国际市场营销的重点

国际市场营销学考试知识点第一章概论选择、填空1.从企业微观经济分析：市场=消费者（顾客）+购买力+欲望（需求）2.市场营销不等于推销，推销以产品为中心，而营销以顾客为中心。

3.市场营销的内容：1.人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点。

2.市场交换是市场营销职能的核心。

（选择）3.市场营销的交换职能不断发展变化。

4.在实现市场交换中，市场营销克服一系列障碍，即空间障碍、时间障碍、信息障碍、商品使用价值和价值差异的障碍、商品所有权让渡的障碍。

5.国际市场营销学与国际贸易学比较共同点：两者都是在国家之间商品、技术、资本、劳务的交换经济活动区别点在于：国际市场营销的主体为企业，国际贸易学的主体主要是国家(或地区)。

6.战后时期，主要西方国家的出口依存度都呈现不断提高的趋势。

7.1992年12月31日起，欧洲共同体正式成立。

8.把世界各国和地区按人均国民生产总值（GNP）进行分类：低收入国家、中等收入国家、高收入国家、其他国家9.国际市场商品按照联合国国际贸易标准(SITC)分为：有形商品、无形商品，有形商品细分为十大类，无形商品细分为九项。

10.生产与交换的国际化，集中反应在：商品国际化、技术国际化、劳务国际化、资本国际化、资本国际化等方面企业国际化经营就是以商品国际化为核心，全方位的从事国际市场营销活动。

11.商品国际化的含义：1.商品生产与市场国际化 2.商品国际化在经济国际化中的地位。

12.技术国际化是当代社会生产力发展的客观要求，技术国际化表现在从事技术成果最终环节的国际化转移到研究与开发初始环节的国际化。

13.世界服务输出包括：对外工程承包、对外劳务合作、国际旅游等。

14.世界银行将服务输出按其性质分为两类：1.要素性服务，即劳动力的输出2.非要素性服务15.市场营销学的形成：从历史上看，市场营销学最早出现在美国。

从时间上看，市场营销学起源于20世纪初期。

16.市场营销学的核心概念就是交换，营销管理就是需求管理。

国际市场营销知识重点国际市场营销一、国际市场营销：是指对企业的商品和劳务进入一个以上的国家的消费者或者用户手中的过程进行规划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。

二、国际市场营销的任务：是通过市场营销组合策略以适应环境不可控因素，以实现企业的经营目标。

三、国际市场营销阶段：1、非直接对外营销阶段2、非经常性对外营销阶段3、经常性对外营销阶段4、国际营销阶段5、全球营销阶段四、国际市场营销理论：EPRG框架，霍德华玛尔马特认为，国际企业管理决策者用于知道其工作的定位有种族中心(ethnocentric)、多重中心(polycentric)、区域中心(regiccentric)和全球中心(geocentric)。

五、经济全球化：是商品、服务和生产要素在全球范围内自由流动，合理配置的趋势不断扩大和加深，在这一趋势中各国逐渐建立起统一的市场经济运行体制，各国经济的依赖性、渗透性的程度日益增强。

六、经济全球化的特征：1、国际贸易规模扩大，自由化程度加深。

2、生产国际化，跨国公司继续保持强劲的发展势头；3、金融全球化进程迅速发展，自由化程度将继续；4、区域性经济组织间的协作日益完善；5、国际产业结构继续进行调整；6、信息产业以前所未有的速度发展，极大的促进了经济全球化的进程。

七、企业的母国环境包括微观环境和宏观环境。

微观环境包括：1、企业本身；2、上下游企业；3、市场；4、竞争者；5、各种公众7、企业内部公众。

宏观环境包括：1、人口环境；2、经济环境3、自然环境；4、技术环境；5、政治法律环境；6、社会文化环境。

八、企业的东道国环境的特殊性：1、东道国经济环境增添影响因素；2、东道国文化环境的陌生化；3、东道国环境的不可控性；4、东道国环境中的“客人身份”；5、企业员工观念上的差异。

九、东道国环境的分析框架：1、文化；2、历史地理；3、经济；4、政治法律；5、科技；6、商业习俗；7、竞争。

十、东道国环境的评价方法：1、障碍评价法；2、冷热国对比分析法；3、抽样评估法；4、动态分析法；5、等级评分法十一、地理环境是指生物，特别是人类赖以生存和发展的地球表层。

国际化时代下的市场营销策略在全球化的时代，市场营销策略已经不再局限于本土市场，而是需要考虑全球市场的变化和竞争。

为了在国际竞争中脱颖而出，企业必须运用更加先进和创新的市场营销策略来获取更加广阔的市场空间和更加丰厚的经济收益。

首先，打造独特的品牌形象是国际化市场营销的重要策略之一。

在全球化的商业环境下，产品和服务的同质化越来越严重，消费者的购买决策也越来越依赖于品牌形象。

企业需要通过建立独特的品牌形象来提高客户对产品的认可度和忠诚度。

在产品设计、包装、广告宣传等方面，企业需要突出产品的独特性、品质和文化内涵，使消费者意识到自己购买的不仅是产品本身，还有其所代表的品牌形象。

其次，融合本地特色，满足本土消费者的文化需求也是国际化市场营销的重要策略之一。

不同国家和地区的消费者具有不同的文化价值观和购买习惯，企业需要在产品设计和营销策略上考虑到当地文化的因素，并打造本土化的形象。

通过了解当地消费者的需求和文化背景，企业能够为消费者提供更加符合他们的产品和服务，从而提高品牌形象和市场占有率。

另外，建立多层次市场营销网络是在国际市场取得成功的关键。

企业需要建立起覆盖全球范围的多层次市场营销网络，包括通过线上渠道向消费者传播品牌形象和销售产品，同时也要通过线下渠道建立长期的渠道合作关系。

通过线上和线下的双重渠道，企业能够更加有效地获得市场信息并进行营销推广，同时也能够有效地提高产品的销售额和市场占有率。

同时，保持对竞争对手的敏锐感知和及时反应能力，也是国际化市场营销所必不可少的策略。

在国际市场中，竞争对手数量众多，企业需要对市场变化保持敏锐的感知力，并及时调整公司的营销策略和生产战略，以适应不断变化的市场需求。

只有始终保持敏锐的创新意识和反应能力，企业才能在国际市场中获得更加强大的竞争优势和更加稳定的市场地位。

因此，随着全球化和市场化的深入推进，企业在国际市场中需要灵活运用多种市场营销策略，才能更加有效地提高产品的知名度和市场占有率。

高职国际商务专业《国际市场营销》教案设计一、教学目标1.知识目标：o学生能够理解国际市场营销的基本概念、特点及其在全球经济中的重要性。

o掌握国际市场细分、目标市场选择、市场定位的基本原理和方法。

o熟悉国际市场营销组合策略（产品、价格、促销、渠道）的制定与实施。

2.能力目标：o能够运用国际市场分析工具，识别并评估国际市场机会与风险。

o能够根据国际市场环境，制定初步的国际市场营销计划。

o提升跨文化沟通能力，适应不同国际市场的文化差异。

3.情感态度价值观目标：o培养学生的全球视野，增强国际竞争意识。

o鼓励创新思维，勇于面对国际市场挑战。

o强调团队合作，提升跨文化交流与合作能力。

二、教学内容-重点内容：国际市场营销的基本概念、国际市场细分与目标市场选择、国际市场营销组合策略。

-难点内容：跨文化营销策略的制定、国际市场环境分析（包括政治、经济、法律、文化等因素）。

三、教学方法-讲授法：用于介绍国际市场营销的基础理论和概念。

-讨论法：分组讨论国际市场案例，促进学生间的思想碰撞。

-案例分析法：选取典型国际市场营销案例，分析成功与失败的原因。

-实验法：通过模拟国际市场环境，让学生制定营销策略并模拟实施。

-多媒体教学：利用、视频、在线平台等现代教学技术，丰富教学内容。

四、教学资源-教材：《国际市场营销》（最新版）-教具：投影仪、电脑、音响设备-实验器材：市场营销模拟软件-多媒体资源：国际市场营销案例分析视频、课件、在线互动平台五、教学过程六、课堂管理-小组讨论：每组4-5人，确保每组成员背景多样，促进多角度思考。

