官方评论回复模版

1.一座城，两个人，一段美好的回忆，感谢能在XXXX酒店遇到您，感谢XXX(客人名字/标签/昵称）的认可，我们全体员工因为您的五星好评而备受鼓舞，我们也在不断努力，做到尽善尽美。

特别告诉您一个针对美团客户一个更省钱的办法加入XXX会员俱乐部，可享受最优惠的价格，另每月X日XXX会员日，更有超低价格入住您喜爱房型，您的24小时服务管家XXX祝您XXXXX，专业服务体验：XXXX-XXXXXXXXX2.贴心的XX，感谢您在重要的日子选择了我们酒店入住，能为您提供满意的服务是我们的荣幸。

针对用心的小主想给另一伴特别的入住惊喜，可随时联系服务管家：0XXX-XXXXXXX，根据您的需要，我们可以为他（她）量身定做个性化客房布置服务，期待我们有机会为您提供满意+惊喜极致的服务体验。

3.今天上班的路上，心情特别好。

太阳出来了。

花儿开了。

鸟儿叫了。

原来是您的五星好评了。

感谢您的到来，是对我们最大的肯定，优质的服务是我们XXX酒店对每一位贵宾（小主/？）的承诺，我们的每一个客房都有不一样的主题，期待您的再次到来，针对美团贵宾可在前台领取客房住宿闯关卡片，住满X间通关，赠送XXX，全体员工期待您回家。

4.我们始终相信美好的口碑和服务一定是从您的满意度传播出去的，同时我们很荣幸能够为您提供优质的服务。

（断句）5.不是每一次相遇，都能成为美好的开始，但您如此真实客观的评价，让我们彼此认可了这是一次与您美好的相遇（断句）6.XXX相信生命中的每一次邂逅都来之不易，我们更珍惜每一次的相遇为您提供优质高效的服务体验，很高兴再来分别之后还能为您带美好的回忆，我们真诚期待您的再次光临（断句）7.感谢您对我们的认可，XX酒店全体员工为此备受鼓舞，您提到的员工服务很好的他（她）叫小X我们已经对小X进行了表扬和鼓励，我们致力为客人提供最贴心的服务和最温馨的关怀（断句）8.感谢您对我们的认可君子之交淡如水，期望萍水相逢的一面之缘为您留下深刻的印象，茶水已备好，我们真诚的期待您的再次光临。

质量问题回复：1. 感谢亲支持亦菲佳人，有任何问题的话亲都和我们沟通的哦，祝亲生活愉快！2. 亲，宝贝是自家生产的，很多客服购买了反响都挺好的哦，有任何问题的话亲都可以和我们沟通的哦，相信都是可以妥善为亲解决的。

本次活动也是为了回馈老客户以低价出售的，没能让亲满意，真是抱歉！3. 亲，看到类似信息请亲们慎重的哦，有需要的话可以联系我们客服哦，祝亲们工作顺利！4. 亲，宝贝是用新生产的精美包装发出，再加上运输，会有点的味道，洗涤后挂在通风处晾干后就没有味道了哦，有任何问题的话亲都和我们沟通的哦，祝亲生活愉快！5. 亲，这样也是我们不愿看到的哦，我们也是本着用心服务客户的原则，我们发货员这几天一刻都没停过，发货发的太多，由于他一时的不注意，给您带来了不便，我替他同时也代表公司向您道歉，对不起6. 您好亲，快递有延误，所以耽搁了时间，麻烦亲谅解下哦~祝您生活愉快，感谢您的光临！7.感谢亲支持亦菲佳人，亲购买的这款宝贝是修身的哦，版型可能就会微偏小些，有任何问题的话亲都和我们沟通的哦，祝亲生活愉快！8. 感谢亲光临亦菲佳人，亲色差多少还是有的呢^_^这个与拍摄灯光，后期处理有一定的关系，不过我们已经尽力控制在合理的色差范围呢，有任何问题的话亲都和我们沟通的哦，祝亲生活愉快！9.亲，您好！谢谢您对我们的支持，物流方面我们给您带来的不便实在很抱歉，我们一定会改善，亲有任何问题的话亲都和我们沟通的哦，我们公司对亲们非常重视哦，因为有亲们的支持，我们才会慢慢的完善，一如既往地为亲们提供最优质的服务。

