超市员工服务演讲稿
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超市优秀员工演讲稿(精选8篇)超市优秀员工演讲稿1尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:大家好!很荣幸以一个优秀员工的身份在这里发言。
借此机会,向在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢!回想在公司的日子,我是20__年7月进入公司的,主要担负采矿设计任务。
在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的办事能力,使我在工作中得以迅速成长。
当然在实际工作当中,无论工作量的多与少,我都保持积极和认真的工作态度,踏踏实实地做自己的事,尽量使自己的工作任务完成的更加圆满,因为我始终坚信:认真做事能为公司做出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。
将工作做好、做细,以负责任的心态来严格要求自己。
当选为20__年优秀员工让我们觉得很自豪与光荣,它印证了我工作的进步和成绩。
同时它也是一种动力,促使我更加勤奋与努力,去更好地完成每一件事情,为公司创造更大的效益。
同时我将戒骄戒躁,再接再厉,严格要求自己,发扬团队精神,与所有同事们一起努力,以取得更大的进步。
希望来年有更多优秀员工在这里向大家分享自己成功的喜悦。
在今后工作中我将围绕“突破”二字,在思想上突破,技术上突破,业务上突破,效益上突破,以“优秀”二字为起点,本着务实、勤奋、任重、不居功的牛精神,在公司领导的带领下,脚踏实地、齐心协力,为中牛公司的繁荣与壮大贡献自己的微薄之力。
采矿室:____20__.5.21超市优秀员工演讲稿2(一)、销烟弥漫的零售业市场随着我国零售业市场的进一步开放,全球连锁零售大鳄们都加快了进军中国的步伐,各行各业都抢占市场的份额,整个市场销烟弥漫。
(二)、复杂善变的消费群体随着买方市场的日益成熟,消费者的心理逐渐地在发生改变,需要在改变,追求在上升,因此我们必须进行不断的将需细化及研究,针对物质消费理念与情感消费理念之间的不同,正确地去理解随机消费者、固定消费者及潜在消费者三者间的区别,改变我们的营销手段。
超市员工演讲稿6篇Speech document of excellent employees in supermarke t编订:JinTai College超市员工演讲稿6篇小泰温馨提示:演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
演讲稿是进行演讲的依据,对演讲内容和形式的规范和提示,体现着演讲的目的和手段,用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:超市员工演讲稿2、篇章2:超市员工演讲稿3、篇章3:超市员工演讲稿4、篇章4:超市员工演讲稿范文5、篇章5:超市员工演讲稿范文6、篇章6:超市员工演讲稿范文超市优秀员工演讲稿篇一各位领导、亲爱的伙伴们:大家上午好。
我是来自***组的xx-x,今天能在大会上发言,我感到莫大的荣幸。
漫游长江,才知道什么是壮丽!登上昆仑,才知道什么是雄伟!经过这几天的培训,才知道什么是热情服务、无私奉献、感恩社会!我要感谢王老师对我们的精心辅导,连日来,您不辞辛劳,耐心指导,是您让日常生活中那些看似不经意的小故事,成为我们学习的榜样、工作的动力,是您我们对服务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。
每天早上,当我穿上整洁的工作服,面带微笑,来到老城时,我的心情就显得格外舒畅,这是因为老城友好的环境,团结的氛围,就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐并感动着,更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献!作为一名老城的员工,我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客,踏着夕阳送走最后一位顾客,以优雅的气质,崭新的面貌,让顾客希冀而来、满意而去,把到老城购物当成一种享受,以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩!工作中,我深刻体会到:只有给顾客以关爱,视顾客为亲人,才能获得顾客的回报。
超市优秀员工演讲稿5篇篇一:超市优秀员工演讲稿范文各位领导!各位评委!从咱们先天下开业至今,有一年半的时间了,集团发展的是很快-----但路程是崎岖的,我仿佛看到了领导们企盼的目光,看到了员工们辛勤的汗水。