-维持纪律：明确课堂规则，使用计时器控制讨论时间，确保课堂秩序。

-激励机制：设立“最佳团队”、“最佳表现个人”等奖项，激发学生积极性。

七、评价与反馈-课堂小测验：每节课结束前进行小测验，检验学生当堂学习效果。

-课后作业：布置案例分析报告，要求学生结合实际数据进行分析。

-期末考试：综合考察学生对国际市场营销理论的理解和应用能力。

国际市场营销学的范围与任务国际市场营销学是研究企业在国际市场上的销售和推广活动的学科。

它关注如何在跨国经济中促进产品和服务的销售，并跨越国界来满足消费者需求。

国际市场营销学的范围和任务主要包括以下几个方面：1. 国际市场的研究：国际市场营销学研究如何识别和分析不同国家和地区的市场。

这包括理解不同市场的文化、经济、政治和法律环境，以及消费者的需求和行为。

通过深入研究市场，企业可以制定适合特定国家和地区的市场营销策略。

2. 跨文化沟通：国际市场营销学强调企业在不同文化背景下的有效沟通。

企业需要了解不同文化之间的差异和相似之处，以避免文化冲突和误解。

这包括语言、符号、礼仪和价值观等方面的沟通技巧。

3. 市场定位与目标市场选择：国际市场营销学研究如何在全球范围内选择目标市场，并确定如何将产品和服务定位于特定市场需求。

这需要考虑市场规模、竞争情况、消费者需求和购买能力等因素。

4. 产品策划与推广：国际市场营销学探讨如何针对不同市场设计和定制产品，以满足消费者需求。

同时，通过推广活动来提高产品的知名度和认可度。

这包括广告、促销、公关和数字营销等手段，以有效传达产品的价值和特点。

5. 市场渠道管理：国际市场营销学研究如何建立和管理产品的全球分销网络。

这包括选择适合的渠道和合作伙伴，建立关系和合作，以确保产品能够到达目标市场，并满足消费者的需求。

总的来说，国际市场营销学研究如何在全球范围内推广和销售产品和服务。

它涉及市场研究、跨文化沟通、市场定位、产品策划与推广，以及市场渠道管理等方面的任务。

通过深入研究和掌握这些技能，企业可以在国际市场上取得成功。

国际市场营销学的范围与任务以及如何应对挑战的相关内容非常丰富。

在下面的内容中，我们将进一步讨论国际市场营销学的范围与任务，以及如何应对全球化、文化差异和市场竞争等挑战。

一、国际市场营销学的范围与任务：1.市场研究：国际市场营销学探索如何进行市场研究，以了解不同国家和地区的消费者需求、购买习惯和行为。

===================================基本概念===================================市场：市场是商品交换的场所；市场是所有买主和卖主构成的商品交换关系的总和；市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。

市场营销：市场营销是个人或群体通过创造并交换产品及价值，从而使个人或群体满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

市场营销学：市场营销学是建立在经济学、管理学等相关学科基础上的、研究以消费者需求为中心的企业营销活动及其规律的应用科学。

市场营销观念：市场营销观念也称市场营销哲学，是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。

它是一种观念、态度或思维方式。

国际市场营销：国际市场营销是国内市场营销在空间上的拓展，是企业进行的跨国界的市场营销活动。

文化：文化是一个复合的整体，其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其它方面的能力和习惯。

市场细分：是指企业按某种（些）标准将产品的顾客分为若干个顾客群，每个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在明显差异。

国际市场细分：是市场细分在国际营销中的运用。

目标市场：是指企业为自己的产品选定的市场范围，即企业要满足的一部分消费者或用户。

市场定位：市场定位(Marketing positioning) 是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，勾画与传递本企业产品、形象的活动过程。

直接出口：是指企业将自己的产品直接销售给国外的客户（或）最终用户，而不是通过国内其它中间机构转售到国外市场。

间接出口：是指本国生产企业将生产出来的产品卖给国内中间商或委托国内代理机构，由它们负责出口到国外市场。

合作出口：合作出口也称为“猪驮式出口”、“互补出口营销”、“挂拖车”出口。

是指两家生产企业在出口方面进行合作：一个生产企业（一般是较大型的，称为“车头”企业）利用自己的出口力量及海外的分销资源为另一家生产企业（一般为中小型的，称为“拖车”企业）出口产品，这时前者称为“负重者”，后者称为“乘坐者”。

国际市场的营销策略篇一：国际市场的营销策略随着全球化的加速，越来越多的企业开始将目光投向国际市场，寻求更广阔的市场和更多的机遇。

然而，进军国际市场需要制定有效的营销策略，以应对复杂多变的市场环境和竞争对手。

本篇文章将从产品、价格、渠道、促销四个方面，介绍国际市场营销策略的相关内容。

一、产品在选择国际市场的产品时，需要充分考虑本地市场的需求、文化和习惯，以及当地竞争对手的情况。

同时，还需要针对性地进行调整和改变，以适应目标市场的情况。

比如，食品企业需要根据不同国家的口味、饮食习惯、文化特色等因素，对产品进行针对性的改良，以获得更好的市场反响。

二、价格对于国际市场的定价策略，需要考虑诸多因素，如成本、市场需求、目标市场的消费能力、本地化程度等。

例如，一些高端奢侈品品牌往往在国内的定价较高，但在海外市场可能会降低价格，以吸引更多的消费者。

同时，还需要考虑到汇率波动和关税等要素，以避免汇率波动带来的利润损失。

三、渠道在国际市场中，渠道的选择至关重要。

企业可以选择在当地设立分支机构或与当地代理合作，以利于更好地了解本地市场情况和文化差异，并更好地推广产品。

此外，还需要根据当地市场的特点，选择适合的销售渠道，如电商、超市、商场等渠道，在不同的市场获得更好的销售效果。

四、促销在国际市场中，促销策略同样也是企业成功的关键因素。

一些企业可以通过降价、折扣、奖励等方式吸引消费者，建立品牌形象，提高品牌知名度和用户黏性。

同时，还需要针对性地进行促销活动，比如结合当地的重要节日、纪念日等，推出特别的促销活动，以吸引更多的消费者。

总之，在国际市场中，营销策略需要充分考虑到目标市场的需求和文化特点，以合理的定价、选择合适的销售渠道和成熟的促销策略，打造出切合实际的优质产品，从而在激烈的竞争中取得市场优势。

国际市场营销学一、名词解释国际市场营销学:是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动旳国际企业经营销售管理旳科学。

利益集团:又称院外活动集团或压力集团,它是由社会上各行各业具有共同利益旳人或对某些问题具有共同见解和主张旳人构成旳组织,其目旳是促使政府维护其切身利益或实现其政治主张。

政治风险:重要来自东道国未来政治变化旳不确定性,是指因东道国多种政治力量使其商务环境发生很大旳变化,致使国际企业经营目旳难以实现而产生旳风险。

进口限制:是指一种国家或地区出于某种理由限制某些外国商品进入本国市场旳行为。

外汇管制:是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行旳管制和限制。

国际通例:是指在国际商务实践活动中逐渐形成旳、具有特定内容旳、反复使用旳习惯做法和先例。

参照群体是指个体在特定旳情景之下,将其作为行为参照对象所构成旳群体。

文化冲突:就是指国际企业以本国文化为参照对象,到目旳市场国开展营销活动,因与当地文化不相符合,产生矛盾,遭到当地消费者抵制旳现象。

自我参照:就是国际企业营销人员在开展国际营销活动时,用自己旳文化观念去推测东道国消费者旳消费行为。

商业习惯:是长期以来人类在从事生产经营活动过程中养成旳待人接物旳措施、社交礼仪、经营态度及做生意旳措施等。

区域经济一体化:指区域内各组员国互相取消贸易障碍,进行一定程度旳合作与协作,以增进组员国之间旳贸易与经济发展。

自由贸易区:指两个或两个以上旳国家就减少或取消组员国之间旳关税和非关税壁垒到达协议,同步各组员国对区域外国家仍然实行各自旳关税原则。

经济联盟:指组员国在共同市场旳基础上,深入协调经济和社会政策,并逐渐取消各自政策方面旳差异,在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策,形成区域经济实体。