亲们的满意与肯定是我们奋斗的最大动力！10.亲，您好！我们店铺支持七天无理由退换货，只要亲的衣衣符合退换货要求，您可以联系我们客服退换的哦，您的满意才是我们最大的追求和动力！期待您的下次光临！感谢您对亦菲佳人的支持。

祝亲购物愉快！11.亲爱的。

非常抱歉。

因为我们的工作疏忽给您造成的一些麻烦。

这里跟您说声抱歉的呢~~再次感谢您选择亦菲佳人，关于质量亲完全不用担心哟，我们衣衣品质保证，如有任何问题可以随时联系我们帮您处理哟!亲爱的提的意见我们也会及时的改进的哦。

好评话术回复1. 亲，看到您的好评，我心里那叫一个美啊，就像大夏天吃了个透心凉的冰淇淋。

您说我们家东西好用，那是我们一直努力的结果呀。

就像种瓜得瓜，我们用心种，您就尝到了甜。

比如您提到我们的护肤品让您皮肤变好了，这就像我们精心浇灌的花朵终于盛开啦。

2. 哇塞，您的好评就像一束光照进了我的小世界。

您说服务周到，那可不，我们对待顾客就像对待家人一样。

我给您讲啊，有个同事为了给顾客找到合适的尺码，翻遍了整个仓库，这跟寻宝似的。

就像您说在我们这儿购物很愉快，这就是我们想看到的，您开心我们也开心。

3. 嘿，宝子！您的好评可太让我激动了，感觉自己都要飘起来了。

我们就像一群小工匠，精心打磨着每一个产品。

您说我们的小饰品精致，那都是我们一点点雕琢出来的。

您知道吗？有个顾客收到货后还专门打电话来说太惊喜了，这就跟我们在黑暗中突然看到了星星一样。

4. 哟呵，您的好评简直是给我们打了一针强心剂。

我们呀，就像一群厨师，努力做出美味的菜肴，您说味道好，那就对啦。

就像有次一位顾客想要定制个特殊的东西，我们团队就像拼拼图一样，一块一块把它完成了。

您的满意就像给我们颁发了一枚超级大奖章。

5. 亲啊，看到您的好评，我高兴得都想蹦跶起来了。

我们就像一群探险家，在产品的世界里寻找宝藏给您。

您提到我们的衣服质量好，那是我们在众多材料里精挑细选的成果。

我跟您说，有个顾客本来还半信半疑，收到货后就像发现了新大陆一样，一个劲儿夸好，这就是我们想要的效果。

6. 哎呀，您的好评就像一阵春风，吹得我心里暖洋洋的。

我们做服务的，就盼着您满意呢。

这就好比您去参加一场音乐会，我们就得把每个音符都演奏得恰到好处。

您说我们的客服态度好，那是因为我们觉得您就是最重要的嘉宾。

就像有顾客遇到问题，我们快速解决，他开心得像个孩子似的。

7. 嗨，朋友！您的好评如同点亮夜空的烟花。

我们做产品就像搭积木，每一块都要稳稳当当。

您说我们的家居用品很实用，那都是我们在设计的时候反复考量的。

精心整理
——?回复正面评价?——
食材问题
1.对不起，先生/女士。

您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用的供应商承诺都是当天采购，绝对新鲜的。

这个问题希望您可以和小店取得联系，帮助我们将事情核实，xxxxxx是我的电话和微信号。

一定给您满意的结果。

太贵
1.主人~小店用的食材都是精致优选的~成本还是有些高的，此次优惠活动期间已经是不赚钱啦！就是为了将美味送达给更多的人！希望您可以继续支持我们这样的良心小厨匠~
2.对不起，亲亲。

您说的价格略高，小店超级痛心的。

小店秉持着只做优质餐品的原则，选用的食材都是严格甄选的。

虽然这次没能让您满意，但希望下次您想吃顿好的时，还能想到我！~
忘看备注
恶意差评
1.横眉冷对千夫指！俯首甘为孺子牛！小店会认真对待差评，努力改正！但绝对不会向职业差评师低头！净化竞争环境，从我做起！。

