合理的诊疗方案。

3. 诊疗服务：社区卫生服务站应根据患者病情提供相应的诊疗服务，确保诊疗安全、有效。

4. 康复指导：社区卫生服务站应根据患者病情提供个性化的康复指导，帮助患者恢复健康。

社区卫生服务站规章制度社区卫生服务站是城市社区的基层医疗机构，负责为社区居民提供基本的医疗服务和健康管理。

为了保证卫生服务站的正常运营和服务质量，有必要制定一套规章制度，规范其工作流程和行为准则。

以下是一份____字左右的社区卫生服务站规章制度范本，供参考使用。

第一章总则第一条为规范社区卫生服务站的管理和服务，保障社区居民的健康权益，根据相关法律法规和政策规定，制定本规章制度。

第二条社区卫生服务站是属于市级医疗卫生服务体系的基层医疗卫生机构，负责提供基本的医疗服务、疾病预防控制与健康管理工作。

第三条社区卫生服务站的工作原则是以居民为中心，服务为重点，质量为保障，安全为底线。

第二章组织和管理第四条社区卫生服务站的管理层由服务站站长或主任负责，实行集体领导、民主决策、依法行政的管理体制。

第五条社区卫生服务站应当建立健全管理机构，包括组织架构、岗位设置、人员配备等，确保工作职责明确、责任到岗。

第六条社区卫生服务站应根据工作需要，合理安排医生、护士、保健医生、公共卫生技术人员等专业人员，保证医生和护士的专业执业资格符合规定。

第七条社区卫生服务站应做好员工的培训和学习，提高工作能力和专业水平，为居民提供专业、高效的健康服务。

第八条社区卫生服务站应建立健全信息化管理系统，保护患者的隐私，确保医疗信息的安全和完整。

第九条社区卫生服务站应定期开展绩效考核，对优秀人员进行奖励，对工作不达标人员进行培训和处罚。

第三章服务内容和质量管理第十条社区卫生服务站的服务内容主要包括常见病、多发病和慢性病的诊疗、健康咨询、健康体检、预防接种、药物配送等。

第十一条社区卫生服务站应建立健全内部质量管理体系，制定和执行标准化、规范化的工作流程，确保服务质量。

第十二条社区卫生服务站应加强与上级医院和相关部门的协作和合作，建立良好的转诊与转运机制，确保复杂病例的及时转诊。

第十三条社区卫生服务站应定期组织健康教育和宣传活动，提高居民健康素养和健康意识。

社区卫生服务站各种制度社区卫生服务站是为了满足居民的基本医疗卫生需求，提供便捷、高效的医疗服务。

为了保障卫生服务站的正常运行，需要建立一系列的制度。

1. 人员管理制度：卫生服务站需要建立明确的人员管理制度，包括招聘、培训、考核、奖惩等方面的规定，确保员工能够胜任工作，并保证服务质量。

2. 动态队伍管理制度：卫生服务站的人员结构常常变动，需要建立动态队伍管理制度，包括人员流动、岗位调整、晋升等方面的规定，保证卫生服务站的持续运作。

3. 工作流程管理制度：卫生服务站需要建立工作流程管理制度，明确每个环节的责任和流程，确保工作能够有序进行，提高工作效率。

4. 纪律管理制度：卫生服务站需要建立纪律管理制度，包括工作时间、工作纪律、工作礼仪等方面的规定，保证员工的行为规范，维护卫生服务站的良好形象。

5. 医疗质量管理制度：卫生服务站需要建立医疗质量管理制度，包括医疗操作规范、临床路径管理、医患沟通等方面的规定，保证医疗服务的质量和安全。