对外直接投资:是指一国旳企业或个人通过在国外设置子企业或分企业,或通过购置、参与当地企业旳股份,直接在海外从事生产、销售和其他经营活动旳投资形式。

名词解释：1.生产要素禀赋论:认为进行国际贸易的原因在于各国生产要素禀赋的差异。

一国应生产出口密集使用其丰裕要素禀赋的产品，同时进口需要密集使用其稀缺要素的产品，商品流动可以代替生产要素流动；从而使各国生产要素的价格趋于均等化；2.国际生产折衷理论:提出决定企业对外直接投资的变量为所有权优势，内部化优势和区位优势；当企业同时拥有三项优势时，就会倾向于对外投资；若只有企业优势而缺乏内部化优势和区位优势，企业将选择技术许可证贸易的方式；若企业拥有所有权优势和具备内部化的条件，但区位优势缺乏吸引力，选择出口贸易的形式是比较有利的；3.关税同盟：是自由贸易区的一种自然演进，除了消除内部贸易壁垒之外，关税同盟各成员国之间还达成协议，对非成员国实行统一的外部壁垒；4.战略规划缺口:各项业务的预测销售量和利润与管理层希望达到的水平之间所存在的差距；5.许可证贸易:企业与对象国法人签订合同，允许其在合同期限内使用许可方的无形资产，并获得被许可方支付的报酬；6.战略联盟：是指两家或两家以上企业为了相互需要，分担风险并实现共同目的而建立的一种合作关系；7.品牌估价：即对一个品牌所能给企业带来的直接利益和间接利益进行价值上的测量和评估；8.撇脂定价法：是指在新产品进入目标市场时，制定较高的价格，以期在竞争对手以较低的价格推出相似产品之前，迅速获取利润，收回产品开发的成本和投资；9.转移定价：是指跨国公司的母公司和各国子公司之间或各国子公司互相之间转移产品和劳务时所采用的定价方法；简答与论述：1.什么是顾客满意和顾客价值？答：顾客满意：是指一个人对一种产品所感知到的效果与他的期望值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态；顾客价值：也叫总顾客价值，是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益的总和，包括产品价值，服务价值，人员价值和形象价值；2.什么是市场营销观念？试比较推销观念和市场营销观念。

答：市场营销观念：是以市场需求为导向的营销观念，即企业实现目标的关键在于确认目标市场的需要，然后比竞争对手更加有效地满足这种需求；比较：○1出发点：推销观念以企业为出发点；营销观念以目标市场为出发点；○2中心不同：推销观念以产品为中心；营销观念以顾客要求为中心；○3手段不同：推销的手段主要是推销和促销；营销主要以整合营销为手段；○4目的不同：推销的目的是通过扩大消费者需求来创造利润；营销是通过满足消费者需求来创造利润；3.从企业参与国际营销的程度分析企业从事国际营销的途径？答：（1）被动的出口；（2）积极的出口；（3）授权国外生产；（4）在海外建立营销机构；（5）海外生产海外营销；4.试说明自由贸易区，关税同盟，共同市场和经济联盟之间的异同；答：相同点：都是区域经济一体化的形式；不同点：○1自由贸易区是由一组同意取消成员国之间内部所有贸易壁垒的国家组成；○2关税同盟是自由贸易区的自然演进，除消除内部壁垒外，还达成协议，实行统一的外部壁垒；○3共同市场又迈进了一步，除上述措施外，还允许劳动力，信息，资本等生产要素自由流动；○4经济联盟除上述外，还寻求联盟内部协调社会和经济政策，因此，它不仅是一个货物的共同市场，而且是服务和资本的共同市场；5.霍夫斯泰德的高文化背景和低文化背景是什么? 分别举出高文化背景和低文化背景的地区或国家的例子来加以说明两者的不同之处。

《国际市场营销》教学⼤纲《国际市场营销》教学⼤纲（课程代码：06244101）⼀、课程说明（⼀）适⽤专业：经济管理、市场营销类专业学⽣（⼆）课程类别：专业课（三）课程的性质和任务国际市场营销学是经济管理、市场营销专业必修棵国际市场营销学是⼀门研究以国外顾客需求为中⼼，⽽从事国际市场营销活动的国际企业管理⽅⾯的应⽤科学。

国际市场营销是基础市场营销学的延伸和应⽤，并构成基础市场营销学的分⽀。

国际市场营销学的基本原理同基础市场营销学的基本原理⽆多⼤差异。

许多指导国内企业开展市场营销的策略、原理和⽅法均可⽤来指导国际市场营销活动。

由于企业的国际市场营销活动是跨国界的贸易活动，⾯对着不同的国家、民族和地区，这些不同的国家、民族和地区⼜有着不同的⽂化环境、政治法律环境、经济环境及竞争环境，国外市场范围辽阔⽽且距离遥远，因此决定了国际市场营销特有的复杂性和多样性。

（四）课程教学⽬的与要求通过该课程的讲授，使学⽣了解企业的国际市场营销的观念，认识国际市场营销的环境的影响，掌握国际市场营销的基本理论框架，接触国际市场营销领域的前沿问题。

在教学中主要突出对理论的系统分析讲解，结合实际分析⼀些具体问题，帮助学⽣加深对理论的理解。

学⽣要具有国际贸易和市场营销的基础知识。

国际市场营销学的教学要求，是以经济全球化和我国对外开放为背景，以经济学基本原理和管理学理论为指导，系统阐述国际市场营销的基本理论、基本知识及其内在规律。

通过教学使学⽣掌握国际市场营销学的基本理论、基本⽅法和基本技巧，学会国际市场营销战略和管理的⼯作⽅法，以及国际市场营销开展的分析框架与思路。

要求⽴⾜中国实际情况，反映全球环境和国别环境的最新变化及趋势，实事求是地研究和探讨中国对外开放和中国企业进⾏国际市场营销的理论和实践问题。

（五）先修课程：西⽅微观经济学、西⽅宏观经济学、国际贸易、管理学、市场营销学等课程。

（六）学时、学分数：教学学时：共54学时。

学分：平时考核占10%：其中学风学术10%、课堂即时作业50%、案例讨论发⾔40%期末考试成绩占90%：其中基础理论与知识70%、综合运⽤能⼒30%（七）教学⽅式与要求教师队伍坚持团队合作，进⾏教学改⾰和经验交流，对教学中存在的问题进⾏探讨、沟通和共同寻求解决的举措。

中国公司在国际市场中的营销策略近年来，中国企业在国际市场中不断崛起，逐步成为全球竞争力的重要力量之一。

面对国际市场激烈的竞争和多样化的消费需求，中国公司需求采取有效的营销策略来强化品牌形象、提高市场份额和创造回报。

一. 制定有效的品牌战略在全球市场中，品牌是企业在消费者心中的形象和信誉。

在品牌建设中，中国企业应关注以下方面：1. 品牌风格中国企业应在国际品牌风格上作出差异化的设计，差异化设计可使品牌在海外市场中具有独特感和吸引力。

2. “一带一路”倡议当前“一带一路”倡议在第三世界国家和地区已开始落地，中国企业应抓住机会，通过参与项目和建设活动，加强品牌形象的传播和推广，提高知名度和信誉。

