华为B2B与B2C的辩证法
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电子商务：B2B VS B2C
电子商务：B2B VS B2C电子商务已成为现代商业中的重要一环，它以数字化技术为基础，利用互联网建立起了商业过程与消费者之间的直接联系。
这种商业模式被称作B2B（Business-to-Business）和B2C（Business-to-Consumer），它们分别面向不同的市场和客户类型，让我们来详细了解一下这两种不同的电子商务模式。
B2BB2B是指商家之间的电子商务交易，也被称为企业对企业。
这种商业模式的核心是让企业在互联网上直接进行交易，从而提高效率和利润。
B2B交易通常包括批发、采购、供应链管理、订单处理、电子数据交换等，这些交易可以是在供应商和顾客之间的定期交流，也可以是大型跨国公司之间的海量数据交换。
B2B的优点在于：1.技术先进。
B2B交易需要先进的数字技术支持，在保证商业安全和数据完整性的同时提高了交易的效率和速度。
2.高效率。
企业对企业的交易流程通常较为简单，经验丰富的商家能够更快速地完成交易过程。
3.利润丰厚。
B2B交易的交易规模通常较大，每一笔交易的差额也较高，因此可能会获得丰厚的利润。
4.数据可视化。
网络技术使得交易数据可以更加直观化和可视化，企业能够更好地跟踪分析客户偏好、供应商、市场趋势等重要数据。
B2CB2C是指企业向最终消费者直接销售产品和服务的交易模式。
与B2B相比，B2C更加注重个性化，企业需要深入了解市场需求、竞争环境，并通过多渠道的销售和营销宣传等手段吸引消费者。
B2C交易的优点在于：1.直接与消费者交流。
B2C企业直接和最终消费者进行交流，能够直接感受到市场动态和消费需求。
2.个性化服务。
与企业之间的交易不同，B2C交易需要更多的关注消费者个性化需求，以便满足客户的需求。
3.增加消费者忠诚度和增长率。
通过引入个性化服务和不断改进配送等服务来提高消费者的忠诚度和满意度。
4.扩大市场。
与传统零售店铺相比，B2C的交易范围较广，不受地理位置的限制。
这让企业能够触及到更广泛的市场覆盖面。
两种市场营销：B2C和B2B的市场策略方法
两种市场营销：B2C和B2B的市场策略方法随着互联网技术的不断发展和普及，市场营销的模式也在不断变化和创新。
目前，市场营销主要分为两种模式：B2C（商业对消费者）和B2B（商业对商业）模式。
这两种市场营销模式在目标群体和市场策略方面存在较大的差异。
本文将从B2C和B2B两种市场营销模式的特点、目标群体和市场策略等方面对其进行比较与分析。
一、B2C市场营销模式B2C市场营销模式是商业企业直接面向消费者进行销售的模式，其特点是市场巨大、竞争激烈、销售额大、款式更新快。
B2C模式的目标群体是普通消费者，他们是最终购买和使用产品的人群，因此消费者的需求和满意度是企业的重要关注点。
在B2C市场营销中，企业应该注重产品品质、价格定位、宣传营销等方面的策略，以吸引消费者的关注和购买。
1.产品品质在B2C市场营销中，产品的品质决定了消费者对其的信任和满意度。
因此，企业必须注重产品的质量和安全。
同时，企业也应不断进行创新，推出具有核心竞争力的产品，以满足消费者需求和提升企业竞争力。
2.价格定位B2C市场营销中，价格是消费者考虑购买的重要因素之一。
企业的价格应该具有竞争力，同时也要考虑到产品的成本和利润率。
在制定价格策略时，企业应该根据消费者的需求、市场变化和竞争情况等多方面进行考虑。
3.宣传营销在B2C市场营销中，宣传营销是吸引消费者关注和提高知名度的重要手段。
企业可以通过广告投放、促销活动、社交媒体等多种渠道，传播其产品和品牌。
同时，企业还应考虑到目标群体的特点和偏好，在宣传营销中注重情感化和差异化，从而更好地吸引消费者。