从第一次开业,我就想一个愿望:就是用自己的所学,所知,所长为超市奉献点什么?如今,先天下更加兴旺了!发达了!而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了----我熟悉这里的一个个货架,一排排商品,以及一个个细微的变化,也熟悉这里的人和事,和发展中的点点滴滴----所以我要用一颗《感恩的心》回报这里----我所深爱的超市!这种爱,始终都会成为一种鼓励我工作的动力!我深爱我的组织和领导,就是这种爱---让我在2015年度“感恩的心”征文活动中一气呵成《斯人以去,海棠依旧》一文,并荣获二等奖!我深爱我的工作,我深爱我的事业,一种岗位就是一种事业-----”客服中心“是一种特殊的岗位,是一个形象的窗口,更是联系左右,沟通上下,协调内外的桥梁和纽带,肩负着服务,综合协调的重任,“客服主管”--是组织意图的综合者,是组织行为的实施者,这个岗位的特殊性我会时刻牢记在心,在我心中!有这样一种责任----那就是把这份工作做为一种事业来做!而且要做好!我知道,做一个合格的客服主管并不容易---他要有对领导说真话的勇气,和为顾客办实事的精神!要有敢于登高望远,善于协调服务,勤于督察落实,乐于无私奉献,贵于“身先士卒”的素质。
更要有“统筹兼顾,谋划全局,综合创新,当好大参谋,出好大主意,搞好大服务”的能力。
这个岗位----今天所以成为我的选择,不为别的,只为一种责任,一种人生价值。
我想:凡事只要你用心,用功,把工作做为一种事业来做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:组织上会给我灯塔,领导们会给我航标,全体员工会给我中流击水的双桨!真是:到中流击水,浪遏飞舟。
----数风流人物,还看今朝!我也深爱我的同事和朋友,我始终记着这么一句格言:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。
关于优质服务的演讲稿(精选5篇)优质服务的演讲稿篇1优质服务的演讲稿篇1尊敬的领导,亲爱的兄弟姐妹们:大家好,我是蒙牛的一名促销员,在咱xxx超市驻店今年已经是第8年了,作为服务行业的工作人员,尤其是作为一名食品服务行业的工作人员,应该怎样去面对我们的实际工作,应该怎样把最优质的服务呈现在我们顾客面前,这是我们时时刻刻都要面对的。
每天一进入卖场,我们都要抛开自己的家庭、生活、不愉快、烦恼,包括身体上的疲惫,对自己的心灵进行一次彻底的洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去,全心全意地为顾客服务,接下来就是我们每天最常规的—陈列、标价、卫生、拉货、上货等等一系列工作,这些都是为了能更好地为我们的顾客服务做准备的。
每天我们接触着形形色色的顾客,有理解你的,有不理解你的,有脾气好的,也有脾气暴躁的,也有性格怪异的,有时无缘无故我们就会遭到顾客的臭骂,甚至是殴打,每当这个时候:第一个出现在我们脑海的就是:“没有不对的顾客,只有不对的服务”,说明还是我们做的不够好,顾客是上帝,那么我们就应该让顾客享受到上帝的待遇。
调整自己的心态,把自己的所有委屈抛开,我们首先要做的就是道歉,平息顾客的怒气,然后再为顾客解决所遇到的各种问题、困难。
“姑娘,我想买几件奶和一些生活用品,可是我八十多岁了,和老伴单独过,老伴行动也不方便,你能不能帮我把这些东西送回家呀?”听了大叔的这些话,我二话没说,就把这些东西给大叔送回了家,后来大叔再来就是直接把他需要的所有商品全部都写在了一张纸上(因为他的耳朵听不见),说个时间,只要有货我都会在第一时间给他送去。
我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行,没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作,没有英雄的形象,只有忙碌的身影,但就是在朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对工作的热爱。
没有优质的服务,没有诚信企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎,我希望用我们的努力,用我们的诚信打造一个金牌的大卖场,以优质服务,把顾客吸引到我们的大卖场。
超市优秀员工演讲稿超市优秀员工演讲稿精选2篇(一)尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我很荣幸站在这里,向大家分享我在超市工作期间的一些经验和感悟。