3. 管理品质在全球市场中，品质是品牌的生命力。

中国企业需要严格控制产品和服务的质量，符合消费者需求和期望，增强品牌的竞争力，提高受欢迎程度。

二. 多元化产品线随着市场竞争的加剧，品种多样化是企业在国际市场中获得成功的重要因素之一，因为这可以提高客户满意度和忠诚度，增加市场份额。

中国企业需满足消费者需求，调整产品线，增加新产品规格和款式，解决客户问题和提供更广泛的选择，满足消费者多元化的需求。

三. 创新创新是企业在全球市场中长期增长和稳步发展的关键因素，因为它可以促进企业在业务模式、管理、产品设计和服务领域的进步。

中国企业必须重视创新，进行人才和技术的开发投资，推动内部方法和管道的创新，从而增强企业的竞争力和市场反应速度。

四. 建立营销平台营销平台是中国企业吸引客户和推广品牌的重要途径。

通过建立营销平台，企业可以与消费者直接互动，展示产品和服务，增加销售机会和建立客户关系，从而提高市场份额和知名度。

中国企业应借助网络、电视媒体、展示会和公共比赛等机会，建立自己的品牌营销平台，实现品牌推广和形象塑造目标。

五. 支持百年品牌战略对中国企业来说，要想在国际市场中获得成功，必须从长远的角度思考。

一个独特的百年品牌战略可以帮助企业巩固品牌的独特性和品牌形象，在短短几十年内成功地蓄积和市场一种长久而成功的品牌基础。

国际市场营销考点总结名词解释（基本概念要熟记）人员推销：国际市场人员推销是指企业派出推销人员，或委托、聘用当地人员，向国外顾客介绍商品，洽谈贸易，以达到传递产品信息、促进产品销售目的的活动。

（第七章）营业推广：国际营业推广是指除人员推销、广告、公共关系以外，企业在国际目标市场上，采取的旨在刺激需求、鼓励购买、扩大销售的一系列促销措施。

（第七章）平行输入：所谓平行输入，是指同一生产企业的同一产品通过两条通道输入某一国家市场，一条是正规的分销渠道系统，一条是非正规的分销渠道系统。

（第五章）价格扬升：所谓价格扬升，是指在国际营销中，同一产品的价格在出口国与进口国的不适当的差异。

（第五章）产品整体概念：产品的整体观念可以分解成五层含义，包括核心产品、一般产品、期望产品、附加产品和潜在产品。

（第四章）市场细分：基本含义是指企业根据某种标准将大而分散的市场划分为若干具有显著不同特征的子市场。

市场细分的基础是消费者需求的差异性和相似性。

（第三章）目标市场：目标市场是企业为了满足现实或潜在的消费需求而开拓的特定市场，它是在市场细分、确定市场机会的基础上形成的。

（第三章）转移价格：是跨国公司运用的一种特殊的定价策略。

它是指跨国公司内部各公司之间，包括母公司与子公司之间以及各个子公司之间相互交换商品或劳务的结算价格。

（第五章）多元定价：指跨国公司允许其国外子公司对同一产品制定不同价格的策略。

（第五章）国际产品生命周期理论：所谓产品生命周期理论，是指产品从进入市场开始直至被市场淘汰的持续时间。

（第四章）独家分销策略：指企业在特定的市场区域内，只选择一家中间商来分销其产品。

（第六章）广泛分销策略：指在同一渠道层次使用尽可能多的中间商分销其产品。

（第六章）选择性分销策略：指企业在一定时期、在特定的市场区域内选择少数中间商来经销自己的产品。

（第六章）营销渠道模式的标准化：是指企业在国外不同市场上采取相同的渠道模式。

（第六章）简答题（答题时注意各题除基本概念外需要略加说明）品牌决策策略（第四章）（重点内容，各部分结合课件复习）国际贸易与国际市场营销的异同（导论）（一）共同之处：1、国际贸易与国际市场营销都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动；2、二者都是以商品与劳务作为交换对象；3、二者都面临着相同的国际环境，如人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境及竞争环境；4、二者的理论基础都是早期的“比较利益学说”及“国际产品生命周期理论”。