二、B2B市场营销模式B2B市场营销模式是商业企业针对其他商业企业进行销售的模式，其特点是市场规模较小、交易额较大、客户要求较高、营销时间较长。
B2B模式的目标群体是其他商业企业，他们较为专业和理性，需要更多的服务和定制化的解决方案。
在B2B市场营销中，企业应注重服务质量、合作共赢、行业合作等方面的策略，以赢得客户信任和长期合作。
电子商务的BB和BC模式比较
电子商务的BB和BC模式比较电子商务的B2B和B2C模式比较随着互联网的飞速发展，电子商务成为了商业活动中不可或缺的一部分。
而在电子商务领域，B2B（Business to Business）和B2C （Business to Customer）这两种模式成为了主流。
本文将比较B2B和B2C模式，并探讨它们各自的优缺点。
一、B2B模式B2B模式指的是商业实体与其他商业实体之间进行的电子商务活动。
在B2B模式中，供应商与批发商、制造商与供应链之间进行交易和合作。
这种模式下的电子商务主要以大宗商品、原材料和设备等销售为主。
B2B模式的优点之一是交易规模较大。
由于B2B模式中的交易对象是其他商业实体，而非个人消费者，交易金额往往较高。
这使得企业有机会进行更大规模的交易，从而增加利润。
此外，B2B模式注重建立长期商业关系。
在这种模式下，供应商与批发商、制造商与供应链之间的关系往往持久且相互依赖。
这种长期关系可以带来更稳定的供应链，提高生产效率和质量。
然而，B2B模式也存在一些缺点。
首先，交易过程较复杂。
由于涉及更多的商业环节和多方合作，B2B模式中的交易过程较为繁琐，需要更多的时间和精力。
此外，对于中小型企业来说，进入B2B市场的门槛相对较高，需要投入大量资源来建立供应链，使得竞争压力较大。
二、B2C模式B2C模式是指商业实体与个人消费者之间进行的电子商务活动。
在B2C模式中，商家直接面向消费者销售产品或提供服务。
这种模式下的电子商务注重个性化需求和用户体验。
B2C模式的优点之一是交易过程简单快捷。
由于交易对象是个人消费者，交易过程相对简单，商家可以通过建立易用的平台和界面来提高用户体验，并减少交易的时间和精力成本。
此外，B2C模式便利了消费者的购物体验。
消费者可以通过互联网随时随地购买所需商品或服务，无需受时间和地域的限制。
这满足了现代人们便捷、快速消费的需求，提高了商家的销售额。
然而，B2C模式也存在一些缺点。
b2c与b2b的区别
b2c与b2b的区别B2C的起点是c2c，也就是在最开始基于互联网的交互式信息扁平化呈现而衍生的个人物品交易功能，类似于欧美的车库市场，用低廉的价格处理一些自己不用的物品。
下面由店铺为你分享b2c与b2b的区别的相关内容，希望对大家有所帮助。
B2C与B2B的差异和你想的一样吗?今天的百姓网，58同城等还是类似的交易模式，其实c2c是最符合互联网去中心化及共享经济本质的，但是c2c的主要问题是诚信与交易担保，尤其是支付问题。
在欧美的法律中，类似于支付宝这样的资金中转方式并不合规，所以买卖双方很常常发生纠纷。
这也是最早ebay用易趣网作为产品平台进入中国市场，而经过一段时间的增长后却陷入瓶颈的问题之一。
之后c2c转变为C2c也就是一部分有商业头脑和运营能力的人开始专业承担买手和卖家的角色，也就是“网络倒爷”，现在的很多淘宝店以及淘宝客就是C2c的模式。
而C2c由于去中间环节不够彻底，随着渠道的半公开化，同质竞争拉低预期毛利润和欺诈行为的频繁发生，逐渐演变为监管力度更大，准入门槛更高的B2c或B2C模式，即天猫商城和京东商城的出现。
B2C发展各阶段的特点：Øc2c—基于互联网交互式信息扁平化衍生的个人物品交易功能•优点：最符合互联网去中心化及共享经济的本质的•缺点：存在监管，诚信、交易担保、支付等风险ØC2c—“网络倒爷”，即由一部分有商业头脑和运营能力的人专业承担卖家的角色•优点：专业性增强，渠道半透明化•缺点：中间环节去除不彻底，同质竞争拉低预期毛利润和欺诈行为频繁发生。