我是超市的一名普通员工,也是一名普通的销售员,但我想通过我的努力和奉献,成为一名优秀的员工。
在超市工作的这段时间里,我深深地体会到:“细节决定成败,服务创造价值。
”这是超市的经营宗旨,也是我工作的原则。
在每一次与顾客的接触中,我都会尽心尽力地为顾客提供周到的服务,解决他们的问题。
比如,当顾客问我某个商品的价格时,我会耐心地为他们查找,确保给出准确的答案;当顾客需要帮助搬运重物时,我会主动提供帮助,让他们购物更方便。
有时候,我也会主动询问顾客是否满意我们的服务,以便及时改进和提升。
除了为顾客提供优质的服务外,我还积极参与公司组织的培训和学习活动。
比如,我利用业余时间学习产品知识和销售技巧,不断提升自己的专业素养。
我还积极参与团队的讨论和交流,向其他同事学习他们的经验和做法。
通过不断学习和提升,我不仅能更好地满足顾客的需求,也能为公司创造更大的价值。
在超市的工作中,我遇到过很多困难和挑战,但我从来没有退缩,也没有放弃。
相反,我一直努力克服困难,不断提升自己。
我相信,只要付出努力,坚持不懈,终究能够取得成功。
我也相信,优秀的员工是公司发展的重要支撑,只有不断提升自己,才能为公司创造更大的价值。
最后,我感谢公司给予我这个发光发热的平台,让我有机会发展自己,展示自己的才华。
我也感谢领导和同事们的支持和帮助,正是因为你们的帮助和鼓励,我才能不断成长。
我会继续努力,为公司做出更大的贡献。
谢谢大家!超市优秀员工演讲稿精选2篇(二)亲爱的领导和同事们:大家好!我是超市的一名普通员工,非常荣幸有机会站在这里向大家分享我的心得体会。
首先,我要感谢公司给予我这个机会,能够在这里工作学习,进一步提升自己。
在这个岗位上,我深感责任重大,而且也非常有挑战性。
但是,我也相信只有在挑战中迎难而上,我们才能不断成长,提高自己。
超市员工代表发言稿(超市优秀员工演讲稿精选多篇)超市优秀员工演讲稿精选9篇演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。
在不断进步的社会中,演讲稿的使用越来越广泛,演讲稿的注意事项有许多,你确定会写吗?下面小编帮大家整理的超市优秀员工演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
超市优秀员工演讲稿1(一)、销烟弥漫的零售业市场随着我国零售业市场的进一步开放,全球连锁零售大鳄们都加快了进军中国的步伐,各行各业都抢占市场的份额,整个市场销烟弥漫。
(二)、复杂善变的消费群体随着买方市场的日益成熟,消费者的心理逐渐地在发生改变,需要在改变,追求在上升,因此我们必须进行不断的将需细化及研究,针对物质消费理念与情感消费理念之间的不同,正确地去理解随机消费者、固定消费者及潜在消费者三者间的区别,改变我们的营销手段。
(三)、歧途险境的营销道路时代的进步与开放,使竞争对手日益增多,苏宁、百安居等专业品类大型卖场也不断地扩建,这些“品类杀手”造成我们很多品类的销售分流;另外目前市场上同行间的营销诉求点基本类同,例如服装促销活动始终是满XX 送XX之类,消费者早已司空见惯。
上述种种状况给我们的营销带来更大的难题,如果我们没有适合新形势的先进营销手段,那公司的领先优势将很难始终保持;另外,微利时代、价格弹性减弱及变化空间缩小等等局面,真正宣告了大众营销时代已经结束,靠一个点子或一个策划就能打开市场的日子已一去不返。
形势的严峻,告诉我们必须改变营销的手段,加强营销创新,树立新的营销理念,正确理解“关注顾客为中心”的内涵,这才能真正适应市场需要,满足消费者日益变化的需求,从而不断提升企业效益。
区域营销及单店营销,正是目前超市营销的两种新手段和新趋势,在目前的形势下,加强开展区域营销及单店营销势在必行。
下面请允许我和各位同事一起来结合现状探讨一下如何改变我们现有的营销理念,加强联华的区域营销及单店营销能力首先,我认为目前联华的营销方式应由当前的“粗放营销”向“精细营销”过渡,改变以往“固定模版”的营销方式。
超市讲话稿4篇各位领导,同事们,大家好!很高兴参加这次以【商品陈列基础季和文明用语畅享月】为主题的演讲活动,望各位领导和同事建意指导。
当我穿着整洁的制服,面带微笑上班时,我的心情格外的舒畅,这是因为我们超市的环境,团结的氛围,就像一个温馨的大家庭,我快乐并感动着。
作为基层员工更重要的是我们学会商品如何陈列,怎样服务好每一位顾客。
俗话说:粗耕一亩,不如精耕一寸,显然关注度的高低与知名度的大小直接相关。
那我们又如何来精心耕耘我们这不大的一方土地呢?对此,我们基层员工应该做好以下最基本的工作。
商品陈列是超市工作一项非常基础、非常重要的工作,在超市业态,商品陈列决不是简单的商品堆放,而具有美化卖场,刺激消费的专业职能。