真题考试：2021 国际市场营销学真题及答案(3)共138道题1、在国际市场营销活动中，体现“节省资源”原则的具体要求有（多选题）A. 不消耗资源B. 节约能源C. 减少耗材D. 开发绿色资源E. 重复利用资源试题答案：B,C,D2、国际服务营销的特征主要有（多选题）A. 营销环境的差异性B. 营销内容的不确定性C. 营销工作的复杂性D. 营销过程的风险性E. 营销活动的高难度性试题答案：A,C,D,E3、企业可以利用的有形展示通常包括（多选题）A. 环境要素B. 设计要素C. 社会要素D. 竞争要素E. 心理要素试题答案：A,B,C4、确定国际营销调研内容的依据是【】（单选题）A. 调研目的B. 调研计划C. 调研方法D. 调研资料试题答案：A5、随着通信和运输技术与效率的提高，地理因素对区域市场形成的影响越来越【】（单选题）A. 强B. 广C. 大D. 小试题答案：D6、国际营销信息系统的主要构成部分有【】（多选题）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 库存控制系统D. 营销调研系统E. 营销分析系统试题答案：A,B,D,E7、国际市场营销策略调研的内容主要有（多选题）A. 产品调研B. 竞争调研C. 价格调研D. 分销渠道调研E. 促销调研试题答案：A,C,D,E8、常见的国际市场竞争专一化战略主要有（多选题）A. 产品专一化B. 地域专一化C. 顾客专一化D. 利基战略E. 创新战略试题答案：A,B,C,D9、国内常用的定性研究方法主要有【】（多选题）A. 焦点座谈B. 深度访谈C. 实验法D. 案例研究E. 投影法试题答案：A,B,D,E10、实现社会和经济可持续发展的首要途径是【】（单选题）A. 网络营销B. 社会营销C. 绿色营销D. 国际营销试题答案：C11、国际市场营销要有利于实现消费者利益持续发展的措施主要有【】（多选题）A. 维护消费者的身体健康B. 维护消费者的心理健康C. 维护消费者的长远利益D. 维护消费者的经济利益E. 提高消费者的收入水平试题答案：A,B,C,D12、网络营销的特点主要有【】（多选题）A. 技术性B. 交互性C. 整合性D. 高效性E. 金融性试题答案：A,B,C,D13、电子商务使企业营销管理由传统的“4R”转变为【】（单选题）A. “6P”B. “4C”C·"4R”C. “6R”试题答案：B14、国内常用的定性研究方法主要有（多选题）A. 焦点小组座谈会B. 深度访谈C. 实验法D. 案例研究E. 投影法试题答案：A,B,D,E15、在国际市场上，包装作为现代整体产品的组成部分，其基本功能主要有【】（多选题）A. 保护产品B. 提高价格C. 促进销售D. 增加附加值E. 推广品牌试题答案：A,C,D16、自然资源是人们取自自然界的自然物质，其中不可再生的资源是【】（单选题）A. 空气B. 森林C. 粮食D. 石油试题答案：D17、国际市场竞争的重点是（单选题）A. 营销创新B. 文化创新C. 服务创新D. 技术创新试题答案：D18、与拉美人做生意呈现出的商业习惯主要有（多选题）A. 很重视握手礼仪B. 商务谈判要亲热的坐在一起C. 正式会议要穿深色西服D. 商务谈判很准时E. 注重商务会谈场合的送礼试题答案：A,B,C19、利用各种方法收集、侦察和提供企业国际营销环境最新发展的信息系统是（单选题）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销分析系统试题答案：B20、价值观因文化背景不同而产生不同的具体表现主要有【】（多选题）A. 时间观不同B. 利益观不同C. 风险观不同D. 个性观不同E. 看待新事物的观念不同试题答案：A,C,D,E21、网络营销的内容包括（多选题）A. 网上市场调查B. 网上消费者行为分析C. 网络营销策略制定D. 网上产品和服务策略E. 网上促销与网络广告试题答案：A,B,C,D,E22、采取仲裁方式解决国际商务争端的特点主要有（多选题）A. 仲裁结果具有法律效力B. 仲裁花费高C. 仲裁速度快D. 仲裁有利于维持当事人各方的友好关系E. 仲裁结果会使各方都满意试题答案：A,C,D23、国际市场间接渠道的优点主要有【】（多选题）A. 节省销售费用B. 减少服务成本C. 提高市场占有率D. 制定高价格E. 及时了解市场变化试题答案：A,B,C24、非随机抽样调研方法中，方法简单、样本代表性强、实际上应用较多的是【】（单选题）A. 任意抽样B. 选择抽样C. 判断抽样D. 配额抽样试题答案：D25、国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示有环境要素、设计要素和【】（单选题）A. 经济要素B. 社会要素C. 文化要素D. 技术要素试题答案：B26、自由贸易原则旨在通过协议逐步降低各国的（单选题）A. 生产成本B. 交易成本C. 产品价格D. 贸易壁叠试题答案：D27、要说明某个变量是否引起或决定着其他变量的变化时，就应该使用【】（单选题）A. 探测性调研B. 描述性调研C. 因果关系调研D. 预测性调研试题答案：C28、企业作出进入国际市场还是保持以国内市场为经营对象的决策时，需要搜集的信息包括（多选题）A. 世界市场的需要B. 企业潜力C. 根据市场潜力大小对世界各市场排序D. 运输费用E. 目标市场购买者行为试题答案：A,B29、适宜采用系统分析法对国际市场营销学进行研究的相关问题有（多选题）A. 国际产品策略B. 国际定价策略C. 国际分销策略D. 国际促销策略E. 东道国自然特性试题答案：A,B,C,D30、电子商务对国际营销的影响表现在（多选题）A. 提高了国际企业国际营销的效率B. 改变了国际企业国际营销的方式C. 更新了国际企业产品生产的工艺D. 弓}起消费者及其行为的变化E. 引发企业营销理念的变化试题答案：A,B,D,E31、国际市场营销规律主要包括国际市场上企业之间的竞争规律、产品生命周期规律和（单选题）A. 产品发展变化规律B. 产品分销规律C. 产品价格变化规律D. 产品促销规律试题答案：A32、国际市场人员推销的功能主要包括（多选题）A. 市场调研和预测B. 拓展市场与处理客户关系C. 信息传递和沟通D. 制定竞争策略E. 销售产品与售后服务试题答案：A,B,C,E33、与经济高速发展相伴随的生态环境不断恶化的具体表现有（多选题）A. 资源危机B. 人口急剧增加C. 土地荒漠化D. 物种灭绝E. 森林面积减少试题答案：A,C,D,E34、国际市场营销学的研究对象主要包括（多选题）A. 国际市场需求B. 国际市场供给C. 国际市场营销活动D. 国际市场营销环境E. 国际市场营销规律试题答案：A,C,E35、国际市场营销规律主要包括国际市场上产品发展变化规律、产品生命周期规律和（单选题）A. 产品价格变化规律B. 产品分销规律C. 产品促销规律D. 企业之间的竞争规律试题答案：D36、国际营销信息系统的主要构成部分有【】（多选题）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 库存控制系统D. 营销调研系统E. 营销分析系统试题答案：A,B,D,E37、网上访问的优点有（多选题）A. 辐射范围广B. 网上访问速度快C. 信息真实可靠D. 匿名性好E. 费用低廉试题答案：A,B,D,E38、电子商务的发展和应用导致企业营销理念发生变化，促使企业营销管理重心由【】（单选题）A. “满足客户需求”转变为“推销已有产品”B. “以客户为中心”转变为“以产品为中心”C. “以产品为中心”转变为“以价格为中心”D. “4P营销策略转变为“4c”营销策略试题答案：D39、国际市场上产品价格会随着外部环境变化而调整，这些外部环境因素不包括（单选题）A. 通货膨胀B. 供求关系C. 竞争环境D. 客户关系试题答案：D40、外国企业进入欧盟市场的主要目标是占领欧盟【】（单选题）A. 工业品市场B. 食品市场C. 城市市场D. 农村市场试题答案：C41、企业开展同际市场营销时，进行文化环境研究有利于国际企业【】（多选题）A. 开拓国际市场时避免遭受损失B. 创造消费者的需求偏好C. 抓住中场机会D. 确立市场丰导地位E. 促进产品全球化试题答案：A,B,C42、国际市场营销学与市场营销学相同的是理论基础和【】（单选题）A. 经营理念B. 经营范围C. 市场环境D. 目标顾客试题答案：A43、网络营销的内容包括（多选题）A. 网上市场调查B. 网上消费者行为分析C. 网络营销策略制定D. 网上产品和服务策略E. 网上促销与网络广告试题答案：A,B,C,D,E44、国际自然环境的构成要素主要有【】（多选题）A. 自然资源B. 气候条件C. 绿化条件D. 地理位置E. 地形地貌试题答案：A,B,D,E45、做生意时情绪容易变化，办事效率不高，但很讲究节约的生意人是（单选题）A. 俄罗斯人B. 加拿大人C. 意大利人D. 西班牙人试题答案：C46、世界各国都采取多种形式不同程度地对出口商品和服务进行控制，控制的类型主要有出口国控制和（单选题）A. 出口价格控制B. 出口产品控制C. 出口渠道控制D. 出口促销控制试题答案：B47、科学技术的发展和应用，使得【】（单选题）A. 产品的生命周期延长B. 产品的成本上升C. 国际货物运输效率提高D. 促销方式单一化试题答案：C48、世界上的法系主要有（多选题）A. 条约法系B. 惯例法系C. 习惯法系D. 成文法系E. 神权法系试题答案：C,D,E49、影响服务过程感知的因素有文化差异性和（单选题）A. 科技发展水平B. 产品质量水平C. 分销渠道密度D. 促销投入强度试题答案：A50、社会组织的具体形式主要有【】（多选题）A. 家庭亲戚关系B. 社区组织C. 社会阶层D. 宗教E. 特殊社会团体试题答案：A,B,C,D,E51、社会组织的具体形式主要有【】（多选题）A. 家庭亲戚关系B. 社区组织C. 社会阶层D. 宗教E. 特殊社会团体试题答案：A,B,C,D,E52、国际市场促销的主要形式有【】（多选题）A. 人员推销B. 广告C. 营业推广D. 公共关系E. 品牌推广试题答案：A,B,C,D53、国际市场营销活动不产生污染的具体表现为（多选题）A. 营销过程对社会环境无污染B. 生产和消费过程不出现残留物C. 产品消费过程对消费者无害D. 生产过程不污染生产环境E. 产品的销售不损害销售者健康试题答案：A,C,D,E54、世界上的法系主要有【】（多选题）A. 条约法系B. 惯例法系C. 习惯法系D. 成文法系E. 神权法系试题答案：C,D,E55、国际市场间接渠道的优点主要有【】（多选题）A. 节省销售费用B. 减少服务成本C. 提高市场占有率D. 制定高价格E. 及时了解市场变化试题答案：A,B,C56、国际市场营销难度更大的表现主要包括国际市场营销具有更高的风险、竞争更加激烈和（单选题）A. 产品生命周期更短B. 产品价格变动更快C. 产品分销渠道更长D. 营销人才更缺乏试题答案：D57、网络营销对产品策略的影响首先表现为对传统的（单选题）A. 标准化产品的冲击B. 工业品的冲击C. 消费晶的冲击D. 服务的冲击试题答案：A58、国际市场营销策略调研的内容主要有（多选题）A. 产品调研B. 竞争调研C. 价格调研D. 分销渠道调研E. 促销调研试题答案：A,C,D,E59、现代企业劳动生产率水平的提高，主要依靠设备的【】（单选题）A. 技术创新B. 生产创新C. 经营创新D. 管理创新试题答案：A60、导致人们价值观产生差异的原因主要有（多选题）A. 文化背景不同B. 时间地点不网C. 社会地位不同D. 社会财富不同E. 所持立场不同试题答案：A,B,E61、对复杂的国际市场现象进行统计分析，建立数学模型，能有效地帮助营销管理人员分析复杂的国际市场营销问题并作出最佳营销决策的系统是（单选题）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销分析系统试题答案：D62、网络营销呈现的突出特点是（单选题）A. 自然性B. 社会性C. 文化性D. 技术性试题答案：D63、物质文化是指人们所创造的物质产品及用来生产产品的生产方式、工艺和【】（单选题）A. 工具B. 设备C. 机器D. 技术试题答案：D64、处于同一个社会阶层的人，其相互影响【】（单选题）A. 比较小B. 比较大C. 趋于稳定D. 难于确定试题答案：B65、国际市场营销面对的不确定因素主要有【】（多选题）A. 产品需求B. 产品价格C. 分销渠道D. 促销媒介E. 技术进步试题答案：A,B,C,D66、采取仲裁方式解决国际商务争端的特点主要有（多选题）A. 仲裁结果具有法律效力B. 仲裁花费高C. 仲裁速度快D. 仲裁有利于维持当事人各方的友好关系E. 