尊敬的客户您好！非常感谢您的反馈，由于我们工作方面的瑕疵，不能让您满意，我们深感抱歉！我们一定会采取有效措施进行改善的, 期待您再次光临水善汇尊敬的客户您好！非常感谢您的反馈，我们一定会采取积极有效的措尊敬的顾客您好，您反映的问题我们已当场核查处理，并当场与您达成共识，感谢您对我们的处理结果给予认可，希望多提意见来让我们发现我们的不足并改善，使广大顾客的消费体验更好。

谢谢！［商家回应］尊敬的客户您好！我们不是限高，是统一规定，超过1.3 米需要购买全票，0.9米至1.3米购买半票，0.9米以下免票，况且全国统一购票的标准是1.2米以上均需购买全价票。

期待您的再次光临尊敬的客户您好!不知什么原因让你这次体验很糟糕,我们深表谦意, 如有做的不好的地方您可以跟我们提出宝贵的意见，我们会及时整改，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临尊敬的客户您好！感谢您提出的建议，我们一定会加强培训，提高服务质量，期待您的再次光临尊敬的客户您好！感谢您的反馈，店里各项卫生指标是经过太原市迎泽区卫生局卫生监督所检测过的，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临凌晨两点至六点在店过夜有过夜费30元，而且23点之后会有广播提醒宾客。

本店凌晨2点至6点每人加收三十元夜间服务费，如有入住房间按床位数量免过夜费尊敬的客户您好！感谢您对水善汇的肯定，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临尊敬的顾客您好，感谢您光临水善汇，我们一直在努力给顾客创造更好尊敬的客户您好！首先，因我们工作人员的原因导致不愉快的体验，我们表示深深的歉意。

其次，我们一定会加强培管理及培训，提高服务水平,让每一位顾客满意是我们不懈的追求!期待您的再次光临！！！尊敬的客户您好！感谢您反馈，给您造成不便，深表歉意！团购票在入场时需要在前台进行验证的，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临尊敬的客户您好！感谢您我反馈，吃药没，好了吧，店内每天都会进行消毒处理，请您放心玩乐，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临尊敬的客户您好！感谢您的反馈，店内有柠檬水等饮料提供，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临尊敬的客户您好！针对您提出的过夜登记，我们是配合辖区派出所对凌晨两点未离店的宾客进行身份证登记工作，每天晚上十点至十二点均有广播提醒,下次您如需过夜,请您在进场时直接在前台进行登记, 便可免去不必要的麻烦。

最经典的评论回复
经典评论回复的例子有很多，这取决于具体的语境和评论内容。

以下是一些常见的经典评论回复：
1. “哈哈，你真的太有趣了！” “你的幽默感真是无人能敌！”
2. “这电影/音乐/书真是太棒了！” “我也深有同感，它确实让人印象深刻！”
3. “这个菜真好吃！” “是的，我也很喜欢它的味道！”
4. “这个产品/服务真的很不错！” “是的，我也很喜欢它的质量！”
5. “谢谢你的帮助！” “不客气，祝你一切顺利！”
6. “这个建议/想法真的很不错！” “谢谢你的夸奖，我会继续努力的！”
7. “我很喜欢你的观点/想法！” “谢谢你的认同，希望我们能够共同进步！”
这些经典评论回复可以适用于许多场合，它们不仅能够表达自己的赞同和认可，还能够鼓励和激励对方，促进更好的交流和互动。