ØB2c及B2C—具备法人资格的商业主体进行销售行为。
•特点一：监管力度加强，准入门槛提高•特点二：卖家资质及交易保障能力(即：交易中的偿还能力和抗风险能力)增强。
•特点三：B的资质及交易保障能力一定程度上左右了c和C的选择。
(如：京东几乎垄断了办公用品的市场，但天猫却没有做到。
)B2C与B2B的差异小故事一天某男士去超市买烟，接到他爱人的电话，需要买一袋某品牌的洗衣粉。
跨境电商B2B商业模式与B2C商业模式比较分析
跨境电商B2B商业模式与B2C商业模式比较分析随着“互联网+”时代的到来,跨境电商借助“互联网+”热潮的东风,已经站在了资本市场的“迎风口”上。
国家先后出台一系列政策措施,推动跨境电商的发展,为其提供前所未有的融资环境。
跨境电商的迅猛发展也必将成为经济增长的强大动力。
在全球经济增速放缓的大背景下,跨境电商作为新型贸易的代表,其发展脚步却逆势而上,甚至有望成为对抗出口增速下滑的一剂猛药。
电子商务行业经历了十余载的发展,已经走上了平稳发展的道路,并取得了一定的成果,伴随着整个行业的成熟,在政策利好消息的不断刺激下,跨境电商也已经逐渐从最初的“海淘”阶段步入全新的发展新阶段。
从国家层面来看,政策的释放大多重点指向规模效应明显的跨境电商B2B模式,相对于零散、碎片化的B2C模式,真正需要壮大走强的是B2B模式,但跨境电商B2C模式并不是不能发展或不应发展,B2C模式应该是B2B模式的补充,B2B才是跨境电商未来发展的主体和重点,这是符合我国外贸稳增长、调结构大背景的需要,能够降低监管成本,并能提高通关效率。
本文主要内容归纳如下:第一章阐明选题背景,阐述研究的意义。
明确了论文的研究方法,并提出本文的创新之处与不足。
第二章对跨境电商作以概述,首先阐述电子商务概念与电子商务的范围与类型,再对跨境电商作以研究。
第三章对B2B模式与B2C模式加以分析研究,并将B2B与B2C商业模式进行比较分析,对比分析企业B2B与B2C电子商务特点,研究B2B与B2C营销模式之间联系与区别,并将B2B与B2C交易模式进行对比,对两种不同的商业模式进行了分别阐述研究。
第四章分别以B2B模式下和B2C模式下的两个代表性企业作为案例,分别研究两种模式的现实情况。
第五章给出发展B2B和B2C的政策建议。
B2B与B2C实用性之间的6大区别
B2B与B2C实用性之间的6大区别B2B和B2C是两种常用的商业模式，其中B2B指的是企业之间的商业交易，而B2C则是企业和消费者之间的交易。
虽然这两者都是商业交易，但从实用性的角度来看，它们区别还是很大的。
接下来将围绕B2B和B2C之间的实用性，分别介绍它们之间的6大区别。
1. 购买决策者不同B2B和B2C的购买决策者不同，这是它们之间的首要区别。
在B2B中，购买决策是由企业高层管理者或采购主管来做出的，因为这些人的决定会影响到企业的整体利益。
而在B2C中，消费者个人是购买决策的主体，他们根据自己的喜好和需求来做出购买决策。
2. 目标客户不同B2B和B2C之间的另一个区别是目标客户不同。
B2B的目标客户是其他企业或机构，而B2C的目标客户则是普通消费者。
在B2B中，产品和服务通常是面向特定行业，所以企业需要通过精准的营销策略和渠道来吸引符合条件的目标客户。
而在B2C中，产品和服务通常是面向整个市场，企业需要根据不同的消费者需求来针对性地推广。
3. 商品的定价不同商品的定价是B2B和B2C之间的重要区别之一。
在B2B中，商品的定价通常是根据大批量采购和长期合作来进行谈判的，价格更具有弹性。
而在B2C中，商品的定价通常是固定的，通常会在市场上根据供需关系来浮动，为了吸引消费者，企业通常会采用促销、打折等方式来增加销量。
4. 销售流程不同销售流程也是B2B和B2C之间的重要区别之一。
在B2B中，销售过程是较为复杂且时间较长的，因为采购决策通常需要通过多个决策层面的审批才能通过。