仲裁结果会使各方都满意试题答案：A,C,D67、国际市场营销控制的内容主要包括【】（多选题）A. 需求控制B. 产品控制C. 价格控制D. 渠道控制E. 促销控制试题答案：B,C,D,E68、国际企业编制营销规划的方式有【】（多选题）A. 下达式B. 汇总式C. 合作式D. 分配式E. 分散集中式试题答案：A,B,C69、国际市场营销学的研究方法主要有【】（多选题）A. 微观分析法B. 宏观分析法C. 理论结合实践法D. 动态分析法E. 系统分析法试题答案：A,B,D,E70、在进入欧盟市场时，外国企业的主要目标是占领（单选题）A. 农村市场B. 城市市场C. 首都城市D. 南部沿海地区试题答案：B71、国际市场营销规律主要包括国际市场上企业之间的竞争规律、产品生命周期规律和（单选题）A. 产品发展变化规律B. 产品分销规律C. 产品价格变化规律D. 产品促销规律试题答案：A72、确定国际营销调研内容的依据是【】（单选题）A. 调研目的B. 调研计划C. 调研方法D. 调研资料试题答案：A73、当企业进入成熟期时，企业竞争环境的特点有【】（多选题）A. 市场需求增长缓慢B. 市场竞争缓和C. 消费者日益成熟D. 促销的作用降低E. 促销的作用提高试题答案：A,C,D74、网络营销对传统营销的冲击主要体现在【】（多选题）A. 对传统标准化产品的冲击B. 减少了营销中间环节C. 中间商的重要性有所降低D. 广告效率迅速提高E. 竞争呈现出以产品为焦点的竞争形态试题答案：A,B,D75、当企业进入成熟期时，企业竞争环境的特点有【】（多选题）A. 市场需求增长缓慢B. 市场竞争缓和C. 消费者日益成熟D. 促销的作用降低E. 促销的作用提高试题答案：A,C,D76、企业可以利用的有形展示通常包括（多选题）A. 环境要素B. 设计要素C. 社会要素D. 竞争要素E. 心理要素试题答案：A,B,C77、网络营销对传统营销的冲击主要体现在【】（多选题）A. 对传统标准化产品的冲击B. 减少了营销中间环节C. 中间商的重要性有所降低D. 广告效率迅速提高E. 竞争呈现出以产品为焦点的竞争形态试题答案：A,B,D78、国内常用的定性研究方法主要有【】（多选题）A. 焦点座谈B. 深度访谈C. 实验法D. 案例研究E. 投影法试题答案：A,B,D,E79、服务营销在向国际化发展的限制性因素主要有文化差异、知识产权保护和【】（单选题）A. 服务产品控制B. 服务价格限制C. 服务贸易壁垒D. 服务差别税制试题答案：C80、国际市场营销面对的不确定因素主要有【】（多选题）A. 产品需求B. 产品价格C. 分销渠道D. 促销媒介E. 技术进步试题答案：A,B,C,D81、属于环境营销范畴的概念有（多选题）A. 生态营销B. 关系营销C. 病毒营销D. 绿色营销E. 可持续营销试题答案：A,D,E82、1993年，《马斯特里赫特公约》生效，欧盟正式成立，欧盟的机构包括【】（多选题）A. 欧盟委员会B. 部长理事会C. 欧洲议会D. 欧洲法院E. 欧洲监督委员会试题答案：A,B,C,D83、建立有效的战略联盟必须要把握的基本原则主要有（多选题）A. 对于企业的成熟业务，应采取战略联盟的形式合作B. 对于企业不熟悉且非核心业务，可采取战略联盟的形式合作C. 当企业进入一个熟悉的市场时，可与当地企业建立战略联盟D. 当企业进入一个陌生的新市场时，可与当地企业联合生产或建立销售联盟E. 寻求联盟双方在研究开发、制造和销售上的彼此分担试题答案：B,D,E84、国际市场营销学的研究对象有国际市场需求、国际市场营销活动和【】（单选题）A. 国际市场供给B. 国际市场价格C. 国际市场营销策略D. 国际市场营销规律试题答案：D85、作为社会文化组成部分，宗教信仰的主要内容包括（多选题）A. 风格习惯B. 生活态度C. 时间观念D. 需求偏好E. 购买方式试题答案：A,B,D,E86、企业开展同际市场营销时，进行文化环境研究有利于国际企业【】（多选题）A. 开拓国际市场时避免遭受损失B. 创造消费者的需求偏好C. 抓住中场机会D. 确立市场丰导地位E. 促进产品全球化试题答案：A,B,C87、国际市场营销学的研究对象有国际市场需求、国际市场营销活动和【】（单选题）A. 国际市场供给B. 国际市场价格C. 国际市场营销策略D. 国际市场营销规律试题答案：D88、导致人们价值观产生差异的原因主要有（多选题）A. 文化背景不同B. 时间地点不网C. 社会地位不同D. 社会财富不同E. 所持立场不同试题答案：A,B,E89、国际市场营销控制的内容主要包括【】（多选题）A. 需求控制B. 产品控制C. 价格控制D. 渠道控制E. 促销控制试题答案：B,C,D,E90、常见的国际市场竞争专一化战略主要有（多选题）A. 产品专一化B. 地域专一化C. 顾客专一化D. 利基战略E. 创新战略试题答案：A,B,C,D91、系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息，提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告，以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策的系统是（单选题）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销分析系统试题答案：C92、国际市场人员推销的功能主要包括（多选题）A. 市场调研和预测B. 拓展市场与处理客户关系C. 信息传递和沟通D. 制定竞争策略E. 销售产品与售后服务试题答案：A,B,C,E93、企业在实施国际服务有形展示策略时，可利用的要素有（多选题）A. 环境要素B. 文化要素C. 设计要素D. 社会要素E. 经济要素试题答案：A,C,D94、国际服务营销的特征主要有（多选题）A. 营销环境的差异性B. 营销内容的不确定性C. 营销工作的复杂性D. 营销过程的风险性E. 营销活动的高难度性试题答案：A,C,D,E95、联合国贸易和发展会议(uNcTAD)将服务分为三大类：运输、旅游和【】（单选题）A. 技术B. 文化C. 金融D. 其他试题答案：D96、国际市场营销要有利于实现消费者利益持续发展的措施主要有【】（多选题）A. 维护消费者的身体健康B. 维护消费者的心理健康C. 维护消费者的长远利益D. 维护消费者的经济利益E. 提高消费者的收入水平试题答案：A,B,C,D97、狭义上的文化，是指社会的意识形态以及与之相适应的制度和【】（单选题）A. 组织机构B. 物质财富C. 精神财富D. 文环境试题答案：A98、对复杂的国际市场现象进行统计分析，建立数学模型，能有效地帮助营销管理人员分析复杂的国际市场营销问题并作出最佳营销决策的系统是（单选题）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销分析系统试题答案：D99、随着通信和运输技术与效率的不断提高，纯粹的地理因素对区域市场形成的影响【】（单选题）A. 越来越小B. 越来越大C. 越来越稳定D. 越来越不确定试题答案：A100、适宜采用系统分析法对国际市场营销学进行研究的相关问题有（多选题）A. 国际产品策略B. 国际定价策略C. 国际分销策略D. 国际促销策略E. 东道国自然特性试题答案：A,B,C,D101、国际企业在进行组织机构设计时，要注意把握的基本原则有分工与协调半衡的原则、有效控制与沟通的原则和【】（单选题）A. 职位与职责平衡的原则B. 权责利对等的原则C. 管理职责本土化的原则D. 精简高效的原则试题答案：D102、企业在实施国际服务有形展示策略时，可利用的要素有（多选题）A. 环境要素B. 文化要素C. 设计要素D. 社会要素E. 经济要素试题答案：A,C,D103、在国际市场营销活动中，体现“节省资源”原则的具体要求有（多选题）A. 不消耗资源B. 节约能源C. 减少耗材D. 开发绿色资源E. 重复利用资源试题答案：B,C,D104、申请仲裁的注意事项主要有【】（多选题）A. 仲裁的依据B. 仲裁的选择C. 仲裁的自主性高D. 仲裁程序E. 仲裁裁决的执行试题答案：B,C,D,E105、在国际市场上，包装作为现代整体产品的组成部分，其基本功能主要有【】（多选题）A. 保护产品B. 提高价格C. 促进销售D. 增加附加值E. 推广品牌试题答案：A,C,D106、国际市场营销学的研究方法主要有【】（多选题）A. 微观分析法B. 宏观分析法C. 理论结合实践法D. 动态分析法E. 系统分析法试题答案：A,B,D,E107、企业作出进入国际市场还是保持以国内市场为经营对象的决策时，需要搜集的信息包括（多选题）A. 世界市场的需要B. 企业潜力C. 根据市场潜力大小对世界各市场排序D. 运输费用E. 目标市场购买者行为试题答案：A,B108、网络营销的特点主要有【】（多选题）A. 技术性B. 交互性C. 整合性D. 高效性E. 金融性试题答案：A,B,C,D109、与拉美人做生意呈现出的商业习惯主要有（多选题）A. 很重视握手礼仪B. 商务谈判要亲热的坐在一起C. 正式会议要穿深色西服D. 商务谈判很准时E. 注重商务会谈场合的送礼试题答案：A,B,C110、网上访问的优点有（多选题）A. 辐射范围广B. 网上访问速度快C. 信息真实可靠D. 匿名性好E. 费用低廉试题答案：A,B,D,E111、国际市场促销的主要形式有【】（多选题）A. 人员推销B. 广告C. 营业推广D. 公共关系E. 品牌推广试题答案：A,B,C,D112、当今世界促进生产力要素结构变化的主要动力是（单选题）A. 制造工艺B. 信息技术C. 物流技术D. 人力资源试题答案：B113、属于环境营销范畴的概念有（多选题）A. 生态营销B. 关系营销C. 病毒营销D. 绿色营销E. 可持续营销试题答案：A,D,E114、人们难于接受带来社会较大变化的新观念和新产品的原因在于文化具有【】（单选题）A. 变异性B. 固守性C. 多样性D. 演进性试题答案：B115、1993年，《马斯特里赫特公约》生效，欧盟正式成立，欧盟的机构包括【】（多选题）A. 欧盟委员会B. 部长理事会C. 欧洲议会D. 欧洲法院E. 欧洲监督委员会试题答案：A,B,C,D116、国内常用的定性研究方法主要有（多选题）A. 焦点小组座谈会B. 深度访谈C. 实验法D. 案例研究E. 投影法试题答案：A,B,D,E117、国际自然环境的构成要素主要有【】（多选题）A. 自然资源B. 气候条件C. 绿化条件D. 地理位置E. 地形地貌试题答案：A,B,D,E118、价值观因文化背景不同而产生不同的具体表现主要有【】（多选题）A. 时间观不同B. 利益观不同C. 风险观不同D. 个性观不同E. 看待新事物的观念不同试题答案：A,C,D,E119、联合国贸易和发展会议(uNcTAD)将服务分为三大类：运输、旅游和【】（单选题）A. 技术B. 文化C. 金融D. 其他试题答案：D120、申请仲裁的注意事项主要有【】（多选题）A. 仲裁的依据B. 仲裁的选择C. 仲裁的自主性高D. 仲裁程序E. 仲裁裁决的执行试题答案：B,C,D,E121、系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息，提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告，以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策的系统是（单选题）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销分析系统试题答案：C122、建立有效的战略联盟必须要把握的基本原则主要有（多选题）A. 对于企业的成熟业务，应采取战略联盟的形式合作B. 对于企业不熟悉且非核心业务，可采取战略联盟的形式合作C. 当企业进入一个熟悉的市场时，可与当地企业建立战略联盟D. 当企业进入一个陌生的新市场时，可与当地企业联合生产或建立销售联盟E. 寻求联盟双方在研究开发、制造和销售上的彼此分担试题答案：B,D,E123、在进入欧盟市场时，外国企业的主要目标是占领（单选题）A. 农村市场B. 城市市场C. 首都城市D. 南部沿海地区试题答案：B124、与经济高速发展相伴随的生态环境不断恶化的具体表现有（多选题）A. 资源危机B. 人口急剧增加C. 土地荒漠化D. 物种灭绝E. 森林面积减少试题答案：A,C,D,E125、国际市场营销学的研究方法主要有【】（多选题）A. 微观分析法B. 宏观分析法C. 静态分析法D. 动态分析法E. 系统分析法试题答案：A,B,D,E126、国际服务贸易的活动内容主要是服务产品的进出口实务，强调的是（单选题）A. 服务产品的质量。