6. 病案管理制度：卫生服务站需要建立病案管理制度，包括病案填写、病案归档、病案保密等方面的规定，确保病案资料的完整性和保密性。

7. 财务管理制度：卫生服务站需要建立财务管理制度，包括财务核算、资金管理、经费使用等方面的规定，保证财务的规范管理。

8. 安全管理制度：卫生服务站需要建立安全管理制度，包括卫生安全、消防安全、环境安全等方面的规定，确保居民和员工的生命安全和健康。

以上制度是社区卫生服务站的一些基本制度，具体的制度内容和要求可以根据实际情况进行调整和完善。

社区卫生服务站各种制度（2）社区卫生服务站是为居民提供基本卫生服务的场所，制度的建立和执行对于保障社区居民的健康至关重要。

以下是社区卫生服务站常见的制度：1. 门诊制度：规定社区居民可以在指定时间内前往服务站进行门诊就医，包括看病、配药等服务。

2. 预约挂号制度：为了避免居民排队等候，社区卫生服务站常常采用预约挂号制度，居民可以提前预约看病时间。

一、目的为了提高卫生服务站的服务质量，保障患者就医安全，规范卫生服务站的管理，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本卫生服务站全体员工及患者。

三、组织架构1. 成立卫生服务站质量管理小组，负责制度的制定、实施、监督和改进。

2. 质量管理小组下设以下部门：（1）质量控制部：负责制定和实施各项质量管理制度，对服务质量进行监督和评估。

（2）培训部：负责对员工进行质量意识培训，提高员工的服务水平。

（3）信息部：负责收集、整理和分析服务质量数据，为质量管理提供依据。

四、质量管理内容1. 服务流程管理（1）规范服务流程，确保患者就医流程顺畅。

（2）提高服务效率，缩短患者等待时间。

（3）加强服务人员的培训，提高服务技能。

2. 诊疗质量管理（1）严格执行诊疗规范，确保诊疗质量。

（2）加强医疗设备的管理和维护，确保设备正常运行。

（3）定期开展诊疗质量检查，对存在问题及时整改。

3. 药品质量管理（1）严格执行药品管理制度，确保药品质量。

（2）加强药品储存和配送管理，防止药品过期、变质。

（3）加强药品不良反应监测，及时上报和处理。

4. 患者满意度管理（1）开展患者满意度调查，了解患者需求。

（2）针对患者反映的问题，及时采取措施进行整改。

（3）提高患者满意度，树立良好的口碑。

五、质量管理措施1. 加强质量管理意识，提高全员质量意识。

2. 定期开展质量教育培训，提高员工质量技能。

3. 建立健全质量管理体系，确保各项制度落实到位。

4. 定期开展质量检查，对存在问题及时整改。

5. 加强与上级卫生行政部门的沟通，及时了解和掌握相关政策法规。

六、质量管理考核1. 建立质量管理考核制度，对各部门、各岗位进行考核。

2. 考核内容包括服务质量、诊疗质量、药品质量、患者满意度等。

3. 考核结果与绩效挂钩，奖优罚劣。

七、附则1. 本制度由卫生服务站质量管理小组负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 本制度如需修改，需经质量管理小组讨论通过，并报上级卫生行政部门批准。