作为一名超市营销人员,有必要认真分析陈列工作的内在因素,科学地促进陈列工作的规范,使其最大程度地达到美化卖场,服务顾客,增加销售的目的。
以顾客需求为第一,商品陈列既有原则又有标准。
工作的心是服务顾客,是满足顾客消费的需求。
我虽是一名工作人员但同时也是消费者,平常购物时特别喜欢简洁、一目了然的商品放置,所以商品的陈列非常重要,必须设身处地,站在顾客的角度去改进。
全力做到以服务顾客为心,满足顾客需求为第一。
我们知道超市时常会有商品促销,促销的目的是薄利多销,所以促销商品的摆放位置,应使整个超市显得生机盎然,具有强烈的感官刺激,并由此形成良好的商品形象,以点带面,带动整个商场的商品销售。
商品的陈列原则是,根据不同的需要设计相应的方案。
并且,要充分发挥商品陈列对销售的促进作用,要依据以顾客为心,需求为导向的陈列理念,根据顾客消费心理和行为习惯,采用科学的方式、方法,结合销售的目标,展示出各种商品的特性,从而达到树立形象、吸引人流、刺激消费、提升销售的目的。
看似简单的陈列工作,其间却涵盖了许多的科学规律。
商品陈列所起的作用是无声的导购。
陈列和促销同样是有价值的。
陈列可以促进销售。
商品陈列给顾客一种激动人心而却出乎意料的体验,同时又在整体上给人一种清新一致的识别,视觉化陈列可以促进销售立足于第一线。
超市员工代表发言稿【篇一:超市优秀员工发言稿(共7篇)】篇一:超市优秀员工演讲稿超市优秀员工演讲稿1.各位领导、亲爱的伙伴们:作为一名员工,我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客,踏着夕阳送走最后一位顾客,以优雅的气质,崭新的面貌,让顾客希冀而来、满意而去,把到这里购物当成一种享受,以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩!工作中,我深刻体会到:只有给顾客以关爱,视顾客为亲人,才能获得顾客的回报。
谢谢大家!2.大家好!在这辞旧迎新的时辰,我们喜气洋洋、欢聚一堂,共度佳节,在此我真诚地祝愿大家新年快乐!同时,我想借此机会,向曾经在工作中给予我支持和关怀的领导、同事们致以衷心的感谢!也向支持我们部门的领导和同事们表示深深的谢意!我叫__________,现是_________(部门)_________(职务)。
这些年在领导的亲切关怀和同事的热心帮助下,勤奋工作,从每件小事做起,从点点滴滴积累,在平凡的工作岗位上默默地奉献着。
每天早上,当我穿上整洁的工作服,面带着微笑,来到__________超市时,我的心情就显得格外舒畅,这是因为_________超市友好的环境,团结的氛围,就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐着并感动着,更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。
作为一名员工,我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客,踏着夕阳送走最后一位顾客,以优雅的气质,崭新的面貌,让顾客希冀而来、满意而去,把到这里购物当成一种享受,以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩!工作中,我深刻体会到:只有给顾客以关爱,视顾客为亲人,才能获得顾客的回报。
超市无小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不简单。
没有十全十美的商品,但有百分之百的服务。
把细小的事做好本身就代表着一种伟大,我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。
在竞争日益激烈的今天,我们更需要提高服务意识,端正服务态度,改善服务品质,以热情的服务态度和专业的行动,为顾客提供更优质的服务。
超市员工的演讲稿5篇超市员工工作的中心是服务顾客,是满足顾客消费的需求。
必须设身处地,站在顾客的角度去改进自身。
下面是小编为大家带来的超市员工的演讲稿,欢迎大家阅读与收藏。
超市员工的演讲稿(篇1)尊敬的各位领导、同事们:大家好。
现在已经进入冬季,硕果累累的20__即将别去,我们即将迎来充满机遇和挑战的20__年。
今天,我作为超市员工代表进行发言,深感荣幸。
时光飞逝,阳光超市在公司领导的正确带领及超市员工的共同努力下,经营状况有了很大的改善,生意越做越红火。
首先,这得益于广大员工对超市高度的责任感和极大的工作热情;其次,得益于员工扎实细致的具体工作,勤恳务实的工作态度;第三,得益于员工能积极地了解商品信息及工作流程,积极提高业务技能,自觉地真诚地为客人服务。