国际市场营销复习资料第一章、国际市场营销导论1、全球商务趋势(1)世界贸易组织和区域性自由贸易区的迅速成长(2)互联网和其他全球媒介模糊了传统国界(3)管理全球资源和环境的需求(4)中国越来越成为全球品牌的竞技场2、国际市场营销的定义国际市场营销就是跨越国界的市场营销活动，是企业根据国际市场消费者的需求，通过为消费者创造价值并获得价值回报、进而建立良好客户关系的过程。

3、国际市场营销与国内市场营销的不同相同点：（1）任务相同（物质交换）（2）目的相同（获取利润）（3）手段相同（营销手段）不同点：（1）市场营销环境的变化：平面与立体（2）国内营销者与国际营销者看待问题的视野不同（3）市场营销方案的差异（4）对营销人员的能力结构要求不同一、国际市场营销的任务1、营销决策因素在公司资源允许的前提下，营销管理者可以调整营销组合，综合运用产品、价格、分销和促销等因素，满足顾客需求并获利。

调整营销组合适应不可控因素的结果直接决定企业国际营销的成果。

2、国内环境因素首先，一国对外政策的政治决策对企业的国际营销成败有着直接的影响。

其次，国内经济形势是另一个国内不可控的重要变量，对企业在国外市场上的竞争地位具有深远的影响。

第三，国内竞争对国际营销者的任务也会有深刻的影响。

3、国外环境因素由于政治气候、经济发展阶段、技术水平和其他文化变量等方面的差异，一种营销战略在一个国家可能效果显著，而在另一个国家则可能行不通。

二、国际市场营销的发展阶段1.非直接对外营销阶段企业的产品是在其对国外市场一无所知的情形下销售到国外市场的，这往往是国内贸易公司或者外国公司在国内的代理商主动找上门来购买产品然后销售给国外客户。