而在B2C中，销售过程是较为简单和快捷的，为了提高销售成功率，企业需要提供简便的购物流程和良好的客户服务。
5. 客户需求不同客户需求的差异也是B2B和B2C之间的重要区别。
在B2B 中，客户的需求通常是对生产和服务流程的支持和优化，他们更注重的是产品的质量、功能和效率。
而在B2C中，客户需求更多是从情感和装饰上考虑，他们更注重商品的外观、品牌和价格。
B2B VS B2C 网站：关键的体验设计差异点
B2B VS B2C 网站：关键的体验设计差异点B2B网站需要包含面向较长购买周期中的终端用户和决策者的内容，清晰的细节展示，能应对复杂定下场景的典型价格体系，并且要客观地谈及所有相关竞品。
译者按：最近三个月里，算是做了两个2B产品官网的设计，对2B产品官网的设计有了一些感觉，但是具体成文还是需要后期再磨练一下吧。
但是最近忽然发现一篇B2B网站设计的文章，感觉不错便拿来翻译一下，让自己能够深刻体会内在的内容，也为后面即将要做的2B网站的设计做些准备吧~B2B网站和B2C电子商务网站有很多相似之处：他们均需要构建清晰的的信息结构，包含引人入胜的内容，提供用户关心的产品和服务的细节，并且有用简单移动的交互设计模式。
本质上来讲，几乎所用适用于B2C网站的标准用户体验设计原则均适用于B2B网站的设计。
当对B2B网站做测试时，我们通常听到企业用户哀悼B2B网站和之前用过的设计较好的用户网站的可用性差距。
然而，B2B产品的用户通常有不同于普通用户的需求。
因此，B2B 服务的买入需要更长的决策周期，这通常意味着较高的价格目标和较少的基于对原产品期望的市场需求。
差异1：内容必须支持长期购买决策B2B采购行为通常不会是冲动消费；更普遍的情况是，它们是一个长期且复杂的决策过程的结果，因为他们购买中涉及价位较高的项目，购买方通常期望能够持续较长的时间。
比较典型的，会涉及比较多跨企业合作和多职能角色的人。
通常企业用户会在做最终决策前进行为期一周、一个月甚至一年的购买调研。
另外，客户会把他们的研究、购买理由和购买目的分享给不同的人。
购买流程通常始于一个客户开始研究他们的公司所面临的问题并且给出解决方案。
最初，客户可能对市场份额、产品或者产品有比较没有意识，并且可能仅仅是需找一个比较普遍的解决方案。
一旦用户开始有一个简单的理解之后，他会为了寻求比较好的解决方案而开始认真地研究竞争对手。
为了在购买流程的各个阶段支持B2B客户，你需要：提供材料，如文章、博客、网络研讨会、技术白皮书、购买指南或者能够帮助初期阶段的调研者理解你所解决的问题类型、特定解决方案是如何运转的、以及为什么你所提供的产品或服务是这些解决方案的关键的客户案例。
浅谈B2B、B2C、C2B、C2C、B2O、O2O电子商务的型态与区分
浅谈B2B、B2C、C2B、C2C、B2O、O2O电子商务的型态与区分电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
目前，常见的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、B2O、O2O等几种，本文简单的对这五种电子商务模式进行简单的对比。
（1）B2B型态(例如：阿里巴巴、慧聪、马可波罗)B2B(BusinesstoBusiness)，B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。
它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。
它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。
企业间的电子商务成为电子商务的重头。
它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。