店家回复评论用语1. 亲，看到您的评论啦，就像听到了远方朋友的声音一样开心呢！您说我们家的菜有点咸，哎呀，这可真是我们的失误呀。

就好比厨师在做菜的时候手一哆嗦，盐就放多了。

您放心，我们已经跟厨师好好沟通啦，保证下次不会这样啦。

2. 宝子，您的评论简直是一道光照进了我们店里呀！您夸我们的服务周到，这可让我们心里暖乎乎的，就像冬天里喝了一碗热汤似的。

我们会继续努力，一直保持这样的服务态度，就像长跑运动员一直坚持向前跑一样，可不会懈怠的哟。

3. 嘿，这位朋友！您说我们店的环境有点吵。

这可有点像在安静的图书馆里突然有人大声喧哗了呢，确实会影响您的体验。

我们已经在想办法解决啦，就像给这个有点乱的房间重新整理一样，会让咱们店里安安静静的，让您下次来能舒舒服服的。

4. 哟，您的评论来啦！您说我们家的商品性价比不高。

这可把我们惊到了，就像本来以为自己考了一百分，结果发现有好多题都做错了一样。

我们一直都很注重这个问题呢，就像园丁精心照顾每一朵花一样。

我们会重新审视价格，争取给您一个满意的答案。

5. 亲啊，您的评论就像一阵风，吹到了我们的心里。

您说我们的店员态度不好，这可不行啊，这就像唱歌跑调了一样难受。

我们已经对店员进行了培训，就像给战士重新武装一样，以后肯定会让您感受到热情友好的服务的。

6. 宝啊，看到您夸我们的特色菜品好吃，我们就像中了彩票一样兴奋呢！这就像我们精心培育的小树苗终于长成了参天大树，被大家认可了。

我们会继续把这道菜做得更好，就像工匠不断打磨自己的作品一样精益求精。

7. 嘿呀，这位顾客！您提到我们店里的灯光有点暗。

这确实有点像晚上走在没有路灯的小路上，不太方便呢。

我们已经着手调整啦，会让店里像白天一样明亮，让您能清楚地看到店里的每一个角落。

8. 哇塞，您的评论到啦！您说我们的等候时间太长了。

这可像在车站等车等了好久好久还不来一样让人着急。

我们会优化流程的，就像给堵车的道路疏通一样，让您下次来不用等那么久啦。

一星评价回复模板(1)用户抱怨饭菜凉了：1、亲，菜品凉掉了真的万分抱歉!我们已经积极与配送站点沟通了，在天气越来越凉让他们一定要注意保温呢!给您带来不便了还请您谅解呢!么么哒！2、亲，真的是万分抱歉!您反馈的问题我们已经与配送员取得联系，做好餐品保温!因平台保护客户隐私，我们无法看到您的订单信息!您可致电XXXXXXX，我们竭诚为您服务!么么哒！3、非常感谢您的反馈，亲，您说的问题我们正在解决中，同时我们也会及时与配送方面联系，提高咱们的送餐速度，保证您吃到热平平的饭菜，给您添麻烦了，非常抱歉亲。

(二)性价比不高：1、亲，我们菜品的价格也是经过成本核算而来，你抛去满减后价格还是很公道的，如果不公道的话也不会每天有这么多的客人来选购呢!我们要做的就是服务客户，做到最棒哦!么么哒(三)配送问题，配送慢了：1、亲，感谢您的反馈!如果您遇到此类问您可致电XXXXXXX，我们最快时间给您更换菜品，也会与蜂鸟专送投诉给您送餐的送餐员，对您的损失进行赔付!您一定要记得联系我们呢!么么哒！2、亲爱的顾客:您好!非常抱歉让您久等了，还请您先不要着急，对于您前来反映的问题，抱歉给您带来不好的用餐体验，我们会进行改正，努力提升服务水平。

给您添麻烦了再次感谢您一直以来的支持，祝您一切顺利!3、非常抱歉给您带来不愉快的用餐体验，外送团队虽比以前专业不少，但是高峰期间仍有订单外理不及时的情况，替外送员给您说声抱歉，会继续和外送团队沟通，也期待他们快马加鞭，争取送到您的手里还是热热的，多谢支持~4、亲，您好!非常感谢您的光临，您反馈的情况一定是我们工作的疏漏，向您表示深深的歉意，下次点单时麻烦您备注一下，我们一定会把弄错的菜品补上，同时欢迎您在用餐的过程中随时与我们联系，我们一定会努力尽快解决，希望下次能给您带来一次满意的用餐体验，祝您生活愉快，谢谢!(四)饭菜量少：1、非常抱歉亲，给你的用餐带来不便请你谅解，咱们家所有的菜品都是按总部定好的量出品哦。