社区卫生服务十四项核心制度
1.居民健康档案制度：建立和完善居民健康档案，详细记录居民个人基本情况、健康状况、疾病及健康管理情况等，为居民提供个性化的卫生服务。

2.居民健康管理制度：开展常见病、慢性病等健康管理服务，通过健康评估、个体健康指导、健康宣教、健康干预等手段，提高居民的健康水平。

3.分级诊疗制度：建立和完善分级诊疗制度，鼓励居民在社区就医，在一级和二级医院就医时，根据疾病的轻重缓急进行转诊，实现医疗资源的合理利用。

4.计生服务制度：提供妇幼保健、计划生育等相关服务，保障居民的生育权益和妇幼健康。

5.疾病预防控制制度：开展传染病监测、防控、疫苗接种等工作，有效控制疾病的传播和流行。

6.卫生应急管理制度：建立健全卫生应急管理体系，应对突发公共卫生事件和重大疫情，保障社区居民的健康和安全。

7.医保服务制度：推动医保制度的改革和完善，确保居民享受基本医保和医疗救助服务。

8.卫生监督管理制度：加强社区卫生监督工作，监督医疗机构、药店等卫生服务单位的行为，保障卫生服务的质量和安全。

9.环境卫生管理制度：加强社区环境卫生管理，保障社区居民的生活环境清洁和健康。

10.健康宣传教育制度：开展健康宣传教育活动，提高居民的健康意识和健康素养。

11.家庭医生签约服务制度：推行家庭医生签约服务，为居民提供持续、终身的医疗服务和健康管理。

12.社区医疗机构绩效考核制度：建立绩效考核制度，激励社区医疗机构提高服务质量和效率。

13.医学诊疗质量管理制度：加强医学诊疗质量管理，提高医疗服务的规范化和标准化。

14.医疗费用管理制度：推动医疗费用的合理管理，降低居民医疗负担。

社区卫生服务站规章制度第一章总则第一条是为了加强社区卫生服务站的规范化管理，提高服务质量，保障患者和医务人员的权益，根据《医疗机构管理条例》、《社区卫生服务管理办法》等法律法规，制定的规章制度。