B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B（上游和下游，可以形成销货关系）、水平B2B（将行业中相近的交易过程集中）、自建B2B（行业龙头运用自身优势串联整条产业链）、关联行业的B2B（整合综合B2B模式和垂直B2B模式的跨行业EC平台）。
B2B的主要盈利模式是：会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。
（2）B2C型态(例如：天猫、京东、1号店、亚马逊中国、当当、卓越、优凯特)B2C(BusinesstoConsumer)，就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。
B2C网站类型主要有综合商城（产品丰富的传统商城EC化）、百货商店（自有库存，销售商品）、垂直商店（满足某种特定的需求）、复合品牌店（传统品牌商的复合）、服务型网店（无形商品的交易）、导购引擎型（趣味购物、便利购物）、在线商品定制型（个性化服务、个性化需求）等。
B2BB2CC2C三种类型电子商务活动比较与分析
B2BB2CC2C三种类型电子商务活动比较与分析首先是B2B（Business-to-Business）电子商务活动。
B2B是指企业与企业之间进行的电子商务交易。
在B2B模式中，企业通过互联网平台来购买和销售产品、服务或资源。
B2B模式一般涉及到大宗交易和长期商业合作关系。
这种电子商务模式的一个显著特点是交易规模庞大，涉及到大量货物和大额交易金额。
B2B活动通常发生在供应链上的不同环节，如生产商、批发商、经销商和零售商之间。
B2B模式的优势在于可以实现成本降低、交易效率提高和市场扩大等好处。
其次是B2C（Business-to-Consumer）电子商务活动。
B2C是指企业与消费者之间进行的电子商务交易。
在B2C模式中，企业通过自己的在线商店或第三方电商平台来直接向消费者销售产品或服务。
B2C模式对于消费者而言，具有方便、快捷、多样化的购物体验。
消费者可以通过互联网随时随地访问商店，选择和购买自己需要的商品。
对于企业而言，B2C模式可以帮助企业扩大市场，提高销售量和利润。
然而，B2C模式也面临一些挑战，如竞争激烈、物流配送等问题。
综上所述，B2B、B2C和C2C是电子商务中常见的三种类型活动。
它们分别面向企业、消费者和个人，具有不同的运作模式和特点。
B2B模式主要是在供应链上的大宗交易，B2C模式则是企业与消费者之间的直接销售，而C2C模式则是消费者之间的交易。
不同类型活动适用于不同的市场和消费者需求，它们都在推动电子商务的发展和创新。
b2c与b2b的区别
b2c与b2b的区别B2C与B2B的区别在现代的电子商务领域，人们经常会听到B2C和B2B这两个术语。
它们分别代表着商业对消费者（Business to Consumer）和商业对商业（Business to Business）的模式。
尽管它们都是涉及商业交易的形式，但是B2C和B2B之间存在着一些显著的区别。
本文将探讨B2C与B2B之间的主要区别以及对商业运营的重要影响。
首先，我们先来了解一下B2C模式。
B2C是指企业直接面向最终消费者销售产品或提供服务的商业模式。
在这种模式下，企业通常通过在线商店、电子商务平台或零售商店销售产品。
消费者可以在网上浏览产品页面，下订单并进行支付，产品然后被送货到他们的家门口。
这种模式非常适用于那些销售给个人消费者的公司，如服装、电子产品、家居用品等。
与之相反，B2B模式是指企业之间进行商业交易的模式。
在B2B模式中，企业与其他企业合作，为其他企业提供产品或服务。
这种交易通常以大规模的订单为特点，涉及到批量购买或定制生产。
与B2C模式不同，B2B交易更多地侧重于合作伙伴关系的建立和维护，而不是个人消费者的购买体验。