针对中评回复评论的模板1.感谢您的留言和关注。

2.非常感谢您对我们的回复表示满意。

3.感谢您的建议和意见，我们会认真考虑并改进。

4.感谢您的支持，我们会继续努力提供更好的服务。

5.对于您提出的问题，我们会尽快给予解答。

6.对于您的疑问，我们愿意提供进一步的解释。

7.我们对您的抱怨感到遗憾，我们会进行调查并解决问题。

8.我们深感抱歉，给您带来了不便，我们会尽快处理此事。

9.对于您的意见，我们会引起重视并采取相应措施。

10.我们对您的评价表示感谢，您的支持对我们来说非常重要。

11.感谢您对我们工作的鼓励和赞赏，这将是我们前进的动力。

12.对于您的称赞，我们深感荣幸，我们会继续努力保持优质服务。

13.您的评价对我们来说至关重要，我们将会吸取教训并改进不足。

14.感谢您对我们产品的认可，我们将继续努力提供更好的产品质量。

15.感谢您对我们员工的表扬，我们会将这种工作态度一直保持下去。

16.我们非常抱歉给您带来了不愉快的经历，我们会对此次事件负责并改进。

17.对于您的失望，我们深感抱歉，并会尽快解决您遇到的问题。

18.您对我们的需求表示了很好的建议，我们会考虑并提供更多相应的服务。

19.感谢您对我们服务的评价，我们会继续努力提高服务水平。

20.对于您遇到的困难，我们感到抱歉，并会提供帮助以解决问题。

21.您提出的问题是我们需要重视的，我们将对此进行必要的改进。

22.感谢您对我们品牌的认可，我们将坚持提供高品质的产品和服务。

23.对于您的投诉，我们感到十分抱歉，并会进行全面调查并采取措施。

24.感谢您对我们的关心和支持，我们会继续努力做到更好。

25.对于您的批评，我们会认真对待，并且改进我们的服务。

26.感谢您对我们公司的肯定和支持，我们会持续不断地提供更好的服务。

27.对于您提出的建议，我们会认真考虑并作出相应的改进。

28.对于您遇到的问题，我们将会快速解决并给予妥善处理。

29.感谢您的耐心等待和理解，我们会尽快解决您的问题。

回复好评文案
1. 哇塞，看到您的好评我简直开心到要飞起啦！就像我在沙漠里走了好久突然遇到一汪清泉一样惊喜！例子：您说我们的服务超级棒，让您特别满意，哎呀呀，这可太让我自豪啦！真的非常感谢您呀！
2. 嘿呀，您这好评可真是让我心里乐开了花呀！好比大夏天吃到了最甜的冰激凌呢！例子：咱们家的东西能得到您这样的夸赞，我都不知道该怎么高兴才好了呢！谢谢您嘞！
3. 哇哦，您这好评写得也太好了吧！简直就像一束温暖的阳光照进我心里呀！例子：说我们特别用心，真的让我特别感动呀，嘿嘿！
4. 哎呀妈呀，看到您给的好评，我都激动得不行啦！就跟中了大奖似的！例子：您提到我们的产品质量超棒，这可都是我们一直努力的结果呀，谢谢您发现我们的好呀！
5. 哟呵，您的好评可真让我欢喜呀！犹如一阵春风拂面般舒服！例子：说我们的客服态度好，那必须的呀，我们就是要让您满意呀！
6. 哇呀，您这条好评对我来说可太重要啦！像黑暗中的一盏明灯呀！例子：您对我们的肯定，会让我们更加努力的哟，谢谢您啦！
7. 嘿哟，您的好评可真是太让我高兴啦！就像久旱逢甘霖一样呀！例子：夸我们的细节处理得好，我可得好好保持下去呢，哈哈！
8. 哇哈哈，您这好评简直就是给我打了一针强心剂呀！仿佛给我注入了无限的能量！例子：说会一直支持我们，那我一定不会让您失望的呢，谢谢您呀！
我的观点就是，好评真的太重要啦，能让我们更有动力去做好每一件事，给大家带来更好的体验！。

评论回复感谢语在评论回复中使用适当的感谢语可以表达对读者参与和贡献的认可，增强互动和社区氛围。

以下是一些常用的评论回复感谢语：1.非常感谢您的评论，很高兴听到您的想法！2.感谢您的参与和分享，这对我们非常有帮助！3.您的评论很有见地，感谢您为讨论做出的贡献！4.非常感谢您对我们的支持和鼓励，我们会继续努力！5.您的意见对我们非常重要，感谢您的反馈！6.感谢您的关注和支持，我们会不断改进和完善！7.您的评论让我们感到受到了认可和鼓励，谢谢！8.感谢您提出的宝贵建议，我们会认真考虑并改进！9.您的评论很有启发性，感谢您为我们带来的新思考！10.非常感谢您对我们的支持和信任，我们会继续为您提供更好的服务！这些感谢语可以根据具体情况进行适当调整和修改，以更好地表达感激之情和回应读者的评论。