第二条社区卫生服务站坚持以人为本，以服务社区居民为宗旨，以提高居民健康水平为目标，提供优质、高效、便捷的医疗服务。

第三条社区卫生服务站严格执行国家有关法律法规，遵守医疗职业道德，维护患者合法权益，保障医务人员合法权益。

第四条社区卫生服务站规章制度的内容包括：医疗服务、人员管理、财务管理、药品管理、医疗安全、疫情防控、环境卫生等方面。

第二章医疗服务第五条社区卫生服务站要建立健全医疗服务制度，严格执行诊疗规范，确保医疗服务质量。

第六条社区卫生服务站要根据社区居民的需求，合理设置诊疗科目，配备相应的医疗设备，提高医疗服务能力。

第七条社区卫生服务站要严格执行医疗事故处理规定，及时报告医疗事故，保护患者和医务人员的合法权益。

第八条社区卫生服务站要积极开展健康教育和健康促进活动，提高居民的健康意识和自我保健能力。

第三章人员管理第九条社区卫生服务站要建立健全人员管理制度，明确岗位职责，加强人员培训和考核。

第十条社区卫生服务站要严格执行医务人员执业资格规定，不得聘用未取得执业资格的人员。

第十一条社区卫生服务站要关心医务人员的工作和生活，维护医务人员的合法权益，提高医务人员的待遇和满意度。

第四章财务管理第十二条社区卫生服务站要建立健全财务管理制度，规范财务收支管理，保证资金安全。

第十三条社区卫生服务站要严格执行国家有关收费规定，合理制定收费标准，公开收费项目，接受社会监督。

第十四条社区卫生服务站要加强资产管理，保障资产安全，提高资产使用效益。

第五章药品管理第十五条社区卫生服务站要建立健全药品管理制度，严格执行药品采购、储存、配送、使用等环节的管理规定。

第十六条社区卫生服务站要保证药品质量，不得使用假劣药品，不得违规销售药品。

社区卫生服务站工作制度社区卫生服务站是我国基层医疗卫生服务体系的重要组成部分，为居民提供基本医疗卫生服务。

为了保证社区卫生服务站的正常运行和提高服务质量，需要建立一套科学合理的工作制度。

本文将就社区卫生服务站的工作制度进行详细介绍。

一、人员管理制度1. 人员编制：社区卫生服务站应按照规定人员数量组建医疗团队，包括主任医师、副主任医师、执业医师、护士等，确保人员编制满足服务需求。

2. 人员招聘：社区卫生服务站招聘人员应按照国家有关规定进行，对应聘人员进行面试和考核，选拔合适的人才。

3. 人员培训：社区卫生服务站应定期组织医疗技术培训和业务培训，提高医务人员的专业水平和服务质量。

二、服务流程管理制度1. 就诊流程：社区卫生服务站应明确就诊流程，包括患者挂号、医生接诊、体检检查、化验检查、开药处方、缴费结算等环节，确保服务高效顺畅。

2. 诊疗记录：社区卫生服务站应建立完善的患者诊疗记录系统，记录患者病情、诊断、治疗方案等信息，便于医生之间的沟通和病情掌握。

三、药品管理制度1. 药品采购：社区卫生服务站应按照国家有关规定进行药品采购，确保药品的质量和安全。

2. 药品储存：社区卫生服务站应建立药品储存管理制度，包括药品分类储存、定期检查药品保质期、避免药品过期等，保证药品的有效性和安全性。

3. 药品发放：社区卫生服务站应按照医生开具的处方进行药品发放，确保药品的合理用药。

四、医疗设备管理制度1. 设备购置：社区卫生服务站应根据服务需求和经济条件，购置必要的医疗设备，确保设备的质量和可靠性。

2. 设备维护：社区卫生服务站应定期对医疗设备进行维护和保养，确保设备的良好状态。

3. 设备使用：社区卫生服务站应建立设备使用制度，规定设备的操作流程和使用注意事项，确保设备的正确有效使用。

五、医疗质量管理制度1. 医疗事故报告：社区卫生服务站应建立医疗事故报告制度，发生医疗事故后及时报告，及时总结教训，采取相应的措施进行改进。

一、总则为保障社区卫生服务质量，提高社区居民健康水平，预防医疗事故和差错，根据国家有关法律法规和相关规定，结合我中心实际情况，特制定本制度。

二、组织机构及职责1. 社区卫生服务中心成立质量安全管理工作领导小组，负责本制度的制定、实施、监督和检查。

2. 领导小组下设质量安全办公室，负责日常质量安全管理工作。

3. 各科室设立质量安全管理人员，负责本科室质量安全工作的组织实施。

三、质量安全管理制度1. 医疗质量管理（1）严格执行国家基本公共卫生服务规范，确保基本公共卫生服务质量和效果。

（2）建立健全医疗质量管理责任制，落实科室、个人责任。

（3）定期开展医疗质量检查和考核，及时发现和纠正质量问题。

2. 护理质量管理（1）严格执行护理质量管理制度，规范护理操作流程。

（2）加强护理人员培训，提高护理人员的业务水平和职业道德。

（3）定期开展护理质量检查和考核，确保护理服务质量。

3. 药事质量管理（1）严格执行药品管理制度，确保药品质量。

（2）规范药品采购、储存、分发和使用流程。

（3）加强药品不良反应监测和报告工作。

4. 医疗废物管理（1）严格执行医疗废物管理制度，规范医疗废物分类、收集、储存和处置。

（2）定期对医疗废物处置情况进行检查，确保处置效果。

5. 感染控制（1）严格执行医院感染管理制度，加强医院感染防控。

（2）定期开展医院感染监测和培训，提高感染防控意识。

6. 医患沟通（1）加强医患沟通，提高医疗服务满意度。

（2）严格执行医疗纠纷处理制度，及时化解医患矛盾。

四、质量安全监督与检查1. 质量安全办公室定期对各部门、科室进行质量安全检查，发现问题及时整改。

2. 领导小组定期召开质量安全工作会议，总结经验，分析问题，提出改进措施。

3. 对违反质量安全管理制度的行为，依法依规进行处理。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由社区卫生服务中心质量安全管理工作领导小组负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。