B2B交易可以涉及到供应链管理、品牌合作、批发分销等方面。
B2C和B2B之间的区别不仅在于目标客户的不同，还在于销售过程、市场推广以及交易规模等方面。
首先，在B2C模式中，销售过程通常更加简单和直接。
消费者可以直接在网上购买产品，并通过信用卡或其他支付方式进行付款。
而在B2B模式中，销售过程可能更为复杂，涉及到大量的谈判、合同签订以及供应链管理等环节。
其次，在市场推广方面，B2C和B2B之间的策略也存在较大差异。
由于面向的目标客户不同，B2C企业通常采用大规模的广告宣传，注重品牌形象和消费者需求的满足。
电视广告、社交媒体宣传以及在线营销活动成为了B2C企业吸引消费者的重要手段。
而在B2B模式中，市场推广更注重于建立有影响力的商业网络和专业形象。
与消费者不同，B2B客户更关注产品的质量、价格以及服务支持。
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华为B2B与B2C的辩证法“媒体总是喜欢说我们‘转型’——不要提‘转型’！公司高管们都不同意用转型”，一个月前，心直口快的华为(微博)终端董事长余承东(微博)用他一贯的简单直接快速地打断了本报记者关于“华为转型挑战”的追问，“因为‘转型’会让大家觉得今天干这个，明天想干那个，打一枪换一个地方，南辕北辙。
华为战略是有持续性的，如果整天在改变，那就不是战略了”。
华为坚持认为，在这轮由手机大战引发的争论中，外界并没有读懂华为。
不只是余承东，在本报持续一个月的采访中，来自华为终端公司内部辩驳的声音不断。
“‘华为是不是做互联网’，这是一个伪命题”，8月2日，华为终端云业务部总裁黄冀针对近期质疑华为开发“天天聊”多种互联网应用的尝试时，强调说，“什么叫互联网？现在是一个融合的时代了，苹果是一个互联网公司吗？亚马逊又是什么公司？互联网、通信，都在融合过程中，华为要做的事情是要在一个融合的产业里边怎样找到自己的最佳的位置，我们认为最佳的位置是提供一个开放平台和卓越体验的终端，让消费者能够通过我的终端和平台找到他最想要的应用，这是华为要做的事情，而不是做一个个具体的互联网应用业务。
”不仅如此，华为对手机业“PC化”有不同的认知。
“智能机时代，我认为手机根本无法PC化”，华为终端CEO万飚毫不掩饰的说，“PC化”的言论仍然停留在十年前“固定处理技术”时代的认知，“智能机代表的是无线网络连接技术，有无数的软件技术在里边，还有对背后从‘管’(网络)到‘端’(移动终端)的理解”，万飚说，以CPU+微软＝PC的公式来推论IC+Android=手机，“这很荒谬，因为处理信息的复杂程度跟语音时代大不一样了”。
毫无疑问，从封闭走向开放的华为，正在以手机为触点，学习一种与外界沟通的语言，尽管这半年来，她一直被误读。
正如他的领军人物余承东本人在微博上鲜明、独树一帜又饱受争议的个人形象一样，华为的异军突起时常招至赞誉，也偶尔因为自己略显笨拙的表现招致讪笑，这个B2B业务的优等生，在面向B2C品牌、渠道的塑造时，还像个初学者。
“我们手机在进步，但是我们的好处总是表达不出来。
”余承东坦陈。
那么，华为真实想法是什么？她应时代而生的手机业务能否、以及如何像她的母体那样顺利问鼎珠峰？华为终端公司依附于华为集团公司身上的整体战略又是什么？B2B与B2C的辩证法英雄不问出身？——从华为手机开始面向最终用户、走品牌之路开始，外界就从来没有停止对其出身抱有的固执成见。
确实没有理由不怀疑。
在标准化程度很高的电信设备市场，华为面对仅仅是全球数百家运营商，其间的优质客户仅有大约TOP50家，而全球移动用户已经超过了50亿。
面对50家企业级用户，与面对50亿最终用户，从需求的理解，到服务的手段，显然大相径庭。
事实上，即便是终端业务，华为的转身也是从B2B开始的。
华为终端副总裁童国栋回顾说，2004年华为终端的起家更像是给公司系统设备的销售作陪衬，当时为了配合公司的3G 战略，华为开始被动地做起了手机。