使用真诚和热情的语气可以让读者感受到您的认可和尊重，增强互动和社区凝聚力。

当然，这里有一些其他的回复语，可以根据具体的评论内容和语境进行选择：1.您的留言真是太贴心了，感谢您的善意和支持！2.看到您的评论，我们都要感动了，真的非常感谢！3.哇，您的评论真是太棒了，感谢您的精彩分享！4.感谢您的细致入微的评论，我们会努力做得更好！5.您的评论让我们更有动力去创新，非常感谢您！6.感谢您的热情参与，期待与您更多的交流！7.您的评论给我们带来了很大的启发，真的非常感谢！8.感谢您的支持和鼓励，我们会一如既往地做好我们的工作！9.您的每一条评论我们都认真看过，感谢您的用心和支持！10.哇，看到您的评论我们都要感动了，非常感谢您的支持和理解！这些回复语旨在表达感谢、认可和鼓励，同时增强与评论者的互动。

记住，真诚的感谢总能让人感到温暖和受尊重。

好评语回复您的满意是我们最大的成功。

感谢您给予我们的好评，您的建议我们会认真听取并在今后的工作中加以改进。

希望我们的产品和服务能够继续给您带来更多的惊喜和舒适。

非常感谢您对我们的产品和服务的好评。

我们非常开心能够为您带来满意的购物体验。

我们会继续保持这种高质量的服务，希望您能够一直享受我们的产品和服务。

非常感谢您的好评！我们会继续努力提高产品的质量和服务的水平，感谢您的支持和信任！如果您有任何疑问或者建议，请随时联系我们。

您的评价让我们倍感欣慰，我们会继续努力，为您提供更优质、更创新、更有竞争力的产品和服务。

非常感谢您对我们产品的认可和好评。

您的满意和信任是我们最大的支持，我们会继续保持这种良好的服务态度，为您提供更好的体验。

谢谢您的评论，我们非常感激您对我们的肯定。

我们会继续努力，为您带来更好的体验。

提出回应：接下来，您可以根据客户的好评内容进行具体回应。

例如，如果客户赞扬了您的产品或服务质量，您可以表示会一如既往地保持高标准并持续改进。

谢谢您的评论！您的赞赏对我们来说是极大的鼓励，我们会继续努力，为您提供更好的服务。

如果您有任何其他建议或意见，随时欢迎您提出。

再次感谢您对我们的支持！您的评论是我们改进的动力，我们将努力提升服务品质，为您带来更优质的体验。

再次感谢您的光临！非常高兴您对我们产品的评价如此满意。

我们深知您的信任和期待是我们进步的动力。

感谢您的支持和鼓励，我们将继续努力为您提供更好的服务。

您的评论是我们前进的动力！我们感到非常荣幸能得到您的肯定。

如果您有任何其他问题或者对我们的服务有任何要求，请随时告诉我们。

我们会竭诚为您服务，希望我们能有机会再次为您服务。

非常感谢您的夸奖，我们会继续努力提供优质的服务和产品，为您带来更好的体验。

如果您有任何建议或者意见，也请您不吝赐教，我们会尽快改正和改进。

非常感谢您的的好评，这是我们不断进步的动力。

我们将一如既往地为您提供高品质的服务，如果您有任何问题，请随时联系我们。

尊敬的客户您好！非常感谢您的反馈，由于我们工作方面的瑕疵，不能让您满意，我们深感抱歉！我们一定会采取有效措施进行改善的，期待您再次光临水善汇尊敬的客户您好！非常感谢您的反馈，我们一定会采取积极有效的措尊敬的顾客您好，您反映的问题我们已当场核查处理，并当场与您达成共识，感谢您对我们的处理结果给予认可，希望多提意见来让我们发现我们的不足并改善，使广大顾客的消费体验更好。

谢谢！[商家回应]尊敬的客户您好！我们不是限高，是统一规定，超过 1.3米需要购买全票，0.9米至1.3米购买半票，0.9米以下免票，况且全国统一购票的标准是 1.2米以上均需购买全价票。