所谓一份耕耘、一份收获,20__年我们用汗水换来了硕果,用拼搏换来了喜悦,用付出换来了成功,我们这个年轻的团队在感受着超市苦与乐的同时,个人能力也得到了不断提高,为超市创造更多的价值,实现超市利益与个人利益的双赢。
20__年将是充满生机的一年,对我们来说既是机遇也是挑战,同时也寄托着超市员工在去年的基础上增加经营利润的理想和信念。
我坚信,我们超市人员已做好了充分的准备,按照公司的决策,不断落实、持续改进,努力为实现公司目标而做出更大的贡献。
20__年充满了希望,我们超市人员会继续努力、积极进取,我相信在领导的正确带领及超市员工的共同努力下,我们超市会取得更大的进步。
最后衷心祝愿各位领导、同事们在新的一年里身体健康、工作愉快。
超市员工的演讲稿(篇2)大家还记不记得意见箱里的第一封建议是什么吗我觉得导致这个建议最终流产的因素很多,可能是因为那段时间我们的表现确实不太好,也可能是市场不够景气,或者这个建议只是大家的一种期望,大家也并没有当真。
而现在,这个期望居然真的来了,说真的,很让人高兴,毕竟很多人已经忘记了这个事。
既然来了,我们就好好开心一下,当然,我们可以用鼓掌方式来庆祝一下。
超市员工服务演讲稿通用十篇超市员工服务演讲稿 1各位领导、同事、朋友们:大家好!非常荣幸能站在台上演讲,今天我的关于服务的演讲稿的题目是“服务无小事”!在我们的超市工作中,服务无处不在,但很多人觉得有些简单的服务是很容易的事情,就没有去做或不屑去做,从而忽略了很多服务的细节,然而我们需要清楚的认识到,在商业竞争日趋激烈的今天,“服务”不再是一句口号,也不再意味着是要做多么惊天动地的大事。
服务无小事,细节服务是完美服务的体现。
古人云:不积跬步无以至千里,不聚细流无以成江河。
增强服务意识,树立企业形象,建立企业品牌需要从小事做起,需要从点滴做起。
海尔总裁张瑞敏曾这样说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不*凡?能把每一件*凡的事做好就是不*凡。
这句话让我感动了许久,彷佛是在指导着我的工作一样,鼓励我奋力前行,我到人商上班已经有十二个年头,一直在*凡的岗位上,经历了许多许多,但在这*凡的工作中,我快乐着也充实着,因为我懂得了注意服务的细节,懂得了以顾客需要为追求,懂得了以顾客满意为荣耀。
记得有位女顾客在我家具课买了一款冠力达布衣柜,价值125元。
衣柜的原包装内有相应的配置图及按装方法。
我们按顾客的要求;需要安装的我们给安装,反之可以拿回家自己动手。
当时这位顾客称其老公动手能力特强,就拿回去自己装。
没想到第二天她又找过来了,不会装。
我就留了她的电话及住址,下班后来到她家,不到20分钟我就把一个高1.68米,宽1.10米,厚0.68米的布衣柜安装起来。
她瞪大眼睛说:“姑娘,你真厉害!”她对我的服务非常的满意还想留我在她家吃饭。
我委婉拒绝了说“不用,只要您能满意是我最大的荣耀!”后来在超市总能看到她熟悉的身影。
就因为这次小小的服务,从此那位女顾客成为了我们的忠实客户,如此看来,细节微小的服务的威力可见一斑。
还记得在今年的3月17日发生的一件事,那天正好是我们超市的第一次大盘存,当各项工作都准备就绪,超市里面的玻璃门已经关闭,外面的卷扎门也已经拉下一半时。
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超市员工服务演讲稿
篇一:超市优秀员工演讲稿5篇
超市优秀员工演讲稿5篇
篇一:超市优秀员工演讲稿范文
各位领导!各位评委!从咱们先天下开业至今,有一年半的时间了,集团发展的是很快-----但路程是崎岖的,我仿佛看到了领导们企盼的目光,看到了员工们辛勤的汗水。
从第一次开业,我就想一个愿望:就是用自己的所学,所知,所长为超市奉献点什么?如今,先天下更加兴旺了!发达了!而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了----我熟悉这里的
一个个货架,一排排商品,以及一个个细微的变化,也熟悉这里的人和事,和发展中的点点滴滴----所以我要用一颗《感恩的心》回报这里----我所深爱的超市!这种爱,始终都会成为一种鼓励我工作的动力!
我深爱我的组织和领导,就是这种爱---让我在20XX年
度“感恩的心”征文活动中一气呵成《斯人以去,海棠依旧》一文,并荣获二等奖!我深爱我的工作,我深爱我的事业,一种岗位就是一种事业-----”客服中心“是一种特殊的岗位,是一个形象的窗口,更是联系左右,沟通上下,协调内外的桥梁和纽带,肩负着服务,综合协调的重任,“客服主管”--是组织意图的综合者,是组织行为的实施者,这个岗位的特殊性我会时刻牢记在心,在我心中!有这样一种责任----那就是把这份工作做为一种事业来做!而且要做好!