“3G网络出来后，别人不给我们终端。
类似下围棋，因为缺少终端，它控制着你”，他回忆说，当时无线部门开始“忽悠”公司做手机——华为的终端业务因此而起。
此后根据运营商的需求，华为将终端从手机延伸到了固定台(固定式移动电话，适合山村等边远地区)、PHS(小灵通)等终端产品上。
2005年，华为在欧洲市场取得关键突破后发现，3G网络高速公路建好后，“路上没有车跑，怎么办？我们提了一个议案，找来3G杀手锏”，这个杀手锏就是后来给华为终端带来丰厚利润的移动数据卡，“我们把高速路拉到个人的用户端，让他无线连接，提供一个猫，华为首创的插口数据卡，让人们解决最后一公里高速上网的问题”，这个方案不仅给华为带来利润，更为重要的是提升了运营商的ARPU值，大大提升了欧洲客户对华为的信任。
但是，这段9年的“成就史”，此后成了华为终端拓展社会化渠道以及面向最终用户时的包袱——显而易见的是，华为至今仍有高达70%以上的手机通过运营商渠道销售，运营商定制成为一种路径依赖深刻地影响了整个组织的血液，要通过一场革命，通过改变“基因”来给组织上下洗脑吗？“必须从依赖工程师文化转向消费者文化，但是在这个ToB，还是ToC的变化里，我们不想描述成一种革命性的，或者爬雪山过草地那样悲壮的革命。
”童国栋反问记者说，“为什么要把B2B和B2C对立起来呢？”万飚亦向记者指出一个显著的事实——全球仍然有一半的手机通过运营商的渠道销售，在一些发达市场这个比例甚至高达90%，“你会发现运营商资费政策的引导是全球手机销售的引线，运营商给Iphone的补贴占(每部手机价值)51%，其它手机的补贴也达到40%”。
他强调说，在手机这个市场上，有些人有一个误区，“B2B与B2C并不矛盾”，他说，即便是苹果，其商业上的成功也与运营商渠道密不可分，核心在于“运营商愿不愿意开放这个价格档位给你？”这才是华为手机的症结所在——华为的智能机的首役主打“千元机”，这是华为的拿手菜，低成本、高性价比，帮助运营商快速争取升级低价目标用户群至3G业务，快速推高运营商的3G渗透率——但是这样的打法显然难有高利润率，更为严重的是，让华为陷入“划地为牢”的境地。
“他(运营商)认为，你做可以，就做千元以下的，这正是我们的反思点，”童国栋说，“反过来说，其实我们在B2B运营商转售市场，华为还有很大的改变空间。
”在华为看来，某种意义上，B2B与B2C殊途同归，并且在B2C稍加用力，还能转而曲线救国。
“华为必须具备产品、品牌、渠道三大要素的融合，运营商才会开放高端给你”，万举例说，例如今年4月18日在中国首发的Ascend P1，这是首部华为从产品体验、外观设计、到品牌投放全方位转身向外的产品，由于它在社会化渠道上的口碑，华为最终以2999的价位争取到了运营商合约机的机会--“因为他看到你的市场表现了，然后才会给你开放”。
7月某日，余承东在他的办公室向记者掀开了悬挂在墙上的一块白幔，在那背后密密麻麻地摆放着华为近年来的众多运营商定制机，他们有着青一色的呆板的外形，虽然其中不乏业绩优良者，但是没有一款因此与“HUAWEI”品牌连续起来，用余承东的话说，那几乎是一个“白牌时代”——华为只做ODM，幕后英雄，只有运营商品牌，很少出现华为LOGO。
现在这块白幔，就像是华为给那段“白牌”时代举行的一个葬礼。
“今年沃达丰的合约机已经开始打上华为的LOGO”——因为，另一个时代已经到来。
“硬”与“软”的化学反应今年5月，有外族基因，4年前被华为“挖角”出任华为互联网业务部总裁朱波的离任一石击起千层浪，媒体众口一辞地说，“华为不具备互联网基因，不具备成就互联网的土壤。
”“这不是土壤的问题，是公司战略的问题，”黄冀回应说，“我相信如果华为下定决心要进军游戏、电商，也可能做得很好。
但是华为的战略不是做一个个具体的应用”，他认为，华为14万员工、超过300亿的销售额、业务覆盖端—管—云，“华为现在这么大的体量，而且已经是全球性的公司，我们的商业方向应该是打造一个开放的平台和环境，跟业界一起来做。