期待您的再次光临！！！尊敬的客户您好！不知什么原因让你这次体验很糟糕，我们深表谦意，如有做的不好的地方您可以跟我们提出宝贵的意见，我们会及时整改，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临！！！尊敬的客户您好！感谢您提出的建议，我们一定会加强培训，提高服务质量，期待您的再次光临！！！尊敬的客户您好！感谢您的反馈，店里各项卫生指标是经过太原市迎泽区卫生局卫生监督所检测过的，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临！！！凌晨两点至六点在店过夜有过夜费30元，而且23点之后会有广播提醒宾客。

本店凌晨2点至6点每人加收三十元夜间服务费，如有入住房间按床位数量免过夜费尊敬的客户您好！感谢您对水善汇的肯定，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临！！！尊敬的顾客您好，感谢您光临水善汇，我们一直在努力给顾客创造更好尊敬的客户您好！首先，因我们工作人员的原因导致不愉快的体验，我们表示深深的歉意。

其次，我们一定会加强培管理及培训，提高服务水平，让每一位顾客满意是我们不懈的追求！期待您的再次光临！！！尊敬的客户您好！感谢您反馈，给您造成不便，深表歉意！团购票在入场时需要在前台进行验证的，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临！！！让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临！！！尊敬的客户您好！感谢您的反馈，店内有柠檬水等饮料提供，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临！！！尊敬的客户您好！针对您提出的过夜登记，我们是配合辖区派出所对凌晨两点未离店的宾客进行身份证登记工作，每天晚上十点至十二点均有广播提醒，下次您如需过夜，请您在进场时直接在前台进行登记，便可免去不必要的麻烦。

——回复正面评价——回复正面的评价，相对可以更加俏皮，并且可以邀请顾客下次继续点餐。

1.爱的三个层次：吃到一起、想到一起、玩到一起。

我们刚刚抵达第一阶段，接下来的日子，希望你能经常想起我，咱们往后面两个阶段发展发展~2.宇宙的中心很大，大到可以装下一万种委屈。

宇宙的中心很小，小到一份品质外卖就可以让你满足，还温暖了我的心。

出门在外，一定记得好好吃饭~3.听说喜欢夸人的人，颜值都特别高！4.你的好评是对我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往后都如今日般开心。

5.你爱吃辣，而我做菜无辣不欢，你说我们是不是天生一对？味不合有一次，一个顾客发微博说西贝的菜好吃，接着有人转发就说：只有我觉得不好吃吗？西贝官方微博的回复很让我意外，他们说：1.你不孤独，也有人表达不爱吃。

人生在世，图个安心自在，多吃点喜欢的品牌，不是我们家的常客也没关系，祝您开心。

2.对不起，对不起，没能满足您的口味！因为咱家大厨是XX地区人，最擅长的是XX口味。

这次知道您不喜欢XX口味，我们及时在菜单做了修改，为您添加了新口味选项（比如去麻去辣去酸之类的）。

下次您记得选择那个为您准备的新口味选项哦食材问题1.对不起，先生/女士。

您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用的供应商承诺都是当天采购，绝对新鲜的。

这个问题希望您可以和小店取得联系，帮助我们将事情核实，xxxxxx是我的电话和微信号。

一定给您满意的结果。

2.对不起，先生/女士。

食材问题不仅是您的担忧，小店也非常重视。

民以食为天，厨以食为命！xxxxxx是我的电话和微信号，希望和您取得联系，问题核实一定追责到个人！感谢反馈！配送超时1.主人对不起！送餐太慢了让你久等了！我已经和平台交涉配送问题，另外也会在店里出餐流程上做优化提升！以后一定让餐品飞到您的身边！2.真是对不起，那天订单多，时间长了，我一定考虑菜品特点，再做优化，也期盼您能够再次体会，有时间来店做客。

包装不满意，菜品撒漏1.对不起对不起，撒漏问题是我们不对。

官方回复评论标准语
淘宝客服客服话术和自动回复语大全方案一1.接待开场白：亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?亲，您看中的这款是有现货的呢华为手机千万别更新系统，现在做活动移动光纤猫正常亮灯图，您看一下。

(推出活动特款)2.是否有货?您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢开盘数据恢复，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。