我知道,做一个合格的客服主管并不容易---他要有对领导说真话的勇气,和为顾客办实事的精神!要有敢于登高望远,善于协调服务,勤于督察落实,乐于无私奉献,贵于“身先士卒”的素质。
更要有“统筹兼顾,谋划全局,综合创新,当好大参谋,出好大主意,搞好大服务”的能力。
这个岗位----今天所以成为我的选择,不为别的,只为一种责任,一种人生价值。
我想:凡事只要你用心,用功,把工作做为一种事业来做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:组织上会给我灯塔,领导们会给我航标,全体员工会给我中流击水的双桨!真是:到中流击水,浪遏飞舟。
----数风流人物,还看今朝!
我也深爱我的同事和朋友,我始终记着这么一句格言:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。
我深深知道,自己走过的每一步,都是我的同事,领导和朋友为我提供了前行的拐
杖,而将来!我的同事!我的朋友!全体超市员工们更永远都是我----最可依靠的力量与支撑。
“我心有主”,“主”是什么?在我心中,“主”-----不是客服主管的头衔,光环,不是权力指手划脚的荣耀和快乐!而是一种良心,意识,责任与追求集于一体的人格,是超市品牌形象和全体员工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市,就是各为评委,就是全超市员工!
我给大家举一个我们日常生活中的例子,就是煮鸡蛋。
回忆一下,我们平时在家里都是怎样煮鸡蛋的呢?无非就是找一口锅,放上水和鸡蛋,打开火,煮上十分八分钟,等自己觉得差不多了,关火取鸡蛋,放凉水里冰一下,就完成了。
那么,如果采用精细化的方式,将怎样煮鸡蛋呢?
在日本的超市里,鸡蛋售出时都会附赠一份说明书,介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤:
1.采用长宽高各4厘米的特制容器;
2.加水50毫升左右;
3.1分钟左右水开;
4.再过3分钟关火;
5.利用余热煮3分钟;
6.凉水浸泡3分钟。
这样煮出来的鸡蛋,不但生熟适度,并且能节约4/5的水和2/3的热能。
煮鸡蛋的故事告诉我们,关注细节,立足专业,科学量
化,这样的精细化管理才是生存之本。
细节决定成败,精细化的时代已经到来。
在公司推行精细化管理的今天,如果我们服务管理的每一个步骤都做到精心,每一个环节达到精细,那么我们做的每一项工作都会是精品。
就拿我们客服部来说,在别人眼中我们的工作无非就是敲敲电脑打打电话做做表格这么简单。
其实不然,客服部是公司的心脏,支撑着每个部门的正常运营,而我们客服部员工就是心脏里的血液,维持着心脏的运行。
作为客服部的员工,细节更是不可忽略的。
在工作中不细心,轻者会导致工作失误,给其它部门的工作带来不必要的麻烦,重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。
所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。
所谓细节处理,我的理解就是,要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。
这也正如一位名人所说的那样:什么是不简单,把每一件简单的事情做好,就是不简单;什么是不平凡,能把每一件平凡的事情做好,这就是不平凡!
到最后我更想说的是,作为公司客服部最基层的一名员工,我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境,能有一个精细和谐的激励制度给予我们的进步一个不断的认可。
我相信有了和谐的土壤加上员工不
懈的努力,我们有信心和能力让每一个服务都是精品,中集汽车物流必将成为整车物流行业中一颗闪耀的明星。
篇二:
大家好!
在今年的春节联欢晚会上,有一个节目深深地打动了我们每位观众的心,那就是《千手观音》,打动我们的,不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律,更因为舞蹈所迸发出来的一种精神,一种身残志坚的执着和对美好生活的向往和渴望。
节目最后的一句话
可能大家还记忆犹新:“爱,是我们共同的语言。
”
是的,爱是我们共同的语言。
一个人生存于这个世界,每时每刻都要面对选择,是选择艰苦还是选择享乐,是选择慷慨还是选择吝啬,是选择坚强还是选择懦弱,就是这众多的选择构成了我们人生的实体,回首昨日,我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。
记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
【超市优秀员工演讲稿5篇】超市优秀员工演讲稿5篇。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。
面对这一切,我也曾。