社区卫生服务站制度范本第一章总则第一条为了提高社区卫生服务的质量，保障居民的健康权益，根据国家法律法规和相关政策，制定本制度。

第二条社区卫生服务站（以下简称卫生服务站）是社区卫生服务的基层机构，负责提供基本医疗服务、健康咨询、疾病预防和健康教育等服务。

第三条卫生服务站的任务是履行居民的健康管理职责，提供优质、便捷、高效的卫生服务，包括但不限于日常门诊、家庭医生签约、健康检查等。

第四条卫生服务站的管理机构是社区卫生服务中心，负责协调、监督和评估卫生服务站的工作。

第五条卫生服务站应遵守国家卫生计生部门的管理制度，保证服务的安全、有效和规范。

第二章卫生服务站设置与配备第六条卫生服务站的设置应根据社区人口规模、居民需要、卫生资源等因素进行合理规划。

第七条卫生服务站应配备合格的医生、护士和其他卫生管理及服务人员，确保人员数量和专业能力的充足。

第八条卫生服务站应配置一定的基础设施和设备，包括但不限于诊室、检查室、药房等。

第九条卫生服务站应建立健全的病历和档案管理制度，确保病历和档案的完整、准确和保密。

第三章服务内容和方式第十条卫生服务站应提供日常门诊服务，包括常见病、多发病的诊治和咨询。

第十一条卫生服务站应开展家庭医生签约服务，为签约居民提供全程、全面的健康管理服务。

第十二条卫生服务站应组织健康检查，包括体格检查、常规检查、健康评估等。

第十三条卫生服务站应开展健康教育和健康促进活动，提高居民的健康意识和健康素养。

第四章质量管理和监督评估第十四条卫生服务站应建立健全的质量管理制度，制定相关规章制度，确保服务质量的提升。

第十五条卫生服务站应定期进行内部和外部的质量评估，及时发现问题和不足，并采取相应措施予以改进。

第十六条社区卫生服务中心和相关职能部门应加强对卫生服务站的监督和指导，确保卫生服务站的工作符合相关要求和标准。

第五章法律责任和处罚第十七条卫生服务站的违法违规行为，将依法受到相应的处罚和纠正措施。

第十八条对于社区居民的投诉和举报，社区卫生服务中心应及时处理，并妥善解决相关问题。

管理卫生服务点规章制度一、总则为规范卫生服务点的管理，提高卫生服务质量，保障人民群众的身体健康，制定本规章制度。

二、管理机构卫生服务点的管理机构由管理者和卫生操作人员组成。

管理者负责卫生服务点的日常管理工作，卫生操作人员负责卫生服务点的卫生保洁工作。

三、服务内容1. 卫生服务点的服务内容主要包括常规卫生保洁、传染病防控、医疗废物处理等内容。

2. 卫生服务点应每日对卫生环境进行清洁和消毒，确保卫生环境整洁干净。

3. 卫生服务点应定期进行传染病防控工作，包括宣传传染病防控知识、提供传染病防控用品等。

4. 卫生服务点应妥善处理医疗废物，保障医疗废物处理符合相关法律法规。

四、管理制度1. 卫生服务点应建立完善的管理制度，包括制定卫生服务计划、考核制度、监督制度等。

2. 卫生服务点应每日对卫生环境进行巡查，及时发现问题并进行整改。

3. 卫生服务点应对卫生操作人员进行培训，提高其卫生保洁技能。

4. 卫生服务点应建立卫生服务档案，记录卫生服务内容和效果，为管理者提供依据。

五、责任制度1. 管理者应对卫生服务点的卫生保洁工作负责，确保卫生服务质量。

2. 卫生操作人员应认真履行卫生保洁工作，保证卫生服务点的卫生状况良好。

3. 卫生服务点应建立健全的责任追究制度，对违反规定的行为进行处理。

六、考核评估1. 卫生服务点应定期对卫生服务质量进行评估，及时发现问题并提出改进意见。

2. 管理者应定期对卫生操作人员的工作进行考核，对表现优秀的人员给予奖励，对表现不佳的人员进行培训和提升。

七、附则1. 本规章制度自颁布之日起执行，具体实施细则由管理者根据实际情况制定。

2. 对违反本规章制度的行为，管理者有权对其进行处理，情节严重者将追究法律责任。

以上为管理卫生服务点规章制度的主要内容，具体执行细则由管理者根据实际情况自行制定。

希望各位管理者和卫生操作人员认真遵守规章制度，共同努力，提高卫生服务质量，保障人民群众的身体健康。

一、总则为加强南高营社区卫生管理工作，提高社区卫生服务质量和水平，保障居民身体健康，根据《中华人民共和国城市社区卫生服务条例》及相关法律法规，结合南高营社区卫生实际情况，制定本制度。