虽然外国购买者不请自来的定单常常会激起一些企业对国际销售的兴趣，但它们并没有做出更多的营销努力，只是一种被动的出口，因此不是真正意义上的国际营销。

2.非经常性对外销售阶段生产水平和需求的变化所产生的暂时过剩会导致非经常性的对外销售。

第十六章国际市场营销一、学习目的与要求通过本章学习，了解国际市场营销与国际贸易、国际市场营销与国内市场营销的区别，掌握国际市场营销环境的内容及其在国际市场营销活动中的重要作用，应用选择国际目标市场的基本标准，揭示和分析进入国际市场的主要方式和基本营销策略。

二、学习重点内容第一节国际市场营销概述1．国际市场营销的概念。

国际市场营销是世界经济发展的必然产物，它作为进军国际市场的企业行为，是跨越国界的市场营销活动。

国际市场营销可分为四个阶段：（1）被动的国际市场营销；（2）偶然的国际市场营销；（3）固定的国际市场营销；（4）完全的国际市场营销。

以上四个阶段，反映了国际市场营销的历史进程。

其中前两种类型属于国际市场营销的初级形式，后两种类型则属于国际市场营销的发达形式。

2．国际市场营销的理论基础。

国际市场营销是在国际贸易的基础理论上产生的，许多关于国际贸易的理论可用以解释国际市场营销活动的产生和发展。

如重商主义、马克思主义经济学说、比较利益学说、产品生命周期理论等。

3．国际市场营销与国际贸易的异同。

国际市场营销与国际贸易具有相互联系或相同性质的一面，二者涉及的都是跨国界的商品交易活动，从总体上看都属于国际贸易范畴，从企业运作看则属于国际市场营销范畴。

二者也存在着明显的区别：（1）角度不同。

国际贸易从跨国界交易活动的总体上来研究国与国之间的贸易关系；国际市场营销则站在企业的角度，从微观上研究企业跨国界的商品销售问题。

（2）范围不同。

国际贸易涉及的范围是国际间的商品流通或商品交易的问题；国际市场营销涉及的则是这种跨国界的商品交易的具体策略以及与此相关的问题。

（3）流向不同。

国际贸易涉及商品交易的两个方面，即涉及本国产品向外国的销售和本国购买外国的产品两个流向的商品交易；国际市场营销涉及的一般只是本国产品如何向国际市场的销售这一单一流向的交易。

（4）对象不同。

国际贸易的对象是外国厂商或政府，一般不涉及最终购买者；国际市场营销的对象则主要是外国的最终消费者。

一、企业进军国际市场的动因1.经济全球化的必然结果，是时代发展的必然趋势；2.国内市场需求趋于饱和，市场竞争日益加剧；3.国际市场的吸引力；4.政府的鼓励与支持；5.其它原因：* 获得国外先进的科学技术和管理经验* 充分利用国外的资源，有利于提高规模经济效益*其它二、国际市场营销的概念：国际市场营销是企业在一国以上从事经营与销售活动。

特点：复杂性、多样性、风险性任务：从国际市场顾客需求出发，依据国内外不可控的各类环境因素，运用企业可控制的因素，制定、执行及控制企业的国际营销计划，实现企业的营销目标。

三、国际市场营销与国际贸易的联系：1.基本的经营方式相同；2.所面临的经营环境是相同的；3.部分理论基础相同：“比较利益学说”，“国际产品的生命周期理论”等。

四、国际营销理念的演进1.传统营销理念*生产观念：生产什么就卖什么！*产品观念：酒好不怕巷子深！*推销观念：我推销什么，顾客就买什么！2.现代营销理念*市场营销观念：生产你能销售得出去的东西，而不是销售你能生产出来的东西！3.营销战略观念：* 社会营销观念：让企业的发展、消费者需要的满足与社会的长期发展协调起来4.全球营销理念* 运用全球的资源做全球的市场五、跨国公司的经营特征：（1）以对外直接投资为基础的经营手段。

（2）经营组织地域配置的分散性。

（3）经营环境的跨体制性。

（4）内部贸易与外部贸易的并存。

六、国际营销的挑战：经济全球化的挑战国际市场竞争挑战贸易保护主义抬头贸易区域集团化思考题：1.为什么企业的一切国际经济活动都涉及国际营销?如何理解国际营销理念的重要性？2.企业进入国际市场的动因有哪些?3.试分析国际营销与国际贸易的联系与区别。

4.简述企业国际营销的发展阶段。

5. 为什么说跨国公司的市场营销是最典型、最彻底的国际营销？一、国际营销环境系统1介、竞争者和公众。

这些环境因素与企业国际营销活动有着密不可分的联系，与企业之间形成了协作、竞争、服务、监督的关系,组成了企业的市场营销系统，直接影制约着企业服务目标市场的能力2环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。

名词解释1.绿色消费：指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品，以减少对环境的损害的消费。

2.共同市场：指共同市场成员国间完全废除关税及数量限制，建立对非成员过的共同关税，同时劳动力与资本等生产要素在成员国之间自由流动。

3.文化的民族中心主义：人们对本民族的文化有着一种强烈的认同感，并自觉或不自觉地贬低其他文化中陌生和未知的部分。

4．许可证进入模式：在许可证进入模式下，企业在一定时期内向一外国法人单位（如企业）转让其工业产权，如专利、商标、产品配方、公司名称或其他有价值的无形资产的使用权，获得提成费用或其他补偿。

许可证合同的核心就是无形资产使用权的转移。

5．倒推定价法：企业先根据国外市场上同类产品的价格估算本企业产品国外市场上的零售价格，然后扣除中间商的利润、关税、运费等，倒推出产品的出厂价格，然后同成本比较，最后定出价格。

简答题5．政治风险的类别：政治风险来自于东道国未来政治变化的不确定性，和东道国政府对外国企业未来利益顺海的不确定性。

政治风险一般包括四类：总体政局风险，所有权/控制风险，经营风险，转移风险。

总体政局风险：它产生于企业对东道国政治制度前景认识的不确定性。

总体政局不稳定不一定会迫使企业放弃投资项目，但肯定会干扰企业经营决策和获利水平。

所有权/控制风险：它产生于企业对东道国政府注销或限制外商企业行为认识的不确定性。

这类风险包括政府对国外企业的没收和国有化行为。

经营风险：它产生于企业对东道国政府控制性惩罚认识的不确定性。

它主要表现在对生产、销售、财务等经营职能方面的限制。

转移风险：它主要产生于对东道国政府限制经营所得和资本的汇出认识的不确定性。

6．进行国际营销的企业选择间接出口模式具有哪些优点？①企业可以利用中间商现有的海外渠道进入海外市场，这对于缺乏海外联系或初次进入外国市场的企业意义尤为重要。

②企业可以不必自己处理出口单证、运输和保险业务。

第一章市场营销：指企业为满足市场需求并获得利润，而进行的与市场有关的活动。

由定义可知：（1）最终目标是：满足需求和欲望。

（2）营销的核心：交换。

（3）交换是否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。

顾客满意，是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。

顾客让渡价值, 是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值。

它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。

企业营销观念的演进：1.生产观念▪生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。

生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生，降低成本以扩展市场。

2.产品观念▪产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。

产品观念认为，消费者已有足够选择，要开拓市场和维持盈利，企业必须研制和创造新产品或改良现有产品。

3.推销观念▪推销观念认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。

推销观念是用于产品需求不强烈和产品生产过剩的情况下。

4.市场营销观念▪这种观念是以满足顾客需求为出发点的。

市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

5.社会市场营销观念▪社会市场营销观念(Social Marketing Concept )是对市场营销观念的修改和补充。

社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。

社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益6．全球营销观念▪全球营销观念认为：跨国经营企业必须认清当前的国际经济形势，将整个世界视为一个市场整体，整个经营、计划、组织和营销活动要从全球角度出发，使资源在全球范围内得到有效配置，以满足国际市场顾客需求为中心，从而获取最大收益。