3.什么时候发货?亲，您拍下的就可以为您安排发货的呢4.发什么快递?亲电脑重装系统教程视频，默认是货运哦网线接口转换器，运费到付的teamviewer 官方下载。

普通物流不用中转的铰链一件大概10-15元左右需要中转的一件大概15-25元左右u盘文件加密软件。

5oa办公软件手机版免费下载.什么时候到货?亲，一般发货以后3-5天左右可以到货的呢！(偏远地区会延迟到货时间，一般7天左右到货)6.可以便宜一点吗?亲，非常抱歉。

关于线上评论回复第一篇：关于线上评论回复关于线上评论回复一、常规好评回复1.感谢亲亲支持，期待和你的下次相遇~2.满足你的肚肚是我最骄傲的成就！下次饿了还来找我哦~3.爱吃还给做，还是这个味儿！4.希望岚方给您的每一次回忆都是美好的~二、常规中评回复1.亲亲，下次用餐满意的话帮我点一下最右边的大笑脸~你的举手之劳可以让我幸福满满~谢谢！2.给我点个大笑脸嘛~哪里做的不好我会改呀！我在小心翼翼的努力着让你用餐更愉快~3.亲亲，你不帮我点大笑脸，下次要翻很多页才能找到我哦~下面的空气一点都不新鲜，拉我上去嘛！味道一般，比较失望特别抱歉，原谅我只有遇见您的勇气，却没有留住你的能力，希望有一天我们能做出您想要的味道。

三、常规差评回复1、有虫子、蟑螂等尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！发生此事我们非常惊讶！我们一直非常重视食品安全及卫生，所有物料均从正规渠道采购，清洗每棵青菜都是加食用盐反复清洗！按照相关部门要求定期做消杀工作，我们尽最大可能做到最好，请您留下您的联系方式我们主动联系您，或者您直接拨打我们的订餐电话，店长直接和您沟通。

感谢您的光临！2、吃到异物尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！我们一直非常重视食品安全及卫生，对所有的采购、制作及出餐环节严格要求，要求店员配戴工作帽、口罩，不用钢丝球等等，我们尽最大可能做到最好，请您留下您的联系方式我们主动联系您，或者您直接拨打我们的订餐电话，店长直接和您沟通。

感谢您的光临！3、结坨现象尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！因为我们的米粉采用的是冷水粉，含米量比普通米粉更高，煮过之后在运输过程中黏性会增加，我们采用先烫熟米粉再配一包汤的方式能一定时间内解决黏连问题，但是时间长了还是会黏连，已经是外卖的一个硬伤了。

如果您有时间来我们店堂吃，口感会更好哦！希望您有好心情~请继续支持我们~一定给您用餐好品质！米粉都碎成渣了尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！一看图就知道是米粉放的时间久的原因，这是米粉外卖的硬伤，米粉的制作工艺大致是：大米筛选→大米浸泡→制粉搅拌→挤压成型（榨粉）→老化→烘烤干燥→入库→成品包装，所以它的主要成分是大米，吸水后时间久了就会发泡，所以我们才采用了汤粉分开的形式，就是希望米粉发泡慢一些，但是有时候骑手餐多起来没办法保证很快送到顾客手里，所以就很难控制米粉品质。

点评回复公式通常用于回应他人的评价、意见或建议，表达出对他人观点的认可、感谢或进一步的讨论。

以下是一个基本的点评回复公式，供您参考：
点评回复公式：感谢 + 认可/回应 + 提问/建议
1. 感谢：首先表达对他人点评的感谢，体现尊重和礼貌。

2. 认可/回应：对他人的观点表示认同，或者提出自己的看法和解释。

3. 提问/建议：在回应中提出问题或者给出建议，以便进一步讨论和交流。

示例：
原点评：“你的报告很有深度，但我觉得在某些方面还可以进一步完善。

”
回复：“非常感谢您的宝贵意见。

我很高兴您认为我的报告有深度。

关于您提到的需要进一步完善的方面，我会认真考虑并进行相应的修改。

请问您具体觉得哪些方面需要改进呢？或者您有什么建议可以帮助我提升报告的质量吗？”
这个回复公式可以根据具体情况进行调整和扩展，以便更好地适应不同的点评场景和需求。