二、组织机构及职责1. 南高营社区卫生服务中心设立卫生管理领导小组，负责社区卫生管理工作的统筹规划和组织实施。

2. 卫生管理领导小组下设办公室，负责具体实施社区卫生管理工作。

3. 社区卫生服务中心各科室按照职责分工，协同做好社区卫生管理工作。

三、卫生管理内容1. 环境卫生管理（1）保持社区卫生服务中心环境整洁，无乱扔垃圾、乱堆放杂物等现象。

（2）加强公共卫生设施维护，确保公共卫生设施完好、清洁。

（3）定期开展社区卫生环境整治活动，提高居民环境卫生意识。

2. 传染病防治管理（1）严格执行传染病防治法律法规，落实传染病防治措施。

（2）加强传染病监测，及时发现、报告、处置传染病疫情。

（3）开展传染病防治宣传教育，提高居民传染病防治知识。

3. 食品安全监管（1）加强对社区餐饮服务单位的监督检查，确保食品安全。

（2）开展食品安全知识宣传，提高居民食品安全意识。

（3）及时处理食品安全投诉，保障居民饮食安全。

4. 计划生育管理（1）落实计划生育政策，做好计划生育技术服务。

（2）开展计划生育宣传教育，提高居民计划生育意识。

（3）及时处理计划生育投诉，保障居民计划生育权益。

5. 健康教育管理（1）开展健康教育宣传活动，普及健康知识。

（2）组织居民参加健康体检，提高居民健康水平。

（3）做好健康教育档案管理，为居民提供个性化健康教育服务。

6. 社区卫生服务（1）提高社区卫生服务人员业务水平，确保服务质量。

（2）优化服务流程，方便居民就医。

（3）加强社区卫生服务宣传，提高居民对社区卫生服务的认知度和满意度。

四、监督检查1. 社区卫生服务中心定期对卫生管理工作进行检查，发现问题及时整改。

2. 鼓励居民对社区卫生管理工作进行监督，对违法行为予以举报。

社区卫生服务站各种制度1.门诊制度：社区卫生服务站应设立统一的门诊制度，规定医生的工作时间、门诊时间、预约挂号等事项，确保医生能按时正常开展诊疗工作，同时也为居民提供方便快捷的就诊通道。

2.医疗质量管理制度：社区卫生服务站应建立医疗质量管理制度，包括医生的职业资格要求、医疗纪律要求、医疗流程规范等，确保医疗服务的安全和质量。

3.药品管理制度：社区卫生服务站应建立药品管理制度，规范药品的采购、存储、配药、使用、追踪等各个环节，保证药品的安全有效使用，防止药品滥用和浪费。

4.医疗费用管理制度：社区卫生服务站应建立医疗费用管理制度，规定医疗费用的收费标准、退费规定、医保结算等，确保医疗费用的合理、透明和公正。

5.医患沟通制度：社区卫生服务站应建立医患沟通制度，鼓励医生与患者进行有效的沟通和交流，提高医疗服务的满意度，解决患者的疑虑和困惑。

6.疾病预防与控制制度：社区卫生服务站应建立疾病预防与控制制度，对居民常见的传染病、慢性病等进行预防和控制，开展健康教育、免疫接种、慢病管理等工作，提高居民的健康素养。

7.紧急救援制度：社区卫生服务站应建立紧急救援制度，规定医生和护士对于突发疾病和事故伤害的紧急处理流程，保证居民在紧急情况下得到及时有效的救援和治疗。

8.隐私保护制度：社区卫生服务站应建立隐私保护制度，保护患者的个人隐私和信息安全，严格控制患者档案和个人信息的访问和使用。

9.基础设施运维制度：社区卫生服务站应建立基础设施运维制度，确保医疗设备的正常运转和维护，提供良好的诊疗环境和条件。

10.人员管理制度：社区卫生服务站应建立人员管理制度，包括人员招聘、培训、考核、奖惩等，确保医生和工作人员的素质和能力，提高医疗服务水平。

总之，社区卫生服务站的各种制度的建立，能够规范医疗服务流程，提高医疗服务质量，确保居民的健康权益得到有效保障。

同时，这些制度也能够促进医患沟通，加强疾病预防与控制工作，提高居民的健康水平。