”事实上，就在朱波离职前后，华为针对终端、及至终端公司与集团公司能力的对接做了一次大的组织调整：在消费者BG(华为三大业务BG，管道(运营商)BG，企业网，消费BG)之下成立了终端云业务部，与终端公司，华为终端芯片业务部作为平行的三大部门构成消费者BG主体。
终端云的组成有三部分：一、原华为互联网业务部；二、原华为软件业务下与消费者相关的业务软件；三、原终端公司从事软件平台、UI设计的原班人马。
该部门总裁由原华为软件业务的负责人之一黄冀出任。
黄冀，1996年加入华为公司，历任华为中央研究部干部部部长，南京研究所所长，印度研究所所长，电信软件与核心网业务部Consumer业务产品线总裁。
华为选择在公司软件能力构建上有着深厚积累的黄冀出任终端云这一决定“消费者体验”成败的关键部门总裁，而不是选择一个具有外族基因的人出任总裁，其意图富有深意。
华为EMT成员、轮值CEO徐直军曾向本报记者如此描述这轮由云计算启动的ICT((Information Communication Technology，信息、通信和技术)业变革中的困惑：过去十年，华为和中国移动(微博)实施上马了大量面向消费者的应用服务，神州行、动感地带，139邮箱、彩铃、阅读基地、音乐基地……但最终因为运营商没有及时的抓住消费终端的体验而被苹果等公司抄了后路，将收费站架到了电信的高速公路上。
“短信、彩铃、动感地带都是萎缩的，归根结底是因为电信运营商没搞过互联网运营。
”华为的困惑由此而生，“我们的软件一直是给运营商业务作支撑的”，这决定了华为业务软件的困境：首先，与运营商一荣俱荣，一损俱损；第二，如果继续绑定在面向运营商的BG中，将无法形成面对消费者终端的能力，因为原来的业务软件部门的需求定义仅来自于运营商。
这一困境，与华为软件的能力并不匹配。
2011年，华为软件销售额突破800亿元，多年位居中国企业软件收入NO.1，占华为整体销售的1/3强，其中针对消费者的业务软件价值达到了将近300亿元人民币。
“大家只知道我们是一个做硬件设备的公司，但实际上全球运营商面对消费者的增值业务有一半的平台都是我们做的。
”黄冀告诉记者，在消费者BG之下成立终端云业务部，其意图有二：一、激发华为的“软实力”，加大软能力投入，为华为终端提供差异化定位；二、作为公司“硬”与“软”实力产生“化学反应”的关键点，为华为的“云战略”打造一个能体现华为端—管—云能力协同的开放平台和终端。
华为内部流行一个“水，管道，水龙头”的形象比喻，“要让全世界的人能够像用水，用电一样享受信息与运营服务”——这是一个伟大目标。
事实上，这就是“云时代”对一个普通人的意义本质——人们从以PC为核心的网络时代步入以手机等各类移动终端为中心的时代，所谓“体验”的差别就在于，人们从OFFICE等技术语言障碍中完全抽离出来，成为一个完全意义上的自由人，对语音、信息、数据、计算等各类信息的获取，就像打开水龙头那样简单易行。
华为的水龙头即是华为终端业务，它存在的意义不只是让华为穷尽20年创业积累下来的水——数据中心、业务云，获得一个释放的端口；在云的时代，华为更希望通过“端”的能力升级，提高管道和华为云的价值，有人评价说，“网络接到每个个人、家庭，管道里跑出来很可能不只是水，而是各种鲜活的应用和体验，有华为自己做的，也有别人做的，这就是所谓的开放平台”——此为华为的整体谋略。
文化的变与不变“余承东这个人，心无城府，狼性十足。
”一位接近华为总裁任正非的人士如是评价说，这多少概括了华为公司对终端的期待。
华为创业20年，在2011年之后再次步入一个十字路口：向左走，电信设备市场经历了若干轮大浪淘沙之后，在余下少数的竞争者的同时，市场的天花板已经到来；向右走，通往电信云与互联网云的融合之路，新的技术革命似乎再次把ICT业者的竞争起跑线重新拉平，但机会与挑战同在。